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Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración最新文献

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Participación Ciudadana: un nuevo paradigma en la gestión pública 公民参与:公共管理的新范式
Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.4
Harold Hütt Herrera, Orlando Hernández Cruz
El propósito del presente artículo es caracterizar las prácticas de participación ciudadana que se han venido desarrollando en Costa Rica. Se muestran los resultados de dos investigaciones cuyos objetivos son identificar las prácticas de participación ciudadana en el marco del modelo de gobierno abierto en el gobierno central, y sobre cómo se estructura el vínculo con la ciudadanía desde las municipalidades, respectivamente. Para el primer caso, se definió una metodología cualitativa con el apoyo de herramientas cuantitativas; para el análisis de los gobiernos locales se utilizó una metodología cualitativa, así como la participación activa en espacios municipales tales como las actividades de rendición de cuentas gestionadas por la alcaldía en los cantones de Heredia y Turrialba. El marco de referencia utilizado fueron las teorías vinculadas a la gestión del modelo de gobierno abierto y la participación ciudadana. Como conclusión principal se extrae que aún y cuando se han venido implementando diversos mecanismos para dar participación a la ciudadanía en la toma de decisiones, el modelo aún es incipiente y es necesario fortalecer tanto las metodologías como los canales y los recursos.
本文旨在描述哥斯达黎加公民参与实践的特点。它展示了两个研究项目的成果,这两个项目的目标分别是在中央政府开放式政府模式的框架内确定公民参与的做法,以及在市政当局中如何构建与公民的联系。对于第一个案例,在定量工具的支持下确定了定性方法;对于地方政府的分析,使用了定性方法,以及积极参与市政空间,如埃雷迪亚州和图里亚尔瓦州市长办公室管理的问责活动。使用的参考框架是与开放式政府模式管理和公民参与相关的理论。主要结论是,虽然公民参与决策的各种机制已经实施,但该模式仍处于起步阶段,有必要加强方法、渠道和资源。
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La asociatividad en el reciclaje como estrategia de desarrollo sostenible 将循环利用作为可持续发展战略的关联性
Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.7
Edisson Cajamarca, Geovanna Alvarado, J. Vázquez
El presente trabajo se enmarca en el desarrollo sostenible como un modelo que busca promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente enmarcado en los ejes medioambiental, económico y social. Se analizaron las características y condiciones de las asociaciones de recicladores de la ciudad de Cuenca, con la finalidad de determinar si su conformación es considerada una estrategia adecuada de desarrollo sostenible o simplemente configura una estrategia de supervivencia para grupos vulnerables. La metodología empleada, con carácter correlacional y mixta, corte transversal y de carácter exploratorio, se centró en el estudio de 168 recicladores asociados registrados en EMAC-EP. En los resultados destaca que la venta colectiva en las asociaciones no es una variable explicativa e influyente en el nivel de ingreso de un reciclador asociado. La conclusión principal demuestra que el reciclaje asociativo no presenta rasgos de eficiencia, trabajo decente y crecimiento económico, a pesar de tener como principio la inclusión de grupos vulnerables, lo cual no brinda garantías que favorezcan el desarrollo sostenible.
这项工作是在可持续发展的框架内进行的,可持续发展是一种模式,旨在促进持续、包 容性和可持续的经济增长、充分和生产性就业以及体面工作,并以环境、经济和社会为轴心。对昆卡市拾废者协会的特点和条件进行了分析,以确定这些协会的成立是可持续发展的适当战略,还是仅仅是弱势群体的生存战略。研究采用了相关性和混合性、横断面和探索性方法,重点研究了在 EMAC-EP 登记的 168 名拾荒者。研究结果表明,协会中的集体销售并不能解释和影响相关拾荒者的收入水平。主要结论表明,尽管采取了包容弱势群体的原则,但联合拾荒并不具有效率、体面工作和经济增长的特点,也没有提供有利于可持续发展的保障。
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Reflexiones sobre el contexto del futuro del emprendedor 对未来创业背景的思考
Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.2
Julia Samperio-Casco, Francisco Navarrete-Báez
Este trabajo tiene como objetivo describir el contexto emprendedor del estudiante universitario en un ambiente de aprendizaje dentro de la pandemia provocada por el COVID-19, así como conocer los patrones de pensamiento emprendedor y sus expectativas. Se aplicó un cuestionario a 662 estudiantes de pregrado basado en la filosofía educativa del Work Integrated Learning (WIL), mostrando un análisis general por género, enfocado principalmente en mujeres. Se muestra el contexto actual sobre educación y enseñanza virtual, las tendencias sobre la orientación emprendedora, así como el emprendimiento individual. Los primeros resultados encontrados fueron que la experiencia laboral previa, así como el tomar riesgos es primordial para empezar a emprender, siendo el temor a éste en las mujeres el mayor obstáculo. Se destacan además como aspectos fundamentales para un emprendimiento exitoso el liderazgo, la persistencia, la responsabilidad y el contar con tecnología para su desarrollo.
本文旨在描述在 COVID-19 大流行的学习环境中大学生的创业背景,以及他们的创业思维模式和期望。根据 "工作综合学习"(WIL)的教育理念,对 662 名本科生进行了问卷调查,按性别进行了总体分析,主要侧重于女性。它显示了当前网络学习和电子学习的背景、创业导向的趋势以及个人创业精神。首先发现的结果是,以往的工作经验和冒险精神对开始创业至关重要,而对创业的恐惧是女性的最大障碍。领导力、毅力、责任感和技术的可用性也被强调为成功创业的基本要素。
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Efectos del COVID-19 en la pobreza multidimensional del Ecuador durante el período 2019-2020 2019-2020 年期间 COVID-19 对厄瓜多尔多维贫困的影响
Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.8
Karen Quilli-Granda, Diego García-Vélez
Con la propagación de la pandemia causada por el COVID-19, la pobreza aumentó en todo el mundo y con ello la desigualdad, siendo los países en vías de desarrollo, como el Ecuador, los que se vieron más afectados. En función de esta problemática, este trabajo se desarrolló con el objetivo de analizar los efectos causados por el COVID-19 en la pobreza multidimensional de Ecuador, para lo cual se calculó el índice de pobreza multidimensional y se determinó la contribución absoluta de cada indicador de privación sobre el índice. Los resultados obtenidos demostraron que Ecuador tuvo un incremento de 1,11 puntos en el índice de pobreza multidimensional entre 2019 y 2020, principalmente generado por el aumento del desempleo y el empleo inadecuado, por lo que se propone ahondar esfuerzos en la articulación e integración de las instituciones gubernamentales y de la sociedad civil para garantizar la plena cobertura de la asistencia social, así como fortalecer los pisos de protección social existentes en Ecuador.
随着 COVID-19 大流行病的蔓延,全球贫困现象加剧,不平等现象也随之增加,厄瓜多尔等发展中国家受到的影响最为严重。有鉴于此,本研究旨在分析 COVID-19 对厄瓜多尔多维贫困的影响,为此计算了多维贫困指数,并确定了各贫困指标对该指数的绝对贡献。结果表明,厄瓜多尔的多维贫困指数在 2019 年至 2020 年间增加了 1.11 个点,主要原因是失业率上升和就业不足,因此建议深化政府机构和民间社会的衔接和融合,以确保社会援助的全覆盖,并加强厄瓜多尔现有的社会保护最低标准。
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Calidad de servicio interno sobre la satisfacción laboral: un análisis de su influencia en empresas manufactureras 内部服务质量对工作满意度的影响:制造业企业内部服务质量影响分析
Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.3
M. F. Barragán-Landy, Josué Astudillo Astudillo
La calidad de servicio interno se ha evaluado comúnmente en el campo de los clientes externos y sobre todo en industrias de servicio. La necesidad de entender a los clientes internos ha generado que las organizaciones fortalezcan la calidad de servicio interno de manera que tenga influencia en su satisfacción laboral. El propósito es analizar la incidencia que tiene la calidad del servicio interno en la satisfacción laboral del empleado en un proceso de manufactura. El estudio se llevó a cabo en una muestra homogénea de siete empresas de manufactura de la ciudad de Cuenca, Ecuador; por lo tanto, este estudio está relacionado a un contexto específico. Se utilizó una escala de tipo Likert de siete puntos; una adaptación del modelo SERVQUAL en todas sus dimensiones, y una encuesta de satisfacción laboral con una muestra de 364 encuestados. El análisis de los datos se realizó mediante el programa SPSS versión 26 (demo). Los resultados demuestran una correlación positiva y un grado de asociación moderada entre la calidad de servicio interno y la satisfacción laboral. Adicionalmente, el coeficiente de regresión R2 demostró la validezde que la calidad de servicio interno tiene un impacto positivo en la satisfacción laboral.
内部服务质量通常是在外部客户领域进行评估的,尤其是在服务行业。了解内部客户的需求促使企业加强内部服务质量,从而影响他们的工作满意度。本研究旨在分析内部服务质量对生产过程中员工工作满意度的影响。本研究以厄瓜多尔昆卡市的七家制造企业为同质样本,因此,本研究与特定背景相关。研究采用了七分李克特量表、SERVQUAL 模型的所有维度改编以及工作满意度调查,受访者样本为 364 人。数据分析使用 SPSS 26(演示版)进行。结果显示,内部服务质量与工作满意度之间存在正相关和中等程度的关联。此外,R2 回归系数证明了内部服务质量对工作满意度有积极影响的有效性。
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Situación del gobierno electrónico en países latinoamericanos adheridos a la OCDE: México, Colombia y Chile 拉丁美洲经合组织国家的电子政务状况:墨西哥、哥伦比亚和智利
Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.5
José Romero Puente
El interés por el estudio del gobierno electrónico ha ido en aumento en las dos últimas décadas. La literatura referida a este campo es extensa y multidisciplinaria y, a su vez, ha evolucionado en su conceptualización. Por tal motivo, este artículo analiza el estado de los estudios sobre gobierno electrónico generados a favor de tres países latinoamericanos adheridos a la OCDE. Los casos de estudio corresponden a México, Colombia y Chile. La metodología que se emplea es una revisión sistemática de la literatura científica desde 2002 hasta 2017. Los resultados muestran una relación estrecha entre la temática que seanaliza a nivel global con la que es desarrollada para los países latinoamericanos. No obstante, algunos temas de tendencia no se han explorado. Asimismo, de los tres casos analizados, se presenta una superioridad en el desarrollo de la literatura en favor de México por delante de Colombia y Chile.
过去二十年来,人们对电子政务研究的兴趣与日俱增。该领域的文献内容广泛,涉及多个学科,其概念也在不断演变。因此,本文分析了代表三个拉丁美洲经合组织国家开展的电子政务研究的现状。案例研究涉及墨西哥、哥伦比亚和智利。采用的方法是对 2002 年至 2017 年的科学文献进行系统回顾。结果表明,全球层面强调的主题与拉丁美洲国家制定的主题之间存在密切关系。不过,一些趋势性主题尚未得到探讨。同样,在分析的三个案例中,墨西哥的文献发展优于哥伦比亚和智利。
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Gobernanza en México (1996-2020) con base en los índices de eficacia del gobierno y calidad regulatoria 基于政府效率和监管质量指数的墨西哥治理情况(1996-2020 年)。
Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.6
Jaime Torres Fragoso
Asumiendo que las autoridades de América Latina tienen bajos niveles de aprobación, esta investigación evalúa el desempeño del gobierno de México en los últimos 25 años con dos indicadores clave de la nueva gobernanza política. Se analiza la posición absoluta y relativa de México en los índices de eficacia del gobierno y calidad regulatoria por medio de la plataforma de Worldwide Governance Indicators (WGI). El marco teórico está conformado por el modelo de gobernanza propuesto desde dos filosofías administrativas con las que guardan una vital relación la gerencia pública y la nueva gerencia pública. Los resultados muestran que en las administraciones de Ernesto Zedillo, Vicente Fox y Felipe Calderón los registros se pueden considerar como positivos, asociados a prácticas de gestión apropiadas. De la misma forma, el desempeño del gobierno que encabezó Enrique Peña Nieto y, particularmente, el que representa Andrés Manuel López Obrador, es desfavorable, se exponen las variables explicativas de estos resultados. Se concluye indicando que el uso de indicadores y modelos, si bien es importante, representa únicamente opciones estratégicas, siendo la construcción de servicios públicos honestos y profesionales el auténtico fin del Estado.
假设拉美国家政府的支持率较低,本研究根据新政治治理的两个关键指标对墨西哥政府过去 25 年的表现进行了评估。研究利用全球治理指标(WGI)平台,分析了墨西哥在政府效率和监管质量指数中的绝对和相对位置。理论框架由两种行政哲学提出的治理模式构成,公共管理和新公共管理与这两种哲学密切相关。研究结果表明,在埃内斯托-塞迪略、比森特-福克斯和费利佩-卡尔德隆领导的政府中,记录可以被认为是积极的,与适当的管理实践有关。同样,以恩里克-培尼亚-涅托为首的政府,特别是以安德烈斯-曼努埃尔-洛佩斯-奥夫拉多尔为代表的政府的表现则是不利的,本报告介绍了这些结果的解释变量。报告最后指出,指标和模型的使用虽然重要,但只是战略选择,建设诚实和专业的公共服务才是国家的真正目的。
{"title":"Gobernanza en México (1996-2020) con base en los índices de eficacia del gobierno y calidad regulatoria","authors":"Jaime Torres Fragoso","doi":"10.32719/25506641.2024.15.6","DOIUrl":"https://doi.org/10.32719/25506641.2024.15.6","url":null,"abstract":"Asumiendo que las autoridades de América Latina tienen bajos niveles de aprobación, esta investigación evalúa el desempeño del gobierno de México en los últimos 25 años con dos indicadores clave de la nueva gobernanza política. Se analiza la posición absoluta y relativa de México en los índices de eficacia del gobierno y calidad regulatoria por medio de la plataforma de Worldwide Governance Indicators (WGI). El marco teórico está conformado por el modelo de gobernanza propuesto desde dos filosofías administrativas con las que guardan una vital relación la gerencia pública y la nueva gerencia pública. Los resultados muestran que en las administraciones de Ernesto Zedillo, Vicente Fox y Felipe Calderón los registros se pueden considerar como positivos, asociados a prácticas de gestión apropiadas. De la misma forma, el desempeño del gobierno que encabezó Enrique Peña Nieto y, particularmente, el que representa Andrés Manuel López Obrador, es desfavorable, se exponen las variables explicativas de estos resultados. Se concluye indicando que el uso de indicadores y modelos, si bien es importante, representa únicamente opciones estratégicas, siendo la construcción de servicios públicos honestos y profesionales el auténtico fin del Estado.","PeriodicalId":507960,"journal":{"name":"Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-12-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139171623","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Gestión del conocimiento aplicada: Transformación digital y comunidades de prácticas 应用知识管理:数字化转型和实践社区
Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.1
Ingrid Weingartner Reis, Artieres Estevão Romeiro
La gestión del conocimiento se consolida como disciplina elemental para mejora e innovación en las organizaciones. El conocimiento, como activo fundamental, debe ser tratado y amplificado para que efectivamente sea diferencial competitivo. El objetivo principal de este estudio es entender si las prácticas de gestión del conocimiento, como la comunidad de práctica, aplicadas en el caso, permitirían una mejora efectiva de los procesos. El diseño metodológico comprendió el estudio de caso interpretativo, basado en 100 procesos de apoyo a la gestión académica y universitaria en la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL). Para aprovechar mejor las nuevas tecnologías implementadas, las mejoras de los procesosse desarrollaron involucrando a equipos y grupos, conformando estructuras similares a las de las comunidades de práctica. Los resultados de este estudio señalan que la organización de grupos basada en procesos dialógicos permitió la creación de nuevos conocimientos que redundaron en la mejora de los procesos en la experiencia del proyecto de transformación digital. Se da una interpretación narrativa profunda a los hechos identificados durante el desarrollo de las actividades de mejora de procesos en un proyecto de transformación digital.
知识管理作为一门促进组织改进和创新的基本学科,正在不断得到巩固。知识作为一种基本资产,必须加以处理和放大,才能有效地提高竞争力。本研究的主要目的是了解案例中应用的知识管理实践(如实践社区)能否有效改进流程。方法设计包括解释性案例研究,以洛哈特殊技术大学(UTPL)的 100 个学术和大学管理支持流程为基础。为了更好地利用已实施的新技术,通过让团队和小组参与,形成类似于实践社区的结构,对流程进行了改进。研究结果表明,基于对话过程的小组组织能够创造新知识,从而在数字化转型项目的经验中改进流程。本研究对在数字化转型项目中开展流程改进活动过程中发现的事实进行了深入的叙述性解释。
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期刊
Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración
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