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Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo最新文献

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Epistemologia do Turismo 旅游认识论
Pub Date : 2021-11-22 DOI: 10.7784/rbtur.v16.2361
Mateus Vitor Tadioto, Luciene Jung de Campos, Silvio Luiz Gonçalves Vianna
O presente artigo organiza-se em torno das produções sobre epistemologia em turismo no contexto ibero-americano. O fio condutor desta reflexão está fundado em dois pilares teórico-metodológicos: a produção de autores que identificam correntes ou escolas teóricas para a epistemologia do turismo – e mais especificamente o trabalho de Panosso Netto e Castillho Nechar (2014) – e o dispositivo teórico, analítico e metodológico da Análise de Discurso pecheutiana, em especial no conceito de arquivo. Esses aspectos direcionaram a busca de textos de epistemologia do turismo no site Publicações de Turismo, tido aqui como objeto de análise, resultando na formulação do objetivo do presente artigo: observar quais são as correntes teóricas predominantes sobre epistemologia do turismo em um arquivo elaborado a partir do site Publicações de Turismo. Na etapa de análise, recorreu-se ao levantamento quantitativo e à filtragem dos artigos que tratam do tema epistemologia no referido site, resultando em 60 artigos que compõe a base do arquivo. Na análise foram identificadas como abordagens teóricas predominantes a Fenomenologia, o Positivismo e o Sistemismo e no processo analítico foi constatada uma outra abordagem, nomeada de Complexa/Ecossistêmica.
这篇文章是围绕伊比利亚-美洲背景下旅游认识论的成果组织的。主线程的反射理论是建立在两个支柱上-metodológicos:作者识别当前的生产,或者学校旅游理论的认识论—特别是Panosso工作最低和Castillho Nechar装置(2014)—话语分析理论和方法论分析pecheutiana,尤其是在文件的概念。这些是搜索的认识论旅游旅游网站上发表的文字,这里为对象,分析本文的最终决策的目的:观察链条理论主要是关于认识论旅游在旅游由网站的文件和出版物。在分析阶段,采用定量调查和过滤网站上处理认识论主题的文章,形成60篇文章构成档案的基础。在分析中,现象学、实证主义和系统主义被确定为主要的理论方法,在分析过程中发现了另一种方法,称为复杂/生态系统。
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Tourism, knowledge management and its processes 旅游,知识管理及其过程
Pub Date : 2021-11-17 DOI: 10.7784/rbtur.v16.2368
Marcelo Henrique Otowicz, L. D. Lacerda, L. Emmendoerfer, A. A. Biz
When it comes to knowledge management (KM), one of the ways to classify it is through its processes. When it comes to tourism, it is the sectors that reveal its practical development. At this juncture, this article aims to analyze which are the tourism sectors that are considering KM in their research, as well as which KM processes are most used in tourism studies. To this end, this research is supported by an integrative literature review and follows the guidelines of the PRISMA recommendation. Due to the research protocol established and using the Scopus and Web of Science databases, an initial sample of 376 articles was obtained, of which 107 met the eligibility criteria. The research results are: (1) the most representative sectors are macro tourism and the accommodation services segment; (2) there is an emphasis on knowledge sharing and transfer processes, which are KM concerns also in other areas; (3) the researches highlight tacit knowledge, given its management complexity and the competitive differential it supports; (4) the researches on KM in tourism received criticism for low quality, complexity of scientific language, or disconnection with the managers and operators in the private and public sectors.
当涉及到知识管理(KM)时,对其进行分类的方法之一是通过其过程。说到旅游业,它是揭示其实际发展的部门。在此,本文旨在分析哪些旅游部门在其研究中考虑了知识管理,以及哪些知识管理过程在旅游研究中使用最多。为此,本研究得到综合文献综述的支持,并遵循PRISMA推荐的指导方针。根据建立的研究方案并使用Scopus和Web of Science数据库,获得了376篇文章的初始样本,其中107篇符合入选标准。研究结果表明:(1)最具代表性的行业是宏观旅游业和住宿服务业;(2)强调知识共享和转移过程,这也是其他领域KM关注的问题;(3)鉴于隐性知识管理的复杂性和它所支持的竞争差异,研究重点是隐性知识;(4)旅游领域知识管理研究存在质量低、科学语言复杂、与公私部门管理者和经营者脱节等问题。
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Representação e representatividade dos negros em uma revista de turismo de luxo do Brasil 巴西豪华旅游杂志上黑人的代表性和代表性
Pub Date : 2021-11-17 DOI: 10.7784/rbtur.v16.2325
Natália Araújo de Oliveira
O objetivo do artigo é analisar a representação social e a representatividade do negro em uma revista de turismo voltada ao consumo de luxo. O referencial teórico está centrado em discussões sobre representações sociais e racismo, mostrando como o turismo reforça estereótipos e vincula a atividade à branquitude. O corpus da pesquisa inclui as dez últimas edições (n. 17 a 26) da revista Viaje Mais Luxo, publicadas de 2017 a 2020. O método utilizado foi a análise de conteúdo. Foram examinadas as imagens veiculadas nas matérias das revistas, na publicidade e na capa. Como resultado, a pesquisa mostra que o negro aparece de três maneiras: como servidor do turismo, como atrativo e, em menor quantidade, como turista. Em várias seções, assim como na capa, não há imagens de negros, o que mostra como são invisibilizados na atividade. A publicidade da revista faz uso da imagem de negros para dar uma ideia de diversidade e são usados estereótipos para retratá-los, ligando-os ao continente africano ou vinculando-os de forma reducionista a determinado estilo musical. Acerca da representatividade, o negro aparece em 11,23% da publicidade e em 6,31% do conteúdo produzido pelo próprio periódico. O trabalho revela a associação entre branquitude e riqueza no turismo de luxo.
本文的目的是分析黑人在奢侈品消费旅游杂志中的社会代表性和代表性。理论框架集中在关于社会表征和种族主义的讨论上,展示了旅游业如何加强刻板印象,并将活动与白人联系起来。研究语料库包括2017年至2020年出版的《Viaje Mais Luxo》杂志的最后10个版本(第17至26期)。使用的方法是内容分析。对杂志、广告和封面上的图像进行了检查。因此,研究表明,黑人以三种方式出现:作为旅游服务人员,作为有吸引力的人,以及在较小程度上作为游客。在几个部分,就像在封面上一样,没有黑色的图像,这表明他们是如何在活动中隐形的。该杂志的广告使用黑人的形象来传达多样性,刻板印象被用来描绘他们,将他们与非洲大陆联系起来,或以一种简化的方式将他们与特定的音乐风格联系起来。在代表性方面,黑人出现在11.23%的广告和6.31%的报纸内容中。本文揭示了豪华旅游中白色与财富之间的联系。
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complexidade na compreensão dos atrativos naturais e o meio físico 理解自然景点和物理环境的复杂性
Pub Date : 2021-11-17 DOI: 10.7784/rbtur.v16.2369
L. H. Santos
O presente artigo tem como objetivo realizar um diagnóstico da estrutura física e observar a distribuição espacial dos atrativos turísticos naturais do Circuito Terras Altas da Mantiqueira, sul de Minas Gerais – Brasil e, com isto, apresentar a possibilidade de inserção de ferramentas geográficas (geoprocessamento e geossistemas) no planejamento turístico da localidade. Para se chegar às conclusões foram criados mapas utilizando: trabalhos acadêmicos de perspectiva geossistêmica sobre a região, arquivos oficiais de órgãos do governo (IBGE, IDE-SISEMA) e dados coletados pelo Inventário Municipal de Turismo de 2017, com o objetivo de espacializar os atrativos naturais da região, em um contexto complexo. Como resultado, o levantamento se apresentou útil na compreensão dos espaços, tanto para o planejamento, quanto para facilitar a metodologia de avaliação dos formulários de pesquisa. Outro ponto relevante abordado é a necessidade de um alinhamento metodológico na aplicação do Inventário Municipal de Turismo.
本文的目标是实现物理结构的分析,观察自然旅游景点的空间分布的巴西高原,南部的米纳斯吉拉斯。电路—巴西这件事,,有机会形成地理工具(geoprocessamento和geossistemas)在旅游规划的位置。为了得出结论,我们使用了该地区地理系统视角的学术论文、政府机构的官方文件(IBGE, IDE-SISEMA)和2017年市政旅游清单收集的数据创建了地图,目的是在复杂的背景下将该地区的自然景点空间化。因此,这项调查在理解空间方面是有用的,无论是在规划方面,还是在促进研究形式的评估方法方面。讨论的另一个相关问题是,在应用市政旅游清单时需要在方法上保持一致。
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Subalternização de mulheres brasileiras em contextos de turismo 巴西妇女在旅游环境中的从属地位
Pub Date : 2021-11-17 DOI: 10.7784/rbtur.v16.2357
Yasmin D’Almeida Chedid, M. Hemais
O imaginário feminino de beleza e sexualidade ainda se faz presente dentro do setor de turismo. Todavia, ao colocar a mulher brasileira como centro deste imaginário, verifica-se que há um processo de silenciamento desse sujeito, impossibilitando-o de se autorrepresentar. Tal silenciamento é visto por autoras pós-coloniais, particularmente Gayatri Spivak, como uma dupla subalternização desse sujeito: pelo patriarcado e pelo colonialismo. O presente estudo buscou, então, analisar, por meio da teoria pós-colonial de Spivak, como mulheres brasileiras, em um contexto de turismo no Norte Global, são subalternizadas por estrangeiros. Para isso, foram realizadas 14 entrevistas em profundidade com mulheres brasileiras, que viajaram a turismo para tais países. A análise mostra três reações diferentes de estrangeiros frente às entrevistadas após descobrirem as suas nacionalidades, além de discutir como a subalternidade de tais mulheres ocorre por meio de representações irreais da figura feminina brasileira; das violências psicológica e física sofridas por elas enquanto no exterior; e da figura masculina brasileira como seu salvador contra os estrangeiros. Não há espaço, portanto, para as entrevistadas serem mulheres no sentido Eurocêntrico do que vem a ser uma mulher, pois sua nacionalidade as coloca em uma posição de inferioridade e objetificação.
女性对美丽和性感的想象仍然存在于旅游业中。然而,通过将巴西女性作为这个想象的中心,我们发现这个主题有一个沉默的过程,使它不可能自我表现。这种沉默被后殖民作家,尤其是加亚特里·斯皮瓦克(Gayatri Spivak)视为这一主题的双重从属:父权制和殖民主义。因此,本研究试图通过斯皮瓦克的后殖民理论,分析在全球北方的旅游背景下,巴西女性是如何被外国人从属的。为此,我们对去这些国家旅游的巴西女性进行了14次深度采访。分析显示了外国人在发现自己的国籍后对受访者的三种不同反应,并讨论了这些女性的从属地位是如何通过对巴西女性形象的不真实再现而发生的;他们在国外遭受的心理和身体暴力;以及巴西男性形象作为他们对抗外国人的救世主。因此,在以欧洲为中心的意义上,受访者没有成为女性的空间,因为他们的国籍使他们处于劣势和客观化的地位。
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confiança dos consumidores do turismo online no comércio social 在线旅游消费者对社交商务的信心
Pub Date : 2021-11-17 DOI: 10.7784/rbtur.v16.2350
C. Maia, G. Lunardi, Gabriel Budiño, Melise de Lima Pereira
Este estudo analisa a influência da reputação da marca, da qualidade da informação do site e a presença de comentários, avaliações e recomendações típicos do comércio social, na confiança e intenção de compra dos consumidores brasileiros e uruguaios de agências de turismo online. O estudo foi realizado a partir de uma pesquisa survey aplicada a 249 brasileiros e uruguaios que afirmaram fazer uso de sites de viagens e turismo regularmente. Os resultados apontam a reputação da agência como principal preditor da confiança em ambos os países, e esta influenciando fortemente a intenção de compra dos consumidores. Os resultados também sugerem que tanto as recomendações online quanto a qualidade da informação do site são importantes antecedentes da confiança, não havendo diferenças significativas quanto ao comportamento de compra dos consumidores analisados. O estudo aponta para a presença de uma cultura latino-americana superior à cultura nacional de brasileiros e uruguaios quanto ao turismo online. As descobertas aqui obtidas trazem contribuições teóricas e gerenciais que podem auxiliar pesquisadores e profissionais das áreas de Turismo, Marketing e Tecnologia da Informação interessados em empresas que atuam em mais de um país ou com consumidores de diferentes culturas nacionais, seja elaborando estratégias mercadológicas ou aprimorando suas plataformas.
本研究分析了品牌声誉、网站信息质量、评论、评级和推荐的存在对巴西和乌拉圭在线旅行社消费者信心和购买意愿的影响。这项研究是对249名声称经常使用旅游和旅游网站的巴西和乌拉圭人进行调查的结果。结果表明,在两国,代理声誉是信任的主要预测因素,并强烈影响消费者的购买意愿。结果还表明,在线推荐和网站信息质量都是信任的重要前提,分析的消费者购买行为没有显著差异。该研究指出,在在线旅游方面,拉丁美洲文化的存在优于巴西和乌拉圭的民族文化。这里获得的发现带来了理论和管理贡献,可以帮助旅游、营销和信息技术领域的研究人员和专业人士对在多个国家经营的公司或不同国家文化的消费者感兴趣,无论是制定营销策略或改进其平台。
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Pós-graduação em Turismo, Hospitalidade e Lazer no Brasil 巴西旅游、酒店和休闲专业研究生
Pub Date : 2021-10-24 DOI: 10.7784/rbtur.v16.2217
Mirian Rejowski, R. Ferro, R. Sogayar
O Turismo, a Hospitalidade e o Lazer são áreas próximas com inter-relações ainda pouco investigadas nos estudos sobre a pós-graduação no Brasil que podem configurar uma área de estudo, a TH&L.  Diante disso, desenvolveu-se esta pesquisa qualitativa mediante estudo bibliográfico e documental com o objetivo de investigar as condições e a evolução dos programas de pós-graduação nessa área, ao lado da origem dos seus doutorados sob a influência dos estudos da hospitalidade. Explicita-se o modelo brasileiro, em cujo contexto surgiu o primeiro mestrado em Turismo em 1993, e descreve-se a evolução da pós-graduação em TH&L com a sua consolidação na década de 2010. Os projetos iniciais dos doutorados, geralmente, remetem à Hospitalidade e citam autores e obras da área nas bibliografias de disciplinas, com grande representação das correntes anglo-saxã e francesa. Os autores mais citados foram Conrad Lashley, Isabel Baptista, Alison Morrison, Luiz Octávio Camargo e Marielys Bueno. Algumas instituições compartilharam mais autores referenciais, notando-se dois principais núcleos de compartilhamento. Na maioria dos projetos dos doutorados, constatou-se que a hospitalidade conduziu algum interesse e conhecimento sem, no entanto, ser o seu fio condutor.
旅游、酒店和休闲是密切相关的领域,在巴西的研究生研究中仍然很少进行研究,可以建立一个研究领域,TH&L。因此,我们通过文献和文献研究开展了这一定性研究,目的是调查这一领域的研究生项目的条件和演变,以及他们的博士起源在酒店研究的影响下。它解释了巴西模式,在其背景下出现了1993年的第一个旅游硕士学位,并描述了在2010年十年中TH&L研究生学位的演变及其巩固。博士最初的项目通常涉及招待,并在学科参考书目中引用该领域的作者和作品,主要代表盎格鲁-撒克逊和法国潮流。被引用最多的作家有康拉德·拉什利、伊莎贝尔·巴普蒂斯塔、艾莉森·莫里森、路易斯octavio卡马戈和玛丽莉丝·布埃诺。一些机构共享更多的参考作者,注意到两个主要的共享核心。在大多数博士项目中,我们发现热情好客带来了一些兴趣和知识,但不是他们的主线。
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análise de discurso da política pública nacional de qualificação profissional em turismo 国家旅游专业资格公共政策话语分析
Pub Date : 2021-10-24 DOI: 10.7784/rbtur.v16.2250
Ivan Luiz Ferreira da Silva, A. Fratucci
No campo do turismo, as políticas públicas nacionais de qualificação ganharam destaque nos últimos vinte anos. No entanto, existem dualidades na própria constituição da política de qualificação promovida pelo Ministério do Turismo e uma consequência da sua organização caótica é a falta de clareza dos rumos que a política aponta. Assim, o objetivo desta pesquisa é analisar a disputa política presente nos discursos sobre turismo, trabalho e educação que permeiam a política pública nacional de qualificação profissional em turismo. O percurso teórico-metodológico desta investigação possui três parâmetros: no campo epistemológico, o paradigma da complexidade; no campo metodológico, a análise do discurso; e, no campo teórico, as obras de Krippendorf, Freire e Marx. Como resultado, foram analisadas as formações discursivas do turismo (duro e suave), do trabalho (alienado e não alienado) e da educação (bancária e libertadora) e as formações ideológicas que os regem (do empresário e do ser humano). Diante dos antagonismos e complementaridades entre as duas formações ideológicas, a do empresário se impõe porque consegue incorporar as relações dialógicas e fazer com que a do ser humano atenda ao seu propósito.
在旅游领域,国家资格公共政策在过去二十年中得到了重视。然而,在旅游部推动的资格政策的构成中存在着二元性,其混乱组织的一个后果是政策指向的方向缺乏明确。因此,本研究的目的是分析渗透在国家旅游专业资格公共政策中的旅游、工作和教育话语中的政治争议。本研究的理论和方法路径有三个参数:认识论领域的复杂性范式;在方法论领域,语篇分析;在理论领域,克里彭多夫、弗莱雷和马克思的著作。因此,我们分析了旅游(硬的和软的)、工作(异化的和非异化的)和教育(银行的和解放的)的话语形态,以及支配它们的意识形态(企业家和人类)。面对两种意识形态之间的对立和互补,企业家的意识形态是必要的,因为它可以结合对话关系,使人的意识形态满足其目的。
{"title":"análise de discurso da política pública nacional de qualificação profissional em turismo","authors":"Ivan Luiz Ferreira da Silva, A. Fratucci","doi":"10.7784/rbtur.v16.2250","DOIUrl":"https://doi.org/10.7784/rbtur.v16.2250","url":null,"abstract":"\u0000\u0000\u0000\u0000No campo do turismo, as políticas públicas nacionais de qualificação ganharam destaque nos últimos vinte anos. No entanto, existem dualidades na própria constituição da política de qualificação promovida pelo Ministério do Turismo e uma consequência da sua organização caótica é a falta de clareza dos rumos que a política aponta. Assim, o objetivo desta pesquisa é analisar a disputa política presente nos discursos sobre turismo, trabalho e educação que permeiam a política pública nacional de qualificação profissional em turismo. O percurso teórico-metodológico desta investigação possui três parâmetros: no campo epistemológico, o paradigma da complexidade; no campo metodológico, a análise do discurso; e, no campo teórico, as obras de Krippendorf, Freire e Marx. Como resultado, foram analisadas as formações discursivas do turismo (duro e suave), do trabalho (alienado e não alienado) e da educação (bancária e libertadora) e as formações ideológicas que os regem (do empresário e do ser humano). Diante dos antagonismos e complementaridades entre as duas formações ideológicas, a do empresário se impõe porque consegue incorporar as relações dialógicas e fazer com que a do ser humano atenda ao seu propósito.\u0000\u0000\u0000\u0000","PeriodicalId":113408,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo","volume":"37 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-10-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122193426","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Parcerias público-privadas e sua importância para a sustentabilidade do espeleoturismo no Brasil 公私伙伴关系及其对巴西洞穴旅游可持续发展的重要性
Pub Date : 2021-10-24 DOI: 10.7784/rbtur.v16.2258
Hugo Rodrigues de Araújo, Heros Augusto Santos Lobo
No Brasil há mais de 20 mil cavernas registradas no Cadastro Nacional de Informações Espeleológicas (CANIE), das quais algumas centenas são usadas de modo formal ou informal para a visitação turística e apenas 44 contam com o instrumento formal que regula a gestão deste uso, o Plano de Manejo Espeleológico (PME). Isso implica em aspectos positivos e negativos para o setor e desafios para as entidades gestoras de cavernas turísticas, públicas e privadas. Diante disso, esta investigação foi realizada com o objetivo de apresentar propostas para ampliar a sustentabilidade do espeleoturismo no país. Trata-se de um estudo de caso sobre cinco cavernas turísticas localizadas em Minas Gerais. A coleta de dados ocorreu através da revisão da literatura e da pesquisa de campo, que envolveu observação direta e entrevista semiestruturada com os gestores utilizando como instrumento um questionário. Posteriormente, os dados foram organizados e interpretados utilizando a análise de conteúdo como método. Os resultados obtidos ressaltam as potencialidades e as limitações de cada tipo de gestão de caverna turística, e constatam que a sustentabilidade do espeleoturismo no Brasil será atingida por meio da consolidação de parcerias efetivas entre o governo e as entidades privadas.
巴西超过2万洞穴国家信息记录在记录Espeleológicas (CANIE),其中一些几百人被正式或非正式的方式去探访和旅游只有44巨额的正式管理工具管理中,计划使用Espeleológico(中小企业)。这对该行业既有积极的一面,也有消极的一面,对公共和私人的旅游洞穴管理实体也有挑战。因此,本研究旨在提出提高洞穴旅游可持续性的建议。这是一个位于米纳斯吉拉斯州的五个旅游洞穴的案例研究。数据收集是通过文献综述和实地研究进行的,包括直接观察和半结构化访谈的管理人员使用问卷作为工具。随后,采用内容分析方法对数据进行组织和解释。研究结果强调了每种类型的洞穴旅游管理的潜力和局限性,并指出巴西洞穴旅游的可持续性将通过巩固政府和私人实体之间的有效伙伴关系来实现。
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Dimensões que influenciam a percepção dos turistas sobre Destinos Turísticos Inteligentes 影响游客对智能旅游目的地感知的维度
Pub Date : 2021-10-24 DOI: 10.7784/rbtur.v16.2332
Luiz Mendes Filho, V. Mayer, C. Corrêa
Um Destino Turístico Inteligente (DTI) tem como foco melhorar a experiência do turista, facilitada pela integração e utilização das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) nas cidades. O objetivo desse estudo foi investigar como a percepção dos turistas sobre o “grau de inteligência” de um destino pode ser influenciada pelas dimensões de DTI definidas pela literatura: Sustentabilidade, Acessibilidade, Tecnologia e Inovação. Para isso, realizou-se uma pesquisa quantitativa com 303 turistas em visita às cidades de Natal, Rio de Janeiro e São Paulo. Pela Análise de Regressão Linear Múltipla, verificou-se que indicadores das dimensões Inovação e Sustentabilidade influenciaram a variável dependente DTI. Os indicadores com mais influência sobre DTI na percepção dos turistas foram: “Novas tecnologias utilizadas pelas empresas do setor turístico”, “Projetos de inovação para melhoria de produtos e serviços turísticos”, e “Planejamento urbanístico da cidade”. Houve também correlações significativas, porém, baixas, entre variáveis de Tecnologia e Acessibilidade com DTI. Conclui-se que as dimensões mais percebidas pelos turistas são aquelas com maior potencial de retorno rápido e menos risco para os destinos, aumentando a competitividade, devendo receber atenção especial de gestores públicos e privados.
智能旅游目的地(DTI)的重点是通过在城市中整合和使用信息和通信技术(ict)来改善游客体验。本研究的目的是调查游客对目的地“智力水平”的感知如何受到文献中定义的DTI维度的影响:可持续性、可达性、技术和创新。为此,我们对303名访问纳塔尔、里约热内卢和sao保罗等城市的游客进行了定量研究。通过多元线性回归分析,发现创新和可持续性维度的指标影响因变量DTI。对游客感知DTI影响最大的指标是:“旅游企业使用的新技术”、“改善旅游产品和服务的创新项目”和“城市规划”。技术变量与DTI的可及性之间也存在显著但较低的相关性。结论是,游客最看重的维度是那些具有较高的快速回报潜力和较低的目的地风险,提高竞争力的维度,应得到公共和私人管理者的特别关注。
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Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo
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