CRIAÇÃO DE VALOR COMPARTILHADO E NEGÓCIOS SOCIAIS: EXPLORANDO RELAÇÕES ENTRE ESTRATÉGIAS E DIMENSÕES

Abstract

O objetivo deste estudo foi analisar como o modelo de negocios sociais se relaciona com as estrategias de criacao de valor compartilhado propostas por Porter e Kramer (2011). Para atingi-lo, optou-se pela realizacao de um estudo de caso multiplo em dois negocios sociais do setor de educacao e tecnologia que atuam no Brasil, que teve como tecnicas de coleta de dados a pesquisa documental e a entrevista semiestruturada. Os resultados apontaram que nos modelos de negocios sociais analisados estao implicitas as estrategias de criacao de valor compartilhado, pois para atender as necessidades dos mercados em que atuam, os de pessoas de baixa renda e/ou com necessidades especiais, essas organizacoes precisaram oferecer produtos distintos daqueles que sao ofertados em mercados tradicionais. Alem disso, esses negocios sociais necessitaram de uma estrutura de operacoes e competencias que contribuissem para a reducao de custos e geracao de impacto social; e de um ambiente externo que apoiasse suas atividades para que os beneficios sociais e economicos pudessem ser disseminados. Palavras-chave: Negocios sociais. Modelo de negocio. Estrategias de criacao de valor compartilhado. ABSTRACT The purpose of this study was to analyze how the social business model relates to the shared value creation strategies proposed by Porter and Kramer (2011). Thus, it was conducting a multiple case study in two social businesses of the education and technology sector operating in Brazil, which had as data collection techniques the documentary research and the semi-structured interview. The results pointed out that the social business models analyzed are implicit in shared value creation strategies because to meet the needs of the markets in which they operate, those of low-income and people with special needs, these organizations had to offer different products those provided in traditional markets. Also, these social businesses required a structure of operations and competencies that contributed to cost reduction and social impact generation; and an external environment that supports their activities to disseminate social and economic benefits. Keywords: Social Business. Business model. Strategies for creating shared value.