Pub Date : 2015-09-24DOI: 10.17058/CEPE.V0I41.5721
Wesley Antonio Gonçalves, D. Castro, D. A. Corrêa, R. Souza
The study aimed to diagnose as young students of management define and realize the factors related to man and the fear of freedom to develop their future assignments subjective as future managers and their subsequent execution. To achieve the proposal, we employed the qualitative research method using script focused in order to observe the ontology interview. Respondents showed be used in your academic life conceptual inclinations towards various definitions found in the literature which litigiou the assumptions of the authors in relation to human and professional activities they will face as future managers, even taking into account the different decades (time). Keywords: Perspectives of human beings. The fear of freedom. Student management. People management. Organizational Studies.
{"title":"A PERSPECTIVA DO JOVEM, FUTURO GESTOR, FRENTE AOS DESAFIOS PROPOSTOS PELOS ESTUDOS ORGANIZACIONAIS: um diagnóstico preliminar quanto a sua futura atuação","authors":"Wesley Antonio Gonçalves, D. Castro, D. A. Corrêa, R. Souza","doi":"10.17058/CEPE.V0I41.5721","DOIUrl":"https://doi.org/10.17058/CEPE.V0I41.5721","url":null,"abstract":"The study aimed to diagnose as young students of management define and realize the factors related to man and the fear of freedom to develop their future assignments subjective as future managers and their subsequent execution. To achieve the proposal, we employed the qualitative research method using script focused in order to observe the ontology interview. Respondents showed be used in your academic life conceptual inclinations towards various definitions found in the literature which litigiou the assumptions of the authors in relation to human and professional activities they will face as future managers, even taking into account the different decades (time). \u0000 \u0000Keywords: Perspectives of human beings. The fear of freedom. Student management. People management. Organizational Studies.","PeriodicalId":30288,"journal":{"name":"Estudos do CEPE","volume":"1 1","pages":"153-169"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2015-09-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67621078","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2015-09-24DOI: 10.17058/CEPE.V0I41.6142
M. Silva, R. Silva, V. C. Vieira, D. Coronel
: This paper analyzes the specialization pattern of international trade in the state of Santa Catarina, identifying the most dynamic productive sectors, between the years of 1999 and 2014. In order to do this, it was calculated indicators such as the Revealed Symmetric Comparative Advantage index (RSCA), the Intra-industry Trade Index (IIT), the indicator of Export Concentration and the Imports coverage rate. The results indicated that despite the fact that the state aims to strive for diversification of the productive sector and of the export portfolio, it remains predominantly comprised of sectors based on agro-industrial activities; such as food, tobacco and beverages; and timber. Therefore, it is possible to infer that the sectors specialized in international trade are those with conventional comparative advantages, although it was detected the existence of Intra-industry trade in the sectors of machinery and equipments. Keywords: Exports. Comparative advantage. Santa Catarina.
{"title":"PADRÃO DE ESPECIALIZAÇÃO DO COMÉRCIO INTERNACIONAL DE SANTA CATARINA (1999-2014)","authors":"M. Silva, R. Silva, V. C. Vieira, D. Coronel","doi":"10.17058/CEPE.V0I41.6142","DOIUrl":"https://doi.org/10.17058/CEPE.V0I41.6142","url":null,"abstract":": This paper analyzes the specialization pattern of international trade in the state of Santa Catarina, identifying the most dynamic productive sectors, between the years of 1999 and 2014. In order to do this, it was calculated indicators such as the Revealed Symmetric Comparative Advantage index (RSCA), the Intra-industry Trade Index (IIT), the indicator of Export Concentration and the Imports coverage rate. The results indicated that despite the fact that the state aims to strive for diversification of the productive sector and of the export portfolio, it remains predominantly comprised of sectors based on agro-industrial activities; such as food, tobacco and beverages; and timber. Therefore, it is possible to infer that the sectors specialized in international trade are those with conventional comparative advantages, although it was detected the existence of Intra-industry trade in the sectors of machinery and equipments. \u0000 \u0000Keywords: Exports. Comparative advantage. Santa Catarina.","PeriodicalId":30288,"journal":{"name":"Estudos do CEPE","volume":"1 1","pages":"67-86"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2015-09-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67621118","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2015-09-24DOI: 10.17058/CEPE.V0I41.5647
S. C. Guth, António Jorge Fernandes
Em um contexto economico competitivo e globalizado, as organizacoes precisam evoluir para acompanhar as mudancas que o ambiente lhes impoe, buscando a sustentabilidade e a perpetuidade. Na medida em que aumenta o ritmo das mudancas, a durabilidade das estrategias empresariais vai diminuindo, ocasionando a necessidade de transformacoes ininterruptas, com processos de reestruturacao permanentes. O objetivo deste trabalho e analisar as correlacoes e os modelos de regressao oriundas dos indices economicos e financeiros provindos da lucratividade, rentabilidade, liquidez e endividamento, tendo como base as corporacoes que detinham a certificacao de grau de investimento no ano de 2008, emitidos pelas certificadoras internacionais, Standard & Poor's, Moody's e Fitch Ratings. A metodologia proposta para a configuracao deste estudo e tipicamente quantitativa, embasada na analise estatistica da correlacao e da regressao. Constata-se por meio deste estudo que as variaveis estudadas, podem servir de base para a construcao de um indicador economico e financeiro de grau de investimento.
{"title":"AS VARIÁVIES DA CONSTRUÇÃO DE UM INDICADOR ECONOMICO E FINANCEIRO DE GRAU DE INVESTIMENTO CORPORATIVO: Tratamentos estatísticos de correlações e regressões","authors":"S. C. Guth, António Jorge Fernandes","doi":"10.17058/CEPE.V0I41.5647","DOIUrl":"https://doi.org/10.17058/CEPE.V0I41.5647","url":null,"abstract":"Em um contexto economico competitivo e globalizado, as organizacoes precisam evoluir para acompanhar as mudancas que o ambiente lhes impoe, buscando a sustentabilidade e a perpetuidade. Na medida em que aumenta o ritmo das mudancas, a durabilidade das estrategias empresariais vai diminuindo, ocasionando a necessidade de transformacoes ininterruptas, com processos de reestruturacao permanentes. O objetivo deste trabalho e analisar as correlacoes e os modelos de regressao oriundas dos indices economicos e financeiros provindos da lucratividade, rentabilidade, liquidez e endividamento, tendo como base as corporacoes que detinham a certificacao de grau de investimento no ano de 2008, emitidos pelas certificadoras internacionais, Standard & Poor's, Moody's e Fitch Ratings. A metodologia proposta para a configuracao deste estudo e tipicamente quantitativa, embasada na analise estatistica da correlacao e da regressao. Constata-se por meio deste estudo que as variaveis estudadas, podem servir de base para a construcao de um indicador economico e financeiro de grau de investimento.","PeriodicalId":30288,"journal":{"name":"Estudos do CEPE","volume":"1 1","pages":"04-27"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2015-09-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67621031","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2015-09-24DOI: 10.17058/CEPE.V0I41.6195
Marco André Cadoná
The article analyzes how regional development dynamics affect the organization of labor markets, but also the working conditions of people living labor. Taking as empirical reference research conducted in towns of micro-region of Santa Cruz do Sul (RS), whose economy is heavily dependent on tobacco agro-industrial production, attentive to how regional particularities contribute to defining the forms of employability and the use of force-of-work, but also and even the forms of unemployment. Keywords: Regional dynamics. Labor market. Employment. Unemployment. Working conditions.
{"title":"Dinâmicas Regionais de Organização dos Mercados Urbanos de Trabalho: uma análise a partir dos mercados de trabalho nas cidades da Microrregião de Santa Cruz do Sul (RS).","authors":"Marco André Cadoná","doi":"10.17058/CEPE.V0I41.6195","DOIUrl":"https://doi.org/10.17058/CEPE.V0I41.6195","url":null,"abstract":"The article analyzes how regional development dynamics affect the organization of labor markets, but also the working conditions of people living labor. Taking as empirical reference research conducted in towns of micro-region of Santa Cruz do Sul (RS), whose economy is heavily dependent on tobacco agro-industrial production, attentive to how regional particularities contribute to defining the forms of employability and the use of force-of-work, but also and even the forms of unemployment. \u0000 \u0000Keywords: Regional dynamics. Labor market. Employment. Unemployment. Working conditions.","PeriodicalId":30288,"journal":{"name":"Estudos do CEPE","volume":"1 1","pages":"87-102"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2015-09-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67621130","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2015-09-24DOI: 10.17058/CEPE.V0I41.5267
Wladimir Colman de Azevedo Junior, Dilamar Dallemole, A. Figueiredo, A. C. Santana, A. M. D. M. Faria
The Macroeconomic data reveals the increase of sugarcane chain relevance to Mato Grosso economy, however does not exist studies that evaluate the scope of regional impacts. This research has as the main objective the identification of the territory extension of the sugarcane industry influence in Mato Grosso during 2010, characterizing relationships between industrial plants and the regions where they acting. Was used the gravitational model developed by Isard (1956) to estimate this interrelation commerce patterns of the chain in the state, to find the sugarcane regional centers, as well as, to set up their potential areas of influence. As results has the identification of the 13 cane regions, three cities in first level, seven in the second level and three sub-centers. The relations between this centers and the respective regions has different specifications and their complete understanding allows destination of private investments and public politics. Keywords: Gravitational Model. Cane Sugar Suply Chain. Mato Grosso.
{"title":"ÁREAS DE INFLUÊNCIA ECONÔMICA DAS USINAS DE CANA-DE-AÇÚCAR EM MATO GROSSO, 2010","authors":"Wladimir Colman de Azevedo Junior, Dilamar Dallemole, A. Figueiredo, A. C. Santana, A. M. D. M. Faria","doi":"10.17058/CEPE.V0I41.5267","DOIUrl":"https://doi.org/10.17058/CEPE.V0I41.5267","url":null,"abstract":"The Macroeconomic data reveals the increase of sugarcane chain relevance to Mato Grosso economy, however does not exist studies that evaluate the scope of regional impacts. This research has as the main objective the identification of the territory extension of the sugarcane industry influence in Mato Grosso during 2010, characterizing relationships between industrial plants and the regions where they acting. Was used the gravitational model developed by Isard (1956) to estimate this interrelation commerce patterns of the chain in the state, to find the sugarcane regional centers, as well as, to set up their potential areas of influence. As results has the identification of the 13 cane regions, three cities in first level, seven in the second level and three sub-centers. The relations between this centers and the respective regions has different specifications and their complete understanding allows destination of private investments and public politics. \u0000 \u0000Keywords: Gravitational Model. Cane Sugar Suply Chain. Mato Grosso.","PeriodicalId":30288,"journal":{"name":"Estudos do CEPE","volume":"1 1","pages":"117-133"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2015-09-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67620996","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2015-08-19DOI: 10.17058/CEPE.V0I45.8603
Djair Picchiai, A. Lemos
O conceito de gestao balanceada (aquela simultaneamente alinhada, coerente e consistente) e apresentado neste ensaio como uma capacidade organizacional que antecede as praticas de gestao no alcance do desempenho financeiro. Pela abordagem da Resource-Based View (RBV) as empresas se diferenciam pelos recursos e capacidades possuidos, mas as restricoes dos mesmos impedem-nas de terem o desempenho esperado. Esta pesquisa propoe que as praticas de gestao gerarao efeito positivo sobre o desempenho financeiro se forem antecedidas por uma gestao que balanceie estrategias, estrutura e competencias organizacionais. Do ponto de vista teorico, o ensaio insere o conceito de gestao balanceada na linha da estrategia como sendo uma capacidade organizacional.
{"title":"Gestão balanceada e práticas de gestão: um estudo sobre suas influências no desempenho financeiro","authors":"Djair Picchiai, A. Lemos","doi":"10.17058/CEPE.V0I45.8603","DOIUrl":"https://doi.org/10.17058/CEPE.V0I45.8603","url":null,"abstract":"O conceito de gestao balanceada (aquela simultaneamente alinhada, coerente e consistente) e apresentado neste ensaio como uma capacidade organizacional que antecede as praticas de gestao no alcance do desempenho financeiro. Pela abordagem da Resource-Based View (RBV) as empresas se diferenciam pelos recursos e capacidades possuidos, mas as restricoes dos mesmos impedem-nas de terem o desempenho esperado. Esta pesquisa propoe que as praticas de gestao gerarao efeito positivo sobre o desempenho financeiro se forem antecedidas por uma gestao que balanceie estrategias, estrutura e competencias organizacionais. Do ponto de vista teorico, o ensaio insere o conceito de gestao balanceada na linha da estrategia como sendo uma capacidade organizacional.","PeriodicalId":30288,"journal":{"name":"Estudos do CEPE","volume":"1 1","pages":"35-51"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2015-08-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67622015","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2015-06-15DOI: 10.17058/CEPE.V0I41.5056
Rômulo José Soares Miranda, D. Procópio, Francisco Carlos da Cunha Cassuce, Jader Fernandes Cirino
The objective of the present study was to evaluate the effect of financial, economic and legal variables on the market value of companies operating in the electricity sector of the brazilian economy. To perform this study, we used the methodology Ordinary Least Squares (OLS). The Electricity Sector Index (ESI) was used as a proxy to evaluate the performance of these companies that make up the sector. The results pointed that the market value of these companies is influenced by the rates charged for the services, by the consumption of electricity in the country and also by the interest rate. In addition, it is verified also that institutional and regulatory changes are important determinants of the market value of these companies. Keywords: Electricity Sector. Electricity Sector Index (ESI). Brazil.
{"title":"DETERMINANTES ECONÔMICOS DO VALOR DE MERCADO DAS EMPRESAS DO SETOR DE ENERGIA ELÉTRICA","authors":"Rômulo José Soares Miranda, D. Procópio, Francisco Carlos da Cunha Cassuce, Jader Fernandes Cirino","doi":"10.17058/CEPE.V0I41.5056","DOIUrl":"https://doi.org/10.17058/CEPE.V0I41.5056","url":null,"abstract":"The objective of the present study was to evaluate the effect of financial, economic and legal variables on the market value of companies operating in the electricity sector of the brazilian economy. To perform this study, we used the methodology Ordinary Least Squares (OLS). The Electricity Sector Index (ESI) was used as a proxy to evaluate the performance of these companies that make up the sector. The results pointed that the market value of these companies is influenced by the rates charged for the services, by the consumption of electricity in the country and also by the interest rate. In addition, it is verified also that institutional and regulatory changes are important determinants of the market value of these companies. \u0000 \u0000Keywords: Electricity Sector. Electricity Sector Index (ESI). Brazil.","PeriodicalId":30288,"journal":{"name":"Estudos do CEPE","volume":"1 1","pages":"28-45"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2015-06-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67620927","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2014-12-10DOI: 10.17058/CEPE.V0I40.5429
Eduardo Mariante Zingano, J. C. Oliveira
O presente artigo tem como objetivo verificar as razoes da queda no desempenho do setor calcadista brasileiro no mercado internacional na ultima decada. Ao longo deste artigo e examinado o comportamento da producao nacional de calcados, do emprego e das exportacoes e importacoes por origem e destino. Deste modo foi possivel a observacao de um forte crescimento das exportacoes de calcados oriundos de paises asiaticos, assim como o aumento da competicao desses paises por importantes mercados como o norte-americano.
{"title":"CARACTERIZAÇÃO DO COMPLEXO CALÇADISTA BRASILEIRO E AS CAUSAS DA QUEDA DE SEU DESEMPENHO NA ÚLTIMA DÉCADA","authors":"Eduardo Mariante Zingano, J. C. Oliveira","doi":"10.17058/CEPE.V0I40.5429","DOIUrl":"https://doi.org/10.17058/CEPE.V0I40.5429","url":null,"abstract":"O presente artigo tem como objetivo verificar as razoes da queda no desempenho do setor calcadista brasileiro no mercado internacional na ultima decada. Ao longo deste artigo e examinado o comportamento da producao nacional de calcados, do emprego e das exportacoes e importacoes por origem e destino. Deste modo foi possivel a observacao de um forte crescimento das exportacoes de calcados oriundos de paises asiaticos, assim como o aumento da competicao desses paises por importantes mercados como o norte-americano.","PeriodicalId":30288,"journal":{"name":"Estudos do CEPE","volume":"10 29 1","pages":"278-309"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2014-12-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67620843","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2014-12-09DOI: 10.17058/CEPE.V0I40.4858
Bruno Milani, P. S. Ceretta
A industria de fundos de investimento representa uma das principais formas de captacao e investimento de recursos no mundo. Entre os problemas mais comuns no estudo dos fundos de investimento estao a mensuracao, comparacao e classificacao dos retornos financeiros obtidos pelos fundos de investimento. Entre os principais modelos utilizados para tanto, esta o Capital Asset Pricing Model (CAPM). Ha uma gama de estudos que testam a validade do CAPM, bem como criticam e sugerem complementacoes que visam incrementar a qualidade do modelo. Entre as criticas mais conhecidas esta a influencia dos momentos superiores, preconizada por Miller e Scholes (1972), Kraus e Litzenberger (1976), Lee (1977) e Ang e Chua (1979). Este estudo foi aplicado a sub-amostras de fundos de gestao ativa e passiva cujos benchmarks sao o Ibovespa, o IBrX e o ISE, segregadas em quartis, no intuito de verificar se os momentos superiores impactam a precificacao dos fundos de investimentos brasileiros. Foi evidenciado que a inclusao dos momentos superiores e capaz de gerar coeficientes significativos, especialmente no que tange a co-curtose. Tambem verificou-se que o coeficiente linear tende a desaparecer conforme as novas variaveis sao incluidas no modelo.
{"title":"A INFLUÊNCIA DA CO-ASSIMETRIA E DA CO-CURTOSE NO RETORNO DE FUNDOS DE INVESTIMENTOS BRASILEIROS","authors":"Bruno Milani, P. S. Ceretta","doi":"10.17058/CEPE.V0I40.4858","DOIUrl":"https://doi.org/10.17058/CEPE.V0I40.4858","url":null,"abstract":"A industria de fundos de investimento representa uma das principais formas de captacao e investimento de recursos no mundo. Entre os problemas mais comuns no estudo dos fundos de investimento estao a mensuracao, comparacao e classificacao dos retornos financeiros obtidos pelos fundos de investimento. Entre os principais modelos utilizados para tanto, esta o Capital Asset Pricing Model (CAPM). Ha uma gama de estudos que testam a validade do CAPM, bem como criticam e sugerem complementacoes que visam incrementar a qualidade do modelo. Entre as criticas mais conhecidas esta a influencia dos momentos superiores, preconizada por Miller e Scholes (1972), Kraus e Litzenberger (1976), Lee (1977) e Ang e Chua (1979). Este estudo foi aplicado a sub-amostras de fundos de gestao ativa e passiva cujos benchmarks sao o Ibovespa, o IBrX e o ISE, segregadas em quartis, no intuito de verificar se os momentos superiores impactam a precificacao dos fundos de investimentos brasileiros. Foi evidenciado que a inclusao dos momentos superiores e capaz de gerar coeficientes significativos, especialmente no que tange a co-curtose. Tambem verificou-se que o coeficiente linear tende a desaparecer conforme as novas variaveis sao incluidas no modelo.","PeriodicalId":30288,"journal":{"name":"Estudos do CEPE","volume":"1 1","pages":"49-77"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2014-12-09","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67620333","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2014-12-09DOI: 10.17058/CEPE.V0I40.5337
C. Gusatti, F. R. Brambilla
A realidade ascendente do comercio eletronico de bens e servico sugere novas perspectivas relacionais entre as organizacoes e os consumidores. Essas negociacoes online oferecem elementos exclusivos de investigacao sob o ponto de vista do marketing, da economia e do proprio comportamento do consumidor. Elege-se aqui a teoria da sinalizacao da qualidade como interface para analise destes contextos. Define-se como enfoque deste estudo o contexto das negociacoes de servicos na internet. Pesquisas recentes indicam que a sinalizacao da qualidade tem impacto na confianca de consumidores em produtos na internet. A partir do desenvolvimento de um experimento se buscou verificar a influencia da sinalizacao da qualidade de uma organizacao (atraves do investimento no seu website) na confianca do consumidor sobre um servico promovido na internet. O experimento contou com o desenvolvimento de websites de com diferentes niveis de investimento (alto, medio e baixo) para uma empresa ficticia de servicos. Os canais foram acessados, o servico analisado e, posteriormente, avaliado pelos participantes da pesquisa quanto a sua percepcao de confianca. Resultados provenientes de analises de variância (ANOVA) e correlacao confirmaram as hipoteses de que existem associacoes significativas entre as variaveis percepcao de investimento da organizacao e a confianca do consumidor sobre o servico apresentado no website.
{"title":"A SINALIZAÇÃO DA QUALIDADE ATRAVÉS DE WEBSITES E SEUS EFEITOS SOBRE A CONFIANÇA EM SERVIÇO","authors":"C. Gusatti, F. R. Brambilla","doi":"10.17058/CEPE.V0I40.5337","DOIUrl":"https://doi.org/10.17058/CEPE.V0I40.5337","url":null,"abstract":"A realidade ascendente do comercio eletronico de bens e servico sugere novas perspectivas relacionais entre as organizacoes e os consumidores. Essas negociacoes online oferecem elementos exclusivos de investigacao sob o ponto de vista do marketing, da economia e do proprio comportamento do consumidor. Elege-se aqui a teoria da sinalizacao da qualidade como interface para analise destes contextos. Define-se como enfoque deste estudo o contexto das negociacoes de servicos na internet. Pesquisas recentes indicam que a sinalizacao da qualidade tem impacto na confianca de consumidores em produtos na internet. A partir do desenvolvimento de um experimento se buscou verificar a influencia da sinalizacao da qualidade de uma organizacao (atraves do investimento no seu website) na confianca do consumidor sobre um servico promovido na internet. O experimento contou com o desenvolvimento de websites de com diferentes niveis de investimento (alto, medio e baixo) para uma empresa ficticia de servicos. Os canais foram acessados, o servico analisado e, posteriormente, avaliado pelos participantes da pesquisa quanto a sua percepcao de confianca. Resultados provenientes de analises de variância (ANOVA) e correlacao confirmaram as hipoteses de que existem associacoes significativas entre as variaveis percepcao de investimento da organizacao e a confianca do consumidor sobre o servico apresentado no website.","PeriodicalId":30288,"journal":{"name":"Estudos do CEPE","volume":"1 1","pages":"200-227"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2014-12-09","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67620834","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
扫码关注我们
求助内容：
应助结果提醒方式：