Maylane Neres Costa Santos, C. Andrade, Luís Oscar Silva Martins, D. D. Damm, André de Mendonça Santos
O objetivo deste trabalho é verificar quais tecnologias da indústria 4.0 são mais aplicadas nas empresas de manufatura de Feira de Santana-BA. Além disso, identificar qual porte de empresas tem maior acesso a tecnologias e as principais barreiras. O método utilizado para a realização deste estudo foi de natureza Inferencial, Quali-Quantitativa, Exploratória e Descritiva e envolveu a coleta de dados de 27 indústrias da região através de questionário, e os dados foram analisados utilizando estatística descritiva. Os resultados indicam que as indústrias de grande porte possuem maior avanço na utilização das novas tecnologias, enquanto as pequenas e médias empresas pouco adotam a I4.0. Além disso, foi possível diagnosticar que a tecnologia que tem maior utilização entre as empresas da região é a de plataformas digitais de comunicação, sendo a barreira mais impeditiva o alto custo das tecnologias, softwares e sistemas acompanhada da falta de profissionais qualificados.
{"title":"AVALIAÇÃO DA UTILIZAÇÃO DAS TECNOLOGIAS 4.0 EM INDÚSTRIAS DE FEIRA DE SANTANA-BA","authors":"Maylane Neres Costa Santos, C. Andrade, Luís Oscar Silva Martins, D. D. Damm, André de Mendonça Santos","doi":"10.25112/rgd.v20i2.3389","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.3389","url":null,"abstract":"O objetivo deste trabalho é verificar quais tecnologias da indústria 4.0 são mais aplicadas nas empresas de manufatura de Feira de Santana-BA. Além disso, identificar qual porte de empresas tem maior acesso a tecnologias e as principais barreiras. O método utilizado para a realização deste estudo foi de natureza Inferencial, Quali-Quantitativa, Exploratória e Descritiva e envolveu a coleta de dados de 27 indústrias da região através de questionário, e os dados foram analisados utilizando estatística descritiva. Os resultados indicam que as indústrias de grande porte possuem maior avanço na utilização das novas tecnologias, enquanto as pequenas e médias empresas pouco adotam a I4.0. Além disso, foi possível diagnosticar que a tecnologia que tem maior utilização entre as empresas da região é a de plataformas digitais de comunicação, sendo a barreira mais impeditiva o alto custo das tecnologias, softwares e sistemas acompanhada da falta de profissionais qualificados.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69392681","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Carla Joseandra Dillenburg, C. Froehlich, Maria Cristina Bohnenberger
A transformação digital não deve ser resumida em apenas tecnologias, mas sim, em estratégias que envolvam a implementação de recursos digitais para apoiar as transformações nos modelos de negócios, e os líderes exercem um papel essencial nesse processo. Diante disso, o objetivo deste artigo consiste em verificar a relação entre a transformação digital e a liderança no contexto empresarial. Para isso, foi realizada uma revisão sistemática da literatura com buscas na base Scopus, filtradas pelos termos em inglês: “Digital Transformation” and “Leadership” or “Management Business”. Foram obtidos 214 resultados iniciais que passaram pelos critérios de inclusão (somente artigos) e exclusão (duplicidade, período de publicação anterior a 2019, retirada de artigos com acesso restrito e aderência ao foco da pesquisa) resultando como base para esta pesquisa 50 artigos datados de 2019 a 2021. Os principais resultados apontam que embora a transformação digital esteja em expansão influenciada pelas exigências de mercado, de competitividade e de sustentabilidade, a pesquisa identificou tentativas científicas de extrair o perfil e as competências do líder digital, na busca de criar modelos de habilidades e atribuições para critérios de desenvolvimento e eficiência na gestão da transformação digital.
{"title":"A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E A LIDERANÇA NO CONTEXTO EMPRESARIAL","authors":"Carla Joseandra Dillenburg, C. Froehlich, Maria Cristina Bohnenberger","doi":"10.25112/rgd.v20i2.3340","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.3340","url":null,"abstract":"A transformação digital não deve ser resumida em apenas tecnologias, mas sim, em estratégias que envolvam a implementação de recursos digitais para apoiar as transformações nos modelos de negócios, e os líderes exercem um papel essencial nesse processo. Diante disso, o objetivo deste artigo consiste em verificar a relação entre a transformação digital e a liderança no contexto empresarial. Para isso, foi realizada uma revisão sistemática da literatura com buscas na base Scopus, filtradas pelos termos em inglês: “Digital Transformation” and “Leadership” or “Management Business”. Foram obtidos 214 resultados iniciais que passaram pelos critérios de inclusão (somente artigos) e exclusão (duplicidade, período de publicação anterior a 2019, retirada de artigos com acesso restrito e aderência ao foco da pesquisa) resultando como base para esta pesquisa 50 artigos datados de 2019 a 2021. Os principais resultados apontam que embora a transformação digital esteja em expansão influenciada pelas exigências de mercado, de competitividade e de sustentabilidade, a pesquisa identificou tentativas científicas de extrair o perfil e as competências do líder digital, na busca de criar modelos de habilidades e atribuições para critérios de desenvolvimento e eficiência na gestão da transformação digital.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47444556","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Julio Moisés da Silva, A. S. D. Oliveira, Ana Paula Marinho Silva
Com o surgimento da pandemia do COVID-19 o comportamento do consumidor passou por transformações. Da mesma forma, o setor supermercadista passou por novos desafios impostos pela disseminação do vírus. Assim, o objetivo desse artigo é explorar e descrever como os consumidores que frequentam os supermercados percebem o risco de infecção pela COVID-19 e como este se relaciona com a percepção de Crowding humana e espacial, com a satisfação e intenção de compra. A pesquisa é de natureza descritiva e quantitativa contendo uma amostragem não probabilística por conveniência. Foi realizado uma survey caracterizada pela utilização de um questionário online. A condução desse trabalho se justifica, principalmente, pela escassez de pesquisas que estudaram a percepção de risco de infecção pela COVID-19 em um contexto de comportamento do consumidor em supermercado. Dentre os principais resultados, a pesquisa demonstra que, independentemente de um grupo de pessoas terem altos níveis de percepção de risco de infecção pela COVID-19 e de alta percepção de Crowding, elas se mantem altamente satisfeitas e com intenção de compra dos supermercados locais.
{"title":"PERCEPÇÃO DO RISCO DE INFECÇÃO PELA COVID-19 E SEU RELACIONAMENTO COM A PERCEPÇÃO DE CROWDING, SATISFAÇÃO E INTENÇÃO DE COMPRA DE CONSUMIDORES DE SUPERMERCADO","authors":"Julio Moisés da Silva, A. S. D. Oliveira, Ana Paula Marinho Silva","doi":"10.25112/rgd.v20i2.3121","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.3121","url":null,"abstract":"Com o surgimento da pandemia do COVID-19 o comportamento do consumidor passou por transformações. Da mesma forma, o setor supermercadista passou por novos desafios impostos pela disseminação do vírus. Assim, o objetivo desse artigo é explorar e descrever como os consumidores que frequentam os supermercados percebem o risco de infecção pela COVID-19 e como este se relaciona com a percepção de Crowding humana e espacial, com a satisfação e intenção de compra. A pesquisa é de natureza descritiva e quantitativa contendo uma amostragem não probabilística por conveniência. Foi realizado uma survey caracterizada pela utilização de um questionário online. A condução desse trabalho se justifica, principalmente, pela escassez de pesquisas que estudaram a percepção de risco de infecção pela COVID-19 em um contexto de comportamento do consumidor em supermercado. Dentre os principais resultados, a pesquisa demonstra que, independentemente de um grupo de pessoas terem altos níveis de percepção de risco de infecção pela COVID-19 e de alta percepção de Crowding, elas se mantem altamente satisfeitas e com intenção de compra dos supermercados locais.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47302779","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Josiane Piva Testolin da Silva Caraffini, Romina Batista de Lucena de Souza, Ariel Behr, L. Venturini
O estudo analisa o impacto da transformação digital no desempenho de bancos brasileiros, no período de 2013 a 2017. Utilizou-se a Análise Envoltória de Dados (DEA) para calcular os escores de eficiência dos bancos com maior representatividade em ativos totais e que, concomitantemente, divulgaram iniciativas voltadas à transformação digital em seus relatórios, sendo eles: Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal. Identificaram-se ações voltadas ao fortalecimento dos canais digitais e que os bancos mais eficientes foram os com menor utilização dos canais convencionais para a realização de transações com seus clientes. Os bancos Bradesco e Itaú apresentaram eficiência máxima em 2015 e 2016, e o Banco do Brasil em 2017. Já a Caixa Econômica Federal não foi eficiente nos anos analisados. Essa análise de desempenho auxilia a melhoria da gestão dos bancos e, indiretamente, a sociedade, visto que são os principais usuários dessas organizações.
该研究分析了2013年至2017年数字转型对巴西银行业绩的影响。我们使用数据包络分析(DEA)来计算总资产中最具代表性的银行的效率得分，同时在其报告中披露了旨在数字化转型的举措，即:Banco do Brasil、Bradesco、itau和Caixa econoca Federal。我们确定了加强数字渠道的行动，最高效的银行是那些较少使用传统渠道与客户进行交易的银行。布拉德斯科银行和itau银行在2015年和2016年的效率最高，巴西银行在2017年的效率最高。另一方面，Caixa economica Federal在分析的年份并不高效。这种绩效分析有助于改善银行的管理，并间接地改善社会，因为银行是这些组织的主要用户。
{"title":"TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E DESEMPENHO NO SETOR BANCÁRIO: UMA ABORDAGEM COM ANÁLISE ENVOLTÓRIA DE DADOS","authors":"Josiane Piva Testolin da Silva Caraffini, Romina Batista de Lucena de Souza, Ariel Behr, L. Venturini","doi":"10.25112/rgd.v20i2.3262","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.3262","url":null,"abstract":"O estudo analisa o impacto da transformação digital no desempenho de bancos brasileiros, no período de 2013 a 2017. Utilizou-se a Análise Envoltória de Dados (DEA) para calcular os escores de eficiência dos bancos com maior representatividade em ativos totais e que, concomitantemente, divulgaram iniciativas voltadas à transformação digital em seus relatórios, sendo eles: Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal. Identificaram-se ações voltadas ao fortalecimento dos canais digitais e que os bancos mais eficientes foram os com menor utilização dos canais convencionais para a realização de transações com seus clientes. Os bancos Bradesco e Itaú apresentaram eficiência máxima em 2015 e 2016, e o Banco do Brasil em 2017. Já a Caixa Econômica Federal não foi eficiente nos anos analisados. Essa análise de desempenho auxilia a melhoria da gestão dos bancos e, indiretamente, a sociedade, visto que são os principais usuários dessas organizações.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"49040737","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Este artigo objetiva avaliar o uso de Indicadores de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) de cinco estados brasileiros Goiás, Paraíba, Pernambuco, São Paulo e Santa Catarina. Para isso, propôs-se identificar padrõesde indicadores de uso de TIC e foi comparada a eficiência dos gastos de hardware, software e pessoas, contextualizando a problemática da pesquisa, referente ao comportamento no serviço público estadual, por meio de revisão bibliográfica sobre esse uso na Administração Pública. O objetivo geral é sugerir cenários de indicadores para as entidades estaduais, complementar o modelo atual de análise de Indicadores de TIC, a partir de dados extraídos do Sistema de Elaboração e Execução Orçamentária e Financeira (Siconfi), do Portal da Transparência, do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e da Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Tecnologia da Informação e Comunicação (Abep-TIC), bem como validá-los com os gastos referentes às entidades, para identificar a eficiência do gasto de TIC. As análises exploratórias e inferências sobre os dados processados demonstraram que, apesar do notório aumento dos gastos de TI, entre 2014 e 2020, o percentual médio de 13,3% desse volume diz respeito aos gastos com pessoal em relação ao gasto total de TIC. Para comparar a eficiência entre estados, conclui-se ser necessário a utilização do modelo DEA (Análise Envoltória de Dados) através das DMU (Decision-making units). Além disso, observou-se que somente Pernambuco alcançou desempenho suficiente no modelo de eficiência e, integrando a divisão não eficiente, estão os estados de Goiás e de São Paulo.
{"title":"AVALIAÇÃO DE INDICADORES DE USO E EFICIÊNCIA DE GASTOS DE TIC EM ESTADOS BRASILEIROS","authors":"Rodrigo Moraes, Fernando Meirelles","doi":"10.25112/rgd.v20i2.3428","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.3428","url":null,"abstract":"Este artigo objetiva avaliar o uso de Indicadores de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) de cinco estados brasileiros Goiás, Paraíba, Pernambuco, São Paulo e Santa Catarina. Para isso, propôs-se identificar padrõesde indicadores de uso de TIC e foi comparada a eficiência dos gastos de hardware, software e pessoas, contextualizando a problemática da pesquisa, referente ao comportamento no serviço público estadual, por meio de revisão bibliográfica sobre esse uso na Administração Pública. O objetivo geral é sugerir cenários de indicadores para as entidades estaduais, complementar o modelo atual de análise de Indicadores de TIC, a partir de dados extraídos do Sistema de Elaboração e Execução Orçamentária e Financeira (Siconfi), do Portal da Transparência, do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e da Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Tecnologia da Informação e Comunicação (Abep-TIC), bem como validá-los com os gastos referentes às entidades, para identificar a eficiência do gasto de TIC. As análises exploratórias e inferências sobre os dados processados demonstraram que, apesar do notório aumento dos gastos de TI, entre 2014 e 2020, o percentual médio de 13,3% desse volume diz respeito aos gastos com pessoal em relação ao gasto total de TIC. Para comparar a eficiência entre estados, conclui-se ser necessário a utilização do modelo DEA (Análise Envoltória de Dados) através das DMU (Decision-making units). Além disso, observou-se que somente Pernambuco alcançou desempenho suficiente no modelo de eficiência e, integrando a divisão não eficiente, estão os estados de Goiás e de São Paulo.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69392328","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Eduardo Zilles Borba, D. Bassan, Fabiane Luiz Oliveira
O artigo aborda o uso da Realidade Virtual (RV) como plataforma de treinamento imersivo para operadores de máquinas na indústria calçadista. O objetivo é compreender a percepção de experiência dos colaboradores acerca desse processo inovador de treinamento, no sentido de refletir acerca dos possíveis impactos na eficácia de produção, na segurança do ambiente de trabalho e na motivação para o trabalho da equipe através do uso da RV. Para tal, além de apresentar um referencial teórico sobre a temática, a pesquisa avança com uma metodologia transversal, de cunho quantitativo e qualitativo, pois, além de entrevistar um gestor de indústria calçadista localizada no interior do Rio Grande do Sul (RS) e vivenciar o treinamento imersivo com dispositivos tecnológicos em laboratório, se aplica um experimento com 55 colaboradores numa indústria calçadista brasileira de expressão nacional. Em suma, resultados indicam que os benefícios do uso da RV estiveram mais relacionados à qualificação do treinamento (evitar o desperdício, garantir a segurança, melhorar o acabamento dos produtos, motivar a equipe) do que ao aumento da produtividade na indústria.
{"title":"TREINAMENTO IMERSIVO EM REALIDADE VIRTUAL: A PERCEPÇÃO DE EXPERIÊNCIA DOS COLABORADORES NUMA INDÚSTRIA CALÇADISTA","authors":"Eduardo Zilles Borba, D. Bassan, Fabiane Luiz Oliveira","doi":"10.25112/rgd.v20i2.3329","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.3329","url":null,"abstract":"O artigo aborda o uso da Realidade Virtual (RV) como plataforma de treinamento imersivo para operadores de máquinas na indústria calçadista. O objetivo é compreender a percepção de experiência dos colaboradores acerca desse processo inovador de treinamento, no sentido de refletir acerca dos possíveis impactos na eficácia de produção, na segurança do ambiente de trabalho e na motivação para o trabalho da equipe através do uso da RV. Para tal, além de apresentar um referencial teórico sobre a temática, a pesquisa avança com uma metodologia transversal, de cunho quantitativo e qualitativo, pois, além de entrevistar um gestor de indústria calçadista localizada no interior do Rio Grande do Sul (RS) e vivenciar o treinamento imersivo com dispositivos tecnológicos em laboratório, se aplica um experimento com 55 colaboradores numa indústria calçadista brasileira de expressão nacional. Em suma, resultados indicam que os benefícios do uso da RV estiveram mais relacionados à qualificação do treinamento (evitar o desperdício, garantir a segurança, melhorar o acabamento dos produtos, motivar a equipe) do que ao aumento da produtividade na indústria.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"49332874","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Cláudio Zancan, João Luiz Passador, Cláudia Souza Passador
O objetivo principal deste artigo é propor o uso de modelos de inteligência artificial na gestão de consórcios intermunicipais no Brasil, com implementação de ferramentas tecnológicas que permitem, de forma coordenada e estratégica, a gestão eficiente dos serviços de água, esgoto, segurança e transporte público. Essa discussão ganha importância por vários motivos, entre os quais a melhoria na tomada de decisões é um deles, fornecendo diretrizes capazes de tornar o processo de tomada de decisões mais informado e preciso. Assim, o conceito de consórcios intermunicipais, inteligência artificial e variantes, são explorados como pressupostos teóricos, concebendo um estudo qualitativo, com características descritivas e propositivas. Concluiu-se que a utilização da inteligência artificial para a gestão de consórcios de serviços intermunicipais é percebida como uma abordagem promissora e inovadora, otimizando processos, melhorando a eficiência operacional, reduzindo custos e aumentando a qualidade dos serviços oferecidos à população. Como estudos futuros são considerados aspectos que envolvem a avaliação de desempenho, estudos de viabilidade econômica, avaliação de impactos sociais e ambientais, aspectos éticos e legais, bem como os que envolvem a adoção de novas tecnologias na exploração do uso de outras técnicas e abordagens, como a computação em nuvem, a internet das coisas (IoT) e o blockchain.
{"title":"MODELOS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA GESTÃO DE CONSÓRCIOS INTERMUNICIPAIS BRASILEIROS","authors":"Cláudio Zancan, João Luiz Passador, Cláudia Souza Passador","doi":"10.25112/rgd.v20i2.3424","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.3424","url":null,"abstract":"O objetivo principal deste artigo é propor o uso de modelos de inteligência artificial na gestão de consórcios intermunicipais no Brasil, com implementação de ferramentas tecnológicas que permitem, de forma coordenada e estratégica, a gestão eficiente dos serviços de água, esgoto, segurança e transporte público. Essa discussão ganha importância por vários motivos, entre os quais a melhoria na tomada de decisões é um deles, fornecendo diretrizes capazes de tornar o processo de tomada de decisões mais informado e preciso. Assim, o conceito de consórcios intermunicipais, inteligência artificial e variantes, são explorados como pressupostos teóricos, concebendo um estudo qualitativo, com características descritivas e propositivas. Concluiu-se que a utilização da inteligência artificial para a gestão de consórcios de serviços intermunicipais é percebida como uma abordagem promissora e inovadora, otimizando processos, melhorando a eficiência operacional, reduzindo custos e aumentando a qualidade dos serviços oferecidos à população. Como estudos futuros são considerados aspectos que envolvem a avaliação de desempenho, estudos de viabilidade econômica, avaliação de impactos sociais e ambientais, aspectos éticos e legais, bem como os que envolvem a adoção de novas tecnologias na exploração do uso de outras técnicas e abordagens, como a computação em nuvem, a internet das coisas (IoT) e o blockchain.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69392308","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Juliana Moreira dos Santos, Rubem Alves Figueredo, Rúbia Oliveira Corrêa, G. Carvalho
Este artigo objetivou analisar as produções acadêmicas acerca do empreendedorismo digital feito por mulheres. Tem-se o seguinte problema de pesquisa: como as abordagens referentes ao empreendedorismo digital feito por mulheres estão sendo discutidas na literatura acadêmica? O estudo é Qualitativo e Descritivo. Os dados foram coletados no mês de abril de 2021, na Web of Science, pelo método Proknow-C. A busca inicial apresentou 637 artigos e, após a aplicação do método, a amostra final foi composta por 17 artigos, os quais foram categorizados e analisados. Os dados foram tratados por meio da análise Sistemática e Bibliométrica, com auxílio do Software VOSviewer. Os resultados obtidos revelaram que o empreendedorismo digital feito por mulheres tem sido impulsionado pela inclusão social, empoderamento feminino, redução da pobreza e estímulo ao crescimento e desenvolvimento econômico regional. As empreendedoras em questão, contudo, ainda atuam de forma incipiente na economia digital. As contribuições teóricas indicam urgência em desenvolver e estimular o empreendedorismo digital feito por mulheres, especialmente em contextos marginalizados.
本文旨在分析女性数字创业的学术成果。存在以下研究问题：学术文献中讨论的女性数字创业的方法如何？这项研究是定性和描述性的。数据于2021年4月在Web of Science上使用Proknow-C方法收集。最初的搜索提供了637篇文章，应用该方法后，最终样本由17篇文章组成，对其进行了分类和分析。在VOSviewer软件的帮助下，通过系统和文献计量分析对数据进行处理。研究结果显示，女性的数字创业受到社会包容、女性赋权、减贫以及刺激区域经济增长和发展的驱动。然而，有问题的企业家仍然在数字经济中起步。理论贡献表明，迫切需要发展和激励妇女的数字创业精神，尤其是在边缘化背景下。
{"title":"EMPREENDEDORISMO DIGITAL POR MULHERES: UMA REVISÃO INTEGRATIVA DA LITERATURA","authors":"Juliana Moreira dos Santos, Rubem Alves Figueredo, Rúbia Oliveira Corrêa, G. Carvalho","doi":"10.25112/rgd.v20i2.3442","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.3442","url":null,"abstract":"Este artigo objetivou analisar as produções acadêmicas acerca do empreendedorismo digital feito por mulheres. Tem-se o seguinte problema de pesquisa: como as abordagens referentes ao empreendedorismo digital feito por mulheres estão sendo discutidas na literatura acadêmica? O estudo é Qualitativo e Descritivo. Os dados foram coletados no mês de abril de 2021, na Web of Science, pelo método Proknow-C. A busca inicial apresentou 637 artigos e, após a aplicação do método, a amostra final foi composta por 17 artigos, os quais foram categorizados e analisados. Os dados foram tratados por meio da análise Sistemática e Bibliométrica, com auxílio do Software VOSviewer. Os resultados obtidos revelaram que o empreendedorismo digital feito por mulheres tem sido impulsionado pela inclusão social, empoderamento feminino, redução da pobreza e estímulo ao crescimento e desenvolvimento econômico regional. As empreendedoras em questão, contudo, ainda atuam de forma incipiente na economia digital. As contribuições teóricas indicam urgência em desenvolver e estimular o empreendedorismo digital feito por mulheres, especialmente em contextos marginalizados.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48479299","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Isabelle Araujo de Cerqueira, Rosângela Sarmento Silva, Jair Soares de Oliveira Segundo, Giulia Alves Sanchez, T. Salgado
Esta pesquisa tem por objetivo analisar o impacto da qualidade de serviço na lealdade do consumidor, quando mediado pela satisfação. A investigação foi realizada por meio de uma pesquisa do tipo survey, aplicada a consumidores de bares e restaurantes da Orla de Atalaia, na cidade de Aracaju-SE. Foram estabelecidas duas hipóteses: I) a qualidade de serviço percebida possui efeito positivo, direto e significante na lealdade e II) a qualidade de serviço percebida possui efeito positivo e indireto sobre a lealdade, tendo a satisfação como fator mediador. O levantamento registrou 274 respostas válidas, posteriormente foi utilizada a Modelagem de Equações Estruturais (MEE), baseada em mínimos quadrados parciais (PLS), como modelo estatístico para a análise dos dados e testes de hipóteses. Os resultados demonstraram que a qualidade de serviços tem influência direta na lealdade do consumidor e confirmou também a satisfação como um fator mediador que contribui para a lealdade do consumidor. O estudo apresenta contribuições gerenciais, uma vez que os achados podem servir de base para estratégias que visem aumentar a retenção e atração de novos clientes; assim como apresenta contribuições acadêmicas, já que colabora para aumentar o número de pesquisas que investiguem o elo entre a qualidade percebida, a lealdade do consumidor e a satisfação na área de hospitalidade, mais especificamente, no setor de alimentação fora do lar.
{"title":"O EFEITO DA QUALIDADE DE SERVIÇO NA SATISFAÇÃO E LEALDADE DO CONSUMIDOR NA GASTRONOMIA","authors":"Isabelle Araujo de Cerqueira, Rosângela Sarmento Silva, Jair Soares de Oliveira Segundo, Giulia Alves Sanchez, T. Salgado","doi":"10.25112/rgd.v20i2.2860","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.2860","url":null,"abstract":"Esta pesquisa tem por objetivo analisar o impacto da qualidade de serviço na lealdade do consumidor, quando mediado pela satisfação. A investigação foi realizada por meio de uma pesquisa do tipo survey, aplicada a consumidores de bares e restaurantes da Orla de Atalaia, na cidade de Aracaju-SE. Foram estabelecidas duas hipóteses: I) a qualidade de serviço percebida possui efeito positivo, direto e significante na lealdade e II) a qualidade de serviço percebida possui efeito positivo e indireto sobre a lealdade, tendo a satisfação como fator mediador. O levantamento registrou 274 respostas válidas, posteriormente foi utilizada a Modelagem de Equações Estruturais (MEE), baseada em mínimos quadrados parciais (PLS), como modelo estatístico para a análise dos dados e testes de hipóteses. Os resultados demonstraram que a qualidade de serviços tem influência direta na lealdade do consumidor e confirmou também a satisfação como um fator mediador que contribui para a lealdade do consumidor. O estudo apresenta contribuições gerenciais, uma vez que os achados podem servir de base para estratégias que visem aumentar a retenção e atração de novos clientes; assim como apresenta contribuições acadêmicas, já que colabora para aumentar o número de pesquisas que investiguem o elo entre a qualidade percebida, a lealdade do consumidor e a satisfação na área de hospitalidade, mais especificamente, no setor de alimentação fora do lar.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69391360","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Thaylson Barros Luna, Eliana Andréa Severo, Ana Maria Medeiros, Luiz Paulo Ataíde Marinho
As inovações no setor bancário são marcadas por constantes evoluções na busca por vantagem competitiva e performance organizacional, que tragam mais segurança, eficiência e confiabilidade aos seus clientes. Uma organização inovadora precisa impulsionar o ambiente inovador com o apoio primordial e supervisão dos seus líderes, bem como com a utilização de práticas ambientais, pois inicia uma integração da percepção da sustentabilidade às suas estratégias negociais, adicionando aos seus critérios financeiros nas suas decisões gerenciais. Neste contexto, a pesquisa tem como objetivo analisar a inovação no setor bancário e suas relações com a liderança, as práticas ambientais e a performance organizacional. A metodologia utilizada tratou-se de uma pesquisa quantitativa, survey, descritiva, constituída por 160 respondentes. Para a análise de dados utilizou-se a estatística descritiva, testes estatísticos, bem como a Análise Fatorial Exploratória. Os resultados destacam que as inovações no setor bancário estão positivamente relacionadas com maior rentabilidade. Infere-se, também, que quando a instituição financeira realiza práticas ambientais ocorre uma influência positiva na visão dos clientes acerca da instituição, assim como também se ressalta que as inovações e a liderança no setor bancário propiciam o aumento de produtividade e performance organizacional.
{"title":"INOVAÇÃO, LIDERANÇA E PRÁTICAS AMBIENTAIS NA PERFORMANCE ORGANIZACIONAL DO SETOR BANCÁRIO: UMA SURVEY NO NORDESTE BRASILEIRO","authors":"Thaylson Barros Luna, Eliana Andréa Severo, Ana Maria Medeiros, Luiz Paulo Ataíde Marinho","doi":"10.25112/rgd.v20i1.2965","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i1.2965","url":null,"abstract":"As inovações no setor bancário são marcadas por constantes evoluções na busca por vantagem competitiva e performance organizacional, que tragam mais segurança, eficiência e confiabilidade aos seus clientes. Uma organização inovadora precisa impulsionar o ambiente inovador com o apoio primordial e supervisão dos seus líderes, bem como com a utilização de práticas ambientais, pois inicia uma integração da percepção da sustentabilidade às suas estratégias negociais, adicionando aos seus critérios financeiros nas suas decisões gerenciais. Neste contexto, a pesquisa tem como objetivo analisar a inovação no setor bancário e suas relações com a liderança, as práticas ambientais e a performance organizacional. A metodologia utilizada tratou-se de uma pesquisa quantitativa, survey, descritiva, constituída por 160 respondentes. Para a análise de dados utilizou-se a estatística descritiva, testes estatísticos, bem como a Análise Fatorial Exploratória. Os resultados destacam que as inovações no setor bancário estão positivamente relacionadas com maior rentabilidade. Infere-se, também, que quando a instituição financeira realiza práticas ambientais ocorre uma influência positiva na visão dos clientes acerca da instituição, assim como também se ressalta que as inovações e a liderança no setor bancário propiciam o aumento de produtividade e performance organizacional.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-03-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69391274","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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