Dora Ligia Páez Luna, Diana Rocío Camargo Celis, Yasser de Jesús Muriel Perea
La calidad educativa conlleva la formación integral de ciudadanos y, por tanto, es fundamental para el desarrollo de las personas y los países. El sector educativo está llamado a responder con pertinencia y calidad a las demandas sociales y económicas de los países de América Latina y el Caribe. El objetivo de este artículo es analizar el concepto de calidad desde la perspectiva de seis países de esta región para identificar cómo funcionan sus sistemas de aseguramiento de la calidad y establecer similitudes y diferencias. Se utilizó el estudio de caso y el análisis documental como técnicas de recolección de información. El criterio para seleccionar los casos fue pertenecer a la Red Iberoamericana para el Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (RIACES) y tener posicionamiento en los rankings. Los resultados muestran que a partir de la década de 1990 se fortalecieron más las políticas de mejoramiento de la calidad en las instituciones de educación superior de la región. Se concluyó que, a pesar de los avances logrados, aún persiste un gran desafío en la integración regional de los sistemas, la respuesta a las necesidades del contexto y la medición del impacto.
{"title":"Calidad de las instituciones de educación superior desde la perspectiva de América Latina y el Caribe","authors":"Dora Ligia Páez Luna, Diana Rocío Camargo Celis, Yasser de Jesús Muriel Perea","doi":"10.15332/6350","DOIUrl":"https://doi.org/10.15332/6350","url":null,"abstract":"\u0000 \u0000 \u0000La calidad educativa conlleva la formación integral de ciudadanos y, por tanto, es fundamental para el desarrollo de las personas y los países. El sector educativo está llamado a responder con pertinencia y calidad a las demandas sociales y económicas de los países de América Latina y el Caribe. El objetivo de este artículo es analizar el concepto de calidad desde la perspectiva de seis países de esta región para identificar cómo funcionan sus sistemas de aseguramiento de la calidad y establecer similitudes y diferencias. Se utilizó el estudio de caso y el análisis documental como técnicas de recolección de información. El criterio para seleccionar los casos fue pertenecer a la Red Iberoamericana para el Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (RIACES) y tener posicionamiento en los rankings. Los resultados muestran que a partir de la década de 1990 se fortalecieron más las políticas de mejoramiento de la calidad en las instituciones de educación superior de la región. Se concluyó que, a pesar de los avances logrados, aún persiste un gran desafío en la integración regional de los sistemas, la respuesta a las necesidades del contexto y la medición del impacto. \u0000 \u0000 \u0000","PeriodicalId":38223,"journal":{"name":"Signos Historicos","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"78691873","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
La continuidad del negocio es el reto actual de las organizaciones, puesto que cada vez deben afrontar mayores exigencias en entornos dinámicos. Las empresas están expuestas a diferentes situaciones como fallas, desastres naturales, ataques, crisis económicas, entre otras, por lo que resulta necesario contar con un enfoque proactivo para proteger el negocio de dichos efectos. En este contexto, se han creado estrategias como la business continuity management (BCM), considerada una forma de integrar el proceso de recuperación dentro del marco preventivo de evaluación de riesgos de la organización (Timms, 2018; Zeng y Zio, 2017). Desde la óptica de la Organización Internacional para la Normalización (ISO, por su sigla en inglés), la continuidad del negocio es la capacidad que tienen las organizaciones de sostenerse ante riesgos internos y externos que puedan afectar su permanencia en el mercado y continuar con su oferta dentro de un periodo de tiempo definido sin interrupción (International Organization for Standardization, 2019).
{"title":"Continuidad del negocio: conceptualización y metodologías de evaluación","authors":"Y. Rodríguez Rojas","doi":"10.15332/6337","DOIUrl":"https://doi.org/10.15332/6337","url":null,"abstract":"\u0000 \u0000 \u0000La continuidad del negocio es el reto actual de las organizaciones, puesto que cada vez deben afrontar mayores exigencias en entornos dinámicos. Las empresas están expuestas a diferentes situaciones como fallas, desastres naturales, ataques, crisis económicas, entre otras, por lo que resulta necesario contar con un enfoque proactivo para proteger el negocio de dichos efectos. En este contexto, se han creado estrategias como la business continuity management (BCM), considerada una forma de integrar el proceso de recuperación dentro del marco preventivo de evaluación de riesgos de la organización (Timms, 2018; Zeng y Zio, 2017). Desde la óptica de la Organización Internacional para la Normalización (ISO, por su sigla en inglés), la continuidad del negocio es la capacidad que tienen las organizaciones de sostenerse ante riesgos internos y externos que puedan afectar su permanencia en el mercado y continuar con su oferta dentro de un periodo de tiempo definido sin interrupción (International Organization for Standardization, 2019). \u0000 \u0000 \u0000","PeriodicalId":38223,"journal":{"name":"Signos Historicos","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"72373808","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Diseño de una metodología gerencial para proyectos de sistemas distribuidos de antenas","authors":"Yira Liliana Bulevas Osorio","doi":"10.15332/24631140.6341","DOIUrl":"https://doi.org/10.15332/24631140.6341","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":38223,"journal":{"name":"Signos Historicos","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"90525694","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2019-01-01DOI: 10.15332/s2145-1389.2019.0001.06
Griselda María Parra, José Julián De la Ossa, Stephanie del Carmen Ruiz
{"title":"Diagnóstico de la situación actual de una empresa de servicios de alimentación con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 para un sistema de gestión de la calidad","authors":"Griselda María Parra, José Julián De la Ossa, Stephanie del Carmen Ruiz","doi":"10.15332/s2145-1389.2019.0001.06","DOIUrl":"https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2019.0001.06","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":38223,"journal":{"name":"Signos Historicos","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"73076575","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2019-01-01DOI: 10.15332/s2145-1389.2019.0001.03
Jaime Apolinar Martínez Arroyo, Marco Jiménez, Angélica Guadalupe Zamudio De La Cruz
espanolEste articulo de investigacion cientifica tiene el objetivo de medir las actitudes que muestran las empresas exportadoras de aguacate ubicadas en Uruapan, Michoacan, con respecto a las actividades diferenciadoras tales como: la gestion ambiental, la administracion de las relaciones y la calidad. La competitividad en tiempos actuales surge como un concepto de vital importancia influenciada por la globalizacion, se buscan estrategias que se traduzcan en ventajas competitivas que permitan a las empresas obtener una buena posicion en el mercado global. Este trabajo tiene un diseno descriptivo correlacional, las variables analizadas fueron a traves del software SPSS. Los hallazgos principales muestran que los agentes economicos de la cadena de valor dan una mayor importancia a las relaciones con clientes y proveedores que a la calidad y gestion ambiental, actualmente muy importantes en el terreno de la competencia. En este trabajo se realizo una medicion de indicadores, dimensiones y variables identificando con claridad el origen de la fuente de ventaja competitiva. EnglishThis scientific research article aims to measure the attitudes shown by avocado exporting companies, located in Uruapan, Michoacan, regarding differentiating activities such as environmental management, relationship management and quality. In present times competitiveness arises as a concept of vital importance influenced by globalization, searching strategies that turn out into competitive advantages that allow companies to obtain a good position in the global market. This work has a descriptive correlational design, the variables were analyzed through the SPSS software. The main findings shows that the the value chain economic agents give greater importance to relations with customers and suppliers than to quality and environmental management, currently very important in the competition field. In this work, indicators, dimensions and variables were measured, clearly identifying the background of the competitive advantage source. portuguesEste artigo de pesquisa cientifica tem como objetivo medir as atitudes demonstradas pelas empresas exportadoras de abacate, localizadas em Uruapan, Michoacan, com respeito as atividades diferenciadoras como: gestao ambiental, dministracao das relacoes e a qualidade. A competitividade nos tempos atuais surge como um conceito de importância vital influenciado pela globalizacao, buscam-se estrategias que resultem em vantagens competitivas que permitam as empresas obter uma boa posicao no mercado global. Este trabalho tem um desenho correlacional descritivo, as variaveis analisadas foram atraves do software SPSS. Os principais resultados mostram que os agentes economicos da cadeia de valor dao maior importância as relacoes com clientes e fornecedores que a qualidade e a gestao ambiental, atualmente muito importantes no campo da concorrencia. Neste trabalho, foram medidos indicadores, dimensoes e variaveis, identificando claramente a fonte da fo
这篇科学研究文章的目的是衡量位于米却肯州乌鲁阿潘的牛油果出口公司对不同活动的态度，如环境管理、关系管理和质量。在当今时代，竞争力是一个至关重要的概念，受全球化的影响，寻求转化为竞争优势的战略，使公司在全球市场上获得良好的地位。本研究采用描述性相关设计，通过SPSS软件对变量进行分析。主要研究结果表明，价值链中的经济主体更重视与客户和供应商的关系，而不是质量和环境管理，而质量和环境管理目前在竞争领域非常重要。在本研究中，我们对指标、维度和变量进行了测量，明确了竞争优势来源的来源。本科学研究文章旨在衡量位于米却肯州乌鲁阿潘的鳄梨出口公司对环境管理、关系管理和质量等不同活动的态度。在当今时代，竞争力是一个至关重要的概念，受到全球化的影响，寻求战略，使竞争优势，使公司在全球市场上获得良好的地位。这工作你descriptive correlational design,有关变量analyzed through the统计软件包软件。主要研究结果表明，价值链经济主体更重视与客户和供应商的关系，而不是质量和环境管理，而质量和环境管理目前在竞争领域非常重要。在这项工作中，对指标、维度和变量进行了测量，清楚地确定了竞争优势来源的背景。这篇科学研究文章旨在衡量位于米却肯州乌鲁阿潘的鳄梨出口公司在环境管理、关系管理和质量等差异化活动方面所表现出的态度。在当今时代，竞争力是一个至关重要的概念，受全球化的影响，寻求战略，导致竞争优势，使公司在全球市场上获得良好的地位。本研究采用描述性相关设计，变量分析采用SPSS软件。主要结果表明，价值链中的经济主体与客户和供应商的关系比质量和环境管理更重要，而质量和环境管理目前在竞争领域非常重要。在这项工作中，测量指标，维度和变量，清楚地识别竞争优势的来源。
{"title":"La gestión de la cadena de valor en un entorno competitivo y cambiante","authors":"Jaime Apolinar Martínez Arroyo, Marco Jiménez, Angélica Guadalupe Zamudio De La Cruz","doi":"10.15332/s2145-1389.2019.0001.03","DOIUrl":"https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2019.0001.03","url":null,"abstract":"espanolEste articulo de investigacion cientifica tiene el objetivo de medir las actitudes que muestran las empresas exportadoras de aguacate ubicadas en Uruapan, Michoacan, con respecto a las actividades diferenciadoras tales como: la gestion ambiental, la administracion de las relaciones y la calidad. La competitividad en tiempos actuales surge como un concepto de vital importancia influenciada por la globalizacion, se buscan estrategias que se traduzcan en ventajas competitivas que permitan a las empresas obtener una buena posicion en el mercado global. Este trabajo tiene un diseno descriptivo correlacional, las variables analizadas fueron a traves del software SPSS. Los hallazgos principales muestran que los agentes economicos de la cadena de valor dan una mayor importancia a las relaciones con clientes y proveedores que a la calidad y gestion ambiental, actualmente muy importantes en el terreno de la competencia. En este trabajo se realizo una medicion de indicadores, dimensiones y variables identificando con claridad el origen de la fuente de ventaja competitiva. EnglishThis scientific research article aims to measure the attitudes shown by avocado exporting companies, located in Uruapan, Michoacan, regarding differentiating activities such as environmental management, relationship management and quality. In present times competitiveness arises as a concept of vital importance influenced by globalization, searching strategies that turn out into competitive advantages that allow companies to obtain a good position in the global market. This work has a descriptive correlational design, the variables were analyzed through the SPSS software. The main findings shows that the the value chain economic agents give greater importance to relations with customers and suppliers than to quality and environmental management, currently very important in the competition field. In this work, indicators, dimensions and variables were measured, clearly identifying the background of the competitive advantage source. portuguesEste artigo de pesquisa cientifica tem como objetivo medir as atitudes demonstradas pelas empresas exportadoras de abacate, localizadas em Uruapan, Michoacan, com respeito as atividades diferenciadoras como: gestao ambiental, dministracao das relacoes e a qualidade. A competitividade nos tempos atuais surge como um conceito de importância vital influenciado pela globalizacao, buscam-se estrategias que resultem em vantagens competitivas que permitam as empresas obter uma boa posicao no mercado global. Este trabalho tem um desenho correlacional descritivo, as variaveis analisadas foram atraves do software SPSS. Os principais resultados mostram que os agentes economicos da cadeia de valor dao maior importância as relacoes com clientes e fornecedores que a qualidade e a gestao ambiental, atualmente muito importantes no campo da concorrencia. Neste trabalho, foram medidos indicadores, dimensoes e variaveis, identificando claramente a fonte da fo","PeriodicalId":38223,"journal":{"name":"Signos Historicos","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"74663663","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2019-01-01DOI: 10.15332/S2145-1389.2019.0001.02
J. Juárez, Ximena Lucía Pedraza-Nájar
espanolEste articulo tiene como proposito analizar la importancia del work engagement (llamado de ahora en adelante “compromiso en el trabajo”) y su relacion con la comunicacion, el liderazgo y el uso de tecnologias de la informacion y de la comunicacion, variables que influyen en el comportamiento de los trabajadores. Estas variables precisan analisis estadisticos validandose por el analisis del coeficiente de alfa de Cronbach, posteriormente la correlacion por rangos de las variables respecto al compromiso en el trabajo dentro de un coeficiente de correlacion de rho de Spearman, finalmente la identificacion del rango y su medicion general de comprobacion. En general, se utilizo el metodo mixto de investigacion por las caracteristicas de esta, pues el enfoque cualitativo y cuantitativo ayudan a la explicacion clara del fenomeno realizado. Los resultados que se obtuvieron demuestran que dos de las variables analizadas tienen influencia significativa sobre el compromiso en el trabajo, lo que da una pauta de accion a la empresa editorial en la que se realiza este trabajo llevando a cabo acciones correctivas para mejorar el compromiso de los trabajadores. portuguesO objetivo deste artigo e analisar a importância do Work Engagement (chamado doravante Compromisso no Trabalho) e sua relacao com a comunicacao, a lideranca e o uso das tecnologias da informacao e da comunicacao, variaveis que influenciam no comportamento dos trabalhadores. Estas variaveis requerem analise estatistica validado pela analise do coeficiente de Alfa a de Cronbach, em seguida, a correlacao por ranges das variaveis em relacao a compromisso no trabalho dentro de um coeficiente de correlacao Rho de Spearman, finalmente a identificacao da gama e sua medicao geral de comprovacao. Em geral, foi utilizado o metodo de pesquisa mista devido as suas caracteristicas, ja que as abordagens qualitativas e quantitativas ajudam a explicar claramente o fenomeno realizado. Os resultados obtidos mostram que duas das variaveis analisadas tem influencia significativa no compromisso no trabalho, o que da um padrao de acao para que a Editora realize acoes corretivas para melhorar o compromisso dos trabalhadores. EnglishThe purpose of this paper is to analyze the importance of Work Engagement (called from now on Work Commitment) and its relationship with communication, leadership and the information and communication technologies’ use, variables that influence the workers behavior. These variables require statistical analysis validated by the analysis of the Cronbach's alpha coefficient, subsequently the variables rank correlation concerning the commitment at work within a Spearman's rho correlation coefficient, finally the range identification and its checking general measurement. The mixed research method was used because of its characteristics, since the qualitative and quantitative approach helps to explain clearly the executed phenomenon. The results obtained shows that two of the variables analy
{"title":"Medición del work engagement y su relación con la comunicación, liderazgo y TIC en una empresa editorial mexicana","authors":"J. Juárez, Ximena Lucía Pedraza-Nájar","doi":"10.15332/S2145-1389.2019.0001.02","DOIUrl":"https://doi.org/10.15332/S2145-1389.2019.0001.02","url":null,"abstract":"espanolEste articulo tiene como proposito analizar la importancia del work engagement (llamado de ahora en adelante “compromiso en el trabajo”) y su relacion con la comunicacion, el liderazgo y el uso de tecnologias de la informacion y de la comunicacion, variables que influyen en el comportamiento de los trabajadores. Estas variables precisan analisis estadisticos validandose por el analisis del coeficiente de alfa de Cronbach, posteriormente la correlacion por rangos de las variables respecto al compromiso en el trabajo dentro de un coeficiente de correlacion de rho de Spearman, finalmente la identificacion del rango y su medicion general de comprobacion. En general, se utilizo el metodo mixto de investigacion por las caracteristicas de esta, pues el enfoque cualitativo y cuantitativo ayudan a la explicacion clara del fenomeno realizado. Los resultados que se obtuvieron demuestran que dos de las variables analizadas tienen influencia significativa sobre el compromiso en el trabajo, lo que da una pauta de accion a la empresa editorial en la que se realiza este trabajo llevando a cabo acciones correctivas para mejorar el compromiso de los trabajadores. portuguesO objetivo deste artigo e analisar a importância do Work Engagement (chamado doravante Compromisso no Trabalho) e sua relacao com a comunicacao, a lideranca e o uso das tecnologias da informacao e da comunicacao, variaveis que influenciam no comportamento dos trabalhadores. Estas variaveis requerem analise estatistica validado pela analise do coeficiente de Alfa a de Cronbach, em seguida, a correlacao por ranges das variaveis em relacao a compromisso no trabalho dentro de um coeficiente de correlacao Rho de Spearman, finalmente a identificacao da gama e sua medicao geral de comprovacao. Em geral, foi utilizado o metodo de pesquisa mista devido as suas caracteristicas, ja que as abordagens qualitativas e quantitativas ajudam a explicar claramente o fenomeno realizado. Os resultados obtidos mostram que duas das variaveis analisadas tem influencia significativa no compromisso no trabalho, o que da um padrao de acao para que a Editora realize acoes corretivas para melhorar o compromisso dos trabalhadores. EnglishThe purpose of this paper is to analyze the importance of Work Engagement (called from now on Work Commitment) and its relationship with communication, leadership and the information and communication technologies’ use, variables that influence the workers behavior. These variables require statistical analysis validated by the analysis of the Cronbach's alpha coefficient, subsequently the variables rank correlation concerning the commitment at work within a Spearman's rho correlation coefficient, finally the range identification and its checking general measurement. The mixed research method was used because of its characteristics, since the qualitative and quantitative approach helps to explain clearly the executed phenomenon. The results obtained shows that two of the variables analy","PeriodicalId":38223,"journal":{"name":"Signos Historicos","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"77395299","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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