O PAPEL DOS CONVENTION & VISITORS BUREAUX NO MARKETING COLABORATIVO DE DESTINOS: UMA ANÁLISE DO CURITIBA E REGIÃO CVB

Dario Luiz Dias Paixão, Angélica da Cunha Molteni, M. Cruz, J. Gândara
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Abstract

Os atores que participam das acoes e atividades dos DMOs ( Destination Marketing Organizations ou Organizacoes de Marketing do Destino), tais como os Convention & Visitors Bureaux (CVBx) , geralmente o fazem por motivos associativistas e economicos, evidenciando a responsabilidade dessas entidades na gestao dos destinos turisticos. Porem, associados, conselheiros e diretores geralmente divergem sobre quais acoes e projetos devem ser priorizados e sobre a aplicacao dos recursos dessas entidades. Portanto, definir o papel dos CVBx no marketing colaborativo dos destinos e o objetivo deste artigo, a partir da analise do Curitiba e Regiao Convention & Visitors Bureau (CCVB), Parana, Brasil. Assim, este estudo exploratorio selecionou a metodologia baseada nas pesquisas bibliografica e documental, utilizando-se do metodo snowball para coletar papers a respeito da relacao CVBx e Marketing Colaborativo nos principais periodicos cientificos da area. Tambem, a partir do metodo qualitativo, uma pesquisa de campo com questionario de perguntas fechadas em escala Likert foi aplicada aos 143 mantenedores e conselheiros da gestao 2011-2014 do CCVB, que participam regularmente das acoes e atividades promovidas pela entidade. Como resultado, seguindo o modelo teorico-metodologico de Wang (2008a), este artigo comprova que a principal funcao do CCVB e de organizador da promocao e do marketing turistico local e regional, concluindo que esta entidade atua como um DMO e nao apenas como uma associacao que capta eventos para o destino.
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会议和游客局在目的地合作营销中的作用:库里蒂巴和CVB地区的分析
参与DMO(目的地营销组织)行动和活动的行为者,如会议和游客局(CVBx),通常是出于联想和经济原因,证明这些实体在旅游目的地管理中的责任。然而,合伙人、董事和董事在哪些行动和项目应优先考虑以及这些实体的资源应用方面通常存在差异。因此,通过对巴西巴拉那Curitiba和Regiao会展游客局(CCVB)的分析,确定CVBx在目的地合作营销中的作用和本文的目标。因此,本探索性研究选择了基于文献和文献研究的方法,使用滚雪球法收集了该地区主要科学期刊上关于CVBx与合作营销关系的论文。此外,从定性的方法出发,采用Likert量表的封闭式问题问卷对2011-2014年CCVB酝酿期的143名维护人员和辅导员进行了实地调查,他们定期参与该实体推动的行动和活动。因此,根据王的理论方法论模型(2008a),本文证明了CCVB的主要职能是促销和地方和区域旅游营销的组织者,并得出结论,该实体充当DMO,而不仅仅是为目的地捕捉事件的协会。
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