A consolidação de uma medida para análise do desempenho operacional e financeiro em microempresas do setor de hospedagem

Abstract

O potencial turistico do Brasil e suas belezas naturais sao conhecidas nacional e internacionalmente, de modo que e de suma relevância para as organizacoes locais que sao beneficiadas pela visibilidade do pais e consequentemente estao em busca de novos metodos de analisar seu desempenho organizacional, logo procura-se delinear uma medida que expresse indicadores tangiveis e intangiveis, por meio dos componentes do ambiente de gestao do desempenho operacional/financeiro em microempresas do setor de hospedagem do Mato Grosso. A literatura foi coletada a partir das de teses e dissertacoes do banco de teses e dissertacoes da Universidade de Sao Paulo - USP, da biblioteca digital do Instituto Brasileiro de Informacao, Ciencia e Tecnologia – IBICT, demonstram discussoes dos principais assuntos debatidos no âmbito da gestao organizacional. Quanto aos procedimentos adotados na coleta de dados, usou-se de questionario, aplicados via Google Forms . A analise dos dados coletados foi feita por meio de tabulacao, analisadas estatisticamente no software SmartPLS 3.0, por meio de Analise Fatorial.  Dessa forma, espera-se que a pesquisa contribua para a discussao do tema, tanto do ponto de vista da analise teorica, a construcao de medidas eficazes e quanto por em praticas nas organizacoes brasileiras. Deste modo, conclui – se que a dimensao do desempenho operacional tem maior impacto no modelo proposto pelo autor Coco, Souza e Costa (2017) do que o desempenho financeiro proposto por Junior (2005). Confirma –se pelos elevados coeficientes em ao Mercado de Atuacao, Qualidade e Eficiencia nos Processos e a Politica de Desenvolvimento de Funcionarios.