哥伦比亚卡尔达斯北部旅游业的创新、技术和障碍

Martín A. Pantoja, Marcelo López, Carlos E. Marulanda
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摘要

本文旨在介绍卡尔达斯省北部旅游业的总体成果,特别是与创新、信息技术的使用以及该行业面临的障碍有关的分析。在定性研究、描述性研究和相关研究的基础上,使用了多元分析,并整合了卡尔达斯省内拉市和萨拉米纳市旅游行业 68 名直接和间接企业家的答复基础。结果表明,对于接受调查的企业而言,旅游业的创新是其发展和创造创新体验的根本,而社交网络的使用则是传播新旅游产品的最有效工具。结论是,缺乏政府支持对旅游业经营者和公司的经济增长都会产生负面影响。
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Innovación, tecnologías y barreras en el sector turístico del norte de Caldas, Colombia
El objetivo del presente artículo es presentar los resultados generales del sector turístico del norte del Departamento de Caldas y específicamente un análisis relacionado con la innovación, el uso de las tecnologías de información y las barreras que se viene presentando en dicho sector. Partiendo de una investigación cualitativa, con un tipo de estudio descriptivo y correlacional, se utilizó un análisis multivariado y se logró consolidar una base de respuesta de 68 empresarios directos e indirectos del sector turístico de los municipios de Neira y Salamina del Departamento de Caldas. Los resultados presentan que, para las empresas encuestadas, la innovación en turismo es fundamental para el crecimiento de ellas y la creación de experiencias innovadoras, así como es de importante el uso de las redes sociales como las herramientas más efectivas de difusión de nuevos productos turísticos. Se concluye que la ausencia de respaldo gubernamental impacta negativamente en el crecimiento económico tanto de los operadores turísticos como de las empresas del sector.
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