Schuld und Entschuldigung in der Mediation

In einer Mediation können Schuldfragen und Entschuldigungsforderungen Gegenstand der Konfliktbearbeitung werden. In einem erfolgreichen Entschuldigungsprozess liegt das Potenzial, eine soziale Beziehung zu erneuern. Beachtenswert sind dabei die Schuldvoraussetzungen und ihre unterschiedlichen Kombinationsmöglichkeiten, damit eine Entschuldigungserklärung der Erwartung der verletzten Partei entspricht. Mediator:innen können den Entschuldigungsprozess durch ihre Gesprächsführung unterstützen, indem sie in einem iterativen Prozess das »Angebot« der sich entschuldigenden Partei und die Erwartung der verletzten Partei in Einklang bringen. Der Beitrag nimmt das Potenzial sowie die Risiken eines Entschuldigungsprozesses in der Mediation in den Blick.