Einsatz von Kommunikationsmitteln im Auftragsabwicklungsprozess

Abstract Zur Sicherstellung eines transparenten und robusten Auftragsabwicklungsprozesses spielen produktionsrelevante Informationen eine zentrale Rolle. Der Einsatz von im jeweiligen Prozessschritt und in Abhängigkeit von den beteiligten Stakeholdern der Supply Chain geeigneten Kommunikationsmitteln schafft die Voraussetzung für die Übertragung der für den Prozess richtigen und relevanten Information und gewährleistet ihre zweckbezogene Nutzung. Der Beitrag verdeutlicht in einer Übersicht, welche Kommunikationsmittel genutzt werden, um den Auftragsabwicklungsprozess zu unterstützen. Die dargestellte Übersicht bietet im industriellen Kontext eine Grundlage für eine systematische und zielgerichtete Auswahl von Kommunikationsmitteln.