Pub Date : 2023-09-30DOI: 10.37254/ids.2023.09.65.02.13
Sunghyun Kim, Youngyun Kim
연구배경 본 연구는 늘어나고 있는 ‘1인 크리에이터’를 위해 그들 또는 관련된 영역에서 요구되는 방송 공간과 방송 장비를 UX디자인 접근 방법에 근거하여 정의하고, ‘1인 크리에이터’에게 필요한 공간과 장비를 콘텐츠 별‘ 장비사용의 디자인 가이드 라인’을 제안하는 데 연구의 목적이 있다. 연구방법 ‘1인 크리에이터’들을 위한 최적화 장비를 연구하기 위해 크리에이터들이 사용하고 있는 촬영 공간과 촬영 장비를 스키메틱 분석을 통해 정의하고, 촬영 장비들을 기존의 물리적 환경 연구방법에 기반하여 촬영 장비들의 물리적 사용방법 및 환경을 연구하였다. 분석한 촬영 장비를 콘텐츠별로 나누어 하나씩 배치하여 비교하고 나누어진 촬영 장비들을 콘텐츠별로 다시 합쳐 촬영 장비들의 특성을 파악하여 키워드를 도출하였다. 연구결과 방송 장비의 물리적 환경 분석을 통해 촬영 장비들의 물리적, 사용적 특성을 열거하고 이를 각 콘텐츠 별로 매칭할 수 있었다. 각 촬영 장비는 사용 빈도와 환경에 따라 다시 구분하여 키워드의 우선순위를 정의하고 이후 분석된 데이터를 각각 배치 분석한 촬영 장비들과 콘텐츠별로 정의하였다. 이를 비교 분석하여 기능 키워드를 도출하였다. 결론 본 연구는 크리에이터들의 촬영 공간과 촬영 장비를 정의하고 촬영 장비를 물리적 특성을 분석하고자 다양한 UX디자인 방법을 적용하였다. 이를 통해 콘텐츠별로 촬영 장비를 재배치 할 수 있었고 최적의 디자인 가이드라인을 도출하고자 노력했다.
{"title":"A Study on Desk Design Guidelines for Independent Media Based on UX Design Methodology: Designing Customized Optimization Models by Content","authors":"Sunghyun Kim, Youngyun Kim","doi":"10.37254/ids.2023.09.65.02.13","DOIUrl":"https://doi.org/10.37254/ids.2023.09.65.02.13","url":null,"abstract":"연구배경 본 연구는 늘어나고 있는 ‘1인 크리에이터’를 위해 그들 또는 관련된 영역에서 요구되는 방송 공간과 방송 장비를 UX디자인 접근 방법에 근거하여 정의하고, ‘1인 크리에이터’에게 필요한 공간과 장비를 콘텐츠 별‘ 장비사용의 디자인 가이드 라인’을 제안하는 데 연구의 목적이 있다. 연구방법 ‘1인 크리에이터’들을 위한 최적화 장비를 연구하기 위해 크리에이터들이 사용하고 있는 촬영 공간과 촬영 장비를 스키메틱 분석을 통해 정의하고, 촬영 장비들을 기존의 물리적 환경 연구방법에 기반하여 촬영 장비들의 물리적 사용방법 및 환경을 연구하였다. 분석한 촬영 장비를 콘텐츠별로 나누어 하나씩 배치하여 비교하고 나누어진 촬영 장비들을 콘텐츠별로 다시 합쳐 촬영 장비들의 특성을 파악하여 키워드를 도출하였다. 연구결과 방송 장비의 물리적 환경 분석을 통해 촬영 장비들의 물리적, 사용적 특성을 열거하고 이를 각 콘텐츠 별로 매칭할 수 있었다. 각 촬영 장비는 사용 빈도와 환경에 따라 다시 구분하여 키워드의 우선순위를 정의하고 이후 분석된 데이터를 각각 배치 분석한 촬영 장비들과 콘텐츠별로 정의하였다. 이를 비교 분석하여 기능 키워드를 도출하였다. 결론 본 연구는 크리에이터들의 촬영 공간과 촬영 장비를 정의하고 촬영 장비를 물리적 특성을 분석하고자 다양한 UX디자인 방법을 적용하였다. 이를 통해 콘텐츠별로 촬영 장비를 재배치 할 수 있었고 최적의 디자인 가이드라인을 도출하고자 노력했다.","PeriodicalId":498232,"journal":{"name":"San-eob dija-inhag yeon-guji","volume":"45 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135083619","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-30DOI: 10.37254/ids.2023.09.65.04.33
Ziming Long, Gil Ock Lee
연구배경 최근 코로나19 팬데믹으로 인해 건강에 대한 사람들의 관심은 건강 관리 제품에 대한 수요 증가로 이어지고 있다. 특히 중국의 건강 관리 제품 시장 규모는 급속도로 성장하고 있지만 중국의 휴대용 안마기 산업은 발전 기간이 짧고, 디자인에 대한 연구 역시 미흡한 실정이다. 따라서 본 연구는 중국 소비자가 인식하는 휴대용 안마기 디자인 속성과 중요도를 파악하여 중국 시장의 휴대용 안마기 제품 개발 시 고려해야 할 점들을 제시하고자 하였다. 연구방법 본 연구는 중국 휴대용 안마기 시장에 관한 문헌과 보고서를 통해 시장 현황을 파악한 후, 휴대용 안마기에 대한 소비자의 디자인 속성 인식과 중요도를 파악하기 위해 중국 소비자 210명을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 설문조사는 리커트 척도(Likert Scale)와 SPSS를 활용한 신뢰도 분석과 휴대용 안마기의 디자인 속성에 대한 소비자의 인식과 중요도를 도출하였다. 연구결과 중국 시장의 소비자가 중요시하는 휴대용 안마기 디자인 속성은 심미적 속성, 상징적 속성, 기능적 속성 순이었다. 또한 소비자의 연령과 사용목적에 따른 속성별 중요도는 통계적으로 유의미한 차이를 보였다. 대부분의 26~40세 대상자들은 휴대용 안마기 디자인에서 색상을 중요하게 여겼으며, 치료 및 예방을 목적으로 한다고 응답한 대상자 대부분은 휴대용 안마기의 브랜드를 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 결론 본 연구 결과를 통해 도출된 중국 시장의 휴대용 안마기기 디자인의 고려 요소와 속성은 향후 중국 시장을 기반으로 한 휴대용 안마기기 디자인 개발의 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.
{"title":"A Study on the Consumer Perception of Portable Massager Design Properties in the Chinese Market","authors":"Ziming Long, Gil Ock Lee","doi":"10.37254/ids.2023.09.65.04.33","DOIUrl":"https://doi.org/10.37254/ids.2023.09.65.04.33","url":null,"abstract":"연구배경 최근 코로나19 팬데믹으로 인해 건강에 대한 사람들의 관심은 건강 관리 제품에 대한 수요 증가로 이어지고 있다. 특히 중국의 건강 관리 제품 시장 규모는 급속도로 성장하고 있지만 중국의 휴대용 안마기 산업은 발전 기간이 짧고, 디자인에 대한 연구 역시 미흡한 실정이다. 따라서 본 연구는 중국 소비자가 인식하는 휴대용 안마기 디자인 속성과 중요도를 파악하여 중국 시장의 휴대용 안마기 제품 개발 시 고려해야 할 점들을 제시하고자 하였다. 연구방법 본 연구는 중국 휴대용 안마기 시장에 관한 문헌과 보고서를 통해 시장 현황을 파악한 후, 휴대용 안마기에 대한 소비자의 디자인 속성 인식과 중요도를 파악하기 위해 중국 소비자 210명을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 설문조사는 리커트 척도(Likert Scale)와 SPSS를 활용한 신뢰도 분석과 휴대용 안마기의 디자인 속성에 대한 소비자의 인식과 중요도를 도출하였다. 연구결과 중국 시장의 소비자가 중요시하는 휴대용 안마기 디자인 속성은 심미적 속성, 상징적 속성, 기능적 속성 순이었다. 또한 소비자의 연령과 사용목적에 따른 속성별 중요도는 통계적으로 유의미한 차이를 보였다. 대부분의 26~40세 대상자들은 휴대용 안마기 디자인에서 색상을 중요하게 여겼으며, 치료 및 예방을 목적으로 한다고 응답한 대상자 대부분은 휴대용 안마기의 브랜드를 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 결론 본 연구 결과를 통해 도출된 중국 시장의 휴대용 안마기기 디자인의 고려 요소와 속성은 향후 중국 시장을 기반으로 한 휴대용 안마기기 디자인 개발의 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.","PeriodicalId":498232,"journal":{"name":"San-eob dija-inhag yeon-guji","volume":"39 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135083611","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-30DOI: 10.37254/ids.2023.09.65.01.01
Jeehoon Jang, Ken Nah
연구배경 최근 국가 및 지방정부의 정책 의사결정 과정에서 디자인의 공적 역할이 강조됨에 따라, 시민을 포함한 다양한 사회구성원들의 참여와 협력이 필수적인 디자인 거버넌스가 대두되고 있다. 특히 최근 정부의 지방(지역) 공공기관 통폐합을 통한 공공기관들의 역할 및 사업 조정은 지역 디자인진흥기관들에게 새로운 역할과 변화를 요구하고 있다. 따라서 본 연구의 목적은 국내외 환경변화에 맞춰, 지역 발전을 위한 혁신 주체로서 디자인 거버넌스의 개념과 체계를 연구하고, 이를 통해 지방자치 차원의 거버넌스-즉, 로컬 디자인 거버넌스- 모형을 제안하는 것에 있다. 연구방법 본 연구에서는 거버넌스의 개념을 이해하기 하기 위해 거버넌스를 정의한 문헌들을 수집하고 분석하여 국내외 디자인 거버넌스 기본 모형을 도출하고, 디자인 거버넌스의 패턴들을 분류 기준에 따라 제시하였다. 제시된 디자인 거버넌스 패턴에 따른 해외사례를 선정하고, 선정된 해외사례 5가지를(이탈리아 디자인 정책 시스템, 룩셈부르크 디자인 정책 실행 조직, 영국 홈리스 프로젝트, 이탈리아 베로나의 Looper 리빙랩, 싱가포르 디자인 카운슬) 분석하였다. 연구결과 문헌 조사와 해외사례를 통해 로컬형 디자인 거버넌스의 방향은 4가지로 요약할 수 있었다. 첫째는 디자인과 산업간 중개 및 자문을 위한 전문가집단 확보 및 활용이며, 둘째는 지역의 디자인 교육기관(학계)을 적극적으로 활용하고 이들의 참여를 확장하는 것이다. 셋째는 지역에 맞는 데이터 기반 플랫폼의 구축과 운영이다. 마지막 네 번째는 디자인 주도로 정책을 연구하는 전담기관의 구축이다. 결론 결론적으로 해당 지역 구성원들의 직·간접적인 참여를 중시하는 로컬 디자인 거버넌스 모형은 다양한 계층과 전문가들의 참여를 통한 협력적 심의와 조정과정이 있어야 하고, 지속적인 데이터가 축적될 수 있는 시스템을 기반으로 지역 사회를 위한 디자인 중심의 정책 연구 기능이 반영되어야 한다.
{"title":"A Study on the Local Design Governance Model","authors":"Jeehoon Jang, Ken Nah","doi":"10.37254/ids.2023.09.65.01.01","DOIUrl":"https://doi.org/10.37254/ids.2023.09.65.01.01","url":null,"abstract":"연구배경 최근 국가 및 지방정부의 정책 의사결정 과정에서 디자인의 공적 역할이 강조됨에 따라, 시민을 포함한 다양한 사회구성원들의 참여와 협력이 필수적인 디자인 거버넌스가 대두되고 있다. 특히 최근 정부의 지방(지역) 공공기관 통폐합을 통한 공공기관들의 역할 및 사업 조정은 지역 디자인진흥기관들에게 새로운 역할과 변화를 요구하고 있다. 따라서 본 연구의 목적은 국내외 환경변화에 맞춰, 지역 발전을 위한 혁신 주체로서 디자인 거버넌스의 개념과 체계를 연구하고, 이를 통해 지방자치 차원의 거버넌스-즉, 로컬 디자인 거버넌스- 모형을 제안하는 것에 있다. 연구방법 본 연구에서는 거버넌스의 개념을 이해하기 하기 위해 거버넌스를 정의한 문헌들을 수집하고 분석하여 국내외 디자인 거버넌스 기본 모형을 도출하고, 디자인 거버넌스의 패턴들을 분류 기준에 따라 제시하였다. 제시된 디자인 거버넌스 패턴에 따른 해외사례를 선정하고, 선정된 해외사례 5가지를(이탈리아 디자인 정책 시스템, 룩셈부르크 디자인 정책 실행 조직, 영국 홈리스 프로젝트, 이탈리아 베로나의 Looper 리빙랩, 싱가포르 디자인 카운슬) 분석하였다. 연구결과 문헌 조사와 해외사례를 통해 로컬형 디자인 거버넌스의 방향은 4가지로 요약할 수 있었다. 첫째는 디자인과 산업간 중개 및 자문을 위한 전문가집단 확보 및 활용이며, 둘째는 지역의 디자인 교육기관(학계)을 적극적으로 활용하고 이들의 참여를 확장하는 것이다. 셋째는 지역에 맞는 데이터 기반 플랫폼의 구축과 운영이다. 마지막 네 번째는 디자인 주도로 정책을 연구하는 전담기관의 구축이다. 결론 결론적으로 해당 지역 구성원들의 직·간접적인 참여를 중시하는 로컬 디자인 거버넌스 모형은 다양한 계층과 전문가들의 참여를 통한 협력적 심의와 조정과정이 있어야 하고, 지속적인 데이터가 축적될 수 있는 시스템을 기반으로 지역 사회를 위한 디자인 중심의 정책 연구 기능이 반영되어야 한다.","PeriodicalId":498232,"journal":{"name":"San-eob dija-inhag yeon-guji","volume":"47 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135083476","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-30DOI: 10.37254/ids.2023.09.65.05.43
Kyungbae Kim
연구배경 4차 산업 혁명 시대는 비물질적 융합 서비스 시대로 과거의 문제 해결을 위한 마지막 단계의 디자인 역할을 넘어 기업의 경쟁력 강화와 혁신을 이끄는 핵심 요소로 인식하며 디자인영역이 확대되고 있다. 창의적인 디자인 사고를 바탕으로 디자인주도 혁신은 기업이 급변하는 비즈니스 환경에서 살아남을 수 있는 핵심 전략으로 인식 되고 있다. 이러한 관점으로 본 논문은 디자인 경영변화와 디자인의 역량 변화를 고찰하고 디자인주도 혁신을 위한 실행 전략을 제안하는데 목적이 있다. 연구방법 연구문헌과 산업의 패러다임 문헌조사 및 통계자료를 통해 산업구조의 변화와 디자인경영의 환경변화를 인식 하고 디자인역량 변화 분석하였다. 이를 근거로 혁신비즈니스 창출을 위한 디자인 주도 혁신의 의미와 정의를 통해 실행 전략을 제안했다. 연구결과 디자인주도혁신을 실현하기 위한 디자인경영 전략으로 ‘디자인 큐레이션’ 전략을 제안, 정의하였다. 디자인 씽킹을 기반으로 문제인식, 문제 도출, 문제 해석, 문제 정의와 다양한 전문성의 융합, 창의적인 아이디어 발굴, 반복적 실험 조율, 외부 협력과 네트워크 등 혁신 플랫폼 구축은 디자인리더십을 통한 혁신비즈니스 창출은 물론, 창조적 기업문화와 혁신생태계 내재화임을 강조했다. 결론 본 논문은 혁신 비즈니스 창출을 위한 디자인 역량과 디자인 경영 전략 고찰을 통해 디자인주도 혁신을 위한 ‘디자인 큐레이션’을 제안하였다. 기업은 디자인 씽킹 기반의 조직문화와 의사결정 프로세스를 개선, 프로젝트를 위한 다 학제적 팀으로 구성으로 디자인 중심의 혁신을 주도 하고 기업문화를 만들어야 함을 주장했다. 또한, ‘디자인 큐레이션’ 전략은 일관된 방향의 디자인 리더십과 다양한 분야의 조율과 조화로 혁신을 주도하고 창의적 생각의 담론으로 기업의 문화를 만들 수 있는 실행전략이다. 이러한 관점에서 기업과 디자이너들에게 디자인주도 혁신을 위한 큐레이션 실행전략의 제시는 혁신을 위한 디자인경영의 태도와 접근방법 그리고 디자이너들의 주도적 역할에 대한 개념 정립에 의의 가 있다.
{"title":"A Study on Design Capabilities and Design Management Strategies to Create Innovative Businesses","authors":"Kyungbae Kim","doi":"10.37254/ids.2023.09.65.05.43","DOIUrl":"https://doi.org/10.37254/ids.2023.09.65.05.43","url":null,"abstract":"연구배경 4차 산업 혁명 시대는 비물질적 융합 서비스 시대로 과거의 문제 해결을 위한 마지막 단계의 디자인 역할을 넘어 기업의 경쟁력 강화와 혁신을 이끄는 핵심 요소로 인식하며 디자인영역이 확대되고 있다. 창의적인 디자인 사고를 바탕으로 디자인주도 혁신은 기업이 급변하는 비즈니스 환경에서 살아남을 수 있는 핵심 전략으로 인식 되고 있다. 이러한 관점으로 본 논문은 디자인 경영변화와 디자인의 역량 변화를 고찰하고 디자인주도 혁신을 위한 실행 전략을 제안하는데 목적이 있다. 연구방법 연구문헌과 산업의 패러다임 문헌조사 및 통계자료를 통해 산업구조의 변화와 디자인경영의 환경변화를 인식 하고 디자인역량 변화 분석하였다. 이를 근거로 혁신비즈니스 창출을 위한 디자인 주도 혁신의 의미와 정의를 통해 실행 전략을 제안했다. 연구결과 디자인주도혁신을 실현하기 위한 디자인경영 전략으로 ‘디자인 큐레이션’ 전략을 제안, 정의하였다. 디자인 씽킹을 기반으로 문제인식, 문제 도출, 문제 해석, 문제 정의와 다양한 전문성의 융합, 창의적인 아이디어 발굴, 반복적 실험 조율, 외부 협력과 네트워크 등 혁신 플랫폼 구축은 디자인리더십을 통한 혁신비즈니스 창출은 물론, 창조적 기업문화와 혁신생태계 내재화임을 강조했다. 결론 본 논문은 혁신 비즈니스 창출을 위한 디자인 역량과 디자인 경영 전략 고찰을 통해 디자인주도 혁신을 위한 ‘디자인 큐레이션’을 제안하였다. 기업은 디자인 씽킹 기반의 조직문화와 의사결정 프로세스를 개선, 프로젝트를 위한 다 학제적 팀으로 구성으로 디자인 중심의 혁신을 주도 하고 기업문화를 만들어야 함을 주장했다. 또한, ‘디자인 큐레이션’ 전략은 일관된 방향의 디자인 리더십과 다양한 분야의 조율과 조화로 혁신을 주도하고 창의적 생각의 담론으로 기업의 문화를 만들 수 있는 실행전략이다. 이러한 관점에서 기업과 디자이너들에게 디자인주도 혁신을 위한 큐레이션 실행전략의 제시는 혁신을 위한 디자인경영의 태도와 접근방법 그리고 디자이너들의 주도적 역할에 대한 개념 정립에 의의 가 있다.","PeriodicalId":498232,"journal":{"name":"San-eob dija-inhag yeon-guji","volume":"35 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135083628","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-30DOI: 10.37254/ids.2023.09.65.03.21
Dahyun Kim, Yanghee Nam
연구배경 UX 라이팅(Writing) 분야에서 A/B 테스트는 사용자에게 제공할 문구의 효과를 객관적으로 검증할 수 있도록 하여 적극적으로 활용되고 있다. 본 연구는 A/B 테스트에서 발견되는 주요 한계점에 주목하여 이를 보완하기 위한 방법으로 ChatGPT와 BARD로 대표되는 생성형 AI 챗봇의 활용 가능성을 탐색하고, 챗봇 간 결과를 비교하고자 하였다. 연구방법 먼저, 사용자 대상 및 생성형 AI 챗봇 대상으로 A/B 테스트를 진행하기 위해 테스트에 사용할 문항을 연구자가 작성하였다. 다음으로, 각각의 대상별로 A/B 테스트를 진행하여 응답을 수집하였다. 이후, 사용자 응답과 생성형 AI 챗봇의 답변을 분석하였다. 마지막으로, 두 대상의 응답을 비교하여 생성형 AI 챗봇의 사용자 선호 예측률을 확인하였고, 나아가 ChatGPT와 BARD의 결과를 비교하여 두 챗봇 간 차이 발생 여부를 살펴보았다. 연구결과 ChatGPT과 BARD 중 BARD의 사용자 선호 예측률이 더 높게 나타났고, 이러한 예측률의 차이는 기반 모델의 학습 과정의 미세 조정(fine-tuning)의 차이에서 비롯되었음을 짐작할 수 있었다. 한편 두 챗봇 모두 사용자가 선호하는 이유로 작성한 내용들을 포괄하여 예측 이유로 설명함을 확인할 수 있었다. 결론 본 연구는 실증적인 조사를 통해 생성형 AI 챗봇이 사용자가 선호하는 문구를 어느 정도 예측하고, 그 이유를 사용자 입장에서 충분히 설명할 수 있다는 것을 보여주었다. 따라서 생성형 AI 챗봇은 A/B 테스트의 보조 도구로 활용되어 UX 라이팅 과정에서 유용한 정보를 제공하는 데 기여할 수 있을 것으로 예측된다.
{"title":"Exploring the Potential of Generative AI Chatbots as an A/B Testing Aid for UX Writing and Comparing the Results between Chatbots: Focusing on ChatGPT and BARD","authors":"Dahyun Kim, Yanghee Nam","doi":"10.37254/ids.2023.09.65.03.21","DOIUrl":"https://doi.org/10.37254/ids.2023.09.65.03.21","url":null,"abstract":"연구배경 UX 라이팅(Writing) 분야에서 A/B 테스트는 사용자에게 제공할 문구의 효과를 객관적으로 검증할 수 있도록 하여 적극적으로 활용되고 있다. 본 연구는 A/B 테스트에서 발견되는 주요 한계점에 주목하여 이를 보완하기 위한 방법으로 ChatGPT와 BARD로 대표되는 생성형 AI 챗봇의 활용 가능성을 탐색하고, 챗봇 간 결과를 비교하고자 하였다. 연구방법 먼저, 사용자 대상 및 생성형 AI 챗봇 대상으로 A/B 테스트를 진행하기 위해 테스트에 사용할 문항을 연구자가 작성하였다. 다음으로, 각각의 대상별로 A/B 테스트를 진행하여 응답을 수집하였다. 이후, 사용자 응답과 생성형 AI 챗봇의 답변을 분석하였다. 마지막으로, 두 대상의 응답을 비교하여 생성형 AI 챗봇의 사용자 선호 예측률을 확인하였고, 나아가 ChatGPT와 BARD의 결과를 비교하여 두 챗봇 간 차이 발생 여부를 살펴보았다. 연구결과 ChatGPT과 BARD 중 BARD의 사용자 선호 예측률이 더 높게 나타났고, 이러한 예측률의 차이는 기반 모델의 학습 과정의 미세 조정(fine-tuning)의 차이에서 비롯되었음을 짐작할 수 있었다. 한편 두 챗봇 모두 사용자가 선호하는 이유로 작성한 내용들을 포괄하여 예측 이유로 설명함을 확인할 수 있었다. 결론 본 연구는 실증적인 조사를 통해 생성형 AI 챗봇이 사용자가 선호하는 문구를 어느 정도 예측하고, 그 이유를 사용자 입장에서 충분히 설명할 수 있다는 것을 보여주었다. 따라서 생성형 AI 챗봇은 A/B 테스트의 보조 도구로 활용되어 UX 라이팅 과정에서 유용한 정보를 제공하는 데 기여할 수 있을 것으로 예측된다.","PeriodicalId":498232,"journal":{"name":"San-eob dija-inhag yeon-guji","volume":"125 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135083483","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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