Pub Date : 2022-07-07DOI: 10.14198/inturi2022.24.5
Vanessa Roger-Monzó, Malar Llopis-Amorós, C. Santos-Rojo
Esta investigación examina las estrategias empleadas en la promoción del turismo cinematográfico a través de un análisis de la representación mediática proyectada en la prensa. Se realiza un análisis cuantitativo y cualitativo de noticias aparecidas en medios nacionales y en lengua española. El período de análisis comprende desde el 1 de enero de 2015 hasta el 31 de diciembre de 2016. La búsqueda de contenidos se realiza para todos los medios españoles mediante la base de datos Factiva®. El análisis textual de los contenidos publicados se realiza mediante el software T-LAB. Los resultados revelan que, en los años 2015 y 2016, como consecuencia del rodaje de la serie “Juego de Tronos”, se produjo un incremento de la notoriedad de la marca-destino en diferentes regiones del territorio nacional. El análisis del período 2015-2016 con 419 registros revela estrategias diseñadas especialmente desde el sector público, que actúan como estrategias tractoras para el turismo cinematográfico en la agenda de medios.
{"title":"Turismo cinematográfico: análisis de la promoción del destino a través de la prensa","authors":"Vanessa Roger-Monzó, Malar Llopis-Amorós, C. Santos-Rojo","doi":"10.14198/inturi2022.24.5","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.24.5","url":null,"abstract":"Esta investigación examina las estrategias empleadas en la promoción del turismo cinematográfico a través de un análisis de la representación mediática proyectada en la prensa. Se realiza un análisis cuantitativo y cualitativo de noticias aparecidas en medios nacionales y en lengua española. El período de análisis comprende desde el 1 de enero de 2015 hasta el 31 de diciembre de 2016. La búsqueda de contenidos se realiza para todos los medios españoles mediante la base de datos Factiva®. El análisis textual de los contenidos publicados se realiza mediante el software T-LAB. Los resultados revelan que, en los años 2015 y 2016, como consecuencia del rodaje de la serie “Juego de Tronos”, se produjo un incremento de la notoriedad de la marca-destino en diferentes regiones del territorio nacional. El análisis del período 2015-2016 con 419 registros revela estrategias diseñadas especialmente desde el sector público, que actúan como estrategias tractoras para el turismo cinematográfico en la agenda de medios.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-07-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"45458101","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-01-24DOI: 10.14198/inturi2022.23.6
D. Soto-Cáceda, F. Alberca-Sialer
El turismo basado en el patrimonio cultural inmaterial (PCI) viene ganando protagonismo dentro de las prácticas turísticas actuales, al igual que en los estudios turísticos. En ese sentido, el presente estudio bibliométrico se plantea caracterizar la producción y publicaciones en revistas de turismo iberoamericanas para conocer los avances y vacíos de la investigación sobre PCI. Se analizaron 57 artículos procedentes de 10 revistas de turismo. Se identificó que, pese a que el turismo cultural patrimonial es tendencia mundial, las publicaciones aquí analizadas no lo reflejan. Las publicaciones regionales hacen honor a su ámbito geográfico tanto en la procedencia de sus autores como en los temas tratados, lo que da a este trabajo una mirada netamente regional. No existe una tendencia marcada de publicaciones ni de autores que se dediquen a la investigación y publicación sistemáticas sobre PCI en su relación con el turismo. Brasil y España sobresalen como los países más prolíficos en cuanto a cantidad de autores e instituciones afiliadoras, y sobresalen también los temas relacionados al uso turístico del patrimonio, la educación patrimonial y los impactos del turismo. Estos resultados permiten a investigadores en turismo o PCI ubicar artículos especializados sobre Iberoamérica y a editores de las revistas regionales de turismo reconocer la carencia de artículos sobre PCI, así como la necesidad de publicar en inglés para ganar visibilidad. En adelante, las investigaciones deberán incorporar la recuperación post-covid-19 dentro de un enfoque sostenible del uso turístico del PCI.
{"title":"Patrimonio cultural inmaterial y turismo. Análisis de la producción científica publicada en revistas Iberoamericanas de turismo","authors":"D. Soto-Cáceda, F. Alberca-Sialer","doi":"10.14198/inturi2022.23.6","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.23.6","url":null,"abstract":"El turismo basado en el patrimonio cultural inmaterial (PCI) viene ganando protagonismo dentro de las prácticas turísticas actuales, al igual que en los estudios turísticos. En ese sentido, el presente estudio bibliométrico se plantea caracterizar la producción y publicaciones en revistas de turismo iberoamericanas para conocer los avances y vacíos de la investigación sobre PCI. Se analizaron 57 artículos procedentes de 10 revistas de turismo. Se identificó que, pese a que el turismo cultural patrimonial es tendencia mundial, las publicaciones aquí analizadas no lo reflejan. Las publicaciones regionales hacen honor a su ámbito geográfico tanto en la procedencia de sus autores como en los temas tratados, lo que da a este trabajo una mirada netamente regional. No existe una tendencia marcada de publicaciones ni de autores que se dediquen a la investigación y publicación sistemáticas sobre PCI en su relación con el turismo. Brasil y España sobresalen como los países más prolíficos en cuanto a cantidad de autores e instituciones afiliadoras, y sobresalen también los temas relacionados al uso turístico del patrimonio, la educación patrimonial y los impactos del turismo. Estos resultados permiten a investigadores en turismo o PCI ubicar artículos especializados sobre Iberoamérica y a editores de las revistas regionales de turismo reconocer la carencia de artículos sobre PCI, así como la necesidad de publicar en inglés para ganar visibilidad. En adelante, las investigaciones deberán incorporar la recuperación post-covid-19 dentro de un enfoque sostenible del uso turístico del PCI.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-01-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48534620","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-01-24DOI: 10.14198/inturi2022.23.7
Antonio Menor-Campos, Amalia Hidalgo-Fernández, Teresa López-Felipe, Carol Jara-Alba
Actualmente, la gastronomía se muestra como un componente fundamental para los turistas en el descubrimiento de la herencia cultural del lugar. Ello implica que los placeres culinarios se conviertan en motivaciones determinantes en la elección del destino, y, al mismo tiempo, se manifiesten como un factor explicativo esencial de la satisfacción que experimenten los turistas. El objetivo de este trabajo es analizar las experiencias que, en el ámbito de la gastronomía, tienen los visitantes extranjeros en una ciudad Patrimonio de la Humanidad, como es el caso de la ciudad de Córdoba. Los resultados obtenidos permiten, en base a las percepciones sobre las experiencias gastronómicas en la ciudad, clasificar a los turistas en tres grupos que se han denominado supervivientes, disfrutadores y experimentadores. Los resultados sugieren que la experiencia gastronómica del turista extranjero varía en función de la actitud del visitante hacia la gastronomía en los viajes.
{"title":"Gastronomía local, cultura y turismo en Ciudades Patrimonio de la Humanidad: el comportamiento del turista extranjero.","authors":"Antonio Menor-Campos, Amalia Hidalgo-Fernández, Teresa López-Felipe, Carol Jara-Alba","doi":"10.14198/inturi2022.23.7","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.23.7","url":null,"abstract":"Actualmente, la gastronomía se muestra como un componente fundamental para los turistas en el descubrimiento de la herencia cultural del lugar. Ello implica que los placeres culinarios se conviertan en motivaciones determinantes en la elección del destino, y, al mismo tiempo, se manifiesten como un factor explicativo esencial de la satisfacción que experimenten los turistas. El objetivo de este trabajo es analizar las experiencias que, en el ámbito de la gastronomía, tienen los visitantes extranjeros en una ciudad Patrimonio de la Humanidad, como es el caso de la ciudad de Córdoba. Los resultados obtenidos permiten, en base a las percepciones sobre las experiencias gastronómicas en la ciudad, clasificar a los turistas en tres grupos que se han denominado supervivientes, disfrutadores y experimentadores. Los resultados sugieren que la experiencia gastronómica del turista extranjero varía en función de la actitud del visitante hacia la gastronomía en los viajes.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-01-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48609439","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-01-24DOI: 10.14198/inturi2022.23.18
Alejandro Mantecón Terán
Reseña del libro de Antonia Correia y Sara Dolnicar (eds.) (2021): Women’s voices in tourism research. Contributions to knowledge and letters to future generations. Brisbane: The University of Queensland. E-Book ISBN: 978-1-74272-365-5. https://doi.org/10.14264/817f87d
{"title":"Women’s voices in tourism research. Contributions to knowledge and letters to future generations","authors":"Alejandro Mantecón Terán","doi":"10.14198/inturi2022.23.18","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.23.18","url":null,"abstract":"Reseña del libro de Antonia Correia y Sara Dolnicar (eds.) (2021): Women’s voices in tourism research. Contributions to knowledge and letters to future generations. Brisbane: The University of Queensland. E-Book ISBN: 978-1-74272-365-5. https://doi.org/10.14264/817f87d","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-01-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"45015476","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-01-24DOI: 10.14198/inturi2022.23.16
J. M. Taveras, Francisco Orgaz-Agüera, S. Moral-Cuadra
Este estudio aborda los antecedentes que pueden influir en el apoyo al desarrollo del agroturismo. Se aplicó un cuestionario a 560 residentes de la región noroeste de la República Dominicana. Esta zona destaca por la agroindustria y tiene índices de pobreza altos. Usando modelos de ecuaciones estructurales, se ha comprobado que el apego a la comunidad y las actitudes hacia el turismo y el turista son antecedentes del apoyo al desarrollo del agroturismo. También se ha evidenciado la importancia del conocimiento sobre turismo por parte de los residentes para confiar en las políticas turísticas públicas.
{"title":"El apoyo de los residentes al desarrollo del agroturismo en el noroeste de la República Dominicana","authors":"J. M. Taveras, Francisco Orgaz-Agüera, S. Moral-Cuadra","doi":"10.14198/inturi2022.23.16","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.23.16","url":null,"abstract":"Este estudio aborda los antecedentes que pueden influir en el apoyo al desarrollo del agroturismo. Se aplicó un cuestionario a 560 residentes de la región noroeste de la República Dominicana. Esta zona destaca por la agroindustria y tiene índices de pobreza altos. Usando modelos de ecuaciones estructurales, se ha comprobado que el apego a la comunidad y las actitudes hacia el turismo y el turista son antecedentes del apoyo al desarrollo del agroturismo. También se ha evidenciado la importancia del conocimiento sobre turismo por parte de los residentes para confiar en las políticas turísticas públicas.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-01-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48436712","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-01-24DOI: 10.14198/inturi2022.23.13
Josivania Silva Farias, Isabel Díez Vial
A partir de la noción de Formación Interactiva de Valor en la Service Dominant Logic, este estudio analiza las causas de la value co-destruction (VCD) entre clientes y hoteles, y también qué perciben los directivos sobre esas causas que llevan a sus huéspedes a una evaluación negativa de los servicios El estudio de casos, cualitativo, exploratorio y descriptivo, se desarrolló en dos etapas. En la primera, se analizan 125 comentarios en la web de huéspedes de 5 hoteles. En la segunda etapa, se profundiza la discusión desde la perspectiva de los directivos. Los datos fueron analizados con análisis textual y de contenido. Los resultados demostraron que las causas de la VCD ratifican lo que se produjo en la fase actual de expansión de los estudios (2016 a 2020), en la cual se mantiene el enfoque de la VCD como la desalineación en el uso de recursos, pero, la visión ampliada que trajo los directores en el sector de hospitalidad, señala que se está caminando hacia una perspectiva Emocional-Cognitiva. El cliente de un hotel busca objetivamente recursos que están al alcance de la dirección del hotel, tales como: infraestructura, servicios y recursos que funcionen adecuadamente. Por su parte, los gerentes perciben desafíos relacionales y subjetivos. Empíricamente, se ratifica de modo cualitativo-exploratorio, las causas para la VCD a partir de la realidad española, invitando a que más investigaciones sobre causas, formas de ocurrencia, actitudes de las empresas frente a la VCD ingresen en la agenda de los estudios sobre marketing y hospitalidad.
{"title":"“¡Nunca volveré a este hotel!”: Investigando causas de la Value Co-Destruction (VCD) en comentarios de huéspedes y la perspectiva de directivos de hoteles","authors":"Josivania Silva Farias, Isabel Díez Vial","doi":"10.14198/inturi2022.23.13","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.23.13","url":null,"abstract":"A partir de la noción de Formación Interactiva de Valor en la Service Dominant Logic, este estudio analiza las causas de la value co-destruction (VCD) entre clientes y hoteles, y también qué perciben los directivos sobre esas causas que llevan a sus huéspedes a una evaluación negativa de los servicios El estudio de casos, cualitativo, exploratorio y descriptivo, se desarrolló en dos etapas. En la primera, se analizan 125 comentarios en la web de huéspedes de 5 hoteles. En la segunda etapa, se profundiza la discusión desde la perspectiva de los directivos. Los datos fueron analizados con análisis textual y de contenido. Los resultados demostraron que las causas de la VCD ratifican lo que se produjo en la fase actual de expansión de los estudios (2016 a 2020), en la cual se mantiene el enfoque de la VCD como la desalineación en el uso de recursos, pero, la visión ampliada que trajo los directores en el sector de hospitalidad, señala que se está caminando hacia una perspectiva Emocional-Cognitiva. El cliente de un hotel busca objetivamente recursos que están al alcance de la dirección del hotel, tales como: infraestructura, servicios y recursos que funcionen adecuadamente. Por su parte, los gerentes perciben desafíos relacionales y subjetivos. Empíricamente, se ratifica de modo cualitativo-exploratorio, las causas para la VCD a partir de la realidad española, invitando a que más investigaciones sobre causas, formas de ocurrencia, actitudes de las empresas frente a la VCD ingresen en la agenda de los estudios sobre marketing y hospitalidad.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-01-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47359479","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-01-24DOI: 10.14198/inturi2022.23.3
Erick David García González, Víctor Manuel López Guevara, Gustavo López Pardo
En la búsqueda por avanzar hacia el desarrollo sostenible, se han postulado diversos constructos, entre los cuales, figura la resiliencia. La literatura científica da cuenta de diversos esfuerzos por modelar la operacionalización de esta, pero dando prioridad a los aspectos ecológicos. En cuanto al turismo, se reconoce la necesidad por desarrollar aproximaciones que, desde el ámbito específico del sector, permitan ensayar su aplicación, pero sin faltar al reconocimiento de su naturaleza social y su dinámica con el entorno. En este sentido, el presente escrito tiene por objetivo presentar una propuesta teórico-conceptual para el análisis y evaluación de la resiliencia social en destinos turísticos construida a partir del seguimiento de los estatutos de la primera fase de teorización planteada por Swedberg (2012). El análisis crítico de la literatura relacionada con el paradigma de la resiliencia desde la teoría de sistemas socio-ecológicos y el modelo del ciclo adaptativo, evidencia la necesidad de reconocer la complejidad de la esfera social para una mejor estimación y gestión de los efectos del turismo a multi escala, lo que a su vez permitirá contribuir en el avance de su conocimiento tanto en teoría como práctica.
{"title":"Análisis de la resiliencia social en sistemas socio-ecológicos: Una propuesta interdisciplinaria para los destinos turísticos y su desarrollo sostenible","authors":"Erick David García González, Víctor Manuel López Guevara, Gustavo López Pardo","doi":"10.14198/inturi2022.23.3","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.23.3","url":null,"abstract":"En la búsqueda por avanzar hacia el desarrollo sostenible, se han postulado diversos constructos, entre los cuales, figura la resiliencia. La literatura científica da cuenta de diversos esfuerzos por modelar la operacionalización de esta, pero dando prioridad a los aspectos ecológicos. En cuanto al turismo, se reconoce la necesidad por desarrollar aproximaciones que, desde el ámbito específico del sector, permitan ensayar su aplicación, pero sin faltar al reconocimiento de su naturaleza social y su dinámica con el entorno. En este sentido, el presente escrito tiene por objetivo presentar una propuesta teórico-conceptual para el análisis y evaluación de la resiliencia social en destinos turísticos construida a partir del seguimiento de los estatutos de la primera fase de teorización planteada por Swedberg (2012). El análisis crítico de la literatura relacionada con el paradigma de la resiliencia desde la teoría de sistemas socio-ecológicos y el modelo del ciclo adaptativo, evidencia la necesidad de reconocer la complejidad de la esfera social para una mejor estimación y gestión de los efectos del turismo a multi escala, lo que a su vez permitirá contribuir en el avance de su conocimiento tanto en teoría como práctica.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-01-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"43202533","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-01-24DOI: 10.14198/inturi2022.23.12
Inés Sustacha Melijosa, J. F. Baños Pino, Eduardo Del Valle Tuero
El gran interés académico que ha despertado el paradigma smart ha hecho que la producción científica asociada a los destinos turísticos inteligentes se haya incrementado notablemente en los últimos años. El objetivo de este trabajo es estudiar su desarrollo y estructura mediante técnicas de análisis bibliométrico poniendo el foco en el destino, frente a investigaciones previas de corte más generalista. Este estudio se basa en 415 documentos indexados en Scopus hasta septiembre de 2020. En él, se analiza la evolución y la distribución geográfica del conocimiento sobre destinos inteligentes, además de las publicaciones, autores y documentos más influyentes. En concreto, se describe la estructura intelectual de esta literatura mediante una red de co-citación de autores construida con VOSviewer. Además, se ha realizado un análisis de co-ocurrencia de palabras clave para identificar los principales temas y tendencias, así como la existencia de brechas de conocimiento. Los mapas bibliométricos facilitan el análisis de la complejidad de la literatura sobre destinos inteligentes, ya que permiten visualizar las interrelaciones entre sus diversos elementos. Los resultados también apuntan los temas de interés más recientes y que merecen atención de cara a futuras investigaciones.
{"title":"Análisis de la investigación sobre destinos turísticos inteligentes mediante la visualización de redes bibliométricas","authors":"Inés Sustacha Melijosa, J. F. Baños Pino, Eduardo Del Valle Tuero","doi":"10.14198/inturi2022.23.12","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.23.12","url":null,"abstract":"El gran interés académico que ha despertado el paradigma smart ha hecho que la producción científica asociada a los destinos turísticos inteligentes se haya incrementado notablemente en los últimos años. El objetivo de este trabajo es estudiar su desarrollo y estructura mediante técnicas de análisis bibliométrico poniendo el foco en el destino, frente a investigaciones previas de corte más generalista. Este estudio se basa en 415 documentos indexados en Scopus hasta septiembre de 2020. En él, se analiza la evolución y la distribución geográfica del conocimiento sobre destinos inteligentes, además de las publicaciones, autores y documentos más influyentes. En concreto, se describe la estructura intelectual de esta literatura mediante una red de co-citación de autores construida con VOSviewer. Además, se ha realizado un análisis de co-ocurrencia de palabras clave para identificar los principales temas y tendencias, así como la existencia de brechas de conocimiento. Los mapas bibliométricos facilitan el análisis de la complejidad de la literatura sobre destinos inteligentes, ya que permiten visualizar las interrelaciones entre sus diversos elementos. Los resultados también apuntan los temas de interés más recientes y que merecen atención de cara a futuras investigaciones.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-01-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"44805463","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-01-24DOI: 10.14198/inturi2022.23.4
Erika Cruz Coria, Elizabeth Olmos Martínez, Juan Pedro Ibarra Michel
Las micro y pequeñas empresas turísticas y los emprendimientos comunitarios en el ámbito rural tienen que hacer frente a diversos desafíos impuestos por el entorno, además de encontrar estrategias para configurar destinos más innovadores. Las redes de cooperación inter-empresarial (RCI) son estructuras de relaciones sociales que les permiten aprovechar eficientemente los recursos locales y activar las capacidades empresariales. Se presenta una revisión de literatura que busca identificar los factores que determinan la integración social (ISI de los emprendedores turísticos en RCI en entornos rurales; simultáneamente se abordan las ventajas que estos factores generan para su participación en relaciones de cooperación. Es una investigación exploratoria y descriptiva que presenta la revisión de 92 artículos científicos de revistas internacionales. Se optó por un diseño articulado al Análisis Temático (AT) que permitió la creación de 41 subcategorías que corresponden a los factores y las ventajas de IS. Para el análisis de la relación entre estas se utilizó el software Atlas. ti y, Gephi para visualizar las relaciones y las comunidades de códigos a través de una red. Entre los factores determinantes están los fuertes lazos locales y los lazos con actores externos. Los primeros, influyen en la integración de los emprendedores a redes de cooperación local, mientras que los segundos en su integración en redes para la innovación.
{"title":"La integración de emprendedores turísticos a redes de cooperación inter-empresarial en entornos rurales: Un análisis relacional","authors":"Erika Cruz Coria, Elizabeth Olmos Martínez, Juan Pedro Ibarra Michel","doi":"10.14198/inturi2022.23.4","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.23.4","url":null,"abstract":"Las micro y pequeñas empresas turísticas y los emprendimientos comunitarios en el ámbito rural tienen que hacer frente a diversos desafíos impuestos por el entorno, además de encontrar estrategias para configurar destinos más innovadores. Las redes de cooperación inter-empresarial (RCI) son estructuras de relaciones sociales que les permiten aprovechar eficientemente los recursos locales y activar las capacidades empresariales. Se presenta una revisión de literatura que busca identificar los factores que determinan la integración social (ISI de los emprendedores turísticos en RCI en entornos rurales; simultáneamente se abordan las ventajas que estos factores generan para su participación en relaciones de cooperación. Es una investigación exploratoria y descriptiva que presenta la revisión de 92 artículos científicos de revistas internacionales. Se optó por un diseño articulado al Análisis Temático (AT) que permitió la creación de 41 subcategorías que corresponden a los factores y las ventajas de IS. Para el análisis de la relación entre estas se utilizó el software Atlas. ti y, Gephi para visualizar las relaciones y las comunidades de códigos a través de una red. Entre los factores determinantes están los fuertes lazos locales y los lazos con actores externos. Los primeros, influyen en la integración de los emprendedores a redes de cooperación local, mientras que los segundos en su integración en redes para la innovación. ","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-01-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48469722","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-01-24DOI: 10.14198/inturi2022.23.11
Pablo Raúl Manzano Insuasti, Eliud Silva
The main objective of this document is to combine and analyze, from a statistical perspective, the expectations and perceptions of the quality of service of national and foreign tourists staying in lodge-type hotels through the so-called SERVQUAL model. We also seek to study the employees who work in these companies, using the INTSERVQUAL model. The study has been conducted among establishments located in the Sierra and Amazon of Ecuador. Statistical tools such as Principal Component Analysis (PCA) and correlations are used. The main findings coincide with the existing results in the specialized literature. Significant new correlations have been identified and indices for each of the cases addressed have been estimated, all of them with a high explanatory capacity. These indices are considered as a means to facilitate decision-making in order to improve the quality of the service in the lodges under study.
{"title":"A joint analysis of service quality: a case study of SERVQUAL and INTSERVQUAL models in Ecuadorian lodges","authors":"Pablo Raúl Manzano Insuasti, Eliud Silva","doi":"10.14198/inturi2022.23.11","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.23.11","url":null,"abstract":"The main objective of this document is to combine and analyze, from a statistical perspective, the expectations and perceptions of the quality of service of national and foreign tourists staying in lodge-type hotels through the so-called SERVQUAL model. We also seek to study the employees who work in these companies, using the INTSERVQUAL model. The study has been conducted among establishments located in the Sierra and Amazon of Ecuador. Statistical tools such as Principal Component Analysis (PCA) and correlations are used. The main findings coincide with the existing results in the specialized literature. Significant new correlations have been identified and indices for each of the cases addressed have been estimated, all of them with a high explanatory capacity. These indices are considered as a means to facilitate decision-making in order to improve the quality of the service in the lodges under study.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-01-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"42132061","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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