Alyce Cardoso Campos, Daniel Carvalho de Rezende, Paulo Henrique Montagnana Vicente Leme, Mozar José de Brito, Luiz Marcelo Antonialli
A crise pode atingir uma organização por inúmeros motivos, dentre estes, por mudanças que ocorrem no mercado, na tecnologia, na concorrência ou até mesmo por uma pandemia vivida atualmente. Com isso, é necessário encontrar saídas para que seja possível contornar a situação e continuar atuando no mercado. Este artigo tem como objetivo analisar quais são as estratégias de marketing digital adotadas por organizações em diferentes situações de crise, inclusive a pandemia de Covid-19. Para isso, foi realizada uma revisão integrativa de artigos publicados nas bases Web of Science, Scopus, SPELL e SciELO. Os resultados mostram que diversas estratégias no meio digital são capazes de colaborar com os desafios que as organizações enfrentam com a globalização, como investir nos seus sites, atuar nas suas mídias sociais com conteúdo e campanhas, aplicativos, assistentes virtuais, publicidade e outros. Um framework de pesquisa foi criado com o objetivo de sintetizar as descobertas desta revisão integrativa. Organizações de diversos setores podem se espelhar nessas estratégias para lidar com a crise que enfrentam ou até mesmo aderi-las para que não sejam atingidas por adversidades inesperadas, resultando em perda de espaço ou até mesmo em sua retirada do mercado.
危机影响一个组织的原因有很多，其中包括市场、技术、竞争的变化，甚至是当前的流行病。因此，有必要找到出路，以便有可能绕过这种情况，并继续在市场上行动。本文旨在分析组织在不同危机情况下采取的数字营销策略，包括Covid-19大流行。为此，我们对Web of Science、Scopus、SPELL和SciELO上发表的文章进行了综合综述。结果表明，数字环境中的几种策略能够应对组织在全球化中面临的挑战，如投资其网站，在其社交媒体上使用内容和活动、应用程序、虚拟助理、广告等。为了综合这一综合综述的发现，建立了一个研究框架。来自不同部门的组织可以在这些战略中反映自己，以应对他们所面临的危机，甚至坚持这些战略，以避免受到意想不到的逆境的打击，导致空间的损失，甚至退出市场。
{"title":"MARKETING DIGITAL EM TEMPOS DE CRISE","authors":"Alyce Cardoso Campos, Daniel Carvalho de Rezende, Paulo Henrique Montagnana Vicente Leme, Mozar José de Brito, Luiz Marcelo Antonialli","doi":"10.25112/rgd.v18i3.2784","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v18i3.2784","url":null,"abstract":"A crise pode atingir uma organização por inúmeros motivos, dentre estes, por mudanças que ocorrem no mercado, na tecnologia, na concorrência ou até mesmo por uma pandemia vivida atualmente. Com isso, é necessário encontrar saídas para que seja possível contornar a situação e continuar atuando no mercado. Este artigo tem como objetivo analisar quais são as estratégias de marketing digital adotadas por organizações em diferentes situações de crise, inclusive a pandemia de Covid-19. Para isso, foi realizada uma revisão integrativa de artigos publicados nas bases Web of Science, Scopus, SPELL e SciELO. Os resultados mostram que diversas estratégias no meio digital são capazes de colaborar com os desafios que as organizações enfrentam com a globalização, como investir nos seus sites, atuar nas suas mídias sociais com conteúdo e campanhas, aplicativos, assistentes virtuais, publicidade e outros. Um framework de pesquisa foi criado com o objetivo de sintetizar as descobertas desta revisão integrativa. Organizações de diversos setores podem se espelhar nessas estratégias para lidar com a crise que enfrentam ou até mesmo aderi-las para que não sejam atingidas por adversidades inesperadas, resultando em perda de espaço ou até mesmo em sua retirada do mercado.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2021-11-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69388287","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Mariane Eloisa Mello, Marcelo Curth, Manuela Albornoz Gonçalves, Rogerio Paulo Joaquim Salvador
A sobrevivência do profissional de Educação Física, bem como as empresas do mercado fitness, frente a eventos adversos externos, impostos de forma abrupta por uma nova realidade decorrente da pandemia de COVID-19, expôs a fragilidade das relações comerciais com seus alunos/clientes, comprometendo as receitas e forçando-os a se reinventar e adaptar-se às novas modalidades de atendimento. Entendendo que a percepção de valor, confiança, necessidade de interação afetam a intenção de compra do consumidor, este artigo tem como objetivo verificar esta influência no mercado fitness de modo comparativo ao ambiente de entrega do serviço: estabelecimentos com serviços físicos x virtuais. Foi realizado um estudo do tipo survey com 161 alunos/clientes de academias. A técnica estatística utilizada foi Modelagem de Equações Estruturais (MEE), por meio da qual o modelo conceitual foi testado. Os resultados destacam a percepção de que o consumo em lojas físicas obtém uma resposta emocional positiva visando à intenção de compra por parte do consumidor, visto que valoriza bastante a interação humana, gerando sentimentos de alegria, satisfação e bem-estar, sendo sensível tanto ao preço comportamental como o monetário. Indicam maior percepção de qualidade e confiança na compra de serviços/produtos em ambientes físicos quando comparado à venda no formato virtual, considerando a necessidade de interação do aluno/cliente com o profissional de Educação Física.
{"title":"O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO MERCADO FITNESS: FÍSICO x VIRTUAL","authors":"Mariane Eloisa Mello, Marcelo Curth, Manuela Albornoz Gonçalves, Rogerio Paulo Joaquim Salvador","doi":"10.25112/rgd.v18i3.2750","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v18i3.2750","url":null,"abstract":"A sobrevivência do profissional de Educação Física, bem como as empresas do mercado fitness, frente a eventos adversos externos, impostos de forma abrupta por uma nova realidade decorrente da pandemia de COVID-19, expôs a fragilidade das relações comerciais com seus alunos/clientes, comprometendo as receitas e forçando-os a se reinventar e adaptar-se às novas modalidades de atendimento. Entendendo que a percepção de valor, confiança, necessidade de interação afetam a intenção de compra do consumidor, este artigo tem como objetivo verificar esta influência no mercado fitness de modo comparativo ao ambiente de entrega do serviço: estabelecimentos com serviços físicos x virtuais. Foi realizado um estudo do tipo survey com 161 alunos/clientes de academias. A técnica estatística utilizada foi Modelagem de Equações Estruturais (MEE), por meio da qual o modelo conceitual foi testado. Os resultados destacam a percepção de que o consumo em lojas físicas obtém uma resposta emocional positiva visando à intenção de compra por parte do consumidor, visto que valoriza bastante a interação humana, gerando sentimentos de alegria, satisfação e bem-estar, sendo sensível tanto ao preço comportamental como o monetário. Indicam maior percepção de qualidade e confiança na compra de serviços/produtos em ambientes físicos quando comparado à venda no formato virtual, considerando a necessidade de interação do aluno/cliente com o profissional de Educação Física.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2021-11-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47716159","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Willian Diehl, Romina Batista de Lucena de Souza, E. Paulo, Dante Baiardo Cavalcante Viana Junior
O Gerenciamento de Resultados (GR) é uma das diversas dimensões da qualidade da informação contábil e apresenta circunstâncias diferenciadas para cada tipo de usuário das demonstrações financeiras. O GR é caracterizado pelas modificações intencionais nos resultados contábeis. Para a economia, as FinTechs são consideradas companhias que oferecem riscos ao sistema financeiro, por apresentarem ferramentas mais “ousadas” do que as Instituições Financeiras clássicas. Assim, o objetivo desta pesquisa é analisar as evidências da prática do GR nas FinTechs brasileiras, no período de 2009 a 2017. A pesquisa classifica-se como quantitativa, descritiva e documental, aplicando regressão linear múltipla com dados em painel. Como resultados, destaca-se que possivelmente existem evidências da prática de GR pelos gestores das companhias classificadas como FinTechs, por meio do uso das Provisões para Perdas de Créditos (PPC). A ocorrência da prática de GR por estas companhias pode estar sendo utilizada para eficiência da companhia, onde os gestores buscam conter a volatilidade dos resultados contábeis, o que consequentemente tende a despertar menor interesse pelos reguladores e, portanto, esta prática nem sempre é realizada com propósitos oportunistas. Por fim, este estudo contribui para o meio profissional demonstrando aos diversos usuários da informação contábil, principalmente aos acionistas das FinTechs, que a prática de GR não é prejudicial à companhia, quando as escolhas são feitas legalmente.
{"title":"EVIDÊNCIAS DA PRÁTICA DE GERENCIAMENTO DE RESULTADOS: UMA ANÁLISE DAS FINTECHS BRASILEIRAS","authors":"Willian Diehl, Romina Batista de Lucena de Souza, E. Paulo, Dante Baiardo Cavalcante Viana Junior","doi":"10.25112/rgd.v18i3.2259","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v18i3.2259","url":null,"abstract":"O Gerenciamento de Resultados (GR) é uma das diversas dimensões da qualidade da informação contábil e apresenta circunstâncias diferenciadas para cada tipo de usuário das demonstrações financeiras. O GR é caracterizado pelas modificações intencionais nos resultados contábeis. Para a economia, as FinTechs são consideradas companhias que oferecem riscos ao sistema financeiro, por apresentarem ferramentas mais “ousadas” do que as Instituições Financeiras clássicas. Assim, o objetivo desta pesquisa é analisar as evidências da prática do GR nas FinTechs brasileiras, no período de 2009 a 2017. A pesquisa classifica-se como quantitativa, descritiva e documental, aplicando regressão linear múltipla com dados em painel. Como resultados, destaca-se que possivelmente existem evidências da prática de GR pelos gestores das companhias classificadas como FinTechs, por meio do uso das Provisões para Perdas de Créditos (PPC). A ocorrência da prática de GR por estas companhias pode estar sendo utilizada para eficiência da companhia, onde os gestores buscam conter a volatilidade dos resultados contábeis, o que consequentemente tende a despertar menor interesse pelos reguladores e, portanto, esta prática nem sempre é realizada com propósitos oportunistas. Por fim, este estudo contribui para o meio profissional demonstrando aos diversos usuários da informação contábil, principalmente aos acionistas das FinTechs, que a prática de GR não é prejudicial à companhia, quando as escolhas são feitas legalmente.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2021-11-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47927903","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Hugo Isidio Gomes da Silva, Lívia Nogueira Pellizzoni, Mercia Cristiley Barreto Viana, Laís Karla Da Silva Barreto
Com o desenvolvimento de novas tecnologias e redes de comunicação, bem como as limitações do modelo econômico tradicional frente às expectativas dos consumidores, o consumo colaborativo tem se mostrado como uma alternativa para a satisfação das necessidades de consumo. O presente trabalho tem como objetivo analisar quais aspectos da cocriação de valor mais influenciam consumidores de um negócio colaborativo de hospedagem. A pesquisa foi desenvolvida com a aplicação de questionário com 306 usuários da plataforma, sendo um estudo descritivo e com emprego de métodos de análises quantitativas para obtenção dos resultados. Os resultados apontaram que Transparência e Diálogo são os principais fatores de cocriação de valor dentro do segmento, sendo que pessoas do sexo feminino, mais jovens e com maiores rendas tendem a ser mais exigentes quanto às ferramentas de cocriação. Este estudo justifica-se à medida que surgem alterações comportamentais dos consumidores frente ao serviço de hospedagem, onde a possibilidade de interação em rede entre usuários e empresa tem gerado processos de cocriação de valor.
{"title":"COCRIAÇÃO E COLABORAÇÃO: COMO FUNCIONA ESSA RELAÇÃO NO SEGMENTO DE HOSPEDAGEM","authors":"Hugo Isidio Gomes da Silva, Lívia Nogueira Pellizzoni, Mercia Cristiley Barreto Viana, Laís Karla Da Silva Barreto","doi":"10.25112/rgd.v18i3.2778","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v18i3.2778","url":null,"abstract":"Com o desenvolvimento de novas tecnologias e redes de comunicação, bem como as limitações do modelo econômico tradicional frente às expectativas dos consumidores, o consumo colaborativo tem se mostrado como uma alternativa para a satisfação das necessidades de consumo. O presente trabalho tem como objetivo analisar quais aspectos da cocriação de valor mais influenciam consumidores de um negócio colaborativo de hospedagem. A pesquisa foi desenvolvida com a aplicação de questionário com 306 usuários da plataforma, sendo um estudo descritivo e com emprego de métodos de análises quantitativas para obtenção dos resultados. Os resultados apontaram que Transparência e Diálogo são os principais fatores de cocriação de valor dentro do segmento, sendo que pessoas do sexo feminino, mais jovens e com maiores rendas tendem a ser mais exigentes quanto às ferramentas de cocriação. Este estudo justifica-se à medida que surgem alterações comportamentais dos consumidores frente ao serviço de hospedagem, onde a possibilidade de interação em rede entre usuários e empresa tem gerado processos de cocriação de valor.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":"9 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2021-11-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69387649","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Jovino Pinto Filho, A. Finger, Ibsen Mateus Bittencourt Santana Pinto
A Constituição Federal brasileira garante, desde o ano de 1988, o direito de acesso às informações públicas, contudo, apenas em 2011 foi promulgada lei que regulamentou este direito. A Lei Nº 12.527/2011 gerou mudanças no comportamento da administração pública, o que propiciou pesquisas a este respeito. Nesse sentido, este artigo teve como objetivo apresentar um panorama dos estudos que tiveram como base a Lei de Acesso à Informação – LAI, mediante revisão sistemática de literatura, dentro de uma abordagem quanti-qualitativa. Para tanto, utilizou-se as bibliotecas eletrônicas Spell e Scielo, nas quais foram encontrados 45 artigos sobre a LAI. Os resultados destacam pesquisas voltadas à aplicação da lei na esfera do Poder Executivo Municipal, do Poder Executivo Federal, além de obras que discutiram a lei e sua contribuição para o país. Frente à crescente quantidade de artigos produzidos por pesquisadores de diversos campos de conhecimento e do número de órgãos e entidades analisadas, observa-se progressivo interesse pelo tema e sua grande possibilidade de exploração.
{"title":"ACESSO À INFORMAÇÃO: TRAÇANDO UM PANORAMA DA LEI 12.527/2011 A PARTIR DE UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DE LITERATURA","authors":"Jovino Pinto Filho, A. Finger, Ibsen Mateus Bittencourt Santana Pinto","doi":"10.25112/rgd.v18i3.2359","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v18i3.2359","url":null,"abstract":"A Constituição Federal brasileira garante, desde o ano de 1988, o direito de acesso às informações públicas, contudo, apenas em 2011 foi promulgada lei que regulamentou este direito. A Lei Nº 12.527/2011 gerou mudanças no comportamento da administração pública, o que propiciou pesquisas a este respeito. Nesse sentido, este artigo teve como objetivo apresentar um panorama dos estudos que tiveram como base a Lei de Acesso à Informação – LAI, mediante revisão sistemática de literatura, dentro de uma abordagem quanti-qualitativa. Para tanto, utilizou-se as bibliotecas eletrônicas Spell e Scielo, nas quais foram encontrados 45 artigos sobre a LAI. Os resultados destacam pesquisas voltadas à aplicação da lei na esfera do Poder Executivo Municipal, do Poder Executivo Federal, além de obras que discutiram a lei e sua contribuição para o país. Frente à crescente quantidade de artigos produzidos por pesquisadores de diversos campos de conhecimento e do número de órgãos e entidades analisadas, observa-se progressivo interesse pelo tema e sua grande possibilidade de exploração.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2021-11-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69387491","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
O presente estudo analisou o impacto dos recursos do Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (Pronaf) no crescimento econômico dos municípios do Estado do Paraná. No processo de coleta foram extraídos dados referentes aos recursos de custeio e investimento, tanto agrícola quanto pecuário, fornecidos no sítio do Banco Central do Brasil (BACEN), e indicadores econômicos, como o Produto Interno Bruto (PIB) per capita municipal; Valor Adicionado Bruto (VAB) setoriais do Agronegócio, Comércio e Serviços e Indústria, disponibilizado pelo Ipardes, de 385 municípios paranaenses do período de 2012 a 2016. Para análise foram utilizados os softwares SPSS, para executar estatísticas descritivas e análise de grupamentos (clusters), Stata, para a análise de regressão linear com dados em painel, e Qgis, para apresentação espacial do agrupamento dos municípios. Nos resultados, chegou-se à conclusão de que o programa Pronaf teve efeito significativo e positivo sobre o Produto Interno Bruto (PIB) per capita municipal em três dos quatro agrupamentos encontrados na clusterização e para o estado do Paraná. Ainda, parece indicar que o grau desse efeito está relacionado à interação das características econômicas com o volume de recursos.
{"title":"IMPACTO DO PRONAF NO CRESCIMENTO ECONÔMICO DOS MUNICÍPIOS PARANAENSES NO PERÍODO DE 2012 A 2016","authors":"Wanderson Dutra Gresele, Jean Brun, S. Walter","doi":"10.25112/rgd.v18i3.2299","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v18i3.2299","url":null,"abstract":"O presente estudo analisou o impacto dos recursos do Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (Pronaf) no crescimento econômico dos municípios do Estado do Paraná. No processo de coleta foram extraídos dados referentes aos recursos de custeio e investimento, tanto agrícola quanto pecuário, fornecidos no sítio do Banco Central do Brasil (BACEN), e indicadores econômicos, como o Produto Interno Bruto (PIB) per capita municipal; Valor Adicionado Bruto (VAB) setoriais do Agronegócio, Comércio e Serviços e Indústria, disponibilizado pelo Ipardes, de 385 municípios paranaenses do período de 2012 a 2016. Para análise foram utilizados os softwares SPSS, para executar estatísticas descritivas e análise de grupamentos (clusters), Stata, para a análise de regressão linear com dados em painel, e Qgis, para apresentação espacial do agrupamento dos municípios. Nos resultados, chegou-se à conclusão de que o programa Pronaf teve efeito significativo e positivo sobre o Produto Interno Bruto (PIB) per capita municipal em três dos quatro agrupamentos encontrados na clusterização e para o estado do Paraná. Ainda, parece indicar que o grau desse efeito está relacionado à interação das características econômicas com o volume de recursos.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2021-11-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"49113052","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Tânia Soares da Silva, Flora Moritz da Silva, Thiago Oliveira Rodrigues, Helena Sigounas Muhammad
A pandemia do novo coronavírus alterou a vida das pessoas de todo o mundo. Desde a execução de tarefas simples até as mais complexas, como as relações de trabalho e estudo, foram de alguma forma afetadas por esse novo cenário. Dentre as atividades/relações que sofreram alterações estão as de consumo e comportamento do consumidor. O setor de entretenimento, tanto em casa quanto fora do lar, foi uma dessas atividades que mais sentiram essas alterações, conforme variados estudos vêm demonstrando. Assim, o presente artigo tem por objetivo verificar e analisar se houve uma mudança no comportamento de compra do corpo discente de graduação da Universidade Federal de Santa Catarina com relação ao consumo de serviços de streaming após o início da pandemia. Para isso, elaborou-se um questionário estruturado on-line que foi respondido por 574 estudantes de distintas fases e cursos. Com os resultados, verificou-se que houve uma alteração no consumo desses estudantes do período anterior à pandemia ao momento no qual houve pandemia e sugestão de medidas de isolamento. Dentre essas alterações, pode-se citar o conhecimento e assinatura de novas plataformas de streaming, assim como o aumento do número de horas e alteração dos dias, períodos e locais em que esses conteúdos passaram a ser consumidos.
{"title":"ALTERAÇÃO DO COMPORTAMENTO DOS ESTUDANTES DE GRADUAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA (UFSC) EM RELAÇÃO AO CONSUMO DE SERVIÇOS DE STREAMING APÓS O INÍCIO DA PANDEMIA","authors":"Tânia Soares da Silva, Flora Moritz da Silva, Thiago Oliveira Rodrigues, Helena Sigounas Muhammad","doi":"10.25112/rgd.v18i3.2843","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v18i3.2843","url":null,"abstract":"A pandemia do novo coronavírus alterou a vida das pessoas de todo o mundo. Desde a execução de tarefas simples até as mais complexas, como as relações de trabalho e estudo, foram de alguma forma afetadas por esse novo cenário. Dentre as atividades/relações que sofreram alterações estão as de consumo e comportamento do consumidor. O setor de entretenimento, tanto em casa quanto fora do lar, foi uma dessas atividades que mais sentiram essas alterações, conforme variados estudos vêm demonstrando. Assim, o presente artigo tem por objetivo verificar e analisar se houve uma mudança no comportamento de compra do corpo discente de graduação da Universidade Federal de Santa Catarina com relação ao consumo de serviços de streaming após o início da pandemia. Para isso, elaborou-se um questionário estruturado on-line que foi respondido por 574 estudantes de distintas fases e cursos. Com os resultados, verificou-se que houve uma alteração no consumo desses estudantes do período anterior à pandemia ao momento no qual houve pandemia e sugestão de medidas de isolamento. Dentre essas alterações, pode-se citar o conhecimento e assinatura de novas plataformas de streaming, assim como o aumento do número de horas e alteração dos dias, períodos e locais em que esses conteúdos passaram a ser consumidos.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2021-11-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47830823","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Luciene Eberle, Cleber Lemes Bausch, Gabriel Sperandio Milan, Ana Paula Graciola, Suélen Bebber
In a short time, the COVID-19 pandemic transformed people’s behavior, undermining firms and businesses and changing the global economy. In this context, the study aimed to understand the impacts the COVID-19 pandemic caused on consumer behavior. The research method adopted was the literature review, investigating the Scopus and Web of Science databases, two of the main scientific databases. A total of 205 articles published in 2020 were identified, and, based on the proposed criteria, 30 studies showed high adherence to the topic and contributed to the understanding of changes in consumer habits and behavior. The main themes identified were: e-commerce growth, panic buying, repressed demand and stricken sectors, do-it-yourself, increased apps usage, machine learning methods, data internet security, and online marketing and shopping platforms.
在短时间内，COVID-19大流行改变了人们的行为，破坏了公司和企业，改变了全球经济。在此背景下，本研究旨在了解COVID-19大流行对消费者行为的影响。采用文献综述的研究方法，调查了两个主要的科学数据库Scopus和Web of Science。总共确定了2020年发表的205篇文章，根据拟议的标准，30项研究显示了对该主题的高度依从性，并有助于理解消费者习惯和行为的变化。确定的主要主题是:电子商务增长、恐慌性购买、被抑制的需求和受影响的行业、自己动手、应用程序使用量增加、机器学习方法、数据互联网安全、在线营销和购物平台。
{"title":"THE COVID-19 PANDEMIC AND THE CHANGES IN CONSUMER HABITS AND BEHAVIOR","authors":"Luciene Eberle, Cleber Lemes Bausch, Gabriel Sperandio Milan, Ana Paula Graciola, Suélen Bebber","doi":"10.25112/rgd.v18i3.2846","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v18i3.2846","url":null,"abstract":"In a short time, the COVID-19 pandemic transformed people’s behavior, undermining firms and businesses and changing the global economy. In this context, the study aimed to understand the impacts the COVID-19 pandemic caused on consumer behavior. The research method adopted was the literature review, investigating the Scopus and Web of Science databases, two of the main scientific databases. A total of 205 articles published in 2020 were identified, and, based on the proposed criteria, 30 studies showed high adherence to the topic and contributed to the understanding of changes in consumer habits and behavior. The main themes identified were: e-commerce growth, panic buying, repressed demand and stricken sectors, do-it-yourself, increased apps usage, machine learning methods, data internet security, and online marketing and shopping platforms.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2021-11-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69388326","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Thaiane de Almeida Dos Passos, Marcio Silva Borges
O conceito de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) surgiu no mundo na década de 1950 e no Brasil a partir dos anos 80. Parte do princípio de que as empresas têm responsabilidade direta sobre os impactos causados na sociedade e tem o dever de colaborar para que haja um desenvolvimento equilibrado. Este estudo teve como objetivo geral analisar a evolução da produção científica na área de Responsabilidade Social Empresarial, especificamente nas áreas de Ciências Sociais Aplicadas, presente na base de dados Scopus e produzir indicadores bibliométricos, bem como analisar a interdisciplinaridade da RSE entre outras áreas, no espaço temporal do ano 2000 até 2019. Através da pesquisa bibliográfica foi possível observar uma grande mudança na concepção por parte dos indivíduos e organizações, em princípio o viés da RSE era visto apenas como filantropia, e as mudanças foram além do que a organização poderia ganhar com a inclusão da RSE. A pesquisa bibliométrica demonstrou a evolução dos estudos sobre a RSE no século XXI, onde foi observado um crescimento médio de 31%, passou de 18 publicações no ano 2000 para 1.491 em 2019. Observou-se também que, ao analisar o impacto das publicações e as palavras-chave, 21% dos estudos mais citados tratam de assuntos relacionados à Teoria dos Stakeholders. De maneira geral, este estudo expôs o perfil macro da produção científica sobre RSE e que o tema estudado permanece em evolução e em processo de consolidação visto a quantidade de teorias existentes dentro da RSE.
{"title":"RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL: UMA ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA NO SÉCULO XXI","authors":"Thaiane de Almeida Dos Passos, Marcio Silva Borges","doi":"10.25112/rgd.v18i3.2486","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v18i3.2486","url":null,"abstract":"O conceito de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) surgiu no mundo na década de 1950 e no Brasil a partir dos anos 80. Parte do princípio de que as empresas têm responsabilidade direta sobre os impactos causados na sociedade e tem o dever de colaborar para que haja um desenvolvimento equilibrado. Este estudo teve como objetivo geral analisar a evolução da produção científica na área de Responsabilidade Social Empresarial, especificamente nas áreas de Ciências Sociais Aplicadas, presente na base de dados Scopus e produzir indicadores bibliométricos, bem como analisar a interdisciplinaridade da RSE entre outras áreas, no espaço temporal do ano 2000 até 2019. Através da pesquisa bibliográfica foi possível observar uma grande mudança na concepção por parte dos indivíduos e organizações, em princípio o viés da RSE era visto apenas como filantropia, e as mudanças foram além do que a organização poderia ganhar com a inclusão da RSE. A pesquisa bibliométrica demonstrou a evolução dos estudos sobre a RSE no século XXI, onde foi observado um crescimento médio de 31%, passou de 18 publicações no ano 2000 para 1.491 em 2019. Observou-se também que, ao analisar o impacto das publicações e as palavras-chave, 21% dos estudos mais citados tratam de assuntos relacionados à Teoria dos Stakeholders. De maneira geral, este estudo expôs o perfil macro da produção científica sobre RSE e que o tema estudado permanece em evolução e em processo de consolidação visto a quantidade de teorias existentes dentro da RSE.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2021-11-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48256192","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
O presente estudo tem como objetivo analisar os fatores de insercao nos mercados locais, sob a otica dos feirantes que comercializam na Feira Municipal dos Produtores Rurais de Passo Fundo-RS. A investigacao empirica e a coleta de dados foram realizadas por intermedio de aplicacao de um roteiro de pesquisa estruturado. Foram entrevistados 47 feirantes, nos meses de maio e setembro de 2018. Em relacao a estrutura da feira, ressalta-se aspectos antes apontados como gargalos (questao sanitaria e acessibilidade) que foram solucionados com a mudanca do espaco, embora haja dificuldades em relacao aos estacionamentos. Foi identificado tres tipos de feirantes. Predominam feirantes que comercializam produtos “in natura”, seguidos daqueles que comercializam produtos agroindustrializados, em que a producao e, majoritariamente, realizada pelos proprios feirantes, nas respectivas unidades de producao; o terceiro tipo e configurado por feirantes que atuam somente na comercializacao, ou seja, sao intermediarios e uma agricultora que comercializa artesanato. Os resultados corroboram com a literatura sobre a relevância de relacoes economicas e, sobretudo, sociais, construidas no âmbito das cadeias agroalimentares curtas como rastreabilidade informal, confianca, qualidade e origem dos alimentos. Entre as motivacoes para atuarem nesse ramo esta a reproducao economica e social dos feirantes e suas respectivas familias. Para estudos futuros, sugere-se ter a contrapartida da pesquisa, sob a optica dos consumidores.
{"title":"FATORES DE INSERÇÃO NOS MERCADOS LOCAIS SOB A ÓTICA DOS FEIRANTES","authors":"E. P. Seidler, T. Andreatta, L. Filho","doi":"10.25112/RGD.V18I2.2454","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/RGD.V18I2.2454","url":null,"abstract":"O presente estudo tem como objetivo analisar os fatores de insercao nos mercados locais, sob a otica dos feirantes que comercializam na Feira Municipal dos Produtores Rurais de Passo Fundo-RS. A investigacao empirica e a coleta de dados foram realizadas por intermedio de aplicacao de um roteiro de pesquisa estruturado. Foram entrevistados 47 feirantes, nos meses de maio e setembro de 2018. Em relacao a estrutura da feira, ressalta-se aspectos antes apontados como gargalos (questao sanitaria e acessibilidade) que foram solucionados com a mudanca do espaco, embora haja dificuldades em relacao aos estacionamentos. Foi identificado tres tipos de feirantes. Predominam feirantes que comercializam produtos “in natura”, seguidos daqueles que comercializam produtos agroindustrializados, em que a producao e, majoritariamente, realizada pelos proprios feirantes, nas respectivas unidades de producao; o terceiro tipo e configurado por feirantes que atuam somente na comercializacao, ou seja, sao intermediarios e uma agricultora que comercializa artesanato. Os resultados corroboram com a literatura sobre a relevância de relacoes economicas e, sobretudo, sociais, construidas no âmbito das cadeias agroalimentares curtas como rastreabilidade informal, confianca, qualidade e origem dos alimentos. Entre as motivacoes para atuarem nesse ramo esta a reproducao economica e social dos feirantes e suas respectivas familias. Para estudos futuros, sugere-se ter a contrapartida da pesquisa, sob a optica dos consumidores.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":"18 1","pages":"154-177"},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2021-05-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"49001793","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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