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ENGENHARIA DE PRODUÇÃO: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO SOBRE A ABORDAGEM DA ÉTICA EM PUBLICAÇÕES DOS ANAIS DO ENEGEP E SIMPEP NA SEGUNDA DÉCADA DO SÉCULO XXI 生产工程:对21世纪下半叶ENEGEP和SIMPEP ANALS出版中伦理学方法的双管齐下的研究
Pub Date : 2022-10-13 DOI: 10.5585/exactaep.2022.21825
Ian Alves DA PAZ, M. Vilarinho
Este trabalho tem por objetivo compreender por meio de pesquisa bibliométrica, em que medida, na última década do século XXI, o tema Ética tem sido discutido nos principais Anais de publicação da Engenharia de Produção, ENEGEP e SIMPEP. Este estudo justifica-se, pois, a Ética é um dos pilares que compõe o universo da pesquisa em Engenharia de Produção. Metodologicamente, empregou-se bibliometria para a coleta de dados nos Anais indicados. Como resultado, constatou-se que há poucas discussões, acerca da categoria ética.
这项工作旨在通过文献计量学研究了解,在21世纪的最后十年里,主要的《生产工程年鉴》出版物ENEGEP和SIMPEP在多大程度上讨论了伦理学这一主题。这项研究是合理的,因此,伦理学是构成生产工程研究领域的支柱之一。在方法论上,文献计量学被用来收集年鉴中指出的数据。结果发现,关于伦理范畴的讨论很少。
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UTILIZAÇÃO DO SERVQUAL PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NAS UBS 使用SERVQUAL评估瑞银提供的服务质量
Pub Date : 2022-10-13 DOI: 10.5585/exactaep.2022.21871
Camila Rodrigues Bressane Cruz, Fagner José Coutinho de Melo, Eryka Fernanda Miranda Sobral
Este artigo tem por objetivo avaliar a qualidade dos serviços prestados nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) do município de em Salgueiro – Pernambuco, utilizando o modelo SERVQUAL atrelado a Teoria dos conjuntos Fuzzy. Foram avaliados 22 atributos da qualidade ligados as dimensões tangibilidade, confiabilidade, empatia, segurança e presteza. No período de outubro de 2020 e maio de 2021 foram coletados 105 questionários. Os dados mostraram que as dimensões destacadas com prioridade crítica que merecem mais atenção foram tangibilidade (atributo 4: ambiente atraente e bem localizado), confiabilidade (atributo 8: atendimento concluído no tempo prometido e atributo 9 informações confiáveis e seguras) e presteza (atributo 18: atenciosidade e resolução de problemas, atributo 19: funcionamento em bom horário e atributo 22: necessidades dos clientes atendidas), configurando as dimensões que precisam de mais investimentos a fim de mitigar os problemas presentes nas Unidades Básicas de Saúde. Os resultados demonstram que as UBSs não possuem uma boa estrutura física para atendimento, além de não passarem confiança e agilidade na execução dos serviços. Além disso, os responsáveis não estão comprometidos com a excelência no atendimento e não possuem preocupação com as necessidades de quem procurou as unidades. A partir das análises foi possível identificar os atributos essenciais na avaliação do consumidor quanto aos serviços e o delineamento dos fatores mais relevantes para eles, o que permite concentração dos esforços e enfoque maior dos gestores dessas unidades nas necessidades reais do objeto do seu atendimento.
本文旨在使用与模糊集理论相联系的SERVQUAL模型来评估萨尔盖罗-伯南布哥市基础卫生单位(BHU)提供的服务质量。对与有形性、可靠性、移情、安全性和及时性维度相关的22个质量属性进行了评估。在2020年10月至2021年5月期间,共收集了105份问卷。数据显示,值得更多关注的关键优先领域是有形性(属性4:有吸引力和位置优越的环境),可靠性(属性8:在承诺的时间内完成的服务,属性9:可靠和安全的信息)和及时性(属性18:专注和解决问题,属性19:及时工作,属性22:满足客户需求),配置需要更多投资的维度,以缓解基本健康单元中存在的问题。结果表明,UBS除了在服务执行中没有传递信心和灵活性之外,还没有一个良好的物理结构来进行护理。此外,负责人没有致力于卓越的护理,也不关心那些寻求单位的人的需求。通过分析,可以确定消费者对服务的评估中的基本属性,并为其设计最相关的因素,这使得这些单位的管理人员能够集中精力,更加关注其服务对象的真实需求。
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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ALTERNATIVA: INVESTIGANDO A PROPOSTA DAS NOVAS FORMAS ORGANIZACIONAIS
Pub Date : 2022-10-13 DOI: 10.5585/exactaep.2022.22242
Vanessa de Campos Junges, R. Pozzer, B. L. Castro
A partir do entendimento que uma organização pode ultrapassar o modelo burocrático e basear-se em uma nova forma organizacional pautada pela racionalidade substantiva, foi elaborado este artigo. Desse modo, o objetivo deste estudo é compreender como se configura a estrutura organizacional da Olhar Vegano a partir do pressuposto das novas formas organizacionais. Trata-se de um estudo de caso em uma organização vegana, a qual possui uma lógica de negócio diferenciada e estrutura de gestão horizontal. Possuindo valores como a preocupação com a sustentabilidade, traduzidos em ações que beneficiam a comunidade local. Na condução do estudo de caso, foram aplicados formulários multicritérios e realizadas entrevistas com os gestores da organização em análise, além da análise documental. Os dados foram analisados, utilizando-se da Análise Hierárquica de Processos (AHP) e da Análise de Conteúdo. Como contribuições, este estudo investiga como se dá o desenvolvimento de uma organização sob as Novas Formas Organizacionais e fornece informações acerca de gestão nessa nova lógica.
从理解一个组织可以克服官僚模式,建立在实质理性指导下的新的组织形式基础上,本文进行了阐述。因此,本研究的目的是了解Olhar Vegano的组织结构是如何从新的组织形式的假设中配置的。这是一个素食组织的案例研究,该组织具有差异化的商业逻辑和横向管理结构。拥有关注可持续性等价值观,转化为有利于当地社区的行动。在进行案例研究时,除了文件分析外,还采用了多标准表格,并与被分析组织的管理人员进行了面谈。使用层次过程分析法(AHP)和内容分析法对数据进行分析。作为贡献,本研究调查了一个组织如何在新的组织形式下发展,并提供了有关管理的信息。
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Vulnerabilidades de Segurança da Informação na Indústria 4.0: Proposição de Critérios para o uso de Análise Multicritério 工业4.0中的信息安全漏洞:多准则分析使用标准的建议
Pub Date : 2022-10-13 DOI: 10.5585/exactaep.2022.21683
Rodrigo Silva Sotolani, Isabelle Menezes, Napoleão Verardi Galegale, Marcelo Duduchi Feitosa
Este artigo tem como objetivo identificar os critérios encontrados na literatura a serem utilizados em um método de análise multicritério para a priorização no tratamento de vulnerabilidades de segurança da informação na indústria 4.0. O progresso da Indústria 4.0 tem relevância cada vez maior considerando o aumento das vulnerabilidades de segurança e o aumento da complexidade em priorizá-las e tomar decisões. Um método como o Analytic Hierarchy Process (AHP) é uma proposta de solução. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliométrica nas bases SCOPUS e Web of Science. O resultado identificou oito critérios e 34 subcritérios relacionados ao tratamento das vulnerabilidades de segurança da informação da indústria 4.0 para aplicação de um método como o AHP. Os resultados permitem conduzir novas pesquisas através de outros métodos como entrevistas, survey e aplicação prática do método AHP aos critérios encontrados auxiliando a tomada de decisão.
本文旨在识别文献中发现的标准,用于多标准分析方法,以优先处理工业4.0中的信息安全漏洞。考虑到安全漏洞的增加以及对它们进行优先排序和决策的复杂性的增加,工业4.0的进步变得越来越重要。层次分析法(AHP)是一种提出的解决方案。使用的方法是在SCOPUS和Web of Science数据库中的文献计量学研究。结果确定了8个标准和34个子标准,用于应用层次分析法等方法处理工业4.0中的信息安全漏洞。这些结果允许通过其他方法进行新的研究,如访谈、调查和层次分析法的实际应用,以帮助决策。
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Uma estrutura computacional de otimização da simulação baseada em Simulated Annealing para avaliar desempenho de Sistemas Médicos de Emergência: O caso do SAMU das cidades de Ouro Preto e Mariana 基于模拟退火的评估急救医疗系统性能的模拟优化计算结构——以Ouro Preto和Mariana市的SAMU为例
Pub Date : 2022-10-13 DOI: 10.5585/exactaep.2022.21836
Thaise Regina Matos de Morais, Aloísio De Castro Gomes Júnior, Lásara Fabrícia Rodrigues
O tempo de resposta de um Sistema Médico de Emergência (SME) é uma métrica preponderante de eficiência, visto que atender rapidamente as vítimas de urgência, determina a minimização de sequelas permanentes ao mesmo tempo que maximiza a taxa de sobrevida do paciente.  A aleatoriedade inerente às atividades desse tipo de sistema, torna essencial a utilização de ferramentas que apoiam o processo de tomada de decisões. Neste artigo, o desempenho de um SME brasileiro foi avaliado a partir de um sistema computacional de simulação desenvolvido em linguagem Python. Os resultados obtidos demostraram que configurações estratégicas resultariam na redução de aproximadamente 10% no tempo de resposta médio. Demonstraram ainda, a importância de se considerar outras variáveis de forma conjunta ao número de habitantes, na determinação do número de ambulâncias necessário para se atender as demandas de emergência no serviço pré-hospitalar.
急诊医疗系统(EMS)的响应时间是衡量效率的主要指标,因为快速治疗急诊患者决定了永久后遗症的最小化,同时最大限度地提高了患者的生存率。这类系统活动固有的随机性,使得支持决策过程的工具的使用至关重要。在本文中,通过用Python语言开发的计算机模拟系统对巴西SME的性能进行了评估。结果表明,战略配置将使平均响应时间减少约10%。他们还表明,在确定满足院前服务紧急需求所需的救护车数量时,考虑其他变量以及居民人数的重要性。
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CARGA MENTAL DE TRABALHO DE ENFERMEIROS ATUANTES NA PANDEMIA DA COVID-19: UM ESTUDO DE CASO COVID-19大流行护士的心理工作量:一个案例研究
Pub Date : 2022-10-13 DOI: 10.5585/exactaep.2022.22274
João Pereira Da Silva Filho, André Duarte Lucena, Fabrícia Nascimento De Oliveira, Silvanete Severino da Silva
Os enfermeiros são uma das classes de trabalhadores com destaque em relação às intensas demandas laborais durante a pandemia da COVID-19. O objetivo dessa pesquisa foi identificar a carga mental de trabalho de um grupo de enfermeiros atuantes no cuidado de pacientes com COVID-19 durante a pandemia. Foi aplicado um questionário através do método NASA-TLX afim de identificar as características dos participantes da pesquisa. Foram entrevistados 20 profissionais, atuantes concomitantemente na rede pública e privada de saúde. Os resultados indicaram índices elevados de carga mental de trabalho com destaque para as dimensões de demanda mental e frustração. Identificou-se diferenças nos resultados com relação à idade, tempo de atuação no combate à COVID-19 e ao sexo dos profissionais. Por fim, recomenda-se maior atenção e mudanças no trabalho dos enfermeiros durante e após a pandemia, já que pode haver graves consequências devido à atual configuração da carga de trabalho.
护士是COVID-19大流行期间劳动需求高的工人阶级之一。本研究的目的是确定在大流行期间积极护理COVID-19患者的一组护士的心理工作量。采用NASA-TLX方法进行问卷调查,以确定研究参与者的特征。我们采访了20名同时在公共和私人卫生系统工作的专业人员。结果表明,工作的精神负荷指数较高,特别是精神需求和挫折维度。我们发现,在年龄、抗击COVID-19的行动时间和专业人员的性别方面,结果存在差异。最后,建议在大流行期间和之后更多地关注和改变护士的工作,因为目前的工作量配置可能会产生严重的后果。
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Knowledge management and innovativeness effects on product innovation in the textile context of Brazil 巴西纺织业背景下知识管理和创新对产品创新的影响
Pub Date : 2022-10-13 DOI: 10.5585/exactaep.2022.21848
Paula Patricia Ganzer, Juliana Matte, Cassiane Chais, G. S. Milan, Pelayo Munhoz Olea
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EDUCAÇÃO 4.0 E SEUS BENEFÍCIOS PARA O ENSINO NA ERA DA QUARTA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL 第四次工业革命时代的教育4.0及其对教育的好处
Pub Date : 2022-08-12 DOI: 10.5585/exactaep.2022.21340
Eduardo Baldo Moraes, Liane Mahlmann Kipper, Ana Clara Hackenhaar Kellermann, Pedro Leivas
As tecnologias da Indústria 4.0 estão sendo utilizadas por toda a sociedade e, no ensino, não pode ser diferente, especialmente na era da Educação 4.0. Dessa forma, o objetivo deste estudo foi analisar qual tecnologia da Indústria 4.0 é mais utilizada na Educação 4.0, quais seus benefícios e em que nível ela é usada. Para isso, realizou-se uma revisão sistemática de literatura a partir do ano de 2011. Foram selecionados 51 artigos para uma análise quantitativa e 23 deles foram lidos para responder às perguntas da pesquisa. Constatou-se que o maior uso é de Realidade Aumentada (AR), sendo o ensino superior o nível em que está mais presente. Ela colabora para aumentar a imersão e o engajamento dos estudantes, desenvolver soft skills, entre outros benefícios. Espera-se que este trabalho contribua para o desenvolvimento da Educação 4.0 em todas as etapas de ensino.
工业4.0技术正在被整个社会使用,在教育中也不例外,特别是在教育4.0时代。因此,本研究的目的是分析工业4.0的哪些技术在教育4.0中使用最多,它的好处是什么,在什么水平上使用。为此,我们从2011年开始进行了系统的文献综述。选取51篇文章进行定量分析,阅读其中23篇回答研究问题。研究发现,使用最多的是增强现实(AR),而高等教育是它最普遍的水平。它有助于提高学生的沉浸感和参与度,发展软技能,以及其他好处。希望这项工作将有助于教育4.0在教育的各个阶段的发展。
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LEAN MANUFACTURING NO AGRONEGÓCIO: Uma análise bibliográfica da produção científica das bases Web of Science e SciELO no período de 2000-2020 农业企业中的精益制造:2000-2020年Web of Science和SciELO数据库科学生产的文献综述
Pub Date : 2022-08-12 DOI: 10.5585/exactaep.2022.21400
Dvison Willian Santos, Valdner Dos Clementino, Umarac Dos Borges
O cenário industrial está passando por uma transformação gigante no momento. A inovação não é apenas um diferencial, mas uma necessidade em que as organizações precisam direcionar a atenção. O Lean Manufacturing é visto como uma filosofia na inovação e com o uso das ferramentas dentro desse tema, o agronegócio tende a ter ganhos significativos em produtividade e lucro nas suas atividades. Esse trabalho visa relacionar a quantidade e qualidade dos artigos científicos que fazem a conexão do Agronegócio com o Lean Manufactuing, por meio das plataformas de pesquisa Web of Sciente e SciElo, trazendo um resultado positivo na pesquisa, onde é possível visualizar o aumento e importância da implementação das ferramentas Lean nas atividades organizacionais do agronegócio.
目前,工业格局正在经历一场巨大的变革。创新不仅仅是一种差异,而是组织需要直接关注的需求。精益制造被视为一种创新哲学,通过使用这一主题中的工具,农业综合企业往往会在其活动中获得显著的生产力和利润。这项工作旨在通过Sciente和SciElo的研究平台Web,将农业综合企业与精益制造联系起来的科学文章的数量和质量联系起来,为研究带来积极的结果,从而可以直观地看到精益工具在农业综合企业组织活动中的应用的增加和重要性。
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Inspeção visual automática de grãos agrícolas: relações entre a publicação científica e a produção e o consumo de grãos 农业粮食自动视觉检测:科学出版物与粮食生产和消费的关系
Pub Date : 2022-08-12 DOI: 10.5585/exactaep.2022.22654
Robson Ap. Gomes, Eli Veiga Júnior, S. D. Araújo
Uma das tecnologias amplamente empregadas na indústria 4.0 é a visão computacional. No contexto da Agroindústria 4.0, essa tecnologia tem propiciado o desenvolvimento de sistemas computacionais para inspeção visual automática de produtos agrícolas, desde o plantio até a pós-colheita. A inspeção visual de grãos agrícolas na etapa de pós-colheita, por exemplo, pode trazer um diferencial competitivo para as empresas, visto que possibilita maior padronização dos resultados levando à obtenção de produtos com maior qualidade e, portanto, com maior valor agregado. A produção científica acerca da temática “inspeção visual automática de grãos agrícolas” tem crescido muito nas últimas duas décadas. Contudo, não sabe se o volume de publicações científicas dos países que mais se destacam neste campo de pesquisa guarda alguma relação (direta ou indireta) com o volume de grãos produzidos ou consumidos pelos mesmos. O presente trabalho fornece um panorama das publicações científicas sobre a temática investigada, considerando o período 2010 a 2020,  bem como os volumes de produção e consumo de grãos como arroz, feijão, milho, soja e trigo. A partir desse panorama investigou-se a existência de relações entre quantidade de artigos publicados e volume de produção/consumo de grãos.
工业4.0中广泛采用的技术之一是计算机视觉。在农业4.0的背景下,这项技术推动了从种植到收获后对农产品进行自动目视检查的计算机系统的发展。例如,在收获后阶段对农业谷物进行目视检查,可以为公司带来竞争优势,因为这可以使结果更加标准化,从而获得更高质量的产品,从而提高附加值。在过去的二十年里,以“农业谷物自动目视检查”为主题的科学生产取得了长足发展。然而,尚不清楚在这一研究领域最突出的国家的科学出版物数量是否与它们生产或消费的谷物数量有任何关系(直接或间接)。本文概述了有关调查主题的科学出版物,考虑到2010年至2020年期间,以及大米、豆类、玉米、大豆和小麦等谷物的生产和消费量。从这幅全景图中,我们调查了发表文章的数量与粮食生产/消费量之间的关系。
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