首页 > 最新文献

Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis最新文献

英文 中文
Analisis Efisiensi Layout Gudang PT. NFI 分析PT. NFI仓库布局效率
Pub Date : 2023-02-15 DOI: 10.58890/jkb.v14i1.20
Jhonson Sitanggang
PT.NFI dalam melakukan proses operasional di gudang baku, sebagian besar masih dilakukan dengan cara manual, hanya sedikit operasi yang telah menggunakan peralatan mesin serta fasilitas penunjang operasional di gudang, seperti hand pallet, pallet mover, timbangan digital, lift tabel, dan lainnya. Selain itu dari sisi tata letak (layout), urutan proses kerja lintasan produksi yang ada di gudang baku PT. NFI saat ini dinilai belum optimal. Oleh karenanya tingkat efisiensi dan efektifitasnya masih sangat terbuka untuk dikembangkan. Penelitian ini bertujuan antara lain untuk mengetahui jenis layout yang telah diterapkan perusahaan saat ini, untuk mengetahui urutan proses kerja pada gudang, untuk mengetahui tingkat efisiensi dan efektifitas layout PT NFI. Metode penelitian ini dilakukan dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Data diperoleh melalui observasi dan wawancara langsung. Kemudian dianalisis dengan metode simulasi sebagai rekomendasi atau usulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa diketahui layout yang digunakan PT NFI adalah layout kelompok, dengan tugas dan operasional diselesaikan pada daerah tersendiri dengan urutan pengerjaan dilakukan ke dalam garis besar yang sama dan penyelesaian pekerjaan lebih banyak ditentukan oleh keahlian karyawan. Kemudian tingkat efisiensi layout gudang PT.NFI dinilai masih kurang maksimal, karena hanya memperoleh nilai efisiensi 52,94 % dan balance delay sebesar 47,05 % dengan 4 stasiun kerja dan waktu siklus terlama 246 menit. Setelah dilakukan simulasi dengan menggunakan metode line balancing diketahui peningkatan nilai efisiensi mencapai 97,75% dan nilai balance delay 2,43 % dengan 3 stasiun kerja dan waktu siklus terlama 178 menit. Sedangkan tingkat efektifitas layout gudang PT. NFI sebesar 132.053,5885 beban aliran barang dan bahan baku. Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan layout rancangan/simulasi diketahui efektifitas layout gudang PT.NFI sebesar 1,420,7715 beban aliran barang dan bahan baku. Kemudian efektifitas layout aktual dan rancangan/simulasi dihitung dengan menggunakan rumus sehingga dapat diketahui peningkatan nilai persentase, tingkat efektivitas rancangan baru dari layout aktual sebesar 98,92 %.
PT.NFI在原始仓库进行操作过程时,主要是手动操作,很少有人使用过机械设备和仓库的操作支持设施,如手夹、托盘、数字砝码、电梯表等。除了布局方面,目前PT. NFI原始存储中的生产轨迹工作过程的顺序还不是最理想的。因此,效率和有效性仍然是非常开放的。本研究的目的包括了解目前公司采用的布局类型、了解仓库工作流程的顺序、了解PT NFI布局的效率和有效性。这种研究方法是通过定量描述性方法进行的。通过直接的观察和采访获得的数据。然后用模拟方法分析作为推荐或建议。研究结果表明,PT NFI使用的布局已知是一个团队布局,任务和操作按照不同的顺序完成,工作顺序按照相同的大纲完成,完成更多的工作取决于员工的专业知识。然后将PT.NFI存储的布局效率降到最低,因为它只获得52。94 %的效率和平衡率为47.05 %,有4个工作站和最长246分钟的周期。使用直线平衡方法进行模拟后,发现效率增加到97.75%,平衡值增加到2.43 %,3个工作站,最长178分钟的循环时间。同时,PT. NFI仓库布局的有效性为132,053,5885货物和材料流动负担。基于计算结果,使用PT.NFI仓库的有效布局,共1.420207715次货物和原料流动负荷。然后用公式计算实际布局和设计/模拟的有效性,这样就可以发现百分比值增加了,而实际布局的新设计有效性提高了98.9%。
{"title":"Analisis Efisiensi Layout Gudang PT. NFI","authors":"Jhonson Sitanggang","doi":"10.58890/jkb.v14i1.20","DOIUrl":"https://doi.org/10.58890/jkb.v14i1.20","url":null,"abstract":"PT.NFI dalam melakukan proses operasional di gudang baku, sebagian besar masih dilakukan dengan cara manual, hanya sedikit operasi yang telah menggunakan peralatan mesin serta fasilitas penunjang operasional di gudang, seperti hand pallet, pallet mover, timbangan digital, lift tabel, dan lainnya. Selain itu dari sisi tata letak (layout), urutan proses kerja lintasan produksi yang ada di gudang baku PT. NFI saat ini dinilai belum optimal. Oleh karenanya tingkat efisiensi dan efektifitasnya masih sangat terbuka untuk dikembangkan. Penelitian ini bertujuan antara lain untuk mengetahui jenis layout yang telah diterapkan perusahaan saat ini, untuk mengetahui urutan proses kerja pada gudang, untuk mengetahui tingkat efisiensi dan efektifitas layout PT NFI. Metode penelitian ini dilakukan dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Data diperoleh melalui observasi dan wawancara langsung. Kemudian dianalisis dengan metode simulasi sebagai rekomendasi atau usulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa diketahui layout yang digunakan PT NFI adalah layout kelompok, dengan tugas dan operasional diselesaikan pada daerah tersendiri dengan urutan pengerjaan dilakukan ke dalam garis besar yang sama dan penyelesaian pekerjaan lebih banyak ditentukan oleh keahlian karyawan. Kemudian tingkat efisiensi layout gudang PT.NFI dinilai masih kurang maksimal, karena hanya memperoleh nilai efisiensi 52,94 % dan balance delay sebesar 47,05 % dengan 4 stasiun kerja dan waktu siklus terlama 246 menit. Setelah dilakukan simulasi dengan menggunakan metode line balancing diketahui peningkatan nilai efisiensi mencapai 97,75% dan nilai balance delay 2,43 % dengan 3 stasiun kerja dan waktu siklus terlama 178 menit. Sedangkan tingkat efektifitas layout gudang PT. NFI sebesar 132.053,5885 beban aliran barang dan bahan baku. Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan layout rancangan/simulasi diketahui efektifitas layout gudang PT.NFI sebesar 1,420,7715 beban aliran barang dan bahan baku. Kemudian efektifitas layout aktual dan rancangan/simulasi dihitung dengan menggunakan rumus sehingga dapat diketahui peningkatan nilai persentase, tingkat efektivitas rancangan baru dari layout aktual sebesar 98,92 %.","PeriodicalId":371851,"journal":{"name":"Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis","volume":"6 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126194537","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan GICI Business School 转型领导和工作环境对GICI商学院员工绩效的影响
Pub Date : 2023-02-15 DOI: 10.58890/jkb.v14i1.13
Aldi Friyatna Dira
Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey. Pendekatan analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis statistik inferensial. Analisis deskriptif dengan tujuan untuk melihat gambaran umum. Statistik inferensial dengan tujuan untuk pengujian hipotesis dan pengambilan kesimpulan. Hasil analisis menunjukkan : (1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan dengan persamaan regresi Ŷ = 26,765 + 0,615X1. Besarnya pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan sebesar 34,1%. Hal ini berarti bahwa kinerja karyawan ditentukan oleh kepemimpinan transformasional. Kepemimpinan transformasional yang baik akan meningkatkan kinerja karyawan, dan sebaliknya jika kepemimpinan transformasional rendah maka kinerja karyawan juga rendah, (2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan persamaan regresi Ŷ = 10,834 + 0,812X2. Besarnya pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan sebesar 60,8%. Hal ini berarti bahwa kinerja karyawan ditentukan oleh lingkungan kerja. Lingkungan kerja yang baik akan meningkatkan kinerja karyawan, dan sebaliknya jika lingkungan kerja rendah maka kinerja karyawan juga rendah, dan (3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan kepemimpinan transformasional dan lingkungan kerja secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan dengan persamaan regresi Ŷ = 24,210 + 0,309X1 + 0,675X2. Besarnya pengaruh kepemimpinan transformasional dan lingkungan kerja secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan sebesar 67,6%. Hal ini berarti bahwa kinerja karyawan ditentukan oleh kepemimpinan transformasional dan lingkungan kerja secara bersama-sama. Kepemimpinan transformasional dan lingkungan kerja secara bersama-sama yang baik akan meningkatkan kinerja karyawan, dan sebaliknya jika kepemimpinan transformasional dan lingkungan kerja secara bersama-sama rendah maka kinerja karyawan juga rendah.
采用的研究方法是调查方法。分析方法是描述性分析和推论统计分析。描述性分析,以便看到全局。用于测试假设和推论的推论的推论统计。分析结果显示:(1)有积极而显著变革型领导对员工绩效的影响于26,765.55Ŷ= + 0,615X1回归方程。变革领导对员工绩效的巨大影响为34.1%。这意味着员工的表现是由变革领导决定的。善良的变革型领导会增加员工的表现,相反如果转型领导员工的表现也低,(2)有积极而显著工作环境对员工绩效的影响于Ŷ= + 10,834 0,812X2回归方程。工作环境对员工绩效的影响为60.8%。这意味着员工的表现是由工作环境决定的。良好的工作环境会增加员工的表现,相反,如果员工的表现也低,工作环境和变革型领导力(3)有积极和显著的影响和对员工绩效的工作环境共同Ŷ= + + 24,210 0,309X1 0,675X2回归方程。转型领导和工作环境对员工绩效的巨大影响为67.6%。这意味着员工的表现是由转型领导和工作环境共同决定的。变革领导和职能环境在一起可以提高员工的表现,如果变革领导和职能环境在一起低,那么员工表现也低。
{"title":"Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan GICI Business School","authors":"Aldi Friyatna Dira","doi":"10.58890/jkb.v14i1.13","DOIUrl":"https://doi.org/10.58890/jkb.v14i1.13","url":null,"abstract":"Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey. Pendekatan analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis statistik inferensial. Analisis deskriptif dengan tujuan untuk melihat gambaran umum. Statistik inferensial dengan tujuan untuk pengujian hipotesis dan pengambilan kesimpulan. Hasil analisis menunjukkan : (1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan dengan persamaan regresi Ŷ = 26,765 + 0,615X1. Besarnya pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan sebesar 34,1%. Hal ini berarti bahwa kinerja karyawan ditentukan oleh kepemimpinan transformasional. Kepemimpinan transformasional yang baik akan meningkatkan kinerja karyawan, dan sebaliknya jika kepemimpinan transformasional rendah maka kinerja karyawan juga rendah, (2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan persamaan regresi Ŷ = 10,834 + 0,812X2. Besarnya pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan sebesar 60,8%. Hal ini berarti bahwa kinerja karyawan ditentukan oleh lingkungan kerja. Lingkungan kerja yang baik akan meningkatkan kinerja karyawan, dan sebaliknya jika lingkungan kerja rendah maka kinerja karyawan juga rendah, dan (3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan kepemimpinan transformasional dan lingkungan kerja secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan dengan persamaan regresi Ŷ = 24,210 + 0,309X1 + 0,675X2. Besarnya pengaruh kepemimpinan transformasional dan lingkungan kerja secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan sebesar 67,6%. Hal ini berarti bahwa kinerja karyawan ditentukan oleh kepemimpinan transformasional dan lingkungan kerja secara bersama-sama. Kepemimpinan transformasional dan lingkungan kerja secara bersama-sama yang baik akan meningkatkan kinerja karyawan, dan sebaliknya jika kepemimpinan transformasional dan lingkungan kerja secara bersama-sama rendah maka kinerja karyawan juga rendah.","PeriodicalId":371851,"journal":{"name":"Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis","volume":"43 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128417734","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengaruh Variasi Produk Tabungan, Kualitas Pelayanan Dan Bukti Fisik Terhadap Loyalitas Nasabah Di Bank Mandiri Cabang Pasar Pagi Lama Jakarta 老雅加达自力更生的银行市场分支机构的存款产品、服务质量和物证的变化对客户忠诚度的影响
Pub Date : 2023-02-15 DOI: 10.58890/jkb.v14i2.51
Jhonson Sitanggang, Mei Iswandi, Herman Susilo
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Mengetahui apakah secara simultan variasi produk, kualitas pelayanan dan bukti fisik berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, (2) Mengetahui apakah secara parsial variasi produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, (3) Mengetahui apakah secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, (4) Mengetahui apakah secara parsial bukti fisik berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif yang disertai penjelasan (eksplanatory research). Sampel sebanyak 95 responden nasabah tabungan di Bank Mandiri Cabang Pasar Pagi Lama Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode survey dan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.
本研究的目的是了解:(1)产品是否同时变化,服务质量和物证顾客忠诚有重大影响,(2)部分地变化是否忠诚客户有重大影响,(3)产品质量是否部分地服务客户的忠诚,有重大影响(4)部分地物证是否忠诚客户有重大影响。所使用的研究类型是一种计算研究(explanatory research)。在雅加达老牌市场自力更生的银行存折中,多达95名受访者领取了自己的存折。本研究采用问卷调查和数据收集方法。所使用的数据分析是一个多元线性回归分析。
{"title":"Pengaruh Variasi Produk Tabungan, Kualitas Pelayanan Dan Bukti Fisik Terhadap Loyalitas Nasabah Di Bank Mandiri Cabang Pasar Pagi Lama Jakarta","authors":"Jhonson Sitanggang, Mei Iswandi, Herman Susilo","doi":"10.58890/jkb.v14i2.51","DOIUrl":"https://doi.org/10.58890/jkb.v14i2.51","url":null,"abstract":"Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Mengetahui apakah secara simultan variasi produk, kualitas pelayanan dan bukti fisik berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, (2) Mengetahui apakah secara parsial variasi produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, (3) Mengetahui apakah secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, (4) Mengetahui apakah secara parsial bukti fisik berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif yang disertai penjelasan (eksplanatory research). Sampel sebanyak 95 responden nasabah tabungan di Bank Mandiri Cabang Pasar Pagi Lama Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode survey dan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.","PeriodicalId":371851,"journal":{"name":"Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis","volume":"35 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116646547","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengaruh Budaya Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pelayanan Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) NIBA DI KOTA BOGOR 工作文化和职业纪律对茂物市职业高中服务(SMK)绩效的影响
Pub Date : 2023-02-15 DOI: 10.58890/jkb.v14i1.14
Gena Prasetya Noor
Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey. Pendekatan analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis statistik inferensial. Analisis deskriptif dengan tujuan untuk melihat gambaran umum. Statistik inferensial dengan tujuan untuk pengujian hipotesis dan pengambilan kesimpulan. Hasil analisis menunjukkan : (1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan budaya kerja terhadap kinerja pelayanan dengan persamaan regresi Ŷ = 11,147 + 0,803X1. Besarnya pengaruh budaya kerja terhadap kinerja pelayanan sebesar 75,4%. Hal ini berarti bahwa kinerja pelayanan ditentukan oleh budaya kerja. Budaya kerja yang baik akan meningkatkan kinerja pelayanan, dan sebaliknya jika budaya kerja rendah maka kinerja pelayanan juga rendah, (2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan disiplin kerja terhadap kinerja pelayanan dengan persamaan regresi Ŷ = 46,028 + 0,326X2. Besarnya pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pelayanan sebesar 28,8%. Hal ini berarti bahwa kinerja pelayanan ditentukan oleh disiplin kerja. Disiplin kerja yang baik akan meningkatkan kinerja pelayanan, dan sebaliknya jika disiplin kerja rendah maka kinerja pelayanan juga rendah, dan (3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan budaya kerja dan disiplin kerja secara bersama-sama terhadap kinerja pelayanan dengan persamaan regresi Ŷ = 24,210 + 0,309X1 + 0,675X2. Besarnya pengaruh budaya kerja dan disiplin kerja secara bersama-sama terhadap kinerja pelayanan sebesar 76,3%. Hal ini berarti bahwa kinerja pelayanan ditentukan oleh budaya kerja dan disiplin kerja secara bersama-sama. Budaya kerja dan disiplin kerja secara bersama-sama yang baik akan meningkatkan kinerja pelayanan, dan sebaliknya jika budaya kerja dan disiplin kerja secara bersama-sama rendah maka kinerja pelayanan juga rendah.
采用的研究方法是调查方法。分析方法是描述性分析和推论统计分析。描述性分析,以便看到全局。用于测试假设和推论的推论的推论统计。分析结果表明:(1)有积极和显著的工作文化对性能的影响,服务于Ŷ= + 11.147 0,803X1回归方程。工作文化对服务表现的巨大影响为75.4%。这意味着服务表现是由工作文化决定的。良好的工作要提高绩效文化,相反如果文化服务工作服务绩效也低,(2)有积极而显著工作纪律对性能的影响,服务于Ŷ= + 46.028 0,326X2回归方程。工作纪律的巨大影响是288%的服务表现。这意味着服务表现是由工作纪律决定的。纪律良好的工作将提高绩效,相反如果纪律工作服务服务绩效也低,(3)有积极和显著的工作文化的影响和工作纪律,共同对该服务绩效Ŷ= + + 24,210 0,309X1 0,675X2回归方程。工作文化和工作纪律对服务表现的集体影响为76.3%。这意味着服务表现是由共同工作文化和工作纪律决定的。良好的工作文化和工作纪律将有助于提高服务表现,如果工作文化和工作纪律在一起低,那么服务表现也低。
{"title":"Pengaruh Budaya Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pelayanan Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) NIBA DI KOTA BOGOR","authors":"Gena Prasetya Noor","doi":"10.58890/jkb.v14i1.14","DOIUrl":"https://doi.org/10.58890/jkb.v14i1.14","url":null,"abstract":"Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey. Pendekatan analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis statistik inferensial. Analisis deskriptif dengan tujuan untuk melihat gambaran umum. Statistik inferensial dengan tujuan untuk pengujian hipotesis dan pengambilan kesimpulan. Hasil analisis menunjukkan : (1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan budaya kerja terhadap kinerja pelayanan dengan persamaan regresi Ŷ = 11,147 + 0,803X1. Besarnya pengaruh budaya kerja terhadap kinerja pelayanan sebesar 75,4%. Hal ini berarti bahwa kinerja pelayanan ditentukan oleh budaya kerja. Budaya kerja yang baik akan meningkatkan kinerja pelayanan, dan sebaliknya jika budaya kerja rendah maka kinerja pelayanan juga rendah, (2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan disiplin kerja terhadap kinerja pelayanan dengan persamaan regresi Ŷ = 46,028 + 0,326X2. Besarnya pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pelayanan sebesar 28,8%. Hal ini berarti bahwa kinerja pelayanan ditentukan oleh disiplin kerja. Disiplin kerja yang baik akan meningkatkan kinerja pelayanan, dan sebaliknya jika disiplin kerja rendah maka kinerja pelayanan juga rendah, dan (3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan budaya kerja dan disiplin kerja secara bersama-sama terhadap kinerja pelayanan dengan persamaan regresi Ŷ = 24,210 + 0,309X1 + 0,675X2. Besarnya pengaruh budaya kerja dan disiplin kerja secara bersama-sama terhadap kinerja pelayanan sebesar 76,3%. Hal ini berarti bahwa kinerja pelayanan ditentukan oleh budaya kerja dan disiplin kerja secara bersama-sama. Budaya kerja dan disiplin kerja secara bersama-sama yang baik akan meningkatkan kinerja pelayanan, dan sebaliknya jika budaya kerja dan disiplin kerja secara bersama-sama rendah maka kinerja pelayanan juga rendah.","PeriodicalId":371851,"journal":{"name":"Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis","volume":"9 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116981712","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Dan Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Di Balai Material Dan Peralatan Kontruksi Jakarta 雅加达材料大厅和建筑设备对员工表现的领导、沟通和纪律的影响
Pub Date : 2023-02-15 DOI: 10.58890/jkb.v14i2.54
Sandi Noozaman, Siti Nuriah Ulfa
Seiring dengan semakin berkembangnya Indonesia khususnya dalam bidang jasa kontruksi dalam meningkatakan mutu pelayanan masyarakat, maka pemerintahan juga perlu memperhatikan kualitas sumber daya manusianya untuk mempertahankan pelaku sektor konstruksi tumbuh dan berkembang. Oleh sebab itu perlu dilakukan penelitian untuk mengetahui faktor apa sajakah yang mempengaruhi kinerja para karyawan. Metode penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian survei. Pemilihan sampel dilakukan melalui teknik sampel jenuh sehingga diperoleh 50 karyawan sebagai responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil uji regresi menunjukan bahwa 63.0% faktor-faktor kinerja dapat dijelaskan oleh gaya kepemimpinan, komunikasi dan disiplin sedangkan sisanya 37,0% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji F menunjukan bahwa secara simultan variabel gaya kepemimpinna, komunikasi dan disiplin secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil uji t menunjukan bahwa variabel disiplin berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan variabel gaya kepemimpinan dan komunikasi tidak perpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Balai Material Dan Peralatan Kontruksi Jakarta.
随着印尼日益增长,特别是在改善公共服务质量方面的建筑服务,政府也需要关注公共资源的质量,以保持建筑业的繁荣。因此,有必要进行研究,看看哪些因素会影响员工的表现。这种研究方法是一种定量的研究,使用的研究类型是调查研究。样本选择是通过饱和样本技术进行的,通过使用多元线性回归分析,获得了50名员工作为受访者。回归测试结果表明,63.0%的性能因素可以用领导风格、沟通和纪律来解释,而剩下的37.0%可以用本研究中没有研究的其他因素来解释。F测试结果表明,同时的领导风格、沟通和纪律对员工的表现有着重要的影响。t测试结果表明,自律变量具有积极和重要的影响,而领导风格和通信风格的变量对雅加达材料大厅和建筑设备的员工表现没有积极和重要的影响。
{"title":"Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Dan Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Di Balai Material Dan Peralatan Kontruksi Jakarta","authors":"Sandi Noozaman, Siti Nuriah Ulfa","doi":"10.58890/jkb.v14i2.54","DOIUrl":"https://doi.org/10.58890/jkb.v14i2.54","url":null,"abstract":"Seiring dengan semakin berkembangnya Indonesia khususnya dalam bidang jasa kontruksi dalam meningkatakan mutu pelayanan masyarakat, maka pemerintahan juga perlu memperhatikan kualitas sumber daya manusianya untuk mempertahankan pelaku sektor konstruksi tumbuh dan berkembang. Oleh sebab itu perlu dilakukan penelitian untuk mengetahui faktor apa sajakah yang mempengaruhi kinerja para karyawan. Metode penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian survei. Pemilihan sampel dilakukan melalui teknik sampel jenuh sehingga diperoleh 50 karyawan sebagai responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil uji regresi menunjukan bahwa 63.0% faktor-faktor kinerja dapat dijelaskan oleh gaya kepemimpinan, komunikasi dan disiplin sedangkan sisanya 37,0% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji F menunjukan bahwa secara simultan variabel gaya kepemimpinna, komunikasi dan disiplin secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil uji t menunjukan bahwa variabel disiplin berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan variabel gaya kepemimpinan dan komunikasi tidak perpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Balai Material Dan Peralatan Kontruksi Jakarta.","PeriodicalId":371851,"journal":{"name":"Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis","volume":"123 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"117319803","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengaruh Ekuitas Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan 品牌权益、价格和促销对记忆咖啡购买决策的影响
Pub Date : 2023-02-15 DOI: 10.58890/jkb.v14i1.21
Eko Wahyu Widayat
Dunia usaha minuman kopi yang saat ini semakin berkembang pesat dan beragam. Di tengah beragamnya eksistensi merek minuman kopi, banyak masyarakat yang akhirnya semakin kritis terhadap bagaimana kesesuaian antara penawaran yang diberikan oleh berbagai pelaku usaha minuman kopi tersebut. Jenis penelitiannya adalah penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan model analisisnya regresi linier berganda. Penentuan sampel dilakukan dengan cara Purposive Sampling berjumlah 100 responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa 75,80% faktor-faktor keputusan pembelian Kopi Kenangan Masyarakat Kota Bogor dijelaskan oleh ekuitas merek, harga, dan promosi sedangkan 24,20% lainnya dijelaskan oleh faktor lain. Hasil Uji F menunjukkan bahwa variabel independen secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Kopi Kenangan Masyarakat Kota Bogor dengan hasil analisis nilai Fhitung = 104,144 > dari Ftabel = 2,700. Hasil Uji t menunjukkan variabel ekuitas merek hasil analisis thitung (3,541) dan promosi (6,568) > ttabel (1,983) maka secara parsial kedua variabel tersebut berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan variabel harga menunjukkan hasil thitung (0,674) < ttabel (1,983) maka secara parsial variabel tersebut tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Kopi Kenangan Masyarakat Kota Bogor.
咖啡生意在今天蓬勃发展,种类繁多。在咖啡品牌存在的过程中,许多社会最终对各种咖啡饮品之间的一致性产生了越来越强烈的批评。这类研究是一种基于基于问卷的数据收集方法的定量研究,其分析模式是多元线性回归。通过使用多元线性回归分析,通过样本采样的方式进行了样本识别。回归测试结果显示,75.80%的回购咖啡决策因素是由品牌公平、价格和促销来定义的,而2420%的决定是由其他因素来定义的。F测试结果表明,单个变量同时对茂物镇居民购买咖啡的决定产生积极而重要的影响,并分析了fcounts值= 104,144 > = 2700的分析结果。t测试结果显示了thitung(3.541)和推广(6.568)> t表(1.983)的品牌股权变量,这两个变量的部分影响了购买决策。虽然价格变量显示了thitung (0.674) < t图表(1,983)的结果,那么这些变量的部分对茂物城回忆咖啡的购买决定没有重大影响。
{"title":"Pengaruh Ekuitas Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan","authors":"Eko Wahyu Widayat","doi":"10.58890/jkb.v14i1.21","DOIUrl":"https://doi.org/10.58890/jkb.v14i1.21","url":null,"abstract":"Dunia usaha minuman kopi yang saat ini semakin berkembang pesat dan beragam. Di tengah beragamnya eksistensi merek minuman kopi, banyak masyarakat yang akhirnya semakin kritis terhadap bagaimana kesesuaian antara penawaran yang diberikan oleh berbagai pelaku usaha minuman kopi tersebut. Jenis penelitiannya adalah penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan model analisisnya regresi linier berganda. Penentuan sampel dilakukan dengan cara Purposive Sampling berjumlah 100 responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa 75,80% faktor-faktor keputusan pembelian Kopi Kenangan Masyarakat Kota Bogor dijelaskan oleh ekuitas merek, harga, dan promosi sedangkan 24,20% lainnya dijelaskan oleh faktor lain. Hasil Uji F menunjukkan bahwa variabel independen secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Kopi Kenangan Masyarakat Kota Bogor dengan hasil analisis nilai Fhitung = 104,144 > dari Ftabel = 2,700. Hasil Uji t menunjukkan variabel ekuitas merek hasil analisis thitung (3,541) dan promosi (6,568) > ttabel (1,983) maka secara parsial kedua variabel tersebut berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan variabel harga menunjukkan hasil thitung (0,674) < ttabel (1,983) maka secara parsial variabel tersebut tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Kopi Kenangan Masyarakat Kota Bogor.","PeriodicalId":371851,"journal":{"name":"Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis","volume":"68 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116239246","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Analisis Implementasi Good Coorporate Governance (GCG) Dan Corporate Social Responsibility (CSR) Di PT. Ace Hardware Indonesia Tbk Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Tahun 2016-2018
Pub Date : 2023-02-15 DOI: 10.58890/jkb.v14i1.15
Wahjuny Djamaa
Good Corporate Governance (GCG) atau tata kelola perusahaan yang baik suatu perusahaan bisa menjadi alat pertimbangan investor dalam mengambil keputusan. Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan suatu konsep organisasi khususnya perusahaan besar yang memiliki berbagai bentuk tanggung jawab terhadap seluruh pemangku kepentingan. Pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi dan observasi tidak langsung, yaitu dengan mengumpulkan data dan informasi mengenai tata kelola perusahaan yang baik dan juga CSR yang didapat dari laporan tahunan di BEI (Bursa Efek Indonesia), serta membuat tabel cheklist penilaian GCG versi FCGI dan tabel pengungkapan CSR berdasarkan indikator CSR menurut GRI untuk mengukur kinerja GCG dan CSR. Hasil penelitian menggunakan tabel cheklist penilaian GCG versi FCGI mendapatkan hasil dari scoring yaitu, 100 % sehingga dapat disimpulkan Good Corporate Governance Sangat Terwujud. Sedangkan untuk CSR menggunakan tabel checklist pengungkapan CSR berdasarkan indikator Ekonomi dan Sosial menurut GRI-G4 mendapatkan hasil 66,7 %, sehingga dapat disimpulkan Corporate Social Responsibility Cukup Terwujud.
良好的公司治理(GCG)或良好的公司治理可以作为投资者决策的考虑工具。企业社会责任(CSR)是一个组织的概念,尤其是对所有利益相关者负有各种各样责任的大公司。收集数据所用的是文档和间接的观察,即收集数据和良好的公司治理信息以及CSR的印尼证券交易所BEI(年度报告),以及做评估表cheklist GCG FCGI版本和CSR披露表根据CSR根据GRI指标来衡量GCG性能和CSR。利用FCGI版本的GCG评级表进行的研究得出的分数是100%的,可以推断出良好的公司治理是非常有效的。然而,根据grio - g4的经济和社会指标,CSR使用了CSR披露表,得出的结果是66.7%
{"title":"Analisis Implementasi Good Coorporate Governance (GCG) Dan Corporate Social Responsibility (CSR) Di PT. Ace Hardware Indonesia Tbk Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Tahun 2016-2018","authors":"Wahjuny Djamaa","doi":"10.58890/jkb.v14i1.15","DOIUrl":"https://doi.org/10.58890/jkb.v14i1.15","url":null,"abstract":"Good Corporate Governance (GCG) atau tata kelola perusahaan yang baik suatu perusahaan bisa menjadi alat pertimbangan investor dalam mengambil keputusan. Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan suatu konsep organisasi khususnya perusahaan besar yang memiliki berbagai bentuk tanggung jawab terhadap seluruh pemangku kepentingan. Pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi dan observasi tidak langsung, yaitu dengan mengumpulkan data dan informasi mengenai tata kelola perusahaan yang baik dan juga CSR yang didapat dari laporan tahunan di BEI (Bursa Efek Indonesia), serta membuat tabel cheklist penilaian GCG versi FCGI dan tabel pengungkapan CSR berdasarkan indikator CSR menurut GRI untuk mengukur kinerja GCG dan CSR. Hasil penelitian menggunakan tabel cheklist penilaian GCG versi FCGI mendapatkan hasil dari scoring yaitu, 100 % sehingga dapat disimpulkan Good Corporate Governance Sangat Terwujud. Sedangkan untuk CSR menggunakan tabel checklist pengungkapan CSR berdasarkan indikator Ekonomi dan Sosial menurut GRI-G4 mendapatkan hasil 66,7 %, sehingga dapat disimpulkan Corporate Social Responsibility Cukup Terwujud.","PeriodicalId":371851,"journal":{"name":"Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis","volume":"134 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115099862","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengaruh Kompetensi & Independensi Auditor Terhadap Kualitas Audit Dengan Kompetensi Bukti Audit Sebagai Variabel Intervening 审计能力和独立审计师对审计质量的影响,审计证明是一个变量的作用
Pub Date : 2023-02-15 DOI: 10.58890/jkb.v14i1.1
Israfil Munawarah
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis secara empiris pengaruh kompetensi dan indepensensi auditor terhadap kualitas audit dengan kompetensi bukti audit sebagai variabel intervensi. Populasi dalam penelitian ini adalah auditor yang bekerja di Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia (BPK) Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan convinience sampling. Metode pengumpulan data primer yang digunakan adalah metode kuesioner. Data dianalisis dengan menggunakan Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi pengaruh langsung dan auditor indepensensi memberikan dampak positif terhadap kompetensi bukti audit, dan kompetensi serta independensi auditor memberikan dampak positif terhadap kualitas audit. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa kompetensi bukti audit tidak berdampak pada kualitas audit. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa kompetensi bukti audit sebagai mediasi tidak berdampak pada kompetensi dan ketidakberpihakan auditor terhadap kualitas audit.
本研究的目的是以可验证性和独立审计师作为变量的审计质量对审计质量的影响进行经验分析。本研究的种群是在印度尼西亚共和国审计员(mr)工作的审计员,他们使用自愿抽样进行采样。采用的主要数据收集方法是问卷调查法。数据是用最基本的平方进行分析的。研究结果表明,直接影响能力和独立审计师对审计证据的积极影响,而审计师的能力和独立对审计质量的积极影响。研究结果还表明,审计证据能力对审计质量没有影响。研究结果还表明,审计作为中介的证据能力并不影响审计师对审计质量的能力和不公正。
{"title":"Pengaruh Kompetensi & Independensi Auditor Terhadap Kualitas Audit Dengan Kompetensi Bukti Audit Sebagai Variabel Intervening","authors":"Israfil Munawarah","doi":"10.58890/jkb.v14i1.1","DOIUrl":"https://doi.org/10.58890/jkb.v14i1.1","url":null,"abstract":"\u0000 \u0000 \u0000Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis secara empiris pengaruh kompetensi dan indepensensi auditor terhadap kualitas audit dengan kompetensi bukti audit sebagai variabel intervensi. Populasi dalam penelitian ini adalah auditor yang bekerja di Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia (BPK) Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan convinience sampling. Metode pengumpulan data primer yang digunakan adalah metode kuesioner. Data dianalisis dengan menggunakan Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi pengaruh langsung dan auditor indepensensi memberikan dampak positif terhadap kompetensi bukti audit, dan kompetensi serta independensi auditor memberikan dampak positif terhadap kualitas audit. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa kompetensi bukti audit tidak berdampak pada kualitas audit. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa kompetensi bukti audit sebagai mediasi tidak berdampak pada kompetensi dan ketidakberpihakan auditor terhadap kualitas audit. \u0000 \u0000 \u0000","PeriodicalId":371851,"journal":{"name":"Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis","volume":"83 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134337875","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kebijakan Utang (Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2011 – 2015) 影响债务政策的因素(2011年至2015年在印尼证券交易所注册的制造公司)
Pub Date : 2023-02-15 DOI: 10.58890/jkb.v14i2.52
Ichwan, Hans Victor Sitepu
Perusahaan yang telah go public mempunyai tujuan meningkatkan kemakmuran pemilik atau para pemegang saham melalui peningkatan nilai perusahaan. Demi meningkatkan tujuan perusahaan, biasanya pemilik modal menyerahkan pengelolaan perusahaan kepada manajer. Pemegang saham lebih menginginkan pendanaan perusahaan dibiayai dengan utang karena dengan penggunaan utang, hak mereka terhadap perusahaan tidak akan berutang, namun seringkali pihak manajer perusahaan atau insider mempunyai tujuan yang lain yang bertentangan dengan tujuan utama tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis apa saja Faktor- Faktor yang mempengaruhi Kebijakan Utang (Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2011-2015). Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif kasual. Dengan metode penelitian purposive sampling sebanyak 17 perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia diambil sebagai sampel. Metode statistik yang digunakan adalah regresi berganda.
上市公司的目标是通过提高公司价值来增加所有者或股东的繁荣。为了提高公司的目标,资本所有者通常会将公司管理移交给经理。股东更希望公司融资是由债务驱动的,因为通过使用债务,他们对公司的权利不会负债,但公司经理或内部人士往往有另一个目标,与主要目标相反。本研究的目的是确定和分析影响债务政策的因素(在2011-2015年印尼证券交易所注册的制造公司)。所使用的类型研究是一种随意的联想研究。用一种研究方法,采样了在印尼证券交易所注册的17家公司。使用的统计方法是多次回归。
{"title":"Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kebijakan Utang (Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2011 – 2015)","authors":"Ichwan, Hans Victor Sitepu","doi":"10.58890/jkb.v14i2.52","DOIUrl":"https://doi.org/10.58890/jkb.v14i2.52","url":null,"abstract":"Perusahaan yang telah go public mempunyai tujuan meningkatkan kemakmuran pemilik atau para pemegang saham melalui peningkatan nilai perusahaan. Demi meningkatkan tujuan perusahaan, biasanya pemilik modal menyerahkan pengelolaan perusahaan kepada manajer. Pemegang saham lebih menginginkan pendanaan perusahaan dibiayai dengan utang karena dengan penggunaan utang, hak mereka terhadap perusahaan tidak akan berutang, namun seringkali pihak manajer perusahaan atau insider mempunyai tujuan yang lain yang bertentangan dengan tujuan utama tersebut. \u0000Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis apa saja Faktor- Faktor yang mempengaruhi Kebijakan Utang (Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2011-2015). Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif kasual. Dengan metode penelitian purposive sampling sebanyak 17 perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia diambil sebagai sampel. Metode statistik yang digunakan adalah regresi berganda.","PeriodicalId":371851,"journal":{"name":"Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis","volume":"2 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123820766","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Shopee Pada Mahasiswa Stie Gici 对Stie Gici学生的Shopee用户满意度的质量分析
Pub Date : 2023-02-15 DOI: 10.58890/jkb.v14i2.53
Altatit Dianawati, Nabila Putri, Ria Ariyani
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen pengguna aplikasi e-commerce Shopee. Pendekatan dalam penelitian ini adalah kuantitatif untuk mengukur kualitas pelayanan (e-servqual) dengan 100 responden pengguna Shopee. kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel efisien, fulfillment, reliabilitas, privasi, responsiveness, kompensasi, dan kontak. Sedangkan sisanya sebesar 32,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian. Secara simultan, semua variabel bebas berpengaruh terhadap Kepuasan. Namun hanya variabel privasi, responsiveness, dan kontak yang berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pengguna Shopee.
本研究旨在分析e-commerce Shopee用户的服务质量和满意度。本研究的方法是一种量化服务质量的定量,有100名用户响应。客户满意度可以用有效变量、饱和度、可靠性、隐私、责任、补偿和联系人来定义。而剩下的32.2%受到研究模型中没有包括的其他变量的影响。同时,所有的自由变量都影响满意度。但只有隐私变量、反应性和接触部分影响Shopee用户的满意度。
{"title":"Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Shopee Pada Mahasiswa Stie Gici","authors":"Altatit Dianawati, Nabila Putri, Ria Ariyani","doi":"10.58890/jkb.v14i2.53","DOIUrl":"https://doi.org/10.58890/jkb.v14i2.53","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen pengguna aplikasi e-commerce Shopee. Pendekatan dalam penelitian ini adalah kuantitatif untuk mengukur kualitas pelayanan (e-servqual) dengan 100 responden pengguna Shopee. kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel efisien, fulfillment, reliabilitas, privasi, responsiveness, kompensasi, dan kontak. Sedangkan sisanya sebesar 32,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian. Secara simultan, semua variabel bebas berpengaruh terhadap Kepuasan. Namun hanya variabel privasi, responsiveness, dan kontak yang berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pengguna Shopee.","PeriodicalId":371851,"journal":{"name":"Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis","volume":"20 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114416467","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
期刊
Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis
全部 Acc. Chem. Res. ACS Applied Bio Materials ACS Appl. Electron. Mater. ACS Appl. Energy Mater. ACS Appl. Mater. Interfaces ACS Appl. Nano Mater. ACS Appl. Polym. Mater. ACS BIOMATER-SCI ENG ACS Catal. ACS Cent. Sci. ACS Chem. Biol. ACS Chemical Health & Safety ACS Chem. Neurosci. ACS Comb. Sci. ACS Earth Space Chem. ACS Energy Lett. ACS Infect. Dis. ACS Macro Lett. ACS Mater. Lett. ACS Med. Chem. Lett. ACS Nano ACS Omega ACS Photonics ACS Sens. ACS Sustainable Chem. Eng. ACS Synth. Biol. Anal. Chem. BIOCHEMISTRY-US Bioconjugate Chem. BIOMACROMOLECULES Chem. Res. Toxicol. Chem. Rev. Chem. Mater. CRYST GROWTH DES ENERG FUEL Environ. Sci. Technol. Environ. Sci. Technol. Lett. Eur. J. Inorg. Chem. IND ENG CHEM RES Inorg. Chem. J. Agric. Food. Chem. J. Chem. Eng. Data J. Chem. Educ. J. Chem. Inf. Model. J. Chem. Theory Comput. J. Med. Chem. J. Nat. Prod. J PROTEOME RES J. Am. Chem. Soc. LANGMUIR MACROMOLECULES Mol. Pharmaceutics Nano Lett. Org. Lett. ORG PROCESS RES DEV ORGANOMETALLICS J. Org. Chem. J. Phys. Chem. J. Phys. Chem. A J. Phys. Chem. B J. Phys. Chem. C J. Phys. Chem. Lett. Analyst Anal. Methods Biomater. Sci. Catal. Sci. Technol. Chem. Commun. Chem. Soc. Rev. CHEM EDUC RES PRACT CRYSTENGCOMM Dalton Trans. Energy Environ. Sci. ENVIRON SCI-NANO ENVIRON SCI-PROC IMP ENVIRON SCI-WAT RES Faraday Discuss. Food Funct. Green Chem. Inorg. Chem. Front. Integr. Biol. J. Anal. At. Spectrom. J. Mater. Chem. A J. Mater. Chem. B J. Mater. Chem. C Lab Chip Mater. Chem. Front. Mater. Horiz. MEDCHEMCOMM Metallomics Mol. Biosyst. Mol. Syst. Des. Eng. Nanoscale Nanoscale Horiz. Nat. Prod. Rep. New J. Chem. Org. Biomol. Chem. Org. Chem. Front. PHOTOCH PHOTOBIO SCI PCCP Polym. Chem.
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
0
微信
客服QQ
Book学术公众号 扫码关注我们
反馈
×
意见反馈
请填写您的意见或建议
请填写您的手机或邮箱
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
现在去查看 取消
×
提示
确定
Book学术官方微信
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术
文献互助 智能选刊 最新文献 互助须知 联系我们:info@booksci.cn
Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。
Copyright © 2023 Book学术 All rights reserved.
ghs 京公网安备 11010802042870号 京ICP备2023020795号-1