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Revista Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias最新文献

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Mejoras en el servicio de peluquería y salón de belleza mediante la implementación de Kaizen. Un estudio de caso 通过实施Kaizen改善美发和美容院服务。一个案例研究
Pub Date : 2022-12-30 DOI: 10.54139/riiant.v8i29.411
Eduin Contreras, Jonathan Nuncira, J. Mejía
La metodología Kaizen ha sido eficaz para que las organizaciones logren una mejora continua en el desempeño de sus procesos. En este artículo se presenta la implementación de los pilares del Kaizen para la mejora de la prestación del servicio en un salón de belleza del municipio de Guapotá-Santander, Colombia. A través de un estudio de caso se seleccionó un salón de belleza y se estudió el proceso de prestación del servicio en cuanto al cumplimiento de los requisitos legales aplicables, desperdicios, orden y aseo y estandarización. Los resultados evidenciaron los diferentes tipos de desperdicios que se presentan a lo largo de la prestación del servicio de belleza, el estado actual de orden y aseo y la manera como se ejecutan las operaciones en el salón objeto de estudio. Con la implementación del programa de orden y limpieza (5S) y la estandarización de las actividades, se eliminaron los principales despedicios, fuentes de suciedad y la reducción del tiempo empleado para la prestación de los servicios. En consecuencia, la aplicación de acciones de mejora continua por medio de pequeños cambios de manera incremental llevó a obtener lugares de trabajo ordenados, limpios y con actividades estandarizadas que soportan la productividad del salón de belleza.
改善方法对于组织实现其过程性能的持续改进是有效的。本文介绍了改善支柱的实施,以改善哥伦比亚guapota - santander市的一家美容院的服务提供。通过一个案例研究,选择了一家美容院,并研究了提供服务的过程,包括符合适用的法律要求,废物,秩序和卫生和标准化。结果显示了在提供美容服务的过程中出现的不同类型的废物,当前的秩序和清洁状态,以及研究对象沙龙的操作方式。随着秩序和清洁计划(5S)的实施和活动的标准化,消除了主要的冗余、污垢来源,并减少了提供服务的时间。因此,通过小的增量变化实施持续改进行动,导致工作场所整洁、干净和标准化的活动,支持美容院的生产力。
{"title":"Mejoras en el servicio de peluquería y salón de belleza mediante la implementación de Kaizen. Un estudio de caso","authors":"Eduin Contreras, Jonathan Nuncira, J. Mejía","doi":"10.54139/riiant.v8i29.411","DOIUrl":"https://doi.org/10.54139/riiant.v8i29.411","url":null,"abstract":"La metodología Kaizen ha sido eficaz para que las organizaciones logren una mejora continua en el desempeño de sus procesos. En este artículo se presenta la implementación de los pilares del Kaizen para la mejora de la prestación del servicio en un salón de belleza del municipio de Guapotá-Santander, Colombia. A través de un estudio de caso se seleccionó un salón de belleza y se estudió el proceso de prestación del servicio en cuanto al cumplimiento de los requisitos legales aplicables, desperdicios, orden y aseo y estandarización. Los resultados evidenciaron los diferentes tipos de desperdicios que se presentan a lo largo de la prestación del servicio de belleza, el estado actual de orden y aseo y la manera como se ejecutan las operaciones en el salón objeto de estudio. Con la implementación del programa de orden y limpieza (5S) y la estandarización de las actividades, se eliminaron los principales despedicios, fuentes de suciedad y la reducción del tiempo empleado para la prestación de los servicios. En consecuencia, la aplicación de acciones de mejora continua por medio de pequeños cambios de manera incremental llevó a obtener lugares de trabajo ordenados, limpios y con actividades estandarizadas que soportan la productividad del salón de belleza.","PeriodicalId":216153,"journal":{"name":"Revista Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias","volume":"197 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132331344","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Ingeniería Industrial… Creatividad, Ciencias y Matemáticas, con valores y principios. 工业工程…创造力,科学和数学,有价值和原则。
Pub Date : 2022-12-30 DOI: 10.54139/riiant.v8i29.407
Agustín Mejías Acosta
{"title":"Ingeniería Industrial… Creatividad, Ciencias y Matemáticas, con valores y principios.","authors":"Agustín Mejías Acosta","doi":"10.54139/riiant.v8i29.407","DOIUrl":"https://doi.org/10.54139/riiant.v8i29.407","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":216153,"journal":{"name":"Revista Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias","volume":"53 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132473408","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Diseño de un sistema de costos operativos mediante Power Pivot de MS Excel 使用MS Excel Power Pivot设计运行成本系统
Pub Date : 2022-12-30 DOI: 10.54139/riiant.v8i29.412
O. Yaguas
En este artículo se establece una solución de inteligencia del negocio para el cálculo de los costos operativos de una empresa, que a la par con la data de los sistemas contables se puedan mostrar, de forma interactiva, los costos fijos y variables de una empresa, para un determinado periodo de tiempo. El diseño del sistema fue ejecutado mediante las facilidades que ofrecen los complementos de MS Excel, Power Pivot y Power Query, con los que se manejaron los datos extraídos de los sistemas de contabilidad y utilizados para obtener un Panel o Dashboard, adaptado a criterios establecidos en un modelo de datos, donde se visualiza el conjunto de costos operativos, de forma tal que ofrece apoyo a la toma de decisiones gerenciales y al proceso de planeación financiera  que estén relacionados con esos costos.
本文建立了商业智能解决方案公司的运营成本计算,与会计系统的数据交互方式,能够展现出公司的固定成本和可变成本,对于给定的时间期限。系统设计通过插件提供的便利被处决MS Excel、电力、和Power Query数据的处理,从会计系统,用来获取一个面板或Dashboard、适应既定标准数据模型显示组运营成本,因此,它为与这些成本有关的管理决策和财务规划过程提供支持。
{"title":"Diseño de un sistema de costos operativos mediante Power Pivot de MS Excel","authors":"O. Yaguas","doi":"10.54139/riiant.v8i29.412","DOIUrl":"https://doi.org/10.54139/riiant.v8i29.412","url":null,"abstract":"En este artículo se establece una solución de inteligencia del negocio para el cálculo de los costos operativos de una empresa, que a la par con la data de los sistemas contables se puedan mostrar, de forma interactiva, los costos fijos y variables de una empresa, para un determinado periodo de tiempo. El diseño del sistema fue ejecutado mediante las facilidades que ofrecen los complementos de MS Excel, Power Pivot y Power Query, con los que se manejaron los datos extraídos de los sistemas de contabilidad y utilizados para obtener un Panel o Dashboard, adaptado a criterios establecidos en un modelo de datos, donde se visualiza el conjunto de costos operativos, de forma tal que ofrece apoyo a la toma de decisiones gerenciales y al proceso de planeación financiera  que estén relacionados con esos costos.","PeriodicalId":216153,"journal":{"name":"Revista Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias","volume":"39 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124714969","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Integrando modelos de liderazgo por roles y dioses del management: estudio empírico de liderazgo directivo en una institución peruana 按角色和管理神整合领导模式:秘鲁机构管理领导的实证研究
Pub Date : 2022-12-30 DOI: 10.54139/riiant.v8i29.413
Orestes Cachay, Adolfo Acevedo, M. Linares
La Universidad de San Marcos es la institución peruana más antigua, sus actores: alumnos, graduados, profesores, investigadores y directivos son decisores que han ejercido y ejercen relevante influencia en diversos campos académico, político, empresarial e incluso social, donde han dirigido la orientación del país. En la actualidad, a partir de la nueva ley universitaria, la institución se encuentra en proceso de renovación en sus diferentes ámbitos de acción. Por otro lado, en ingeniería industrial se han desarrollado estudios exploratorios sobre liderazgo y decisiones donde se plantean los roles que ejercen los decisores en las organizaciones. Diversos autores han definido modelos de liderazgo que complementan el modelo de liderazgo por roles desarrollado dentro de la Universidad. El objetivo del estudio es integrar el modelo de management griego de liderazgo de Handy con el modelo de liderazgo por roles, mediante un estudio empírico sobre una muestra de la universidad, a fin perfilar los criterios de liderazgo que son preponderante en la institución. En los hallazgos se ha encontrado que los graduados de ingeniería industrial se orientan a dirigir equipos y proyectos en organizaciones flexibles, la discusión busca identificar si esta orientación es más adecuada para proyectos, investigación y empresas familiares.
圣马科斯大学是秘鲁最古老的机构,它的参与者:学生、毕业生、教授、研究人员和管理人员都是决策者,他们在各个学术、政治、商业甚至社会领域发挥了相关影响,并在这些领域指导了国家的方向。目前,根据新的大学法,该机构正在其不同的行动领域进行更新。另一方面,在工业工程中,已经发展了关于领导力和决策的探索性研究,其中提出了决策者在组织中所扮演的角色。一些作者定义了领导模型,以补充大学内部发展的角色领导模型。本研究的目的是通过对大学样本的实证研究,将Handy的希腊领导管理模型与角色领导模型相结合,以概述机构中普遍存在的领导标准。研究结果发现,工业工程毕业生倾向于在灵活的组织中领导团队和项目,讨论旨在确定这种取向是否更适合项目、研究和家族企业。
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Avaliação da percepção de valor do cliente de jornais digitais: estudo de caso de uma empresa jornalística na região sul do Brasil 数字报纸客户价值感知的评估:巴西南部一家新闻公司的案例研究
Pub Date : 2022-06-30 DOI: 10.54139/riiant.v8i28.377
L. Lima, M. Tinoco
Este estudo apresenta uma análise sobre a percepção de valor dos clientes do jornal digital (ou jornal online) de uma empresa jornalística de Porto Alegre, no sul do Brasil. O estudo justifica-se pelo cenário que a indústria jornalística se encontra, onde a circulação de jornais impressos vem diminuindo, enquanto que os assinantes digitais crescem, porém não na mesma proporção. Torna-se necessário olhar para os consumidores como fonte de informação para aumentar a assertividade na oferta dos serviços de assinatura de jornais digitais. Sendo assim, o presente trabalho avalia a percepção de valor, utilizando um instrumento com oito dimensões de valor percebido e mais sete itens sobre a disposição do cliente a pagar por notícias online. Analisando os resultados, foi possível entender quais são as dimensões e os itens mais valorizados pelos clientes, bem como os itens menos valorizados em jornais digitais.
本研究分析了巴西南部阿雷格里港一家新闻公司的数字报纸(或在线报纸)客户的价值感知。这项研究是合理的,因为新闻业的情况是,印刷报纸的发行量在下降,而数字订阅者在增长,但比例不同。有必要将消费者视为信息来源,以增加提供数字报纸订阅服务的自信。因此,本研究使用一个工具来评估价值感知,该工具包含八个感知价值维度和另外七个关于客户支付在线新闻意愿的项目。通过对结果的分析,我们可以了解哪些维度和项目是客户最看重的,以及数字报纸中最不看重的项目。
{"title":"Avaliação da percepção de valor do cliente de jornais digitais: estudo de caso de uma empresa jornalística na região sul do Brasil","authors":"L. Lima, M. Tinoco","doi":"10.54139/riiant.v8i28.377","DOIUrl":"https://doi.org/10.54139/riiant.v8i28.377","url":null,"abstract":"Este estudo apresenta uma análise sobre a percepção de valor dos clientes do jornal digital (ou jornal online) de uma empresa jornalística de Porto Alegre, no sul do Brasil. O estudo justifica-se pelo cenário que a indústria jornalística se encontra, onde a circulação de jornais impressos vem diminuindo, enquanto que os assinantes digitais crescem, porém não na mesma proporção. Torna-se necessário olhar para os consumidores como fonte de informação para aumentar a assertividade na oferta dos serviços de assinatura de jornais digitais. Sendo assim, o presente trabalho avalia a percepção de valor, utilizando um instrumento com oito dimensões de valor percebido e mais sete itens sobre a disposição do cliente a pagar por notícias online. Analisando os resultados, foi possível entender quais são as dimensões e os itens mais valorizados pelos clientes, bem como os itens menos valorizados em jornais digitais.","PeriodicalId":216153,"journal":{"name":"Revista Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias","volume":"5 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131022305","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Comparación de los Métodos de Mínima Diferencia Significativa (LSD) y Dunnett para experimentos balanceados 平衡实验中最小显著差异(LSD)和邓尼特方法的比较
Pub Date : 2022-06-30 DOI: 10.54139/riiant.v8i28.381
Eduardo Vargas, Edwin Vargas
La investigación está centrada en analizar los métodos de comparación múltiple de medias de tratamientos de Mínima Diferencia Significativa (LSD) y Dunnett para experimentos balanceados, según su potencia muestral observada, usando muestras simuladas. Es de vital importancia una vez realizado el experimento, definir si existe o no una diferencia significativa en las medias de los tratamientos, y contar con un procedimiento estadístico confiable que permita observar dicha diferencia. Para ello, se simularon 1920 situaciones experimentales, a las cuales se le aplicó el ANOVA y cada una de las dos pruebas antes mencionadas para determinar diferencias significativas entre las medias de tratamientos, determinando un error tipo I o tipo II muestral según sea el caso. En general, se obtuvo que en términos de la potencia, la prueba de Mínima Diferencia Significativa resulta ser más potente que la prueba de Dunnett, evidenciando tener una mayor probabilidad muestral de detectar diferencias significativas entre las medias de tratamientos, cuando éstas realmente existen.
本研究的重点是分析最小显著差(LSD)和邓尼特(Dunnett)处理均值的多重比较方法,根据它们的观测样本功率,使用模拟样本进行平衡实验。一旦实验完成,确定处理的平均值是否存在显著差异是至关重要的,并有一个可靠的统计程序来观察这种差异。为此,我们模拟了1920种实验情况,应用方差分析和上述两种检验来确定处理平均值之间的显著差异,根据情况确定I型误差或II型样本。总的来说,在功率方面,最小显著差异检验比Dunnett检验更有效,表明当处理平均值之间存在显著差异时,有更大的样本概率检测显著差异。
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EDITORIAL. Todos los problemas se resuelven con… Ingeniería y más ingeniería! 出版商。所有的问题都可以通过……工程和更多的工程来解决!
Pub Date : 2022-06-30 DOI: 10.54139/riiant.v8i28.375
Agustín Mejías Acosta
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El núcleo duro del liderazgo en el contexto de las decisiones directivas. Los elementos generales que definen al líder 在管理决策的背景下领导的核心。定义领导者的一般元素
Pub Date : 2022-06-30 DOI: 10.54139/riiant.v8i28.380
Adolfo Acevedo, M. Linares, Orestes Cachay
En la formación del ingeniero industrial se considera el liderazgo en la profesión y en las tareas empresariales. El liderazgo visto inicialmente como un rasgo innato de la personalidad ha ido variando en su concepción y praxis, considerándolo un tema conductual, un asunto de procesos, influencia del contexto o contingencia. Los autores definen tantos estilos de liderazgo que podría considerarse una jungla caótica con conductas, decisiones, procesos, perfiles que son innatos, adquiridos, aprendidos o creados, conformando un puzzle complejo y de difícil integración. El objetivo del estudio es identificar los elementos relevantes que constituyen la clave del surgimiento del líder, independientemente de la profusión de teorías desarrolladas en diferentes ámbitos académicos. Entre los hallazgos se encuentra que el liderazgo surge en todo grupo humano, independientemente de su tamaño y propósito donde el grupo asume la decisión de otorgarle la facultad de liderar a una persona específica. Las discusiones se enfocan en determinar los elementos que determinan esta elección grupal, sean ambientales, de proceso, de crisis o de personas, y el grado de equilibrio en las decisiones entre el líder designado y los seguidores.
工业工程师的培训被认为是在职业和商业任务中的领导能力。领导力最初被视为一种天生的人格特征,但在概念和实践上有所不同,认为它是一个行为问题、过程问题、环境影响或偶然性问题。作者定义了如此多的领导风格,以至于它可以被认为是一个混乱的丛林,行为、决策、过程、概况都是天生的、后天获得的、学习的或创造的,形成了一个复杂的谜题,很难整合。这项研究的目的是确定构成领导者出现的关键因素的相关因素,而不考虑在不同学术领域发展的大量理论。在这些发现中,领导力出现在每个人类群体中,无论其规模和目的是什么,群体决定赋予领导特定个人的权力。讨论的重点是确定决定群体选择的因素,无论是环境的、过程的、危机的还是人的,以及指定的领导者和追随者之间决策的平衡程度。
{"title":"El núcleo duro del liderazgo en el contexto de las decisiones directivas. Los elementos generales que definen al líder","authors":"Adolfo Acevedo, M. Linares, Orestes Cachay","doi":"10.54139/riiant.v8i28.380","DOIUrl":"https://doi.org/10.54139/riiant.v8i28.380","url":null,"abstract":"En la formación del ingeniero industrial se considera el liderazgo en la profesión y en las tareas empresariales. El liderazgo visto inicialmente como un rasgo innato de la personalidad ha ido variando en su concepción y praxis, considerándolo un tema conductual, un asunto de procesos, influencia del contexto o contingencia. Los autores definen tantos estilos de liderazgo que podría considerarse una jungla caótica con conductas, decisiones, procesos, perfiles que son innatos, adquiridos, aprendidos o creados, conformando un puzzle complejo y de difícil integración. El objetivo del estudio es identificar los elementos relevantes que constituyen la clave del surgimiento del líder, independientemente de la profusión de teorías desarrolladas en diferentes ámbitos académicos. Entre los hallazgos se encuentra que el liderazgo surge en todo grupo humano, independientemente de su tamaño y propósito donde el grupo asume la decisión de otorgarle la facultad de liderar a una persona específica. Las discusiones se enfocan en determinar los elementos que determinan esta elección grupal, sean ambientales, de proceso, de crisis o de personas, y el grado de equilibrio en las decisiones entre el líder designado y los seguidores.","PeriodicalId":216153,"journal":{"name":"Revista Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias","volume":"44 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131678067","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Incorporación de tecnologías de industria 4.0 en la formación de ingenieros: un laboratorio de manufactura con enfoque 4.0 将工业4.0技术融入工程师培训:以4.0为重点的制造实验室
Pub Date : 2022-06-30 DOI: 10.54139/riiant.v8i28.378
L. Rodríguez, Jesús Loyo, Miguel López, Enrique Ávila, Sergio García
Para cerrar la brecha de conocimiento de la incorporación de tecnologías que garanticen la flexibilidad, innovación y adaptación de los procesos que buscan el desarrollo de productos cada vez más personalizados, se planteó la implementación de un laboratorio de manufactura con enfoque 4.0, en el cual se incluyen tecnologías como: impresión 3D, robótica colaborativa, interconexión en tiempo real entre estaciones y trazabilidad de los productos. El proceso de implementación se consideró en dos etapas, primeramente, se definió el objeto de estudio y posteriormente se detalló el proceso de planificación el cual está conformado por cuatro fases: entorno de trabajo colaborativo, módulos, equipamiento, espacio físico e integración y, por último, validación.  Se espera que con ayuda de este laboratorio se pueda incorporar al proceso de enseñanza-aprendizaje de los futuros profesionales una formación integral al fomentar el uso y aplicación de estas nuevas tecnologías que permitirá no solo el desarrollo de nuevas habilidades sino también establecer una evaluación del sistema de producción bajo el enfoque 4.0.
缩小知识差距的主流,以确保灵活性、创新和适应技术发展进程所日益个性化的产品时,就提出了实现与实验室制造4.0的办法,其中包括:3D打印、机器人技术实时协作互连站至追踪产品。实施过程分为两个阶段,首先定义研究对象,然后详细规划过程,包括四个阶段:协作工作环境、模块、设备、物理空间和集成,最后是验证。该实验室辅助有望纳入专业未来的过程综合培训促进使用和应用这些新技术将不仅发展新技能,建立评估方法下的生产系统4.0。
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Análisis multicriterio para la selección de un Plan Agregado de Producción considerando el Factor Humano 考虑人为因素的综合生产计划选择的多标准分析
Pub Date : 2022-06-30 DOI: 10.54139/riiant.v8i28.376
L. Tabone, Ignacio Boloquy, V. Mortara, A. Morcela, Jacqueline Bonoure
El presente trabajo tiene como objetivo seleccionar el mejor Plan Agregado de Producción en una empresa del rubro electromecánico de Argentina mediante la aplicación del Proceso Analítico de Jerarquías. Para la selección de las alternativas propuestas se definen como criterios más relevantes al factor humano, el costo, el plan de producción, el inventario y la subcontratación. Este trabajo plantea una aplicación de un modelo multicriterio para la selección de un Plan Agregado de Producción, evaluando el factor humano junto con los criterios de decisión convencionales. Este método permite la selección de un plan considerando criterios y subcriterios de selección, de acuerdo con las prioridades estratégicas del área productiva y de la empresa. Como resultado, el factor humano es el criterio más importante y la Alternativa 1 la mejor para el modelo propuesto. Esta alternativa adopta una estrategia de nivelación de la mano de obra, tratando de abastecer la totalidad de la demanda con una fuerza de trabajo constante durante todo el periodo de planificación.
本研究的目的是通过应用层次分析过程,选择阿根廷某机电公司的最佳综合生产计划。对于选择建议的替代方案,定义为与人为因素、成本、生产计划、库存和分包更相关的标准。本文提出了一种多准则模型的应用,用于选择综合生产计划,在传统决策准则的基础上评估人为因素。这种方法允许根据生产区域和公司的战略优先级,考虑选择标准和子标准来选择计划。因此,人为因素是最重要的标准,备选方案1是所提出模型的最佳选择。另一种选择是劳动力均衡战略,试图在整个规划期间以稳定的劳动力供应来满足全部需求。
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Revista Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias
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