In the time of digitalization within the framework of the fourth technological revolution, it is necessary to return the human being to the first place in the science of management. Men and women as the performers of activities should be on the pedestal of all modern processes that take place in society and business, to avoid the problem in which the society was “trapped“, during the previous industrial revolutions. The application of information technology in general and artificial intelligence in particular affects the design and content of the main components of job design, which inevitably leads to a reflection on the satisfaction and performance of employees at the workplace. The paper aims to explore the impact of specific workplace components on employee satisfaction and performance, further recognizing which components contribute the most in the context of digitalization and 4IR. From Hackman and Oldham’s job design theory and Mintzberg’s organizational structure framework, we propose and test a research framework that investigated the impact of technical system, work assignment and worker features on employee satisfaction and performance in a contemporary context. The research was conducted in Bosnia and Herzegovina on a random sample of 125 respondents from public and private sector organizations, different industries and companies’ sizes. The analysis was realized through hierarchical multiple linear regression model and the key findings revealed that the task and knowledge characteristics of artificial intelligence-enabled jobs are vitally important for inducing innovative work behaviour among employees.
{"title":"Impact of the main\u0000workplace components on employee satisfaction and performance in the context of\u0000digitalization","authors":"E. Čizmić, Zijada Rahimić, M. Šestić","doi":"10.31784/zvr.11.1.4","DOIUrl":"https://doi.org/10.31784/zvr.11.1.4","url":null,"abstract":"In the time of digitalization within the framework of the fourth technological revolution, it is necessary to return the human being to the first place in the science of management. Men and women as the performers of activities should be on the pedestal of all modern processes that take place in society and business, to avoid the problem in which the society was “trapped“, during the previous industrial revolutions. The application of information technology in general and artificial intelligence in particular affects the design and content of the main components of job design, which inevitably leads to a reflection on the satisfaction and performance of employees at the workplace. The paper aims to explore the impact of specific workplace components on employee satisfaction and performance, further recognizing which components contribute the most in the context of digitalization and 4IR. From Hackman and Oldham’s job design theory and Mintzberg’s organizational structure framework, we propose and test a research framework that investigated the impact of technical system, work assignment and worker features on employee satisfaction and performance in a contemporary context. The research was conducted in Bosnia and Herzegovina on a random sample of 125 respondents from public and private sector organizations, different industries and companies’ sizes. The analysis was realized through hierarchical multiple linear regression model and the key findings revealed that the task and knowledge characteristics of artificial intelligence-enabled jobs are vitally important for inducing innovative work behaviour among employees.","PeriodicalId":40998,"journal":{"name":"Zbornik Veleucilista u Rijeci-Journal of the Polytechnics of Rijeka","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69397389","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-01-01DOI: 10.4324/9780080556376-15
Mirta Čulina, Andrea Andrijašević
Gubitak sluha i tinitus svakodnevno u znatnoj mjeri otežavaju govornu komunikaciju pogođenim osobama. Teškoće slušanja uzrokovane njima mogu se ublažiti različitim terapijskim pristupima, međutim rehabilitacijski postupci usmjereni na poboljšanje slušanja kod odrasle populacije slabo su zastupljeni u zdravstvenom sektoru. U novije vrijeme, računalni programi za tretiranje različitih zdravstvenih teškoća sve više pokazuju potencijal, no često uz naknadu za korištenje. U ovom radu, spoznaje iz područja audiologije i audiorehabilitacije primijenjene su pri izradi besplatnog računalnog programa na hrvatskom jeziku namijenjenog odrasloj populaciji s teškoćama razumijevanja govora zbog stečenog oštećenja sluha ili izazvanih pojavom tonskog tinitusa. Izbor vježbi i način prezentacije zadataka u izrađenom programu vođeni su suvremenim terapijskim pristupima, a oslanjaju se i na primjere modernih računalnih programa za rehabilitaciju slušanja. Program sadrži dvanaest slušnih vježbi različitog stupnja zahtjevnosti za testiranje slušne razabirljivosti prilikom čijeg dizajniranja su se slijedili osnovni verbotonalni principi, stoga se pristupa prepoznavanju poznatih pojmova prije nepoznatih i optimalnim uvjetima slušanja prije neoptimalnih. Osim vježbi slušanja, program omogućava korisniku identifikaciju frekvencije tonskog tinitusa te terapiju Tailor-made notched music training (TMNMT) terapijom glazbom, koja za cilj ima smanjenje njegovog intenziteta. Izrađeni program može poslužiti kao dodatak standardnim udiorehabilitacijskim postupcima kod osoba sa stečenim oštećenjem sluha, a, osim terapijske funkcije, može pomoći i pripadnicima opće populacije u objektivnijoj samoprocjeni njihovog slušnog funkcioniranja.
{"title":"Audio exercises","authors":"Mirta Čulina, Andrea Andrijašević","doi":"10.4324/9780080556376-15","DOIUrl":"https://doi.org/10.4324/9780080556376-15","url":null,"abstract":"Gubitak sluha i tinitus svakodnevno u znatnoj mjeri otežavaju govornu komunikaciju pogođenim osobama. Teškoće slušanja uzrokovane njima mogu se ublažiti različitim terapijskim pristupima, međutim rehabilitacijski postupci usmjereni na poboljšanje slušanja kod odrasle populacije slabo su zastupljeni u zdravstvenom sektoru. U novije vrijeme, računalni programi za tretiranje različitih zdravstvenih teškoća sve više pokazuju potencijal, no često uz naknadu za korištenje. U ovom radu, spoznaje iz područja audiologije i audiorehabilitacije primijenjene su pri izradi besplatnog računalnog programa na hrvatskom jeziku namijenjenog odrasloj populaciji s teškoćama razumijevanja govora zbog stečenog oštećenja sluha ili izazvanih pojavom tonskog tinitusa. Izbor vježbi i način prezentacije zadataka u izrađenom programu vođeni su suvremenim terapijskim pristupima, a oslanjaju se i na primjere modernih računalnih programa za rehabilitaciju slušanja. Program sadrži dvanaest slušnih vježbi različitog stupnja zahtjevnosti za testiranje slušne razabirljivosti prilikom čijeg dizajniranja su se slijedili osnovni verbotonalni principi, stoga se pristupa prepoznavanju poznatih pojmova prije nepoznatih i optimalnim uvjetima slušanja prije neoptimalnih. Osim vježbi slušanja, program omogućava korisniku identifikaciju frekvencije tonskog tinitusa te terapiju Tailor-made notched music training (TMNMT) terapijom glazbom, koja za cilj ima smanjenje njegovog intenziteta. Izrađeni program može poslužiti kao dodatak standardnim udiorehabilitacijskim postupcima kod osoba sa stečenim oštećenjem sluha, a, osim terapijske funkcije, može pomoći i pripadnicima opće populacije u objektivnijoj samoprocjeni njihovog slušnog funkcioniranja.","PeriodicalId":40998,"journal":{"name":"Zbornik Veleucilista u Rijeci-Journal of the Polytechnics of Rijeka","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70564530","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Industrija 4.0 utjecala je na porast velike količine podataka, a sukladno tome javljaju se zahtjevi u okolini vezano za obradu tih informacija u profesijama poput računovodstva, financija i kontrolinga. Digitalna disrupcija predstavlja utjecaj digitalnih tehnologija na dosadašnji ustaljeni način poslovanja koji se posljedično mora mijenjati sukladno razvoju novih tehnologija. Pojava novih tehnologija dovela je do revolucionarnih pomaka u obradi podataka i donošenju odluka, te utječe značajno na promjenu uloge kontrolera u organizaciji. Svrha rada je istražiti koncept kontrolinga 4.0 u kontekstu primjene novih tehnologija. Cilj rada je kroz primjenu metoda analize i sinteze, te pretežito teorijskim pristupom, napraviti pregled suvremene međunarodne i domaće literature te pružiti rezultate dosadašnjih istraživanja u području kontrolinga. Nadalje, prikazati ulogu novih tehnologija u kontrolingu 4.0 kao suvremenih metoda i alata koje doprinose transformaciji uloge kontrolinga tj. bržem, kvalitetnijem planiranju i odlučivanju u VUCA okruženju. Temeljem dobivenih rezultata istraživanja, istaknut je teorijski doprinos primjene novih tehnologija u kontrolingu 4.0, te praktične implikacije za menadžere i kontrolere usmjerene prvenstveno na primjenu novih tehnologija u odlučivanju.
{"title":"Controlling 4.0 in times\u0000of new\u0000technologies application","authors":"V. Sesar, Ivana Martinčević, Ana Jajalo","doi":"10.31784/zvr.11.1.10","DOIUrl":"https://doi.org/10.31784/zvr.11.1.10","url":null,"abstract":"Industrija 4.0 utjecala je na porast velike količine podataka, a sukladno tome javljaju se zahtjevi u okolini vezano za obradu tih informacija u profesijama poput računovodstva, financija i kontrolinga. Digitalna disrupcija predstavlja utjecaj digitalnih tehnologija na dosadašnji ustaljeni način poslovanja koji se posljedično mora mijenjati sukladno razvoju novih tehnologija. Pojava novih tehnologija dovela je do revolucionarnih pomaka u obradi podataka i donošenju odluka, te utječe značajno na promjenu uloge kontrolera u organizaciji. Svrha rada je istražiti koncept kontrolinga 4.0 u kontekstu primjene novih tehnologija. Cilj rada je kroz primjenu metoda analize i sinteze, te pretežito teorijskim pristupom, napraviti pregled suvremene međunarodne i domaće literature te pružiti rezultate dosadašnjih istraživanja u području kontrolinga. Nadalje, prikazati ulogu novih tehnologija u kontrolingu 4.0 kao suvremenih metoda i alata koje doprinose transformaciji uloge kontrolinga tj. bržem, kvalitetnijem planiranju i odlučivanju u VUCA okruženju. Temeljem dobivenih rezultata istraživanja, istaknut je teorijski doprinos primjene novih tehnologija u kontrolingu 4.0, te praktične implikacije za menadžere i kontrolere usmjerene prvenstveno na primjenu novih tehnologija u odlučivanju.","PeriodicalId":40998,"journal":{"name":"Zbornik Veleucilista u Rijeci-Journal of the Polytechnics of Rijeka","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69396830","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Aleksandra Krajnović, Ivona Vrdoljak Raguž, Jurica Bosna
Pandemija COVID-19 uzrokovala je duboke društvene i gospodarske promjene, te je dovela do korijenitih promjena organizacijske kulture u brojnim svjetskim kompanijama, pri čemu su u fokus postavljeni zaposlenici kao središnji, najznačajniji resurs konkurentnosti i organizacijskog uspjeha. Spomenute promjene duboko zadiru u samu suštinu suvremene organizacije, radne etike, kao i svrhe odvijanja rada i radnih procesa, što otvara brojna nova područja i diskurse, kako u znanstvenoj teoriji, tako i u menadžerskoj praksi. Cilj ovog rada je preispitati – testirati tezu da je pandemija COVID-19 uzrokovala promjenu paradigme upravljanja ljudskim resursima i vodstva općenito kroz postupnu afirmaciju tzv. employees-first koncepta. Kroz metodu višestruke studije slučaja autori analiziraju 15 strukturiranih intervjua menadžera uspješnih svjetskih kompanija, dostupnih u sekundarnim izvorima (CNN Business). Na temelju provedene analize autori u radu zaključuju da, temeljem Kuhnovog ciklusa promjene paradigme, danas svjedočimo novoj HRM paradigmi koja se zbila pod snažnim utjecajem pandemije COVID-19. Novu paradigmu HRM-a obilježavaju novi modeli rada i radne performanse, ali i novo sagledavanje smisla i svrhe ljudskog rada u organizaciji, kao i novo poimanje suvremenog vodstva.
{"title":"Istraživanje utjecaja pandemije COVID-19 na moderno\u0000vodstvo i promjenu paradigme HRM-a","authors":"Aleksandra Krajnović, Ivona Vrdoljak Raguž, Jurica Bosna","doi":"10.31784/zvr.11.1.11","DOIUrl":"https://doi.org/10.31784/zvr.11.1.11","url":null,"abstract":"Pandemija COVID-19 uzrokovala je duboke društvene i gospodarske promjene, te je dovela do korijenitih promjena organizacijske kulture u brojnim svjetskim kompanijama, pri čemu su u fokus postavljeni zaposlenici kao središnji, najznačajniji resurs konkurentnosti i organizacijskog uspjeha. Spomenute promjene duboko zadiru u samu suštinu suvremene organizacije, radne etike, kao i svrhe odvijanja rada i radnih procesa, što otvara brojna nova područja i diskurse, kako u znanstvenoj teoriji, tako i u menadžerskoj praksi. Cilj ovog rada je preispitati – testirati tezu da je pandemija COVID-19 uzrokovala promjenu paradigme upravljanja ljudskim resursima i vodstva općenito kroz postupnu afirmaciju tzv. employees-first koncepta. Kroz metodu višestruke studije slučaja autori analiziraju 15 strukturiranih intervjua menadžera uspješnih svjetskih kompanija, dostupnih u sekundarnim izvorima (CNN Business). Na temelju provedene analize autori u radu zaključuju da, temeljem Kuhnovog ciklusa promjene paradigme, danas svjedočimo novoj HRM paradigmi koja se zbila pod snažnim utjecajem pandemije COVID-19. Novu paradigmu HRM-a obilježavaju novi modeli rada i radne performanse, ali i novo sagledavanje smisla i svrhe ljudskog rada u organizaciji, kao i novo poimanje suvremenog vodstva.","PeriodicalId":40998,"journal":{"name":"Zbornik Veleucilista u Rijeci-Journal of the Polytechnics of Rijeka","volume":"296 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69396844","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
In global, multinational or multicultural organizations, cross-cultural communication barriers can have a significant effect on the efficiency of organizational communication. Communication barriers can consequently lead to conflicts within organization, the creation of various power groups, misunderstandings with stakeholders and profit loss. The aim of this paper is to present how language differences, nonverbal misinterpretations, assumption of similarity, preconceptions and stereotypes, tendency to evaluate and high anxiety affect managers and employees in cross-cultural context. Developing intercultural competences is regarded as the solution to overcoming the abovementioned barriers, and the role of education, emotional intelligence and the development of reliable digital tools is emphasized.
{"title":"The significance of cross-cultural barriers in organizational\u0000communication","authors":"Martín L. Gaspar, N. Podrug, A. Aleksić","doi":"10.31784/zvr.11.1.13","DOIUrl":"https://doi.org/10.31784/zvr.11.1.13","url":null,"abstract":"In global, multinational or multicultural organizations, cross-cultural communication barriers can have a significant effect on the efficiency of organizational communication. Communication barriers can consequently lead to conflicts within organization, the creation of various power groups, misunderstandings with stakeholders and profit loss. The aim of this paper is to present how language differences, nonverbal misinterpretations, assumption of similarity, preconceptions and stereotypes, tendency to evaluate and high anxiety affect managers and employees in cross-cultural context. Developing intercultural competences is regarded as the solution to overcoming the abovementioned barriers, and the role of education, emotional intelligence and the development of reliable digital tools is emphasized.","PeriodicalId":40998,"journal":{"name":"Zbornik Veleucilista u Rijeci-Journal of the Polytechnics of Rijeka","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69396956","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Cestovne prometne nesreće jedan su od najčešćih uzroka tjelesnih oštećenja i smrtnosti mladih ljudi. Prema Svjetskoj zdravstvenoj organizaciji 29 % osoba strada u automobilu što čini gotovo trećinu u ukupnom broju smrtno stradalih osoba u cestovnom prometu. Zastupljenost mladih vozača starosti do 24 godine uvelike je viša u odnosu na ostale dobne skupine u statistikama nesreća i stradanja sa smrtnim ishodom. Prema Europskoj komisiji faktor rizika mladih vozača je dva do tri puta veći u odnosu na faktor rizika vozača s većim prometnim iskustvom. Mladi vozači u svojoj životnoj dobi dobrog su zdravstvenog stanja, vole društveni život, skloni su testiranju vlastitih granica, većoj konzumaciji opijata od ostalih dobnih skupina, kršenju pravila te promjenjivom i rizičnom ponašanju. Navedene čimbenike i faktore rizika mladi prenose i u automobil, bilo kao vozači ili putnici, što zajedno s neiskustvom u dinamičnom prometnom okruženju čini mlade vozače najrizičnijom skupinom vozača. U skladu s time, u ovom radu, provedeno je anketno istraživanje sa svrhom stjecanja uvida u stavove i ponašanja u prometu mladih vozača na području Šibensko-kninske županije.
{"title":"Attitudes and behavior of\u0000young drivers in traffic\u0000in the area of\u0000the Šibenik-Knin County","authors":"Martina Ljubić Hinić, Darijo Šego, Ema Milošević","doi":"10.31784/zvr.11.1.17","DOIUrl":"https://doi.org/10.31784/zvr.11.1.17","url":null,"abstract":"Cestovne prometne nesreće jedan su od najčešćih uzroka tjelesnih oštećenja i smrtnosti mladih ljudi. Prema Svjetskoj zdravstvenoj organizaciji 29 % osoba strada u automobilu što čini gotovo trećinu u ukupnom broju smrtno stradalih osoba u cestovnom prometu. Zastupljenost mladih vozača starosti do 24 godine uvelike je viša u odnosu na ostale dobne skupine u statistikama nesreća i stradanja sa smrtnim ishodom. Prema Europskoj komisiji faktor rizika mladih vozača je dva do tri puta veći u odnosu na faktor rizika vozača s većim prometnim iskustvom. Mladi vozači u svojoj životnoj dobi dobrog su zdravstvenog stanja, vole društveni život, skloni su testiranju vlastitih granica, većoj konzumaciji opijata od ostalih dobnih skupina, kršenju pravila te promjenjivom i rizičnom ponašanju. Navedene čimbenike i faktore rizika mladi prenose i u automobil, bilo kao vozači ili putnici, što zajedno s neiskustvom u dinamičnom prometnom okruženju čini mlade vozače najrizičnijom skupinom vozača. U skladu s time, u ovom radu, provedeno je anketno istraživanje sa svrhom stjecanja uvida u stavove i ponašanja u prometu mladih vozača na području Šibensko-kninske županije.","PeriodicalId":40998,"journal":{"name":"Zbornik Veleucilista u Rijeci-Journal of the Polytechnics of Rijeka","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69397265","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Lorena Dadić Fruk, Helga Maškarin Ribarić, Jelena Đurkin Badurina
Stavovi dionika o turizmu često su u fokusu promatranja i praktičara i istraživača. No, dok su stavovi nekih dionika istraženi i izučavani s najrazličitijih aspekata, neki su dionici, sasvim neopravdano, još uvijek izvan fokusa mainstream istraživanja. Jedna od skupina tih dionika jesu i neprofitne organizacije kao ključni akteri civilnog društva. Ovim se istraživanjem u fokus stavljaju neprofitne organizacije (NPO-ovi) kao jedan od dionika turizma te se ispituju stavovi članova (preciznije: predstavnika uprave) NPO-ova o učincima turizma diferencirajući pritom NPO-ove s obzirom na grad, tj. regiju njihova djelovanja: kontinent ili priobalje. Dodatno i po istom kriteriju diferencijacije ovim se istraživanjem stavovi o učincima turizma dovode u vezu s visinom godišnjih prihoda udruge i ocjenom vlastite financijske pozicije. U tu svrhu provedeno je online anketno istraživanje na uzorku članova skupština udruga koje djeluju u najrazvijenijim priobalnim i kontinentalnim turističkim destinacijama Hrvatske. Rezultati ukazuju na signifikantne razlike u stavovima o kulturnim i ekonomskim učincima turizma, ali ne i u stavovima o ekološkim učincima turizma udruga koje djeluju u primorskim i kontinentalnim turističkim destinacijama.
Stavovi dionika o turizmučesto su u fokusu promatranja i praktičara i istraživača。然而，尽管一些利益相关者从不同的方面进行了探索和研究，但一些利益相关方仍然没有关注主流研究。其中一个股东是作为民间社会主要行动者的非营利组织。本研究的重点是作为旅游业利益相关者之一的非营利组织，并考察了非营利组织成员（特别是行政部门代表）对旅游业与城市非营利组织（即其活动区域：大陆或着陆）的影响的看法。此外，根据相同的差异化标准，对旅游效果的看法与公司的高年收入和对自身财务状况的评估有关。为此，对参加克罗地亚最发达的普里奥巴特和大陆旅游目的地的小组成员样本进行了在线调查。研究结果表明，活跃在主要旅游目的地和大陆旅游目的地的群体对旅游业的文化和经济影响的看法以及对旅游业环境影响的看法存在显著差异。
{"title":"Non-profit organizations\u0000and tourism","authors":"Lorena Dadić Fruk, Helga Maškarin Ribarić, Jelena Đurkin Badurina","doi":"10.31784/zvr.11.1.2","DOIUrl":"https://doi.org/10.31784/zvr.11.1.2","url":null,"abstract":"Stavovi dionika o turizmu često su u fokusu promatranja i praktičara i istraživača. No, dok su stavovi nekih dionika istraženi i izučavani s najrazličitijih aspekata, neki su dionici, sasvim neopravdano, još uvijek izvan fokusa mainstream istraživanja. Jedna od skupina tih dionika jesu i neprofitne organizacije kao ključni akteri civilnog društva. Ovim se istraživanjem u fokus stavljaju neprofitne organizacije (NPO-ovi) kao jedan od dionika turizma te se ispituju stavovi članova (preciznije: predstavnika uprave) NPO-ova o učincima turizma diferencirajući pritom NPO-ove s obzirom na grad, tj. regiju njihova djelovanja: kontinent ili priobalje. Dodatno i po istom kriteriju diferencijacije ovim se istraživanjem stavovi o učincima turizma dovode u vezu s visinom godišnjih prihoda udruge i ocjenom vlastite financijske pozicije. U tu svrhu provedeno je online anketno istraživanje na uzorku članova skupština udruga koje djeluju u najrazvijenijim priobalnim i kontinentalnim turističkim destinacijama Hrvatske. Rezultati ukazuju na signifikantne razlike u stavovima o kulturnim i ekonomskim učincima turizma, ali ne i u stavovima o ekološkim učincima turizma udruga koje djeluju u primorskim i kontinentalnim turističkim destinacijama.","PeriodicalId":40998,"journal":{"name":"Zbornik Veleucilista u Rijeci-Journal of the Polytechnics of Rijeka","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69397339","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Ljubica Milanović Glavan, Dalia Suša Vugec, Vesna Bosilj Vukšić
Konkurentno globalno tržište u 21. stoljeću podiglo je osvijestilo je bitnost poslovnih procesa kao najvažnijem konceptu upravljanja. Opsežna literatura o upravljanju poslovnim procesima sugerira kako organizacije mogu poboljšati svoju uspješnost usvajanjem procesnog pogleda na poslovanje. Međutim, nedostaju empirijska istraživanja u ovom području. Cilj ovog rada je ispitati kako procesna orijentacija (eng. Business Process Orientation, BPO) utječe na financijsku i nefinancijsku uspješnost poslovanja organizacije (eng. Organizational Performance, OP) koristeći empirijske podatke hrvatskih poduzeća. Istraživanje je provedeno metodom anketiranja, a uzorak čine 127 poslovnih organizacija Republike Hrvatske. Istraživačke hipoteze su testirane modelom strukturnih jednadžbi. Dobiveni rezultati ukazuju na to kako je BPO praksa direktno pozitivno povezana s nefinancijskom uspješnošću poslovanja, a na financijsku uspješnost ima indirektan utjecaj. Osim toga, provjeren je i utjecaj nefinancijske uspješnosti na financijsku uspješnost. Ovaj rad je vrijedan i za akademike i za poslovnu prekasu jer potvrđuje utjecaj BPO-a na OP. Poboljšano razumijevanje i jasno pokazane financijske i nefinancijske koristi od implementacije i prakticiranja BPO-a otvara širu primjenu ovakvih sustava u svakodnevnom poslovanju, što će u konačnici dovesti do njihovog usavršavanja i daljnjeg razvoja.
{"title":"Ispitivanje\u0000povezanosti procesne orijentiranosti i uspješnosti poslovanja","authors":"Ljubica Milanović Glavan, Dalia Suša Vugec, Vesna Bosilj Vukšić","doi":"10.31784/zvr.11.1.3","DOIUrl":"https://doi.org/10.31784/zvr.11.1.3","url":null,"abstract":"Konkurentno globalno tržište u 21. stoljeću podiglo je osvijestilo je bitnost poslovnih procesa kao najvažnijem konceptu upravljanja. Opsežna literatura o upravljanju poslovnim procesima sugerira kako organizacije mogu poboljšati svoju uspješnost usvajanjem procesnog pogleda na poslovanje. Međutim, nedostaju empirijska istraživanja u ovom području. Cilj ovog rada je ispitati kako procesna orijentacija (eng. Business Process Orientation, BPO) utječe na financijsku i nefinancijsku uspješnost poslovanja organizacije (eng. Organizational Performance, OP) koristeći empirijske podatke hrvatskih poduzeća. Istraživanje je provedeno metodom anketiranja, a uzorak čine 127 poslovnih organizacija Republike Hrvatske. Istraživačke hipoteze su testirane modelom strukturnih jednadžbi. Dobiveni rezultati ukazuju na to kako je BPO praksa direktno pozitivno povezana s nefinancijskom uspješnošću poslovanja, a na financijsku uspješnost ima indirektan utjecaj. Osim toga, provjeren je i utjecaj nefinancijske uspješnosti na financijsku uspješnost. Ovaj rad je vrijedan i za akademike i za poslovnu prekasu jer potvrđuje utjecaj BPO-a na OP. Poboljšano razumijevanje i jasno pokazane financijske i nefinancijske koristi od implementacije i prakticiranja BPO-a otvara širu primjenu ovakvih sustava u svakodnevnom poslovanju, što će u konačnici dovesti do njihovog usavršavanja i daljnjeg razvoja.","PeriodicalId":40998,"journal":{"name":"Zbornik Veleucilista u Rijeci-Journal of the Polytechnics of Rijeka","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69397380","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Today, the amount of data in and around the business system requires new ways of data collection and processing. Discovering sentiments from hotel reviews helps improve hotel services and overall online reputation, as potential guests largely consult existing hotel reviews before booking. Therefore, hotel reviews of Croatian hotels (categories three, four, and five stars) in tourist regions of Croatia were studied on the Booking.com platform for the years 2019 and 2021 (before and after the start of the pandemic COVID-19). Hotels on the Adriatic coast were selected in the cities that were mentioned by several sources as the most popular: Rovinj, Pula, Krk, Zadar, Šibenik, Split, Brač, Hvar, Makarska, and Dubrovnik. The reviews were divided into four groups according to the overall rating and further divided into positive and negative in each group. Therefore, the elements that were present in the positive and negative reviews of each of the four groups were identified. Using the text processing method, the most frequent words and expressions (unigrams and bigrams), separately for the 2019 and 2021 tourism seasons, that can be useful for hotel management in managing accommodation services and achieving competitive advantages were identified. In the second part of the work, a machine learning (ML) model was built over all the collected reviews, classifying the reviews into positive or negative. The results of applying three different ML algorithms with precision and recall performance are described in the Results and Discussion section.
{"title":"Information extraction and sentiment analysis of hotel reviews in Croatia","authors":"S. Šuman, Milan Vignjević, T. Car","doi":"10.31784/zvr.11.1.5","DOIUrl":"https://doi.org/10.31784/zvr.11.1.5","url":null,"abstract":"Today, the amount of data in and around the business system requires new ways of data collection and processing. Discovering sentiments from hotel reviews helps improve hotel services and overall online reputation, as potential guests largely consult existing hotel reviews before booking. Therefore, hotel reviews of Croatian hotels (categories three, four, and five stars) in tourist regions of Croatia were studied on the Booking.com platform for the years 2019 and 2021 (before and after the start of the pandemic COVID-19). Hotels on the Adriatic coast were selected in the cities that were mentioned by several sources as the most popular: Rovinj, Pula, Krk, Zadar, Šibenik, Split, Brač, Hvar, Makarska, and Dubrovnik. The reviews were divided into four groups according to the overall rating and further divided into positive and negative in each group. Therefore, the elements that were present in the positive and negative reviews of each of the four groups were identified. Using the text processing method, the most frequent words and expressions (unigrams and bigrams), separately for the 2019 and 2021 tourism seasons, that can be useful for hotel management in managing accommodation services and achieving competitive advantages were identified. In the second part of the work, a machine learning (ML) model was built over all the collected reviews, classifying the reviews into positive or negative. The results of applying three different ML algorithms with precision and recall performance are described in the Results and Discussion section.","PeriodicalId":40998,"journal":{"name":"Zbornik Veleucilista u Rijeci-Journal of the Polytechnics of Rijeka","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69397424","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Odgovor na promjene poslovnog okruženja zahtjeva modifikaciju i dodavanje novih funkcionalnih komponenti unutar poslovnih aplikacija. Prioritet održavanja je zadržavanja integriteta podatka i strukture svih validiranih izvještaja. Izmjenom arhitekture sustava generirane karakteristike poslovne aplikacije moraju sadržavati funkcionalne zahtjeve korisnika i zahtjeve promjene regulatora višeg informacijskog sustava na koji je niži informacijski sustav oslonjen. Opisani model održavanja poslovnih aplikacija definiran je funkcijom prijelaza iz početnog u konačno stanje automata uz uvjet zadržavanja konzistentnosti podataka i izvještaja uvođenjem vremenske komponente za dohvat podataka i izvještaja. Funkcija prijelaza primjenom vremenskom komponentom rezultira usmjerenim grafom stanja koji se sastoji od vremenskih čvorova koji prikazuju stanje automata, a završno stanje prikazuje stanje konačnog automata. U radu se prikazuje stanje automata dobivenog primjenom vremenske komponente modela održavanja poslovnih aplikacija u uvjetima izmjene Zakonske fiskalne politike, intervencijom na Poreznu politiku dodavanje nove porezne stope.
{"title":"Model održavanja\u0000poslovnih aplikacija u uvjetima promjene poslovnog okruženja","authors":"Miodrag Sretenović, Božidar Kovačić","doi":"10.31784/zvr.11.1.7","DOIUrl":"https://doi.org/10.31784/zvr.11.1.7","url":null,"abstract":"Odgovor na promjene poslovnog okruženja zahtjeva modifikaciju i dodavanje novih funkcionalnih komponenti unutar poslovnih aplikacija. Prioritet održavanja je zadržavanja integriteta podatka i strukture svih validiranih izvještaja. Izmjenom arhitekture sustava generirane karakteristike poslovne aplikacije moraju sadržavati funkcionalne zahtjeve korisnika i zahtjeve promjene regulatora višeg informacijskog sustava na koji je niži informacijski sustav oslonjen. Opisani model održavanja poslovnih aplikacija definiran je funkcijom prijelaza iz početnog u konačno stanje automata uz uvjet zadržavanja konzistentnosti podataka i izvještaja uvođenjem vremenske komponente za dohvat podataka i izvještaja. Funkcija prijelaza primjenom vremenskom komponentom rezultira usmjerenim grafom stanja koji se sastoji od vremenskih čvorova koji prikazuju stanje automata, a završno stanje prikazuje stanje konačnog automata. U radu se prikazuje stanje automata dobivenog primjenom vremenske komponente modela održavanja poslovnih aplikacija u uvjetima izmjene Zakonske fiskalne politike, intervencijom na Poreznu politiku dodavanje nove porezne stope.","PeriodicalId":40998,"journal":{"name":"Zbornik Veleucilista u Rijeci-Journal of the Polytechnics of Rijeka","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69397475","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
扫码关注我们
求助内容：
应助结果提醒方式：