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摘要
这篇文章深入介绍了一个可持续设计的、以传记为导向的过程,即对一家养老院的三位管理人员进行以人为本的督导和以人为本的领导力辅导:其中一位是养老院的经理,另两位是寄宿护理单元的经理。- 本文摘录了这一定性记录的多年过程中的一个研讨日。在共同制定了可持续领导力的标准之后,根据舒尔茨-冯-图恩(Schulz von Thun)的观点,对 "内部团队 "的工作技术进行了略微调整。- 最后,针对养老院管理人员的这种可持续的、老年学的、以个人和传记为导向的监督和辅导工作,被演绎性地假定为能够长期成功和可持续地担任管理人员的一个基本前提,这一方面体现在对员工、住户及其亲属的欣赏态度上,另一方面体现在养老院的优质服务上。
Der Beitrag gibt Einblick in einen nachhaltig konzipierten, biografieorientierten Prozess personzentrierter Supervision und personzentrierten Führungscoachings mit drei Führungskräften eines Seniorenheimes: einer heimleitenden Person und zwei Führungskräften von Pflegewohnbereichen. – Von dieser qualitativ dokumentierten, mehrjährigen Prozessarbeit wird ausschnittweise ein Workshoptag beschrieben. Einer gemeinsamen Erarbeitung von Kriterien nachhaltigen Führens folgt dabei unter anderem die Arbeitstechnik des „inneren Teams“ nach Schulz von Thun in leicht adaptierter Form. – Diese nachhaltige, gerontologische, person- und biografieorientierte Supervisions- und Coachingarbeit für Führungskräfte in Seniorenheimen wird abschließend deduktiv als wesentliche Voraussetzung postuliert, um langfristig als Führungskraft gesund und nachhaltig erfolgreich arbeiten zu können, was sich einerseits in einem wertschätzenden Umgang gegenüber den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Bewohnerinnen und Bewohnern sowie deren Angehörigen und andererseits in einer ausgezeichneten Dienstleistungsqualität im Seniorenheim zeigt.