Pub Date : 2020-10-28DOI: 10.19136/hitos.a26n76.4091
Alpha Díaz García, Cecilia García Muñoz Aparicio
OBJETIVO: Analizar si los estándares de calidad de una empresa nacional se basan en las teorías clásicas de la calidad además de compararlas con cada uno de los estándares desarrollados por la empresa. Todo esto con enfoque específico en el servicio al cliente. MATERIAL Y MÉTODO: El estudio se considera exploratorio, comparativo con enfoque cualitativo aplicado hacia una empresa mexicana del sector privado, creando una comparación entre las teorías de la calidad clásicas y la información obtenida sobre los estándares de servicio al cliente brindado por el talento humano. RESULTADOS: Se hallaron similitudes positivas y negativas entre ambos objetos de estudio, además de encontrar diferencias entre las teorías formuladas por los gurús de la calidad. CONCLUSIÓN: Según los análisis comparativo y crítico realizados, la empresa mexicana presentó un proceso de ventas ad hoc a las filosofías de los pioneros de la calidad; sin embargo, no se confirma que el fundamento de sus estándares sean las teorías presentadas, además se hace énfasis en la importancia de investigar la calidad en el servicio al cliente a profundidad y se menciona la necesidad de mejorar este aspecto tan importante para los compradores en el estado y el país.
{"title":"ANÁLISIS COMPARATIVO DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD DE UNA EMPRESA NACIONAL CON LAS PRINCIPALES TEORÍAS DE LA CALIDAD ENFOCADAS EN EL SERVICIO AL CLIENTE","authors":"Alpha Díaz García, Cecilia García Muñoz Aparicio","doi":"10.19136/hitos.a26n76.4091","DOIUrl":"https://doi.org/10.19136/hitos.a26n76.4091","url":null,"abstract":"OBJETIVO: Analizar si los estándares de calidad de una empresa nacional se basan en las teorías clásicas de la calidad además de compararlas con cada uno de los estándares desarrollados por la empresa. Todo esto con enfoque específico en el servicio al cliente.\u0000MATERIAL Y MÉTODO: El estudio se considera exploratorio, comparativo con enfoque cualitativo aplicado hacia una empresa mexicana del sector privado, creando una comparación entre las teorías de la calidad clásicas y la información obtenida sobre los estándares de servicio al cliente brindado por el talento humano.\u0000RESULTADOS: Se hallaron similitudes positivas y negativas entre ambos objetos de estudio, además de encontrar diferencias entre las teorías formuladas por los gurús de la calidad.\u0000CONCLUSIÓN: Según los análisis comparativo y crítico realizados, la empresa mexicana presentó un proceso de ventas ad hoc a las filosofías de los pioneros de la calidad; sin embargo, no se confirma que el fundamento de sus estándares sean las teorías presentadas, además se hace énfasis en la importancia de investigar la calidad en el servicio al cliente a profundidad y se menciona la necesidad de mejorar este aspecto tan importante para los compradores en el estado y el país.\u0000 ","PeriodicalId":13055,"journal":{"name":"Hitos de Ciencias Económico Administrativas","volume":"5 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-10-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"89941166","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
OBJETIVO: Proponer un modelo de regresión lineal múltiple que determine la variable gestión del conocimiento a partir del comportamiento que tiene la cultura organizacional, el liderazgo y las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) percibido por los trabajadores de una empresa dedicada a la venta, renta y reparación de maquinaria ligera denominada Hydro Motors, ubicada en la ciudad de Durango, Durango, México. MATERIAL Y MÉTODO: La investigación es de tipo no experimental, de corte transversal y correlacional. El instrumento de medición utilizado, incluye un total de 92 reactivos, distribuidos en las variables de estudio y se utilizó la técnica de análisis estadístico de regresión lineal múltiple. RESULTADOS: El modelo de regresión lineal múltiple que se propone cumple con los supuestos y muestra que la cultura organizacional tiene un mayor grado de asociación con la gestión del conocimiento. CONCLUSIONES: Promover en la organización, lo importante que son las actividades de gestión del conocimiento en el cumplimiento de sus objetivos a partir de una cultura organizacional alineada a la estrategia de la empresa, un equipo de gerencia con un buen liderazgo y el uso óptimo de las TIC.
{"title":"MODELO DE REGRESIÓN LINEAL MÚLTIPLE DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO, CON LA CULTURA ORGANIZACIONAL, EL LIDERAZGO Y LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN, EN TRABAJADORES DE UNA EMPRESA DE LA CD. DE DURANGO, DURANGO, MÉXICO","authors":"Rosalío Tortolero Portugal, Ernesto Geovani Figueroa González, Francisco Martín Villareal Solís","doi":"10.19136/hitos.a26n76.4089","DOIUrl":"https://doi.org/10.19136/hitos.a26n76.4089","url":null,"abstract":"OBJETIVO: Proponer un modelo de regresión lineal múltiple que determine la variable gestión del conocimiento a partir del comportamiento que tiene la cultura organizacional, el liderazgo y las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) percibido por los trabajadores de una empresa dedicada a la venta, renta y reparación de maquinaria ligera denominada Hydro Motors, ubicada en la ciudad de Durango, Durango, México.\u0000MATERIAL Y MÉTODO: La investigación es de tipo no experimental, de corte transversal y correlacional. El instrumento de medición utilizado, incluye un total de 92 reactivos, distribuidos en las variables de estudio y se utilizó la técnica de análisis estadístico de regresión lineal múltiple.\u0000RESULTADOS: El modelo de regresión lineal múltiple que se propone cumple con los supuestos y muestra que la cultura organizacional tiene un mayor grado de asociación con la gestión del conocimiento.\u0000CONCLUSIONES: Promover en la organización, lo importante que son las actividades de gestión del conocimiento en el cumplimiento de sus objetivos a partir de una cultura organizacional alineada a la estrategia de la empresa, un equipo de gerencia con un buen liderazgo y el uso óptimo de las TIC. ","PeriodicalId":13055,"journal":{"name":"Hitos de Ciencias Económico Administrativas","volume":"17 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-10-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"83387817","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2020-10-26DOI: 10.19136/hitos.a26n76.4087
Blidanis Pompa Bicet, Saulo Sinforoso Martínez, Happy Salas Fuente
OBJETIVO: Diseñar un procedimiento para el reconocimiento y evaluación de los costos ambientales en la UEB Central Azucarero “Argeo Martínez” de Guantánamo, que fortalezca el proceso de toma de decisiones. MATERIAL Y MÉTODO: En el desarrollo de éste, se emplearon un conjunto de métodos del nivel teórico y empírico que permiten validar la propuesta realizada. En este estudio, se aplica un procedimiento metodológico que permite el reconocimiento y evaluación de los costos ambientales en dicho sector. RESULTADOS: El reconocimiento y posterior evaluación de los costos ambientales contribuye al fortalecimiento del proceso de toma de decisiones. CONCLUSIÓN: Es imprescindible determinar cuánto le dedican las empresas al cuidado del medio ambiente, teniendo en cuenta que las entidades poseen un contrato implícito con la sociedad y el medio ambiente, producto de los recursos que utiliza y los desechos y desperdicios que genera.
{"title":"IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE LOS COSTOS AMBIENTALES EN LA UNIDAD EMPRESARIAL DE BASE CENTRAL AZUCARERO “ARGEO MARTÍNEZ” DE GUANTÁNAMO","authors":"Blidanis Pompa Bicet, Saulo Sinforoso Martínez, Happy Salas Fuente","doi":"10.19136/hitos.a26n76.4087","DOIUrl":"https://doi.org/10.19136/hitos.a26n76.4087","url":null,"abstract":"OBJETIVO: Diseñar un procedimiento para el reconocimiento y evaluación de los costos ambientales en la UEB Central Azucarero “Argeo Martínez” de Guantánamo, que fortalezca el proceso de toma de decisiones.\u0000MATERIAL Y MÉTODO: En el desarrollo de éste, se emplearon un conjunto de métodos del nivel teórico y empírico que permiten validar la propuesta realizada. En este estudio, se aplica un procedimiento metodológico que permite el reconocimiento y evaluación de los costos ambientales en dicho sector.\u0000RESULTADOS: El reconocimiento y posterior evaluación de los costos ambientales contribuye al fortalecimiento del proceso de toma de decisiones.\u0000CONCLUSIÓN: Es imprescindible determinar cuánto le dedican las empresas al cuidado del medio ambiente, teniendo en cuenta que las entidades poseen un contrato implícito con la sociedad y el medio ambiente, producto de los recursos que utiliza y los desechos y desperdicios que genera.","PeriodicalId":13055,"journal":{"name":"Hitos de Ciencias Económico Administrativas","volume":"13 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-10-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"87191454","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2020-10-26DOI: 10.19136/HITOS.A26N76.4088
Oscar Pérez Jiménez, Beatriz Pérez Sánchez
El estudio del comercio en la economía, conlleva a identificar las unidades económicas involucradas en la relación de producción y consumo, el comercio minorista o al detalle contribuye, a través de las tiendas departamentales a cumplir el rol de modernidad asignado por el mercado. OBJETIVO: Analizar las estrategias competitivas, dimensiones y estructura que le permitieron al Grupo FAMSA constituirse en un gran corporativo y permanecer en el mercado. MATERIAL Y MÉTODO: Los métodos empleados fueron: histórico, analítico y descriptivo. Se utilizaron fuentes secundarias: página web de la empresa e Informes y Reportes Anuales del Grupo FAMSA y de la Bolsa Mexicana de Valores. RESULTADOS: El periodo de estudio 1970-2019, marca una evolución en la apertura de tiendas, infraestructura y organización corporativa que le permitiera distribuir y sostener la demanda de sus productos, en todo el territorio nacional e incluso en algunas ciudades de Estados Unidos, el aumento de su oferta a través de la diversificación y el crédito que llegó a constituir el 80% de sus ventas. CONCLUSIONES: Las estrategias económicas realizadas para crecer implicaron: a) un crecimiento horizontal en el territorio nacional; b) fabricación de algunas de sus mercancías, marcas propias y exclusivas y diversificación de productos; c) expansión de su mercado a los Estados Unidos; d) búsqueda de financiamiento a través de alianzas y cotizar en la bolsa de valores; e implementación bancaria; adquisiciones y desinversiones.
对经济中的贸易的研究，涉及到确定生产和消费关系中涉及的经济单位，零售或零售贸易通过百货商店有助于履行市场赋予的现代性角色。目的:分析竞争策略、规模和结构，使FAMSA集团成为一个大公司，并留在市场上。研究方法:采用历史、分析和描述性方法。本研究的目的是评估墨西哥证券交易委员会(comiso mexicano de Valores)的年度报告和FAMSA集团的年度报告。研究结果:蜗牛1970-2019演进马克在他开设商店、基础设施和企业组织允许分发和维持其产品需求、在全国、甚至在美国一些城市,增加他们的提议通过多样化和后来成为信用销售的80%。结论:为实现增长而实施的经济战略包括:a)国内水平增长;b)生产部分产品、自有和独家品牌以及产品多样化;c)将市场扩展到美国;d)通过联盟寻求融资，并在证券交易所上市;e银行实施;收购和撤资。
{"title":"ESTRATEGIAS ECONÓMICAS DEL GRUPO FAMSA","authors":"Oscar Pérez Jiménez, Beatriz Pérez Sánchez","doi":"10.19136/HITOS.A26N76.4088","DOIUrl":"https://doi.org/10.19136/HITOS.A26N76.4088","url":null,"abstract":"El estudio del comercio en la economía, conlleva a identificar las unidades económicas involucradas en la relación de producción y consumo, el comercio minorista o al detalle contribuye, a través de las tiendas departamentales a cumplir el rol de modernidad asignado por el mercado.\u0000OBJETIVO: Analizar las estrategias competitivas, dimensiones y estructura que le permitieron al Grupo FAMSA constituirse en un gran corporativo y permanecer en el mercado.\u0000MATERIAL Y MÉTODO: Los métodos empleados fueron: histórico, analítico y descriptivo. Se utilizaron fuentes secundarias: página web de la empresa e Informes y Reportes Anuales del Grupo FAMSA y de la Bolsa Mexicana de Valores.\u0000RESULTADOS: El periodo de estudio 1970-2019, marca una evolución en la apertura de tiendas, infraestructura y organización corporativa que le permitiera distribuir y sostener la demanda de sus productos, en todo el territorio nacional e incluso en algunas ciudades de Estados Unidos, el aumento de su oferta a través de la diversificación y el crédito que llegó a constituir el 80% de sus ventas.\u0000CONCLUSIONES: Las estrategias económicas realizadas para crecer implicaron: a) un crecimiento horizontal en el territorio nacional; b) fabricación de algunas de sus mercancías, marcas propias y exclusivas y diversificación de productos; c) expansión de su mercado a los Estados Unidos; d) búsqueda de financiamiento a través de alianzas y cotizar en la bolsa de valores; e implementación bancaria; adquisiciones y desinversiones. ","PeriodicalId":13055,"journal":{"name":"Hitos de Ciencias Económico Administrativas","volume":"11 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-10-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"88211191","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
La movilidad es un programa académico con el cual cuentan las Instituciones de Educación Superior (IES); éstos son revisados constantemente por evaluadores y acreditadores avalados, los cuales se encuentran en constante cambio, ocasionados por la globalización. OBJETIVO: Exponer la percepción que tienen los estudiantes universitarios de los beneficios que se puedan obtener de la movilidad nacional e identificar el motivo por el cual elegirían la universidad a la cual postular. MATERIAL Y MÉTODO: Se desarrolló una investigación cuantitativa, con un enfoque transversal, ya que solo se aplicará en un solo momento, no experimental, al igual que no probabilística, debido que se encuestaron a los sujetos a conveniencia. RESULTADOS: Se muestra que el 81% de los universitarios conoce la existencia del programa, pero que el 100% de ellos no ha vivido la experiencia, también sobresale que la información que tienen acerca de la movilidad es poca, debido a la falta de divulgación y conocimiento del programa con el que cuentan los universitarios. CONCLUSIONES: Los estudiantes mantienen en consideración la oportunidad de hacer su pasantía en otras instituciones educativas, tales como: la Universidad Autónoma de Yucatán, Universidad de Guadalajara y la Universidad de Monterrey, lo que hace hincapié a su preferencia de permanecer dentro del país y no a viajar al extranjero.
流动性是高等教育机构(heis)的一项学术项目;这些都是由认可的评估者和认可者不断审查的，这些评估者和认可者由于全球化而不断变化。目的:揭示大学生对国家流动性的好处的看法，并确定他们选择申请的大学的原因。材料和方法:采用横断面方法进行定量研究，因为它只适用于一个时刻，不是实验性的，也不是概率性的，因为调查对象是方便的。结果显示:81%的大学生知道存在,但他们没有生活经验,100%亦峰值有信息太少,由于缺乏流动方案的外联和知识与大学有。结论:学生们仍然考虑在其他教育机构实习的机会，如:Universidad autonoma de yucatan, Universidad de Guadalajara和Universidad de Monterrey，这强调了他们更喜欢留在国内而不是出国旅行。
{"title":"MOVILIDAD ESTUDIANTIL NACIONAL: INCLINACIÓN DE LOS UNIVERSITARIOS HACIA LA TOMA DE DECISIONES","authors":"Itxayana Guadalupe Solís López, Gladys Hernández Romero","doi":"10.19136/hitos.a25n72.3615","DOIUrl":"https://doi.org/10.19136/hitos.a25n72.3615","url":null,"abstract":"La movilidad es un programa académico con el cual cuentan las Instituciones de Educación Superior (IES); éstos son revisados constantemente por evaluadores y acreditadores avalados, los cuales se encuentran en constante cambio, ocasionados por la globalización. \u0000 \u0000OBJETIVO: Exponer la percepción que tienen los estudiantes universitarios de los beneficios que se puedan obtener de la movilidad nacional e identificar el motivo por el cual elegirían la universidad a la cual postular. \u0000 \u0000MATERIAL Y MÉTODO: Se desarrolló una investigación cuantitativa, con un enfoque transversal, ya que solo se aplicará en un solo momento, no experimental, al igual que no probabilística, debido que se encuestaron a los sujetos a conveniencia. \u0000 \u0000RESULTADOS: Se muestra que el 81% de los universitarios conoce la existencia del programa, pero que el 100% de ellos no ha vivido la experiencia, también sobresale que la información que tienen acerca de la movilidad es poca, debido a la falta de divulgación y conocimiento del programa con el que cuentan los universitarios. \u0000 \u0000CONCLUSIONES: Los estudiantes mantienen en consideración la oportunidad de hacer su pasantía en otras instituciones educativas, tales como: la Universidad Autónoma de Yucatán, Universidad de Guadalajara y la Universidad de Monterrey, lo que hace hincapié a su preferencia de permanecer dentro del país y no a viajar al extranjero.","PeriodicalId":13055,"journal":{"name":"Hitos de Ciencias Económico Administrativas","volume":"117 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-03-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"79948399","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
OBJETIVO: Identificar la perspectiva de los directivos de los hoteles de tres estrellas establecidos en Tuxpan Veracruz sobre el reconocimiento contable del impacto ambiental del agua en los Estados Financieros Básicos. MATERIAL Y METODO: Tiene un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo y diseño transversal. Como técnica de recolección de datos se utilizó una encuesta de 11 preguntas cerradas. El estudio se realizó durante el mes de mayo del 2019, en el municipio de Tuxpan de Rodríguez Cano, Veracruz, México. El campo de aplicación fueron los hoteles de tres estrellas, se tomó una muestra por conveniencia de tres hoteles del total de los ocho que existen en el municipio. RESULTADOS: La mayoría de los encargados de la toma de decisiones dentro de los hoteles de tres estrellas conocen el Costo Ambiental y reconocen que es importante el cuidado del medio ambiente, sin embargo desconocen de un método para reconocer los costos ambientales del agua en los Estados Financieros Básicos. CONCLUSIONES: Es necesario un programa de difusión, sobre los métodos para el reconocimiento de los Costos Ambientales del Agua en los Estados Financieros Básicos de los hoteles de tres estrellas en el municipio de Tuxpan, Veracruz.
{"title":"LA INTEGRACIÓN DEL IMPACTO AMBIENTAL DEL AGUA EN LA INFORMACIÓN FINANCIERA. UNA MIRADA DEL SECTOR HOTELERO DE TUXPAN, VERACRUZ","authors":"Saulo Sinforoso Martínez, Edalid Álvarez Velázquez, Berenice Vázquez Patiño","doi":"10.19136/hitos.a25n73.3629","DOIUrl":"https://doi.org/10.19136/hitos.a25n73.3629","url":null,"abstract":"OBJETIVO: Identificar la perspectiva de los directivos de los hoteles de tres estrellas establecidos en Tuxpan Veracruz sobre el reconocimiento contable del impacto ambiental del agua en los Estados Financieros Básicos. \u0000 \u0000MATERIAL Y METODO: Tiene un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo y diseño transversal. Como técnica de recolección de datos se utilizó una encuesta de 11 preguntas cerradas. El estudio se realizó durante el mes de mayo del 2019, en el municipio de Tuxpan de Rodríguez Cano, Veracruz, México. El campo de aplicación fueron los hoteles de tres estrellas, se tomó una muestra por conveniencia de tres hoteles del total de los ocho que existen en el municipio. \u0000 \u0000RESULTADOS: La mayoría de los encargados de la toma de decisiones dentro de los hoteles de tres estrellas conocen el Costo Ambiental y reconocen que es importante el cuidado del medio ambiente, sin embargo desconocen de un método para reconocer los costos ambientales del agua en los Estados Financieros Básicos. \u0000 \u0000CONCLUSIONES: Es necesario un programa de difusión, sobre los métodos para el reconocimiento de los Costos Ambientales del Agua en los Estados Financieros Básicos de los hoteles de tres estrellas en el municipio de Tuxpan, Veracruz.","PeriodicalId":13055,"journal":{"name":"Hitos de Ciencias Económico Administrativas","volume":"3 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-03-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"78787751","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2020-03-03DOI: 10.19136/hitos.a25n72.3611
Guido Marcelo Salazar Lozada, José Félix García Rodríguez, Luis Arturo Méndez Olán
Este estudio presenta las preferencias -según su prioridad- de compra de bienes principales y comunes para todas las personas que habitan en la ciudad en un momento específico y en una situación económica del país propia de la época -año 2018-. OBJETIVO: Proporcionar información del comportamiento del consumidor de Quito, cuando se trata de adquirir bienes necesarios y que por diferentes factores no los pueden obtener. MATERIAL Y MÉTODO: Investigación con enfoque mixto, en la cual se aplicaron dos métodos de investigación. Para la parte cualitativa, a través de un grupo focal, se utilizó el método inductivo, así como la elaboración de preguntas de la encuesta aplicada, y con el apoyo del método deductivo se realizó la investigación cuantitativa, aplicada a 626 consumidores. RESULTADOS: Las prioridades del consumidor de Quito, son los alimentos, los cuales compran en supermercados; los electrodomésticos los adquieren en tiendas especializadas, buscando almacenes con variedad de marcas, toman la decisión de compra sin consultar y pagan de contado bienes menores a $500. CONCLUSIONES: Los alimentos son su primera prioridad, por lo que se entiende que en épocas de recesión económica se privará de muchas adquisiciones que no sean alimenticias. Asimismo, los proveedores de alimentos deben centrarse en tener mayor presencia en los supermercados.
{"title":"ANÁLISIS DEL PATRÓN DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DE QUITO, ECUADOR","authors":"Guido Marcelo Salazar Lozada, José Félix García Rodríguez, Luis Arturo Méndez Olán","doi":"10.19136/hitos.a25n72.3611","DOIUrl":"https://doi.org/10.19136/hitos.a25n72.3611","url":null,"abstract":"Este estudio presenta las preferencias -según su prioridad- de compra de bienes principales y comunes para todas las personas que habitan en la ciudad en un momento específico y en una situación económica del país propia de la época -año 2018-. \u0000 \u0000OBJETIVO: Proporcionar información del comportamiento del consumidor de Quito, cuando se trata de adquirir bienes necesarios y que por diferentes factores no los pueden obtener. \u0000 \u0000MATERIAL Y MÉTODO: Investigación con enfoque mixto, en la cual se aplicaron dos métodos de investigación. Para la parte cualitativa, a través de un grupo focal, se utilizó el método inductivo, así como la elaboración de preguntas de la encuesta aplicada, y con el apoyo del método deductivo se realizó la investigación cuantitativa, aplicada a 626 consumidores. \u0000 \u0000RESULTADOS: Las prioridades del consumidor de Quito, son los alimentos, los cuales compran en supermercados; los electrodomésticos los adquieren en tiendas especializadas, buscando almacenes con variedad de marcas, toman la decisión de compra sin consultar y pagan de contado bienes menores a $500. \u0000 \u0000CONCLUSIONES: Los alimentos son su primera prioridad, por lo que se entiende que en épocas de recesión económica se privará de muchas adquisiciones que no sean alimenticias. Asimismo, los proveedores de alimentos deben centrarse en tener mayor presencia en los supermercados.","PeriodicalId":13055,"journal":{"name":"Hitos de Ciencias Económico Administrativas","volume":"8 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-03-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"88875497","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2020-03-03DOI: 10.19136/hitos.a25n72.3621
José Félix García Rodríguez
En el contexto actual de una economía global, la empresa como institución económica juega un papel fundamental en el crecimiento económico de los países. De hecho, el grado de desarrollo y bienestar de las sociedades está determinado y condicionado por el grado de industrialización y modernización de su planta empresarial. Por ello, la autora de la presente obra afirma, con todo conocimiento de causa, que las unidades económicas básicas del sistema capitalista son las empresas, mismas que llevan a cabo la producción de los bienes y servicios que satisfacen las necesidades de la sociedad. De manera más específica, puede decirse que dentro de la actividad económica de un país, la empresa juega un papel fundamental, pues cumple diversas funciones sociales entre las que destacan: a) Coordinación, dirección y control de los procesos de producción de bienes y servicios que satisfacen las necesidades de la sociedad; b) Creación o aumento de la utilidad y valor agregado de los bienes y servicios básicos para la humanidad; c) Creación de empleos y generación de riqueza en beneficio de la sociedad en su conjunto.
{"title":"LOS GRANDES CORPORATIVOS DE LA FRACCIÓN MONTERREY","authors":"José Félix García Rodríguez","doi":"10.19136/hitos.a25n72.3621","DOIUrl":"https://doi.org/10.19136/hitos.a25n72.3621","url":null,"abstract":"En el contexto actual de una economía global, la empresa como institución económica juega un papel fundamental en el crecimiento económico de los países. De hecho, el grado de desarrollo y bienestar de las sociedades está determinado y condicionado por el grado de industrialización y modernización de su planta empresarial. Por ello, la autora de la presente obra afirma, con todo conocimiento de causa, que las unidades económicas básicas del sistema capitalista son las empresas, mismas que llevan a cabo la producción de los bienes y servicios que satisfacen las necesidades de la sociedad. \u0000 \u0000De manera más específica, puede decirse que dentro de la actividad económica de un país, la empresa juega un papel fundamental, pues cumple diversas funciones sociales entre las que destacan: a) Coordinación, dirección y control de los procesos de producción de bienes y servicios que satisfacen las necesidades de la sociedad; b) Creación o aumento de la utilidad y valor agregado de los bienes y servicios básicos para la humanidad; c) Creación de empleos y generación de riqueza en beneficio de la sociedad en su conjunto.","PeriodicalId":13055,"journal":{"name":"Hitos de Ciencias Económico Administrativas","volume":"78 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-03-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"80943848","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2020-03-03DOI: 10.19136/hitos.a25n72.3620
Pamela Puig Hernández, Leticia Rodríguez Ocaña, Herminia Banda Izeta
OBJETIVO: Conocer la identidad estudiantil y sentido de pertenencia que presentan los alumnos de la División Académica de Ciencias Económicas Administrativas (DACEA), de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT). MATERIAL Y MÉTODO: Investigación cuantitativa, descriptivo. La población se determinó tomando en cuenta las matriculas de las cuatro Licenciaturas de la DACEA. Con un total de 4,552 Estudiantes (2018). En base a la muestra poblacional obtenida, se aplicaron 354 cuestionarios, teniendo un nivel de confianza del 95%, el instrumento de recolección cuenta con un total de 16 reactivos positivos, mismos que fueron tomados de la investigación Escala de Identidad Universitaria, de Almazán, Camacho y García (2014). RESULTADOS: En la investigación sobre la identidad universitaria realizada a los alumnos de las cuatro licenciaturas, se obtuvo como resultado que las licenciaturas con mayor grado de identidad universitaria y sentido de pertenencia fueron las de Mercadotecnia y Administración. CONCLUSIONES: Los estudiantes se sienten parte de la universidad, deseaban estar en la institución, es mejor la institución de ahora que donde se encontraban antes, cuidan las instalaciones, se esforzaron para poder ingresar a la universidad, conocieron a sus mejores amigos en la institución, pero no conocen el reglamento de la institución.
目的:了解塔巴斯科华雷斯自治大学(UJAT)行政经济科学学术部门(DACEA)学生的学生身份和归属感。材料与方法:定量、描述性研究。人口是根据DACEA四个学位的入学人数确定的。共有4552名学生(2018年)。在获得的总体样本的基础上，应用了354份问卷，置信水平为95%，收集工具共有16种阳性试剂，这些试剂来自almazan, Camacho y garcia(2014)的大学身份量表研究。结果:在对四个学位的学生进行的大学身份调查中，市场营销和管理学位的大学身份和归属感程度最高。结论:学生觉得学校,希望在大学,你最好现在定居之前,机构照料设施、债主为了进入大学,开向最好的朋友在世行机构条例,但他们不知道。
{"title":"LA IDENTIDAD ESTUDIANTIL Y SENTIDO DE PERTENENCIA QUE PRESENTAN LOS ALUMNOS DE LA DIVISIÓN ACADÉMICA DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS (DACEA), DE LA UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO (UJAT)","authors":"Pamela Puig Hernández, Leticia Rodríguez Ocaña, Herminia Banda Izeta","doi":"10.19136/hitos.a25n72.3620","DOIUrl":"https://doi.org/10.19136/hitos.a25n72.3620","url":null,"abstract":"OBJETIVO: Conocer la identidad estudiantil y sentido de pertenencia que presentan los alumnos de la División Académica de Ciencias Económicas Administrativas (DACEA), de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT). \u0000 \u0000MATERIAL Y MÉTODO: Investigación cuantitativa, descriptivo. La población se determinó tomando en cuenta las matriculas de las cuatro Licenciaturas de la DACEA. Con un total de 4,552 Estudiantes (2018). En base a la muestra poblacional obtenida, se aplicaron 354 cuestionarios, teniendo un nivel de confianza del 95%, el instrumento de recolección cuenta con un total de 16 reactivos positivos, mismos que fueron tomados de la investigación Escala de Identidad Universitaria, de Almazán, Camacho y García (2014). \u0000 \u0000RESULTADOS: En la investigación sobre la identidad universitaria realizada a los alumnos de las cuatro licenciaturas, se obtuvo como resultado que las licenciaturas con mayor grado de identidad universitaria y sentido de pertenencia fueron las de Mercadotecnia y Administración. \u0000 \u0000CONCLUSIONES: Los estudiantes se sienten parte de la universidad, deseaban estar en la institución, es mejor la institución de ahora que donde se encontraban antes, cuidan las instalaciones, se esforzaron para poder ingresar a la universidad, conocieron a sus mejores amigos en la institución, pero no conocen el reglamento de la institución.","PeriodicalId":13055,"journal":{"name":"Hitos de Ciencias Económico Administrativas","volume":"247 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-03-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"76560143","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2020-03-03DOI: 10.19136/hitos.a25n72.3619
Emigdio Larios Gómez
OBJETIVO: Describir las características del emprendimiento en Brasil, como ha evolucionado y su impacto actual en la economía y en los negocios y así identificar el perfil del emprendedor brasileño. MATERIAL Y MÉTODO: Se trata de una investigación exploratoria basada en el análisis documental de contenido, se desarrolló con base en el paradigma cualitativo y consistió en buscar, seleccionar, analizar y sistematizar información secundaria de artículos científicos publicados en revistas indexadas y de reportes económicos publicados de organismos internacionales. RESULTADOS: Se presentan los resultados en cuatro aspectos importantes: a) desencadenamiento del emprendimiento en Brasil, b) ranking mundial de emprendimiento, c) el Brasil emprendedor y d) perfil del emprendimiento en los brasileños. CONCLUSIONES: Se puede concluir que el emprendimiento es tan importante en las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) y en los mercados locales, como también, en las grandes empresas y en los mercados nacionales e internacionales, igualmente debe ser considerada en este mismo nivel de importancia para las empresas públicas, las empresas sociales y las organizaciones privadas. Existe una mínima diferencia entre hombres y mujeres como agentes de emprendimiento en Brasil, con una edad de 25 a 34 años, donde los hombres son más activos que las mujeres, y aquellos que sólo poseen la enseñanza fundamental completa.
{"title":"CARACTERIZACIÓN DEL EMPRENDIMIENTO EN BRASIL","authors":"Emigdio Larios Gómez","doi":"10.19136/hitos.a25n72.3619","DOIUrl":"https://doi.org/10.19136/hitos.a25n72.3619","url":null,"abstract":"OBJETIVO: Describir las características del emprendimiento en Brasil, como ha evolucionado y su impacto actual en la economía y en los negocios y así identificar el perfil del emprendedor brasileño. \u0000 \u0000MATERIAL Y MÉTODO: Se trata de una investigación exploratoria basada en el análisis documental de contenido, se desarrolló con base en el paradigma cualitativo y consistió en buscar, seleccionar, analizar y sistematizar información secundaria de artículos científicos publicados en revistas indexadas y de reportes económicos publicados de organismos internacionales. \u0000 \u0000RESULTADOS: Se presentan los resultados en cuatro aspectos importantes: a) desencadenamiento del emprendimiento en Brasil, b) ranking mundial de emprendimiento, c) el Brasil emprendedor y d) perfil del emprendimiento en los brasileños. \u0000 \u0000CONCLUSIONES: Se puede concluir que el emprendimiento es tan importante en las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) y en los mercados locales, como también, en las grandes empresas y en los mercados nacionales e internacionales, igualmente debe ser considerada en este mismo nivel de importancia para las empresas públicas, las empresas sociales y las organizaciones privadas. Existe una mínima diferencia entre hombres y mujeres como agentes de emprendimiento en Brasil, con una edad de 25 a 34 años, donde los hombres son más activos que las mujeres, y aquellos que sólo poseen la enseñanza fundamental completa.","PeriodicalId":13055,"journal":{"name":"Hitos de Ciencias Económico Administrativas","volume":"131 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-03-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"75824594","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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