{"title":"Approches dispositives de l’information-communication","authors":"Caroline Courbières, Vincent Liquète","doi":"10.3917/atic.007.0005","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/atic.007.0005","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":103121,"journal":{"name":"Approches Théoriques en Information-Communication (ATIC)","volume":"15 3","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-02-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139856078","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
En développant une approche sémio-pragmatique des dispositifs audiovisuels, nous chercherons à montrer comment, par l’entremise des réseaux sociaux (grand public et d’entreprises), ces dispositifs, en se complexifiant, prennent une place de plus en plus importante dans les stratégies de communication interne et externe des organisations en développant de nouvelles formes de relations sensibles à ces dernières. Il s’agira ici d’aborder certaines questions actuellement posées non seulement par la prolifération dans l’espace public, via les réseaux socionumériques, de dispositifs (audio)visuels, questions qui mettent ou remettent en jeu plusieurs problématiques de caractère ontologique, catégorial et épistémologique : qu’est-ce que la communication audiovisuelle des organisations ? Quelles en sont les différentes formes ? Quels rapports ces dispositifs entretiennent-ils avec les autres dispositifs audiovisuels diffusés via les réseaux sociaux ? Quels critères pour sélectionner les dispositifs prégnants susceptibles d’avoir valeur d’exemple ? Quels outils pour formuler des hypothèses rigoureuses ?
{"title":"Penser l’audiovisuel d’organisation à l’heure des réseaux sociaux dans une approche dispositive centrée sur les sciences de l’information et de la communication","authors":"Stéphane Benassi","doi":"10.3917/atic.007.0141","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/atic.007.0141","url":null,"abstract":"En développant une approche sémio-pragmatique des dispositifs audiovisuels, nous chercherons à montrer comment, par l’entremise des réseaux sociaux (grand public et d’entreprises), ces dispositifs, en se complexifiant, prennent une place de plus en plus importante dans les stratégies de communication interne et externe des organisations en développant de nouvelles formes de relations sensibles à ces dernières. Il s’agira ici d’aborder certaines questions actuellement posées non seulement par la prolifération dans l’espace public, via les réseaux socionumériques, de dispositifs (audio)visuels, questions qui mettent ou remettent en jeu plusieurs problématiques de caractère ontologique, catégorial et épistémologique : qu’est-ce que la communication audiovisuelle des organisations ? Quelles en sont les différentes formes ? Quels rapports ces dispositifs entretiennent-ils avec les autres dispositifs audiovisuels diffusés via les réseaux sociaux ? Quels critères pour sélectionner les dispositifs prégnants susceptibles d’avoir valeur d’exemple ? Quels outils pour formuler des hypothèses rigoureuses ?","PeriodicalId":103121,"journal":{"name":"Approches Théoriques en Information-Communication (ATIC)","volume":"13 4","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-02-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139797849","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Nous commencerons par rappeler brièvement certaines notions importantes de la sémio-pragmatique de Roger Odin et particulièrement des espaces de communication. Après l’évocation de certaines notions clés de la Sémiotique des Transactions Coopératives (STC), différence entre transaction et interaction, entre artefact médium et artefact objet, etc. nous présenterons les acceptions évolutives du terme de dispositif dans la STC : dispositifs de médiation documentaires numériques, dispositifs d’information et de communication puis approche ternaire des dispositifs, d’accès, actantiel et de création. Dans la discussion conclusive, nous reviendrons sur les principales différences et complémentarités entre ces cadres conceptuels. La sémio-pragmatique fournit notamment des apports très importants pour l’analyse des contenus sémiotiques, le dispositif de textualisation, qui sont moins présents dans la STC. Nous montrerons également que la relation à la sémiotique relève de paradigmes différents, sémiotique textuelle, contextuelle et ontologique, cette dernière contribuant à la description des activités et des pratiques non exclusivement textuelles, propres à différents mondes, en nous appuyant sur les résultats des sciences humaines et sociales.
{"title":"La sémio-pragmatique est-elle soluble dans la sémiotique du dispositif ?","authors":"M. Zacklad","doi":"10.3917/atic.007.0025","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/atic.007.0025","url":null,"abstract":"Nous commencerons par rappeler brièvement certaines notions importantes de la sémio-pragmatique de Roger Odin et particulièrement des espaces de communication. Après l’évocation de certaines notions clés de la Sémiotique des Transactions Coopératives (STC), différence entre transaction et interaction, entre artefact médium et artefact objet, etc. nous présenterons les acceptions évolutives du terme de dispositif dans la STC : dispositifs de médiation documentaires numériques, dispositifs d’information et de communication puis approche ternaire des dispositifs, d’accès, actantiel et de création. Dans la discussion conclusive, nous reviendrons sur les principales différences et complémentarités entre ces cadres conceptuels. La sémio-pragmatique fournit notamment des apports très importants pour l’analyse des contenus sémiotiques, le dispositif de textualisation, qui sont moins présents dans la STC. Nous montrerons également que la relation à la sémiotique relève de paradigmes différents, sémiotique textuelle, contextuelle et ontologique, cette dernière contribuant à la description des activités et des pratiques non exclusivement textuelles, propres à différents mondes, en nous appuyant sur les résultats des sciences humaines et sociales.","PeriodicalId":103121,"journal":{"name":"Approches Théoriques en Information-Communication (ATIC)","volume":"16 6","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-02-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139855241","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Cet article vise à approfondir la compréhension des croisements entre communication, co-design et utilisateurs de la ville. Il saisit le tournant utilisateurs qui place les urbains au centre de ces processus en déclinant trois entrées : la communication réorganisée autour de l’assistance à maîtrise d’usage, le design thinking appliqué à la ville comme processus de transformation, et les expérimentations sociales qui matérialisent le changement. Le terrain analysé est le quartier Confluence à Lyon et ses acteurs sur la période 2010-2021. Les principaux résultats sont : 1/l’identification de catégories d’acteurs qui en disent beaucoup sur la place de ces méthodes participatives, 2/la déclinaison ciblée du paradigme du co- dans les registres du déclaratif plus que de l’action publique, 3/les tentatives réelles de mise en œuvre du tournant utilisateurs. Le texte questionne la place de l’usager urbain dans les processus de transformation urbaine soutenus par l’action participative ou coopérative, accompagnés par différentes catégories d’acteurs la valorisant.
{"title":"Les méthodes et les acteurs du co-design urbain : quelle place pour l’usager de la ville ?","authors":"F. Paquienséguy","doi":"10.3917/atic.006.0037","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/atic.006.0037","url":null,"abstract":"Cet article vise à approfondir la compréhension des croisements entre communication, co-design et utilisateurs de la ville. Il saisit le tournant utilisateurs qui place les urbains au centre de ces processus en déclinant trois entrées : la communication réorganisée autour de l’assistance à maîtrise d’usage, le design thinking appliqué à la ville comme processus de transformation, et les expérimentations sociales qui matérialisent le changement. Le terrain analysé est le quartier Confluence à Lyon et ses acteurs sur la période 2010-2021. Les principaux résultats sont : 1/l’identification de catégories d’acteurs qui en disent beaucoup sur la place de ces méthodes participatives, 2/la déclinaison ciblée du paradigme du co- dans les registres du déclaratif plus que de l’action publique, 3/les tentatives réelles de mise en œuvre du tournant utilisateurs. Le texte questionne la place de l’usager urbain dans les processus de transformation urbaine soutenus par l’action participative ou coopérative, accompagnés par différentes catégories d’acteurs la valorisant.","PeriodicalId":103121,"journal":{"name":"Approches Théoriques en Information-Communication (ATIC)","volume":"14 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116857210","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Cette contribution s’inscrit dans le prolongement d’une première réflexion (Gravereaux, 2021) dans laquelle nous essayions de rapprocher sciences de l’information et de la communication et sciences du design pour analyser et qualifier de nouvelles formes de collaboration au travail. Nous avançons ici quelques éléments de réflexion critique à propos de la mobilisation du design au sein de projets numériques « innovants », projets dont les modalités de mise en œuvre cadrent des processus de décomplexification – recomplexification des organisations du travail. En filigrane, pour illustrer la performativité des pratiques de design, nous reprendrons des éléments d’observation de différents terrains en organisation de santé.
{"title":"Ce que la mobilisation pratique du design « numérique » fait aux organisations","authors":"Clément Gravereaux","doi":"10.3917/atic.006.0125","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/atic.006.0125","url":null,"abstract":"Cette contribution s’inscrit dans le prolongement d’une première réflexion (Gravereaux, 2021) dans laquelle nous essayions de rapprocher sciences de l’information et de la communication et sciences du design pour analyser et qualifier de nouvelles formes de collaboration au travail. Nous avançons ici quelques éléments de réflexion critique à propos de la mobilisation du design au sein de projets numériques « innovants », projets dont les modalités de mise en œuvre cadrent des processus de décomplexification – recomplexification des organisations du travail. En filigrane, pour illustrer la performativité des pratiques de design, nous reprendrons des éléments d’observation de différents terrains en organisation de santé.","PeriodicalId":103121,"journal":{"name":"Approches Théoriques en Information-Communication (ATIC)","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134069145","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"De la communication au design : instrumentalisation ou renouvellement ?","authors":"Fabienne Martin-Juchat, F. Bonnet","doi":"10.3917/atic.006.0005","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/atic.006.0005","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":103121,"journal":{"name":"Approches Théoriques en Information-Communication (ATIC)","volume":"46 3","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132434750","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Le design et les méthodes de créativité sont mobilisés au sein des organisations qui s’interrogent sur leur devenir à long terme. Ces démarches impliquent un certain niveau d’incertitude tant au niveau du résultat obtenu que de celui du processus créatif lui-même, dont la mise en œuvre articule des phases dites de « divergence » et d’autres de « convergence ». Dans le contexte d’une étude menée en distanciel au sein de plusieurs projets de prospective, notre analyse de ces pratiques s’appuie sur la sémiotique des transactions coopératives, pour cerner un phénomène qui a pu être qualifié de « creadox », paradoxe par lequel l’originalité permise par les phases amonts d’ouverture ne se retrouve pas suffisamment dans le livrable final.
{"title":"L’incertitude dans les méthodes de créativité mobilisées en prospective","authors":"Mathilde Sarré-Charrier","doi":"10.3917/atic.006.0109","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/atic.006.0109","url":null,"abstract":"Le design et les méthodes de créativité sont mobilisés au sein des organisations qui s’interrogent sur leur devenir à long terme. Ces démarches impliquent un certain niveau d’incertitude tant au niveau du résultat obtenu que de celui du processus créatif lui-même, dont la mise en œuvre articule des phases dites de « divergence » et d’autres de « convergence ». Dans le contexte d’une étude menée en distanciel au sein de plusieurs projets de prospective, notre analyse de ces pratiques s’appuie sur la sémiotique des transactions coopératives, pour cerner un phénomène qui a pu être qualifié de « creadox », paradoxe par lequel l’originalité permise par les phases amonts d’ouverture ne se retrouve pas suffisamment dans le livrable final.","PeriodicalId":103121,"journal":{"name":"Approches Théoriques en Information-Communication (ATIC)","volume":"30 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128051546","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Cet article propose d’analyser le contenu d’un site internet de la DITP ayant pour vocation de faire découvrir le design aux agents de la fonction publique. Ce dernier est analysé en regard de la notion de déprise d’œuvre et de la sémiotique des interactions au sein d’un design des politiques publiques. Considéré au sein d’une organisation publique, nous questionnons le rôle des usagers-citoyens en tant qu’enjeu spécifique du tournant utilisateur en design. Cette analyse est double et rend compte de l’arborescence du site internet et d’une analyse statistique de ses textes. L’article fait donc état des interactions préfigurées entre les agents de la fonction publique, le design et les usagers-citoyens.
{"title":"Préfigurer les interactions entre le design des politiques publiques et les citoyens : le cas d’un site gouvernemental français","authors":"Camille Forthoffer, Lisa Pottier","doi":"10.3917/atic.006.0009","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/atic.006.0009","url":null,"abstract":"Cet article propose d’analyser le contenu d’un site internet de la DITP ayant pour vocation de faire découvrir le design aux agents de la fonction publique. Ce dernier est analysé en regard de la notion de déprise d’œuvre et de la sémiotique des interactions au sein d’un design des politiques publiques. Considéré au sein d’une organisation publique, nous questionnons le rôle des usagers-citoyens en tant qu’enjeu spécifique du tournant utilisateur en design. Cette analyse est double et rend compte de l’arborescence du site internet et d’une analyse statistique de ses textes. L’article fait donc état des interactions préfigurées entre les agents de la fonction publique, le design et les usagers-citoyens.","PeriodicalId":103121,"journal":{"name":"Approches Théoriques en Information-Communication (ATIC)","volume":"14 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125147441","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Nous posons dans cet article l’hypothèse que l’information et la communication, dans leur version de diffusion de l’information, en lien avec l’éducation à la santé environnementale (SE) pour et par les soignants, s’actualisent dans des formes qui doivent suivre un processus de design de type participatif qui vise efficacité et efficience dans le champ de la santé publique. Une hypothèse corollaire est que la particularité et l’issue de ce type de design permettraient d’accroître le niveau de littératie en santé des patients qui collaborent à ce processus. Cette littératie s’associe aux notions de motivation, de compétence et de capacité pour « prendre en charge au mieux sa santé » dans l’esprit du « caring for oneself and others » au fondement de la SE. Nous présentons ici une partie d’une recherche interventionnelle dans un établissement public de santé, qui montre que co-conception et co-diffusion des outils de communication, s’ils sont en cohérence avec le dispositif infocommunicationnel en SE, concourent à une extension des dimensions du design participatif en santé.
{"title":"Design participatif pour la littératie en santé environnementale","authors":"Sylvie Parrini-Alemanno, Pascale Delille","doi":"10.3917/atic.006.0089","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/atic.006.0089","url":null,"abstract":"Nous posons dans cet article l’hypothèse que l’information et la communication, dans leur version de diffusion de l’information, en lien avec l’éducation à la santé environnementale (SE) pour et par les soignants, s’actualisent dans des formes qui doivent suivre un processus de design de type participatif qui vise efficacité et efficience dans le champ de la santé publique. Une hypothèse corollaire est que la particularité et l’issue de ce type de design permettraient d’accroître le niveau de littératie en santé des patients qui collaborent à ce processus. Cette littératie s’associe aux notions de motivation, de compétence et de capacité pour « prendre en charge au mieux sa santé » dans l’esprit du « caring for oneself and others » au fondement de la SE. Nous présentons ici une partie d’une recherche interventionnelle dans un établissement public de santé, qui montre que co-conception et co-diffusion des outils de communication, s’ils sont en cohérence avec le dispositif infocommunicationnel en SE, concourent à une extension des dimensions du design participatif en santé.","PeriodicalId":103121,"journal":{"name":"Approches Théoriques en Information-Communication (ATIC)","volume":"43 5 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125890441","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Nous proposons d’apporter un regard critique sur la notion d’empathie employée dans les modèles de conception collaborative. Il semble que l’injonction faite par le design, de comprendre l’expérience d’autrui à travers une posture empathique, nous fasse oublier le dispositif de co-conception, dans lequel « la place de l’autre » se construit. En effet, en cherchant à nous « mettre à la place d’autrui » nous figeons son identité. Or, nos observations participantes de projets collaboratifs dans une agence digitale nous ont permis de voir que, durant le processus de co-conception, les gens prennent conscience d’eux-mêmes et évoluent. Cette « révélation de soi » ne nous semble pourtant pas dépendre de la capacité des acteurs à se montrer empathique, mais d’une forme de dramaturgie. Nous proposons alors de comprendre la co-conception en termes de situation afin d’en montrer la logique dispositive bienveillante à travers laquelle l’identité des participants évolue.
{"title":"Approche critique du « design empathique » : le cas du design sprint au sein d’une agence digitale","authors":"Justine Peneau","doi":"10.3917/atic.006.0141","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/atic.006.0141","url":null,"abstract":"Nous proposons d’apporter un regard critique sur la notion d’empathie employée dans les modèles de conception collaborative. Il semble que l’injonction faite par le design, de comprendre l’expérience d’autrui à travers une posture empathique, nous fasse oublier le dispositif de co-conception, dans lequel « la place de l’autre » se construit. En effet, en cherchant à nous « mettre à la place d’autrui » nous figeons son identité. Or, nos observations participantes de projets collaboratifs dans une agence digitale nous ont permis de voir que, durant le processus de co-conception, les gens prennent conscience d’eux-mêmes et évoluent. Cette « révélation de soi » ne nous semble pourtant pas dépendre de la capacité des acteurs à se montrer empathique, mais d’une forme de dramaturgie. Nous proposons alors de comprendre la co-conception en termes de situation afin d’en montrer la logique dispositive bienveillante à travers laquelle l’identité des participants évolue.","PeriodicalId":103121,"journal":{"name":"Approches Théoriques en Information-Communication (ATIC)","volume":"32 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132139490","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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