巴西公共服务的数字化转型:系统文献综述

Anderson Vieira Santos, Platini Gomes Fonseca
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摘要

为了提高公共管理的效率、有效性和有效性,人们对巴西公共部门的数字化转型进行了辩论和研究,以满足这一需求。因此,通过对国家文献的系统回顾,分析了2015年至2021年期间如何在电子期刊上研究和呈现这一概念。在研究结果中,对数字转型进行了分析,以挽救政府实施数字服务措施的历史演变,并讨论了数字公共服务成为现实的主要前景和挑战。
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TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO SERVIÇO PÚBLICO BRASILEIRO: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DE LITERATURA
A busca por mais eficiência, efetividade e eficácia na administração pública levaram a Transformação Digital do setor público brasileiro a ser debatido e estudado como forma de suprir a essa demanda . Sendo assim, apresenta-se, por meio de uma revisão sistemática de literatura nacional, a análise de como o conceito é estudado e apresentado dentro do recorte temporal de 2015 à 2021 em periódicos eletrônicos. Dentre os resultados, destaca-se que a Transformação Digital vem sendo analisada de forma a resgatar a evolução histórica das medidas governamentais para implementar serviços digitais, além de discutir as principais perspectivas e desafios para que um serviço público digital se torne realidade.
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