O PAPEL DOS CONVENTION & VISITORS BUREAUX NO MARKETING COLABORATIVO DE DESTINOS: UMA ANÁLISE DO CURITIBA E REGIÃO CVB

Os atores que participam das acoes e atividades dos DMOs ( Destination Marketing Organizations ou Organizacoes de Marketing do Destino), tais como os Convention & Visitors Bureaux (CVBx) , geralmente o fazem por motivos associativistas e economicos, evidenciando a responsabilidade dessas entidades na gestao dos destinos turisticos. Porem, associados, conselheiros e diretores geralmente divergem sobre quais acoes e projetos devem ser priorizados e sobre a aplicacao dos recursos dessas entidades. Portanto, definir o papel dos CVBx no marketing colaborativo dos destinos e o objetivo deste artigo, a partir da analise do Curitiba e Regiao Convention & Visitors Bureau (CCVB), Parana, Brasil. Assim, este estudo exploratorio selecionou a metodologia baseada nas pesquisas bibliografica e documental, utilizando-se do metodo snowball para coletar papers a respeito da relacao CVBx e Marketing Colaborativo nos principais periodicos cientificos da area. Tambem, a partir do metodo qualitativo, uma pesquisa de campo com questionario de perguntas fechadas em escala Likert foi aplicada aos 143 mantenedores e conselheiros da gestao 2011-2014 do CCVB, que participam regularmente das acoes e atividades promovidas pela entidade. Como resultado, seguindo o modelo teorico-metodologico de Wang (2008a), este artigo comprova que a principal funcao do CCVB e de organizador da promocao e do marketing turistico local e regional, concluindo que esta entidade atua como um DMO e nao apenas como uma associacao que capta eventos para o destino.