工作领域的社会技术学习制度——通过社会技术援助制度促进灵活运用工作领域

H. Dander, Patrick Adler, G. Witt
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摘要

各行业手工活动的复杂性随着缩水、产品种类增加、产品生命周期缩短而增加。在组装和后勤领域专门缺乏人手。这样,向别人学习或选用现有的同事,这项安排会变得复杂得多。但在解释这样的系统时,不仅要参考需要的技术,而且必须依靠社会技术设计来有效地执行。在下一篇文章中介绍的系统提供了通过跟踪个人的学习行为,并对信息提供的方式进行控制的新型机会。
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Soziotechnisches Lernsystem am Arbeitsplatz - Förderung der Kompetenz von Mitarbeitenden durch soziotechnische Assistenzsysteme zum flexiblen Einsatz am Arbeitsplatz
Die Komplexität manueller Tätigkeiten in unterschiedlichen Unternehmensbereichen steigt durch verkleinerte Losgrößen, höhere Produktvarianzen und kürzere Produktlebenszyklen. Besonders sind davon die manuell geprägten Bereiche in der Montage und Logistik betroffen. Das Anlernen von neuen Mitarbeitenden oder das Qualifizieren von vorhandenen Mitarbeitenden wird deshalb deutlich aufwendiger. Bei der Auslegung solcher Systeme ist jedoch nicht nur die zu nutzende Technik entscheidend, zur erfolgreichen Implementierung muss eine soziotechnische Systemgestaltung zur Anwendung kommen. Das im vorliegenden Beitrag vorzustellende System bietet in diesem Rahmen neuartige Möglichkeiten, indem das individuelle Lernverhalten über Lernkurventheorien abgebildet wird und die Art der Informationsbereitstellung steuert.
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