Stakeholders Network: estudo das relações no Parque Ibirapuera de São Paulo

Abstract

O estudo analisou a estrutura da rede de stakeholders do Parque Ibirapuera. A investigacao desenvolvida deriva da pouca literatura quanto ao estudo da estrutura, conteudo e qualidade das interacoes entre os atores em redes de turismo, bem como trata-se do mais importante parque urbano de Sao Paulo/SP. Metodologicamente, a pesquisa caracteriza-se como qualitativa, exploratoria e descritiva, desenvolvida a partir de estudo de caso unico. As ferramentas utilizadas para expor as fontes de evidencias se constituiram de levantamento bibliografico, observacao direta e entrevistas com 48 pessoas (3 do conselho gestor, 5 servidores terceirizados, 5 moradores locais, 5 guardas civis metropolitanos, 10 comerciantes autonomos e 20 frequentadores). A analise dos dados indicaram rede de densidade baixa, com apenas 3 stakeholders com alta centralidade (Conselho Gestor, Prefeitura de Sao Paulo e frequentadores). Os demais stakeholders foram categorizados de baixa centralidade. Como contribuicao, o estudo tem carater inovador decorrente da integracao de tres vertentes: a teoria dos stakeholders , analise de network e stakeholders network, bem como aplicacao no turismo.