首页 > 最新文献

XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão最新文献

英文 中文
Tamanho da fonte: Make font size smallerMake font size defaultMake font size larger Tamanho da fonte:使字体大小更小;使字体大小default使字体大小更大
Pub Date : 2018-11-10 DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.41
A. Bonatto, Fabio Tedoro Tolfo Ribas, Verena Alice Borelli
{"title":"Tamanho da fonte: Make font size smallerMake font size defaultMake font size larger","authors":"A. Bonatto, Fabio Tedoro Tolfo Ribas, Verena Alice Borelli","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.41","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.41","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132410150","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Coaching 训练
Pub Date : 2018-11-10 DOI: 10.18226/610001/mostraxviii.2018.59
Valeria Silva, Fabio Tedoro Tolfo Ribas, Verena Alice Borelli
{"title":"Coaching","authors":"Valeria Silva, Fabio Tedoro Tolfo Ribas, Verena Alice Borelli","doi":"10.18226/610001/mostraxviii.2018.59","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/mostraxviii.2018.59","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114887834","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Indústria 4.0: Mudanças e Perspectiva 工业4.0:变化与展望
Pub Date : 2018-11-08 DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.80
L. Tartarotti, Guilherme Sirtori, Fabiano Larentis
A industria 4.0 impulsionada pelo desenvolvimento e utilizacao de tecnologias facilitadoras esta provocando mudancas significativas em diferentes setores da economia. No entanto, essas mudancas estao muito alem do setor industrial. A industria 4.0 revolucionara a agricultura, comercio e servicos. Os consumidores terao uma gama de possibilidades nunca vistas anteriormente. Neste sentido, o objetivo do artigo e compreender as mudancas atuais e perspectivas futuras da industria 4.0. Para o alcance deste objetivo, optou-se pelo desenvolvimento de uma pesquisa teorica. Aprofunda-se o estudo da quarta revolucao industrial e as mudancas decorrentes desta revolucao. Conclui-se que a revolucao industrial provocara importantes mudancas em como os individuos trabalham, vivem e se relacionam.
由促进技术的开发和使用驱动的工业4.0正在给经济的不同部门带来重大变化。然而,这些变化远远超出了工业部门。工业4.0彻底改变了农业、商业和服务业。消费者将有一系列前所未有的可能性。从这个意义上说,本文的目的是了解工业4.0当前的变化和未来的前景。为了达到这一目标,决定进行理论研究。对第四次工业革命及其带来的变化进行了深入的研究。我们的结论是,工业革命导致了个人工作、生活和人际关系方式的重大变化。
{"title":"Indústria 4.0: Mudanças e Perspectiva","authors":"L. Tartarotti, Guilherme Sirtori, Fabiano Larentis","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.80","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.80","url":null,"abstract":"A industria 4.0 impulsionada pelo desenvolvimento e utilizacao de tecnologias facilitadoras esta provocando mudancas significativas em diferentes setores da economia. No entanto, essas mudancas estao muito alem do setor industrial. A industria 4.0 revolucionara a agricultura, comercio e servicos. Os consumidores terao uma gama de possibilidades nunca vistas anteriormente. Neste sentido, o objetivo do artigo e compreender as mudancas atuais e perspectivas futuras da industria 4.0. Para o alcance deste objetivo, optou-se pelo desenvolvimento de uma pesquisa teorica. Aprofunda-se o estudo da quarta revolucao industrial e as mudancas decorrentes desta revolucao. Conclui-se que a revolucao industrial provocara importantes mudancas em como os individuos trabalham, vivem e se relacionam.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121859026","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 2
A Integração entre Marketing de Relacionamento e Comunicação Integrada de Marketing 关系营销与整合营销传播的整合
Pub Date : 2018-11-08 DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.93
Rodrigo Luiz Corso, Diego Luís Bertollo, Deonir De Toni
A comunicacao integrada de marketing pode ser um elemento estrategico que atraves de sua utilizacao e capaz de alcancar vantagens competitivas para as empresas. Durante muito tempo inumeras pesquisas sobre comunicacoes de marketing integradas (IMC) concentraram-se nas vantagens de agregar os diversos fatos implicitos referentes ao IMC, a maior expectativa em muito tempo habita na sua capacidade ou redefinir o objetivo das comunicacoes de marketing contribuindo para criar relacionamentos, ao contrario de indicar potenciais clientes ou arquitetar marcas. O alicerce para esta nova comunicacao integrada de marketing de relacionamento e o desprezo da atual visao competitiva como troca de relacoes geralmente realizada por marketing teoria e pratica, e a adocao de uma aproximacao mais proxima ao cliente para o marketing relacionamentos. O trabalho tem natureza teorica e foi baseado em pesquisa bibliografica onde em um primeiro momento busca se definir conceitos de marketing de relacionamento e em um segundo momento busca um aprofundamento teorico em comunicacao integrada de marketing e finalmente busca a interacao entre os dois construtos.
整合营销传播可以是一种战略元素,通过它的使用,能够为公司实现竞争优势。很长一段时间被市场控制集成(bmi)研究集中在附着的各种服装implicitos bmi的好处,最大的期望在很长一段时间住在或定义目标市场的控制能力而与潜在客户建立关系,相反的指示或设计品牌。这种新的整合关系营销传播的基础是对当前作为关系交换的竞争观点的蔑视,通常由营销理论和实践进行,并为营销关系引入更接近客户的方法。本研究具有理论性,以文献研究为基础,首先寻求定义关系营销的概念,其次寻求整合营销传播的理论深化,最后寻求两个构念之间的相互作用。
{"title":"A Integração entre Marketing de Relacionamento e Comunicação Integrada de Marketing","authors":"Rodrigo Luiz Corso, Diego Luís Bertollo, Deonir De Toni","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.93","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.93","url":null,"abstract":"A comunicacao integrada de marketing pode ser um elemento estrategico que atraves de sua utilizacao e capaz de alcancar vantagens competitivas para as empresas. Durante muito tempo inumeras pesquisas sobre comunicacoes de marketing integradas (IMC) concentraram-se nas vantagens de agregar os diversos fatos implicitos referentes ao IMC, a maior expectativa em muito tempo habita na sua capacidade ou redefinir o objetivo das comunicacoes de marketing contribuindo para criar relacionamentos, ao contrario de indicar potenciais clientes ou arquitetar marcas. O alicerce para esta nova comunicacao integrada de marketing de relacionamento e o desprezo da atual visao competitiva como troca de relacoes geralmente realizada por marketing teoria e pratica, e a adocao de uma aproximacao mais proxima ao cliente para o marketing relacionamentos. O trabalho tem natureza teorica e foi baseado em pesquisa bibliografica onde em um primeiro momento busca se definir conceitos de marketing de relacionamento e em um segundo momento busca um aprofundamento teorico em comunicacao integrada de marketing e finalmente busca a interacao entre os dois construtos.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121632247","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Múltiplas Hélices de Inovação e Ecoinovação: Proposta de Um Framework para o Desenvolvimento Sustentável 创新和生态创新的多重螺旋:可持续发展框架的建议
Pub Date : 2018-11-08 DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.79
Eliana Andréa Severo, E. Dorion, Rossana Parizotto Ribeiro
As multiplas helices da inovacao podem se relacionar com a ecoinovacao, visando as praticas ambientais e acoes sociais que impactam as pessoas, organizacoes e o meio ambiente. Neste contexto, este estudo pretende avancar a compreensao sobre a relacao entre as multiplas helices de inovacao e a ecoinovacao, propondo um Framework na perspectiva do desenvolvimento sustentavel. A metodologia utilizada tratou-se de uma pesquisa qualitativa e exploratoria, por meio de uma revisao teorica. Como resultados, destaca-se um Framework elencando-se a Proposicao 1: As Helices holisticas de inovacao estao positivamente relacionadas a ecoinovacao, assim como a Proposicao 2: As praticas ambientais e acoes sociais estao positivamente relacionada a ecoinovacao. Neste contexto, apresenta-se as informacoes de diferentes helices de inovacao que podem ser utilizadas para fomentar uma inovacao que contribua para o desenvolvimento sustentavel, bem como as praticas ambientais e acoes socias que visam a preservacao do meio ambiente e uma melhor qualidade de vida das pessoas e do planeta.
创新的多重螺旋可以与生态创新有关,针对影响人、组织和环境的环境实践和社会行动。在此背景下,本研究旨在促进对创新多重螺旋与生态创新之间关系的理解,提出可持续发展视角下的框架。所使用的方法是定性和探索性的研究,通过理论回顾。因此,有一个框架列出了命题1:创新的整体螺旋与生态创新呈正相关,命题2:环境实践和社会行动与生态创新呈正相关。在这种情况下,报告的信息不同helices的创新,可用于促进创新并可持续发展,社会环境和实践行动旨在保护环境和地球和改善人们的生活质量。
{"title":"Múltiplas Hélices de Inovação e Ecoinovação: Proposta de Um Framework para o Desenvolvimento Sustentável","authors":"Eliana Andréa Severo, E. Dorion, Rossana Parizotto Ribeiro","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.79","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.79","url":null,"abstract":"As multiplas helices da inovacao podem se relacionar com a ecoinovacao, visando as praticas ambientais e acoes sociais que impactam as pessoas, organizacoes e o meio ambiente. Neste contexto, este estudo pretende avancar a compreensao sobre a relacao entre as multiplas helices de inovacao e a ecoinovacao, propondo um Framework na perspectiva do desenvolvimento sustentavel. A metodologia utilizada tratou-se de uma pesquisa qualitativa e exploratoria, por meio de uma revisao teorica. Como resultados, destaca-se um Framework elencando-se a Proposicao 1: As Helices holisticas de inovacao estao positivamente relacionadas a ecoinovacao, assim como a Proposicao 2: As praticas ambientais e acoes sociais estao positivamente relacionada a ecoinovacao. Neste contexto, apresenta-se as informacoes de diferentes helices de inovacao que podem ser utilizadas para fomentar uma inovacao que contribua para o desenvolvimento sustentavel, bem como as praticas ambientais e acoes socias que visam a preservacao do meio ambiente e uma melhor qualidade de vida das pessoas e do planeta.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122157420","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Gamificação: a Proposição de um Modelo para Aplicação nas Empresas 游戏化:在公司中应用的模型的建议
Pub Date : 2018-11-08 DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.29
Anieli Della Giustina Salami, E. Silva, Priscila Bresolin Tisott, Deise Taiana De Ávila Dias, P. Bocchese
A gamificacao e um termo recente que surgiu do ingles “ gamification ”, e e usado por organizacoes e por educadores, ano apos ano ela vem sendo estudada e aprimorada para uma melhor utilizacao. Ela pode ser usada em diversos ambientes, e esta mesmo que nao a perceba. A gamificacao, necessariamente nao precisa ser digital, pode ser analogica, em sistemas de check-in, em compras com descontos, metas atingidas, em sistemas com bonificacoes. No estudo presente foi desenvolvida uma proposicao de gamificacao a ser aplicada no setor comercial de uma empresa. Ela possui um sistema de metas com niveis gradativos a serem alcancados pelos vendedores, para posteriormente serem bonificados. Sendo assim, os objetivos especificos, foram: revisar a literatura acerca do conceito de gamificacao na area comercial; identificar, a partir da revisao da literatura, elementos da gamificacao que estejam presentes no dia-a-dia das empresas; e propor um modelo de aplicacao do conceito de gamificacao na area comercial. Com a revisao da literatura pude obter elementos de gamificacao presentes no dia-a-dia das empresas, tambem obtive respostas para assim desenvolver uma proposicao de gamificacao a ser aplicada na area comercial de uma empresa.
gamificacao是一个来自英语“gamification”的新术语,被组织和教育工作者使用,年复一年,它被研究和改进,以更好地使用。它可以在不同的环境中使用,即使你没有意识到它。游戏化不一定是数字化的,它可以是模拟的,在签到系统中,在折扣购买中,在实现目标中,在有奖金的系统中。在本研究中,我们开发了一个应用于公司商业部门的游戏化建议。它有一个目标系统,卖家要达到逐步的水平,然后得到奖励。因此,具体的目标是:回顾关于游戏化概念的文献通过文献综述,确定公司日常生活中存在的游戏化元素;并提出游戏化概念在商业领域的应用模型。通过文献综述,我可以获得公司日常生活中存在的游戏化元素,也得到了答案,从而开发出一个应用于公司商业领域的游戏化建议。
{"title":"Gamificação: a Proposição de um Modelo para Aplicação nas Empresas","authors":"Anieli Della Giustina Salami, E. Silva, Priscila Bresolin Tisott, Deise Taiana De Ávila Dias, P. Bocchese","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.29","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.29","url":null,"abstract":"A gamificacao e um termo recente que surgiu do ingles “ gamification ”, e e usado por organizacoes e por educadores, ano apos ano ela vem sendo estudada e aprimorada para uma melhor utilizacao. Ela pode ser usada em diversos ambientes, e esta mesmo que nao a perceba. A gamificacao, necessariamente nao precisa ser digital, pode ser analogica, em sistemas de check-in, em compras com descontos, metas atingidas, em sistemas com bonificacoes. No estudo presente foi desenvolvida uma proposicao de gamificacao a ser aplicada no setor comercial de uma empresa. Ela possui um sistema de metas com niveis gradativos a serem alcancados pelos vendedores, para posteriormente serem bonificados. Sendo assim, os objetivos especificos, foram: revisar a literatura acerca do conceito de gamificacao na area comercial; identificar, a partir da revisao da literatura, elementos da gamificacao que estejam presentes no dia-a-dia das empresas; e propor um modelo de aplicacao do conceito de gamificacao na area comercial. Com a revisao da literatura pude obter elementos de gamificacao presentes no dia-a-dia das empresas, tambem obtive respostas para assim desenvolver uma proposicao de gamificacao a ser aplicada na area comercial de uma empresa.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114070717","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
O Narcisismo do Consumidor e as Estratégias de Marketing: uma Abordagem Teórica 消费者自恋与营销策略:一种理论方法
Pub Date : 2018-11-08 DOI: 10.18226/610001/mostraxviii.2018.94
Rochele Rigatti Debona, Ricardo Antonio Reche, Adriana Locatelli Bertolini
O narcisismo e um termo oriundo da psicologia, mas que tem encontrado campo fertil na descricao de grupos de consumidores que tem expressado maior preocupacao com o “eu”. O marketing, por sua vez, estabelece estrategias que atraem este novo consumidor, explorando comercialmente estes perfis. Neste contexto, o objetivo geral do artigo consiste em analisar como o narcisismo, enquanto tendencia, pode afetar as estrategias de marketing. Para tanto, foi realizada pesquisa bibliografica, de natureza basica e objetivo exploratorio. A analise dos dados se deu mediante a tecnica de analise de conteudo, dividida em tres categorias a priori : “o individuo narcisista” (conceitos e caracterizacoes), “o consumidor narcisista” (definicoes e implicacoes em termos de habitos de consumo) e “a exploracao mercadologica do narcisismo” (como o marketing pode se apropriar do perfil de consumo narcisista). Os resultados apontam que caracteristicas da personalidade narcisista afetam o comportamento de compra do individuo, o qual objetiva uma atencao voltada para si e uma busca por produtos e servicos que o reapresentem, fazendo-o se sentir exclusivo. Ainda, estrategias de marketing pautadas na cocriacao de valor e na personalizacao atendem ao consumidor narcisista.
自恋是一个起源于心理学的术语,但它在那些对“我”表达了更大担忧的消费者群体的描述中找到了肥沃的土壤。反过来,市场营销建立了吸引新消费者的策略,利用这些资料进行商业开发。在此背景下,本文的总体目标是分析自恋作为一种趋势如何影响营销策略。为此,进行了基本性质和探索性目的的文献研究。数据分析是通过分析技术的内容,在此分为三个类别:“自恋”的(概念和caracterizacoes)“自恋”(definicoes和影响消费者的消费习惯)和“exploracao mercadologica自恋的”(如市场营销资料上可以让消费者自恋)。结果表明,自恋人格特征影响个体的购买行为,其目标是将注意力集中在自己身上,寻找能代表他的产品和服务,使他感到排他。此外,基于价值创造和个性化的营销策略迎合了自恋消费者。
{"title":"O Narcisismo do Consumidor e as Estratégias de Marketing: uma Abordagem Teórica","authors":"Rochele Rigatti Debona, Ricardo Antonio Reche, Adriana Locatelli Bertolini","doi":"10.18226/610001/mostraxviii.2018.94","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/mostraxviii.2018.94","url":null,"abstract":"O narcisismo e um termo oriundo da psicologia, mas que tem encontrado campo fertil na descricao de grupos de consumidores que tem expressado maior preocupacao com o “eu”. O marketing, por sua vez, estabelece estrategias que atraem este novo consumidor, explorando comercialmente estes perfis. Neste contexto, o objetivo geral do artigo consiste em analisar como o narcisismo, enquanto tendencia, pode afetar as estrategias de marketing. Para tanto, foi realizada pesquisa bibliografica, de natureza basica e objetivo exploratorio. A analise dos dados se deu mediante a tecnica de analise de conteudo, dividida em tres categorias a priori : “o individuo narcisista” (conceitos e caracterizacoes), “o consumidor narcisista” (definicoes e implicacoes em termos de habitos de consumo) e “a exploracao mercadologica do narcisismo” (como o marketing pode se apropriar do perfil de consumo narcisista). Os resultados apontam que caracteristicas da personalidade narcisista afetam o comportamento de compra do individuo, o qual objetiva uma atencao voltada para si e uma busca por produtos e servicos que o reapresentem, fazendo-o se sentir exclusivo. Ainda, estrategias de marketing pautadas na cocriacao de valor e na personalizacao atendem ao consumidor narcisista.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126609395","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
Satisfação, Propaganda Boca a Boca Positiva e Intenção de Recompra do Consumidor: uma Análise no Setor da Saúde 满意度、正面口碑广告与消费者回购意愿:健康行业分析
Pub Date : 2018-11-08 DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.30
Vinicius Zanchet de Lima, Alex de Quadro, Daniela Baggio, Deise Taiana De Ávila Dias
O processo de decisao de compra e um conjunto sequencial, dentro do qual, o consumidor reconhece ou identifica suas necessidades e entao procura se informar sobre as alternativas disponiveis para a sua satisfacao, avaliando e escolhendo uma delas. O boca a boca e um dos temas menos estudados dentre os comportamentos pos-consumo. Desta forma, o objetivo geral deste estudo foi avaliar a satisfacao, a propaganda boca a boca positiva e a intencao de recompra do cliente. A pesquisa aprofunda o discernimento sobre o comportamento dos clientes no que tange a area do servico com base no seguimento da saude. Foi realizada uma pesquisa de campo quantitativa em uma clinica de saude para avaliar a percepcao dos clientes. Os resultados obtidos evidenciam a correlacao entre os fatores que complementam o servico, a satisfacao, a propaganda boca a boca e a intencao de recompra contribuindo para um avanco na busca do desenvolvimento e entendimento do servico na area da saude.
购买决策过程是一个连续的集合,在这个集合中,消费者认识或确定他们的需求,然后试图了解可用的替代方案,以满足他们的需求,评估和选择其中之一。口碑是消费后行为中研究最少的话题之一。因此,本研究的总体目标是评估客户满意度、正面口碑广告和回购意向。本研究以健康监测为基础,深入了解客户在服务领域的行为。在一家卫生诊所进行了定量实地调查,以评估顾客的看法。结果表明,补充服务、满意度、口碑宣传和回购意愿等因素之间存在相关性,有助于促进健康领域服务的发展和理解。
{"title":"Satisfação, Propaganda Boca a Boca Positiva e Intenção de Recompra do Consumidor: uma Análise no Setor da Saúde","authors":"Vinicius Zanchet de Lima, Alex de Quadro, Daniela Baggio, Deise Taiana De Ávila Dias","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.30","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.30","url":null,"abstract":"O processo de decisao de compra e um conjunto sequencial, dentro do qual, o consumidor reconhece ou identifica suas necessidades e entao procura se informar sobre as alternativas disponiveis para a sua satisfacao, avaliando e escolhendo uma delas. O boca a boca e um dos temas menos estudados dentre os comportamentos pos-consumo. Desta forma, o objetivo geral deste estudo foi avaliar a satisfacao, a propaganda boca a boca positiva e a intencao de recompra do cliente. A pesquisa aprofunda o discernimento sobre o comportamento dos clientes no que tange a area do servico com base no seguimento da saude. Foi realizada uma pesquisa de campo quantitativa em uma clinica de saude para avaliar a percepcao dos clientes. Os resultados obtidos evidenciam a correlacao entre os fatores que complementam o servico, a satisfacao, a propaganda boca a boca e a intencao de recompra contribuindo para um avanco na busca do desenvolvimento e entendimento do servico na area da saude.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130532640","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Ética e Direito: Uma Construção Pessoal/Profissional 道德与法律:个人/职业建设
Pub Date : 2018-11-08 DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.66
João Paulo Dalpiva, A. Alberton
O presente artigo tem como escopo abordar a etica no meio pessoal e profissional, razao pela qual o profissional do Direito que vai ingressar nas mais diversas carreiras juridicas, deve estar ciente e comprometido com seus principios. Os julgamentos que outrora a midia transmite, dessa tamanha corrupcao que assola o pais, se faz necessario rever atitudes e orientar os homens para que a Lei seja cumprida e a justica seja feita. Em suma, o carater e o comportamento humano sao construidos dentro da sociedade, ou seja, no seio familiar e nos juizos que cada ser humano tem para si, delineando no modo de ser e viver, cuja etica entra em jogo, como pertinacia de defende-la pelo profissional do Direito! Tem-se como objetivo, conceituar etica e discutir a importância no contexto pessoal e profissional. Ademais, se elencou autores da literatura classica que visam contribuir para seu esclarecimento e redimensionamento. Por fim, constata-se uma concepcao etica de individuos que saibam utilizar os meios existentes e disponiveis para exercer o Direito sem artimanhas e obscuridades, tornando-se profissionais dignos e reconhecidos por merito de suas atitudes, desde a simples atitude de devolver algo que nao e seu por direito, porque e honesto, e etico!
本文旨在探讨个人和职业环境中的道德,这就是为什么法律专业人士进入最多样化的法律职业时,必须意识到并致力于其原则。过去媒体所传达的判断,这种困扰国家的腐败,有必要重新审视态度,引导人们遵守法律,伸张正义。简而言之,人的性格和行为是在社会中建立起来的,也就是说,在家庭中,在每个人对自己的判断中,概述了存在和生活的方式,其道德发挥作用,作为法律专业人士捍卫它的决心!它的目的是概念化伦理,并讨论在个人和职业背景下的重要性。此外,还列出了旨在澄清和调整其规模的古典文学作者。终于有一个设计伦理已能使用现有的资源可以行使的权利没有诡计和朦胧,成为有专业和认可价值的态度,从简单的态度还不属于你的东西,因为诚实和道德。
{"title":"Ética e Direito: Uma Construção Pessoal/Profissional","authors":"João Paulo Dalpiva, A. Alberton","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.66","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.66","url":null,"abstract":"O presente artigo tem como escopo abordar a etica no meio pessoal e profissional, razao pela qual o profissional do Direito que vai ingressar nas mais diversas carreiras juridicas, deve estar ciente e comprometido com seus principios. Os julgamentos que outrora a midia transmite, dessa tamanha corrupcao que assola o pais, se faz necessario rever atitudes e orientar os homens para que a Lei seja cumprida e a justica seja feita. Em suma, o carater e o comportamento humano sao construidos dentro da sociedade, ou seja, no seio familiar e nos juizos que cada ser humano tem para si, delineando no modo de ser e viver, cuja etica entra em jogo, como pertinacia de defende-la pelo profissional do Direito! Tem-se como objetivo, conceituar etica e discutir a importância no contexto pessoal e profissional. Ademais, se elencou autores da literatura classica que visam contribuir para seu esclarecimento e redimensionamento. Por fim, constata-se uma concepcao etica de individuos que saibam utilizar os meios existentes e disponiveis para exercer o Direito sem artimanhas e obscuridades, tornando-se profissionais dignos e reconhecidos por merito de suas atitudes, desde a simples atitude de devolver algo que nao e seu por direito, porque e honesto, e etico!","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116674278","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Impactos Organizacionais no Processo de Demissão: Cortes de Profissionais em Indústrias Metalúrgicas em Caxias do Sul - RS 对解雇过程的组织影响:南卡夏斯冶金行业的专业人员削减
Pub Date : 2018-11-08 DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.65
Tailane Zampieron, Eberson Cordeiro de Almeida, Fabio Teodoro Tolfo, M. Caregnatto
O presente artigo sucedeu-se por meio de um estudo de caso multiplo qualitativo, recorrendo a dados levantados de tres industrias metalmecânicas de medio porte do Municipio de Caxias do Sul, de gestores de recursos humanos e de gerentes das organizacoes em pesquisa, ademais, os dirigentes do Sindicato dos Metalurgicos de Caxias do Sul e do SIMECS. Estabelecendo como problema de pesquisa: quais sao os impactos ocasionados pelas demissoes em massa e enxugamento de profissionais nas organizacoes? Possui como objetivo geral identificar os impactos causados nos profissionais remanescentes e nas organizacoes apos os desligamentos. Assim sendo, foi possivel compreender a percepcao dos gestores referente as dispensas, identificar as desvantagens das demissoes em massa e verificar as consequencias com a crise no mercado de trabalho. A predominância de Caldas (2000) evidencia-se principalmente pelos resultados obtidos referentes aos efeitos e alternativas para empresa e individuo em periodos de crise. O segundo autor mais citado e Melo (2008), notoriamente pela resultância dos desafios encontrados na carreira dos profissionais, alusivo aos processos de demissao. Bittencourt, Clementino e Pereira Junior (2010) sao referenciados em consequencia aos resultados na cultura empresarial em relacao a admissao e demissao.
本文是通过一个案例研究,而是采用多种定性数据提出了工业metalmecânicas甲基工程的塞尔南卡希亚斯,组织的人力资源经理和管理人员的研究,另外,工会的领导人Metalurgicos南卡希亚斯和SIMECS。建立一个研究问题:组织中大规模裁员和专业人员流失的影响是什么?它的总体目标是确定关闭后对剩余专业人员和组织的影响。因此,有可能了解管理者对解雇的看法,识别大规模解雇的缺点,并检查劳动力市场危机的后果。卡尔达斯(2000)的优势主要体现在关于危机时期对公司和个人的影响和替代方案的结果上。第二被引用最多的作者是Melo(2008),以专业人士职业生涯中遇到的挑战的结果而闻名,暗指解雇过程。Bittencourt, Clementino和Pereira Junior(2010)因此被引用为与录取和解雇相关的企业文化的结果。
{"title":"Impactos Organizacionais no Processo de Demissão: Cortes de Profissionais em Indústrias Metalúrgicas em Caxias do Sul - RS","authors":"Tailane Zampieron, Eberson Cordeiro de Almeida, Fabio Teodoro Tolfo, M. Caregnatto","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.65","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.65","url":null,"abstract":"O presente artigo sucedeu-se por meio de um estudo de caso multiplo qualitativo, recorrendo a dados levantados de tres industrias metalmecânicas de medio porte do Municipio de Caxias do Sul, de gestores de recursos humanos e de gerentes das organizacoes em pesquisa, ademais, os dirigentes do Sindicato dos Metalurgicos de Caxias do Sul e do SIMECS. Estabelecendo como problema de pesquisa: quais sao os impactos ocasionados pelas demissoes em massa e enxugamento de profissionais nas organizacoes? Possui como objetivo geral identificar os impactos causados nos profissionais remanescentes e nas organizacoes apos os desligamentos. Assim sendo, foi possivel compreender a percepcao dos gestores referente as dispensas, identificar as desvantagens das demissoes em massa e verificar as consequencias com a crise no mercado de trabalho. A predominância de Caldas (2000) evidencia-se principalmente pelos resultados obtidos referentes aos efeitos e alternativas para empresa e individuo em periodos de crise. O segundo autor mais citado e Melo (2008), notoriamente pela resultância dos desafios encontrados na carreira dos profissionais, alusivo aos processos de demissao. Bittencourt, Clementino e Pereira Junior (2010) sao referenciados em consequencia aos resultados na cultura empresarial em relacao a admissao e demissao.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123626535","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
期刊
XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão
全部 Acc. Chem. Res. ACS Applied Bio Materials ACS Appl. Electron. Mater. ACS Appl. Energy Mater. ACS Appl. Mater. Interfaces ACS Appl. Nano Mater. ACS Appl. Polym. Mater. ACS BIOMATER-SCI ENG ACS Catal. ACS Cent. Sci. ACS Chem. Biol. ACS Chemical Health & Safety ACS Chem. Neurosci. ACS Comb. Sci. ACS Earth Space Chem. ACS Energy Lett. ACS Infect. Dis. ACS Macro Lett. ACS Mater. Lett. ACS Med. Chem. Lett. ACS Nano ACS Omega ACS Photonics ACS Sens. ACS Sustainable Chem. Eng. ACS Synth. Biol. Anal. Chem. BIOCHEMISTRY-US Bioconjugate Chem. BIOMACROMOLECULES Chem. Res. Toxicol. Chem. Rev. Chem. Mater. CRYST GROWTH DES ENERG FUEL Environ. Sci. Technol. Environ. Sci. Technol. Lett. Eur. J. Inorg. Chem. IND ENG CHEM RES Inorg. Chem. J. Agric. Food. Chem. J. Chem. Eng. Data J. Chem. Educ. J. Chem. Inf. Model. J. Chem. Theory Comput. J. Med. Chem. J. Nat. Prod. J PROTEOME RES J. Am. Chem. Soc. LANGMUIR MACROMOLECULES Mol. Pharmaceutics Nano Lett. Org. Lett. ORG PROCESS RES DEV ORGANOMETALLICS J. Org. Chem. J. Phys. Chem. J. Phys. Chem. A J. Phys. Chem. B J. Phys. Chem. C J. Phys. Chem. Lett. Analyst Anal. Methods Biomater. Sci. Catal. Sci. Technol. Chem. Commun. Chem. Soc. Rev. CHEM EDUC RES PRACT CRYSTENGCOMM Dalton Trans. Energy Environ. Sci. ENVIRON SCI-NANO ENVIRON SCI-PROC IMP ENVIRON SCI-WAT RES Faraday Discuss. Food Funct. Green Chem. Inorg. Chem. Front. Integr. Biol. J. Anal. At. Spectrom. J. Mater. Chem. A J. Mater. Chem. B J. Mater. Chem. C Lab Chip Mater. Chem. Front. Mater. Horiz. MEDCHEMCOMM Metallomics Mol. Biosyst. Mol. Syst. Des. Eng. Nanoscale Nanoscale Horiz. Nat. Prod. Rep. New J. Chem. Org. Biomol. Chem. Org. Chem. Front. PHOTOCH PHOTOBIO SCI PCCP Polym. Chem.
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
0
微信
客服QQ
Book学术公众号 扫码关注我们
反馈
×
意见反馈
请填写您的意见或建议
请填写您的手机或邮箱
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
现在去查看 取消
×
提示
确定
Book学术官方微信
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术
文献互助 智能选刊 最新文献 互助须知 联系我们:info@booksci.cn
Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。
Copyright © 2023 Book学术 All rights reserved.
ghs 京公网安备 11010802042870号 京ICP备2023020795号-1