Social Media Marketing:

本稿では，広範な研究領域に跨る，ソーシャルメディアを活用したマーケティング活動とソーシャルメディアによって変化したマーケティング（ソーシャルメディアマーケティング）に関連する研究成果を体系化し，次なる研究課題を明らかにするため，システマティックレビューを行った。レビューの結果，「eWOM/UGC」「Social Listening」「Community」「Communication Chanel」の4つの主要な研究領域が提示され，将来の研究可能性が示唆される。このような体系化された整理はこれまで存在しておらず，当該領域における理論的な貢献とソーシャルメディアマーケティングに取り組む実務家に対しても実践的な示唆をもたらす。