Anggun Cahaya Pratiwi, Fitri Ayu Nofirda, Ikhbal Akhmad
{"title":"PENGARUH DIGITAL MARKETING, KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPUASAAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI PRODUK IMPORT PADA E-COMMERCE ALIEXPRESS [THE INFLUENCE OF DIGITAL MARKETING, BRAND TRUST AND CUSTOMER SATISFACTION ON BUYING INTEREST OF IMPORTED PRODUCTS ON E-COMMERCE SITE ALIEXPRESS]","authors":"Anggun Cahaya Pratiwi, Fitri Ayu Nofirda, Ikhbal Akhmad","doi":"10.19166/derema.v17i2.5282","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Buying interest is one of the important factors that can affect the success of a company. The high consumer buying interest in the company indicates that consumers do not shift their preferences to competitors. This is one of the things that can guarantee the company's success in the future. This study aims to test and analyze whether there is a relationship between pemasaran digital, brand trust, and customer satisfaction on buying interest on Aliexpress e-commerce. In this study, there is a population who are active users of e-commerce AliExpress with a sample of 147 respondents. The research method used in this research is quantitative research using primary data with a questionnaire as a sampling technique. The sampling method used is non-probability sampling using purposive sampling technique. The data were processed using multiple linear regression analysis with the help of SPSS version 22. The results of this study indicate (1) Digital marketing have a positive and significant effect on buying interest; (2) Brand trust variable has a positive and significant effect on buying interest; (3) Customer satisfaction has a positive and significant effect on buying interest.Abstrak dalam Bahasa Indonesia. Minat beli menjadi salah satu faktor penting yang dapat mempengaruhi keberhasilan suatu perusahaan. Tinggi nya tingkat minat beli konsumen terhadap perusahaan menginkasikan bahwa konsumen tidka berpindah preferensinya kekompetitor. Hal ini menjadi salah satu hal yang dapat menjamin kesuksesan perusahaan di masa mendatang. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganilisis apakah ada hubungan antar variabel pemasaran digital, kepercayaan merek, dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli pada Perdagangan elektronik Aliexpress. Dalam penelitian ini terdapat populasi yang merupakan pengguna aktiv perdagangan elektronik Aliexpress dengan jumlah sampel 147 responden. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif menggunakan data primer dengan kuesioner sebagai teknik pengambilan sampel. Metode penetapan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan memakai teknik purposive sampling. Data diolah menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan (1) Pemasaran digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli; (2) Kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli; (3) Kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.","PeriodicalId":31092,"journal":{"name":"DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2022-10-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.19166/derema.v17i2.5282","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
摘要
购买兴趣是影响公司成功的重要因素之一。消费者对该公司的高购买兴趣表明,消费者不会将他们的偏好转移到竞争对手身上。这是公司未来成功的保证之一。本研究旨在检验和分析在全球速卖通电子商务的购买兴趣中,pemasaran digital、品牌信任和顾客满意度之间是否存在关系。在本研究中,有一个群体是电子商务全球速卖通的活跃用户,样本为147名受访者。本研究使用的研究方法是定量研究,使用原始数据,问卷作为抽样技术。抽样方法为非概率抽样,采用目的性抽样技术。数据采用多元线性回归分析,SPSS软件为22版。研究结果表明:(1)数字营销对购买兴趣有显著的正向影响;(2)品牌信任变量对购买兴趣有正向显著影响;(3)顾客满意对购买兴趣有显著的正向影响。摘要:印尼语。Minat beli menjadi salah satu fakto penting yang dapat mempengaruhi keberhasilan suatu perushaan。Tinggi nya tingkat minat beli konsumen terhadap perushaan menginkasikan bahwa konsumen tidka berpindah preferensinya keom竞争者。哈尔尼门加迪salah satu哈尔杨,达帕特门加迪,kesuksesan, perusahaan, masa门达唐。Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganilis apakah ada hubungan antar variabel pemasaran digital, keperkaaan merek, dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli pada Perdagangan electronic Aliexpress。Dalam penelitian ini terdapatatpopulasi yang merupakan pengguna aktiv perdagangan electronics Aliexpress dengan jumlah样本147个回复。方法penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatian数据primer dengan kuesioner sebagai teknik pengambilan样品。方法为非概率抽样,非概率抽样,目的性抽样。数据diolah menggunakan分析回归线性berganda dengan bantuan SPSS version 22。Hasil penelitian ini menunjukkan (1) Pemasaran数字berpengaru阳性和显著性的terhadap minat信念;(2) keperayaan merek berpengaru positive and significance(显著性);(3) Kepuasan pelanggan berpengaruh positive dan signikan terhadap minat belief。
PENGARUH DIGITAL MARKETING, KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPUASAAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI PRODUK IMPORT PADA E-COMMERCE ALIEXPRESS [THE INFLUENCE OF DIGITAL MARKETING, BRAND TRUST AND CUSTOMER SATISFACTION ON BUYING INTEREST OF IMPORTED PRODUCTS ON E-COMMERCE SITE ALIEXPRESS]
Buying interest is one of the important factors that can affect the success of a company. The high consumer buying interest in the company indicates that consumers do not shift their preferences to competitors. This is one of the things that can guarantee the company's success in the future. This study aims to test and analyze whether there is a relationship between pemasaran digital, brand trust, and customer satisfaction on buying interest on Aliexpress e-commerce. In this study, there is a population who are active users of e-commerce AliExpress with a sample of 147 respondents. The research method used in this research is quantitative research using primary data with a questionnaire as a sampling technique. The sampling method used is non-probability sampling using purposive sampling technique. The data were processed using multiple linear regression analysis with the help of SPSS version 22. The results of this study indicate (1) Digital marketing have a positive and significant effect on buying interest; (2) Brand trust variable has a positive and significant effect on buying interest; (3) Customer satisfaction has a positive and significant effect on buying interest.Abstrak dalam Bahasa Indonesia. Minat beli menjadi salah satu faktor penting yang dapat mempengaruhi keberhasilan suatu perusahaan. Tinggi nya tingkat minat beli konsumen terhadap perusahaan menginkasikan bahwa konsumen tidka berpindah preferensinya kekompetitor. Hal ini menjadi salah satu hal yang dapat menjamin kesuksesan perusahaan di masa mendatang. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganilisis apakah ada hubungan antar variabel pemasaran digital, kepercayaan merek, dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli pada Perdagangan elektronik Aliexpress. Dalam penelitian ini terdapat populasi yang merupakan pengguna aktiv perdagangan elektronik Aliexpress dengan jumlah sampel 147 responden. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif menggunakan data primer dengan kuesioner sebagai teknik pengambilan sampel. Metode penetapan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan memakai teknik purposive sampling. Data diolah menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan (1) Pemasaran digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli; (2) Kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli; (3) Kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.