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Nível de maturidade digital em empresas Pernambucanas 伯南布哥公司的数字化成熟度
Pub Date : 2023-03-22 DOI: 10.5585/2023.22674
António Amílcar Alves Da Silva, Fagner José Coutinho de Melo, Eryka Fernanda Miranda Sobral, Bartira Pereira Amorim, Djalma Silva Guimarães Júnior, Silvio Vital
A transformação digital (TD), considerada uma tendência para muitas empresas, passou a ser fundamental para sua sobrevivência, dada a necessidade de proporcionar respostas rápidas às demandas do mercado. Nesse sentido, faz-se necessário entender de que maneira as empresas estão respondendo às mudanças decorrentes do uso da tecnologia em seu processos. Dessa forma, esta pesquisa tem como objetivo identificar o nível de maturidade digital de empresas pernambucanas, a partir do índice CESAR (2021) de transformação digital (ICTd). Trata-se de uma pesquisa de natureza quantitativa e descritiva, operacionalizada através de um survey com 32 empresas. Considerando que esta pesquisa foi realizada em um contexto cujos impactos da pandemia da COVID-19 podem ser vistos em toda a sociedade, adicionalmente foram realizados questionamentos referentes a esses impactos nas empresas. Os resultados mostram que todas elas sentiram os efeitos da pandemia, e que 71,9% delas mostraram-se mais propensas a investir em inovação para acelerar sua transformação digital, considerando que através da tecnologia será possível aumentar eficiência e produtividade, identificar oportunidades para criar mais valor e novos modelos de negócio e transformar fundamentalmente seus processos.  Especificamente em relação ao nível de maturidade, verifica-se que 65,6% delas estão em estágio de maturidade digital, 25% em estágio de desenvolvimento e 9,4% em um estágio inicial, ou seja, essas empresas não têm conhecimento sobre o processo da TD ou se conhecem não o entendem. A importância desses resultados reside no fato de que mapeamentos dessa natureza possibilitam a definição de cursos de ação para que as empresas possam direcionar-se para adoção de práticas viabilizadas pelo uso da tecnologia, com vistas a melhorias nos resultados dos seus negócios.
数字化转型(DT)被认为是许多公司的一种趋势,鉴于需要对市场需求做出快速反应,它已成为它们生存的基础。从这个意义上讲,有必要了解公司如何应对流程中使用技术带来的变化。因此,本研究旨在从数字化转型(ICTd)的CESAR指数(2021)中确定伯南布哥公司的数字化成熟度水平。这是一项定量和描述性研究,通过对32家公司的调查进行操作。考虑到这项研究是在新冠肺炎大流行的影响可以在整个社会中看到的背景下进行的,此外,还提出了关于这些对公司的影响的问题。结果显示,他们所有人都感受到了疫情的影响,71.9%的人更有可能投资于创新以加速数字化转型,因为他们认为通过技术可以提高效率和生产力,发现创造更多价值和新商业模式的机会,并从根本上改变其流程。具体到成熟度水平,65.6%的公司处于数字成熟阶段,25%处于开发阶段,9.4%处于早期阶段,也就是说,这些公司不了解或不了解DT流程。这些成果的重要性在于,这种性质的映射能够确定行动方案,使公司能够直接采用技术使之成为可能的做法,以期改善其业务成果。
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Análise de alternativas de adoção da internet das coisas (IoT) no processo de fabricação de calçados 分析在制鞋过程中采用物联网(IoT)的替代方案
Pub Date : 2023-03-10 DOI: 10.5585/2023.23012
Dusan Schreiber, Leandro Adriano Wallauer
A fabricação de calçados pode ser considerada uma das atividades industriais mais antigas, clássicas e tradicionais, com o processo intensivo de mão de obra. A adoção de novas tecnologias encontra resistência devido à facilidade de contratar a mão-de-obra operacional com salários relativamente baixos, principalmente em países em desenvolvimento. No entanto, o avanço tecnológico sugere a mudança no referido cenário. Este trabalho de pesquisa teve como objetivo evidenciar as alternativas de adoção da tecnologia IoT na produção de calçados. Optou-se pelo estudo de caso múltiplo, em sete indústrias de calçados de grande porte, da região sul do Brasil, utilizando a abordagem qualitativa, com a coleta de dados por meio de entrevistas em profundidade, levantamento documental e observação não participante sistemática. Os resultados facultaram a identificação de diversas atividades operacionais, na produção de calçados, que poderiam ser beneficiadas com a adoção da tecnologia IoT.
制鞋可以被认为是最古老、最经典、最传统的工业活动之一,具有劳动密集型的过程。采用新技术遇到了阻力,因为它很容易以相对较低的工资雇用操作劳动力,特别是在发展中国家。然而,技术的进步表明了这种情况的改变。本研究旨在强调在鞋类生产中采用物联网技术的替代方案。我们选择了巴西南部七个大型鞋业的多个案例研究,采用定性方法,通过深度访谈、文献调查和系统的非参与性观察收集数据。结果确定了鞋类生产中的各种运营活动,这些活动可以从物联网技术的采用中受益。
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Modelagem Fuzzy-saw para qualificação de empresas de logística no e-commerce: o caso dos resultados do IQLE 电子商务物流企业资质的模糊锯建模:IQLE结果案例
Pub Date : 2023-03-08 DOI: 10.5585/2023.22055
Marcelo Prado Sucena, Marcus Vinicius Quintella Cury
Este artigo busca desenvolver modelagem, baseada no método Fuzzy-SAW, para avaliar a qualidade percebida pelos clientes finais na prestação do serviço logístico do e-commerce. Pretende-se desenvolver estudo de caso para validação e exemplificação, usando-se dados obtidos em enquete para se determinarem o Índice da Qualidade da Logística do E-commerce e outros parciais. Após o processamento de 409 registros obtidos por intermédio de questionário, observou-se que as quatro empresas mais citadas, usadas como alternativas no modelo, registraram quase 80% das observações. Após a análise de sete atributos operacionais e outros quatro relacionados ao atendimento do cliente, considerados no modelo como os critérios, notou-se que nenhuma das empresas atingiu grau 6,0 em escala [0,10], caracterizando potencial para melhoria. A empresa com maior amplitude nacional é a que apresentou a pior qualidade; a segunda mais qualificada é concorrente direta desta empresa; a com melhor grau (5,53) representa, apenas, 4% das citações na enquete.
本文试图开发基于模糊SAW方法的模型,以评估最终客户在电子商务物流服务提供中的感知质量。旨在利用调查中获得的数据来确定电子商务物流的质量指数和其他部分,开发一个用于验证和举例的案例研究。在处理了通过问卷获得的409份记录后,可以观察到,作为模型中的替代品,被引用最多的四家公司记录了近80%的观察结果。在分析了七个运营属性和另外四个与客户服务相关的属性(在模型中被视为标准)后,注意到没有一家公司的规模达到6.0级[0.10],这是改进潜力的表征。全国范围最大的公司是质量最差的公司;排名第二的是这家公司的直接竞争对手;最高分(5.53)仅占调查引文的4%。
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Colheita manual versus semimecanizada do fumo: uma análise ergonômica com aplicação do método OWAS 手工与半机械化烟草收获:应用OWAS方法进行的人机工程学分析
Pub Date : 2023-03-08 DOI: 10.5585/2023.22411
Danielle Furtado Dos Santos, Aline Soares Pereira, Luis Antonio Franz, Mário Conill Gomes, J. Fernandes
A fumicultura representa um importante setor agrícola brasileiro. Atualmente o Brasil é o segundo maior produtor mundial de fumo e, desde 1993, o maior exportador do produto no mundo, sendo o município de Canguçu (RS) o maior produtor do estado desde 2016. Embora exista uma dificuldade no desenvolvimento de máquinas que mecanizem totalmente o processo de colheita, algumas propriedades já contam com máquinas de colher fumo semimecanizadas, que auxiliam nesse processo. Assim, visando verificar as vantagens biomecânicas de se efetuar a colheita de fumo de forma mecanizada, o objetivo do presente estudo é de fazer um comparativo entre dois métodos de colheita, manual e mecanizado. Para tal, efetuou-se os caminhos em harmonia com as fases típicas de uma Análise Ergonômica do Trabalho (AET) com auxílio do método OWAS. Foram visitadas 2 propriedades, onde foi possível perceber diferenças de desempenho entre elas, indicando que pode ser vantajoso sob a ótica da Ergonomia mecanizar a atividade de colheita.
烟草种植是巴西一个重要的农业部门。目前,巴西是世界第二大烟草生产国,自1993年以来是世界上最大的烟草出口国,也是自2016年以来该州最大的烟草生产国。尽管开发完全机械化收割过程的机器存在困难,但一些物业已经有了半机械化的烟雾收割机器,可以帮助这一过程。因此,为了验证机械收割烟草的生物力学优势,本研究的目的是对手动和机械收割两种方法进行比较。为此,在OWAS方法的帮助下,这些路径与工效学工作分析(AET)的典型阶段相协调。访问了两处房产,在那里可以感知到它们之间的性能差异,这表明从工效学的角度来看,将收割活动机械化是有利的。
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Abordagens de pesquisas de avaliação de riscos cibernéticos: um estudo bibliométrico 网络风险评估研究方法:文献计量学研究
Pub Date : 2023-03-08 DOI: 10.5585/2023.21072
Daniel Sathler Silva, Fabio Pires de Oliveira, Jurema Suely de Araujo Nery Ribeiro, Juliana Caldeira Bicalho Ribeiro, Denilsio Lino Andrade
Diversas abordagens podem ser utilizadas em pesquisas sobre a avaliação de riscos cibernéticos e a falta de padronização e de definição dificulta a aplicação e a organização de conceitos sobre o tema. É com esse argumento que surge a motivação deste estudo: quais são os termos, métodos e tipos de pesquisa utilizados por trabalhos relacionados à avaliação de riscos cibernéticos na literatura científica internacional? Este artigo, a partir de uma metodologia de caráter bibliométrico, busca explorar as abordagens empregadas quanto aos métodos, tipos de pesquisa e termos adotados. O objetivo proposto foi alcançado por meio de análises de conteúdo com o intuito de identificar e quantificar características nas publicações. Foi possível observar um aumento do volume de publicações que utilizam métodos qualitativos/quantitativos a partir de 2013. Para os trabalhos que buscam a melhoria de métodos de avaliação de riscos cibernéticos, 79% destes trabalhos visam aprimorar métodos quantitativos.
网络风险评估的研究方法多种多样,缺乏标准化和定义,阻碍了网络风险评估概念的应用和组织。正是基于这一论点,本研究的动机出现了:国际科学文献中与网络风险评估相关的研究使用的术语、方法和研究类型是什么?本文从文献计量学的方法论出发,探讨了所采用的方法、研究类型和术语。提出的目标是通过内容分析来实现的,目的是识别和量化出版物中的特征。从2013年开始,使用定性/定量方法的出版物数量有所增加。在寻求改进网络风险评估方法的研究中,79%的研究旨在改进定量方法。
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Proposta para avaliar a relação entre as práticas de gestão administrativas e o crescimento da receita: um estudo nas empresas metalmecânicas do Parque Tecnológico de Santo André 评估行政管理做法与收入增长之间关系的建议:对圣安德鲁科技园金属机械公司的研究
Pub Date : 2023-03-08 DOI: 10.5585/2023.21872
L. Rodrigues, Geovane Aly Gomes, Ricardo Reolon Jorge
Em um cenário econômico competitivo, qualquer vantagem competitiva pode ser um diferencial para o sucesso do negócio e crescimento da receita. Neste cenário, este artigo tem como objetivo compreender quais práticas administrativas mais impactam os resultados das empresas. Baseado na cadeia de valor de Porter, foram definidas cinco grandes áreas das práticas administrativas: Práticas de Marketing; Práticas Financeiras; Práticas de Gestão de Pessoas; Práticas de Gestão de Operações e Práticas de Gestão da Informação. Com essas referências, foi elaborada uma pesquisa com as micro e pequenas empresas do Parque Tecnológico de Santo André do setor metalmecânico. A pesquisa é classificada como básica, de natureza exploratória, com uma abordagem quantitativa, através de um procedimento de survey. Os dados obtidos demonstraram que as práticas com maior desenvolvimento nas empresas estudadas são as Práticas de Gestão de Pessoas e as Práticas Financeiras, já as que apresentaram maior correlação positiva com o crescimento da receita, foram as Práticas de Gestão de Operações, Práticas de Gestão de Pessoas e Práticas de Marketing.
在竞争激烈的经济环境中,任何竞争优势都可以成为业务成功和收入增长的差异化因素。在这种情况下,本文旨在了解哪些管理实践对公司的结果影响最大。基于波特的价值链,定义了五个主要的行政实践领域:营销实践;金融行为;人员管理实践;运营管理实践和信息管理实践。在此基础上,对圣托andre金属机械工业科技园的小微企业进行了调查。该研究分为基本的,探索性的,定量的方法,通过调查程序。数据表明,实践和进一步发展企业管理实践的这些人研究和实践,已经提交财务收入的增长正相关,是运营管理实践,管理实践和营销实践的人。
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A evolução do lean healthcare nos serviços de saúde: um estudo bibliométrico 卫生服务中精益医疗的演变:文献计量学研究
Pub Date : 2023-03-08 DOI: 10.5585/2023.22360
Renato Monteiro Barboza, J. C. Soares, Cynara Mendonça Moreira Tinoco
Lean healthcare se apresenta como metodologia que promove a eliminação de desperdícios nos fluxos de processos, amparando o desafio dos serviços de saúde em oferecer tratamentos rápidos, de baixo custo e sem erros. Diante disso, este trabalho tem como objetivo realizar uma análise bibliométrica acerca da implementação de lean healthcare, visando investigar o andamento da produção científica, principais autores, países e fontes de pesquisas. Para tanto, foram extraídos de três bases de dados 196 artigos, os quais foram submetidos a um processo de filtro, resultando em 20 artigos utilizados. Concluiu-se que existe um crescimento na produção nos cinco anos recentes, o que sugere validação da eficácia da metodologia. Por fim, identificou-se que grande parte das publicações são teóricas e não analisam o cenário após implementações, existindo assim uma lacuna de pesquisa quanto ao ciclo de vida total da implementação, que inclui a preparação, aplicação, sustentabilidade e manutenção.
精益医疗是一种促进消除流程中浪费的方法,支持医疗服务在提供快速、低成本和无错误治疗方面的挑战。因此,本工作旨在对精益医疗的实施进行文献计量分析,旨在调查科学生产的进展、主要作者、国家和研究来源。为此,从三个数据库中提取了196篇文章,并将其提交给筛选过程,从而使用了20篇文章。得出的结论是,在过去五年中产量有所增加,这表明该方法的有效性得到了验证。最后,发现大多数出版物都是理论性的,没有分析实施后的情景,因此在实施的整个生命周期方面存在研究空白,包括准备、应用、可持续性和维护。
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A Hybrid Non-dominated Sorting Genetic Algorithm with Local Search for Portfolio Selection Problem with Cardinality Constraints 基数约束投资组合选择问题的混合非支配排序遗传算法
Pub Date : 2023-03-08 DOI: 10.5585/2023.22046
Yuri Laio T. V. Silva, Nathállya Etyenne Figueira Silva
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O estado da arte em patentes verdes relativas às tecnologias eólica e solar 风能和太阳能技术的绿色专利技术
Pub Date : 2023-03-08 DOI: 10.5585/2023.22365
Josy Rocha, I. C. Zattar, R. Seleme
As tecnologias verdes voltadas à geração de energias renováveis surgem como alternativa para mitigar os efeitos das mudanças climáticas e aumentar a eficiência energética. Em consonância, o exame prioritário de Patentes Verdes, visa agilizar o processo de concessão às tecnologias categorizadas como ambientalmente amigáveis. A análise das patentes verdes desencadeia interesse em diversos autores, e este artigo objetiva apresentar o estado da arte em patentes verdes relativas às tecnologias eólica e solar. Para tal foram analisados sistematicamente 362 documentos, entre 2012 e 2021, relacionados ao tema. Baseado nesta pesquisa concluiu-se que as legislações influenciam nas Patentes Verdes; as políticas ambientais incentivam a PD de inovação verde impulsionando as atividades inovadoras em tecnologias ambientais, especialmente em energias renováveis solare e eólica. Verificou-se ainda que os dados de patentes são indicadores de inovação, e os programas de aceleração de patentes dão celeridade na difusão do conhecimento tecnológico em tecnologias verdes.
旨在产生可再生能源的绿色技术成为缓解气候变化影响和提高能源效率的替代方案。因此,对绿色专利的优先审查旨在简化授予环境友好型技术的程序。对绿色专利的分析引起了几位作者的兴趣,本文旨在介绍与风能和太阳能技术相关的绿色专利的最新技术。为此,在2012年至2021年期间,对362份与该主题有关的文件进行了系统分析。在此基础上,得出法律对绿色专利的影响;环境政策鼓励绿色创新PD推动环境技术的创新活动,特别是太阳能和风能可再生能源。还验证了专利数据是创新的指标,专利加速计划加速了绿色技术中技术知识的传播。
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Digitalização dos canais de distribuição de serviços bancários: impactos na cultura organizacional de um banco 银行分销渠道的数字化:对银行组织文化的影响
Pub Date : 2023-03-08 DOI: 10.5585/2023.22508
L. D. Silva, Márcia Maria Penteado Marchesini
Nos últimos anos, inúmeras mudanças no setor bancário iniciaram uma competição entre as instituições financeiras para se diferenciarem e continuarem relevantes. Isso impulsionou a evolução na forma com que as instituições comercializam os seus serviços e produtos e acelerou a transição dos canais tradicionais, como agências físicas e caixas eletrônicos, para os canais digitais, como o internet banking e aplicativos para smartphones. O objetivo deste estudo é identificar, através de pesquisa qualitativa via estudo de caso de uma instituição financeira privada, os elementos da cultura organizacional que são impactados pela digitalização dos canais de distribuição de serviços e produtos bancários, dessa forma, é possível conhecer os traços de uma cultura organizacional inovadora e que favorece a implantação de mudanças estratégicas que facilitam a digitalização. Observaram-se treze elementos da cultura que tiveram alteração, sendo que os elementos visíveis tiveram impactos mais relevantes, dentre eles, a forma com que o líder se posiciona com os colaboradores, dando diretrizes pautadas na colaboração e autonomia, o layout físico dos locais de trabalho, que foram modificados para serem mais modernos e fomentarem a interação entre os colaboradores independente do cargo hierárquico e a adoção de metodologias para a  organização das atividades das áreas internas, adotando metodologias consolidadas, como o modelo de comunidades ágeis, por exemplo.
近年来,银行业的许多变化引发了金融机构之间的竞争,以区分自己并保持相关性。这推动了机构营销服务和产品的方式的演变,并加速了从实体机构和ATM等传统渠道向网上银行和智能手机应用程序等数字渠道的转变。本研究的目的是通过对一家私人金融机构的案例研究,通过定性研究,确定受银行服务和产品分销渠道数字化影响的组织文化要素,从而,我们有可能了解创新组织文化的痕迹,这种文化有利于实施有利于数字化的战略变革。观察到13个文化元素发生了变化,可见的元素产生了更相关的影响,其中包括领导者与员工的定位方式、基于协作和自主的指导方针、工作场所的物理布局,以及对其进行了修改,使其更加现代化,并促进了员工之间的互动,而不考虑层级位置,并采用了组织内部领域活动的方法,例如采用了综合方法,如敏捷社区模型。
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