Pub Date : 2022-11-30DOI: 10.48005/2237-3713rta2022v11n2p12
{"title":"Curso para Formação Profissional","authors":"","doi":"10.48005/2237-3713rta2022v11n2p12","DOIUrl":"https://doi.org/10.48005/2237-3713rta2022v11n2p12","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":380317,"journal":{"name":"Revista de Tecnologia Aplicada","volume":"26 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-11-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127698897","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
RESUMO O gerenciamento dos materiais utilizados na etapa de perfuração de um poço de petróleo é crucial para a redução dos custos que envolve essa fase. Todavia, para o alcance deste, são necessários a integração e a padronização dos dados. Assim, a I2WM vem atuando no setor de óleo e gás, buscando solucionar a gestão de estoque ao fornecer uma visão a longo prazo e redução na quantidade dos materiais adquiridos pela empresa através da realocação dos equipamentos do estoque ou reutilização dos materiais comprados para um projeto anterior. Logo, o intuito deste trabalho foi apresentar o desenvolvimento de uma ferramenta web, que tem como objetivo integrar os engenheiros e gerar automaticamente uma lista otimizada dos materiais que serão necessários para o poço. Nessa perspectiva, o software foi desenvolvido utilizando as metodologias ágeis, ou seja, em cada etapa, ocorreu a validação do cliente (uma grande empresa do setor de energia). Os resultados deste projeto apresentam os seguintes benefícios: diminuição do estoque da empresa, menor capital imobilizado, redução do custo com o armazenamento e a manutenção dos equipamentos estocados. Desse modo, o software proposto pode ser indicado para auxiliar no projeto dos poços de petróleo e contribuir para a redução de custos inerente à etapa de perfuração. Além disso, o trabalho em questão busca avaliar o impacto da qualidade de software na satisfação do cliente. Palavras-chave: gerenciamento de materiais; redução de custos; qualidade de software.
{"title":"Transformação digital no setor de óleo e gás: implementação de um inventário","authors":"Gabriela Menezes Silva, Ely Severiano Junior, Josir Simeone Gomes, Cleyton Fialho Siqueira","doi":"10.48005/2237-3713rta2022v11n2p1124","DOIUrl":"https://doi.org/10.48005/2237-3713rta2022v11n2p1124","url":null,"abstract":"RESUMO\u0000\u0000O gerenciamento dos materiais utilizados na etapa de perfuração de um poço de petróleo é crucial para a redução dos custos que envolve essa fase. Todavia, para o alcance deste, são necessários a integração e a padronização dos dados. Assim, a I2WM vem atuando no setor de óleo e gás, buscando solucionar a gestão de estoque ao fornecer uma visão a longo prazo e redução na quantidade dos materiais adquiridos pela empresa através da realocação dos equipamentos do estoque ou reutilização dos materiais comprados para um projeto anterior. Logo, o intuito deste trabalho foi apresentar o desenvolvimento de uma ferramenta web, que tem como objetivo integrar os engenheiros e gerar automaticamente uma lista otimizada dos materiais que serão necessários para o poço. Nessa perspectiva, o software foi desenvolvido utilizando as metodologias ágeis, ou seja, em cada etapa, ocorreu a validação do cliente (uma grande empresa do setor de energia). Os resultados deste projeto apresentam os seguintes benefícios: diminuição do estoque da empresa, menor capital imobilizado, redução do custo com o armazenamento e a manutenção dos equipamentos estocados. Desse modo, o software proposto pode ser indicado para auxiliar no projeto dos poços de petróleo e contribuir para a redução de custos inerente à etapa de perfuração. Além disso, o trabalho em questão busca avaliar o impacto da qualidade de software na satisfação do cliente.\u0000\u0000Palavras-chave: gerenciamento de materiais; redução de custos; qualidade de software.","PeriodicalId":380317,"journal":{"name":"Revista de Tecnologia Aplicada","volume":"2 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-11-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122300367","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-11-30DOI: 10.48005/2237-3713rta2022v11n2p90112
Rodrigo Cardoso de Oliveira
Resumo: A teoria das inteligências múltiplas (IMs) de Howard Gardner aborda uma nova perspectiva contrária a apenas à qualificação de uma inteligência de um indivíduo por meio, exclusivamente, do teste de QI (Quociente de Inteligência). Este trabalho objetivou analisar se há diferenças significativas, mediante as IMs de estudantes do curso de gestão de negócios e inovação, com ênfase em empreendedorismo, do 1º e 6º semestre de uma Instituição de Ensino Superior TecnoLógico, por meio, inicialmente de aplicação de um questionáiuo e posteriormente inclusão dos resultados no software Aggregative Gardner Test. Foi realizada uma pesquisa, de abordagem direta, coletando os dados no local onde ocorre o fenômeno, ou seja, por meio do objeto de pesquisa em campo. A metodologia foi comparativa, pois estudou a realidade por meio da comparação entre duas amostras diferentes. Identificou-se diferenças significativas entre os estudantes do 1º e 6º semestre, no que se refere ao grau de inteligências múltiplas. Também foi verificado correlações entre os Índices de Forças Relativas de Inteligência Agrupadas tradicionais com Liderantes e Artísticas com espirituais. Acredita-se que os resultados encontrados sejam de relevante contribuição para auxílio na educação do empreendedorismo bem como para o aprendizado dele. Procurou-se demandar na literatura a ciência necessária para identificar o conceito de inteligência bem como o das inteligências múltiplas, de Howard Gardner, as quais foram base teórica para a permissão de experiências realizadas na pesquisa e na teoria sobre o ensino do empreendedorismo. Palavras-chave: Inteligências múltiplas; Ensino tecnológico; Formação do empreendedorismo.
{"title":"Inteligências múltiplas agregativas: um estudo da sua aplicabilidade a potenciais empreendedores","authors":"Rodrigo Cardoso de Oliveira","doi":"10.48005/2237-3713rta2022v11n2p90112","DOIUrl":"https://doi.org/10.48005/2237-3713rta2022v11n2p90112","url":null,"abstract":"Resumo: A teoria das inteligências múltiplas (IMs) de Howard Gardner aborda uma nova perspectiva contrária a apenas à qualificação de uma inteligência de um indivíduo por meio, exclusivamente, do teste de QI (Quociente de Inteligência). Este trabalho objetivou analisar se há diferenças significativas, mediante as IMs de estudantes do curso de gestão de negócios e inovação, com ênfase em empreendedorismo, do 1º e 6º semestre de uma Instituição de Ensino Superior TecnoLógico, por meio, inicialmente de aplicação de um questionáiuo e posteriormente inclusão dos resultados no software Aggregative Gardner Test. Foi realizada uma pesquisa, de abordagem direta, coletando os dados no local onde ocorre o fenômeno, ou seja, por meio do objeto de pesquisa em campo. A metodologia foi comparativa, pois estudou a realidade por meio da comparação entre duas amostras diferentes. Identificou-se diferenças significativas entre os estudantes do 1º e 6º semestre, no que se refere ao grau de inteligências múltiplas. Também foi verificado correlações entre os Índices de Forças Relativas de Inteligência Agrupadas tradicionais com Liderantes e Artísticas com espirituais. Acredita-se que os resultados encontrados sejam de relevante contribuição para auxílio na educação do empreendedorismo bem como para o aprendizado dele. Procurou-se demandar na literatura a ciência necessária para identificar o conceito de inteligência bem como o das inteligências múltiplas, de Howard Gardner, as quais foram base teórica para a permissão de experiências realizadas na pesquisa e na teoria sobre o ensino do empreendedorismo.\u0000Palavras-chave: Inteligências múltiplas; Ensino tecnológico; Formação do empreendedorismo.","PeriodicalId":380317,"journal":{"name":"Revista de Tecnologia Aplicada","volume":"38 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-11-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130924634","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-11-30DOI: 10.48005/2237-3713rta2022v11n2p4052
Leticia de Souza Carvalho Prado, Valter Eduardo Elias
RESUMO Procura-se refletir sobre as barreiras ao exercício da liderança empreendedora, lançando mão de manuais acadêmicos e científicos e revistas especializadas para compreender os conceitos de liderança e empreendedorismo determinantes a essa discussão. Destaca-se definições que nos permitiram a compreensão do conceito de gestão campo de exercício da liderança empreendedora e por fim encontra-se elementos condicionantes da liderança empreendedora nos quais podemos ter por contraposição as barreiras ao exercício da liderança empreendedora. Busca-se entender a aproximação entre dois conceitos tão presentes no campo da gestão empresarial com as informações dadas por Antonakis e Autio (2007, p. 154), Lacombe e Heilborn (2009, p. 9) e Wagner e Hollenbeck (2009, p. 15), dentre outros e nos periódicos nacionais e internacionais. Conclui-se que para o exercício da liderança empreendedora, o gestor ou o líder que não necessariamente deverá ser o gestor, embora o possa ser, deverá operar no âmbito da capacidade de mudança, caminhando em busca de melhorias, com equilíbrio e visão de futuro enquanto o gestor trabalha em cima da base legal, das regras e regulamentos decorrente das exigências da lei. Palavras-chave: Gestão. Liderança. Empreendedorismo. Liderança Empreendedora. Barreiras.
摘要试图反思创业领导力实践的障碍，利用学术和科学手册和专业期刊来理解领导力和创业的概念，这是本次讨论的决定性因素。突出定义，使我们理解管理领域的概念，企业家领导的实践，最后是企业家领导的条件元素，我们可以反对障碍的实践企业家领导。我们试图通过Antonakis和Autio (2007, p. 154)、Lacombe和Heilborn (2009, p. 9)、Wagner和Hollenbeck (2009, p. 15)等人以及国内和国际期刊提供的信息来理解企业管理领域中存在的两个概念之间的方法。淡,让运动的领袖企业家、管理者或领导者,不一定要,虽然可能,经理应能力的范围内变化,寻找改进的主管,和对未来的展望和平衡工作的法律依据,法律规则和监管的要求。关键词:管理。领导。企业家精神。企业家领导。的障碍。
{"title":"Barreiras ao exercício da liderança empreendedora","authors":"Leticia de Souza Carvalho Prado, Valter Eduardo Elias","doi":"10.48005/2237-3713rta2022v11n2p4052","DOIUrl":"https://doi.org/10.48005/2237-3713rta2022v11n2p4052","url":null,"abstract":"RESUMO\u0000\u0000Procura-se refletir sobre as barreiras ao exercício da liderança empreendedora, lançando mão de manuais acadêmicos e científicos e revistas especializadas para compreender os conceitos de liderança e empreendedorismo determinantes a essa discussão. Destaca-se definições que nos permitiram a compreensão do conceito de gestão campo de exercício da liderança empreendedora e por fim encontra-se elementos condicionantes da liderança empreendedora nos quais podemos ter por contraposição as barreiras ao exercício da liderança empreendedora. Busca-se entender a aproximação entre dois conceitos tão presentes no campo da gestão empresarial com as informações dadas por Antonakis e Autio (2007, p. 154), Lacombe e Heilborn (2009, p. 9) e Wagner e Hollenbeck (2009, p. 15), dentre outros e nos periódicos nacionais e internacionais. Conclui-se que para o exercício da liderança empreendedora, o gestor ou o líder que não necessariamente deverá ser o gestor, embora o possa ser, deverá operar no âmbito da capacidade de mudança, caminhando em busca de melhorias, com equilíbrio e visão de futuro enquanto o gestor trabalha em cima da base legal, das regras e regulamentos decorrente das exigências da lei.\u0000\u0000Palavras-chave: Gestão. Liderança. Empreendedorismo. Liderança Empreendedora. Barreiras.","PeriodicalId":380317,"journal":{"name":"Revista de Tecnologia Aplicada","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-11-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129251823","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-11-30DOI: 10.48005/2237-3713rta2022v11n2p5389
Rene Faustino Gabriel Junior, M. Miguel, R. Silveira
RESUMO Objetivo de estudo: analisar a expectativa e a percepção do contribuinte quanto a qualidade dos serviços prestados pelas Agências da Receita Estadual do Estado do Espírito Santo. Metodologia/abordagem: o estudo adapta a abordagem teórico-metodológica Servqual como métrica capaz de dimensionar a matriz importância e satisfação e elenca que as determinantes Empatia e Tangibilidade influenciam a qualidade em serviços prestados. Originalidade/relevância: entre outras contribuições, na pesquisa de campo, adentra na questão da qualidade dos serviços diante dos atendimentos presenciais agendados nas Agências da Receita Estadual. Principais resultados: os resultados obtidos evidenciam que os entrevistados consideram a dimensão Empatia como importante e bem desempenhada pelos servidores. Contribuições teórico- metodológicas: o estudo mostra a propriedade da adaptação do método Servqual a um objeto de estudo para se mensurar a qualidade a partir das percepções e expectativas dos contribuintes. Mostra também a propriedade da aplicação da teoria e da metodologia adotada para a geração de informações importantes à tomada de decisão no âmbito das Agências da Receita Estadual. Palavra-chave: Administração pública. Atendimento agendado. Estado da Fazenda. Qualidade percebida. Receita Estadual. ServQual.
{"title":"Desafios e perspectivas à luz da métrica servqual: o contribuinte nas agências da receita estadual do estado do Espírito Santo, Brasil","authors":"Rene Faustino Gabriel Junior, M. Miguel, R. Silveira","doi":"10.48005/2237-3713rta2022v11n2p5389","DOIUrl":"https://doi.org/10.48005/2237-3713rta2022v11n2p5389","url":null,"abstract":"RESUMO\u0000Objetivo de estudo: analisar a expectativa e a percepção do contribuinte quanto a qualidade dos serviços prestados pelas Agências da Receita Estadual do Estado do Espírito Santo. Metodologia/abordagem: o estudo adapta a abordagem teórico-metodológica Servqual como métrica capaz de dimensionar a matriz importância e satisfação e elenca que as determinantes Empatia e Tangibilidade influenciam a qualidade em serviços prestados. Originalidade/relevância: entre outras contribuições, na pesquisa de campo, adentra na questão da qualidade dos serviços diante dos atendimentos presenciais agendados nas Agências da Receita Estadual. Principais resultados: os resultados obtidos evidenciam que os entrevistados consideram a dimensão Empatia como importante e bem desempenhada pelos servidores. Contribuições teórico- metodológicas: o estudo mostra a propriedade da adaptação do método Servqual a um objeto de estudo para se mensurar a qualidade a partir das percepções e expectativas dos contribuintes. Mostra também a propriedade da aplicação da teoria e da metodologia adotada para a geração de informações importantes à tomada de decisão no âmbito das Agências da Receita Estadual.\u0000Palavra-chave: Administração pública. Atendimento agendado. Estado da Fazenda. Qualidade percebida. Receita Estadual. ServQual.","PeriodicalId":380317,"journal":{"name":"Revista de Tecnologia Aplicada","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-11-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130472639","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-11-30DOI: 10.48005/2237-3713rta2022v11n2p2539
Gilvan Duarte dos Santos, Nelson Oliveira Stefanelli
{"title":"Fintechs: Uma análise dos fatores que antecedem as intenções do uso","authors":"Gilvan Duarte dos Santos, Nelson Oliveira Stefanelli","doi":"10.48005/2237-3713rta2022v11n2p2539","DOIUrl":"https://doi.org/10.48005/2237-3713rta2022v11n2p2539","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":380317,"journal":{"name":"Revista de Tecnologia Aplicada","volume":"65 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-11-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125931447","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-09-29DOI: 10.48005/2237-3713rta2022v11n1p5067
Alison Mineo Nishikawa Lopes, Yasmin Gomes Casagranda, A. Sanches, W. Maciel
RESUMO O trabalho tem como objetivo analisar a Curva ABC em áreas gerenciais da empresa de papelaria Nishikawa e Cia, localizada no município de Bela Vista - MS. A pesquisa é um estudo de caso, utilizando relatórios quantitativos da empresa para a elaboração das curvas. Ao se aplicar o Princípio de Pareto, os resultados apontaram que: as 2 principais categorias de produtos vendidos, de 14 analisadas, fazem parte da atividade principal da empresa e somaram 51% do faturamento, a estratégia de gestão de estoques não estava alinhada com as vendas, clientes cadastrados foram responsáveis por 37% do faturamento e que a curva que mais se assemelhou a regra 80/20 foi a que comparava vendas com produtos de diferentes fornecedores onde 20% dos fornecedores representaram 81% do valor de produtos vendidos. Palavras-chave: Palavra-1: Gerência. Palavra-2: Curva ABC. Palavra-3: Estudo de Caso. Palavra-4: Princípio de Pareto. Palavra-5: Regra 80/20. Palavra-6: Relatórios quantitativos.
{"title":"O uso da curva abc para auxiliar na tomada de decisão de uma empresa de papelaria","authors":"Alison Mineo Nishikawa Lopes, Yasmin Gomes Casagranda, A. Sanches, W. Maciel","doi":"10.48005/2237-3713rta2022v11n1p5067","DOIUrl":"https://doi.org/10.48005/2237-3713rta2022v11n1p5067","url":null,"abstract":"RESUMO\u0000\u0000O trabalho tem como objetivo analisar a Curva ABC em áreas gerenciais da empresa de papelaria Nishikawa e Cia, localizada no município de Bela Vista - MS. A pesquisa é um estudo de caso, utilizando relatórios quantitativos da empresa para a elaboração das curvas. Ao se aplicar o Princípio de Pareto, os resultados apontaram que: as 2 principais categorias de produtos vendidos, de 14 analisadas, fazem parte da atividade principal da empresa e somaram 51% do faturamento, a estratégia de gestão de estoques não estava alinhada com as vendas, clientes cadastrados foram responsáveis por 37% do faturamento e que a curva que mais se assemelhou a regra 80/20 foi a que comparava vendas com produtos de diferentes fornecedores onde 20% dos fornecedores representaram 81% do valor de produtos vendidos. \u0000Palavras-chave: Palavra-1: Gerência. Palavra-2: Curva ABC. Palavra-3: Estudo de Caso. Palavra-4: Princípio de Pareto. Palavra-5: Regra 80/20. Palavra-6: Relatórios quantitativos.","PeriodicalId":380317,"journal":{"name":"Revista de Tecnologia Aplicada","volume":"18 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114420698","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-09-29DOI: 10.48005/2237-3713rta2022v11n1p2133
Eduardo Henrique de Borba, R. Tezza
RESUMO Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) são ferramentas essenciais no cotidiano atual, incluindo Educação a Distância (EaD), comércio eletrônico etc. Para captar a percepção de seus usuários, a Teoria de Resposta ao Item (TRI) se revela como um instrumento robusto e eficaz. Sendo assim, este artigo tem como objetivo explorar a aplicação de escalas da TRI no contexto de TICs, focando na avaliação das escalas utilizadas nas pesquisas. Para isso, foi desenvolvida uma busca sistemática nas bases de dados da EBSCO, SCOPUS e Web of Science. Foram encontrados 16 artigos que aplicam a TRI em situações de TICs, estes aplicaram o Modelo de Resposta Gradual, o Modelo Logístico de Um, Dois e Três Parâmetros, Modelo de Desdobramento Graduado Unidimensional e Modelos Multidimensionais. Foram evidenciadas escassez de aplicação da TRI em conjunturas tecnológicas, apesar da sua robustez e variabilidade de modelos; e carência de destaque à elementos iniciais do desenvolvimento de uma escala precisa e coerente. Palavras-chave: TICS; TRI; escala; confiança; validade.
摘要信息和通信技术(ict)是当今日常生活中必不可少的工具，包括远程教育、电子商务等。为了捕捉用户的感知，项目反应理论(irt)被证明是一个强大而有效的工具。因此，本文旨在探讨irt量表在ict背景下的应用，重点评价研究中使用的量表。为此，我们在EBSCO、SCOPUS和Web of Science数据库中进行了系统的搜索。共发现16篇文章将irt应用于ict情境，分别应用了分级响应模型、一、二、三参数逻辑模型、一维分级展开模型和多维模型。尽管irt具有稳健性和模型可变性，但在技术环境中缺乏应用;缺乏对发展一个精确和连贯的规模的初步要素的强调。关键词:信息通信技术;三元;规模;信任;效度。
{"title":"Aplicação de escalas de teoria de resposta ao item na área de tecnologia da informação e comunicação","authors":"Eduardo Henrique de Borba, R. Tezza","doi":"10.48005/2237-3713rta2022v11n1p2133","DOIUrl":"https://doi.org/10.48005/2237-3713rta2022v11n1p2133","url":null,"abstract":"RESUMO\u0000Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) são ferramentas essenciais no cotidiano atual, incluindo Educação a Distância (EaD), comércio eletrônico etc. Para captar a percepção de seus usuários, a Teoria de Resposta ao Item (TRI) se revela como um instrumento robusto e eficaz. Sendo assim, este artigo tem como objetivo explorar a aplicação de escalas da TRI no contexto de TICs, focando na avaliação das escalas utilizadas nas pesquisas. Para isso, foi desenvolvida uma busca sistemática nas bases de dados da EBSCO, SCOPUS e Web of Science. Foram encontrados 16 artigos que aplicam a TRI em situações de TICs, estes aplicaram o Modelo de Resposta Gradual, o Modelo Logístico de Um, Dois e Três Parâmetros, Modelo de Desdobramento Graduado Unidimensional e Modelos Multidimensionais. Foram evidenciadas escassez de aplicação da TRI em conjunturas tecnológicas, apesar da sua robustez e variabilidade de modelos; e carência de destaque à elementos iniciais do desenvolvimento de uma escala precisa e coerente.\u0000Palavras-chave: TICS; TRI; escala; confiança; validade.","PeriodicalId":380317,"journal":{"name":"Revista de Tecnologia Aplicada","volume":"262 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116610211","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-09-29DOI: 10.48005/2237-3713rta2022v11n1p12
{"title":"Base de dados técnico-científica","authors":"","doi":"10.48005/2237-3713rta2022v11n1p12","DOIUrl":"https://doi.org/10.48005/2237-3713rta2022v11n1p12","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":380317,"journal":{"name":"Revista de Tecnologia Aplicada","volume":"6 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121472347","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-09-29DOI: 10.48005/2237-3713rta2022v11n1p6887
Rene Faustino Gabriel Junior, R. Silveira, M. Miguel
RESUMO Um dos aspectos que marcam a análise da qualidade e processo de desenvolvimento de serviços, mostra que a atual sociedade tem passado por transformações diversas e muito rápidas nas últimas décadas – a transformação digital -, colocando ímpeto as próprias estruturas sociais, a ordem pública, as atividades econômicas, os valores institucionais. Entretanto, essas qualidades do serviço também podem esclarecer sobre o modo como as organizações em prol da qualidade, com a extensão e os limites da atuação das autoridades e o papel das populações no provimento de suas necessidades cotidianas. Este artigo aborda como a organização dos serviços de setor público, realizados nas Agências da Receita Estadual do Espírito Santo (AREs), também imputa a necessidade de se atualizar e utilizar dos avanços tecnológicos e informacionais a seu favor, em busca do aprimoramento da relação Estado-sociedade - identificando os problemas e soluções direcionado a população. Por outro lado, sugerimos formas de se olhar o atendimento prestados pelas AREs da Secretaria de Estado da Fazenda do Espírito Santo (SEFAZ-ES) diante as expectativas de seus diversos interagentes, buscando desenvolver no setor público esse campo informacional onde o usuário dos serviços públicos e a sociedade em geral sejam o foco principal de sua atenção e trabalho. Palavras-chave: Administração pública. Auditor fiscal. Estudos organizacionais. Poder simbólico. Relações de trabalho. Subjetividade. Qualidade de serviços.
{"title":"Olhares para os serviços prestados pelas agências da receita estadual - ARE, Espírito Santo, Brasil","authors":"Rene Faustino Gabriel Junior, R. Silveira, M. Miguel","doi":"10.48005/2237-3713rta2022v11n1p6887","DOIUrl":"https://doi.org/10.48005/2237-3713rta2022v11n1p6887","url":null,"abstract":"RESUMO\u0000Um dos aspectos que marcam a análise da qualidade e processo de desenvolvimento de serviços, mostra que a atual sociedade tem passado por transformações diversas e muito rápidas nas últimas décadas – a transformação digital -, colocando ímpeto as próprias estruturas sociais, a ordem pública, as atividades econômicas, os valores institucionais. Entretanto, essas qualidades do serviço também podem esclarecer sobre o modo como as organizações em prol da qualidade, com a extensão e os limites da atuação das autoridades e o papel das populações no provimento de suas necessidades cotidianas. Este artigo aborda como a organização dos serviços de setor público, realizados nas Agências da Receita Estadual do Espírito Santo (AREs), também imputa a necessidade de se atualizar e utilizar dos avanços tecnológicos e informacionais a seu favor, em busca do aprimoramento da relação Estado-sociedade - identificando os problemas e soluções direcionado a população. Por outro lado, sugerimos formas de se olhar o atendimento prestados pelas AREs da Secretaria de Estado da Fazenda do Espírito Santo (SEFAZ-ES) diante as expectativas de seus diversos interagentes, buscando desenvolver no setor público esse campo informacional onde o usuário dos serviços públicos e a sociedade em geral sejam o foco principal de sua atenção e trabalho.\u0000Palavras-chave: Administração pública. Auditor fiscal. Estudos organizacionais. Poder simbólico. Relações de trabalho. Subjetividade. Qualidade de serviços.","PeriodicalId":380317,"journal":{"name":"Revista de Tecnologia Aplicada","volume":"6 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127774187","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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