Pub Date : 2022-05-02DOI: 10.22456/1983-8026.114412
Lara Beatriz Carvalho Marins, R. L. Alcantara
A gestão da cadeia de suprimentos envolve a integração e a coordenação de todos os seus membros, o que a torna uma tarefa complexa, e a pesquisa operacional pode ser capaz de trazer soluções para boa parte das dificuldades encontradas nestes processos. Este artigo possui como objetivo analisar como as ferramentas da Pesquisa Operacional são utilizadas para solucionar diferentes problemas de gestão da cadeia de suprimentos. Para isso, foi feita uma revisão sistemática da literatura e, a partir desta, a análise do conteúdo obtido. Importante destacar o aumento do número de publicações nesta área nos últimos 5 anos. Como resultados, o estudo associa quais métodos de Pesquisa Operacional podem ser utilizados para a solução de diferentes problemas da gestão da cadeia de suprimentos, como por exemplo problemas de produção e distribuição.
{"title":"Pesquisa operacional como método para gerenciamento da cadeia de suprimentos: uma revisão sistemática da literatura","authors":"Lara Beatriz Carvalho Marins, R. L. Alcantara","doi":"10.22456/1983-8026.114412","DOIUrl":"https://doi.org/10.22456/1983-8026.114412","url":null,"abstract":"A gestão da cadeia de suprimentos envolve a integração e a coordenação de todos os seus membros, o que a torna uma tarefa complexa, e a pesquisa operacional pode ser capaz de trazer soluções para boa parte das dificuldades encontradas nestes processos. Este artigo possui como objetivo analisar como as ferramentas da Pesquisa Operacional são utilizadas para solucionar diferentes problemas de gestão da cadeia de suprimentos. Para isso, foi feita uma revisão sistemática da literatura e, a partir desta, a análise do conteúdo obtido. Importante destacar o aumento do número de publicações nesta área nos últimos 5 anos. Como resultados, o estudo associa quais métodos de Pesquisa Operacional podem ser utilizados para a solução de diferentes problemas da gestão da cadeia de suprimentos, como por exemplo problemas de produção e distribuição.","PeriodicalId":269612,"journal":{"name":"Produto & Produção","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-05-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133151109","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-05-02DOI: 10.22456/1983-8026.117592
Rafael Mozart da Silva, Guilherme Bergmann Borges Vieira
A busca pela prestação de um serviço logístico de excelência tem se tornado o objetivo de diversas empresas que perceberam no atendimento e por meio da prestação de serviço uma forma de superar as expectativas dos clientes, a fim de garantir a sua lealdade e conquistar novos mercados. Dentro desse contexto, o objetivo desta pesquisa foi verificar o nível de serviço logístico prestado a redes de varejo de material de construção localizadas no Litoral Norte do Estado do Rio Grande do Sul por uma distribuidora de produtos utilizados na construção civil. A metodologia de pesquisa utilizada se classifica quanto ao objetivo como quantitativa descritiva, tendo sido operacionalizada por meio de uma survey. Os resultados obtidos com a pesquisa, demonstraram que a empresa possui um nível de satisfação médio de 58,62% em relação ao serviço logístico prestado junto aos seus clientes
{"title":"O Nível de Serviço Logístico: uma pesquisa survey nas redes de varejo de material de construção localizadas no Litoral Norte do Estado do Rio Grande do Sul","authors":"Rafael Mozart da Silva, Guilherme Bergmann Borges Vieira","doi":"10.22456/1983-8026.117592","DOIUrl":"https://doi.org/10.22456/1983-8026.117592","url":null,"abstract":"A busca pela prestação de um serviço logístico de excelência tem se tornado o objetivo de diversas empresas que perceberam no atendimento e por meio da prestação de serviço uma forma de superar as expectativas dos clientes, a fim de garantir a sua lealdade e conquistar novos mercados. Dentro desse contexto, o objetivo desta pesquisa foi verificar o nível de serviço logístico prestado a redes de varejo de material de construção localizadas no Litoral Norte do Estado do Rio Grande do Sul por uma distribuidora de produtos utilizados na construção civil. A metodologia de pesquisa utilizada se classifica quanto ao objetivo como quantitativa descritiva, tendo sido operacionalizada por meio de uma survey. Os resultados obtidos com a pesquisa, demonstraram que a empresa possui um nível de satisfação médio de 58,62% em relação ao serviço logístico prestado junto aos seus clientes","PeriodicalId":269612,"journal":{"name":"Produto & Produção","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-05-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116730347","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-05-02DOI: 10.22456/1983-8026.114447
Leonardo Soares Paim, V. Martins
No segmento de automóveis a área de logística tem um papel fundamental para que a cadeia de valor possa funcionar de maneira satisfatória. Este estudo objetiva realizar um diagnóstico do processo de logística interna da preparação dos veículos recebidos com alguma anomalia, por meio da metodologia Lean, em uma concessionária de venda de veículos automotores. Para tanto, na primeira etapa foi realizado mapeamento do processo, por meio do fluxograma dos processos e do diagrama de espaguete. Na segunda etapa analisaram-se dados de veículos com anomalias, buscando a mensuração destas e suas causas. Com estas ações identificaram-se os possíveis pontos de melhoria, reorganizando tarefas e responsáveis, visando maior agilidade, produtividade, com um processo enxuto. Utilizando recursos disponíveis na organização, foi possível propor ações voltadas para os registros, padronizando dados de entrada, resultando em maior clareza e objetividade, facilitando o acesso às informações e aprimorando a tomadas de decisões.
{"title":"Diagnóstico do Processo Logístico de uma concessionária de veículos automotores utilizando a Metodologia Lean","authors":"Leonardo Soares Paim, V. Martins","doi":"10.22456/1983-8026.114447","DOIUrl":"https://doi.org/10.22456/1983-8026.114447","url":null,"abstract":"No segmento de automóveis a área de logística tem um papel fundamental para que a cadeia de valor possa funcionar de maneira satisfatória. Este estudo objetiva realizar um diagnóstico do processo de logística interna da preparação dos veículos recebidos com alguma anomalia, por meio da metodologia Lean, em uma concessionária de venda de veículos automotores. Para tanto, na primeira etapa foi realizado mapeamento do processo, por meio do fluxograma dos processos e do diagrama de espaguete. Na segunda etapa analisaram-se dados de veículos com anomalias, buscando a mensuração destas e suas causas. Com estas ações identificaram-se os possíveis pontos de melhoria, reorganizando tarefas e responsáveis, visando maior agilidade, produtividade, com um processo enxuto. Utilizando recursos disponíveis na organização, foi possível propor ações voltadas para os registros, padronizando dados de entrada, resultando em maior clareza e objetividade, facilitando o acesso às informações e aprimorando a tomadas de decisões.","PeriodicalId":269612,"journal":{"name":"Produto & Produção","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-05-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130374655","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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