首页 > 最新文献

Revista de Estudios Empresariales-Segunda Epoca最新文献

英文 中文
CUSTOMER ORIENTATION OF SERVICE EMPLOYEES IN FAMILY BUSINESSES IN THE HOTEL SECTOR 酒店业家族企业服务人员的顾客导向
IF 0.1 Pub Date : 2019-01-21 DOI: 10.17561/REE.V2018N2.4
J. L. G. Porras, José L. Ruiz-Alba, V. F. G. Parra
The business interactions between front-line employees and customers are crucial to evaluating service quality and for a business’ performance. A gap has been identified in the literature on both the customer orientation of service employees (COSE) and family businesses (FBs); both concepts never have been studied together before. Due to this fact, we present a concept that develops a theoretical model based on Hennig-Thurau (2004). This model drives research about the COSE and FBs in the hotel sector. The two main contributions are the following: (1) electronic word-of-mouth (eWOM) is proposed as a consequence of COSE within FBs and (2) a questionnaire has been developed from relevant subscales to measure COSE and two possible consequences derived from it (Customer Satisfaction and eWOM). A database from Iberic Balance Analysis System (SABI) has been selected to study these variables in the hotel sector, and it will be used in a proposed future empirical study that is expected to provide support for the theory.  
一线员工和客户之间的业务互动对于评估服务质量和企业绩效至关重要。文献中发现,在服务员工的客户导向(COSE)和家族企业(FB)方面存在差距;这两个概念以前从未一起研究过。由于这一事实,我们提出了一个概念,该概念在Hennig-Thurau(2004)的基础上发展了一个理论模型。该模型推动了对酒店业COSE和FBs的研究。两个主要贡献如下:(1)电子口碑(eWOM)是FBs内COSE的结果,(2)根据相关分量表编制了一份问卷,以衡量COSE及其可能产生的两个后果(客户满意度和eWOM。已选择伊比利亚平衡分析系统(SABI)的一个数据库来研究酒店业的这些变量,该数据库将用于拟议的未来实证研究,有望为该理论提供支持。
{"title":"CUSTOMER ORIENTATION OF SERVICE EMPLOYEES IN FAMILY BUSINESSES IN THE HOTEL SECTOR","authors":"J. L. G. Porras, José L. Ruiz-Alba, V. F. G. Parra","doi":"10.17561/REE.V2018N2.4","DOIUrl":"https://doi.org/10.17561/REE.V2018N2.4","url":null,"abstract":"The business interactions between front-line employees and customers are crucial to evaluating service quality and for a business’ performance. A gap has been identified in the literature on both the customer orientation of service employees (COSE) and family businesses (FBs); both concepts never have been studied together before. Due to this fact, we present a concept that develops a theoretical model based on Hennig-Thurau (2004). This model drives research about the COSE and FBs in the hotel sector. The two main contributions are the following: (1) electronic word-of-mouth (eWOM) is proposed as a consequence of COSE within FBs and (2) a questionnaire has been developed from relevant subscales to measure COSE and two possible consequences derived from it (Customer Satisfaction and eWOM). A database from Iberic Balance Analysis System (SABI) has been selected to study these variables in the hotel sector, and it will be used in a proposed future empirical study that is expected to provide support for the theory.  ","PeriodicalId":41443,"journal":{"name":"Revista de Estudios Empresariales-Segunda Epoca","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-01-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48834479","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
LAS POLÍTICAS ACTIVAS DE EMPLEO EN ESPAÑA COMO INSTRUMENTO PARA LA REDUCCIÓN DE LAS DESIGUALDADES REGIONALES. 西班牙的积极就业政策是减少区域不平等的工具。
IF 0.1 Pub Date : 2019-01-21 DOI: 10.17561/REE.V2018N2.1
Miguel Blanco Canto, J. R. Romero
Las políticas activas de empleo nacen como un instrumento de mejora del grado de ocupabilidad de los desempleados y de reducción de las diferencias sociales a nivel interregional. Actualmente, mediante el Fondo Social Europea (FSE), se destinan 10.000 millones de euros a financiar programas públicos de empleo. En este artículo se fija, como objetivo principal, analizar el papel que han desempeñado estos recursos públicos en la disminución de las diferencias regionales en España a nivel de comunidades autónomas. Para ello se ha analizado la evolución del índice de Theil durante el período 2006-2017. Los resultados muestran como durante el período temporal analizado se han mantenido las diferencias tanto entre los grupos definidos como intragrupos.
积极的就业政策是提高失业者就业能力和减少区域间社会差距的一种手段。目前,欧洲社会基金(esf)为公共就业项目提供了100亿欧元的资金。本文的主要目的是分析这些公共资源在减少西班牙自治社区一级的地区差异方面所起的作用。本文分析了2006-2017年期间泰尔指数的演变。结果表明,在分析的时间内,定义为组内的组之间的差异保持不变。
{"title":"LAS POLÍTICAS ACTIVAS DE EMPLEO EN ESPAÑA COMO INSTRUMENTO PARA LA REDUCCIÓN DE LAS DESIGUALDADES REGIONALES.","authors":"Miguel Blanco Canto, J. R. Romero","doi":"10.17561/REE.V2018N2.1","DOIUrl":"https://doi.org/10.17561/REE.V2018N2.1","url":null,"abstract":"Las políticas activas de empleo nacen como un instrumento de mejora del grado de ocupabilidad de los desempleados y de reducción de las diferencias sociales a nivel interregional. Actualmente, mediante el Fondo Social Europea (FSE), se destinan 10.000 millones de euros a financiar programas públicos de empleo. En este artículo se fija, como objetivo principal, analizar el papel que han desempeñado estos recursos públicos en la disminución de las diferencias regionales en España a nivel de comunidades autónomas. Para ello se ha analizado la evolución del índice de Theil durante el período 2006-2017. Los resultados muestran como durante el período temporal analizado se han mantenido las diferencias tanto entre los grupos definidos como intragrupos.","PeriodicalId":41443,"journal":{"name":"Revista de Estudios Empresariales-Segunda Epoca","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-01-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47543022","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
DIMENSIÓN CLIMÁTICA EN EL COMERCIO JUSTO PARA EL CACAO FINO DE AROMA (Theobroma Cacao L.) 芳香可可(Theobroma caco L.)公平贸易中的气候层面
IF 0.1 Pub Date : 2019-01-21 DOI: 10.17561/REE.V2018N2.5
Deyanira Mata Anchundia, José Suatunces Cuñumai, Sandra Munoz Macías, A. Bayas, Mario Herrera Soler
El comercio justo que propugnan las “Organizaciones internacionales para el etiquetado de comercio justo” constituye una forma viable de que los pequeños productores puedan alcanzar la consideración justa por el trabajo que realizan y la responsabilidad que adquieren al mantener producciones estables y de calidad, además de establecer formas de producción amigables con el medio ambiente. Los enfoques utilizados por las empresas e instituciones, respecto al principio del comercio justo de “Respeto al medio ambiente” generalmente sólo incluyen aquellas prácticas que contaminan o degradan el entorno, como el uso de químicos o de maquinarias que erosionan los suelos, sin considerar los eventos extremos que impactan las cosechas, los suelos y hasta pueden causar la pérdida de vidas humanas. El trabajo realiza un análisis de la aplicación del comercio justo en el principio relacionado con la conservación y protección del medio ambiente y de cómo debe aplicarse de manera integral, a través de un manejo agrícola que tenga en cuenta la información agrometeorológica y agroclimática para la toma de decisiones. Palabras clave: Comercio justo, medio ambiente, agricultura
公平贸易,积极倡导“国际公平贸易标签组织”也是一种可行的小生产者能够实现公正考虑所从事的工作和责任具有保持稳定的高质量作品,除建立生产与环境友好的方式。公司使用的方法和机构,公平贸易原则的环境“尊重”通常只包括那些污染使环境做法,比如使用化学或机械的土壤,没有考虑极端事件影响的作物、土壤,甚至可造成生命损失。工作进行分析执行《公平贸易原则与养护和保护环境以及如何应全面,通过考虑到农业气象信息和管理决策的气候。关键词:公平贸易,环境,农业
{"title":"DIMENSIÓN CLIMÁTICA EN EL COMERCIO JUSTO PARA EL CACAO FINO DE AROMA (Theobroma Cacao L.)","authors":"Deyanira Mata Anchundia, José Suatunces Cuñumai, Sandra Munoz Macías, A. Bayas, Mario Herrera Soler","doi":"10.17561/REE.V2018N2.5","DOIUrl":"https://doi.org/10.17561/REE.V2018N2.5","url":null,"abstract":"El comercio justo que propugnan las “Organizaciones internacionales para el etiquetado de comercio justo” constituye una forma viable de que los pequeños productores puedan alcanzar la consideración justa por el trabajo que realizan y la responsabilidad que adquieren al mantener producciones estables y de calidad, además de establecer formas de producción amigables con el medio ambiente. Los enfoques utilizados por las empresas e instituciones, respecto al principio del comercio justo de “Respeto al medio ambiente” generalmente sólo incluyen aquellas prácticas que contaminan o degradan el entorno, como el uso de químicos o de maquinarias que erosionan los suelos, sin considerar los eventos extremos que impactan las cosechas, los suelos y hasta pueden causar la pérdida de vidas humanas. El trabajo realiza un análisis de la aplicación del comercio justo en el principio relacionado con la conservación y protección del medio ambiente y de cómo debe aplicarse de manera integral, a través de un manejo agrícola que tenga en cuenta la información agrometeorológica y agroclimática para la toma de decisiones. Palabras clave: Comercio justo, medio ambiente, agricultura","PeriodicalId":41443,"journal":{"name":"Revista de Estudios Empresariales-Segunda Epoca","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-01-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47890670","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
ADAPTACIÓN DE LAS PÁGINAS WEB DE LOS HOTELES EN LOS DISPOSITIVOS MÓVILES 在移动设备上调整酒店网站
IF 0.1 Pub Date : 2018-07-04 DOI: 10.17561/REE.V2018N1.2
M. Jiménez, Marisol B. Correia, Nelson Matos
En la actualidad, resulta esencial el concepto de web responsive que permite adaptar el contenido de las páginas web al dispositivo móvil mejorando así la experiencia del consumidor móvil. En este contexto se considera de especial relevancia la oferta turística siendo uno de los sectores en el que los usuarios buscan más información y realizan más compras a través de los dispositivos móviles. En este estudio se ha analizado la adaptación de las páginas webs de los hoteles de la provincia de Cádiz a los dispositivos móviles, para ello se han identificado las principales variables para conseguir un web responsive: la adaptación del tamaño de la web, la accesibilidad, la usabilidad y la posibilidad de comprar/reservar en la pantalla de inicio y se ha llevado a cabo una valoración subjetiva de las mismos. Los resultados en general son positivos, no obstante, se ha demostrado que aún las páginas webs de los hoteles no se han adaptado completamente a estos dispositivos, destacando la escasa visibilidad y tamaño del texto, así como la baja disponibilidad del apartado de reserva en la página de inicio.
如今,响应式网页的概念至关重要,它允许网页内容适应移动设备,从而改善移动消费者的体验。在这种情况下,旅游服务被认为是特别相关的,因为它是用户通过移动设备寻求更多信息和进行更多购买的领域之一。本研究分析了如何适应站点的页面加的斯省的旅馆的移动设备,为此已查明的主要变量得到一个responsive web:适应web、大小、可用性和可访问性购买/预定在主屏幕并进行主观评价了自己。总的来说,结果是积极的,但有证据表明,即使是酒店的网站也没有完全适应这些设备,突出了低能见度和文本大小,以及主页上预订部分的低可用性。
{"title":"ADAPTACIÓN DE LAS PÁGINAS WEB DE LOS HOTELES EN LOS DISPOSITIVOS MÓVILES","authors":"M. Jiménez, Marisol B. Correia, Nelson Matos","doi":"10.17561/REE.V2018N1.2","DOIUrl":"https://doi.org/10.17561/REE.V2018N1.2","url":null,"abstract":"En la actualidad, resulta esencial el concepto de web responsive que permite adaptar el contenido de las páginas web al dispositivo móvil mejorando así la experiencia del consumidor móvil. En este contexto se considera de especial relevancia la oferta turística siendo uno de los sectores en el que los usuarios buscan más información y realizan más compras a través de los dispositivos móviles. En este estudio se ha analizado la adaptación de las páginas webs de los hoteles de la provincia de Cádiz a los dispositivos móviles, para ello se han identificado las principales variables para conseguir un web responsive: la adaptación del tamaño de la web, la accesibilidad, la usabilidad y la posibilidad de comprar/reservar en la pantalla de inicio y se ha llevado a cabo una valoración subjetiva de las mismos. Los resultados en general son positivos, no obstante, se ha demostrado que aún las páginas webs de los hoteles no se han adaptado completamente a estos dispositivos, destacando la escasa visibilidad y tamaño del texto, así como la baja disponibilidad del apartado de reserva en la página de inicio.","PeriodicalId":41443,"journal":{"name":"Revista de Estudios Empresariales-Segunda Epoca","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2018-07-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67631993","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
REVISIÓN TEÓRICA DEL MARKETING EN LOS MEDIOS SOCIALES: ANTECEDENTES Y ESTADO DE LA CUESTIÓN 社交媒体营销的理论综述:背景与现状
IF 0.1 Pub Date : 2018-07-04 DOI: 10.17561/ree.v2018n1.3
M. S. Sánchez Jiménez, María Teresa Fernández Alles, Juan José Mier-Terán Franco
En la actualidad se está desarrollando un proceso de constantes cambios y profundas transformaciones en la disciplina de marketing, contribuyendo en ello de manera especial las nuevas tecnologías que han obligado a las empresas a modificar sus estrategias de marketing para adaptarlas a una nueva forma de actuar respecto al mercado. En este sentido destaca la aparición de los medios sociales, que facilitan la creación, edición e intercambio de contenido y que va a permitir a las empresas relacionarse de forma más directa e interactiva con los usuarios. Así, las empresas son conscientes que tienen que dirigirse al cliente de manera diferente, que deben gestionar la interacción y conversación con los consumidores, produciendo un feedback y una interactividad, ofreciendo una respuesta adecuada para satisfacer sus necesidades. En este sentido, internet se considera un entorno colaborativo, en el que las empresas y usuarios se encuentran e interactúan, y el consumidor participa, compartiendo experiencia u opiniones, influenciando directamente a otros usuarios. Por todo ello, y debido a la relevancia del tema, el objetivo de este trabajo es realizar una revisión bibliográfica del estado de la investigación sobre el marketing en los medios sociales, estableciendo así futuras líneas de investigación.
目前正在研发一种不断变化的营销和改革纪律,因此尤其新技术使企业不得不修改其营销战略,以适应其的市场,采取一种新的方法。从这个意义上说,社交媒体的出现突出了它的出现,它促进了内容的创建、编辑和共享,并将允许公司以更直接和互动的方式与用户联系。因此,公司意识到他们必须以不同的方式对待客户,他们必须管理与消费者的互动和对话,产生反馈和互动,提供适当的回应来满足他们的需求。从这个意义上说,互联网被认为是一个协作环境,公司和用户在其中相遇和互动,消费者参与,分享经验或意见,直接影响其他用户。因此,由于这一主题的相关性,本研究的目的是对社交媒体营销研究的现状进行文献综述,从而建立未来的研究方向。
{"title":"REVISIÓN TEÓRICA DEL MARKETING EN LOS MEDIOS SOCIALES: ANTECEDENTES Y ESTADO DE LA CUESTIÓN","authors":"M. S. Sánchez Jiménez, María Teresa Fernández Alles, Juan José Mier-Terán Franco","doi":"10.17561/ree.v2018n1.3","DOIUrl":"https://doi.org/10.17561/ree.v2018n1.3","url":null,"abstract":"En la actualidad se está desarrollando un proceso de constantes cambios y profundas transformaciones en la disciplina de marketing, contribuyendo en ello de manera especial las nuevas tecnologías que han obligado a las empresas a modificar sus estrategias de marketing para adaptarlas a una nueva forma de actuar respecto al mercado. En este sentido destaca la aparición de los medios sociales, que facilitan la creación, edición e intercambio de contenido y que va a permitir a las empresas relacionarse de forma más directa e interactiva con los usuarios. Así, las empresas son conscientes que tienen que dirigirse al cliente de manera diferente, que deben gestionar la interacción y conversación con los consumidores, produciendo un feedback y una interactividad, ofreciendo una respuesta adecuada para satisfacer sus necesidades. En este sentido, internet se considera un entorno colaborativo, en el que las empresas y usuarios se encuentran e interactúan, y el consumidor participa, compartiendo experiencia u opiniones, influenciando directamente a otros usuarios. Por todo ello, y debido a la relevancia del tema, el objetivo de este trabajo es realizar una revisión bibliográfica del estado de la investigación sobre el marketing en los medios sociales, estableciendo así futuras líneas de investigación.","PeriodicalId":41443,"journal":{"name":"Revista de Estudios Empresariales-Segunda Epoca","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2018-07-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67631999","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 4
LA INFLUENCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA VENTA LIBRE DE LA OFICINA DE FARMACIA 人力资源对药房非处方销售的影响
IF 0.1 Pub Date : 2018-07-04 DOI: 10.17561/ree.v2018n1.1
Fernando Losada Pérez, Santiago Torres Labandeira
Son numerosas las investigaciones realizadas en diferentes sectores empresariales que analizan la importancia que los recursos humanos tienen en el éxito de las organizaciones, aunque son muy escasos los trabajos realizados en el sector de las farmacias. Entre los aspectos analizados en estas investigaciones se encuentran: la orientación de los empleados a los clientes, la formación de los recursos humanos y los incentivos establecidos por las empresas para sus trabajadores. En este sentido, el objetivo del presente trabajo de investigación, de naturaleza exploratoria, es analizar a través de una encuesta personal una muestra de 234 oficinas de farmacia de Galicia, la influencia que estas variables ejercen sobre la venta libre (productos de parafarmacia y especialidades farmacéuticas publicitarias), ya que como consecuencia de los profundos cambios ocurridos en este sector en los últimos años, estas empresas han perdido un gran volumen de facturación en la venta de medicamentos con receta, lo que las debe impulsar a centrar parte de sus esfuerzos comerciales en la venta de este tipo de productos. Para la verificación de las hipótesis planteadas se utilizó una regresión logística ordenada y la tabulación cruzada (prueba chi-cuadrado).  Los resultados obtenidos en este estudio confirman la importancia que una gestión de los recursos humanos de las oficinas de farmacia basada en la orientación hacia los consumidores, la formación de los empleados y la implantación de incentivos, tiene en la venta libre.
在不同的商业部门进行了大量的研究,分析了人力资源在组织成功中的重要性,尽管在制药部门进行的工作很少。在这些研究中分析的方面包括:员工对客户的定位、人力资源培训和公司为员工建立的激励措施。在这方面,本研究工作的目的,试探性的性质,是分析人员通过调查样本2.34开设药店的加利西亚,影响这些变量对关于自由买卖(parafarmacia产品广告和医药产品),因为由于近年来在这一部门发生的深刻变化,这些公司在处方药销售方面损失了大量的营业额,这应该促使它们将部分商业努力集中在这类产品的销售上。为了验证所提出的假设,我们使用了顺序逻辑回归和交叉表格(卡方检验)。本研究的结果证实了基于消费者导向、员工培训和激励措施的药房人力资源管理对非处方销售的重要性。
{"title":"LA INFLUENCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA VENTA LIBRE DE LA OFICINA DE FARMACIA","authors":"Fernando Losada Pérez, Santiago Torres Labandeira","doi":"10.17561/ree.v2018n1.1","DOIUrl":"https://doi.org/10.17561/ree.v2018n1.1","url":null,"abstract":"Son numerosas las investigaciones realizadas en diferentes sectores empresariales que analizan la importancia que los recursos humanos tienen en el éxito de las organizaciones, aunque son muy escasos los trabajos realizados en el sector de las farmacias. Entre los aspectos analizados en estas investigaciones se encuentran: la orientación de los empleados a los clientes, la formación de los recursos humanos y los incentivos establecidos por las empresas para sus trabajadores. En este sentido, el objetivo del presente trabajo de investigación, de naturaleza exploratoria, es analizar a través de una encuesta personal una muestra de 234 oficinas de farmacia de Galicia, la influencia que estas variables ejercen sobre la venta libre (productos de parafarmacia y especialidades farmacéuticas publicitarias), ya que como consecuencia de los profundos cambios ocurridos en este sector en los últimos años, estas empresas han perdido un gran volumen de facturación en la venta de medicamentos con receta, lo que las debe impulsar a centrar parte de sus esfuerzos comerciales en la venta de este tipo de productos. Para la verificación de las hipótesis planteadas se utilizó una regresión logística ordenada y la tabulación cruzada (prueba chi-cuadrado).  Los resultados obtenidos en este estudio confirman la importancia que una gestión de los recursos humanos de las oficinas de farmacia basada en la orientación hacia los consumidores, la formación de los empleados y la implantación de incentivos, tiene en la venta libre.","PeriodicalId":41443,"journal":{"name":"Revista de Estudios Empresariales-Segunda Epoca","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2018-07-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67631912","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
¿ESTÁ JUSTIFICADA LA MALA IMAGEN DE LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA ESPAÑOLA? ¿ES UN PROBLEMA DE INVERSIÓN?: UNA COMPARATIVA EUROPEA MEDIANTE EL ANÁLISIS DEA 西班牙司法行政的糟糕形象是否合理?这是一个投资问题吗通过DEA分析的欧洲比较
IF 0.1 Pub Date : 2017-12-26 DOI: 10.17561/REE.V0I1.3190
M. Cueto, F. López
ABSTRACT Justice is a public good. Therefore, within the core of the Public Administration, the proper functioning of the Judicial Administration is of utmost importance to society. Currently, the Spanish Judicial System is being subject to sharp criticism that qualifies it as inefficient and belated. A large social and professional sector of the Judicial Administration considers that the lack of means is the reason behind its poor functioning and so, they demand greater investment. Throughout this paper the accuracy of both assertions will be analysed: whether the Spanish Judicial Administration is inefficient and whether a greater expenditure would lead to the improvement of such public service. By applying the Data Envelopment Analysis (DEA) methodology, the efficiency of the Spanish Judicial Administration is determined and compared to that of other European Judicial Administrations. Through the Tobit analysis, the DEA levels are related to the public spending. Our outcomes show that a greater expenditure effort will result into a better ranking position.
摘要正义是一种公益。因此,在公共行政的核心范围内,司法行政的正常运作对社会至关重要。目前,西班牙司法系统正受到尖锐的批评,认为其效率低下且姗姗来迟。司法行政部门的一个大型社会和专业部门认为,缺乏资金是其运作不佳的原因,因此,他们要求加大投资。在本文中,将分析这两种说法的准确性:西班牙司法行政部门是否效率低下,以及增加支出是否会改善这种公共服务。通过应用数据包络分析(DEA)方法,确定了西班牙司法行政的效率,并与其他欧洲司法行政进行了比较。通过Tobit分析,DEA水平与公共支出有关。我们的结果表明,更大的支出努力将导致更好的排名。
{"title":"¿ESTÁ JUSTIFICADA LA MALA IMAGEN DE LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA ESPAÑOLA? ¿ES UN PROBLEMA DE INVERSIÓN?: UNA COMPARATIVA EUROPEA MEDIANTE EL ANÁLISIS DEA","authors":"M. Cueto, F. López","doi":"10.17561/REE.V0I1.3190","DOIUrl":"https://doi.org/10.17561/REE.V0I1.3190","url":null,"abstract":"ABSTRACT Justice is a public good. Therefore, within the core of the Public Administration, the proper functioning of the Judicial Administration is of utmost importance to society. Currently, the Spanish Judicial System is being subject to sharp criticism that qualifies it as inefficient and belated. A large social and professional sector of the Judicial Administration considers that the lack of means is the reason behind its poor functioning and so, they demand greater investment. Throughout this paper the accuracy of both assertions will be analysed: whether the Spanish Judicial Administration is inefficient and whether a greater expenditure would lead to the improvement of such public service. By applying the Data Envelopment Analysis (DEA) methodology, the efficiency of the Spanish Judicial Administration is determined and compared to that of other European Judicial Administrations. Through the Tobit analysis, the DEA levels are related to the public spending. Our outcomes show that a greater expenditure effort will result into a better ranking position.","PeriodicalId":41443,"journal":{"name":"Revista de Estudios Empresariales-Segunda Epoca","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2017-12-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47219148","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 2
RELACIÓN ENTRE MARKETING Y UNIVERSIDAD. REVISIÓN TEÓRICA Y PROPUESTA DE UN MODELO TEÓRICO Y DE MARKETING 3.0 市场营销与大学的关系。理论回顾和理论模型和营销3.0的建议
IF 0.1 Pub Date : 2017-12-26 DOI: 10.17561/REE.V0I1.3189
Luis Doña Toledo, Teodoro Luque Martínez
ABSTRACT The universities apply marketing measures in their management. The adoption of marketing practices has been a response to the many political, technological and social changes (as well as increased competition and globalization) affecting the world of higher education. In this paper the state of the question about marketing management at the university is reviewed. The goal is to understand the emergence and evolution of these practices in college and establish a conceptual model. People, processes, capabilities, quality (premium) and projection (image): five variables within the university marketing are proposed. In addition a model of Marketing 3.0 to serve to guide the direction of marketing within the higher education sector is proposed.
高校在经营管理中运用营销手段。营销实践的采用是对影响高等教育世界的许多政治、技术和社会变革(以及日益激烈的竞争和全球化)的回应。本文对高校营销管理问题的现状进行了综述。目标是了解这些实践在大学中的出现和演变,并建立一个概念模型。人员,流程,能力,质量(溢价)和投影(形象):大学营销中的五个变量。此外,提出了一个营销3.0模型,以指导高等教育部门的营销方向。
{"title":"RELACIÓN ENTRE MARKETING Y UNIVERSIDAD. REVISIÓN TEÓRICA Y PROPUESTA DE UN MODELO TEÓRICO Y DE MARKETING 3.0","authors":"Luis Doña Toledo, Teodoro Luque Martínez","doi":"10.17561/REE.V0I1.3189","DOIUrl":"https://doi.org/10.17561/REE.V0I1.3189","url":null,"abstract":"ABSTRACT The universities apply marketing measures in their management. The adoption of marketing practices has been a response to the many political, technological and social changes (as well as increased competition and globalization) affecting the world of higher education. In this paper the state of the question about marketing management at the university is reviewed. The goal is to understand the emergence and evolution of these practices in college and establish a conceptual model. People, processes, capabilities, quality (premium) and projection (image): five variables within the university marketing are proposed. In addition a model of Marketing 3.0 to serve to guide the direction of marketing within the higher education sector is proposed.","PeriodicalId":41443,"journal":{"name":"Revista de Estudios Empresariales-Segunda Epoca","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2017-12-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67631606","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 9
EL SISTEMA DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DE COREA DEL SUR: ¿UN EJEMPLO DE COLABORACIÓN INTERNACIONAL PARA EUROPA? 韩国的科技体系:欧洲国际合作的典范?
IF 0.1 Pub Date : 2017-12-26 DOI: 10.17561/REE.V0I1.3191
Romilio Ernesto Labra Lillo, Juan Myrna
ABSTRACT This study analyses the Science and Technology (S&T) system of South Korea, putting special attention on the international collaboration with European Union (EU) in order to understand the Korean progress based on science, as well as to identify new opportunities from scientific cooperation between those economies. To do this, we analyse secondary information available in international databases, documentation related to international treaties of S&T collaboration of Korea with Europe as well as background and previous studies on the Korean S&T. The purpose of this paper is to analyse the evolution and structure of the Korean S&T system, the mechanisms of collaboration with EU, compared with United States of America, and to identify the main challenges and opportunities in order to increase scientific activities between Korea and EU. Along with the evidence that S&T system of Korea evolved positively, despite the fact that Korea-EU cooperation has been weak, findings also note that there are important ways for future collaborative S&T works due to the coincidence of strategies and development perspectives. It is also clear multinational companies in Korea are nowadays an important source of S&T development.
摘要本研究分析了韩国的科学技术体系,特别关注与欧盟的国际合作,以了解韩国在科学基础上的进步,并从这些经济体之间的科学合作中发现新的机遇。为此,我们分析了国际数据库中的二级信息、与韩国与欧洲科技合作国际条约有关的文件,以及韩国科技的背景和以往研究。本文的目的是分析韩国科技体系的演变和结构,与欧盟的合作机制,以及与美利坚合众国的比较,并确定主要的挑战和机遇,以增加韩国与欧盟之间的科学活动。研究结果表明,尽管韩国与欧盟的合作一直很薄弱,但韩国的科技体系仍在积极发展。研究结果还表明,由于战略和发展前景的一致性,未来的科技合作还有重要的途径。同样显而易见的是,韩国的跨国公司如今是科技发展的重要来源。
{"title":"EL SISTEMA DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DE COREA DEL SUR: ¿UN EJEMPLO DE COLABORACIÓN INTERNACIONAL PARA EUROPA?","authors":"Romilio Ernesto Labra Lillo, Juan Myrna","doi":"10.17561/REE.V0I1.3191","DOIUrl":"https://doi.org/10.17561/REE.V0I1.3191","url":null,"abstract":"ABSTRACT This study analyses the Science and Technology (S&T) system of South Korea, putting special attention on the international collaboration with European Union (EU) in order to understand the Korean progress based on science, as well as to identify new opportunities from scientific cooperation between those economies. To do this, we analyse secondary information available in international databases, documentation related to international treaties of S&T collaboration of Korea with Europe as well as background and previous studies on the Korean S&T. The purpose of this paper is to analyse the evolution and structure of the Korean S&T system, the mechanisms of collaboration with EU, compared with United States of America, and to identify the main challenges and opportunities in order to increase scientific activities between Korea and EU. Along with the evidence that S&T system of Korea evolved positively, despite the fact that Korea-EU cooperation has been weak, findings also note that there are important ways for future collaborative S&T works due to the coincidence of strategies and development perspectives. It is also clear multinational companies in Korea are nowadays an important source of S&T development.","PeriodicalId":41443,"journal":{"name":"Revista de Estudios Empresariales-Segunda Epoca","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2017-12-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48624991","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
PERSPECTIVA HISTÓRICA DE LA LIBERTAD CREATIVA Y EL RECONOCIMIENTO ARTÍSTICO EN LA INDUSTRIA DEL COMIC BOOK ESTADOUNIDENSE (1935-1986) 美国漫画产业创作自由与艺术认同的历史视角(1935-1986)
IF 0.1 Pub Date : 2017-07-05 DOI: 10.17561/REE.V0I1.3186
J. R. Moreno
Cultural industries are nonconventional business which need to offer special incentives to their workers – creative freedom and recognition among them. Nonetheless, in its first decades of life the comic book industry used a rigid system of production and didn't give any recognition to most of its employees; it needed nearly thirty years to start to change to another production system. This text wants to know why that first system started to change, and what circumstances helped this change. In order to do it, we analyze the production system, the sales and the perspective of the creative staff.
文化产业是一种非传统的产业,需要为其员工提供特殊的激励——创造性的自由和他们之间的认可。尽管如此,在最初的几十年里,漫画行业使用了一套严格的生产体系,大多数员工都没有得到任何认可;它花了将近30年的时间才开始向另一种生产体系转变。这篇文章想知道为什么第一个系统开始改变,什么情况促成了这种改变。为了做到这一点,我们分析了生产系统,销售和创意人员的观点。
{"title":"PERSPECTIVA HISTÓRICA DE LA LIBERTAD CREATIVA Y EL RECONOCIMIENTO ARTÍSTICO EN LA INDUSTRIA DEL COMIC BOOK ESTADOUNIDENSE (1935-1986)","authors":"J. R. Moreno","doi":"10.17561/REE.V0I1.3186","DOIUrl":"https://doi.org/10.17561/REE.V0I1.3186","url":null,"abstract":"Cultural industries are nonconventional business which need to offer special incentives to their workers – creative freedom and recognition among them. Nonetheless, in its first decades of life the comic book industry used a rigid system of production and didn't give any recognition to most of its employees; it needed nearly thirty years to start to change to another production system. This text wants to know why that first system started to change, and what circumstances helped this change. In order to do it, we analyze the production system, the sales and the perspective of the creative staff.","PeriodicalId":41443,"journal":{"name":"Revista de Estudios Empresariales-Segunda Epoca","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2017-07-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"67631471","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
期刊
Revista de Estudios Empresariales-Segunda Epoca
全部 Acc. Chem. Res. ACS Applied Bio Materials ACS Appl. Electron. Mater. ACS Appl. Energy Mater. ACS Appl. Mater. Interfaces ACS Appl. Nano Mater. ACS Appl. Polym. Mater. ACS BIOMATER-SCI ENG ACS Catal. ACS Cent. Sci. ACS Chem. Biol. ACS Chemical Health & Safety ACS Chem. Neurosci. ACS Comb. Sci. ACS Earth Space Chem. ACS Energy Lett. ACS Infect. Dis. ACS Macro Lett. ACS Mater. Lett. ACS Med. Chem. Lett. ACS Nano ACS Omega ACS Photonics ACS Sens. ACS Sustainable Chem. Eng. ACS Synth. Biol. Anal. Chem. BIOCHEMISTRY-US Bioconjugate Chem. BIOMACROMOLECULES Chem. Res. Toxicol. Chem. Rev. Chem. Mater. CRYST GROWTH DES ENERG FUEL Environ. Sci. Technol. Environ. Sci. Technol. Lett. Eur. J. Inorg. Chem. IND ENG CHEM RES Inorg. Chem. J. Agric. Food. Chem. J. Chem. Eng. Data J. Chem. Educ. J. Chem. Inf. Model. J. Chem. Theory Comput. J. Med. Chem. J. Nat. Prod. J PROTEOME RES J. Am. Chem. Soc. LANGMUIR MACROMOLECULES Mol. Pharmaceutics Nano Lett. Org. Lett. ORG PROCESS RES DEV ORGANOMETALLICS J. Org. Chem. J. Phys. Chem. J. Phys. Chem. A J. Phys. Chem. B J. Phys. Chem. C J. Phys. Chem. Lett. Analyst Anal. Methods Biomater. Sci. Catal. Sci. Technol. Chem. Commun. Chem. Soc. Rev. CHEM EDUC RES PRACT CRYSTENGCOMM Dalton Trans. Energy Environ. Sci. ENVIRON SCI-NANO ENVIRON SCI-PROC IMP ENVIRON SCI-WAT RES Faraday Discuss. Food Funct. Green Chem. Inorg. Chem. Front. Integr. Biol. J. Anal. At. Spectrom. J. Mater. Chem. A J. Mater. Chem. B J. Mater. Chem. C Lab Chip Mater. Chem. Front. Mater. Horiz. MEDCHEMCOMM Metallomics Mol. Biosyst. Mol. Syst. Des. Eng. Nanoscale Nanoscale Horiz. Nat. Prod. Rep. New J. Chem. Org. Biomol. Chem. Org. Chem. Front. PHOTOCH PHOTOBIO SCI PCCP Polym. Chem.
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
0
微信
客服QQ
Book学术公众号 扫码关注我们
反馈
×
意见反馈
请填写您的意见或建议
请填写您的手机或邮箱
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
现在去查看 取消
×
提示
确定
Book学术官方微信
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术
文献互助 智能选刊 最新文献 互助须知 联系我们:info@booksci.cn
Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。
Copyright © 2023 Book学术 All rights reserved.
ghs 京公网安备 11010802042870号 京ICP备2023020795号-1