Uso Estratégico do Design de Serviço em Startups: Uma Análise da Visão dos Empreendedores Digitais

A quantidade de empresas denominadas startups vem crescendo significativamente, devido seus modelos de servicos e produtos inovadores. Contudo, uma caracteristica marcante deste mercado e o alto risco em relacao aos modelos de negocio adotados, e estudos tem apontado que cerca de 80% dessas empresas fracassam. O presente artigo tem como objetivo analisar o uso de design nas startups do estado do Rio Grande do Sul. O metodo consistiu em entrevistas com socios de startups afim de identificar a visao dos empreendedores sobre a importância do uso do design no processo de ideacao e modelagem dos servicos em suas empresas. Aplicando a analise de conteudo destes dados, pode-se identificar padroes de aplicabilidade, o impacto que o design pode gerar, e motivos pelos quais e deixado em segundo plano.