Athallah Hanif Prasetyo, Agus Umar Hamdani, Dian Anubhakti, S. Samsinar
Clashy.id adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa perawatan kecantikan, kosmetik, dan perawatan pribadi untuk laki-laki dan perempuan dari berbagai usia. Saat ini, Clashy.id belum memiliki sistem online yang dapat meningkatkan kinerja dan pelayanan terhadap pelanggan. Untuk mengatasi masalah ini, peneliti menganalisis dan merancang sebuah sistem dengan menggunakan Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) menggunakan pendekatan framework of Dynamic CRM dan dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan kerangka kerja Laravel. Sistem ini dirancang untuk mengelola hubungan antara Clashy.id dengan pelanggan dan meningkatkan pelayanan serta loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode studi literatur, pengumpulan dokumen, perancangan prototype, serta memberikan kesimpulan dan saran. Hasil penelitian adalah sebuah prototype E-CRM yang mencakup fitur login, data pelanggan, pendaftaran online, kehadiran, konsultasi online, promosi, pengumuman, dan penanganan keluhan yang dapat memenuhi kebutuhan dan membantu kelancaran proses bisnis dan komunikasi bagi kedua belah pihak.
{"title":"Penerapan Electronic Customer Relationship Management Berbasis Framework of Dynamic CRM Pada Toko Clashy","authors":"Athallah Hanif Prasetyo, Agus Umar Hamdani, Dian Anubhakti, S. Samsinar","doi":"10.36080/kresna.v3i1.71","DOIUrl":"https://doi.org/10.36080/kresna.v3i1.71","url":null,"abstract":"Clashy.id adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa perawatan kecantikan, kosmetik, dan perawatan pribadi untuk laki-laki dan perempuan dari berbagai usia. Saat ini, Clashy.id belum memiliki sistem online yang dapat meningkatkan kinerja dan pelayanan terhadap pelanggan. Untuk mengatasi masalah ini, peneliti menganalisis dan merancang sebuah sistem dengan menggunakan Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) menggunakan pendekatan framework of Dynamic CRM dan dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan kerangka kerja Laravel. Sistem ini dirancang untuk mengelola hubungan antara Clashy.id dengan pelanggan dan meningkatkan pelayanan serta loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode studi literatur, pengumpulan dokumen, perancangan prototype, serta memberikan kesimpulan dan saran. Hasil penelitian adalah sebuah prototype E-CRM yang mencakup fitur login, data pelanggan, pendaftaran online, kehadiran, konsultasi online, promosi, pengumuman, dan penanganan keluhan yang dapat memenuhi kebutuhan dan membantu kelancaran proses bisnis dan komunikasi bagi kedua belah pihak.","PeriodicalId":231391,"journal":{"name":"KRESNA: Jurnal Riset dan Pengabdian Masyarakat","volume":"35 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124952772","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Rudi Yanto, Lis Suryadi, Hendri Irawan, Ita Novita
Toko Rage Toys merupakan UMKM yang bergerak dibidang penjualan mainan anak-anak, souvenir, dan aksesoris. Pada kondisi bisnis saat ini media pemasarannya hanya menggunakan banner, media sosial dan whatsapp yang ada pada toko saja, sehingga produk-produk yang dijual tidak menjangkau calon konsumen secara luas. Begitu juga dengan proses transaksi yang dilakukan oleh toko masih terbilang manual. Untuk melakukan pemesanan dan mengetahui detail informasi produk yang dijual, pelanggan harus datang langsung mengunjungi toko. Pengolahan data penjualan toko saat ini masih belum terkomputerisasi yang mengakibatkan terbatasnya peluang pemasaran dan proses transaksi. Belum terdapatnya media pemasaran secara online menyebabkan informasi tentang keberadaan toko Rage Toys tidak diketahui banyak orang. Oleh sebab itu, toko Rage Toys membutuhkan sarana promosi atau pemasaran secara online seperti E-Commerce, tujuannya untuk mendukung layanan penjualan agar dapat melakukan proses transaksi secara online, kapan saja dan dimana saja, memperluas jangkauan pemasaran, serta untuk mengetahui detail informasi laporan-laporan yang diperlukan secara akurat. Dalam penelitian ini metode yang digunakan oleh penulis yaitu pengumpulan data berupa observasi, wawancara dan studi literatur. Sedangkan analisis model pengembangan bisnis menggunakan metode Business Model Canvas (BMC), analisis masalah menggunakan model Fishbone Diagram, perancangan sistem E-Commerce menggunakan pendekatan UML dan membuat model UI/UX, implementasi E-Commerce menggunakan Content Management System (CMS), serta strategi Search Engine Optimization (SEO) dan pemasaran menggunakan strategi mix marketing 4P. Hasil yang didapat adalah membuat model E-Commerce berbasis web. Dengan dibuatnya fitur-fitur pada website E-Commerce dapat menyelesaikan masalah yang ada pada toko Rage Toys, serta pengujian performa website menggunakan Google Search Console dan pengujian SEO yang dilakukan muncul di halaman pencarian Google. Dengan demikian jangkauan pemasaran dapat dilakukan secara luas dan akses informasi bagi calon konsumen dapat secara mudah diperoleh, serta dapat mendukung layanan penjualan pada toko Rage Toys.
{"title":"Penerapan Web E-Commerce Pada Toko Rage Toys","authors":"Rudi Yanto, Lis Suryadi, Hendri Irawan, Ita Novita","doi":"10.36080/kresna.v3i1.72","DOIUrl":"https://doi.org/10.36080/kresna.v3i1.72","url":null,"abstract":"Toko Rage Toys merupakan UMKM yang bergerak dibidang penjualan mainan anak-anak, souvenir, dan aksesoris. Pada kondisi bisnis saat ini media pemasarannya hanya menggunakan banner, media sosial dan whatsapp yang ada pada toko saja, sehingga produk-produk yang dijual tidak menjangkau calon konsumen secara luas. Begitu juga dengan proses transaksi yang dilakukan oleh toko masih terbilang manual. Untuk melakukan pemesanan dan mengetahui detail informasi produk yang dijual, pelanggan harus datang langsung mengunjungi toko. Pengolahan data penjualan toko saat ini masih belum terkomputerisasi yang mengakibatkan terbatasnya peluang pemasaran dan proses transaksi. Belum terdapatnya media pemasaran secara online menyebabkan informasi tentang keberadaan toko Rage Toys tidak diketahui banyak orang. Oleh sebab itu, toko Rage Toys membutuhkan sarana promosi atau pemasaran secara online seperti E-Commerce, tujuannya untuk mendukung layanan penjualan agar dapat melakukan proses transaksi secara online, kapan saja dan dimana saja, memperluas jangkauan pemasaran, serta untuk mengetahui detail informasi laporan-laporan yang diperlukan secara akurat. Dalam penelitian ini metode yang digunakan oleh penulis yaitu pengumpulan data berupa observasi, wawancara dan studi literatur. Sedangkan analisis model pengembangan bisnis menggunakan metode Business Model Canvas (BMC), analisis masalah menggunakan model Fishbone Diagram, perancangan sistem E-Commerce menggunakan pendekatan UML dan membuat model UI/UX, implementasi E-Commerce menggunakan Content Management System (CMS), serta strategi Search Engine Optimization (SEO) dan pemasaran menggunakan strategi mix marketing 4P. Hasil yang didapat adalah membuat model E-Commerce berbasis web. Dengan dibuatnya fitur-fitur pada website E-Commerce dapat menyelesaikan masalah yang ada pada toko Rage Toys, serta pengujian performa website menggunakan Google Search Console dan pengujian SEO yang dilakukan muncul di halaman pencarian Google. Dengan demikian jangkauan pemasaran dapat dilakukan secara luas dan akses informasi bagi calon konsumen dapat secara mudah diperoleh, serta dapat mendukung layanan penjualan pada toko Rage Toys.","PeriodicalId":231391,"journal":{"name":"KRESNA: Jurnal Riset dan Pengabdian Masyarakat","volume":"81 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126222866","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Mardi Hardjianto, Agnes Aryasanti, Jan Everhard, Jeremy Jonathan, Putri Hayati
Kebutuhan lembaga atau organisasi masyarakat di era informasi saat ini adalah bagaimana mampu membuat laporan dalam bentuk digital dan juga mampu menampilkannya dalam bentuk digital. Sayangnya, kebutuhan tersebut masih belum dirasakan oleh masyarakat luas. Mitra pengabdian kepada masyarakat (PKM) saat ini adalah Gereja Orthodox Indonesia, sebuah organisasi masyarakat yang memiliki catatan tertulis yang harus diinventarisasi dengan baik dan suatu saat dapat disajikan dengan menggunakan media komputer. Permasalahan yang dihadapi Gereja Orthodox adalah tidak semua staf administrasi memahami dengan baik penggunaan teknologi komputer, sehingga proses administrasi tidak dapat dilakukan dengan cepat. Sebelum pelatihan nilai rata-rata pre-test peserta sebesar 59, setelah pelatihan nilai rata-rata post-test adalah 85.38. Hal ini membuktikan terjadi peningkatan keterampilan dan pengetahuan staf administrasi setelah mengikuti pelatihan Microsoft Word dan Powerpoint.
{"title":"Peningkatan Keterampilan Microsoft Word dan Powerpoint Untuk Staf Administrasi Pada Gereja Orthodox Indonesia","authors":"Mardi Hardjianto, Agnes Aryasanti, Jan Everhard, Jeremy Jonathan, Putri Hayati","doi":"10.36080/kresna.v3i1.65","DOIUrl":"https://doi.org/10.36080/kresna.v3i1.65","url":null,"abstract":"Kebutuhan lembaga atau organisasi masyarakat di era informasi saat ini adalah bagaimana mampu membuat laporan dalam bentuk digital dan juga mampu menampilkannya dalam bentuk digital. Sayangnya, kebutuhan tersebut masih belum dirasakan oleh masyarakat luas. Mitra pengabdian kepada masyarakat (PKM) saat ini adalah Gereja Orthodox Indonesia, sebuah organisasi masyarakat yang memiliki catatan tertulis yang harus diinventarisasi dengan baik dan suatu saat dapat disajikan dengan menggunakan media komputer. Permasalahan yang dihadapi Gereja Orthodox adalah tidak semua staf administrasi memahami dengan baik penggunaan teknologi komputer, sehingga proses administrasi tidak dapat dilakukan dengan cepat. Sebelum pelatihan nilai rata-rata pre-test peserta sebesar 59, setelah pelatihan nilai rata-rata post-test adalah 85.38. Hal ini membuktikan terjadi peningkatan keterampilan dan pengetahuan staf administrasi setelah mengikuti pelatihan Microsoft Word dan Powerpoint.","PeriodicalId":231391,"journal":{"name":"KRESNA: Jurnal Riset dan Pengabdian Masyarakat","volume":"4 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127968701","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Ratna Kusumawardani, Yulianawati, Mohammad Syafrullah, P. Purwanto, Jan Everhard
Penerapan Microsoft Office sudah banyak dilakukan pada semua bidang, salah satunya bidang akademis dalam pengolahan data administrasi pada sebuah SMK namun tidak semua peserta didik menguasai dalam penggunaan Microsoft Office khususnya Microsoft Excel. Institusi ini memiliki peran untuk mendidik para peserta didik yang siap untuk bekerja sesuai dengan skill yang dimilikinya dimana pada jaman sekarang amat sulit mencari sebuah pekerjaan jika tidak memiliki skill atau keterampilan. Untuk memumpuni hal tersebut, maka kami bekerjasama dengan SMK Triguna 1956 untuk melakukan pelatihan administasi bagi peserta didik menggunakan Microsoft Excel. Kegiatan ini bertujuan agar para peserta didik memiliki keterampilan dibidang teknologi khususnya dalam mengoperasikan Microsoft Excel sehingga dapat menjadi bekal untuk mencari pekerjaan. Pelatihan ini menerapkan metode praktikum dengan melibatkan 30 orang peserta didik yang dilaksanakan di Laboratorium Komputer Universitas Budi Luhur Jakarta. Berdasarkan hasil kuesioner yang diberikan kepada para peserta didik diakhir sesi pelatihan menunjukan yang memahami materi yang disajikan dengan presentase diatas 92%. Diharapkan hasil kegiatan ini dapat menambah keterampilan atau skill para peserta didik untuk melamar pekerjaan usai tamat sekolah. Kata kunci : Administrasi, Microsoft Excel, Microsoft Office.
{"title":"Pelatihan Peningkatan Keterampilan Administrasi Menggunakan Microsoft Excel Pada Siswa-siswi SMK Triguna 1956","authors":"Ratna Kusumawardani, Yulianawati, Mohammad Syafrullah, P. Purwanto, Jan Everhard","doi":"10.36080/kresna.v3i1.68","DOIUrl":"https://doi.org/10.36080/kresna.v3i1.68","url":null,"abstract":"Penerapan Microsoft Office sudah banyak dilakukan pada semua bidang, salah satunya bidang akademis dalam pengolahan data administrasi pada sebuah SMK namun tidak semua peserta didik menguasai dalam penggunaan Microsoft Office khususnya Microsoft Excel. Institusi ini memiliki peran untuk mendidik para peserta didik yang siap untuk bekerja sesuai dengan skill yang dimilikinya dimana pada jaman sekarang amat sulit mencari sebuah pekerjaan jika tidak memiliki skill atau keterampilan. Untuk memumpuni hal tersebut, maka kami bekerjasama dengan SMK Triguna 1956 untuk melakukan pelatihan administasi bagi peserta didik menggunakan Microsoft Excel. Kegiatan ini bertujuan agar para peserta didik memiliki keterampilan dibidang teknologi khususnya dalam mengoperasikan Microsoft Excel sehingga dapat menjadi bekal untuk mencari pekerjaan. Pelatihan ini menerapkan metode praktikum dengan melibatkan 30 orang peserta didik yang dilaksanakan di Laboratorium Komputer Universitas Budi Luhur Jakarta. Berdasarkan hasil kuesioner yang diberikan kepada para peserta didik diakhir sesi pelatihan menunjukan yang memahami materi yang disajikan dengan presentase diatas 92%. Diharapkan hasil kegiatan ini dapat menambah keterampilan atau skill para peserta didik untuk melamar pekerjaan usai tamat sekolah. \u0000Kata kunci : Administrasi, Microsoft Excel, Microsoft Office.","PeriodicalId":231391,"journal":{"name":"KRESNA: Jurnal Riset dan Pengabdian Masyarakat","volume":"46 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129331033","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Afifah Khairiyyah Rusli, Chiekal Mulia, El Thaariq Is’ad, Muhammad Haikal Fuady, Ahlijati Nuraminah, I. Komputer, Stimik Esq
Di era serba digital, website merupakan platform yang sangat dibutuhkan dalam bisnis dan usaha komersial, terutama untuk pemilik toko online. Website sudah dianggap sebagai suatu kebutuhan mendesak bagi para pebisnis dikarenakan kebutuhan akan kemudahan dalam memperluas promosi bisnis serta kemampuan melakukan pencatatan transaksi dan juga update inventory barang yang bisa dilakukan kapanpun dan dimanapun secara online. Al-Hanif Store adalah sebuah bisnis jual-beli barang import dari Negara Arab, seperti kurma, zaitun, gamis, coklat dan kismis. Dalam melakukan bisnis yang harus mendatangkan barang dari luar negeri, Al-Hanif Store tentu menginginkan fleksibilitas dalam melayani transaksi serta kemudahan dalam pengelolaan data barang tanpa batasan ruang dan waktu. Namun hal tersebut terkendala, karena sampai saat ini, pencatatan data barang masih dilakukan secara manual menggunakan buku-buku besar, menyebabkan proses pencatatan transaksi dan data barang memakan cukup banyak waktu, dan pengumpulan data yang cukup sulit untuk dilakukan. Oleh karena itu, dibangunlah website Al-Hanif Store ini untuk memudahkan pencatatan secara digital, fleksibilitas update inventory barang, serta memaksimalkan service pelanggan dalam melayani proses transaksi jual-beli. Untuk melakukan perancangan pembangunan website tersebut, pemilihan model Waterfall dirasa cocok dengan Al-Hanif Store yang mempunyai kebutuhan sistem yang sudah jelas. Model ini digunakan untuk mengembangkan sistem perangkat lunak secara terurut dimulai dari analisis, perancangan, implementasi, pengujian dan pemeliharaan website. Pengujian pada website ini dilakukan dengan metode black box testing, yang hasil pengujiannya menunjukkan bahwa fitur-fitur yang ada pada website Al-Hanif Store sudah bisa berfungsi dengan baik. Sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa website Al-Hanif membantu pemilik bisnis untuk memaksimalkan sistem pencatatan barang dan transaksi dengan mudah, serta dapat melakukan transaksi darimana saja dan kapan saja.
{"title":"Rancang Bangun Aplikasi Inventori Barang Berbasis Web Menggunakan Model Waterfall Pada Toko Al-Hanif Store","authors":"Afifah Khairiyyah Rusli, Chiekal Mulia, El Thaariq Is’ad, Muhammad Haikal Fuady, Ahlijati Nuraminah, I. Komputer, Stimik Esq","doi":"10.36080/kresna.v3i1.59","DOIUrl":"https://doi.org/10.36080/kresna.v3i1.59","url":null,"abstract":"Di era serba digital, website merupakan platform yang sangat dibutuhkan dalam bisnis dan usaha komersial, terutama untuk pemilik toko online. Website sudah dianggap sebagai suatu kebutuhan mendesak bagi para pebisnis dikarenakan kebutuhan akan kemudahan dalam memperluas promosi bisnis serta kemampuan melakukan pencatatan transaksi dan juga update inventory barang yang bisa dilakukan kapanpun dan dimanapun secara online. Al-Hanif Store adalah sebuah bisnis jual-beli barang import dari Negara Arab, seperti kurma, zaitun, gamis, coklat dan kismis. Dalam melakukan bisnis yang harus mendatangkan barang dari luar negeri, Al-Hanif Store tentu menginginkan fleksibilitas dalam melayani transaksi serta kemudahan dalam pengelolaan data barang tanpa batasan ruang dan waktu. Namun hal tersebut terkendala, karena sampai saat ini, pencatatan data barang masih dilakukan secara manual menggunakan buku-buku besar, menyebabkan proses pencatatan transaksi dan data barang memakan cukup banyak waktu, dan pengumpulan data yang cukup sulit untuk dilakukan. Oleh karena itu, dibangunlah website Al-Hanif Store ini untuk memudahkan pencatatan secara digital, fleksibilitas update inventory barang, serta memaksimalkan service pelanggan dalam melayani proses transaksi jual-beli. Untuk melakukan perancangan pembangunan website tersebut, pemilihan model Waterfall dirasa cocok dengan Al-Hanif Store yang mempunyai kebutuhan sistem yang sudah jelas. Model ini digunakan untuk mengembangkan sistem perangkat lunak secara terurut dimulai dari analisis, perancangan, implementasi, pengujian dan pemeliharaan website. Pengujian pada website ini dilakukan dengan metode black box testing, yang hasil pengujiannya menunjukkan bahwa fitur-fitur yang ada pada website Al-Hanif Store sudah bisa berfungsi dengan baik. Sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa website Al-Hanif membantu pemilik bisnis untuk memaksimalkan sistem pencatatan barang dan transaksi dengan mudah, serta dapat melakukan transaksi darimana saja dan kapan saja.","PeriodicalId":231391,"journal":{"name":"KRESNA: Jurnal Riset dan Pengabdian Masyarakat","volume":"28 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130242784","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Tujuan dari Program Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) yang dijalankan adalah untuk memberikan pengetahuan tambahan tentang literasi keuangan terkait layanan keuangan. bagi anak anak didik Rumah Pintar Aksara (RPA) Kandeng Gede, Kresek. Langkah ini diambil karena survei awal menunjukkan bahwa tingkat pengetahuan literasi keuangan anak didik masih rendah. Oleh karena itu, materi yang disampaikan berfokus pada literasi keuangan mengenai Otoritas Jasa Keuangan, Bank, Dana Pensiun, Pembiayaan, Pergadaian, Asuransi, Ekonomi Syariah serta Pasar Modal. Metode pelatihan dilakukan melalui pemaparan materi secara tatap muka dan diselingi video edukatif berbentuk animasi untuk meningkatkan minat para peserta untuk memahami materi pengenalan jasa keuangan. Program Pelatihan ini diselenggarakan oleh tim dosen dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) Universitas Budi Luhur. Dari program pelatihan ini, peserta menunjukkan antusiasme yang tinggi, terlihat dari semangat mereka dalam sesi tanya jawab yang dilengkapi dengan kuis berhadiah. Peserta menjadi lebih paham tentang jasa-jasa keuangan, sehingga membantu mereka agar dapat menggunakan produk dan jasa keuangan sesuai dengan kebutuhan individu.
{"title":"Peningkatan Literasi Keuangan Bagi Siswa Rumah Pintar Aksara (RPA) Kandang Gede, Kresek, Tangerang, Banten.","authors":"Ivo Rolanda, Anissa Amalia Mulia, Mia Laksmiwati","doi":"10.36080/kresna.v3i1.70","DOIUrl":"https://doi.org/10.36080/kresna.v3i1.70","url":null,"abstract":"Tujuan dari Program Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) yang dijalankan adalah untuk memberikan pengetahuan tambahan tentang literasi keuangan terkait layanan keuangan. bagi anak anak didik Rumah Pintar Aksara (RPA) Kandeng Gede, Kresek. Langkah ini diambil karena survei awal menunjukkan bahwa tingkat pengetahuan literasi keuangan anak didik masih rendah. Oleh karena itu, materi yang disampaikan berfokus pada literasi keuangan mengenai Otoritas Jasa Keuangan, Bank, Dana Pensiun, Pembiayaan, Pergadaian, Asuransi, Ekonomi Syariah serta Pasar Modal. Metode pelatihan dilakukan melalui pemaparan materi secara tatap muka dan diselingi video edukatif berbentuk animasi untuk meningkatkan minat para peserta untuk memahami materi pengenalan jasa keuangan. Program Pelatihan ini diselenggarakan oleh tim dosen dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) Universitas Budi Luhur. Dari program pelatihan ini, peserta menunjukkan antusiasme yang tinggi, terlihat dari semangat mereka dalam sesi tanya jawab yang dilengkapi dengan kuis berhadiah. Peserta menjadi lebih paham tentang jasa-jasa keuangan, sehingga membantu mereka agar dapat menggunakan produk dan jasa keuangan sesuai dengan kebutuhan individu.","PeriodicalId":231391,"journal":{"name":"KRESNA: Jurnal Riset dan Pengabdian Masyarakat","volume":"42 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121088003","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Noni Juliasari, Sri Mulyati, Safrina Amini, Ita Novita
Rumah Keluarga Indonesia merupakan lembaga yang bertujuan untuk mendukung terbentuknya keluarga yang kuat dan harmonis dengan memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada keluarga. Sebagai mitra keluarga Indonesia, RKI juga ingin berpartisipasi dalam penciptaan generasi yang religius, kreatif, produktif dan konstruktif melalui kegiatan yang berkaitan dengan pendidikan anak, remaja dan keluarga. Kesuksesan suatu kegiatan seringkali ditunjang oleh media sosialisasi yang menarik, tepat guna dan juga informatif. Oleh karena itu penyajian informasi atau pesan yang ingin disosialisasikan melalui media juga harus ditunjang dengan disain grafis yang baik. Disain grafis yang baik dipengaruhi oleh kemahiran menggunakaan aplikasi disain sebagai alat bantu untuk produksi media sosialisasi tersebut. Dengan adanya pelatihan desain grafis ini dapat meningkatkan kemampuan peserta dalam membuat desain yang menarik agar informasi kegiatan-kegiatan dapat tersampaikan dengan baik ke masyarakat.
{"title":"Pelatihan Disain Grafis Sebagai Sarana Media Sosialisasi Bekerjasama dengan Rumah Keluarga Indonesia","authors":"Noni Juliasari, Sri Mulyati, Safrina Amini, Ita Novita","doi":"10.36080/kresna.v3i1.69","DOIUrl":"https://doi.org/10.36080/kresna.v3i1.69","url":null,"abstract":"Rumah Keluarga Indonesia merupakan lembaga yang bertujuan untuk mendukung terbentuknya keluarga yang kuat dan harmonis dengan memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada keluarga. Sebagai mitra keluarga Indonesia, RKI juga ingin berpartisipasi dalam penciptaan generasi yang religius, kreatif, produktif dan konstruktif melalui kegiatan yang berkaitan dengan pendidikan anak, remaja dan keluarga. Kesuksesan suatu kegiatan seringkali ditunjang oleh media sosialisasi yang menarik, tepat guna dan juga informatif. Oleh karena itu penyajian informasi atau pesan yang ingin disosialisasikan melalui media juga harus ditunjang dengan disain grafis yang baik. Disain grafis yang baik dipengaruhi oleh kemahiran menggunakaan aplikasi disain sebagai alat bantu untuk produksi media sosialisasi tersebut. Dengan adanya pelatihan desain grafis ini dapat meningkatkan kemampuan peserta dalam membuat desain yang menarik agar informasi kegiatan-kegiatan dapat tersampaikan dengan baik ke masyarakat.","PeriodicalId":231391,"journal":{"name":"KRESNA: Jurnal Riset dan Pengabdian Masyarakat","volume":"140 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121318015","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Anggota Karang Taruna Kelurahan Paninggilan Ciledug Memiliki visi untuk meningkatkan usaha dan bisnis yang saat ini ditekuni agar bisa membantu meningkatkan perekonomian keluarga, sayangnya kendala yang dialami para anggota adalah keterbatasan pengetahuan dalam hal pemanfaatan teknologi internet untuk memaksimalkan hasil penjualan. Berdasarkan kendala tersebut maka diadakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat (PKM) yang dilakukan dengan penyusunan materi dan melaksanakan pelatihan mengenai pengenalan digital marketing, pembuatan akun instagram, serta memberikan tips dan triks dalam pemanfaatan sosial media instagram untuk meningkatkan jangkauan pasar. Tujuan kegiatan ini agar para anggota karang taruna dapat memanfaatkan sosial media instagram dalam memasarkan produk, sehingga menarik orang untuk melakukan pemesanan secara jarak jauh. Adapun hasil dari kegiatan ini adalah materi pelatihan dalam bentuk pdf dan akun sosial media instagram (akun bisnis) setiap anggota karang taruna.
{"title":"Strategi Memaksimalkan Hasil Penjualan dengan Pemanfaatan Media Sosial Instagram untuk Karang Taruna Kelurahan Paninggilan Ciledug","authors":"W. Wulandari, Wahyu Pramusinto, Humisar Hasugian, Nofiyani Nofiyani, Yesi Puspita Dewi, Dolly Virgian Shaka Yudha Sakti","doi":"10.36080/kresna.v3i1.67","DOIUrl":"https://doi.org/10.36080/kresna.v3i1.67","url":null,"abstract":"Anggota Karang Taruna Kelurahan Paninggilan Ciledug Memiliki visi untuk meningkatkan usaha dan bisnis yang saat ini ditekuni agar bisa membantu meningkatkan perekonomian keluarga, sayangnya kendala yang dialami para anggota adalah keterbatasan pengetahuan dalam hal pemanfaatan teknologi internet untuk memaksimalkan hasil penjualan. Berdasarkan kendala tersebut maka diadakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat (PKM) yang dilakukan dengan penyusunan materi dan melaksanakan pelatihan mengenai pengenalan digital marketing, pembuatan akun instagram, serta memberikan tips dan triks dalam pemanfaatan sosial media instagram untuk meningkatkan jangkauan pasar. Tujuan kegiatan ini agar para anggota karang taruna dapat memanfaatkan sosial media instagram dalam memasarkan produk, sehingga menarik orang untuk melakukan pemesanan secara jarak jauh. Adapun hasil dari kegiatan ini adalah materi pelatihan dalam bentuk pdf dan akun sosial media instagram (akun bisnis) setiap anggota karang taruna.","PeriodicalId":231391,"journal":{"name":"KRESNA: Jurnal Riset dan Pengabdian Masyarakat","volume":"19 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128500206","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Septiyandi Aripin, Hendri Irawan, Wendi Usino, Ita Novita
Pelayanan yang baik bagi orang tua tentunya sangat penting, salah satunya dengan mengelola hubungan baik antara orang tua dengan pihak sekolah yang dapat memberikan rasa nyaman terhadap orang tua dan sekolah. Customer relationship management (CRM) merupakan sebuah strategi pendekatan yang digunakan untuk membantu dalam mengelola hubungan antara sekolah dengan orang tua maupun calon orang tua, agar dapat membangun komunikasi lebih baik. SMA Islamic Centre dikelola menggunakan prinsip Manajemen Berbasis Sekolah (school-based management) dengan pendekatan ilmiah dan religius. Permasalahan yang selama ini dihadapi sekolah adalah penyampaian informasi yang berjalan masih belum maksimal. Sekolah sulit mencapai target dalam mendapatkan siswa baru karena promosi yang kurang luas, masih banyaknya orang tua yang ingin melihat perkembangan nilai anak dan hasil evaluasi belajar tetapi hanya bisa dilihat setiap pembagian rapor, serta belum efektifnya penanganan keluhan di sekolah. Tujuan penelitian ini adalah merancang prototype e-CRM yang menyediakan informasi tentang promosi, perkembangan nilai, evaluasi belajar, dan keluhan sehingga sekolah dapat mengevaluasi permasalahan dan meningkatkan pelayanan kepada orang tua siswa. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pengumpulan data yang ada pada SMA Islamic Centre Kota Tangerang, yang berkaitan dengan topik yang dibahas untuk mendapatkan informasi yang lebih detail sesuai dengan kebutuhan sistem yang akan di buat. Data dan informasi diperoleh melalui wawancara langsung dengan wakil kepala sekolah bidang akademik dan staf sekolah dengan mengajukan pertanyaan mengenai masalah apa saja yang dihadapi pada SMA Islamic Centre Kota Tangerang. Penelitian ini menghasilkan sebuah prototype CRM yang dapat meningkatkan pelayanan terhadap orang tua pada SMA Islamic Centre yang meliputi fitur promosi, pendaftaran, daftar nilai, evaluasi belajar, dan penanganan keluhan yang dapat memenuhi kebutuhan informasi serta membantu kelancaran proses bisnis dan komunikasi bagi kedua belah pihak.
为父母提供良好的服务当然是至关重要的，其中之一是管理父母与学校之间的良好关系，这些关系可以给父母和学校带来舒适。客户关系管理(CRM)是一种用于帮助管理学校与家长和未来父母关系的策略，以建立更好的沟通。伊斯兰中心利用基于学校管理的原则与科学和宗教方法进行管理。目前学校面临的问题是，正常的信息传递还不是最广泛的。由于缺乏广泛的宣传，学校很难达到新学生入学的目标，仍然有许多家长希望看到孩子的成绩和学习评估结果，但只能看到成绩单的每一部分，以及处理学校投诉的无效。本研究的目的是设计e-CRM原型，提供关于晋升、成绩发展、学习评估和投诉的信息，以便学校能够评估问题并改善对学生家长的服务。这项研究采用了Tangerang市伊斯兰高中(Islamic center of Tangerang)的数据收集，该数据与所讨论的主题相关，以获得更详细的信息，以满足系统的需要。数据和信息是通过对学校副校长和学校工作人员的直接采访获得的，他询问了丹格镇伊斯兰高中面临的任何问题。这项研究产生了一种CRM原型，它可以增加对家长的服务，在伊斯兰高中中心，包括促销、注册、价值列表、学习评估和投诉处理，这些特点可以满足信息需求，帮助业务流程和沟通。
{"title":"Penerapan E-CRM untuk Meningkatkan Pelayanan Orang Tua Siswa Pada SMA Islamic Centre Kota Tangerang","authors":"Septiyandi Aripin, Hendri Irawan, Wendi Usino, Ita Novita","doi":"10.36080/kresna.v3i1.74","DOIUrl":"https://doi.org/10.36080/kresna.v3i1.74","url":null,"abstract":"Pelayanan yang baik bagi orang tua tentunya sangat penting, salah satunya dengan mengelola hubungan baik antara orang tua dengan pihak sekolah yang dapat memberikan rasa nyaman terhadap orang tua dan sekolah. Customer relationship management (CRM) merupakan sebuah strategi pendekatan yang digunakan untuk membantu dalam mengelola hubungan antara sekolah dengan orang tua maupun calon orang tua, agar dapat membangun komunikasi lebih baik. SMA Islamic Centre dikelola menggunakan prinsip Manajemen Berbasis Sekolah (school-based management) dengan pendekatan ilmiah dan religius. Permasalahan yang selama ini dihadapi sekolah adalah penyampaian informasi yang berjalan masih belum maksimal. Sekolah sulit mencapai target dalam mendapatkan siswa baru karena promosi yang kurang luas, masih banyaknya orang tua yang ingin melihat perkembangan nilai anak dan hasil evaluasi belajar tetapi hanya bisa dilihat setiap pembagian rapor, serta belum efektifnya penanganan keluhan di sekolah. Tujuan penelitian ini adalah merancang prototype e-CRM yang menyediakan informasi tentang promosi, perkembangan nilai, evaluasi belajar, dan keluhan sehingga sekolah dapat mengevaluasi permasalahan dan meningkatkan pelayanan kepada orang tua siswa. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pengumpulan data yang ada pada SMA Islamic Centre Kota Tangerang, yang berkaitan dengan topik yang dibahas untuk mendapatkan informasi yang lebih detail sesuai dengan kebutuhan sistem yang akan di buat. Data dan informasi diperoleh melalui wawancara langsung dengan wakil kepala sekolah bidang akademik dan staf sekolah dengan mengajukan pertanyaan mengenai masalah apa saja yang dihadapi pada SMA Islamic Centre Kota Tangerang. Penelitian ini menghasilkan sebuah prototype CRM yang dapat meningkatkan pelayanan terhadap orang tua pada SMA Islamic Centre yang meliputi fitur promosi, pendaftaran, daftar nilai, evaluasi belajar, dan penanganan keluhan yang dapat memenuhi kebutuhan informasi serta membantu kelancaran proses bisnis dan komunikasi bagi kedua belah pihak.","PeriodicalId":231391,"journal":{"name":"KRESNA: Jurnal Riset dan Pengabdian Masyarakat","volume":"9 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130588559","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Sistem pelaporan pemilihan kepada desa diperlukan oleh Direktorat Jenderal Bina Pemerintahan Desa dengan tujuan pengumpulan data yang efektif dan efisien, pengelolaan data terpusat dan terintegrasi, pembuatan laporan akan terjaga konsistensinya. Rancang bangun sistem mengadopsi metodologi Waterfall dan Agile yang disesuaikan kebutuhan dengan 4 (empat) tahap awal yaitu plan and discovery; design; coding and development; testing. Teknik yang digunakan terdiri dari fishbone diagram, activity diagram, use case diagram, use case description, class diagram, logical record structure, relational database model, database specification, menu structure, user interface, sequence diagram, usability testing. Dari hasil penilaian diperoleh efficiency 70, error-free 80, learnability 75, memorability 85, satisfaction 90, yang berarti telah memenuhi kebutuhan pengguna
{"title":"Rancang Bangun Sistem Pelaporan Pemilihan Kepala Desa di Kementrian Dalam Negeri Indonesia","authors":"Teja Endra Eng Tju, Ratna Ujian Dari","doi":"10.36080/kresna.v3i1.63","DOIUrl":"https://doi.org/10.36080/kresna.v3i1.63","url":null,"abstract":"Sistem pelaporan pemilihan kepada desa diperlukan oleh Direktorat Jenderal Bina Pemerintahan Desa dengan tujuan pengumpulan data yang efektif dan efisien, pengelolaan data terpusat dan terintegrasi, pembuatan laporan akan terjaga konsistensinya. Rancang bangun sistem mengadopsi metodologi Waterfall dan Agile yang disesuaikan kebutuhan dengan 4 (empat) tahap awal yaitu plan and discovery; design; coding and development; testing. Teknik yang digunakan terdiri dari fishbone diagram, activity diagram, use case diagram, use case description, class diagram, logical record structure, relational database model, database specification, menu structure, user interface, sequence diagram, usability testing. Dari hasil penilaian diperoleh efficiency 70, error-free 80, learnability 75, memorability 85, satisfaction 90, yang berarti telah memenuhi kebutuhan pengguna","PeriodicalId":231391,"journal":{"name":"KRESNA: Jurnal Riset dan Pengabdian Masyarakat","volume":"61 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134030662","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
扫码关注我们
求助内容：
应助结果提醒方式：