Pub Date : 2023-10-24DOI: 10.7769/gesec.v14i10.2784
Jeniffer Endriel Tibola, Juliane Ruffatto, Rafael Spada
Esse estudo aborda o processo sucessório em empresas familiares, com foco na presença de mulheres como sucessoras ou possíveis sucessoras. Discute esse fato pela ótica de mulheres, trazendo uma visão feminina sobre o assunto. A pesquisa foi desenvolvida por meio de entrevista semiestruturada envolvendo 8 mulheres que estão passando ou já tenham passado pelo processo de sucessão, com objetivo de identificar quais são as dificuldades encontradas e enfrentadas por mulheres, no processo sucessório de empresas familiares. Trouxe como resultados traços machistas ainda presentes nas, fazendo com que a participação de mulheres seja dificultada pelo ambiente ainda predominante pelo masculino. Mesmo atuando em empresas familiares mulheres enfrentam diversas barreiras, suas carreiras são limitadas e sofrem exclusão em diversos processos, inclusive o sucessório. Acredita-se que esse trabalho possa contribuir para um melhor entendimento da participação e da importância da mulher em empresas familiares e traga mudanças positivas para dentro das organizações.
{"title":"Os desafios da sucessão em empresas familiares: perspectivas das mulheres herdeiras","authors":"Jeniffer Endriel Tibola, Juliane Ruffatto, Rafael Spada","doi":"10.7769/gesec.v14i10.2784","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v14i10.2784","url":null,"abstract":"Esse estudo aborda o processo sucessório em empresas familiares, com foco na presença de mulheres como sucessoras ou possíveis sucessoras. Discute esse fato pela ótica de mulheres, trazendo uma visão feminina sobre o assunto. A pesquisa foi desenvolvida por meio de entrevista semiestruturada envolvendo 8 mulheres que estão passando ou já tenham passado pelo processo de sucessão, com objetivo de identificar quais são as dificuldades encontradas e enfrentadas por mulheres, no processo sucessório de empresas familiares. Trouxe como resultados traços machistas ainda presentes nas, fazendo com que a participação de mulheres seja dificultada pelo ambiente ainda predominante pelo masculino. Mesmo atuando em empresas familiares mulheres enfrentam diversas barreiras, suas carreiras são limitadas e sofrem exclusão em diversos processos, inclusive o sucessório. Acredita-se que esse trabalho possa contribuir para um melhor entendimento da participação e da importância da mulher em empresas familiares e traga mudanças positivas para dentro das organizações.","PeriodicalId":42091,"journal":{"name":"Revista de Gestao e Secretariado-GeSeC","volume":"27 4","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135316065","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-10-23DOI: 10.7769/gesec.v14i10.3038
Cristina García-Landero, Carlos Mauricio Tosca-Vidal, Elizabeth García Moreno
Las organizaciones se enfrentan a situaciones de mercado cada vez más competitivas, lo cual genera desafíos para asegurar su permanencia, la efectiva organización tiene relevancia en la competitividad para mejorar su desempeño, desde el punto de vista de los recursos humanos existen métodos que coadyuvan en la generación de mejores resultados en las organizaciones. El objetivo de esta investigación es determinar las estrategias para generar una efectiva organización que otorgue herramientas de competitividad a las organizaciones y esto impacte en su desempeño. La metodología utilizada tiene un enfoque cualitativo con una técnica documental a través del método prisma, donde se analizaron los artículos científicos de las bases de datos. La estructura organizativa, ampliamente establecida por diversos autores ha demostrado su aplicabilidad en el contexto de las MiPymes. Se ha evidenciado que una estructura organizativa bien definida, que considere la flexibilidad y la adaptabilidad, permite a estas empresas definir roles, responsabilidades y procesos, mejorando así la comunicación interna, la toma de decisiones y la coordinación. Esto se traduce directamente en una mejora de la calidad del producto y la competitividad en el mercado. Se concluye El modelo AMO y los HPWS sugieren grandes desafíos a seguir estudiando. El fomento a investigaciones más profundas sobre cómo los sistemas de control afectan el desempeño de los trabajadores aclararía y mejoraría áreas como los mecanismos que mejoran el desempeño; y cómo las estrategias de la empresa y sus objetivos influyen en los trabajadores y la manera en la que perciben estos modelos.
{"title":"La influencia de la efectiva organización en la competitividad y desempeño de las MiPymes","authors":"Cristina García-Landero, Carlos Mauricio Tosca-Vidal, Elizabeth García Moreno","doi":"10.7769/gesec.v14i10.3038","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v14i10.3038","url":null,"abstract":"Las organizaciones se enfrentan a situaciones de mercado cada vez más competitivas, lo cual genera desafíos para asegurar su permanencia, la efectiva organización tiene relevancia en la competitividad para mejorar su desempeño, desde el punto de vista de los recursos humanos existen métodos que coadyuvan en la generación de mejores resultados en las organizaciones. El objetivo de esta investigación es determinar las estrategias para generar una efectiva organización que otorgue herramientas de competitividad a las organizaciones y esto impacte en su desempeño. La metodología utilizada tiene un enfoque cualitativo con una técnica documental a través del método prisma, donde se analizaron los artículos científicos de las bases de datos. La estructura organizativa, ampliamente establecida por diversos autores ha demostrado su aplicabilidad en el contexto de las MiPymes. Se ha evidenciado que una estructura organizativa bien definida, que considere la flexibilidad y la adaptabilidad, permite a estas empresas definir roles, responsabilidades y procesos, mejorando así la comunicación interna, la toma de decisiones y la coordinación. Esto se traduce directamente en una mejora de la calidad del producto y la competitividad en el mercado. Se concluye El modelo AMO y los HPWS sugieren grandes desafíos a seguir estudiando. El fomento a investigaciones más profundas sobre cómo los sistemas de control afectan el desempeño de los trabajadores aclararía y mejoraría áreas como los mecanismos que mejoran el desempeño; y cómo las estrategias de la empresa y sus objetivos influyen en los trabajadores y la manera en la que perciben estos modelos.","PeriodicalId":42091,"journal":{"name":"Revista de Gestao e Secretariado-GeSeC","volume":"42 3","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135414712","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-10-23DOI: 10.7769/gesec.v14i10.3037
Etiene de Jesus Lobato Costa, Emerson Schumacher Lima Pinto, Luciana Braga dos Santos Dacio, José Carlos Alves Roberto, Victor da Silva Almeida
O presente artigo aborda a importância crítica de aplicar efetivamente as Normas Regulamentadoras (NRs) em ambientes hospitalares, visando garantir a segurança ocupacional dos colaboradores e a Excelência no atendimento aos pacientes. Os objetivos específicos deste estudo foram delineados para compreender a eficácia das NRs, a relação entre a capacitação dos colaboradores e o cumprimento das regulamentações, bem como identificar os desafios enfrentados na saúde. Os resultados esperados incluem maior conformidade com as NRs, redução de acidentes e doenças ocupacionais e maior eficiência operacional. Para alcançar esses resultados, estratégias foram traçadas, incluindo o aprimoramento de capacitação em treinamento, monitoramento contínuo, integração de normas à cultura de segurança e compartilhamento de boas práticas entre hospitais. Ao adotar essas estratégias, as instituições hospitalares podem fortalecer a segurança no local de trabalho e promover um atendimento de alta qualidade.
{"title":"A aplicação das normas regulamentadoras e capacitação, treinamento aos trabalhadores do ambiente hospitalar","authors":"Etiene de Jesus Lobato Costa, Emerson Schumacher Lima Pinto, Luciana Braga dos Santos Dacio, José Carlos Alves Roberto, Victor da Silva Almeida","doi":"10.7769/gesec.v14i10.3037","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v14i10.3037","url":null,"abstract":"O presente artigo aborda a importância crítica de aplicar efetivamente as Normas Regulamentadoras (NRs) em ambientes hospitalares, visando garantir a segurança ocupacional dos colaboradores e a Excelência no atendimento aos pacientes. Os objetivos específicos deste estudo foram delineados para compreender a eficácia das NRs, a relação entre a capacitação dos colaboradores e o cumprimento das regulamentações, bem como identificar os desafios enfrentados na saúde. Os resultados esperados incluem maior conformidade com as NRs, redução de acidentes e doenças ocupacionais e maior eficiência operacional. Para alcançar esses resultados, estratégias foram traçadas, incluindo o aprimoramento de capacitação em treinamento, monitoramento contínuo, integração de normas à cultura de segurança e compartilhamento de boas práticas entre hospitais. Ao adotar essas estratégias, as instituições hospitalares podem fortalecer a segurança no local de trabalho e promover um atendimento de alta qualidade.","PeriodicalId":42091,"journal":{"name":"Revista de Gestao e Secretariado-GeSeC","volume":"37 3","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135414273","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-10-23DOI: 10.7769/gesec.v14i10.3040
Caroline Matos Da Silva, Celso da Costa Carrer
O objetivo deste trabalho foi analisar o comportamento de preços do boi gordo em São Paulo e as exportações de carne bovina brasileira entre os anos de 2015 e 2019. Foram coletados dados de uma série temporal do CEPEA (Centro de Estudos Avançados em Economia Aplicada) e SECEX (Secretaria de Comércio Exterior). Foi utilizada a análise quantitativa e gráfica dos dados, a fim de compreender a relação entre as duas variáveis isoladamente. Os resultados apontam que os preços da arroba têm relação com o volume exportado durante o período, ganhando mais evidência em 2019, quando foram alcançados valores recordes da commodity.
{"title":"Comportamento dos preços do boi gordo em São Paulo e as exportações de carne bovina brasileira entre os anos de 2015 e 2019","authors":"Caroline Matos Da Silva, Celso da Costa Carrer","doi":"10.7769/gesec.v14i10.3040","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v14i10.3040","url":null,"abstract":"O objetivo deste trabalho foi analisar o comportamento de preços do boi gordo em São Paulo e as exportações de carne bovina brasileira entre os anos de 2015 e 2019. Foram coletados dados de uma série temporal do CEPEA (Centro de Estudos Avançados em Economia Aplicada) e SECEX (Secretaria de Comércio Exterior). Foi utilizada a análise quantitativa e gráfica dos dados, a fim de compreender a relação entre as duas variáveis isoladamente. Os resultados apontam que os preços da arroba têm relação com o volume exportado durante o período, ganhando mais evidência em 2019, quando foram alcançados valores recordes da commodity.","PeriodicalId":42091,"journal":{"name":"Revista de Gestao e Secretariado-GeSeC","volume":"38 3","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135414404","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-10-23DOI: 10.7769/gesec.v14i10.2830
Nanang Suryadi, Muhammad Fajrul Islam Fasieh
Higher education is important for Indonesian society. This research uses a qualitative approach with a virtual netnography method. The purpose of this research is to find out how the implementation of education in the management study program of Universitas Brawijaya and to see which courses need to be developed in the undergraduate management program Universitas Brawijaya. Data collection by browsing the official websites of leading universities that are included in the top 10 QS World rankings domestically and abroad. The initial stage was to select universities according to the top 10 QS rankings. The second stage is to search for courses on the official websites of the selected universities. The third stage is data presentation by coding the search results courses. The next step is to analyze the data with the help of the PIVOT formula in Microsoft Excel. The results of the PIVOT formula are then depicted in graphical form. The results showed that the netnography method can explain the differences in courses applied at leading universities comprehensively. PSSM Universitas Brawijaya has not implemented several courses such as business model, business planning, business analytics, decision making, and innovation management. PSSM Universitas Brawijaya has provided courses following technological developments. Therefore, PSSM Universitas Brawijaya is advised to maintain the current courses and develop courses that have not been implemented.
高等教育对印尼社会很重要。本研究采用定性方法和虚拟网络学方法。本研究的目的是找出如何实施教育在Universitas Brawijaya的管理研究项目，看看哪些课程需要在本科管理项目Universitas Brawijaya开发。通过浏览国内外QS世界排名前10位的顶尖大学的官方网站收集数据。最初的阶段是根据QS排名前10名的大学来选择大学。第二阶段是在选定大学的官方网站上搜索课程。第三阶段是通过对搜索结果课程进行编码来表示数据。下一步是在Microsoft Excel中的PIVOT公式的帮助下分析数据。然后以图形形式描述PIVOT公式的结果。结果表明，网络学方法能较全面地解释各高校课程应用的差异。PSSM Universitas Brawijaya没有开设商业模式、商业规划、商业分析、决策制定和创新管理等课程。布拉维贾亚大学的PSSM课程遵循技术发展。因此，建议PSSM Universitas Brawijaya保持现有课程，并开发尚未实施的课程。
{"title":"A netnographic study of courses in an undergraduate management program at a leading university","authors":"Nanang Suryadi, Muhammad Fajrul Islam Fasieh","doi":"10.7769/gesec.v14i10.2830","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v14i10.2830","url":null,"abstract":"Higher education is important for Indonesian society. This research uses a qualitative approach with a virtual netnography method. The purpose of this research is to find out how the implementation of education in the management study program of Universitas Brawijaya and to see which courses need to be developed in the undergraduate management program Universitas Brawijaya. Data collection by browsing the official websites of leading universities that are included in the top 10 QS World rankings domestically and abroad. The initial stage was to select universities according to the top 10 QS rankings. The second stage is to search for courses on the official websites of the selected universities. The third stage is data presentation by coding the search results courses. The next step is to analyze the data with the help of the PIVOT formula in Microsoft Excel. The results of the PIVOT formula are then depicted in graphical form. The results showed that the netnography method can explain the differences in courses applied at leading universities comprehensively. PSSM Universitas Brawijaya has not implemented several courses such as business model, business planning, business analytics, decision making, and innovation management. PSSM Universitas Brawijaya has provided courses following technological developments. Therefore, PSSM Universitas Brawijaya is advised to maintain the current courses and develop courses that have not been implemented.","PeriodicalId":42091,"journal":{"name":"Revista de Gestao e Secretariado-GeSeC","volume":"74 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135414842","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-10-20DOI: 10.7769/gesec.v14i10.2883
Liudmyla Shostak, Vasyl Goi, Olga Timchenko, Lesya Yastrubetska, Marta Derhaliuk
The investigation into the evolution of the digital economy has yielded profound insights into its fundamental nature, the pivotal drivers guiding its advancement, as well as the trajectories characterizing the metamorphosis of economic operations within organizations. The outcomes of this inquiry are primed to underpin the effectiveness, calibre, and dependability of information-driven and analytical underpinnings, indispensable for informed managerial judgments geared towards nurturing the inventive potential inherent in the digital economy. Furthermore, these findings aim to address the impediments that curtail seamless digital transformation. Among the preeminent findings engendering novelty in this research, the subsequent elements stand out: the formulation of a comprehensive framework for the delineation and taxonomy of economic activities within the digital economy domain, encompassing both a classification schema for economic pursuits intrinsic to the digital sector and another for economic endeavours facilitated by the integration of digital technologies. A comprehensive array of metrics has been systematically devised to assess the evolution of the digital economy. This framework encompasses a gamut of indicators derived from information and communication technology (ICT) statistics, national economic accounts, fixed asset investments, and foreign trade, as well as indicators custom-developed in consonance with the proposed taxonomy of economic pursuits within the digital economy. This classification system comprises five distinct blocks, each comprising discrete sets of indicators: those pertaining to the ICT sector, the digital sector, organizational outlays on digital technologies, digital proficiency of the workforce, and a holistic gauge of the digital economy. An intricate methodology has been formulated to quantitatively evaluate the state, progression, and competitive standing of the ICT sector. This methodological construct encompasses algorithms for the computation of physical quantities of gross value added and fixed capital investment segregated by the nature of economic undertakings associated with the production of ICT goods and provisioning of ICT services. Also included are computations for the index of fixed capital formation rate, alongside indicators appraising the extent of the economy's engagement with international trade concerning diverse digital products.
{"title":"The impact of digital transformation on the economy: technological innovation and efficiency","authors":"Liudmyla Shostak, Vasyl Goi, Olga Timchenko, Lesya Yastrubetska, Marta Derhaliuk","doi":"10.7769/gesec.v14i10.2883","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v14i10.2883","url":null,"abstract":"The investigation into the evolution of the digital economy has yielded profound insights into its fundamental nature, the pivotal drivers guiding its advancement, as well as the trajectories characterizing the metamorphosis of economic operations within organizations. The outcomes of this inquiry are primed to underpin the effectiveness, calibre, and dependability of information-driven and analytical underpinnings, indispensable for informed managerial judgments geared towards nurturing the inventive potential inherent in the digital economy. Furthermore, these findings aim to address the impediments that curtail seamless digital transformation. Among the preeminent findings engendering novelty in this research, the subsequent elements stand out: the formulation of a comprehensive framework for the delineation and taxonomy of economic activities within the digital economy domain, encompassing both a classification schema for economic pursuits intrinsic to the digital sector and another for economic endeavours facilitated by the integration of digital technologies. A comprehensive array of metrics has been systematically devised to assess the evolution of the digital economy. This framework encompasses a gamut of indicators derived from information and communication technology (ICT) statistics, national economic accounts, fixed asset investments, and foreign trade, as well as indicators custom-developed in consonance with the proposed taxonomy of economic pursuits within the digital economy. This classification system comprises five distinct blocks, each comprising discrete sets of indicators: those pertaining to the ICT sector, the digital sector, organizational outlays on digital technologies, digital proficiency of the workforce, and a holistic gauge of the digital economy. An intricate methodology has been formulated to quantitatively evaluate the state, progression, and competitive standing of the ICT sector. This methodological construct encompasses algorithms for the computation of physical quantities of gross value added and fixed capital investment segregated by the nature of economic undertakings associated with the production of ICT goods and provisioning of ICT services. Also included are computations for the index of fixed capital formation rate, alongside indicators appraising the extent of the economy's engagement with international trade concerning diverse digital products.","PeriodicalId":42091,"journal":{"name":"Revista de Gestao e Secretariado-GeSeC","volume":"83 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135618068","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-10-20DOI: 10.7769/gesec.v14i10.2872
André Ricardo Antonovicz Munhoz, Ana Vilma Santana Munhoz, Larissa Gabrieli dos Santos Munhoz
Numa análise retrospectiva verifica-se desde tempos remotos ter havido acentuado desrespeito à condição humana. Paulatinamente foram sendo reconhecidos direitos inerentes à pessoa como consectário da sua dignidade. Notadamente após as atrocidades cometidas nas Grandes Guerras, firmou-se entre os países a necessidade da proteção universal à pessoa, levando à constituição da Organização das Nações Unidas e, por conseguinte, à Declaração Universal dos Direitos Humanos. Neste sentido, o presente trabalho centra-se na discussão dos direitos humanos e a internalização desses direitos no plano interno dos Estados. A metodologia empregada é da pesquisa bibliográfica. Considerou-se que a afirmação dos direitos humanos segue um curso evolutivo no âmbito internacional e interno de cada país como fator fundamental para assegurar a proteção da pessoa exclusivamente por sua condição de ser humano. Dessa forma, cada vez mais deve-se tutelar a dignidade da pessoa através da efetivação dos direitos já reconhecidos e, paralelamente, ampliar o leque desses direitos correspondentemente às novas demandas por direitos advinda da evolução social e tecnológica.
{"title":"Direitos humanos (e) fundamentais: a influência do direito internacional dos direitos humanos na ordem constitucional","authors":"André Ricardo Antonovicz Munhoz, Ana Vilma Santana Munhoz, Larissa Gabrieli dos Santos Munhoz","doi":"10.7769/gesec.v14i10.2872","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v14i10.2872","url":null,"abstract":"Numa análise retrospectiva verifica-se desde tempos remotos ter havido acentuado desrespeito à condição humana. Paulatinamente foram sendo reconhecidos direitos inerentes à pessoa como consectário da sua dignidade. Notadamente após as atrocidades cometidas nas Grandes Guerras, firmou-se entre os países a necessidade da proteção universal à pessoa, levando à constituição da Organização das Nações Unidas e, por conseguinte, à Declaração Universal dos Direitos Humanos. Neste sentido, o presente trabalho centra-se na discussão dos direitos humanos e a internalização desses direitos no plano interno dos Estados. A metodologia empregada é da pesquisa bibliográfica. Considerou-se que a afirmação dos direitos humanos segue um curso evolutivo no âmbito internacional e interno de cada país como fator fundamental para assegurar a proteção da pessoa exclusivamente por sua condição de ser humano. Dessa forma, cada vez mais deve-se tutelar a dignidade da pessoa através da efetivação dos direitos já reconhecidos e, paralelamente, ampliar o leque desses direitos correspondentemente às novas demandas por direitos advinda da evolução social e tecnológica.","PeriodicalId":42091,"journal":{"name":"Revista de Gestao e Secretariado-GeSeC","volume":"5 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135618069","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-10-20DOI: 10.7769/gesec.v14i10.3027
Felipe de Oliveira Lima, Igor de Souza Ferreira, Rayelle Fernanda Alho Pinto, José Carlos Alves Roberto, José Roberto Lira Pinto Junior
O setor de materiais de construção é um segmento que, durante a pandemia gerou grandes mudanças no hábito do cliente, cujos consumidores possuem comportamentos muito identificou-se dificuldades no processo de divulgação e mídia, pela própria ineexistencia de um plano estratégico que potencialize os objetivos claros de marketing e vendas, além do processo inadequado ou até mesmo, inexistente na empresa que identifique as dificuldades em atender seus clientes, nas suas necessidades não atendidas.. Posto isso, desenvolve-se a problemática, com o seguinte questionamento: Quais os impactos de um planejamento de marketing de relacionamento e pós-venda para qualificar a relação com o cliente? este estudo tem como objetivo geral de “Desenvolver o plano de marketing de relacionamento e do marketing digital, como forma de melhoria para atração, fidelização e satisfação do cliente”.. Metodologicamente, este estudo, do ponto de vista de sua natureza identifica-se como de natureza aplicada, diante da abordagem quali-quantitativa, cuja pesquisa norteou para resultados reais da percepção dos gestores. A metodologia adotada neste estudo é de natureza aplicada, com abordagens quantitativa e qualitativa, de cunho pesquisa exploratório, com características de estudo de caso e qualitativamente pesquisa de campo. Os meios de pesquisa é de pesquisa documental e bibliográfica e os questionários foram realizados na fase preliminar como levantamentos, e, também, com entrevistas, questionários e observação direta. Posto isso, a empresa que se preocupa não apenas com a ampliação das vendas, mas atentar-se às percepções sobre necessidades intrínsecas do cliente. Isso significa atender o cliente muito além de oferta de produtos e serviços, fidelizar os clientes, fazendo com que estejam fidelizados e engajados a reconhecer e referenciar a empresa pela qualidade, comprometimento e estreitamento da relação com maior fidelidade.
{"title":"Marketing de relacionamento: proposta de implantação do plano tático de atração, fidelização e retenção de clientes em uma empresa de materiais de construção","authors":"Felipe de Oliveira Lima, Igor de Souza Ferreira, Rayelle Fernanda Alho Pinto, José Carlos Alves Roberto, José Roberto Lira Pinto Junior","doi":"10.7769/gesec.v14i10.3027","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v14i10.3027","url":null,"abstract":"O setor de materiais de construção é um segmento que, durante a pandemia gerou grandes mudanças no hábito do cliente, cujos consumidores possuem comportamentos muito identificou-se dificuldades no processo de divulgação e mídia, pela própria ineexistencia de um plano estratégico que potencialize os objetivos claros de marketing e vendas, além do processo inadequado ou até mesmo, inexistente na empresa que identifique as dificuldades em atender seus clientes, nas suas necessidades não atendidas.. Posto isso, desenvolve-se a problemática, com o seguinte questionamento: Quais os impactos de um planejamento de marketing de relacionamento e pós-venda para qualificar a relação com o cliente? este estudo tem como objetivo geral de “Desenvolver o plano de marketing de relacionamento e do marketing digital, como forma de melhoria para atração, fidelização e satisfação do cliente”.. Metodologicamente, este estudo, do ponto de vista de sua natureza identifica-se como de natureza aplicada, diante da abordagem quali-quantitativa, cuja pesquisa norteou para resultados reais da percepção dos gestores. A metodologia adotada neste estudo é de natureza aplicada, com abordagens quantitativa e qualitativa, de cunho pesquisa exploratório, com características de estudo de caso e qualitativamente pesquisa de campo. Os meios de pesquisa é de pesquisa documental e bibliográfica e os questionários foram realizados na fase preliminar como levantamentos, e, também, com entrevistas, questionários e observação direta. Posto isso, a empresa que se preocupa não apenas com a ampliação das vendas, mas atentar-se às percepções sobre necessidades intrínsecas do cliente. Isso significa atender o cliente muito além de oferta de produtos e serviços, fidelizar os clientes, fazendo com que estejam fidelizados e engajados a reconhecer e referenciar a empresa pela qualidade, comprometimento e estreitamento da relação com maior fidelidade.","PeriodicalId":42091,"journal":{"name":"Revista de Gestao e Secretariado-GeSeC","volume":"11 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135618072","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-10-20DOI: 10.7769/gesec.v14i10.2885
Mykhailo Loshytskyi, Oleksandr Kolotilov, Roman Bogdanov, Vitalii Verbytskyi, Anton Cherniienko
Modern democratic states of the world make a lot of efforts to ensure national security, which is one of the priority areas of state activity. In recent years, you have observed armed aggression on the part of individual states, evidence of which is the illegal invasion of the territory of Ukraine by Russian troops in February 2022 and the commission of a number of war crimes by them. The article uses general and special scientific methods. A war crime is a violation of international humanitarian law or national legislation by a serviceman or other person participating in an armed conflict or involved in military activities, with the aim of harming the civilian population, prisoners of war, objects of cultural heritage, etc. Such acts may include, for example, murder, torture, violence, sexual crimes, ethnic cleansing, violence against children, forced displacement of populations and other crimes that entail responsibility under international law. The specified crimes should certainly be considered crimes against humanity, because they are particularly brutal and massive, as well as being exclusively intentional in nature, and are a serious threat to the humanitarian situation both in a specific state and in the whole world in general.
{"title":"War crimes and ensuring Ukraine's national security through the prism of Russia's armed aggression","authors":"Mykhailo Loshytskyi, Oleksandr Kolotilov, Roman Bogdanov, Vitalii Verbytskyi, Anton Cherniienko","doi":"10.7769/gesec.v14i10.2885","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v14i10.2885","url":null,"abstract":"Modern democratic states of the world make a lot of efforts to ensure national security, which is one of the priority areas of state activity. In recent years, you have observed armed aggression on the part of individual states, evidence of which is the illegal invasion of the territory of Ukraine by Russian troops in February 2022 and the commission of a number of war crimes by them. The article uses general and special scientific methods. A war crime is a violation of international humanitarian law or national legislation by a serviceman or other person participating in an armed conflict or involved in military activities, with the aim of harming the civilian population, prisoners of war, objects of cultural heritage, etc. Such acts may include, for example, murder, torture, violence, sexual crimes, ethnic cleansing, violence against children, forced displacement of populations and other crimes that entail responsibility under international law. The specified crimes should certainly be considered crimes against humanity, because they are particularly brutal and massive, as well as being exclusively intentional in nature, and are a serious threat to the humanitarian situation both in a specific state and in the whole world in general.","PeriodicalId":42091,"journal":{"name":"Revista de Gestao e Secretariado-GeSeC","volume":"16 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135569255","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-10-20DOI: 10.7769/gesec.v14i10.2736
Shyamsunder Chitta, Hariprasad Soni
In the framework of financial management techniques, this study explores the crucial link between financial risk management and corporate success. The study explores how effective risk management techniques have a direct impact on the overall performance of organizations via extensive research and analysis. The study highlights the important role that proactive risk management plays in boosting a firm's stability, profitability, and long-term growth by looking at a variety of risk reduction approaches and their results. The results highlight how crucial it is to implement effective financial risk management procedures in order to deal with uncertainties, allocate resources efficiently, and ultimately achieve sustained success in today's changing business environment.
{"title":"The impact of financial risk management on firm performance: a study in financial management practices","authors":"Shyamsunder Chitta, Hariprasad Soni","doi":"10.7769/gesec.v14i10.2736","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v14i10.2736","url":null,"abstract":"In the framework of financial management techniques, this study explores the crucial link between financial risk management and corporate success. The study explores how effective risk management techniques have a direct impact on the overall performance of organizations via extensive research and analysis. The study highlights the important role that proactive risk management plays in boosting a firm's stability, profitability, and long-term growth by looking at a variety of risk reduction approaches and their results. The results highlight how crucial it is to implement effective financial risk management procedures in order to deal with uncertainties, allocate resources efficiently, and ultimately achieve sustained success in today's changing business environment.","PeriodicalId":42091,"journal":{"name":"Revista de Gestao e Secretariado-GeSeC","volume":"18 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135618070","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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