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Ciências Sociais Aplicadas em Revista最新文献

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Estratégias de marketing de relacionamento na captação de clientes de uma instituição de ensino superior à distância 远程高等教育机构吸引客户的关系营销策略
Pub Date : 2023-12-18 DOI: 10.48075/csar.v26i46.31119
Maria Luana Gonçalves Bezerra, S. C. Silva, Geymeesson Brito da Silva, Francisca Rozângela Lopes de Sousa
O presente estudo tem por objetivo analisar como as estratégias de marketing de relacionamento influenciam na captação de clientes de uma Instituição de Ensino Superior à Distância. Para tanto, foi necessário caracterizar o público-alvo e as principais estratégias de marketing de relacionamento utilizadas na instituição. Para que o objetivo fosse alcançado, foi realizada uma pesquisa quantitativa de natureza descritiva. Na coleta de dados, foi realizado um survey, estruturado e desenvolvido no Google Forms, obtendo uma amostra de 101 respondestes. Os dados foram tratados com o auxílio do software SPSS e analisados por meio de estatísticas descritivas. Nos resultados, constatou-se que a qualidade técnica e o bom relacionamento são as variáveis de maior influência na satisfação e fidelização dos alunos da instituição estudada. Por fim, o estudo constatou que o marketing de relacionamento bem estruturado pode ser considerado o diferencial nas instituições de ensino à distância, se considerando os canais de comunicação direta para atender suas necessidades dos alunos.
本研究旨在分析关系营销策略如何影响远程高等教育机构的客户获取。为此,有必要对该机构的目标受众和所使用的主要关系营销策略进行特征描述。为了实现这一目标,我们开展了一项定量描述性研究。使用谷歌表格进行了结构化调查,获得了 101 个受访者样本。数据使用 SPSS 软件进行处理,并使用描述性统计进行分析。结果显示,技术质量和良好的人际关系是对所研究机构的学生满意度和忠诚度影响最大的变量。最后,研究发现,考虑到满足学生需求的直接沟通渠道,结构良好的关系营销可被视为远程教育机构的差异化因素。
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A educação inclusiva como emancipação social das pessoas com deficiência 全纳教育是残疾人的社会解放
Pub Date : 2023-12-18 DOI: 10.48075/csar.v26i46.30981
Ana Luiza Sabino de Sá e Silva, Graziella Montes Valverde, Waleska Marcy Rosa
O presente artigo pretende estabelecer a ligação entre a inclusão escolar de pessoas com deficiência e sua emancipação social e subjetiva, à luz dos estudos de Paulo Freire e por meio de metodologia que consiste em revisão bibliográfica. Por meio do estudo não só da universalidade do direito à educação e do princípio da igualdade, mas também da evolução dos modelos de análise da deficiência, foi estabelecido o panorama geral da educação. Foram abordados as antigas instituições responsáveis pela aprendizagem das pessoas com deficiência, assim como os paradigmas utilizados para definir o que é deficiência. Novo olhar foi lançado sobre a diferença e a diversidade, reconhecendo-as como representativas da riqueza humana e como essenciais para o desenvolvimento da personalidade e da tolerância. Os resultados apontados confirmam a intrínseca relação entre inclusão e emancipação e destacam a relevância da problemática proposta, tanto jurídica quanto socialmente.
本文旨在根据保罗-弗莱雷(Paulo Freire)的研究,采用文献综述的方法,确定将残疾人纳入学校与他们的社会解放和主观解放之间的联系。不仅研究了受教育权的普遍性和平等原则,还研究了分析残疾问题的模式的演变,从而建立了教育的总体全景图。分析了负责残疾人学习的旧机构,以及用于定义残疾的范式。对差异和多样性进行了新的审视,认为它们代表了人类的丰富性,对个性和宽容的发展至关重要。研究结果证实了包容与解放之间的内在联系,并强调了所提出的问题在法律和社会方面的相关性。
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Direito e linguagem: uma análise dos discursos legitimadores de assédio moral institucional nos acórdãos do TST 法律与语言:对技术与科学委员会裁决中使机构欺凌合法化的论述的分析
Pub Date : 2023-12-18 DOI: 10.48075/csar.v26i46.30719
Pedro Lucas Formiga de Almeida, Anderson Henrique Vieira, Lívia Oliveira Almeida
A linguagem, especialmente no Direito, pode ser usada com o intuito de controlar o entendimento acerca de determinado tema, haja vista a sua potencialidade em comunicar e expressar realidades. No Direito, sua utilização permite concretizar a busca por justiça diante das modalidades de resolução de conflitos. Diante disso, é percebido que os discursos propagados pelos órgãos do judiciário podem influenciar no esperado combate aos conflitos existentes no país, como no caso do assédio moral no ambiente de trabalho. Assim, o objetivo geral do artigo é identificar, por meio da análise dos acórdãos prolatados pelo TST, os principais marcadores de análise para caracterização da prática lesiva do assédio moral institucional. Nesse sentido, questiona-se: o Tribunal Superior do Trabalho (TST), através dos discursos empregados em suas decisões, pode legitimar os casos de assédio moral institucional? Como metodologia foi adotada pesquisa bibliográfica com abordagem qualitativa. A principal conclusão indica que, devido à falta de regulamentação legal no que se refere ao assédio moral institucional, pode configurar insegurança jurídica aos reclamantes, pela falta de um padrão que assegure elementos mínimos para caracterização da prática lesiva.
语言,尤其是法律语言,具有沟通和表达现实的潜力,可以用来控制对特定主题的理解。在法律中,语言的使用使人们有可能在面对冲突解决方式时寻求正义。有鉴于此,司法机构所宣传的话语显然可以影响人们对消除国内现存冲突的预期,例如工作场所的欺凌行为。因此,本文的总体目标是通过分析技术与科学委员会做出的裁决,确定对机构欺凌这种有害做法进行定性的主要分析指标。从这个意义上说,问题是:高级劳资争议法庭(TST)能否通过其裁决中使用的话语,使机构欺凌案件合法化?采用的方法是书目研究和定性方法。主要结论是,由于缺乏有关机构欺凌的法律规定,可能会导致申诉人在法律上的不确定性,因为缺乏一个标准来确保描述有害做法的最低要素。
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O que se pesquisa sobre a síndrome de Burnout? 关于职业倦怠综合症的研究有哪些?
Pub Date : 2023-12-18 DOI: 10.48075/csar.v26i46.30313
Nathalia Cristine Bertasso, Gustavo Yuho Endo, Lechan Colares-Santos, Valdecir Cahoni Rodrigues, Wagner Aparecido Caetano
O cenário de competitividade faz com que as organizações ofereçam um ambiente propício para os colaboradores, pois contribui para o desenvolvimento do colaborador. Em contrapartida, o ambiente não apropriado para o colaborador pode gerar sérias consequências individuais, como problemas de saúde; um desses problemas é a síndrome de Burnout. Diante do contexto, o objetivo da pesquisa foi analisar a produção científica sobre síndrome de Burnout na base de dados da SPELL® Scientific Periodicals Electronic Library. A presente pesquisa é caracterizada como qualitativa, é uma revisão sistemática, foi considerada a SPELL para pesquisar sobre a Síndrome de Bounout sendo realizada uma análise bibliométrica e a análise de conteúdo dos artigos. Os principais achados da pesquisa foram identificados 45 artigos, sendo que os trabalhadores em geral com 20%, servidores públicos e professores em 13,33%, estudantes e enfermeiros com 11,11% foram os principais focos das pesquisas. Aqueles que desenvolvem Burnout sentem sensações de incapacidade, insensibilidade e exaustão, enquanto sua produtividade cai e os erros cotidianos aumentam. Por fim, consoante os estudos analisados, a Síndrome de Burnout está presente dentro do ambiente organizacional, mas possui presença no ambiente acadêmico (professores e alunos), além dos profissionais da área da saúde.
竞争环境意味着组织必须为员工提供有利的环境,因为这有助于员工的发展。另一方面,不适合员工的环境也会给个人带来严重后果,如健康问题;倦怠综合症就是其中之一。在这种情况下,本研究旨在分析 SPELL® 科学期刊电子图书馆数据库中有关倦怠综合症的科学成果。本研究属于定性研究,是一项系统性综述,使用 SPELL 研究职业倦怠综合症,并对文章进行了文献计量分析和内容分析。研究的主要结果是确定了 45 篇文章,其中普通工人(20%)、公务员和教师(13.33%)、学生和护士(11.11%)是研究的重点。倦怠症患者会感到无能、麻木和疲惫,同时工作效率下降,日常错误增加。最后,根据所分析的研究,职业倦怠综合症存在于组织环境中,但也存在于学术环境(教师和学生)以及卫生专业人员中。
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Ações de investimento em CT&I para a facilitação de parcerias entre instituições brasileiras no período de pandemia CT&I 投资行动,促进巴西各机构在大流行病期间的伙伴关系
Pub Date : 2023-12-18 DOI: 10.48075/csar.v26i46.31266
José Vanderson Cunha Nascimento, Fernanda Sá Freire Lefevre, Hudson Aguiar Serique, Shirley Lins Silva, Marcelo da Costa Borba
Este artigo teve por objetivo analisar as ações de investimento no país em ciência, tecnologia e inovação no período de pandemia, sob a ótica da facilitação de parcerias. Sendo utilizado como base teórica o modelo de Hélice Tríplice sobre inovação que valoriza as parcerias entre universidades/ICT-empresas-governo. A metodologia utilizada focalizou na coleta de dados em instituições que tradicionalmente fomentam a interação Universidade/ICT-empresa e de aplicação de recursos. Também, foi realizada uma pesquisa de opinião através de questionário eletrônico, a fim de avaliar o papel emergencial de enfrentamento ao coronavírus. Os resultados dessa pesquisa corroboraram para a identificação de ações de mobilização de pessoas e de instituições governamentais, acadêmicas e empresariais. Permitindo o impulsionamento da Hélice Tríplice e o engajamento em ações de enfrentamento e em projetos com parcerias. Por outro lado, fatores como a alta burocracia e a falta de investimento as atividades em ciência, tecnologia e inovação impedem o desenvolvimento do sistema de nacional de inovação.
本文旨在从促进伙伴关系的角度,分析大流行病期间该国在科技创新方面的投资行动。其理论基础是三重螺旋创新模式,该模式重视大学/信息和通信技术、公司和政府之间的伙伴关系。所使用的方法侧重于从传统上促进大学/信息和通信技术与公司互动和资源应用的机构收集数据。此外,还使用电子问卷进行了民意调查,以评估在应对冠状病毒方面发挥的紧急作用。调查结果有助于确定动员民众、政府、学术界和企业机构的行动。这使得 "三重螺旋 "得以加强,并参与到抗击病毒的行动和合作项目中。另一方面,官僚主义严重、科技创新投资不足等因素也阻碍了国家创新体系的发展。
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Uma proposta de identificação de perfis financeiros de decisão 确定财务决策概况的建议
Pub Date : 2023-12-18 DOI: 10.48075/csar.v26i46.31505
K. Fiori, Claudelino Martins Dias Junior
O presente estudo centra-se no objetivo de determinar perfis de decisão de gestores financeiros, a partir de dados coletados de um experimento simulado de empresas industriais, tendo-se como referência, modelo concebido por meio de abordagens quantitativas e qualitativas, valendo-se, respectivamente, da clusterização e de mapas de conteúdo como metodologias de amparo às análises contidas em cada fase, etapa e passos integrantes de um modelo. Os resultados para a amostra sugerem existir uma prevalência de perfis conservadores dos gerentes financeiros para as empresas simuladas, mas, paralelamente, observa-se que os perfis com menos aversão ao risco e, portanto, tidos como mais arrojados, obtiveram melhores desempenhos.
本研究的目的是根据从工业公司模拟实验中收集到的数据,以定量和定性方法设计的模型为参考,确定财务经理的决策概况,并分别使用聚类和内容地图作为方法,支持模型每个阶段、每个阶段和每个整体步骤中包含的分析。样本结果表明,模拟公司的财务经理普遍比较保守,但同时也可以看出,风险规避程度较低、因此被视为比较大胆的财务经理取得了更好的业绩。
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Direito a ter direito: 有权享有的权利:
Pub Date : 2023-12-18 DOI: 10.48075/csar.v26i46.30933
Nara Maria Da Silva, Bruna Cristiano Paulino Pereira
Um dos primeiros cenários que nos deparamos ao fazermos uma regressão histórica para o período colonial é a escravidão. A ideia de um corpo dominante exercendo poder sobre outro corpo dominado não é visto apenas no Brasil Colônia, mas algo chamado de situação análoga a de escravo ainda é encontrado em nossa sociedade atual. O presente artigo objetiva investigar a resistência da situação análoga à de escravo ainda presente na civilização atual e indaga-se por qual razão a situação análoga a de escravo ainda persiste no cenário brasileiro? Nesse condão, utilizaremos o direito do trabalho, constitucionais e humanistas. Assim, faremos uso da abordagem qualitativa, fazendo um resgate da literatura já produzida sobre a temática e reunir dados legislativos e jurisprudenciais. Bem como o uso da hermenêutica para interpretar os presentes textos, e o método dedutivo. Conclui-se que embora haja aparatos que promovam o combate a situação análoga a de escravo, muitas dessas pessoas possuem baixa escolaridade o que obstaculariza o saber dos seus direitos e a concepção de seu enquadramento no contexto laboral.
当我们回顾殖民地时期的历史时,我们首先遇到的情景之一就是奴隶制。一个统治者对另一个被统治者行使权力的观念不仅出现在殖民时期的巴西,而且在我们今天的社会中仍然存在着一种被称为类似奴隶制的状况。本文旨在研究当今文明中仍然存在的奴隶制状况的复原力,并探究为什么巴西仍然存在奴隶制状况。为此,我们将运用劳动法、宪法和人文主义法。我们将采用定性的方法,回顾有关该主题的已有文献,并收集立法和判例数据。我们还将使用诠释学和演绎法来解释这些文本。我们的结论是,尽管有一些机构在推动反对奴隶制的斗争,但其中许多人的教育水平较低,这使得他们很难了解自己的权利,也很难理解自己如何融入劳动环境。
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Do processo eletrônico à inteligência artificial: 从电子流程到人工智能
Pub Date : 2023-12-18 DOI: 10.48075/csar.v26i46.31890
Gabriel Strapasson Lazzarotto
Em virtude do ritmo acelerado das mudanças ocasionadas pela Quarta Revolução Industrial, o Poder Judiciário é desafiado a acompanhar essas novidades, as quais tem o potencial de auxiliar a justiça brasileira a lidar com seus principais problemas, especialmente a morosidade processual e o excesso de gastos. O objetivo do presente artigo consiste, portanto, em analisar de que forma a máquina judiciária vem se adequando à realidade digital. A partir do emprego do método histórico-dedutivo e da técnica da revisão bibliográfica e documental, busca-se traçar uma linha do tempo das principais novidades tecnológicas implantadas no Poder Judiciário brasileiro, tendo como ponto de partida a Constituição Federal de 1988. O resultado da pesquisa evidencia que, já na virada do século, o Poder Judiciário buscou se adaptar a essa nova realidade, influenciado pela Constituição de 1988 bem como pela Emenda Constitucional nº 45/2004. Identificou-se, ainda, que a justiça brasileira vem buscando se moldar à nova era tecnológica, especialmente por meio do processo eletrônico e da inteligência artificial, grandes marcos da interação entre o Poder Judiciário brasileiro com as Tecnologias da Informação e Comunicação.
由于第四次工业革命带来的快速变革,司法机构面临着跟上这些新发展的挑战,而这些新发展有可能帮助巴西司法系统解决其主要问题,尤其是程序性延误和过度开支。因此,本文旨在分析司法机构是如何适应数字化现实的。本文采用历史演绎法以及文献和文献综述技术,以 1988 年《联邦宪法》为起点,追溯巴西司法机构实施的主要技术创新的时间轴。研究结果表明,在世纪之交,受 1988 年《宪法》和第 45/2004 号《宪法修正案》的影响,司法机构试图适应这一新的现实。研究还发现,巴西司法机构一直在努力使自己适应新的技术时代,特别是通过电子诉讼程序和人工智能,这是巴西司法机构与信息和通信技术互动的重要里程碑。
{"title":"Do processo eletrônico à inteligência artificial:","authors":"Gabriel Strapasson Lazzarotto","doi":"10.48075/csar.v26i46.31890","DOIUrl":"https://doi.org/10.48075/csar.v26i46.31890","url":null,"abstract":"Em virtude do ritmo acelerado das mudanças ocasionadas pela Quarta Revolução Industrial, o Poder Judiciário é desafiado a acompanhar essas novidades, as quais tem o potencial de auxiliar a justiça brasileira a lidar com seus principais problemas, especialmente a morosidade processual e o excesso de gastos. O objetivo do presente artigo consiste, portanto, em analisar de que forma a máquina judiciária vem se adequando à realidade digital. A partir do emprego do método histórico-dedutivo e da técnica da revisão bibliográfica e documental, busca-se traçar uma linha do tempo das principais novidades tecnológicas implantadas no Poder Judiciário brasileiro, tendo como ponto de partida a Constituição Federal de 1988. O resultado da pesquisa evidencia que, já na virada do século, o Poder Judiciário buscou se adaptar a essa nova realidade, influenciado pela Constituição de 1988 bem como pela Emenda Constitucional nº 45/2004. Identificou-se, ainda, que a justiça brasileira vem buscando se moldar à nova era tecnológica, especialmente por meio do processo eletrônico e da inteligência artificial, grandes marcos da interação entre o Poder Judiciário brasileiro com as Tecnologias da Informação e Comunicação.","PeriodicalId":222605,"journal":{"name":"Ciências Sociais Aplicadas em Revista","volume":"15 5","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-12-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139172799","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Migrações internacionais e legislações na primeira república 第一共和国的国际移民和立法
Pub Date : 2023-12-18 DOI: 10.48075/csar.v26i46.30821
Eduardo De Oliveira Soares Real, Vera Maria Ribeiro Nogueira
O período da Primeira República no Brasil foi marcado por um fluxo significativo de migrantes europeus e como decorrência implementou-se um aparato legal para o controle da entrada e permanência desse grupo populacional. O objetivo deste trabalho é compreender os vínculos da legislação migratória brasileira da Primeira República com os contextos políticos e econômicos do período. Foram realizadas uma revisão bibliográfica e uma pesquisa documental na legislação brasileira no período de 1889 a 1930 (Primeira República). A primeira parte do trabalho traz o conceito da teoria da economia política das migrações e os motivos de empregá-la no presente trabalho. A segunda parte busca entender, a partir da teoria política das migrações, como a legislação migratória foi construída na Primeira República. Por fim, na última parte do trabalho sintetizam-se os vínculos entre o regramento legal e o contexto econômico e político do período.
巴西第一共和国时期的特点是欧洲移民大量涌入,因此建立了一套法律机制来控制这一人口群体的入境和居留。本文旨在了解第一共和国时期巴西移民立法与该时期政治和经济背景之间的联系。本文对 1889 年至 1930 年(第一共和国)的巴西立法进行了文献综述和文献研究。论文的第一部分介绍了移民政治经济学理论的概念以及在本文中使用这一理论的原因。第二部分以移民政治理论为基础,试图了解第一共和国是如何构建移民立法的。最后,本文的最后一部分总结了法律规定与当时的经济和政治背景之间的联系。
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Metaverso: um jardim de oportunidades e um labirinto de desafios para as empresas Metaverse:企业的机遇花园和挑战迷宫
Pub Date : 2023-12-18 DOI: 10.48075/csar.v26i46.30688
Luciano Augusto Toledo, L. A. Toledo, Feliz Hugo Aguero Diaz Leon, Daniella Guimarães Bergamini de Sá
O artigo em questão adota o método do ensaio científico para analisar as oportunidades e desafios que o uso do metaverso pela sociedade em geral apresenta. O metaverso é uma realidade virtual compartilhada que oferece possibilidades em áreas como entretenimento, educação e comércio, mas também traz desafios em termos de segurança, privacidade e regulação. O ensaio contribui para a sociedade ao estimular o debate sobre o uso do metaverso e suas implicações, além de fornecer uma base para pesquisadores e acadêmicos aprofundarem seus estudos sobre o tema. É importante que se seja crítico em relação ao metaverso e que se tenha em mente seus potenciais benefícios e riscos, para que se possa aproveitar ao máximo suas oportunidades e minimizar seus desafios.
这篇文章采用科学论文的方法,分析了整个社会使用元宇宙所带来的机遇和挑战。元宇宙是一种共享的虚拟现实,为娱乐、教育和商业等领域提供了可能性,但也带来了安全、隐私和监管方面的挑战。这篇文章激发了人们对元宇宙的使用及其影响的讨论,为研究人员和学者深化对这一主题的研究提供了基础,从而为社会做出了贡献。重要的是,要对元宇宙持批判态度,牢记其潜在的利益和风险,以便充分利用其机遇,尽量减少其挑战。
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Ciências Sociais Aplicadas em Revista
全部 Acc. Chem. Res. ACS Applied Bio Materials ACS Appl. Electron. Mater. ACS Appl. Energy Mater. ACS Appl. Mater. Interfaces ACS Appl. Nano Mater. ACS Appl. Polym. Mater. ACS BIOMATER-SCI ENG ACS Catal. ACS Cent. Sci. ACS Chem. Biol. ACS Chemical Health & Safety ACS Chem. Neurosci. ACS Comb. Sci. ACS Earth Space Chem. ACS Energy Lett. ACS Infect. Dis. ACS Macro Lett. ACS Mater. Lett. ACS Med. Chem. Lett. ACS Nano ACS Omega ACS Photonics ACS Sens. ACS Sustainable Chem. Eng. ACS Synth. Biol. Anal. Chem. BIOCHEMISTRY-US Bioconjugate Chem. BIOMACROMOLECULES Chem. Res. Toxicol. Chem. Rev. Chem. Mater. CRYST GROWTH DES ENERG FUEL Environ. Sci. Technol. Environ. Sci. Technol. Lett. Eur. J. Inorg. Chem. IND ENG CHEM RES Inorg. Chem. J. Agric. Food. Chem. J. Chem. Eng. Data J. Chem. Educ. J. Chem. Inf. Model. J. Chem. Theory Comput. J. Med. Chem. J. Nat. Prod. J PROTEOME RES J. Am. Chem. Soc. LANGMUIR MACROMOLECULES Mol. Pharmaceutics Nano Lett. Org. Lett. ORG PROCESS RES DEV ORGANOMETALLICS J. Org. Chem. J. Phys. Chem. J. Phys. Chem. A J. Phys. Chem. B J. Phys. Chem. C J. Phys. Chem. Lett. Analyst Anal. Methods Biomater. Sci. Catal. Sci. Technol. Chem. Commun. Chem. Soc. Rev. CHEM EDUC RES PRACT CRYSTENGCOMM Dalton Trans. Energy Environ. Sci. ENVIRON SCI-NANO ENVIRON SCI-PROC IMP ENVIRON SCI-WAT RES Faraday Discuss. Food Funct. Green Chem. Inorg. Chem. Front. Integr. Biol. J. Anal. At. Spectrom. J. Mater. Chem. A J. Mater. Chem. B J. Mater. Chem. C Lab Chip Mater. Chem. Front. Mater. Horiz. MEDCHEMCOMM Metallomics Mol. Biosyst. Mol. Syst. Des. Eng. Nanoscale Nanoscale Horiz. Nat. Prod. Rep. New J. Chem. Org. Biomol. Chem. Org. Chem. Front. PHOTOCH PHOTOBIO SCI PCCP Polym. Chem.
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