Qualidade de vida no trabalho: Estudo de caso em um hotel na orla de Cabo Branco/João Pessoa

Abstract

A insatisfacao e a desmotivacao sao problemas que afetam trabalhadores independentemente de sua posicao na empresa hoteleira. Para lidar com esses problemas torna-se necessario encontrar elementos intrinsecos e extrinsecos ao ambiente de trabalho que afetam diretamente o trabalhador. Para tanto, e fundamental encontrar a origem da insatisfacao e medi-la, para que o gestor tome as medidas acertadamente. Este artigo tem como objetivo analisar a percepcao dos gestores em relacao a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).  Este estudo de caso caracteriza-se por ser do tipo exploratorio e qualitativo. O instrumento de coletas de dados foi um questionario fechado. A maioria dos aspectos avaliados apresentaram satisfacao dos gestores. Entretanto, no aspecto satisfacao sociologico/relacional sobre o quesito liberdade de expressao sem ser prejudicado quando expressa suas opinioes revelou-se insatisfatorio, por sua vez, 75% dos gestores entrevistados sentem satisfacao em se expressar. Sobre a satisfacao psicologica/comportamental, o desenvolvimento pessoal e profissional tambem revela que os gestores estao insatisfeitos com o incentivo da empresa em termos de oferta de atividades e cursos relacionados a seu trabalho. Por ultimo, registra-se a importância de observar a satisfacao e motivacao dos gestores considerando que sao os lideres da equipe e consequentemente os motivadores dessas.