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Indicadores de gestión en el manejo de los recursos públicos en la Municipalidad 市政公共资源管理中的管理指标
Pub Date : 2022-03-14 DOI: 10.33996/revistaneque.v5i11.63
Jessica Karina Nuñez Jimenez
Los   recursos   públicos   son   todos aquellos que están relacionados con el gasto que realizan los gobiernos del   Estado,   con   la   finalidad   de prestar     servicios     públicos     de diversos   tipos;   sin   embargo,   se observa    mucha    deficiencia    en el  manejo  de  los  recursos  de  la administración en la gestión pública en la Municipalidad. Es por ello que este estudio se propuso diagnosticar el manejo de los recursos públicos en  la  Municipalidad  de  Pimentel. Para ello se utilizó una investigación de   tipo   básica   con   enfoque   de carácter cuantitativo con un diseño transversal       no       experimental. Asimismo, se usó una muestra con 66 funcionarios públicos aplicando muestreo   probabilístico   con   una unidad de análisis. Para la cual se utiliza  la  técnica  de  la  encuesta  y el instrumento del cuestionario que fueron los mecanismos de medición aplicados  en  el  presente  trabajo. Entre    los    resultados    que    más destacan  se  tiene  que  la  variable relacionada   con   las   fuentes   de financiamientos  sobre  los  recursos públicos obtuvo un nivel bajo con el 61%, así mismo la variable gestión obtuvo  también  un  bajo  nivel  con el 42%. Concluyendo que el costo/ beneficio dentro del modelo resulta factible y sobre todo viable.
公共资源是指与州政府为提供各种公共服务而进行的支出有关的所有资源;然而,在市政府的公共管理中,行政资源的管理存在很大的不足。因此,本研究提出对皮门特尔市公共资源管理的诊断。本研究的目的是确定一种方法,在这种方法中,研究的对象是在一个特定的环境中,在一个特定的环境中,在一个特定的环境中,在一个特定的环境中,在一个特定的环境中。本研究的目的是评估墨西哥政府在这一过程中的作用,并确定其在这一过程中的作用。为此,我们使用了调查技术和问卷工具,这是本工作中应用的测量机制。在最突出的结果中,与公共资金来源相关的变量获得了较低的水平,为61%,同样的变量管理也获得了较低的水平,为42%。结论:模型中的成本/效益是可行的,最重要的是可行的。
{"title":"Indicadores de gestión en el manejo de los recursos públicos en la Municipalidad","authors":"Jessica Karina Nuñez Jimenez","doi":"10.33996/revistaneque.v5i11.63","DOIUrl":"https://doi.org/10.33996/revistaneque.v5i11.63","url":null,"abstract":"Los   recursos   públicos   son   todos aquellos que están relacionados con el gasto que realizan los gobiernos del   Estado,   con   la   finalidad   de prestar     servicios     públicos     de diversos   tipos;   sin   embargo,   se observa    mucha    deficiencia    en el  manejo  de  los  recursos  de  la administración en la gestión pública en la Municipalidad. Es por ello que este estudio se propuso diagnosticar el manejo de los recursos públicos en  la  Municipalidad  de  Pimentel. Para ello se utilizó una investigación de   tipo   básica   con   enfoque   de carácter cuantitativo con un diseño transversal       no       experimental. Asimismo, se usó una muestra con 66 funcionarios públicos aplicando muestreo   probabilístico   con   una unidad de análisis. Para la cual se utiliza  la  técnica  de  la  encuesta  y el instrumento del cuestionario que fueron los mecanismos de medición aplicados  en  el  presente  trabajo. Entre    los    resultados    que    más destacan  se  tiene  que  la  variable relacionada   con   las   fuentes   de financiamientos  sobre  los  recursos públicos obtuvo un nivel bajo con el 61%, así mismo la variable gestión obtuvo  también  un  bajo  nivel  con el 42%. Concluyendo que el costo/ beneficio dentro del modelo resulta factible y sobre todo viable.","PeriodicalId":138848,"journal":{"name":"Revista Ñeque","volume":"34 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131078272","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Gestión moderna para una administración efectiva 现代管理,有效管理
Pub Date : 2022-03-14 DOI: 10.33996/revistaneque.v5i11.70
Angel Manchay Calvay
La  administración  efectiva  permite  la transformación   de   la   estrategia,   los procesos,  la  tecnología  y  las  personas para   reorientar   la   organización   al logro  de  sus  objetivos,  maximizar  su desempeño y asegurar el mejoramiento continuo; sin embargo; la administración efectiva      del      Hospital      Regional Lambayeque,  Perú,  el  recurso  humano trabaja   en   un   clima   organizacional hostil, desmotivado, y una insatisfacción personal; para ello el propósito de este estudio  fue  identificar  los  procesos  y funcionamiento de la gestión moderna en el sistema hospitalario que fortalece a   la   administración   efectiva   en   el Hospital   Regional   Lambayeque.   Para ello  se  utilizó  un  enfoque  de  carácter cuantitativo,   de   tipo   descriptivo   con un diseño transversal no experimental; asimismo  se  usó  una  muestra  con  un muestreo   no   probabilístico   con   una unidad  de  análisis  de  46  responsables y/o  jefes  de  áreas  administrativas  y asistenciales; se utiliza la técnica de la encuesta a través de un instrumento del cuestionario que fueron los mecanismos de  medición  aplicados  en  el  presente trabajo.  Obteniendo  un  resultado  del 47.83%  de  trabajadores  del  Hospital Regional   de   Lambayeque   percibe   la existencia   de   una   gestión   moderna regular y buena. En la cual se concluye que  se  debe  implementar  el  modelo de  gestión  moderna  para  obtener  una administración  efectiva,  que  conlleve a    cumplir    las    metas    y    objetivos institucionales,     permitiendo     cerrar brechas mediante la modernización de la gestión pública.
有效的管理允许战略、过程、技术和人员的转变,以重新定位组织以实现其目标,最大限度地提高其绩效,并确保持续改进;然而;秘鲁兰巴耶克地区医院的有效管理,人力资源工作在敌对、无动力的组织气氛和个人不满;因此,本研究的目的是确定现代管理在医院系统中的过程和功能,以加强兰巴耶克地区医院的有效管理。为此,我们采用了定量的描述性方法,采用了非实验性的横断面设计;采用非概率抽样的样本,分析单位为46名行政和援助领域的负责人和/或负责人;本研究采用问卷调查的方法,这是本研究中应用的测量机制。47.83%的兰巴耶克地区医院工作人员认为存在定期和良好的现代管理。本文的结论是,为了实现有效的行政管理,必须实施现代管理模式,从而实现制度目标和目标,从而通过公共管理现代化来缩小差距。
{"title":"Gestión moderna para una administración efectiva","authors":"Angel Manchay Calvay","doi":"10.33996/revistaneque.v5i11.70","DOIUrl":"https://doi.org/10.33996/revistaneque.v5i11.70","url":null,"abstract":"La  administración  efectiva  permite  la transformación   de   la   estrategia,   los procesos,  la  tecnología  y  las  personas para   reorientar   la   organización   al logro  de  sus  objetivos,  maximizar  su desempeño y asegurar el mejoramiento continuo; sin embargo; la administración efectiva      del      Hospital      Regional Lambayeque,  Perú,  el  recurso  humano trabaja   en   un   clima   organizacional hostil, desmotivado, y una insatisfacción personal; para ello el propósito de este estudio  fue  identificar  los  procesos  y funcionamiento de la gestión moderna en el sistema hospitalario que fortalece a   la   administración   efectiva   en   el Hospital   Regional   Lambayeque.   Para ello  se  utilizó  un  enfoque  de  carácter cuantitativo,   de   tipo   descriptivo   con un diseño transversal no experimental; asimismo  se  usó  una  muestra  con  un muestreo   no   probabilístico   con   una unidad  de  análisis  de  46  responsables y/o  jefes  de  áreas  administrativas  y asistenciales; se utiliza la técnica de la encuesta a través de un instrumento del cuestionario que fueron los mecanismos de  medición  aplicados  en  el  presente trabajo.  Obteniendo  un  resultado  del 47.83%  de  trabajadores  del  Hospital Regional   de   Lambayeque   percibe   la existencia   de   una   gestión   moderna regular y buena. En la cual se concluye que  se  debe  implementar  el  modelo de  gestión  moderna  para  obtener  una administración  efectiva,  que  conlleve a    cumplir    las    metas    y    objetivos institucionales,     permitiendo     cerrar brechas mediante la modernización de la gestión pública.","PeriodicalId":138848,"journal":{"name":"Revista Ñeque","volume":"207 2","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"113998793","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Control interno para el proceso efectivo de contrataciones en el Gobierno Regional de Lambayeque 兰巴耶克地区政府有效采购过程的内部控制
Pub Date : 2022-03-14 DOI: 10.33996/revistaneque.v5i11.69
Einstein Antonio Aguinaga Díaz, Fredy George Olivos Romero
La     contratación     estatal     es     una pieza   crítica   de   enfoques   abiertos identificados    con    la    economía    de la   nación,   asimismo,   el   Estado   es el   principal   agente   de   la   actividad económica; para ello actúa a través de diversos mecanismos, y definitivamente el contrato, es uno de éstos. Sin embargo, las    deficiencias    concebibles    y    los ángulos  identificados  con  la  presencia de  actos  ilegales,  a  fin  de  recibir  las actividades pertinentes de una manera favorable;  por  lo  que  el  propósito  de la   investigación   fue   diagnosticar   al control  interno  para  la  efectividad  de los  procesos  de  contrataciones  en  la sede   central   del   Gobierno   Regional de Lambayeque. El estudio fue de tipo básico,   con   enfoque   cuantitativo   y diseño  descriptivo;  asimismo  para  su desarrollo  se  seleccionó  la  técnica  de recojo   de   información,   encuesta,   así mismo   elaborándose   el   instrumento cuestionario basado en la escala Likert y  aplicado  a  treinta  y  tres  servidores públicos   de   la   división   de   logística. Obteniendo    resultados    en    la    cual existe  un  generalizado  nivel  bajo  de conocimiento  sobre  los  beneficios  del control   interno   y   sus   componentes por   el   setenta   y   nueve   por   ciento de   encuestados,   probando   de   esta forma.  Llegando  a  la  conclusión  que se   identificó   el   control   interno   con particularidades como desconocimiento generalizado   en   los   mecanismos   de reconocimiento  e  identificación  de  los riesgos en los diferentes niveles y áreas de la administración pública.
国家采购是与国家经济相一致的开放方法的关键部分,同样,国家是经济活动的主要代理人;它通过各种机制来做到这一点,合同就是其中之一。但是,为有利地接受有关活动而确定的与存在非法行为有关的可想象的缺陷和角度;因此,本研究的目的是诊断兰巴耶克地区政府总部采购过程有效性的内部控制。本研究为基础研究,采用定量方法和描述性设计;本研究的目的是通过对物流部门33名公务员的问卷调查,对他们进行信息收集和调查技术的选择。获得的结果表明,79%的受访者对内部控制及其组成部分的好处的知识水平普遍较低,并以这种方式进行测试。结论是,内部控制的特点是普遍缺乏认识机制和识别公共行政不同层次和领域的风险。
{"title":"Control interno para el proceso efectivo de contrataciones en el Gobierno Regional de Lambayeque","authors":"Einstein Antonio Aguinaga Díaz, Fredy George Olivos Romero","doi":"10.33996/revistaneque.v5i11.69","DOIUrl":"https://doi.org/10.33996/revistaneque.v5i11.69","url":null,"abstract":"La     contratación     estatal     es     una pieza   crítica   de   enfoques   abiertos identificados    con    la    economía    de la   nación,   asimismo,   el   Estado   es el   principal   agente   de   la   actividad económica; para ello actúa a través de diversos mecanismos, y definitivamente el contrato, es uno de éstos. Sin embargo, las    deficiencias    concebibles    y    los ángulos  identificados  con  la  presencia de  actos  ilegales,  a  fin  de  recibir  las actividades pertinentes de una manera favorable;  por  lo  que  el  propósito  de la   investigación   fue   diagnosticar   al control  interno  para  la  efectividad  de los  procesos  de  contrataciones  en  la sede   central   del   Gobierno   Regional de Lambayeque. El estudio fue de tipo básico,   con   enfoque   cuantitativo   y diseño  descriptivo;  asimismo  para  su desarrollo  se  seleccionó  la  técnica  de recojo   de   información,   encuesta,   así mismo   elaborándose   el   instrumento cuestionario basado en la escala Likert y  aplicado  a  treinta  y  tres  servidores públicos   de   la   división   de   logística. Obteniendo    resultados    en    la    cual existe  un  generalizado  nivel  bajo  de conocimiento  sobre  los  beneficios  del control   interno   y   sus   componentes por   el   setenta   y   nueve   por   ciento de   encuestados,   probando   de   esta forma.  Llegando  a  la  conclusión  que se   identificó   el   control   interno   con particularidades como desconocimiento generalizado   en   los   mecanismos   de reconocimiento  e  identificación  de  los riesgos en los diferentes niveles y áreas de la administración pública.","PeriodicalId":138848,"journal":{"name":"Revista Ñeque","volume":"78 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125278333","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Gestión administrativa para la calidad del servicio en la escuela Ingeniería Zootecnista, Universidad Nacional, Chachapoyas 查查波亚斯国立大学动物技术工程学院服务质量行政管理
Pub Date : 2022-03-14 DOI: 10.33996/revistaneque.v5i11.66
Milton Jailer Trigoso Yalta
La  calidad  de  servicio  es  una  exigencia de  la  sociedad  actual;  que  es,  además, un   factor   de   cambio,   de   flexibilidad y   de   personalización   que   supone   un compromiso e involucra muchos agentes. También    resulta    ser    un    medio    de supervivencia que proyecta una cultura de la calidad, sin embargo, en la Universidad Nacional   de   Chachapoyas,   desde   esa perspectiva,   se   pretende   promocionar a  partir  de  la  infraestructura,  el  número de   laboratorios,   convenios,   entre   otros aspectos parciales que no tienen sentido en  sí  mismos,  sino  que  son  medios  para promover lo esencial, es decir la calidad de  servicio  al  usuario,  de  lo  expuesto. Razón por la cual, este estudio tuvo como propósito  identificar  la  situación  actual en  la  calidad  del  servicio  en  la  Escuela Profesional de Ingeniería Zootecnista, en la   Universidad   Nacional,   Chachapoyas (UNTRM).   El   tipo   de   investigación   fue básica   con   un   enfoque   de   carácter cuantitativo  y  un  diseño  transversal  no experimental; asimismo se usó una muestra de  81  entre  estudiantes  y  colaboradores con  un  muestreo  probabilístico.  Para  la cual se aplica la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario que fueron los  mecanismos  de  medición  aplicados en  el  presente  trabajo.  Se  obtuvo  como resultado  que  el  análisis  del  control  y la  calidad  del  servicio  nos  muestran,  el valor  alcanzado  de  0.681  y  un  valor  de sigma  de  0.000,  las  cuales  requieren  no solo  de  control,  sino  de  profesionalismo y  supervisión  constante.  Por  lo  tanto,  se concluye existe la premura de implementar un modelo de gestión, que ayude a mejorar la calidad de servicio al usuario.  
服务质量是当今社会的要求;这也是一个变化、灵活性和个性化的因素,需要参与,并涉及许多参与者。也正好是一个生存手段,将质量文化,然而,国立大学Chachapoyas,从这个角度来说,意在推广数量从基础设施、实验室、协议部分除其他方面外,本身没有意义,而是媒体精华,即促进服务质量用户,如上所述。因此,本研究的目的是确定查查波亚斯国立大学(UNTRM)动物技术工程专业学院服务质量的现状。研究类型为基础研究,采用定量方法和非实验性横向设计;本研究的目的是评估学生和合作者之间的关系。为此,我们应用了调查技术和问卷工具,这是本工作中应用的测量机制。对控制和服务质量的分析结果显示,达到的值为0.681,西格玛值为0.000,这不仅需要控制,还需要专业和持续的监督。因此,有必要实施一种有助于提高用户服务质量的管理模式。
{"title":"Gestión administrativa para la calidad del servicio en la escuela Ingeniería Zootecnista, Universidad Nacional, Chachapoyas","authors":"Milton Jailer Trigoso Yalta","doi":"10.33996/revistaneque.v5i11.66","DOIUrl":"https://doi.org/10.33996/revistaneque.v5i11.66","url":null,"abstract":"La  calidad  de  servicio  es  una  exigencia de  la  sociedad  actual;  que  es,  además, un   factor   de   cambio,   de   flexibilidad y   de   personalización   que   supone   un compromiso e involucra muchos agentes. También    resulta    ser    un    medio    de supervivencia que proyecta una cultura de la calidad, sin embargo, en la Universidad Nacional   de   Chachapoyas,   desde   esa perspectiva,   se   pretende   promocionar a  partir  de  la  infraestructura,  el  número de   laboratorios,   convenios,   entre   otros aspectos parciales que no tienen sentido en  sí  mismos,  sino  que  son  medios  para promover lo esencial, es decir la calidad de  servicio  al  usuario,  de  lo  expuesto. Razón por la cual, este estudio tuvo como propósito  identificar  la  situación  actual en  la  calidad  del  servicio  en  la  Escuela Profesional de Ingeniería Zootecnista, en la   Universidad   Nacional,   Chachapoyas (UNTRM).   El   tipo   de   investigación   fue básica   con   un   enfoque   de   carácter cuantitativo  y  un  diseño  transversal  no experimental; asimismo se usó una muestra de  81  entre  estudiantes  y  colaboradores con  un  muestreo  probabilístico.  Para  la cual se aplica la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario que fueron los  mecanismos  de  medición  aplicados en  el  presente  trabajo.  Se  obtuvo  como resultado  que  el  análisis  del  control  y la  calidad  del  servicio  nos  muestran,  el valor  alcanzado  de  0.681  y  un  valor  de sigma  de  0.000,  las  cuales  requieren  no solo  de  control,  sino  de  profesionalismo y  supervisión  constante.  Por  lo  tanto,  se concluye existe la premura de implementar un modelo de gestión, que ayude a mejorar la calidad de servicio al usuario. \u0000 ","PeriodicalId":138848,"journal":{"name":"Revista Ñeque","volume":"14 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133589895","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Auditoria financiera y presentación razonable de estados financieros en gobiernos locales de Lima Metropolitana 利马大都会地方政府的财务审计和财务报表的合理提交
Pub Date : 2022-03-14 DOI: 10.33996/revistaneque.v5i11.672
Yvonne Carolina Donayre Reyes
La auditoría financiera al interior  de los gobiernos locales se muestra como  un  proceso  que   ignora   las normas internacionales y nacionales, además de realizarse sin legalidad y formalidad correspondiente; en ese sentido la investigacióndilucidólaimportancia de la auditoria financiera y la presentación razonable de los estados financieros en Gobiernos Locales de  Lima  Metropolitana, así como los elementos necesarios para su elaboración. Por ello la indagación siguió la metodología descriptiva de corte transversal, empleando métodos mixtos, donde la  población  está  conformada por 57   funcionario.   Además,   para el análisis se empleará la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario, utilizando el sistema SPSS y la correlación Spearman. Finalmente,    la      correlación es 90.33% como el grado de significancia es igual al 3.39%, con lo cual se concluye que la auditoría financiera incide favorablemente en la presentación razonable de los estados financieros en los Gobiernos Locales de Lima Metropolitana.
地方政府内部的财务审计被认为是一个无视国际和国家标准的过程,而且没有相应的合法性和手续;从这个意义上说,研究阐明了财务审计的重要性和利马大都会地方政府合理提交财务报表的重要性,以及编制财务报表所需的要素。因此,调查采用描述性横断面方法,采用混合方法,人口由57名公务员组成。此外,为了进行分析,将采用调查技术和问卷工具,使用SPSS系统和Spearman相关。最后,由于显著性程度等于3.39%,相关性为90.33%,得出财务审计对利马大都会地方政府财务报表的合理呈现有有利影响的结论。
{"title":"Auditoria financiera y presentación razonable de estados financieros en gobiernos locales de Lima Metropolitana","authors":"Yvonne Carolina Donayre Reyes","doi":"10.33996/revistaneque.v5i11.672","DOIUrl":"https://doi.org/10.33996/revistaneque.v5i11.672","url":null,"abstract":"La auditoría financiera al interior  de los gobiernos locales se muestra como  un  proceso  que   ignora   las normas internacionales y nacionales, además de realizarse sin legalidad y formalidad correspondiente; en ese sentido la investigacióndilucidólaimportancia de la auditoria financiera y la presentación razonable de los estados financieros en Gobiernos Locales de  Lima  Metropolitana, así como los elementos necesarios para su elaboración. Por ello la indagación siguió la metodología descriptiva de corte transversal, empleando métodos mixtos, donde la  población  está  conformada por 57   funcionario.   Además,   para el análisis se empleará la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario, utilizando el sistema SPSS y la correlación Spearman. Finalmente,    la      correlación es 90.33% como el grado de significancia es igual al 3.39%, con lo cual se concluye que la auditoría financiera incide favorablemente en la presentación razonable de los estados financieros en los Gobiernos Locales de Lima Metropolitana.","PeriodicalId":138848,"journal":{"name":"Revista Ñeque","volume":"103 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124793179","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Simplificación administrativa para la satisfacción del usuario de la municipalidad 行政简化,使市政用户满意
Pub Date : 2022-03-14 DOI: 10.33996/revistaneque.v5i11.62
Guillermo Ricardo Villanueva Coico, Nelba Perez Astonitas, Juan Rubén Flores Carrero
La satisfacción del usuario es un indicador de  calidad  de  atención  prestada  en  las instituciones   públicas,   en   la   cual   esta permite   mejorar   todas   las   falencias   y reafirmar   fortalezas;   sin   embargo,   la Municipalidad   distrital   de   Jayanca   ha sido  cuestionada  en  varias  ocasiones  y la  mayoría  de  las  veces  los  usuarios  se encuentran  insatisfechos  con  el  servicio brindado, debido a una deficiente gestión en   la   planificación   de   estrategias   que contrarresten     dicha     satisfacción.     El propósito   fue   diagnosticar   el   estado actual de la satisfacción del usuario de la municipalidad  distrital  de  Jayanca.  Este estudio  fue  de  tipo  básica  y  un  diseño descriptivo    no    experimental    con    un enfoque  cuantitativo;  asimismo,  se  usó una  muestra  de  337  usuarios  empleando un    muestreo    probabilístico    aleatorio simple.   Obteniendo   un   resultado   que el  50%  de  usuarios  respondieron  nunca toman  medidas  correctivas  para  mejorar la  simplificación  administrativa,  el  29% manifestaron  que  casi  nunca,  el  10%  a veces,  el  7%  siempre  y  por  último  el  4% casi siempre. En la cual se concluye, que los usuarios tienen una percepción de que la  administración  nunca  toma  medidas correctivas para mejorar la simplificación administrativa. Por lo tanto, urge diseñar un modelo de simplificación administrativa para mejorar la calidad de atención.
用户满意度是公共机构提供的护理质量的一个指标,它可以改善所有缺点并重申优势;然而,Jayanca区市政当局已多次受到质疑,大多数情况下,用户对所提供的服务不满意,因为在规划抵消这种满意的战略方面管理不善。目的是诊断Jayanca区议会用户满意度的现状。本研究为基础研究,非实验性描述性设计,采用定量方法;此外,采用简单随机概率抽样法对337名用户进行了抽样。50%的用户回答“从未采取纠正措施来改善管理简化”,29%的用户表示“几乎从未采取纠正措施”,10%的用户表示“有时”,7%的用户表示“总是”,最后4%的用户表示“几乎总是”。结果表明,用户认为行政部门从来没有采取纠正措施来改善行政简化。因此,迫切需要设计一种行政简化模式,以提高护理质量。
{"title":"Simplificación administrativa para la satisfacción del usuario de la municipalidad","authors":"Guillermo Ricardo Villanueva Coico, Nelba Perez Astonitas, Juan Rubén Flores Carrero","doi":"10.33996/revistaneque.v5i11.62","DOIUrl":"https://doi.org/10.33996/revistaneque.v5i11.62","url":null,"abstract":"La satisfacción del usuario es un indicador de  calidad  de  atención  prestada  en  las instituciones   públicas,   en   la   cual   esta permite   mejorar   todas   las   falencias   y reafirmar   fortalezas;   sin   embargo,   la Municipalidad   distrital   de   Jayanca   ha sido  cuestionada  en  varias  ocasiones  y la  mayoría  de  las  veces  los  usuarios  se encuentran  insatisfechos  con  el  servicio brindado, debido a una deficiente gestión en   la   planificación   de   estrategias   que contrarresten     dicha     satisfacción.     El propósito   fue   diagnosticar   el   estado actual de la satisfacción del usuario de la municipalidad  distrital  de  Jayanca.  Este estudio  fue  de  tipo  básica  y  un  diseño descriptivo    no    experimental    con    un enfoque  cuantitativo;  asimismo,  se  usó una  muestra  de  337  usuarios  empleando un    muestreo    probabilístico    aleatorio simple.   Obteniendo   un   resultado   que el  50%  de  usuarios  respondieron  nunca toman  medidas  correctivas  para  mejorar la  simplificación  administrativa,  el  29% manifestaron  que  casi  nunca,  el  10%  a veces,  el  7%  siempre  y  por  último  el  4% casi siempre. En la cual se concluye, que los usuarios tienen una percepción de que la  administración  nunca  toma  medidas correctivas para mejorar la simplificación administrativa. Por lo tanto, urge diseñar un modelo de simplificación administrativa para mejorar la calidad de atención.","PeriodicalId":138848,"journal":{"name":"Revista Ñeque","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125786779","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Clima organizacional en las instituciones gubernamentales 政府机构的组织氛围
Pub Date : 2022-03-14 DOI: 10.33996/revistaneque.v5i11.60
Rensso Janpier Ramírez Cueva, Claudia Mirella Cobeñas Fernández
El clima organizacional es  el  conjunto  de propiedades que son medibles acerca del espacio de trabajo que se percibido, en   forma   directa   o   indirectamente,  de   aquellas   personas   que   trabajan en un ambiente y éstos influyen en la motivación y el comportamiento en ese espacio laboral. Aspectos significativos para el propósito de  este  estudio  que fue diagnosticar el clima organizacional en las instituciones gubernamentales, la metodología de naturaleza cuantitativa abordó el tipo de investigación diagnóstica y el diseño de campo; las unidades muestrales estuvieron representadas por 84 trabajadores municipales.  Se  utilizó  la técnica de la encuesta y se administró un cuestionario válido  y  confiable  para  la recolección de datos. Los resultados expresan que los espacios físicos, la estructura organizativa, el ambiente socioafectivo y los comportamientos organizacionales presentan un nivel Deficiente (19%), Regular (82,1%) y Bueno (32,1%) deduciendo que estos componentes vienen alterando la buena convivencia. Las conclusiones significativas describen que el  clima  organizacional  en  las  instituciones   gubernamentales del municipio de Chiclayo es adverso debido que los ambientes y áreas de trabajo se encuentran masificadas y no ofrecen las condiciones básicas para realizar la actividades administrativas, técnicas y gerenciales; asimismo, las interacciones interpersonales, decisiones y comportamientos profesionales carecen de consenso, empatía y regulación emocional.
组织氛围是一组关于工作空间的可测量的属性,这些属性直接或间接地从那些在环境中工作的人那里感知到,这些属性影响工作空间中的动机和行为。本研究的重要方面是诊断政府机构的组织氛围,定量方法涉及诊断研究类型和实地设计;本研究的目的是评估市政工作人员的工作条件。本研究采用问卷调查的方法,并采用有效可靠的问卷进行数据收集。在本研究中,我们分析了物理空间、组织结构、社会情感环境和组织行为之间的关系,发现这些因素影响了良好的共存。重要的结论描述了奇克拉约市政府机构的组织气候是不利的,因为环境和工作区域过于拥挤,没有提供进行行政、技术和管理活动的基本条件;此外,人际交往、决策和职业行为缺乏共识、同理心和情绪调节。
{"title":"Clima organizacional en las instituciones gubernamentales","authors":"Rensso Janpier Ramírez Cueva, Claudia Mirella Cobeñas Fernández","doi":"10.33996/revistaneque.v5i11.60","DOIUrl":"https://doi.org/10.33996/revistaneque.v5i11.60","url":null,"abstract":"El clima organizacional es  el  conjunto  de propiedades que son medibles acerca del espacio de trabajo que se percibido, en   forma   directa   o   indirectamente,  de   aquellas   personas   que   trabajan en un ambiente y éstos influyen en la motivación y el comportamiento en ese espacio laboral. Aspectos significativos para el propósito de  este  estudio  que fue diagnosticar el clima organizacional en las instituciones gubernamentales, la metodología de naturaleza cuantitativa abordó el tipo de investigación diagnóstica y el diseño de campo; las unidades muestrales estuvieron representadas por 84 trabajadores municipales.  Se  utilizó  la técnica de la encuesta y se administró un cuestionario válido  y  confiable  para  la recolección de datos. Los resultados expresan que los espacios físicos, la estructura organizativa, el ambiente socioafectivo y los comportamientos organizacionales presentan un nivel Deficiente (19%), Regular (82,1%) y Bueno (32,1%) deduciendo que estos componentes vienen alterando la buena convivencia. Las conclusiones significativas describen que el  clima  organizacional  en  las  instituciones   gubernamentales del municipio de Chiclayo es adverso debido que los ambientes y áreas de trabajo se encuentran masificadas y no ofrecen las condiciones básicas para realizar la actividades administrativas, técnicas y gerenciales; asimismo, las interacciones interpersonales, decisiones y comportamientos profesionales carecen de consenso, empatía y regulación emocional.","PeriodicalId":138848,"journal":{"name":"Revista Ñeque","volume":"12 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126825394","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Importancia del liderazgo directivo en la gestión del estrés ocupacional en un gobierno local 管理领导在地方政府职业压力管理中的重要性
Pub Date : 2021-12-10 DOI: 10.33996/revistaneque.v4i10.54
Sandy Yuvicsa Abad Alvarez, Yanina Donata Camacuari Callupe, Alexander David De La Cruz Vargas
El  manejo  del  estrés   ocupacional   es un problema que afecta a las organizaciones, porque influye  sobre  el desempeño de los trabajadores, afectando   el   clima    y    decayendo la productividad, de ahí que  se  necesite la figura del líder que pueda mejor la situación problemática e  influya positivamente sobre el clima organizacional.    De    esta    manera, la investigación se desarrolla en la descripción de cómo el liderazgo directivo resulta importante e  influye  en la gestión del estrés ocupacional en los trabajadores de la Municipalidad Distrital Cristo Nos Valga – Piura. La realización de investigación descriptiva parte de uso de la metodología cuantitativa y cualitativa, de corte transversal, haciendo uso de la técnica de  encuesta.  Además,  la  población  y muestra está conformada por 112 trabajadores administrativos. Finalmente, los resultados mostraron que existe una relación directamente proporcional entre el  liderazgo directivo y el estrés ocupacional de los trabajadores de la Municipalidad Cristo Nos Valga de Piura.
职业压力管理是组织存在的问题,因为会影响工人的绩效影响气候和瓦解,这使生产力需要图能更好的领袖企业麻烦的局面和气候产生积极影响。因此,本研究旨在描述管理领导如何在Cristo Nos Valga - Piura地区的工人的职业压力管理中发挥重要作用和影响。描述性研究的实现部分使用定量和定性方法,横断面,利用调查技术。此外,人口和样本由112名行政人员组成。最后,结果表明,在皮乌拉的Cristo Nos Valga市,管理领导与工人的职业压力之间存在正比关系。
{"title":"Importancia del liderazgo directivo en la gestión del estrés ocupacional en un gobierno local","authors":"Sandy Yuvicsa Abad Alvarez, Yanina Donata Camacuari Callupe, Alexander David De La Cruz Vargas","doi":"10.33996/revistaneque.v4i10.54","DOIUrl":"https://doi.org/10.33996/revistaneque.v4i10.54","url":null,"abstract":"El  manejo  del  estrés   ocupacional   es un problema que afecta a las organizaciones, porque influye  sobre  el desempeño de los trabajadores, afectando   el   clima    y    decayendo la productividad, de ahí que  se  necesite la figura del líder que pueda mejor la situación problemática e  influya positivamente sobre el clima organizacional.    De    esta    manera, la investigación se desarrolla en la descripción de cómo el liderazgo directivo resulta importante e  influye  en la gestión del estrés ocupacional en los trabajadores de la Municipalidad Distrital Cristo Nos Valga – Piura. La realización de investigación descriptiva parte de uso de la metodología cuantitativa y cualitativa, de corte transversal, haciendo uso de la técnica de  encuesta.  Además,  la  población  y muestra está conformada por 112 trabajadores administrativos. Finalmente, los resultados mostraron que existe una relación directamente proporcional entre el  liderazgo directivo y el estrés ocupacional de los trabajadores de la Municipalidad Cristo Nos Valga de Piura.","PeriodicalId":138848,"journal":{"name":"Revista Ñeque","volume":"42 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126535044","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Cultura organizacional para manejo y prevención de riesgos laborales en una institución educativa, Quito-Ecuador 厄瓜多尔基多某教育机构职业风险管理和预防的组织文化
Pub Date : 2021-12-10 DOI: 10.33996/revistaneque.v4i10.52
Sergio Naranjo Herrera, Sara Vásquez Coba, Andrea Rodríguez-Guerra
Las enfermedades ocupacionales y relacionadas con la actividad laboral y el ausentismo son factores que dependen de las condiciones de los entornos laborales de colaboradores de las instituciones. La investigación tuvo por objetivo analizar los riesgos reportados en el personal de una institución de educación superior. En el 2019 se registraron alrededor de 831 atenciones médicas relacionadas a distintas patologías, las más comunes fueron las enfermedades musculo-esqueléticas, respiratorias, metabólicas y neurológicas. El ausentismo incide en el incremento en costos económicos y en el desempeño laboral, se estimó que el impacto en horas perdidas debidas a los permisos médicos fue de 4093 horas, sobre las cuales, el médico ocupacional generó 349 horas de ausentismo que corresponde al 9% de horas perdidas. Dentro de los diagnósticos por enfermedad los más numerosos están la epicondilitis lateral, trastorno mixto de ansiedad y depresión, cervicalgia, síndrome cérvico-branquial y lumbago no específico. La planeación, control y vigilancia garantizan sitios de trabajo seguros, sanos y el bienestar físico, mental y social de cada persona.
职业病和与工作有关的疾病以及旷工是取决于机构工作人员工作环境条件的因素。这项研究的目的是分析一所高等教育机构工作人员报告的风险。2019年,约有831例与不同疾病相关的医疗护理,最常见的是肌肉骨骼、呼吸、代谢和神经疾病。旷工影响经济成本和工作绩效的增加,据估计,由于病假造成的工时损失影响为4093小时,其中职业医生产生了349小时的缺勤,相当于工时损失的9%。在疾病诊断中,数量最多的是外侧上髁炎、焦虑抑郁混合障碍、颈痛、颈-鳃综合征和非特异性腰痛。规划、控制和监督确保安全、健康的工作场所以及每个人的身体、精神和社会福祉。
{"title":"Cultura organizacional para manejo y prevención de riesgos laborales en una institución educativa, Quito-Ecuador","authors":"Sergio Naranjo Herrera, Sara Vásquez Coba, Andrea Rodríguez-Guerra","doi":"10.33996/revistaneque.v4i10.52","DOIUrl":"https://doi.org/10.33996/revistaneque.v4i10.52","url":null,"abstract":"Las enfermedades ocupacionales y relacionadas con la actividad laboral y el ausentismo son factores que dependen de las condiciones de los entornos laborales de colaboradores de las instituciones. La investigación tuvo por objetivo analizar los riesgos reportados en el personal de una institución de educación superior. En el 2019 se registraron alrededor de 831 atenciones médicas relacionadas a distintas patologías, las más comunes fueron las enfermedades musculo-esqueléticas, respiratorias, metabólicas y neurológicas. El ausentismo incide en el incremento en costos económicos y en el desempeño laboral, se estimó que el impacto en horas perdidas debidas a los permisos médicos fue de 4093 horas, sobre las cuales, el médico ocupacional generó 349 horas de ausentismo que corresponde al 9% de horas perdidas. Dentro de los diagnósticos por enfermedad los más numerosos están la epicondilitis lateral, trastorno mixto de ansiedad y depresión, cervicalgia, síndrome cérvico-branquial y lumbago no específico. La planeación, control y vigilancia garantizan sitios de trabajo seguros, sanos y el bienestar físico, mental y social de cada persona.","PeriodicalId":138848,"journal":{"name":"Revista Ñeque","volume":"20 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134352002","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Análisis teórico de la influencia de las Microfinanzas en el crecimiento económico 小额信贷对经济增长影响的理论分析
Pub Date : 2021-12-10 DOI: 10.33996/revistaneque.v4i10.53
Mauricio Rivera Poma, Doris Gallegos Santillán
Este artículo busca desarrollar un recorrido teórico para determinar  la   influencia   que   han   tenido  las microfinanzas y su principal producto,     el     microcrédito, como motor de impulso para el crecimiento económico de las naciones: para lo cual se utilizaron los métodos histórico lógico, deductivo e inductivo e histórico lógico. En este estudio, se describe las distintas  corrientes  favorables y opositoras sobre la influencia  que tiene  el  desarrollo  financiero y    el    crecimiento    económico, se describen las principales características de las microfinanzas y el microcrédito; también se describen los resultados obtenidos por varias investigaciones acerca de los beneficios que han mostrado las microfinanzas en variables como la pobreza, el ingreso. Finalmente se describen algunas investigaciones que muestran los resultados empíricos de la relación cuantitativa entre crecimiento económico, microfinanzas y microcrédito.
本文的目的是建立一个理论路径,以确定小额信贷及其主要产品小额信贷作为国家经济增长的驱动力的影响:为此,我们使用了逻辑历史、演绎和归纳方法以及逻辑历史方法。本研究描述了金融发展和经济增长影响的各种有利和不利趋势,描述了小额信贷和小额信贷的主要特征;本文还介绍了小额信贷对贫困、收入等变量的好处的各种研究结果。本文介绍了小额信贷与经济增长之间的关系,以及小额信贷与经济增长之间的关系。
{"title":"Análisis teórico de la influencia de las Microfinanzas en el crecimiento económico","authors":"Mauricio Rivera Poma, Doris Gallegos Santillán","doi":"10.33996/revistaneque.v4i10.53","DOIUrl":"https://doi.org/10.33996/revistaneque.v4i10.53","url":null,"abstract":"Este artículo busca desarrollar un recorrido teórico para determinar  la   influencia   que   han   tenido  las microfinanzas y su principal producto,     el     microcrédito, como motor de impulso para el crecimiento económico de las naciones: para lo cual se utilizaron los métodos histórico lógico, deductivo e inductivo e histórico lógico. En este estudio, se describe las distintas  corrientes  favorables y opositoras sobre la influencia  que tiene  el  desarrollo  financiero y    el    crecimiento    económico, se describen las principales características de las microfinanzas y el microcrédito; también se describen los resultados obtenidos por varias investigaciones acerca de los beneficios que han mostrado las microfinanzas en variables como la pobreza, el ingreso. Finalmente se describen algunas investigaciones que muestran los resultados empíricos de la relación cuantitativa entre crecimiento económico, microfinanzas y microcrédito.","PeriodicalId":138848,"journal":{"name":"Revista Ñeque","volume":"28 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126127628","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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期刊
Revista Ñeque
全部 Acc. Chem. Res. ACS Applied Bio Materials ACS Appl. Electron. Mater. ACS Appl. Energy Mater. ACS Appl. Mater. Interfaces ACS Appl. Nano Mater. ACS Appl. Polym. Mater. ACS BIOMATER-SCI ENG ACS Catal. ACS Cent. Sci. ACS Chem. Biol. ACS Chemical Health & Safety ACS Chem. Neurosci. ACS Comb. Sci. ACS Earth Space Chem. ACS Energy Lett. ACS Infect. Dis. ACS Macro Lett. ACS Mater. Lett. ACS Med. Chem. Lett. ACS Nano ACS Omega ACS Photonics ACS Sens. ACS Sustainable Chem. Eng. ACS Synth. Biol. Anal. Chem. BIOCHEMISTRY-US Bioconjugate Chem. BIOMACROMOLECULES Chem. Res. Toxicol. Chem. Rev. Chem. Mater. CRYST GROWTH DES ENERG FUEL Environ. Sci. Technol. Environ. Sci. Technol. Lett. Eur. J. Inorg. Chem. IND ENG CHEM RES Inorg. Chem. J. Agric. Food. Chem. J. Chem. Eng. Data J. Chem. Educ. J. Chem. Inf. Model. J. Chem. Theory Comput. J. Med. Chem. J. Nat. Prod. J PROTEOME RES J. Am. Chem. Soc. LANGMUIR MACROMOLECULES Mol. Pharmaceutics Nano Lett. Org. Lett. ORG PROCESS RES DEV ORGANOMETALLICS J. Org. Chem. J. Phys. Chem. J. Phys. Chem. A J. Phys. Chem. B J. Phys. Chem. C J. Phys. Chem. Lett. Analyst Anal. Methods Biomater. Sci. Catal. Sci. Technol. Chem. Commun. Chem. Soc. Rev. CHEM EDUC RES PRACT CRYSTENGCOMM Dalton Trans. Energy Environ. Sci. ENVIRON SCI-NANO ENVIRON SCI-PROC IMP ENVIRON SCI-WAT RES Faraday Discuss. Food Funct. Green Chem. Inorg. Chem. Front. Integr. Biol. J. Anal. At. Spectrom. J. Mater. Chem. A J. Mater. Chem. B J. Mater. Chem. C Lab Chip Mater. Chem. Front. Mater. Horiz. MEDCHEMCOMM Metallomics Mol. Biosyst. Mol. Syst. Des. Eng. Nanoscale Nanoscale Horiz. Nat. Prod. Rep. New J. Chem. Org. Biomol. Chem. Org. Chem. Front. PHOTOCH PHOTOBIO SCI PCCP Polym. Chem.
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