Perbaikan Proses Bisnis pada Bidang Remuneration Biro Sumber Daya Manusia (Studi Kasus: PT. XYZ)

PT XYZ selalu berupaya dalam melakukan perbaikan proses bisnisnya. Perbaikan proses bisnis ini dilakukan pada setiap fasilitas dan biro yang terdapat di perusahaan, satu di antaranya adalah Biro Sumber Daya Manusia (BSDM). Biro Sumber Daya Manusia (BSDM) PT. XYZ mengelola setiap hal yang berkaitan dengan Sumber Daya Manusia (SDM) mulai dari perekrutan karyawan hingga masa kerja karyawan tersebut selesai. Penelitian ini membahas salah satu dari fungsi SDM tersebut, yaitu Remuneration. Melalui identifikasi permasalahan yang telah dilakukan, ditemukan permasalahan masih terdapat banyak kendala pada proses bisnis remuneration, yaitu terdapat perbedaan antara proses bisnis yang telah terdokumentasi sebelumnya dengan proses bisnis aktual yang dibutuhkan saat ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan usulan perbaikan proses bisnis di bidang Remuneration. Metode untuk memberikan usulan proses bisnis yang digunakan, yaitu metode Business Process Improvement (BPI) dengan menggunakan analisis Value Added Assessment (VAA) dan analisis 5 Whys dalam proses evaluasinya. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan maka disimpulkan perlunya dilakukan perbaikan proses bisnis dan dilakukan perbaikan pada proses presensi karyawan, pembuatan surat edaran cuti bersama, cuti tahunan, cuti panjang, cuti melahirkan, dan penggajian.