Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Produk Scarlett Whitening

Abstract

Word of Mouth atau sering disingkat dengan WOM merupakan suatu tindakan konsumen memberikan suatu informasi yang berkesan kepada konsumen atau calon konsumen lain yang pernah menggunakan suatu merek atau produk. Walaupun stategi pemasaran ini dikenal cukup ampuh dalam meningkatkan minat beli para konsumen tetapi tidak jarang para produsen tidak mempertimbangkan WOM dalam meningkatkan penjualan produknya. Sehingga penulis tertarik untuk mengetahui seberapa besar pengaruh WOM terhadap minat beli produk scarlett whitening. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi sederhana untuk mengukur keeratan hubungan dan pengaruh dari dua variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu WOM dan minat beli konsumen. Berdasarkan hasil riset dengan menggunakan berbagai data primer dan sekunder diperoleh hasil bahwa WOM berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen.