Aportes del modelo de gestión pública basada en los principios de la gobernanza institucional. Caso De Estudio: Dirección de Agua Potable y Alcantarillado del GAD Montecristi

La investigación se centró en analizar el modelo de Gestión Pública empleada por el GAD de Montecristi mediante la dirección de agua potable y alcantarillado, para ello se midió la percepción y satisfacción ciudadana respecto a los servicios de agua y alcantarillado, destacando la calidad, continuidad y accesibilidad como ejes principales, también se buscó identificar áreas de mejora en la gestión pública considerando factores técnicos, administrativos, socioeconómicos y ambientales. La metodología empleada incluyó análisis de encuestas y entrevistas, procesadas estadísticamente, para obtener una imagen clara de la situación actual. Los resultados mostraron una percepción negativa de la calidad del agua y se evidenció desafíos en cuanto a la continuidad del servicio y la equidad en la accesibilidad. Las conclusiones apuntaron a la necesidad de una gestión más efectiva y de infraestructuras mejoradas para afrontar la demanda y las expectativas de los ciudadanos. La investigación sugirió la creación de una empresa pública de agua y alcantarillado como clave de recomendación, proponiendo un modelo de gestión que centralice operaciones, optimice recursos y mejore la respuesta a las necesidades locales. Este cambio apunta a una gestión por resultados y gestión participativa, incrementando la eficiencia y la implicación comunitaria en la toma de decisiones, y promoviendo la sostenibilidad y la profesionalización del servicio.