DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen最新文献

PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN MASYARAKAT DAN ORIENTASI PEMASARAN HUBUNGAN TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KETERLIBATAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI [THE INFLUENCE OF PUBLIC RELATIONS MANAGEMENT AND RELATIONSHIP MARKETING ORIENTATION ON BRAND LOYALTY WITH CUSTOMER INVOLVEMENT AND BRAND TRUST AS MEDIATION VARIABLES] 以顾客参与和品牌信任为中介变量，研究公共关系管理和关系营销导向对品牌忠诚度的影响］

DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen

Pub Date : 2023-09-16 DOI: 10.19166/derema.v18i2.6808

Andrean Steviano, Sabrina Oktaria Sihombing

The development of the food and beverage industry, especially the cafe business, is classified as fast growing. Cafes are a type of business that is rapidly growing along with changes in people's lifestyles. Cafes are not only a place to enjoy food and drinks, but a place for mixing cultures and subcultures for social communities which are places to socialize. This research was conducted to determine the effect of public relations management and relationship marketing orientation on brand loyalty with customer involvement and brand trust as mediating variables. This study uses quantitative methods and data collection techniques by distributing electronic questionnaires using non-probability sampling methods, namely purposive sampling. The samples taken for this study were 188 respondents. Data were analyzed using Structured Equation Modeling-Partial Least Squares (PLS-SEM) with SmartPLS3 software. In this study there are ten hypotheses and supported and four unsupported hypotheses. The results of this study indicate that there is a positive influence between community relationship management and customer engagement and brand trust. There is a positive influence between relationship marketing orientation and customer engagement and brand loyalty. There is a positive influence between customer engagement with brand trust and brand loyalty. There is a positive influence between brand trust and brand loyalty. There is a positive influence between relationship marketing orientation and brand loyalty mediated by customer engagement. There is a positive influence between relationship marketing orientation and brand loyalty mediated by brand trust. There is a positive influence between customer engagement and brand loyalty mediated by brand trust. Then, there is no positive influence between community relationship management and brand loyalty. There is no positive influence between relationship marketing orientation and brand trust. There is no positive influence between community relationship management and brand loyalty mediated by customer engagement. There is no positive influence between community relationship management and brand loyalty mediated by brand trust. This study provides theoretical implications, managerial implications, and recommendations for further research. Abstrak dalam Bahasa Indonesia . Kafe merupakan salah satu jenis usaha yang cepat bertumbuh seiring dengan perubahan gaya hidup masyarakat. Kafe tidak hanya menjadi tempat untuk menikmati makanan dan minuman, namun menjadi tempat percampuran budaya dan subkultur bagi komunitas sosial yang menjadi tempat untuk bersosialisasi. Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui pengaruh manajemen hubungan masyarakat dan orientasi pemasaran hubungan terhadap loyalitas merek dengan keterlibatan pelanggan dan kepercayaan merek sebagai mediator. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan teknik pengumpulan data menggunakan Google form dengan menggunakan metode sampling non probabilitas

食品和饮料行业的发展，特别是咖啡馆业务，被列为快速增长。随着人们生活方式的改变，咖啡馆是一种快速发展的行业。咖啡馆不仅是一个享受食物和饮料的地方，也是一个社会社区文化和亚文化融合的地方，是一个社交的地方。本研究以顾客参与和品牌信任为中介变量，探讨公共关系管理和关系营销导向对品牌忠诚的影响。本研究采用定量方法和数据收集技术，采用非概率抽样方法，即目的抽样，发放电子问卷。这项研究的样本是188名受访者。数据分析采用结构化方程建模-偏最小二乘法(PLS-SEM)和SmartPLS3软件。在这项研究中有十个假设和支持和四个不支持的假设。本研究结果显示，社区关系管理对顾客参与、品牌信任有正向影响。关系营销导向对顾客参与、品牌忠诚有正向影响。顾客参与与品牌信任和品牌忠诚之间存在正向影响。品牌信任与品牌忠诚之间存在正向影响。以顾客参与为中介的关系营销导向对品牌忠诚有正向影响。以品牌信任为中介的关系营销导向对品牌忠诚有正向影响。在品牌信任的中介作用下，顾客参与对品牌忠诚有正向影响。其次，社区关系管理与品牌忠诚度之间不存在正向影响。关系营销导向与品牌信任之间不存在正向影响。以顾客参与为中介的社区关系管理对品牌忠诚没有正向影响。以品牌信任为中介的社区关系管理对品牌忠诚没有正向影响。本研究提供理论启示、管理启示及进一步研究的建议。摘要:印尼语。我想我的孩子们都很高兴，我的孩子们都很高兴，我的孩子们都很高兴。这句话的意思是:“我是一个亚文化人，我是一个亚文化人，我是一个亚文化人。”Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui pengaru管理hubungan masyarakat dan orientaspenasaran hubungan terhadap忠诚于merek dengan keterlibatan pelangan dan keperkaaan merek sebagai调解人。Penelitian ini mongunakan方法的定量数据和teknik pengunakan数据的Google形式邓安mongunakan方法的抽样非概率概率，抽样概率。杨志强，杨志强，杨志强，等。结构方程建模-偏最小二乘法(PLS-SEM)。Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh积极管理hubungan masyarakat dengan keterlibatan pelangan, dan keperayan merek。Terdapat pengaru posititiorientas pemasaran hubungan dengan keterlibatan pelanggan dan loyalitas merek。Terdapat pengaruh positif keterlibatan pelanggan dengan keperayaan merek and loyalitas merek。Terdapat pengary是一种积极的态度，是一种纯粹的忠诚。中国日报网:中国日报网:中国日报网:中国日报网:中国日报网:中国日报网:中国日报网:中国日报网:翻译为:翻译为:翻译为:翻译为:翻译为:翻译为:翻译为:翻译为:翻译为:翻译为:翻译为:翻译为:Kemudian tidak terdapat pengaru积极管理hubungan masyarakat登根忠诚是纯粹的。这是一个积极的方向，是一个积极的方向，一个积极的方向，一个积极的方向。我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是。天津大学管理学院管理学院管理学院管理学院管理学院管理学院管理学院管理学院管理学院管理学院管理学院

{"title":"PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN MASYARAKAT DAN ORIENTASI PEMASARAN HUBUNGAN TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KETERLIBATAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI [THE INFLUENCE OF PUBLIC RELATIONS MANAGEMENT AND RELATIONSHIP MARKETING ORIENTATION ON BRAND LOYALTY WITH CUSTOMER INVOLVEMENT AND BRAND TRUST AS MEDIATION VARIABLES]","authors":"Andrean Steviano, Sabrina Oktaria Sihombing","doi":"10.19166/derema.v18i2.6808","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/derema.v18i2.6808","url":null,"abstract":"The development of the food and beverage industry, especially the cafe business, is classified as fast growing. Cafes are a type of business that is rapidly growing along with changes in people's lifestyles. Cafes are not only a place to enjoy food and drinks, but a place for mixing cultures and subcultures for social communities which are places to socialize. This research was conducted to determine the effect of public relations management and relationship marketing orientation on brand loyalty with customer involvement and brand trust as mediating variables. This study uses quantitative methods and data collection techniques by distributing electronic questionnaires using non-probability sampling methods, namely purposive sampling. The samples taken for this study were 188 respondents. Data were analyzed using Structured Equation Modeling-Partial Least Squares (PLS-SEM) with SmartPLS3 software. In this study there are ten hypotheses and supported and four unsupported hypotheses. The results of this study indicate that there is a positive influence between community relationship management and customer engagement and brand trust. There is a positive influence between relationship marketing orientation and customer engagement and brand loyalty. There is a positive influence between customer engagement with brand trust and brand loyalty. There is a positive influence between brand trust and brand loyalty. There is a positive influence between relationship marketing orientation and brand loyalty mediated by customer engagement. There is a positive influence between relationship marketing orientation and brand loyalty mediated by brand trust. There is a positive influence between customer engagement and brand loyalty mediated by brand trust. Then, there is no positive influence between community relationship management and brand loyalty. There is no positive influence between relationship marketing orientation and brand trust. There is no positive influence between community relationship management and brand loyalty mediated by customer engagement. There is no positive influence between community relationship management and brand loyalty mediated by brand trust. This study provides theoretical implications, managerial implications, and recommendations for further research. Abstrak dalam Bahasa Indonesia . Kafe merupakan salah satu jenis usaha yang cepat bertumbuh seiring dengan perubahan gaya hidup masyarakat. Kafe tidak hanya menjadi tempat untuk menikmati makanan dan minuman, namun menjadi tempat percampuran budaya dan subkultur bagi komunitas sosial yang menjadi tempat untuk bersosialisasi. Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui pengaruh manajemen hubungan masyarakat dan orientasi pemasaran hubungan terhadap loyalitas merek dengan keterlibatan pelanggan dan kepercayaan merek sebagai mediator. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan teknik pengumpulan data menggunakan Google form dengan menggunakan metode sampling non probabilitas","PeriodicalId":31092,"journal":{"name":"DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135352980","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

ENTREPRENEUR’S ROLES DURING BUSINESS GROWTH STAGE AND THEIR EXIT ROUTES: THE CASE OF THE PUBLIC RELATIONS INDUSTRY [PERAN PENGUSAHA DALAM TAHAP PERTUMBUHAN BISNIS DAN RUTE KELUAR DARI BISNIS TERSEBUT: KASUS INDUSTRI PUBLIC RELATIONS] 企业家在企业成长阶段的角色及其退出途径：公共关系行业案例[peran pengusaha dalam tahap pertumbuhan bisnis dan rute keluar dari bisnis tersebut: kasus industri public relations].

DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen

Pub Date : 2023-09-16 DOI: 10.19166/derema.v18i2.7294

Tuong-Minh Ly-Le, Viet Tho Le

This research article aims to examine the entrepreneur’s roles during the business growth stage and their exit routes, with a focus on the public relations industry in Vietnam. The findings highlight the transition of entrepreneurs from hands-on involvement in all aspects of the business to assuming strategic roles during the growth stage. Founders play a crucial role in setting the company’s vision, establishing a solid organizational culture, and fostering innovation. The decision of whether to maintain control or delegate management responsibilities is critical, with some entrepreneurs choosing to retain control due to their emotional attachment, while others recognize the need to delegate to professional managers.

Abstrak dalam Bahasa Indonesia. Artikel penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran pengusaha selama tahap pertumbuhan bisnis dan rute keluarnya, dengan fokus pada industri hubungan masyarakat di Vietnam. Temuan menyoroti transisi pengusaha dari keterlibatan langsung dalam semua aspek bisnis untuk mengambil peran strategis selama tahap pertumbuhan. Pendiri memainkan peran penting dalam menetapkan visi perusahaan, membangun budaya organisasi yang solid, dan mendorong inovasi. Keputusan apakah akan mempertahankan kendali atau mendelegasikan tanggung jawab manajemen sangat penting, dengan beberapa pengusaha memilih untuk mempertahankan kendali karena keterikatan emosional mereka, sementara yang lain menyadari kebutuhan untuk mendelegasikan kepada manajer profesional.

这篇研究文章旨在研究企业家在企业成长阶段的角色和他们的退出路线，重点是越南的公关行业。研究结果强调了企业家从实际参与企业的各个方面到在成长阶段承担战略角色的转变。创始人在设定公司愿景、建立坚实的组织文化和促进创新方面发挥着至关重要的作用。决定是保持控制权还是将管理责任委托给他人是至关重要的，一些企业家出于情感上的依恋而选择保留控制权，而另一些企业家则认识到将控制权委托给职业经理人的必要性。Artikel penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran pengusaha selama tahap pertumbuhan bisnis danrute keluarnya, dunan focus patada industry hubungan masyarakat di Vietnam。Temuan menyoroti transisi pengusaha dari keterlibatan langsung dalam semua说，在蒙古，peran战略是selama taha pertumbuhan。彭迪丽·曼曼坎，彭迪丽·曼曼坎，彭迪丽·曼曼坎，彭迪丽·曼曼坎，彭迪丽·曼曼坎，彭迪丽·曼曼坎。Keputusan apakah akan成员pertahankan kankankankantanggung jawab管理人员sangat penting, dengan beberapa pengusaha memilika成员pertahankan kendali karena keterikatan情感merika, sementara yang lain menyadari kebutuhan untuk mendelegasikan kepaada管理人员专业。

{"title":"ENTREPRENEUR’S ROLES DURING BUSINESS GROWTH STAGE AND THEIR EXIT ROUTES: THE CASE OF THE PUBLIC RELATIONS INDUSTRY [PERAN PENGUSAHA DALAM TAHAP PERTUMBUHAN BISNIS DAN RUTE KELUAR DARI BISNIS TERSEBUT: KASUS INDUSTRI PUBLIC RELATIONS]","authors":"Tuong-Minh Ly-Le, Viet Tho Le","doi":"10.19166/derema.v18i2.7294","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/derema.v18i2.7294","url":null,"abstract":"This research article aims to examine the entrepreneur’s roles during the business growth stage and their exit routes, with a focus on the public relations industry in Vietnam. The findings highlight the transition of entrepreneurs from hands-on involvement in all aspects of the business to assuming strategic roles during the growth stage. Founders play a crucial role in setting the company’s vision, establishing a solid organizational culture, and fostering innovation. The decision of whether to maintain control or delegate management responsibilities is critical, with some entrepreneurs choosing to retain control due to their emotional attachment, while others recognize the need to delegate to professional managers.Abstrak dalam Bahasa Indonesia. Artikel penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran pengusaha selama tahap pertumbuhan bisnis dan rute keluarnya, dengan fokus pada industri hubungan masyarakat di Vietnam. Temuan menyoroti transisi pengusaha dari keterlibatan langsung dalam semua aspek bisnis untuk mengambil peran strategis selama tahap pertumbuhan. Pendiri memainkan peran penting dalam menetapkan visi perusahaan, membangun budaya organisasi yang solid, dan mendorong inovasi. Keputusan apakah akan mempertahankan kendali atau mendelegasikan tanggung jawab manajemen sangat penting, dengan beberapa pengusaha memilih untuk mempertahankan kendali karena keterikatan emosional mereka, sementara yang lain menyadari kebutuhan untuk mendelegasikan kepada manajer profesional.","PeriodicalId":31092,"journal":{"name":"DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135352977","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

FACTORS AFFECTING THE SATISFACTION OF CUSTOMERS BUYING FOOD WITH LAST-MILE DELIVERY SERVICE ON E-COMMERCE PLATFORM IN VIETNAM [FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN YANG MEMBELI MAKANAN DENGAN LAYANAN PENGIRIMAN LAST-MILE PADA PLATFORM E-COMMERCE DI VIETNAM] 影响越南电子商务平台最后一英里配送服务客户购买食品满意度的因素[faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan yang membeli makanan dengan layan pengiriman last-mile pada platform e-commerce di vietnam].

DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen

Pub Date : 2023-09-16 DOI: 10.19166/derema.v18i2.7257

Nhung Thi Hong Le, Phuong Mai Le, Huyen Thi Nguyen

The study aims to explore specific factors that affecting the satisfaction of customers buying food with last- mile delivery service on e-commerce platform in Vietnam. The authors develop a research model consisting of 5 independent variables: service capacity of the transport unit, complaint and refund policy, freight cost, the factor about delivery staff, the form of goods upon receipt. The research apply simple random sampling method then conduct data analysis after collecting a sample size of 295 by SPSS 2.0 software. The research model explains 60.9% of the overall relationship of the above 5 factors with the satisfaction of last-mile delivery service when purchasing food. Implications and recommendations for further research are also discussed. The authors also propose some solutions to boost customer satisfaction when buying food for last- mile delivery services on the e-commerce platform.

Abstrak dalam Bahasa Indonesia.Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi faktor-faktor spesifik yang mempengaruhi kepuasan pelanggan yang membeli makanan dengan layanan pengiriman last-mile pada platform e-commerce di Vietnam. Penulis mengembangkan model penelitian yang terdiri dari 5 variabel bebas: kapasitas pelayanan unit angkutan, kebijakan komplain dan refund, biaya angkut, faktor petugas pengiriman, bentuk barang setelah diterima. Penelitian menggunakan metode simple random sampling kemudian melakukan analisis data setelah terkumpul sampel sebesar 295 dengan software SPSS 2.0. Model penelitian menjelaskan 60,9% dari keseluruhan hubungan 5 faktor di atas dengan kepuasan pelayanan pesan antar jarak jauh saat membeli makanan. Implikasi dan rekomendasi untuk penelitian selanjutnya juga dibahas. Penulis juga mengusulkan beberapa solusi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan saat membeli makanan untuk layanan pengiriman jarak jauh di platform e-commerce.

本研究旨在探讨影响越南电子商务平台上使用最后一公里配送服务购买食品的顾客满意度的具体因素。作者建立了一个由5个自变量组成的研究模型:运输单位的服务能力、投诉和退款政策、运费成本、送货人员因素、收货形式。本研究采用简单随机抽样的方法，通过SPSS 2.0软件采集295个样本进行数据分析。该研究模型解释了以上5个因素与购买食品时最后一公里配送服务满意度的总体关系的60.9%。本文还讨论了进一步研究的意义和建议。作者还提出了一些解决方案，以提高客户在电子商务平台上购买最后一英里配送服务食品时的满意度。</ < < < 摘要:dalam Bahasa IndonesiaPenelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi要素-要素专家yang mempengaruhi kepuasan pelanggan yang membeli makanan dengan layanan pengiriman最后一英里平台电子商务越南。Penulis mengembangkan模型penelitian yang terdii dari 5个变量:kapasitas pelayanan unit angkutan, kebijakan投诉和退款，biaya angkut, ftugas pengiriman, bentuk barang setelah diterima。Penelitian menggunakan方法简单随机抽样kemudian melakakan分析数据setelah terkumpul样本sebesar 295登干软件SPSS 2.0。模型penelitian menjelaskan 60,9% dari keseluruhan hubungan 5因子数据dengan kepuasan pelayanan pesan antar jarak jauh saat membeli makanan。Implikasi dan rekomendasi untuk penelitian selanjutnya juga dibahas。Penulis juga mengusulkan beberta solusi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan saat membeli makanan untuk layanan pengiriman jarak jauh di平台电子商务。

{"title":"FACTORS AFFECTING THE SATISFACTION OF CUSTOMERS BUYING FOOD WITH LAST-MILE DELIVERY SERVICE ON E-COMMERCE PLATFORM IN VIETNAM [FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN YANG MEMBELI MAKANAN DENGAN LAYANAN PENGIRIMAN LAST-MILE PADA PLATFORM E-COMMERCE DI VIETNAM]","authors":"Nhung Thi Hong Le, Phuong Mai Le, Huyen Thi Nguyen","doi":"10.19166/derema.v18i2.7257","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/derema.v18i2.7257","url":null,"abstract":"The study aims to explore specific factors that affecting the satisfaction of customers buying food with last- mile delivery service on e-commerce platform in Vietnam. The authors develop a research model consisting of 5 independent variables: service capacity of the transport unit, complaint and refund policy, freight cost, the factor about delivery staff, the form of goods upon receipt. The research apply simple random sampling method then conduct data analysis after collecting a sample size of 295 by SPSS 2.0 software. The research model explains 60.9% of the overall relationship of the above 5 factors with the satisfaction of last-mile delivery service when purchasing food. Implications and recommendations for further research are also discussed. The authors also propose some solutions to boost customer satisfaction when buying food for last- mile delivery services on the e-commerce platform.Abstrak dalam Bahasa Indonesia.Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi faktor-faktor spesifik yang mempengaruhi kepuasan pelanggan yang membeli makanan dengan layanan pengiriman last-mile pada platform e-commerce di Vietnam. Penulis mengembangkan model penelitian yang terdiri dari 5 variabel bebas: kapasitas pelayanan unit angkutan, kebijakan komplain dan refund, biaya angkut, faktor petugas pengiriman, bentuk barang setelah diterima. Penelitian menggunakan metode simple random sampling kemudian melakukan analisis data setelah terkumpul sampel sebesar 295 dengan software SPSS 2.0. Model penelitian menjelaskan 60,9% dari keseluruhan hubungan 5 faktor di atas dengan kepuasan pelayanan pesan antar jarak jauh saat membeli makanan. Implikasi dan rekomendasi untuk penelitian selanjutnya juga dibahas. Penulis juga mengusulkan beberapa solusi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan saat membeli makanan untuk layanan pengiriman jarak jauh di platform e-commerce.","PeriodicalId":31092,"journal":{"name":"DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135352978","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

THE DYNAMICS OF FAMILY-OWNED SME SUSTAINABILITY IN RURAL AREAS [DINAMIKA KEBERLANJUTAN UKM KELUARGA DI PEDESAAN] 农村地区家族式中小企业可持续发展的动态[dinamika keberlanjutan ukm keluarga di pedesaan]

DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen

Pub Date : 2023-09-16 DOI: 10.19166/derema.v18i2.6727

Muhammad Setiawan Kusmulyono

SMEs in rural areas have characteristics that are closely related to the character of a family business. This can be seen in the management of the SME business which is fully controlled by the family. This situation shows that SMEs in rural areas are more dominated by family-owned SMEs. As a family-owned SME, this village entrepreneur has a big challenge to be able to regenerate the business for the next generation. This study seeks to identify the things that affect the dynamics in realizing the sustainability of family-owned SMEs in the village. This study uses a qualitative approach by conducting interviews through purposive sampling to culinary informants who run their businesses in rural areas and have the next generation. The results of the study show that in addition to all SMEs in the village being dominated by family businesses, these SMEs have hopes that their families will continue their business, but on the other hand it was also found that there are SMEs who do not care who will continue their business. This study produces interesting findings that can be developed to help improve the sustainability of SME development in Indonesia.

Abstrak dalam Bahasa Indonesia. UKM di pedesaan memiliki karakteristik yang erat kaitannya dengan karakter usaha keluarga. Hal ini terlihat dari pengelolaan usaha UKM yang sepenuhnya dikendalikan oleh keluarga. Keadaan ini menunjukkan bahwa UKM di pedesaan lebih didominasi oleh UKM milik keluarga. Sebagai UKM milik keluarga, pengusaha desa ini memiliki tantangan besar untuk bisa meregenerasi bisnisnya untuk generasi selanjutnya. Kajian ini berupaya mengidentifikasi hal-hal yang mempengaruhi dinamika dalam mewujudkan keberlanjutan UKM milik keluarga di desa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan melakukan wawancara melalui purposive sampling kepada informan kuliner yang menjalankan usahanya di pedesaan dan memiliki generasi penerus. Hasil kajian menunjukkan bahwa selain seluruh UKM yang ada di desa didominasi oleh usaha keluarga, UKM ini memiliki harapan agar keluarganya tetap melanjutkan usahanya, namun disisi lain juga ditemukan adanya UKM yang tidak peduli yang akan melanjutkan usahanya. Kajian ini menghasilkan temuan menarik yang dapat dikembangkan untuk membantu meningkatkan keberlanjutan pengembangan UKM di Indonesia.

< ><农村中小企业的特点与家族企业的特点密切相关。这一点可以从完全由家族控制的中小企业的管理中看出。这种情况说明农村中小企业以家族企业为主。作为一家家族拥有的中小企业，这位乡村企业家面临着一个巨大的挑战，即能够为下一代重振企业。本研究旨在找出影响村庄家族中小企业实现可持续性的因素。本研究采用定性方法，通过有目的的抽样对在农村地区经营业务并有下一代的烹饪线人进行访谈。研究结果表明，除了全村中小企业都以家族企业为主外，这些中小企业都希望自己的家族继续经营，但另一方面也发现，也有中小企业并不关心谁将继续经营。这项研究产生了有趣的发现，可以用来帮助提高印尼中小企业发展的可持续性。<< abstract lam Bahasa Indonesia.UKM di pedesaan memiliki karakteristik yang, kaitannya dengan karakter usaha keluarga。Hal ini terlihat dari pengelolaan usaha UKM yang sepenuhnya dikendalikan oleh keluarga。Keadaan ini menunjukkan bahwa UKM di pedesaan lebih didominasi oleh UKM milik keluarga。Sebagai UKM milik keluarga, pengusaha desa ini memiliki tantanangan besar untuk bgenerasbisnisnya untuk generasselanjutnya。Kajian ini berupaya mengidentifikasi hal yang mempengaruhi dinamika dalam mewujudkan keberlanjutan UKM milik keluarga di desa。Penelitian ini menggunakan pendekatan kuitititan dengan melakakan wawanara melalali目的取样kepada informan kuliner yang menjalankan usahanya di pedesaan an memoriliki generaspenpenensis。Hasil kajian menunjukkan bahwa selain seluruh UKM yang ada di desa didominasoleh usaha keluarga, UKM ini memiliki harapan agar keluganya tetap melanjutkan usahanya, namun disisi lain juga ditemukan adanya UKM yang tidak peduli yang akan melanjutkan usahanya。Kajian ini menghasilkan temuan menarik yang dapat dikembangkan untuk membantu meningkatkan keberlanjutan pengembangan UKM di Indonesia.& lt; / p>

{"title":"THE DYNAMICS OF FAMILY-OWNED SME SUSTAINABILITY IN RURAL AREAS [DINAMIKA KEBERLANJUTAN UKM KELUARGA DI PEDESAAN]","authors":"Muhammad Setiawan Kusmulyono","doi":"10.19166/derema.v18i2.6727","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/derema.v18i2.6727","url":null,"abstract":"SMEs in rural areas have characteristics that are closely related to the character of a family business. This can be seen in the management of the SME business which is fully controlled by the family. This situation shows that SMEs in rural areas are more dominated by family-owned SMEs. As a family-owned SME, this village entrepreneur has a big challenge to be able to regenerate the business for the next generation. This study seeks to identify the things that affect the dynamics in realizing the sustainability of family-owned SMEs in the village. This study uses a qualitative approach by conducting interviews through purposive sampling to culinary informants who run their businesses in rural areas and have the next generation. The results of the study show that in addition to all SMEs in the village being dominated by family businesses, these SMEs have hopes that their families will continue their business, but on the other hand it was also found that there are SMEs who do not care who will continue their business. This study produces interesting findings that can be developed to help improve the sustainability of SME development in Indonesia. Abstrak dalam Bahasa Indonesia. UKM di pedesaan memiliki karakteristik yang erat kaitannya dengan karakter usaha keluarga. Hal ini terlihat dari pengelolaan usaha UKM yang sepenuhnya dikendalikan oleh keluarga. Keadaan ini menunjukkan bahwa UKM di pedesaan lebih didominasi oleh UKM milik keluarga. Sebagai UKM milik keluarga, pengusaha desa ini memiliki tantangan besar untuk bisa meregenerasi bisnisnya untuk generasi selanjutnya. Kajian ini berupaya mengidentifikasi hal-hal yang mempengaruhi dinamika dalam mewujudkan keberlanjutan UKM milik keluarga di desa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan melakukan wawancara melalui purposive sampling kepada informan kuliner yang menjalankan usahanya di pedesaan dan memiliki generasi penerus. Hasil kajian menunjukkan bahwa selain seluruh UKM yang ada di desa didominasi oleh usaha keluarga, UKM ini memiliki harapan agar keluarganya tetap melanjutkan usahanya, namun disisi lain juga ditemukan adanya UKM yang tidak peduli yang akan melanjutkan usahanya. Kajian ini menghasilkan temuan menarik yang dapat dikembangkan untuk membantu meningkatkan keberlanjutan pengembangan UKM di Indonesia. ","PeriodicalId":31092,"journal":{"name":"DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135352814","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

PENGARUH INFORMATION TRANSPARENCY TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DIMODERASI OLEH REGULATORY FOCUS [THE EFFECT OF INFORMATION TRANSPARENCY ON PURCHASE INTENTION WHICH IS MODERATE BY REGULATORY FOCUS] Pengaruh信息透明度对购买意愿的影响Yang dimoderasi oleh监管焦点[信息透明度对购买意愿的影响受监管焦点的调节]

DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen

Pub Date : 2023-09-16 DOI: 10.19166/derema.v18i2.7087

Indra Atmaja, Teofilus Teofilus

Indonesia is one of the countries with the largest population in the world. This has resulted in the demand for basic needs of the people in Indonesia increasing over time, one of which is clothing. Erigo's position as a local clothing industry requires this company to compete with many competitors from within and outside the country. This study aims (1) to analyze whether the information transparency variable has an influence on the variable interest in buying Erigo products (2) to analyze whether the regulatory focus moderates the relationship between the information transparency variable and the buying interest variable. The variables used in this research are information transparency, regulatory focus, and purchase intention. This research is conducted due to the phenomenon where the increased transparency of information in the digital era is believed to be connected to consumer purchasing interest. This is because transparency plays a crucial role in consumer decision-making process. The population of this research is all consumers who have visited the Erigo pop-up store. The number of samples in this study were 90 respondents with the criteria of having visited Erigo's pop-up store, aged 17 to 30 years, and had compared Erigo's products with other similar clothing products. Data collection was carried out by distributing questionnaires via Google forms to respondents who matched the criteria. The results of the data in this study were processed using SPSS software with the Confirmatory Factor Analysis method. The results of this study are that the higher the information transparency, the higher the buying interest, but the addition of the regulatory focus variable to the initial model makes the results negative. Abstrak dalam Bahasa Indonesia .Indonesia merupakan salah satu negara dengan jumlah penduduk terbanyak di dunia. Hal ini mengakibatkan permintaan kebutuhan pokok masyarakat di Indonesia meningkat seiring berjalannya waktu. Salah satu kebutuhan yang perlu dipenuhi yaitu pakaian. Kedudukan Erigo sebagai industri pakaian lokal mengharuskan perusahaan ini untuk bersaing dengan banyaknya pesaing dari dalam maupun luar negeri. Untuk dapat bersaing dengan perusahaan-perusahaan lainnya, Erigo harus mampu meningkatkan minat beli dari konsumen terhadap produk-produknya. Minat beli seseorang dapat dipengaruhi oleh banyak faktor, salah satunya yaitu kepercayaan konsumen terhadap suatu merek, di mana kepercayaan konsumen dapat dipengaruhi oleh transparansi informasi perusahaan. Penelitian ini bertujuan (1) untuk menganalisis apakah variabel transparansi informasi memiliki pengaruh terhadap variabel minat beli produk Erigo (2) untuk menganalisis apakah regulatory focus memoderasi hubungan antara variabel transparansi informasi dengan variabel minat beli. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel transparansi informasi, fokus regulasi, dan minat beli. Penelitian ini diangkat karena fenomena dimana transparansi informasi yang sud

印度尼西亚是世界上人口最多的国家之一。这导致印度尼西亚人民对基本需求的需求随着时间的推移而增加，其中之一就是服装。埃里戈作为当地服装行业的地位要求这家公司与来自国内外的许多竞争对手竞争。本研究的目的是(1)分析信息透明度变量是否会影响用户购买Erigo产品的变量兴趣(2)分析监管焦点是否会调节信息透明度变量与购买兴趣变量之间的关系。本研究使用的变量是信息透明度、监管焦点和购买意愿。之所以进行这项研究，是因为人们认为，数字时代信息透明度的提高与消费者的购买兴趣有关。这是因为透明度在消费者决策过程中起着至关重要的作用。本研究的人群是所有访问过Erigo快闪店的消费者。本研究的样本数量为90名受访者，他们的标准是访问过Erigo的快闪店，年龄在17至30岁之间，并将Erigo的产品与其他类似的服装产品进行了比较。数据收集是通过谷歌表格向符合标准的受访者分发问卷来进行的。本研究的数据结果采用SPSS软件，采用验证性因子分析法进行处理。本研究的结果是信息透明度越高，购买兴趣越高，但在初始模型中加入监管焦点变量使得结果为负。印尼语:印尼语:印尼语:印尼语:印尼语Hal ini mengakibatkan permintaan kebutuhan pokok masyarakat di Indonesia脑膜炎kat seiring berjalannya waktu。Salah satu kebutuhan yang perlu dipenuhi yitu巴基斯坦。Kedudukan Erigo sebagai industri pakan local mengharuskan perusahaan ini untuk bersaing dunan banyakya pessaing dari dalam maupun luar negeri。Untuk dapat bersaing dengan perusahaan perusahaan lainnya, Erigo harus mampu meningkatkan minat beli dari konsumen terhadap product - produkya。Minat相信seseorang dapat dipengaruhi oleh banyak ftor, salah satunya yitu kepercayaan和konsumen terhahame, di mana kepercayaan和konsumen dapat dipengaruhi oleh透明信息为perushaan。Penelitian ini bertujuan (1) untuk menganalis apakah variabel transparansi informasi memiliki pengaruh terhadap variabel minat beli product Erigo (2) untuk menganalis apakah regulatory focus memoderasi hubungan antara variable transparansi informasi dengan variabel minat beli。变量yang digunakan dalam penelitian ini adalah变量transpanansi informasi, focus regulasi, dan minat beli。Penelitian ini diangkat karena现象dimana透明的信息是yang sudah lebih现代数字dianggap memiliki keterhubungan terhadap minat beli konsumen。Hal ini dikarenakan dalam提议pengambilan keputusan konsumen，透明的memegang peran pening。Populasi penelitian ini adalah semua konsumen yang pernah mengunjungi快闪店Erigo。Jumlah样品penelitian ini sebanyak 90回应登干标准pernah mengunjuni快闪店Erigo, beruia 17, hinga 30 tahun, dan pernah membandingkan产品Erigo登干产品巴基斯坦sejenis lainnya。彭普兰的数据是:dilakkan dunan cara menebarkan kuesoner melalui谷歌配方配方，响应了杨迪尼莱的可可dunan标准。Hasil数据pagada penelitian ini diolah menggunakan软件SPSS登根法验证性因子分析。Hasil dari penelitian ini pagada model 1 yang menguji pengaruh transsparansi informasi terhadap minat beli adalah positif, artinya semakin tinggi transsparansi informasi, maka minat beli konsumen juga akan semakin meningkat。Uji yang dilakukan pada模型2 yang menguji pengaruh transpanananinformasi terhadap minat beli yang dimoderasi oleh监管重点:hailya adalah berpengaruh secara阴性yang artinya semakin tingtingkat transpanananinformasi, minat beli dari konsumen akan semakin menurun。

{"title":"PENGARUH INFORMATION TRANSPARENCY TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DIMODERASI OLEH REGULATORY FOCUS [THE EFFECT OF INFORMATION TRANSPARENCY ON PURCHASE INTENTION WHICH IS MODERATE BY REGULATORY FOCUS]","authors":"Indra Atmaja, Teofilus Teofilus","doi":"10.19166/derema.v18i2.7087","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/derema.v18i2.7087","url":null,"abstract":"Indonesia is one of the countries with the largest population in the world. This has resulted in the demand for basic needs of the people in Indonesia increasing over time, one of which is clothing. Erigo's position as a local clothing industry requires this company to compete with many competitors from within and outside the country. This study aims (1) to analyze whether the information transparency variable has an influence on the variable interest in buying Erigo products (2) to analyze whether the regulatory focus moderates the relationship between the information transparency variable and the buying interest variable. The variables used in this research are information transparency, regulatory focus, and purchase intention. This research is conducted due to the phenomenon where the increased transparency of information in the digital era is believed to be connected to consumer purchasing interest. This is because transparency plays a crucial role in consumer decision-making process. The population of this research is all consumers who have visited the Erigo pop-up store. The number of samples in this study were 90 respondents with the criteria of having visited Erigo's pop-up store, aged 17 to 30 years, and had compared Erigo's products with other similar clothing products. Data collection was carried out by distributing questionnaires via Google forms to respondents who matched the criteria. The results of the data in this study were processed using SPSS software with the Confirmatory Factor Analysis method. The results of this study are that the higher the information transparency, the higher the buying interest, but the addition of the regulatory focus variable to the initial model makes the results negative. Abstrak dalam Bahasa Indonesia .Indonesia merupakan salah satu negara dengan jumlah penduduk terbanyak di dunia. Hal ini mengakibatkan permintaan kebutuhan pokok masyarakat di Indonesia meningkat seiring berjalannya waktu. Salah satu kebutuhan yang perlu dipenuhi yaitu pakaian. Kedudukan Erigo sebagai industri pakaian lokal mengharuskan perusahaan ini untuk bersaing dengan banyaknya pesaing dari dalam maupun luar negeri. Untuk dapat bersaing dengan perusahaan-perusahaan lainnya, Erigo harus mampu meningkatkan minat beli dari konsumen terhadap produk-produknya. Minat beli seseorang dapat dipengaruhi oleh banyak faktor, salah satunya yaitu kepercayaan konsumen terhadap suatu merek, di mana kepercayaan konsumen dapat dipengaruhi oleh transparansi informasi perusahaan. Penelitian ini bertujuan (1) untuk menganalisis apakah variabel transparansi informasi memiliki pengaruh terhadap variabel minat beli produk Erigo (2) untuk menganalisis apakah regulatory focus memoderasi hubungan antara variabel transparansi informasi dengan variabel minat beli. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel transparansi informasi, fokus regulasi, dan minat beli. Penelitian ini diangkat karena fenomena dimana transparansi informasi yang sud","PeriodicalId":31092,"journal":{"name":"DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135352979","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

KEPEMIMPINAN DIGITAL: ANALISIS BIBLIOMETRIK [DIGITAL LEADERSHIP: BIBLIOMETRIC ANALYSIS] 数字领袖：文献计量分析

DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen

Pub Date : 2023-05-25 DOI: 10.19166/derema.v18i1.6231

Ahmad Setiyono, Puspa Devi Maharani, S. .

引用次数: 0

IDENTIFIKASI BULL AND BEAR MARKET DI PASAR MODAL SYARIAH INDONESIA: PENDEKATAN MARKOV-SWITCHING [IDENTIFICATION OF THE BULL AND BEAR MARKET IN THE INDONESIAN SHARIA CAPITAL MARKET: THE MARKOV-SWITCHING APPROACH] 印尼伊斯兰教资本市场牛市与熊市的识别:马尔可夫转换方法

DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen

Pub Date : 2023-05-25 DOI: 10.19166/derema.v18i1.6643

Arief Surya Lesmana

引用次数: 0

Testing MKTOR in Tanzania Universities [Pengujian MKTOR di Universitas Tanzania] 坦桑尼亚大学MKTOR测试

DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen

Pub Date : 2023-05-25 DOI: 10.19166/derema.v18i1.5947

R. Dau, Huda Ahmed Yussuf

The objective of the study was to determine the extent to which market orientation (MO) is related to university performance. The study was based on 212 respondents from private and public universities across Tanzania. Market orientation was measured by MKTOR. Structural Equation Model (AMOS 22) and SPSS were deployed for data analysis. Tests for reliability and validity showed that the measures have sound psychometric properties. Two hypotheses were tested and both were supported. This is the first study in Tanzania which is pan territorial drawing its sample from both public as well as private universities, notwithstanding the relatively low representation by private universities. This study is cross sectional. A longitudinal study would have provided a more appropriate explanation on underlying relationships over a period of time. Furthermore, in view of complexity of high education industry, mediating variables would have shaded more light on the relationship between the two constructs under different set of circumstances. Obvious practical implication is that universities should design programs that address wider customer needs which will make them a “go to” universities and in the process increase their reputation. High reputation will attract funding from different sources thereby giving the universities ability to offer scholarships to students. This will lead to increased access to university education and hence help the Government to solve some of social problems.Abstrak dalam Bahasa Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana orientasi pasar (MO) terkait dengan kinerja universitas. Studi ini didasarkan pada 212 responden dari universitas swasta dan negeri di seluruh Tanzania. Orientasi pasar diukur dengan MKTOR. Model Persamaan Struktural (AMOS 22) dan SPSS digunakan untuk analisis data. Uji reliabilitas dan validitas menunjukkan bahwa langkah-langkah tersebut memiliki sifat psikometrik yang baik. Dua hipotesis diuji dan keduanya didukung. Ini adalah studi pertama di Tanzania yang merupakan pan teritorial yang mengambil sampelnya dari universitas negeri maupun swasta, meskipun perwakilan universitas swasta relatif rendah. Penelitian ini bersifat cross sectional. Studi longitudinal akan memberikan penjelasan yang lebih tepat tentang hubungan yang mendasari selama periode waktu tertentu. Selain itu, mengingat kompleksitas industri pendidikan tinggi, variabel mediasi akan lebih memperjelas hubungan antara dua konstruksi dalam keadaan yang berbeda. Implikasi praktis yang jelas adalah bahwa universitas harus merancang program yang menjawab kebutuhan pelanggan yang lebih luas yang akan membuat mereka menjadi universitas “go to” dan dalam proses meningkatkan reputasi mereka. Reputasi tinggi akan menarik pendanaan dari berbagai sumber sehingga memberikan kemampuan universitas untuk menawarkan beasiswa kepada mahasiswa. Hal ini akan mengarah pada peningkatan akses ke pendidikan universitas dan karenanya membantu Pe

本研究的目的是确定市场导向(MO)与大学绩效的关系程度。这项研究基于坦桑尼亚私立和公立大学的212名受访者。市场导向采用MKTOR测量。采用结构方程模型(AMOS 22)和SPSS软件进行数据分析。信度和效度检验表明，该量表具有良好的心理测量特性。两种假设都得到了验证和支持。这是坦桑尼亚的第一个区域性研究，从公立和私立大学中抽取样本，尽管私立大学的代表性相对较低。这项研究是横断面的。纵向研究可以对一段时间内的潜在关系提供更合适的解释。此外，鉴于高等教育行业的复杂性，中介变量在不同情况下更能揭示两个构式之间的关系。显而易见的实际含义是，大学应该设计满足更广泛的客户需求的课程，这将使它们成为“受欢迎”的大学，并在此过程中提高它们的声誉。高声誉将吸引不同来源的资金，从而使大学有能力向学生提供奖学金。这将增加接受大学教育的机会，从而帮助政府解决一些社会问题。摘要:印尼语。图juan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh manmanorientalpasar (MO)， dengan kinerja大学。对212所应答的坦桑尼亚大学进行了研究。东方pasar diukur dengan MKTOR。模型Persamaan结构(AMOS 22)和SPSS digunakan untuk分析数据。Uji的可靠性和有效性是menunjukkan bahwa langka -langka - tersbut memoriliki sifat pusiktrik yang baik。Dua hipoesis diuji dan keduanya didukung。Ini adalah研究pertama di坦桑尼亚yang merupakan pan领土yang mengambil sampelnya dari universitas negeri maupun swasta, meskipun perwakilan universitas swasta相对于rendah。Penelitian是指横截面。研究纵向的akan成员，包括penjelasan yang lebih tepat, hubungan yang mendasari selama期waktu tertenti。Selain itu, mengingat kompleksitas industry pendididikan tinggi，可变媒体(media)和lebih成员(jelas hubungan antara dua konstruksi dalam keadaan yang berbeda)。Implikasi praktis yang jelas adalah bahwa universitas harus merancang program yang menjawab kebutuhan pelanggan yang lebih luas yang akan memerka menjadi universitas“go to”dan dalam proproses meningkatkan reputasi mereka。Reputasi丁宜受困阿坎人menarik pendanaan达里语berbagai sumber sehingga memberikan kemampuan意大利为她menawarkan beasiswa kepada mahasiswa。我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，

{"title":"Testing MKTOR in Tanzania Universities [Pengujian MKTOR di Universitas Tanzania]","authors":"R. Dau, Huda Ahmed Yussuf","doi":"10.19166/derema.v18i1.5947","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/derema.v18i1.5947","url":null,"abstract":"The objective of the study was to determine the extent to which market orientation (MO) is related to university performance. The study was based on 212 respondents from private and public universities across Tanzania. Market orientation was measured by MKTOR. Structural Equation Model (AMOS 22) and SPSS were deployed for data analysis. Tests for reliability and validity showed that the measures have sound psychometric properties. Two hypotheses were tested and both were supported. This is the first study in Tanzania which is pan territorial drawing its sample from both public as well as private universities, notwithstanding the relatively low representation by private universities. This study is cross sectional. A longitudinal study would have provided a more appropriate explanation on underlying relationships over a period of time. Furthermore, in view of complexity of high education industry, mediating variables would have shaded more light on the relationship between the two constructs under different set of circumstances. Obvious practical implication is that universities should design programs that address wider customer needs which will make them a “go to” universities and in the process increase their reputation. High reputation will attract funding from different sources thereby giving the universities ability to offer scholarships to students. This will lead to increased access to university education and hence help the Government to solve some of social problems.Abstrak dalam Bahasa Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana orientasi pasar (MO) terkait dengan kinerja universitas. Studi ini didasarkan pada 212 responden dari universitas swasta dan negeri di seluruh Tanzania. Orientasi pasar diukur dengan MKTOR. Model Persamaan Struktural (AMOS 22) dan SPSS digunakan untuk analisis data. Uji reliabilitas dan validitas menunjukkan bahwa langkah-langkah tersebut memiliki sifat psikometrik yang baik. Dua hipotesis diuji dan keduanya didukung. Ini adalah studi pertama di Tanzania yang merupakan pan teritorial yang mengambil sampelnya dari universitas negeri maupun swasta, meskipun perwakilan universitas swasta relatif rendah. Penelitian ini bersifat cross sectional. Studi longitudinal akan memberikan penjelasan yang lebih tepat tentang hubungan yang mendasari selama periode waktu tertentu. Selain itu, mengingat kompleksitas industri pendidikan tinggi, variabel mediasi akan lebih memperjelas hubungan antara dua konstruksi dalam keadaan yang berbeda. Implikasi praktis yang jelas adalah bahwa universitas harus merancang program yang menjawab kebutuhan pelanggan yang lebih luas yang akan membuat mereka menjadi universitas “go to” dan dalam proses meningkatkan reputasi mereka. Reputasi tinggi akan menarik pendanaan dari berbagai sumber sehingga memberikan kemampuan universitas untuk menawarkan beasiswa kepada mahasiswa. Hal ini akan mengarah pada peningkatan akses ke pendidikan universitas dan karenanya membantu Pe","PeriodicalId":31092,"journal":{"name":"DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"46075605","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

DETERMINASI KEADILAN PROSEDURAL, KEADILAN INTERAKSIONAL, KEADILAN DISTRIBUTIF DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI RSUD RAJA AHMAD TABIB [DETERMINATION OF PROCEDURAL JUSTICE, INTERACTIONAL JUSTICE, DISTRIBUTIVE JUSTICE WITH WORK MOTIVATION AS AN INTERVENING VARIABLE ON EMPLOYEE JOB SATISFACTION AT RAJA AHMAD TABIB HOSPITAL] determinasi keadilan prosedural, keadilan interaksional, keadilan distributif dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening terhadap kepuasan kerja karyawan di rsud raja ahmad tabib [determine of procedural justice, interactional justice, distributive justice with work motivation as an intervening variable on employee job satisfaction at raja ahmad tabib hospital] （程序公正、互动公正、分配公正与工作动机作为干预变量对 raja ahmad tabib 医院员工工作满意度的影响

DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen

Pub Date : 2023-05-25 DOI: 10.19166/derema.v18i1.6574

Putry Andriani, Elli Widia, Shine Pintor Siolemba Patiro

Based on the report on the results of the community satisfaction survey in 2020, it is known that the community is still not satisfied with the services provided by the employees of Raja Ahmad Tabib Hospital. Among them is the attitude of employees who are not friendly, don't smile, and don't care. Several studies in the field of organizational justice show that perceptions of fairness have an important influence on organizational commitment, job satisfaction, intention to leave work, organizational behavior, and performance. It is recognized that considerations of fairness can cause emotional responses, especially in times of injustice. Unsatisfactory service can be suspected because employees do not get justice in the organization which affects their performance in providing services. The population in this study were employees and sampling was carried out purposively (purposive sampling). The results showed that distributive justice had no effect on employee motivation with a value of 0.104 > 0.05, procedural justice had an effect on employee motivation with a value of 0.003 <0.05, and interactional justice had an effect on work motivation with a value of 0.000 <0.05. In addition, work motivation is not able to mediate the relationship between distributive justice and job satisfaction. Meanwhile, work motivation can mediate the relationship between procedural and interactional justice on the job satisfaction of Raja Ahmad Tabib Hospital employees.

Abstrak dalam Bahasa Indonesia. Berdasarkan laporan hasil dari survey kepuasan masyarakat pada tahun 2020 diketahui bahwa masyarakat masih belum puas terhadap pelayanan yang diberikan karyawan RSUD Raja Ahmad Tabib. Diantaranya sikap karyawan tidak ramah, kurang senyum dan tidak peduli. Beberapa penelitian di bidang keadilan organisasi menunjukkan bahwa persepsi keadilan memiliki pengaruh penting pada komitmen organisasi, kepuasan kerja, niat untuk berhenti bekerja, perilaku organisasi, dan kinerja. Diakui bahwa pertimbangan keadilan dapat menyebabkan respons emosional, terutama pada saat terjadinya ketidakadilan. Pelayanan yang kurang memuaskan bisa diduga karena karyawan yang tidak memperoleh keadilan dalam organisasi sehingga berpengaruh pada kinerjanya dalam memberikan pelayanan. Hal ini menjadi dasar peneliti untuk melakukan penelitian mengenai pengaruh keadilan Organisasi terhadap motivasi kerja yang berdampak pada kepuasan kerja karyawan di RSUD Raja Ahmad Tabib. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh keadilan distributif, keadilan prosedural, keadilan interaksi terhadap motivasi karyawan dan pengaruh motivasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan RSUD Raja Ahmad Tabib. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keadilan distributif tidak berpengaruh pada motivasi kerja karyawan dengan nilai 0.104 > 0.05, keadilan prosedural berpengaruh terhadap motivasi kerja karyawan dengan nilai 0.003 < 0.05 dan keadilan interaksional b

根据2020年社区满意度调查结果报告可知，社区对Raja Ahmad Tabib医院员工提供的服务仍然不满意。其中之一就是员工的态度不友好，不微笑，不关心。组织公正研究表明，公平感对组织承诺、工作满意度、离职意向、组织行为和绩效有重要影响。人们认识到，考虑公平会引起情绪反应，特别是在不公正的时候。不满意的服务可以被怀疑，因为员工在组织中没有得到公正，这影响了他们提供服务的表现。本研究的人群为员工，抽样是有目的的(purpose sampling)。结果表明，分配公平对员工激励没有影响，其值为0.104 >0.05，程序公平对员工动机的影响值为0.003 <0.05，互动公平对工作动机的影响值为0.000 <0.05。此外，工作动机不能中介分配公平与工作满意度之间的关系。同时，工作动机可以中介程序正义与互动正义对拉贾阿默德塔比医院员工工作满意度的关系。</ >< < < <我们的调查结果是，2020年，我们的调查结果是，我们的调查结果是，我们的调查结果是，我们的调查结果是，我们的调查结果是，我们的调查结果是，我们的调查结果是，我们的调查结果是，我们的调查结果是，我们的调查结果是，我们的调查结果是:Diantaranya sikap karyawan tidak ramah, kurang senyum dan tidak peduli。我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。Diakui bahwa pertimbangan keadilan dapat menyebabkan回应情绪，terutama padat terjadinya ketidakadilan。我的朋友，我的朋友，我的朋友，我的朋友，我的朋友，我的朋友，我的朋友，我的朋友。我希望我的孩子们能有更好的生活，我希望我的孩子们能有更好的生活，我希望我的孩子们能有更好的生活。Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh keadilan distributif, keadilan procural, keadilan interaksi terhadap motivasi karyawan dan pengaruh motivasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan RSUD Raja Ahmad Tabib。[j] [c] [c] [c];0.05, keadilan程序berpengaruh - hahadmotivasi kerja karyawan dengan nilai 0.003 <05丹可迪兰人际关系研究进展与发展动力分析[j] .00 <0.05. Selain itu, motivatiaskerja tidak mampu memedia, hubungan antara keadilan distributif hahadap kepusasan kerja。Sedangkan motivasi kerja mampu memediasi hubungan keadilan程序和相互关系terhadap kepuasan kerja karyawan RSUD Raja Ahmad Tabib。

{"title":"DETERMINASI KEADILAN PROSEDURAL, KEADILAN INTERAKSIONAL, KEADILAN DISTRIBUTIF DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI RSUD RAJA AHMAD TABIB [DETERMINATION OF PROCEDURAL JUSTICE, INTERACTIONAL JUSTICE, DISTRIBUTIVE JUSTICE WITH WORK MOTIVATION AS AN INTERVENING VARIABLE ON EMPLOYEE JOB SATISFACTION AT RAJA AHMAD TABIB HOSPITAL]","authors":"Putry Andriani, Elli Widia, Shine Pintor Siolemba Patiro","doi":"10.19166/derema.v18i1.6574","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/derema.v18i1.6574","url":null,"abstract":"Based on the report on the results of the community satisfaction survey in 2020, it is known that the community is still not satisfied with the services provided by the employees of Raja Ahmad Tabib Hospital. Among them is the attitude of employees who are not friendly, don't smile, and don't care. Several studies in the field of organizational justice show that perceptions of fairness have an important influence on organizational commitment, job satisfaction, intention to leave work, organizational behavior, and performance. It is recognized that considerations of fairness can cause emotional responses, especially in times of injustice. Unsatisfactory service can be suspected because employees do not get justice in the organization which affects their performance in providing services. The population in this study were employees and sampling was carried out purposively (purposive sampling). The results showed that distributive justice had no effect on employee motivation with a value of 0.104 &gt; 0.05, procedural justice had an effect on employee motivation with a value of 0.003 &lt;0.05, and interactional justice had an effect on work motivation with a value of 0.000 &lt;0.05. In addition, work motivation is not able to mediate the relationship between distributive justice and job satisfaction. Meanwhile, work motivation can mediate the relationship between procedural and interactional justice on the job satisfaction of Raja Ahmad Tabib Hospital employees.Abstrak dalam Bahasa Indonesia. Berdasarkan laporan hasil dari survey kepuasan masyarakat pada tahun 2020 diketahui bahwa masyarakat masih belum puas terhadap pelayanan yang diberikan karyawan RSUD Raja Ahmad Tabib. Diantaranya sikap karyawan tidak ramah, kurang senyum dan tidak peduli. Beberapa penelitian di bidang keadilan organisasi menunjukkan bahwa persepsi keadilan memiliki pengaruh penting pada komitmen organisasi, kepuasan kerja, niat untuk berhenti bekerja, perilaku organisasi, dan kinerja. Diakui bahwa pertimbangan keadilan dapat menyebabkan respons emosional, terutama pada saat terjadinya ketidakadilan. Pelayanan yang kurang memuaskan bisa diduga karena karyawan yang tidak memperoleh keadilan dalam organisasi sehingga berpengaruh pada kinerjanya dalam memberikan pelayanan. Hal ini menjadi dasar peneliti untuk melakukan penelitian mengenai pengaruh keadilan Organisasi terhadap motivasi kerja yang berdampak pada kepuasan kerja karyawan di RSUD Raja Ahmad Tabib. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh keadilan distributif, keadilan prosedural, keadilan interaksi terhadap motivasi karyawan dan pengaruh motivasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan RSUD Raja Ahmad Tabib. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keadilan distributif tidak berpengaruh pada motivasi kerja karyawan dengan nilai 0.104 &gt; 0.05, keadilan prosedural berpengaruh terhadap motivasi kerja karyawan dengan nilai 0.003 &lt; 0.05 dan keadilan interaksional b","PeriodicalId":31092,"journal":{"name":"DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136284161","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

PENGARUH KONTEN BUATAN PENGGUNA (UGC) DAN KONTEN BUATAN PERUSAHAAN (FGC) TERHADAP LOYALITAS MEREK SMARTPHONE DI INDONESIA DENGAN KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI [THE INFLUENCE OF USER-PRODUCED CONTENT (UGC) AND COMPANY-PRODUCED CONTENT (FGC) ON SMARTPHONE BRAND LOYALTY IN INDONESIA WITH BRAND TRUST AS A MEDIATION VARIABLE] pengaruh konten buatan pengguna (ugc) dan konten buatan perusahaan (fgc) terhadap loyalitas merek smartphone di indonesia dengan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi [用户生产的内容（ugc）和公司生产的内容（fgc）对印尼智能手机品牌忠诚度的影响，以品牌信任为中介变量]

DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen

Pub Date : 2023-05-25 DOI: 10.19166/derema.v18i1.6464

Richard Wisianto, Keni Keni

This study aims to determine the mediating role of brand trust in the influence of user generated content and firm generated content on smartphone X brand loyalty in Indonesia. In previous studies, there were different results related to the influence of user generated content and firm generated content, so this study was conducted to review these two variables in influencing brand loyalty to the X smartphone brand. Data were collected cross-sectionally using a digitally distributed questionnaire to 175 respondents who are customers of smartphone brand X. Sample selection by purposive sampling. Furthermore, the data was analyzed using Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) through the SmartPLS software. This study shows that user generated content (UGC) and firm generated content (FGC) have a positive and significant effect on brand trust and brand loyalty. However, brand trust did not significantly mediate the effect of UGC on brand loyalty, but was able to significantly mediate the effect of FGC on brand loyalty. These results imply that when customers trust a smartphone brand X, this trust is based on promotional content created by smartphone companies which can then increase customer loyalty to that brand. Abstrak dalam Bahasa Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran mediasi kepercayaan merek pada pengaruh konten yang dibuat oleh pengguna dan konten yang dibuat oleh perusahaan terhadap loyalitas merek smartphone X di Indonesia. Dalam penelitian sebelumnya menunjukan terdapat hasil yang berbeda terkait pengaruh konten buatan pengguna dan konten buatan perusahaan, sehingga penelitian ini dilakukan untuk meninjau kedua variabel tersebut dalam mempengaruhi loyalitas merek pada merek smartphone X. Data dikumpulkan secara cross sectional dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara digital kepada 175 responden yang merupakan pelanggan merek smartphone X. Pemilihan sampel dengan purposive sampling . Selanjutnya, data tersebut dianalisis dengan menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui software SmartPLS. Penelitian ini menunjukkan bahwa konten buatan pengguna (UGC) dan konten buatan perusahaan (FGC) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek dan loyalitas merek. Namun, kepercayaan merek tidak memediasi secara signifikan pengaruh UGC terhadap loyalitas merek, tetapi mampu memediasi secara signifikan pengaruh FGC terhadap loyalitas merek. Hasil tersebut mengimplikasikan bahwa ketika pelanggan percaya dengan suatu merek smartphone X, kepercayaan tersebut didasari oleh konten promosi yang dibuat oleh perusahaan smartphone yang kemudian dapat meningkatkan kesetiaan pelanggan terhadap merek tersebut.

本研究旨在确定品牌信任在印度尼西亚用户生成内容和公司生成内容对智能手机X品牌忠诚度的影响中的中介作用。在之前的研究中，关于用户生成内容和企业生成内容的影响有不同的结果，因此本研究对这两个变量在影响X智能手机品牌忠诚度方面进行了回顾。采用数字分发的问卷对175名受访者进行横断面收集数据，受访者均为智能手机品牌x的客户。此外，通过SmartPLS软件使用偏最小二乘-结构方程模型(PLS-SEM)对数据进行分析。本研究表明，用户生成内容(UGC)和企业生成内容(FGC)对品牌信任和品牌忠诚具有显著的正向影响。然而，品牌信任没有显著中介UGC对品牌忠诚的影响，但能够显著中介FGC对品牌忠诚的影响。这些结果表明，当消费者信任一个智能手机品牌X时，这种信任是基于智能手机公司创造的促销内容，这些内容可以增加消费者对该品牌的忠诚度。摘要:印尼语。Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran mediasi kepercayaan merek pada pengaruh konten yang dibuh oleh pengguna dan konten yang dibuh perushaan terhadap忠诚于merek智能手机X di印度尼西亚。Dalam peneltian sebelumnya menunjukan terdapat hasil yang berbeda terkait pengaruh konten buatan konten buatan konten buatan perushaan, sehinga penartian ini dilakukan untuk meninjau kedua变量terhinga Dalam mempengaruhi loyalitas merk pada merk智能手机X.数据dikumpulkan secara横断面dengan menggunakan kuesoner yang disebarkan secara数字kepada 175名受访者yang merupakan pelanggan merk智能手机X. pilihan样本dengan目的抽样。偏最小二乘-结构方程建模(PLS-SEM) melalui软件SmartPLS。Penelitian ini menunjukkan bahwa konten buatan pengguna (UGC) dan konten buatan perusahaan (FGC) berpengaruh positive dan signikan terhadap keperayan merek and loyalitas merek。Namun, keperayaan和merek，都是指UGC，即UGC，即UGC，即UGC，即UGC，即UGC，即UGC，即UGC，即UGC。中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:中文翻译:

{"title":"PENGARUH KONTEN BUATAN PENGGUNA (UGC) DAN KONTEN BUATAN PERUSAHAAN (FGC) TERHADAP LOYALITAS MEREK SMARTPHONE DI INDONESIA DENGAN KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI [THE INFLUENCE OF USER-PRODUCED CONTENT (UGC) AND COMPANY-PRODUCED CONTENT (FGC) ON SMARTPHONE BRAND LOYALTY IN INDONESIA WITH BRAND TRUST AS A MEDIATION VARIABLE]","authors":"Richard Wisianto, Keni Keni","doi":"10.19166/derema.v18i1.6464","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/derema.v18i1.6464","url":null,"abstract":"This study aims to determine the mediating role of brand trust in the influence of user generated content and firm generated content on smartphone X brand loyalty in Indonesia. In previous studies, there were different results related to the influence of user generated content and firm generated content, so this study was conducted to review these two variables in influencing brand loyalty to the X smartphone brand. Data were collected cross-sectionally using a digitally distributed questionnaire to 175 respondents who are customers of smartphone brand X. Sample selection by purposive sampling. Furthermore, the data was analyzed using Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) through the SmartPLS software. This study shows that user generated content (UGC) and firm generated content (FGC) have a positive and significant effect on brand trust and brand loyalty. However, brand trust did not significantly mediate the effect of UGC on brand loyalty, but was able to significantly mediate the effect of FGC on brand loyalty. These results imply that when customers trust a smartphone brand X, this trust is based on promotional content created by smartphone companies which can then increase customer loyalty to that brand. Abstrak dalam Bahasa Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran mediasi kepercayaan merek pada pengaruh konten yang dibuat oleh pengguna dan konten yang dibuat oleh perusahaan terhadap loyalitas merek smartphone X di Indonesia. Dalam penelitian sebelumnya menunjukan terdapat hasil yang berbeda terkait pengaruh konten buatan pengguna dan konten buatan perusahaan, sehingga penelitian ini dilakukan untuk meninjau kedua variabel tersebut dalam mempengaruhi loyalitas merek pada merek smartphone X. Data dikumpulkan secara cross sectional dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara digital kepada 175 responden yang merupakan pelanggan merek smartphone X. Pemilihan sampel dengan purposive sampling . Selanjutnya, data tersebut dianalisis dengan menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui software SmartPLS. Penelitian ini menunjukkan bahwa konten buatan pengguna (UGC) dan konten buatan perusahaan (FGC) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek dan loyalitas merek. Namun, kepercayaan merek tidak memediasi secara signifikan pengaruh UGC terhadap loyalitas merek, tetapi mampu memediasi secara signifikan pengaruh FGC terhadap loyalitas merek. Hasil tersebut mengimplikasikan bahwa ketika pelanggan percaya dengan suatu merek smartphone X, kepercayaan tersebut didasari oleh konten promosi yang dibuat oleh perusahaan smartphone yang kemudian dapat meningkatkan kesetiaan pelanggan terhadap merek tersebut.","PeriodicalId":31092,"journal":{"name":"DeReMa Development Research of Management Jurnal Manajemen","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136284163","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0