TELETRABALHO E QUALIDADE DE VIDA: ESTUDO DE CASO DO PODER JUDICIÁRIO EM UM ESTADO DO NORTE DO BRASIL

RESUMOO objetivo deste estudo visou analisar a contribuição do teletrabalho para a qualidade de vida no trabalho (QVT) de servidores do Poder Judiciário do Estado do Amapá. O delineamento metodológico consistiu em uma pesquisa de natureza quantitativa e abordagem exploratória e descritiva. Utilizaram-se questionários com escalas do tipo Likert, estruturado com base no modelo teórico de Walton (1973), aplicado para 47 servidores em regime de teletrabalho no Tribunal de Justiça do Amapá (TJAP), cuja amostra representou 74% do público-alvo. Os resultados apontaram média de 4,107 no Nível de Satisfação Geral, demonstrando que 88,5% dos servidores do TJAP estão satisfeitos ou muito satisfeitos com a participação no regime de teletrabalho. Contudo, o baixo Coeficiente de Variação Tolerável (30%) evidencia que variáveis relacionadas às Tecnologias da Informação e Comunicações (TIC’s) são desafios a serem superados quanto a esse modelo de trabalho, considerando as peculiaridades envoltas no contexto amapaense.Palavras-chave: Teletrabalho. Qualidade de vida no trabalho. Judiciário. ABSTRACTThe aim of this study was to analyze the contribution of telework to the quality of life at work (QWL) of servers of the Judiciary of the State of Amapá. The methodological design consisted of a quantitative research and exploratory and descriptive approach. Likert scale questionnaires were used, structured based on Walton's (1973) theoretical model, applied to 47 teleworkers at the Amapá Court (TJAP), whose sample represented 74% of the target audience. The results indicated an average of 4.107 in the General Satisfaction Level, showing that 88.5% of TJAP's employees are satisfied or very satisfied with their participation in the teleworking regime. However, the low tolerable coefficient of variation (30%) shows that variables related to Information and Communication Technologies (ICTs) are challenges to be overcome regarding this work model, considering the surrounding peculiarities of the Amapá context.Keywords: Telecommuting. Quality of life at work. Judiciary.