Gizi merupakan faktor penentu kualitas sumber daya manusia di masa mendatang, selain itu status gizi yang baik dan asupan makanan yang sehat seimbang mempunyai peranan penting dalam menentukan kesehatan dan kecerdasan seseorang. Usia anak prasekolah lebih beresiko mengalami gangguan gizi seperti gizi kurang dan gizi lebih akibatnya dapat menimbulkan penyakit. Kurangnya kepedulian terhadap gizi anak serta terbatasnya pengetahuan mengenai berbagai penyakit akibat gangguan gizi membuat orang tua kesulitan untuk mendiagnosis penyakit yang akan menyerang anak mereka. Maka dalam penelitian ini dibuatkan sebuah alat bantu berupa sistem pakar berbasis android untuk mendiagnosis penyakit akibat gangguan gizi menggunakan metode Dempster Shafer beserta cara penanganannya, menentukan status gizi berdasarkan berat badan menurut usia (BB/U), serta mengetahui berat badan ideal anak dan saran asupan makanannya. Sistem ini bekerja dengan melakukan perhitungan berdasarkan gejala-gejala penyakit yang dirasakan. Hasil pengujian menunjukan perbandingan antara hasil diagnosis yang dilakukan oleh pakar dan sistem, menghasilkan keluaran yang sama sehingga aplikasi ini dapat digunakan untuk mendiagnosis gangguan gizi serta mendapatkan informasi seputar gizi anak. Kata Kunci: Sistem Pakar, Gangguan Gizi, Anak Prasekolah, Dempster Shafer. ABSTRACT Nutrition is a determining factor in the quality of human resources in the future, besides that good nutritional status and balanced healthy food intake have an important role in determining one's health and intelligence. The age of preschool children is more at risk of experiencing nutritional disorders such as malnutrition and more nutrition can consequently cause disease. Lack of concern for children's nutrition and limited knowledge about various diseases due to nutritional disorders makes it difficult for parents to diagnose diseases that will attack their children. So in this study a tool was made in the form of an android-based expert system to diagnose diseases due to nutritional disorders using the Dempster Shafer method and how to handle it, determine nutritional status based on body weight according to age (BB/U), and find out the child's ideal body weight and intake advice the food. This system works by calculating based on the symptoms of the disease that is felt. The test results show a comparison between the results of diagnoses made by experts and systems, producing the same output so that this application can be used to diagnose nutritional disorders and obtain information about child nutrition. Keywords: Expert System, Nutritional Disorders, Preschooler, Dempster Shafer.
营养是决定未来人力资源质量的一个因素，此外，均衡的营养状况和健康的饮食在决定一个人的健康和智力方面也发挥着重要作用。学龄前儿童患营养不良等营养不良的风险更大，营养不良会导致疾病。缺乏对儿童营养的关注，以及对各种营养不良疾病的认识有限，使得父母很难诊断出影响孩子的疾病。因此，这项研究建立了一种以android为基础的专家系统，利用邓普斯特沙夫(Dempster Shafer)的方法和治疗方法诊断营养不良疾病，根据年龄(BB/U)确定营养状况，并了解儿童的理想体重和饮食建议。它通过根据病征进行计算来工作。测试结果显示了专家和系统诊断之间的比较，产生相同的输出，以便这些应用程序可以用来诊断营养问题和获取有关儿童营养的信息。关键词:系统专家，营养不良，学龄前儿童，Dempster Shafer。不吸收营养是未来人类资源的决定性因素，除了良好的营养和健康的食物进来，在一个人的健康和智慧的决定中有一个重要的角色。幼儿园儿童面临的风险更大，比如营养不良和营养不良可能导致疾病。对儿童营养不良和有限知识的关注，使父母很难诊断影响儿童的疾病。所以在这个研究a工具就是被逼in the form of an android-based专家用的系统诊断diseases帐款去参加nutritional障碍Dempster沙夫方法和如何搞定,状态个重大nutritional改编自身体重量弥足时代(BB - U),发现孩子的理想身体重量和进气建议《食品。这个系统根据感觉的疾病交界处进行计算。由专家和系统公司所作的诊断结果表明，该应用程序可以用来诊断营养不良和对儿童营养不良的相关信息。主题:专家系统，营养分裂，长老会，Dempster Shafer。
{"title":"Aplikasi Sistem Pakar Diagnosis Gangguan Gizi Pada Anak Menggunakan Metode Dempster Shafer","authors":"A. Mubarok, Sari Susanti, Novi Imelia","doi":"10.51977/jti.v2i1.203","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/jti.v2i1.203","url":null,"abstract":"Gizi merupakan faktor penentu kualitas sumber daya manusia di masa mendatang, selain itu status gizi yang baik dan asupan makanan yang sehat seimbang mempunyai peranan penting dalam menentukan kesehatan dan kecerdasan seseorang. Usia anak prasekolah lebih beresiko mengalami gangguan gizi seperti gizi kurang dan gizi lebih akibatnya dapat menimbulkan penyakit. Kurangnya kepedulian terhadap gizi anak serta terbatasnya pengetahuan mengenai berbagai penyakit akibat gangguan gizi membuat orang tua kesulitan untuk mendiagnosis penyakit yang akan menyerang anak mereka. Maka dalam penelitian ini dibuatkan sebuah alat bantu berupa sistem pakar berbasis android untuk mendiagnosis penyakit akibat gangguan gizi menggunakan metode Dempster Shafer beserta cara penanganannya, menentukan status gizi berdasarkan berat badan menurut usia (BB/U), serta mengetahui berat badan ideal anak dan saran asupan makanannya. Sistem ini bekerja dengan melakukan perhitungan berdasarkan gejala-gejala penyakit yang dirasakan. Hasil pengujian menunjukan perbandingan antara hasil diagnosis yang dilakukan oleh pakar dan sistem, menghasilkan keluaran yang sama sehingga aplikasi ini dapat digunakan untuk mendiagnosis gangguan gizi serta mendapatkan informasi seputar gizi anak. \u0000Kata Kunci: Sistem Pakar, Gangguan Gizi, Anak Prasekolah, Dempster Shafer. \u0000ABSTRACT \u0000Nutrition is a determining factor in the quality of human resources in the future, besides that good nutritional status and balanced healthy food intake have an important role in determining one's health and intelligence. The age of preschool children is more at risk of experiencing nutritional disorders such as malnutrition and more nutrition can consequently cause disease. Lack of concern for children's nutrition and limited knowledge about various diseases due to nutritional disorders makes it difficult for parents to diagnose diseases that will attack their children. So in this study a tool was made in the form of an android-based expert system to diagnose diseases due to nutritional disorders using the Dempster Shafer method and how to handle it, determine nutritional status based on body weight according to age (BB/U), and find out the child's ideal body weight and intake advice the food. This system works by calculating based on the symptoms of the disease that is felt. The test results show a comparison between the results of diagnoses made by experts and systems, producing the same output so that this application can be used to diagnose nutritional disorders and obtain information about child nutrition. \u0000Keywords: Expert System, Nutritional Disorders, Preschooler, Dempster Shafer.","PeriodicalId":348225,"journal":{"name":"Jurnal Responsif : Riset Sains dan Informatika","volume":"143 19 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-02-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123209801","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Kebutuhan akan alat transportasi merupakan sesuatu hal yang lumrah dan amat sangat dibutuhkan dalam kehidupan. Salah satu alat transportasi darat yang paling banyak digunakan oleh masyarakat di Indonesia adalah sepeda motor, karena selain irit jika dibandingkan dengan kendaraan bermotor roda empat, motor memiliki kelebihan bisa mencapai tempat tujuan lebih cepat. Metode yang digunakan adalah TOPSIS yang akan menentukan peringkat opsi berdasarkan total pada nilai prioritas kedekatan relatif dari alternatif untuk solusi terbaik. Alternatif yang sudah diberi peringkat kemudian digunakan sebagai referensi bagi para pembuat keputusan untuk memilih solusi terbaik. Dengan metode tersebut dihasilkan sebuah penelitian yang menghasilkan sebuah aplikasi Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Motor bekas Untuk Masyarakat yang memiliki kemampuan untuk mendukung pengambilan keputusan pemilihan sepeda motor bekas, mempermudah dalam proses pemilihan sepeda motor bekas serta tentunya dapat dijadikan sebagai alat bantu dalam pengambilan keputusan. Kata Kunci: Motor Bekas, Sistem Penunjang Keputusan, TOPSIS
{"title":"Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Motor Bekas Menggunakan Metode TOPSIS","authors":"Syarif Hidayatulloh, Hendrikus","doi":"10.51977/jti.v2i1.189","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/jti.v2i1.189","url":null,"abstract":"Kebutuhan akan alat transportasi merupakan sesuatu hal yang lumrah dan amat sangat dibutuhkan dalam kehidupan. Salah satu alat transportasi darat yang paling banyak digunakan oleh masyarakat di Indonesia adalah sepeda motor, karena selain irit jika dibandingkan dengan kendaraan bermotor roda empat, motor memiliki kelebihan bisa mencapai tempat tujuan lebih cepat. Metode yang digunakan adalah TOPSIS yang akan menentukan peringkat opsi berdasarkan total pada nilai prioritas kedekatan relatif dari alternatif untuk solusi terbaik. Alternatif yang sudah diberi peringkat kemudian digunakan sebagai referensi bagi para pembuat keputusan untuk memilih solusi terbaik. Dengan metode tersebut dihasilkan sebuah penelitian yang menghasilkan sebuah aplikasi Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Motor bekas Untuk Masyarakat yang memiliki kemampuan untuk mendukung pengambilan keputusan pemilihan sepeda motor bekas, mempermudah dalam proses pemilihan sepeda motor bekas serta tentunya dapat dijadikan sebagai alat bantu dalam pengambilan keputusan. \u0000Kata Kunci: Motor Bekas, Sistem Penunjang Keputusan, TOPSIS","PeriodicalId":348225,"journal":{"name":"Jurnal Responsif : Riset Sains dan Informatika","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-02-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116303218","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Helpdesk adalah layanan yang menyediakan informasi dan dukungan bagi pengguna komputer, terutama di perusahaan. Organisasi yang memiliki investasi besar terhadap teknologi atau yang melayani banyak pengguna akhir terus mencari cara yang efisien untuk memberikan dukungan teknis. Biaya pemeliharaan untuk sistem lama dapat menjadi sangat mahal, serta pada titik tertentu akan menjadi lebih efektif untuk beralih ke sistem yang baru. PT Akur Pratama merupakan perusahaan ritel yang mengandalkan IT Support dalam melakukan pemeliharaan sistem dan helpdesk. Dari kegiatan observasi pada perusahaan tersebut ditemukan beberapa permasalahan yang harus dibenahi. Karyawan internal perusahaan kesulitan dalam mengajukan komplain ketika terjadi permasalahan teknis dengan sistem operasional kerjanya. Terdapat biaya operasional yang tidak sedikit pada pemeliharaan sistem serta lamanya penanganan teknis yang dilakukan oleh IT Support. Tujuan dari penelitian ini yaitu membangun e-Helpdesk Support System berbasis web yang dapat membantu Service Desk untuk memantau pekerjaan IT Support beserta laporan komplain dari karyawan internal di PT Akur Pratama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun mampu menampung keluhan dari user client atau karyawan internal perusahaan sehingga memudahkan proses pengajuan komplain. E-Helpdesk Support System membantu pihak manajemen dalam menghemat biaya operasional serta mempercepat penanganan teknis oleh IT Support. Pengembangan sistem tersebut berhasil menyediakan fasilitas bagi Service Desk dalam memantau pekerjaan IT Support beserta perekapan laporannya di PT Akur Pratama. Kata Kunci: e-Helpdesk Support System, IT Support, Pemrograman Web, PT Akur Pratama
{"title":"Pengembangan E-Helpdesk Support System Berbasis Web di PT Akur Pratama","authors":"Wildan Wiguna, Phitsa Mauliana, Abrian Yudha Permana","doi":"10.51977/jti.v2i1.158","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/jti.v2i1.158","url":null,"abstract":"Helpdesk adalah layanan yang menyediakan informasi dan dukungan bagi pengguna komputer, terutama di perusahaan. Organisasi yang memiliki investasi besar terhadap teknologi atau yang melayani banyak pengguna akhir terus mencari cara yang efisien untuk memberikan dukungan teknis. Biaya pemeliharaan untuk sistem lama dapat menjadi sangat mahal, serta pada titik tertentu akan menjadi lebih efektif untuk beralih ke sistem yang baru. PT Akur Pratama merupakan perusahaan ritel yang mengandalkan IT Support dalam melakukan pemeliharaan sistem dan helpdesk. Dari kegiatan observasi pada perusahaan tersebut ditemukan beberapa permasalahan yang harus dibenahi. Karyawan internal perusahaan kesulitan dalam mengajukan komplain ketika terjadi permasalahan teknis dengan sistem operasional kerjanya. Terdapat biaya operasional yang tidak sedikit pada pemeliharaan sistem serta lamanya penanganan teknis yang dilakukan oleh IT Support. Tujuan dari penelitian ini yaitu membangun e-Helpdesk Support System berbasis web yang dapat membantu Service Desk untuk memantau pekerjaan IT Support beserta laporan komplain dari karyawan internal di PT Akur Pratama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun mampu menampung keluhan dari user client atau karyawan internal perusahaan sehingga memudahkan proses pengajuan komplain. E-Helpdesk Support System membantu pihak manajemen dalam menghemat biaya operasional serta mempercepat penanganan teknis oleh IT Support. Pengembangan sistem tersebut berhasil menyediakan fasilitas bagi Service Desk dalam memantau pekerjaan IT Support beserta perekapan laporannya di PT Akur Pratama. \u0000Kata Kunci: e-Helpdesk Support System, IT Support, Pemrograman Web, PT Akur Pratama","PeriodicalId":348225,"journal":{"name":"Jurnal Responsif : Riset Sains dan Informatika","volume":"46 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-02-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126784995","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Ali Akbar Rismayadi, Salman Topiq, Rinto Nurtantho
AbstrakProsedur pemulihan kata sandi akun e-mail Gmail dan Yahoo dianggap menyulitkan bagi karyawan Kemuning TV, dikarenakan tidak mencantumkan nomor telepon ataupun akun lainnya. Selain itu tidak adanya standarisasi penamaan akun karyawan membuat pertanyaan apakah benar akun yang bersangkutan merupakan karyawan perusahaan. Karena itu dibutuhkan mail server tersendiri untuk mengelola akun e-mail perusahaan. Dibuatlah mail server berbasis linux menggunakan postfix admin sebagai antarmuka web untuk pengelolaan akun. Mail server ini dibangun pada VPS linux ubuntu. Postfix dan dovecot adalah aplikasi open source yang penting dalam mengirim dan menerima e-mail. Kedua aplikasi tersebut mendukung TLS untuk mengenkripsi komunikasi e-mail dan dapat diintegrasikan dengan anti virus dan anti spam seperti ClamAV dan SpamAssassin. Antarmuka web postfix admin dan webmail telah didukung oleh HTTPS. Dengan mail server menggunakan postfix admin maka pengelolaan akun e-mail oleh staf IT menjadi sangat mudah. Karyawan pun tinggal membuka webmail ataupun aplikasi e-mail smartphone untuk menerima dan mengirim e-mail tanpa batasan waktu. Sistem corporate e-mail juga meningkatkan citra, legalitas, publisitas dan profesionalitas Kemuning TV bagi pemirsa, pemerintah daerah dan pelaku bisnis di Kabupatan Karawang. Kata Kunci: E-mail, Mail Server, Postfix Admin, Squirrelmail
{"title":"Membangun Mail Server Berbasis Linux Menggunakan Postfix Admin Di PT. Kemuning Televisi","authors":"Ali Akbar Rismayadi, Salman Topiq, Rinto Nurtantho","doi":"10.51977/jti.v2i1.132","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/jti.v2i1.132","url":null,"abstract":"AbstrakProsedur pemulihan kata sandi akun e-mail Gmail dan Yahoo dianggap menyulitkan bagi karyawan Kemuning TV, dikarenakan tidak mencantumkan nomor telepon ataupun akun lainnya. Selain itu tidak adanya standarisasi penamaan akun karyawan membuat pertanyaan apakah benar akun yang bersangkutan merupakan karyawan perusahaan. Karena itu dibutuhkan mail server tersendiri untuk mengelola akun e-mail perusahaan. Dibuatlah mail server berbasis linux menggunakan postfix admin sebagai antarmuka web untuk pengelolaan akun. Mail server ini dibangun pada VPS linux ubuntu. Postfix dan dovecot adalah aplikasi open source yang penting dalam mengirim dan menerima e-mail. Kedua aplikasi tersebut mendukung TLS untuk mengenkripsi komunikasi e-mail dan dapat diintegrasikan dengan anti virus dan anti spam seperti ClamAV dan SpamAssassin. Antarmuka web postfix admin dan webmail telah didukung oleh HTTPS. Dengan mail server menggunakan postfix admin maka pengelolaan akun e-mail oleh staf IT menjadi sangat mudah. Karyawan pun tinggal membuka webmail ataupun aplikasi e-mail smartphone untuk menerima dan mengirim e-mail tanpa batasan waktu. Sistem corporate e-mail juga meningkatkan citra, legalitas, publisitas dan profesionalitas Kemuning TV bagi pemirsa, pemerintah daerah dan pelaku bisnis di Kabupatan Karawang. \u0000Kata Kunci: E-mail, Mail Server, Postfix Admin, Squirrelmail","PeriodicalId":348225,"journal":{"name":"Jurnal Responsif : Riset Sains dan Informatika","volume":"37 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-02-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123684774","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Keadaan psikologis yang dimiliki setiap orang diantaranya adalah emosi. Keadaan tersebut juga digunakan untuk membentuk hubungan atau menyampaikan pesan antara penulis dengan pembaca. Penetrasi internet yang semakin tinggi membuat gaya hidup masyarakat semakin berubah. Gaya hidup semakin terpengaruh oleh media sosial, sehingga membuat penyampaian informasi dan gagasan menjadi sangat bebas. Informasi dan gagasan tersebut selalu mengandung emosi dari penulisnya. Baik emosi marah, takut, bahagia, ataupun sedih. Pada penelitian ini akan diterapkan model text mining untuk melakukan deteksi melalui proses klasifikasi. Metode yang digunakan adalah naive bayes classifier. Sedangkan dataset yang digunakan sudah diberikan kelas oleh peneliti sebelumnya menggunakan best-worst scaling. Tantangan dari dataset ini adalah melakukan dari kalimat atau teks ke dalam 4 kategori emosi yaitu anger, fear, joy, dan sadness. Dari beberapa penelitian sebelumnya metode naive bayes classifier mampu menghasilkan akurasi yang cukup tinggi. Dengan diterapkan pada dataset emosi yang mempunyai karakter berbeda dari dataset kebanyakan, metode tersebut masih mampu memberikan kinerja yang baik dalam klasifikasi. Kata Kunci:Text Mining, Klasifikasi, Deteksi Emosi, NaïveBayes Classifier
{"title":"Penerapan Metode Naïve Bayes Classifier Untuk Mendeteksi Emosi Pada Komentar Media Sosial","authors":"Erfian Junianto, Rizal Rachman","doi":"10.51977/jti.v2i1.156","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/jti.v2i1.156","url":null,"abstract":"Keadaan psikologis yang dimiliki setiap orang diantaranya adalah emosi. Keadaan tersebut juga digunakan untuk membentuk hubungan atau menyampaikan pesan antara penulis dengan pembaca. Penetrasi internet yang semakin tinggi membuat gaya hidup masyarakat semakin berubah. Gaya hidup semakin terpengaruh oleh media sosial, sehingga membuat penyampaian informasi dan gagasan menjadi sangat bebas. Informasi dan gagasan tersebut selalu mengandung emosi dari penulisnya. Baik emosi marah, takut, bahagia, ataupun sedih. Pada penelitian ini akan diterapkan model text mining untuk melakukan deteksi melalui proses klasifikasi. Metode yang digunakan adalah naive bayes classifier. Sedangkan dataset yang digunakan sudah diberikan kelas oleh peneliti sebelumnya menggunakan best-worst scaling. Tantangan dari dataset ini adalah melakukan dari kalimat atau teks ke dalam 4 kategori emosi yaitu anger, fear, joy, dan sadness. Dari beberapa penelitian sebelumnya metode naive bayes classifier mampu menghasilkan akurasi yang cukup tinggi. Dengan diterapkan pada dataset emosi yang mempunyai karakter berbeda dari dataset kebanyakan, metode tersebut masih mampu memberikan kinerja yang baik dalam klasifikasi. \u0000Kata Kunci:Text Mining, Klasifikasi, Deteksi Emosi, NaïveBayes Classifier","PeriodicalId":348225,"journal":{"name":"Jurnal Responsif : Riset Sains dan Informatika","volume":"49 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-02-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126123324","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Dalam perusahaan, Helpdesk merupakan sebuah bagian atau departement yang melakukan proses untuk mengumpulkan data dari berbagai sumber yang ada dan dituntut untuk aktif melayani dan menanggapi kebutuhan pengguna. Perkembangan Helpdesk diharapkan dapat mengatasi permasalahan dan memberikan layanan terhadap seluruh permasalahan baik yang bersifat internal maupun seluruh permasalahan operasional aplikasi ataupun hal-hal yang berhubungan dengan sistem dan teknologi informasi. Helpdesk merupakan bantuan informasi yang menangani permasalahan atau troubleshooting. Sistem Helpdesk Informasi Teknologi pada PT. Panca Abadi Nan Jaya saat ini yang digunakan hanya menggunakan email, telepon dan aplikasi android yaitu what’sapp. Bila ada suatu masalah yang berkaitan dengan perangkat IT, pihak user langsung menghubungi IT melalui telepon atau what’sapp. Tetapi ada keluhan dari user apa permasalahan nya sudah di kerjakan atau belum dikerjakan, karena pihak IT terkadang lupa memberi informasi ke pihak user apakah keluhan nya sudah di kerjakan atau belum oleh pihak IT. Maka dari itu penulis mencoba merancang sistem aplikasi IT Helpdesk berbasis Web. Hasil aplikasi Helpdesk mampu mempersingkat waktu pengolahan data, mengurangi masalah human error dalam proses pencatatan data, menghasilkan laporan-laporan helpdesk dengan cepat dan akurat, serta diharapkan dapat membantu proses pengambilan keputusan perusahaan. Kata Kunci: Helpdesk, Troubleshooting, Web
在公司内部，Helpdesk是一个部分或部门，负责从现有资源收集数据，并要求积极服务和响应用户的需求。Helpdesk的发展预计将解决问题，为应用程序或有关系统和信息技术的所有问题提供服务。Helpdesk是一种用于处理问题或麻烦的信息的帮助。Helpdesk系统技术信息为PT. Panca不朽Jaya目前只使用电子邮件、电话和android应用程序what 'sapp。当与设备有关的问题时，用户会直接通过电话或what 'sapp与它联系。但也有来自用户的抱怨，这些问题是已经处理或尚未处理的，因为IT团队有时会忘记向用户提供这些投诉是否已经处理。这就是为什么作者试图设计一个基于Web的Helpdesk应用系统。Helpdesk应用程序的结果可以缩短数据处理时间，减少数据记录中的人类错误问题，以快速和准确的速度生成Helpdesk报告，并希望对公司决策过程有所帮助。关键词:Helpdesk, troubleek, Web
{"title":"Perancangan Aplikasi IT Helpdesk Berbasis Web di PT. Panca Abadi Nan Jaya","authors":"Abdurahman Fauzi, Asep Suryadi","doi":"10.51977/jti.v2i1.169","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/jti.v2i1.169","url":null,"abstract":"Dalam perusahaan, Helpdesk merupakan sebuah bagian atau departement yang melakukan proses untuk mengumpulkan data dari berbagai sumber yang ada dan dituntut untuk aktif melayani dan menanggapi kebutuhan pengguna. Perkembangan Helpdesk diharapkan dapat mengatasi permasalahan dan memberikan layanan terhadap seluruh permasalahan baik yang bersifat internal maupun seluruh permasalahan operasional aplikasi ataupun hal-hal yang berhubungan dengan sistem dan teknologi informasi. Helpdesk merupakan bantuan informasi yang menangani permasalahan atau troubleshooting. Sistem Helpdesk Informasi Teknologi pada PT. Panca Abadi Nan Jaya saat ini yang digunakan hanya menggunakan email, telepon dan aplikasi android yaitu what’sapp. Bila ada suatu masalah yang berkaitan dengan perangkat IT, pihak user langsung menghubungi IT melalui telepon atau what’sapp. Tetapi ada keluhan dari user apa permasalahan nya sudah di kerjakan atau belum dikerjakan, karena pihak IT terkadang lupa memberi informasi ke pihak user apakah keluhan nya sudah di kerjakan atau belum oleh pihak IT. Maka dari itu penulis mencoba merancang sistem aplikasi IT Helpdesk berbasis Web. Hasil aplikasi Helpdesk mampu mempersingkat waktu pengolahan data, mengurangi masalah human error dalam proses pencatatan data, menghasilkan laporan-laporan helpdesk dengan cepat dan akurat, serta diharapkan dapat membantu proses pengambilan keputusan perusahaan. \u0000Kata Kunci: Helpdesk, Troubleshooting, Web","PeriodicalId":348225,"journal":{"name":"Jurnal Responsif : Riset Sains dan Informatika","volume":"80 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-02-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126755139","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Jaringan komputer adalah hal yang sudah harus ada pada kantor-kantor saat ini, kebutuhan internet sangatlah tinggi untuk menunjang kegiatan maupun pekerjaan agar menjadi jauh lebih efisien. Di kantor yang terdapat banyak karyawan maupun sub bagian pastilah memiliki situasi kerja yang berbeda, meskipun telah ada limitasi pada setiap bagian maupun setiap komputer/device, namum tetap saja masalah kebutuhan bandwidth kadang masih tetap terjadi, entah itu dikarenakan banyaknya pengguna yang menggunakan jaringan tersebut maupun beberapa pengguna yang menggunakan jalur tersebut untuk internet demi menunggu pekerjaan berikutnya tiba. Dengan menggunakan Mark Routing memungkinkan mikrotik untuk memberikan sebuah tanda/mark pada setiap koneksi dan paket data yang lewat untuk nantinya dapat diatur sedemikian rupa saat melalui jaringan router tersebut, dalam penelitian ini dilakukan pemindahan koneksi yang menuju server dan akses website penunjang pekerjaan akan dialihkan menuju jalur akses gateway ISP2. Diterapkan pula data priority guna memprioritaskan jalur akses kepada paket data penting ketika banyak data melewati jalur akses yang sama dan penggunaan failover untuk mengatasi kegalalan koneksi ketika salah satu jalur akses mati. Dari penerapan 3 teknik diatas didapatkan hasil berupa thoughput yang jauh meningkat dan response time berkurang rata-rata sebesar 68,1% serta pengalihan gateway pada client ketika mengakses website tertentu yang telah ditentukan agar menuju gateway ISP2. Kata kunci : Failover, Jaringan, Mark Routing, Prioritas Data,Switching.
计算机网络是当前办公室的必经之物，因此对互联网的需求是如此之大，以至于它既能支持工作，也能提高效率。有许多员工和潜艇的办公室里一定有不同的工作环境,尽管已经存在- limitasi在每个部分和电脑设备,但仍然需要带宽问题有时仍然发生,无论是由于使用这些网络的用户数量和一些利用这些渠道为互联网的用户在等待下一份工作的到来。通过使用Mark路由，微晶可以在每个连接和数据包上设置一个标记或标记，以便在以后通过路由器网络时能够设置。应用原始数据以优先级为优先的访问路径，当许多数据通过相同的访问路径，并使用失败来处理连接中断，其中一个访问路径关闭。从上面的三个技术应用得到的结果是遥远的thoughput 68,1%大小的增加,平均响应时间减少和转移网关访问某些网站指定的客户时让网关ISP2走去。关键词:Failover, network, Mark Routing，数据优先级，Switching。
{"title":"Penggunaan Mark Routing Untuk Melakukan Switching Jalur Akses Berdasarkan Prioritas Paket Data (Studi Kasus: Kantor PUSKUD JABAR)","authors":"Yudi Ramdhani, Riski Mardhianto","doi":"10.51977/jti.v2i1.165","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/jti.v2i1.165","url":null,"abstract":"Jaringan komputer adalah hal yang sudah harus ada pada kantor-kantor saat ini, kebutuhan internet sangatlah tinggi untuk menunjang kegiatan maupun pekerjaan agar menjadi jauh lebih efisien. Di kantor yang terdapat banyak karyawan maupun sub bagian pastilah memiliki situasi kerja yang berbeda, meskipun telah ada limitasi pada setiap bagian maupun setiap komputer/device, namum tetap saja masalah kebutuhan bandwidth kadang masih tetap terjadi, entah itu dikarenakan banyaknya pengguna yang menggunakan jaringan tersebut maupun beberapa pengguna yang menggunakan jalur tersebut untuk internet demi menunggu pekerjaan berikutnya tiba. Dengan menggunakan Mark Routing memungkinkan mikrotik untuk memberikan sebuah tanda/mark pada setiap koneksi dan paket data yang lewat untuk nantinya dapat diatur sedemikian rupa saat melalui jaringan router tersebut, dalam penelitian ini dilakukan pemindahan koneksi yang menuju server dan akses website penunjang pekerjaan akan dialihkan menuju jalur akses gateway ISP2. Diterapkan pula data priority guna memprioritaskan jalur akses kepada paket data penting ketika banyak data melewati jalur akses yang sama dan penggunaan failover untuk mengatasi kegalalan koneksi ketika salah satu jalur akses mati. Dari penerapan 3 teknik diatas didapatkan hasil berupa thoughput yang jauh meningkat dan response time berkurang rata-rata sebesar 68,1% serta pengalihan gateway pada client ketika mengakses website tertentu yang telah ditentukan agar menuju gateway ISP2. \u0000Kata kunci : Failover, Jaringan, Mark Routing, Prioritas Data,Switching.","PeriodicalId":348225,"journal":{"name":"Jurnal Responsif : Riset Sains dan Informatika","volume":"15 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-02-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131525430","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
扫码关注我们
求助内容：
应助结果提醒方式：