This study intends to investigate the Chinese language usage and communication requirements of Industrial Trainees, the difficulties they encountered, and the applicability of Diploma in Mandarin courses at PT Formosa Bag Indonesia to these requirements. The interviewees consist of 16 Mandarin diploma students in their last year who had recently finished their three months of industrial training at various companies make up the sample. The data was gathered use semi-structured interviews. The findings of the study demonstrated that Mandarin was not commonly used in companies and that all four linguistic skills were required to carry out a variety of tasks at work. The majority of trainees found it difficult to conduct briefings, respond to client concerns and complaints, negotiate a deal with clients face-to-face, deliver oral presentations, connect with other firms, set up the filing system, make flyers, brochures, posters, and advertisements, as well as prepare accounts. As a result, it is advised that the fundamental courses, particularly those pertaining to public speaking and interpersonal communication skills, prior to the students' internships being taught. The study's conclusions have some pedagogical repercussions. These data can be used to revise the curriculum for similar courses offered by higher education institutions. Program that complies with the current needs of the workforce and of education. Additionally, lecturers can reconsider how individual courses should be taught to accommodate students' requirements and let them engage in meaningful exploration learning through practical experience.
本研究旨在探讨工业培训生的中文使用及沟通需求、遇到的困难，以及PT Formosa Bag Indonesia的普通话文凭课程是否符合这些需求。受访者包括16名普通话毕业班的学生，他们最近在不同的公司完成了三个月的工业培训。数据是通过半结构化访谈收集的。研究结果表明，普通话在公司中并不常用，而且在工作中完成各种任务都需要四种语言技能。大多数受训者发现很难进行简报，回应客户的关切和投诉，与客户面对面谈判交易，进行口头陈述，与其他公司联系，建立档案系统，制作传单，小册子，海报和广告，以及准备账目。因此，建议在学生实习之前先教授基础课程，特别是有关公开演讲和人际交往技巧的课程。这项研究的结论在教学上产生了一些影响。这些数据可以用于修改高等教育机构开设的类似课程的课程设置。符合当前劳动力和教育需求的计划。此外，教师可以重新考虑如何教授个别课程，以适应学生的要求，让他们通过实践经验进行有意义的探索学习。
{"title":"STUDENTS' STRATEGIC EFFORTS RELATED TO MANDARIN LANGUAGE PRACTICING DURING INDUSTRIAL TRAINING","authors":"Quinta Avenida, Ruth Kiana Nuratri, Clarosa Amanda Hasel, Juairiah Nastiti Sandyaningrum","doi":"10.54783/jin.v5i3.765","DOIUrl":"https://doi.org/10.54783/jin.v5i3.765","url":null,"abstract":"This study intends to investigate the Chinese language usage and communication requirements of Industrial Trainees, the difficulties they encountered, and the applicability of Diploma in Mandarin courses at PT Formosa Bag Indonesia to these requirements. The interviewees consist of 16 Mandarin diploma students in their last year who had recently finished their three months of industrial training at various companies make up the sample. The data was gathered use semi-structured interviews. The findings of the study demonstrated that Mandarin was not commonly used in companies and that all four linguistic skills were required to carry out a variety of tasks at work. The majority of trainees found it difficult to conduct briefings, respond to client concerns and complaints, negotiate a deal with clients face-to-face, deliver oral presentations, connect with other firms, set up the filing system, make flyers, brochures, posters, and advertisements, as well as prepare accounts. As a result, it is advised that the fundamental courses, particularly those pertaining to public speaking and interpersonal communication skills, prior to the students' internships being taught. The study's conclusions have some pedagogical repercussions. These data can be used to revise the curriculum for similar courses offered by higher education institutions. Program that complies with the current needs of the workforce and of education. Additionally, lecturers can reconsider how individual courses should be taught to accommodate students' requirements and let them engage in meaningful exploration learning through practical experience.","PeriodicalId":486300,"journal":{"name":"Akselerasi","volume":"68 8","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-11-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136348402","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Non-cash food assistance (BPNT) is a government program in the form of food assistance provided monthly to beneficiary families (KPM) accompanied by District Social Welfare Workers. The BPNT program has reached 514 districts and cities in Indonesia, one of which is in Ternate City. The data analysis method used in this study is qualitative descriptive. Descriptive qualitative is a method used to explore findings in the field. The results showed 3,504 Beneficiary Families (KPM) for the Non-Cash Food Assistance Program (BPNT) spread across 78 urban villages in 8 sub-districts for Ternate City. The results indicators of the BPNT program have helped KPM reduce daily expenses so that the income obtained can be used to meet other needs. With the increasing number of needs that KPM can meet, it is indirectly a sign of increasing their social welfare. Therefore, the BPNT program can be said to have a major impact on poverty alleviation efforts in the city of Ternate.
{"title":"NON-CASH FOOD ASSISTANCE (BPNT) DISTRIBUTION STRATEGY BY DISTRICT SOCIAL WELFARE WORKERS IN TERNATE CITY","authors":"Mohbir Umasugi","doi":"10.54783/jin.v5i2.739","DOIUrl":"https://doi.org/10.54783/jin.v5i2.739","url":null,"abstract":"Non-cash food assistance (BPNT) is a government program in the form of food assistance provided monthly to beneficiary families (KPM) accompanied by District Social Welfare Workers. The BPNT program has reached 514 districts and cities in Indonesia, one of which is in Ternate City. The data analysis method used in this study is qualitative descriptive. Descriptive qualitative is a method used to explore findings in the field. The results showed 3,504 Beneficiary Families (KPM) for the Non-Cash Food Assistance Program (BPNT) spread across 78 urban villages in 8 sub-districts for Ternate City. The results indicators of the BPNT program have helped KPM reduce daily expenses so that the income obtained can be used to meet other needs. With the increasing number of needs that KPM can meet, it is indirectly a sign of increasing their social welfare. Therefore, the BPNT program can be said to have a major impact on poverty alleviation efforts in the city of Ternate.","PeriodicalId":486300,"journal":{"name":"Akselerasi","volume":"34 10","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-11-12","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135036647","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pembangunan suatu daerah menjadi sangat penting dilakukan dalam mewujudkan program membangun Indonesia dari pinggiran khusunya ditumpukan kepada tingkat wilayah Desa yang tidak lain sebagai wilayah yang menyentuh langsung kepada kehidupan masyarakat yang bersifat lokalitas dan patut dikedepankan. Undang-undang nomor 6 tahun 2014 tentang Desa sebagai peluang bagi setiap desa untuk dapat mengembangkan setiap potensi desa yang dimiliki desa secara mandiri berdasarkan atas kebutuhan masing-masing dalam rangka mewujudkan kesejahteraan masyarakat, pembangunan desa melalui sistem informasi menjadi bagian terpenting sebagai bentuk reformasi pelayanan dalam bidang informasi publik. Sistem Informasi dalam pengembangan potensi desa diharapkan mampu memberikan informasi kepada publik dalam mendistribusikan informasi yang mampu mendukung pelayanan publik di Desa Sangeh. Sistem informasi melalui website desa bertujuan dalam peningkatan kemampuan serta ketrampilan aparatur desa dengan memberikan rekontruksi sistem informasi desa melalui program yang dapat memberikan media sebagai bentuk pelayanan informasi potensi yang dimiliki desa berbasis digital dalam meningkatkan kemampuan dan keterampilan apartur desa dalam memberikan pelayanan informasi publik. Metode Kegiatan rekontruksi sistem informasi potensi desa Sangeh melalui website desa yaitu aksi langsung di lapangan dalam menunjukkan kegiatan pengabdian kepada masyarakat secara nyata dalam mengatasi persoalan yang ada, metode aksi diharapkan memunculkan kesadaran kepada masyarakat dalam pemanfaatan informasi publik melalui website desa yang direkontruksi kembali berdasarkan atas pemetaan potensi yang dimilki oleh desa Sangeh. Simpulan dari pengabdian ini menambahkan, serta dalam memetakan kembali potensi desa Sangeh melalui website Desa yang berdampak langsung pada kebutuhan informasi publik kepada masyarakat secara optimal.
{"title":"REKONSTRUKSI SISTEM INFORMASI POTENSI DESA SANGEH MELALUI PEMBENAHAN WEBSITE DESA","authors":"I Dewa Ayu Putri Wirantari","doi":"10.54783/jin.v5i2.747","DOIUrl":"https://doi.org/10.54783/jin.v5i2.747","url":null,"abstract":"Pembangunan suatu daerah menjadi sangat penting dilakukan dalam mewujudkan program membangun Indonesia dari pinggiran khusunya ditumpukan kepada tingkat wilayah Desa yang tidak lain sebagai wilayah yang menyentuh langsung kepada kehidupan masyarakat yang bersifat lokalitas dan patut dikedepankan. Undang-undang nomor 6 tahun 2014 tentang Desa sebagai peluang bagi setiap desa untuk dapat mengembangkan setiap potensi desa yang dimiliki desa secara mandiri berdasarkan atas kebutuhan masing-masing dalam rangka mewujudkan kesejahteraan masyarakat, pembangunan desa melalui sistem informasi menjadi bagian terpenting sebagai bentuk reformasi pelayanan dalam bidang informasi publik. Sistem Informasi dalam pengembangan potensi desa diharapkan mampu memberikan informasi kepada publik dalam mendistribusikan informasi yang mampu mendukung pelayanan publik di Desa Sangeh. Sistem informasi melalui website desa bertujuan dalam peningkatan kemampuan serta ketrampilan aparatur desa dengan memberikan rekontruksi sistem informasi desa melalui program yang dapat memberikan media sebagai bentuk pelayanan informasi potensi yang dimiliki desa berbasis digital dalam meningkatkan kemampuan dan keterampilan apartur desa dalam memberikan pelayanan informasi publik. Metode Kegiatan rekontruksi sistem informasi potensi desa Sangeh melalui website desa yaitu aksi langsung di lapangan dalam menunjukkan kegiatan pengabdian kepada masyarakat secara nyata dalam mengatasi persoalan yang ada, metode aksi diharapkan memunculkan kesadaran kepada masyarakat dalam pemanfaatan informasi publik melalui website desa yang direkontruksi kembali berdasarkan atas pemetaan potensi yang dimilki oleh desa Sangeh. Simpulan dari pengabdian ini menambahkan, serta dalam memetakan kembali potensi desa Sangeh melalui website Desa yang berdampak langsung pada kebutuhan informasi publik kepada masyarakat secara optimal.","PeriodicalId":486300,"journal":{"name":"Akselerasi","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136234228","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Di dalam hubungan kerja sering terjadi kegiatan mencipta. Banyak perusahaan di industri digital dan kreatif mempekerjakan desainer, penulis, pemotret, dan pencipta yang menghasilkan berbagai produk kreatif bernilai komersial. Dalam hubungan kerja, karyawan yang mahir dalam bidang penciptaan ini, yang selanjutnya disebut Pencipta, memiliki hak atas kekayaan intelektual yang dihasilkannya. Setelah mereka menjadi karyawan, para pencipta seringkali tidak memperhatikan ciptaan yang dibuat dalam hubungan kerja. Pada umumnya, orang percaya bahwa pemberi kerja secara otomatis memiliki semua ciptaan yang dibuat selama hubungan kerja. Undang-undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta telah mengatur perihal pelindungan hak cipta dalam hubungan kerja yaitu dalam Pasal 36 bahwa kecuali diperjanjikan lain, Pencipta dan Pemegang Hak Cipta atas Ciptaan yang dibuat dalam hubungan kerja atau berdasarkan pesanan yaitu pihak yang membuat Ciptaan. Di dalam praktiknya, Pencipta sebagai karyawan seringkali berada di pihak yang kurang diuntungkan jika sudah terkait dengan perjanjian kerja. Ini mencakup pengaturan hak cipta untuk karya yang dibuat dalam hubungan kerja. Dalam banyak kasus, kontrak kerja mengandung klausula yang menyatakan bahwa pemberi kerja seluruhnya berhak atas ciptaan yang dibuat oleh karyawan selama hubungan kerja tanpa batas waktu. Berdasarkan permasalahan tersebut diperlukan pelindungan hukum lebih komprehensif yang menjamin kepastian hukum bagi Pencipta dalam hubungan kerja. Terutama terkait dengan pengalihan hak cipta tanpa batas waktu dan pelindungan hak moral yang melekat pada Pencipta dengan memperhatikan prinsip dan teori hukum yang melandasi pelindungan hak cipta di Indonesia.
{"title":"PELINDUNGAN HUKUM HAK CIPTA DALAM HUBUNGAN KERJA BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 28 TAHUN 2014 TENTANG HAK CIPTA","authors":"Dea Rahmawaty Ruhiat","doi":"10.54783/jin.v5i2.744","DOIUrl":"https://doi.org/10.54783/jin.v5i2.744","url":null,"abstract":"Di dalam hubungan kerja sering terjadi kegiatan mencipta. Banyak perusahaan di industri digital dan kreatif mempekerjakan desainer, penulis, pemotret, dan pencipta yang menghasilkan berbagai produk kreatif bernilai komersial. Dalam hubungan kerja, karyawan yang mahir dalam bidang penciptaan ini, yang selanjutnya disebut Pencipta, memiliki hak atas kekayaan intelektual yang dihasilkannya. Setelah mereka menjadi karyawan, para pencipta seringkali tidak memperhatikan ciptaan yang dibuat dalam hubungan kerja. Pada umumnya, orang percaya bahwa pemberi kerja secara otomatis memiliki semua ciptaan yang dibuat selama hubungan kerja. Undang-undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta telah mengatur perihal pelindungan hak cipta dalam hubungan kerja yaitu dalam Pasal 36 bahwa kecuali diperjanjikan lain, Pencipta dan Pemegang Hak Cipta atas Ciptaan yang dibuat dalam hubungan kerja atau berdasarkan pesanan yaitu pihak yang membuat Ciptaan. Di dalam praktiknya, Pencipta sebagai karyawan seringkali berada di pihak yang kurang diuntungkan jika sudah terkait dengan perjanjian kerja. Ini mencakup pengaturan hak cipta untuk karya yang dibuat dalam hubungan kerja. Dalam banyak kasus, kontrak kerja mengandung klausula yang menyatakan bahwa pemberi kerja seluruhnya berhak atas ciptaan yang dibuat oleh karyawan selama hubungan kerja tanpa batas waktu. Berdasarkan permasalahan tersebut diperlukan pelindungan hukum lebih komprehensif yang menjamin kepastian hukum bagi Pencipta dalam hubungan kerja. Terutama terkait dengan pengalihan hak cipta tanpa batas waktu dan pelindungan hak moral yang melekat pada Pencipta dengan memperhatikan prinsip dan teori hukum yang melandasi pelindungan hak cipta di Indonesia.","PeriodicalId":486300,"journal":{"name":"Akselerasi","volume":"71 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135888167","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Kristiana Bebhe, Robert R. Widjaja, L. M. F. Purwanto
Salah satu metode penelitian adalah metode eksperiman. Metode penelitian eksperimen, merupakan salah satu metode penelitian kuantitatif. Pada penelitian tentang bata interlocking yang terbuat dari campuran tanah putih dan cairan sampah plastik, yang ingin dilihat adalah sifat, kekuatan,untuk dapat dipakai sebagai bahan dinding yang memiliki keunggulan lebih dari bahan lainnya. Metode penelitian eksperimen ini, membutuhkan peralatan/instrument untuk memperlancar proses eksperimen, guna mendapatkan jawaban penelitian yang valid. Selain itu, metode eksperimen ini memerlukan perencanaan prosedur dan takaran yang pas, agar menghasilkan data yang valid, sehingga bisa dianalisis penggunaannya pada bangunan serta mendesain menggunakan parametrik sehingga menemukan kebaruan. Pada penelitian yang menggunakan metode eksperimen memiliki kendala-kendala yang bisa membuat proses penelitian menjadi terganggu. Kemungkinan-kemungkinan yang bisa menyebabkan terganggunya proses penelitian, harus dikenali dari awal dan menyiapkan alternatif jalan kluarnya untuk meminimalisir kegagalan penelitian
{"title":"MODEL PENELITIAN EKSPERIMEN PADA PENELITIAN TENTANG BAHAN DINDING BATA INTERCOCKING TANAH PUTIH DAN SAMPAH PLASTIK","authors":"Kristiana Bebhe, Robert R. Widjaja, L. M. F. Purwanto","doi":"10.54783/jin.v5i2.738","DOIUrl":"https://doi.org/10.54783/jin.v5i2.738","url":null,"abstract":"Salah satu metode penelitian adalah metode eksperiman. Metode penelitian eksperimen, merupakan salah satu metode penelitian kuantitatif. Pada penelitian tentang bata interlocking yang terbuat dari campuran tanah putih dan cairan sampah plastik, yang ingin dilihat adalah sifat, kekuatan,untuk dapat dipakai sebagai bahan dinding yang memiliki keunggulan lebih dari bahan lainnya. Metode penelitian eksperimen ini, membutuhkan peralatan/instrument untuk memperlancar proses eksperimen, guna mendapatkan jawaban penelitian yang valid. Selain itu, metode eksperimen ini memerlukan perencanaan prosedur dan takaran yang pas, agar menghasilkan data yang valid, sehingga bisa dianalisis penggunaannya pada bangunan serta mendesain menggunakan parametrik sehingga menemukan kebaruan. Pada penelitian yang menggunakan metode eksperimen memiliki kendala-kendala yang bisa membuat proses penelitian menjadi terganggu. Kemungkinan-kemungkinan yang bisa menyebabkan terganggunya proses penelitian, harus dikenali dari awal dan menyiapkan alternatif jalan kluarnya untuk meminimalisir kegagalan penelitian","PeriodicalId":486300,"journal":{"name":"Akselerasi","volume":"178 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-12","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136014398","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Agung Nugraha, Andi Alimuddin Unde, Jeanny Maria Fatimah
Beberapa tahun terakhir, konsumsi media boys’ love meningkat secara pesat di Indonesia dalam bentuk drama, cerita, animasi, manga, manhwa, dan lain-lain. Boys’ love adalah aliran fiksi yang memperlihatkan hubungan romantis atau seksual antara dua laki-laki, dan Fujoshi adalah seorang perempuan yang memiliki ketertarikan terhadap konsumsi media boys’ love. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor utama yang mempengaruhi seorang fujoshi di Indonesia mulai mengonsumsi media boys love dengan metode kualitatif berdasarkan sembilan faktor yang telah diuji dalam the Yaoi Consumption Motives Questionnaire (YCMQ). Terdapat 10 informan yang memenuhi kriteria sebagai Aca-fans yang berpatisipasi dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian, sembilan motif tersebut dikelompokkan ke dalam tiga kelompok faktor dalam memberikan pengaruh terhadap perempuan di Indonesia dari mulai awal mengenal konten boys’ love sampai menjadi seorang Fujoshi.
{"title":"ACA-FANS DAN KOMUNITAS FUJOSHI DI INDONESIA: SEMBILAN MOTIF KONSUMSI KONTEN BOYS’ LOVE","authors":"Agung Nugraha, Andi Alimuddin Unde, Jeanny Maria Fatimah","doi":"10.54783/jin.v5i2.736","DOIUrl":"https://doi.org/10.54783/jin.v5i2.736","url":null,"abstract":"Beberapa tahun terakhir, konsumsi media boys’ love meningkat secara pesat di Indonesia dalam bentuk drama, cerita, animasi, manga, manhwa, dan lain-lain. Boys’ love adalah aliran fiksi yang memperlihatkan hubungan romantis atau seksual antara dua laki-laki, dan Fujoshi adalah seorang perempuan yang memiliki ketertarikan terhadap konsumsi media boys’ love. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor utama yang mempengaruhi seorang fujoshi di Indonesia mulai mengonsumsi media boys love dengan metode kualitatif berdasarkan sembilan faktor yang telah diuji dalam the Yaoi Consumption Motives Questionnaire (YCMQ). Terdapat 10 informan yang memenuhi kriteria sebagai Aca-fans yang berpatisipasi dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian, sembilan motif tersebut dikelompokkan ke dalam tiga kelompok faktor dalam memberikan pengaruh terhadap perempuan di Indonesia dari mulai awal mengenal konten boys’ love sampai menjadi seorang Fujoshi.","PeriodicalId":486300,"journal":{"name":"Akselerasi","volume":"14 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-09","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135044828","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Resta Dinamika Chandra B., A. Rohendi, Yani Restianti Widjaja
Kota Pangkalan Bun Barat memiliki RSUD Sultan Imanuddin yang merupakan rumah sakit milik Pemerintah Daerah Kabupaten Kotawaringin Barat dan satu-satunya di Kabupaten Kotawaringin Barat, sehingga masyarakat yang tinggal di lingkup Kabupaten Kotawaringin Barat berobat dan memeriksakan kesehatannya di Rumah Sakit Umum Daerah tersebut. Pada penelitian ini, peneliti akan menganalisis kualitas pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Sultan Imanuddin Pangkalan Bun Kabupaten Kotawaringin Barat Kalimantan Tengah menggunakan Metode Importance Performance Analysis dan Potential Gain in Customer Values. Penelitian ini menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). Populasi dalam penelitian ini adalah pasien ruang rawat inap yang dirawat dalam kurun waktu bulan Oktober-November 2022 di Bangsal Bedah (bangsal Meranti RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun). Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang telah tervalidasi. Dilakukan uji analisis Importance Performance Analysis dan Potential Gain Customer untuk menghitung tingkat kesesuaian antara tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan pasien. Hasil analisis Metode IPA didapatkan Item yang berada pada kuadran A adalah: dimensi tangible (wujud/kenyataan), yaitu tata letak dan desain rumah sakit fasilitas RSUD. Sementara dari hasil perhitungan indeks PGCV diketahui bahwa prioritas yang harus dilakukan perbaikan adalah lokasi rumah sakit yang nyaman dan mudah dikases yang memiliki indeks PGCV tertinggi sebesar 5,47. Pioritas yang harus dilakukan perbaikan adalah terkait lokasi, sarana dan prasarana dalam menunjang pelayanan pasien, atribut yang harus dipertahankan pelayanannya adalah pemanatuan staff RS terhadap perkembangan penyakit.
{"title":"STRATEGI MANAJEMEN MEMBANGUN KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE AANALISIS (IPA), POTENSIAL GAIN IN CUSTOMER VALUE INDEX (PGCV) DAN SERQUAL DI RSUD SULTAN IMANUDDIN PANGKALAN BUN KALIMANTAN TENGAH","authors":"Resta Dinamika Chandra B., A. Rohendi, Yani Restianti Widjaja","doi":"10.54783/jin.v5i2.732","DOIUrl":"https://doi.org/10.54783/jin.v5i2.732","url":null,"abstract":"Kota Pangkalan Bun Barat memiliki RSUD Sultan Imanuddin yang merupakan rumah sakit milik Pemerintah Daerah Kabupaten Kotawaringin Barat dan satu-satunya di Kabupaten Kotawaringin Barat, sehingga masyarakat yang tinggal di lingkup Kabupaten Kotawaringin Barat berobat dan memeriksakan kesehatannya di Rumah Sakit Umum Daerah tersebut. Pada penelitian ini, peneliti akan menganalisis kualitas pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Sultan Imanuddin Pangkalan Bun Kabupaten Kotawaringin Barat Kalimantan Tengah menggunakan Metode Importance Performance Analysis dan Potential Gain in Customer Values. Penelitian ini menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). Populasi dalam penelitian ini adalah pasien ruang rawat inap yang dirawat dalam kurun waktu bulan Oktober-November 2022 di Bangsal Bedah (bangsal Meranti RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun). Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang telah tervalidasi. Dilakukan uji analisis Importance Performance Analysis dan Potential Gain Customer untuk menghitung tingkat kesesuaian antara tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan pasien. Hasil analisis Metode IPA didapatkan Item yang berada pada kuadran A adalah: dimensi tangible (wujud/kenyataan), yaitu tata letak dan desain rumah sakit fasilitas RSUD. Sementara dari hasil perhitungan indeks PGCV diketahui bahwa prioritas yang harus dilakukan perbaikan adalah lokasi rumah sakit yang nyaman dan mudah dikases yang memiliki indeks PGCV tertinggi sebesar 5,47. Pioritas yang harus dilakukan perbaikan adalah terkait lokasi, sarana dan prasarana dalam menunjang pelayanan pasien, atribut yang harus dipertahankan pelayanannya adalah pemanatuan staff RS terhadap perkembangan penyakit.","PeriodicalId":486300,"journal":{"name":"Akselerasi","volume":"6 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136129869","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
扫码关注我们
求助内容：
应助结果提醒方式：