TURISMO E O SEGMENTO PET FRIENDLY: UM ESTUDO SOBRE O SETOR HOTELEIRO DE BELO HORIZONTE/MGMG

Abstract

Estabelecimentos pet friendly estao se tornando uma tendencia de mercado devido ao aumento do numero de animais de estimacao nas familias brasileiras, que muitas vezes sao considerados como parte fundamental da mesma. No turismo isto nao e diferente, existem turistas que dao preferencia aos meios de hospedagem que permitem a presenca de animais de estimacao em seus estabelecimentos, ou seja, consideram-se pet friendly . Sendo assim, levando em consideracao este novo aspecto que surge como novo servico turistico, o presente artigo tem como objetivo principal analisar o mercado pet friendly em alguns meios de hospedagem de Belo Horizonte/MG. Como objetivos especificos: entender como os gerentes enxergam essa nova tendencia de segmento, identificar quais servicos especificos sao oferecidos a este publico e quais os possiveis impactos que podem gerar no setor hoteleiro. Para tanto, foi utilizado a aplicacao de entrevistas semiestruturada em tres hoteis de Belo Horizonte/MG, portanto, e uma pesquisa de cunho qualitativo com abordagem exploratoria. E possivel concluir, de acordo com os achados da pesquisa, que o segmento pet friendly esta em ascensao, ganhando cada vez mais adeptos a esse tipo de servico, mostrando-se como um diferencial competitivo diante dos meios de hospedagem que nao ainda oferece. Contudo, ve-se que ainda existem algumas restricoes para receber os animais e, tambem, em relacao a variacao dos servicos.