首页 > 最新文献

Improving human performance quarterly最新文献

英文 中文
The Shoot 在拍摄
Pub Date : 2021-08-25 DOI: 10.1007/978-3-642-41714-6_193117
David P. Stump
{"title":"The Shoot","authors":"David P. Stump","doi":"10.1007/978-3-642-41714-6_193117","DOIUrl":"https://doi.org/10.1007/978-3-642-41714-6_193117","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":84885,"journal":{"name":"Improving human performance quarterly","volume":"41 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-08-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"82186538","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
Dampak Pertukaran Atasan dan Bawahan terhadap Perilaku Keterikatan Kerja dengan Perasaan Kewajiban sebagai Pemediasi dan Ideologi Pertukaran sebagai Pemoderasi 雇主和下属之间的交流对职业关系的影响,以及职业关系的培养和交换意识形态的影响
Pub Date : 2021-01-31 DOI: 10.20884/1.JP.2021.28.01.3238
I. S. Putra, R. Laksana
Penelitian ini ditujukan untuk mengamati dampak dari pertukaran atasan dan bawahan terhadap perilaku keterikatan kerja melalui mediasi perasaan kewajiban dan adanya moderasi dari ideologi pertukaran. Sebanyak 214 responden berpartisipasi dalam penelitian ini, mereka merupakan pegawai pada Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Pengumpulan data menggunakan metode survei dengan kuesioner yang diadministrasikan sendiri (langsung dan daring). Hasil penelitian memperlihatkan bahwa pertukaran atasan dan bawahan memiliki dampak terhadap perilaku keterikatan kerja dengan mediasi parsial dari perasaan kewajiban. Namun ideologi pertukaran terbukti tidak memiliki efek pemoderasi dalam hubungan antara pertukaran atasan dan bawahan terhadap perasaan kewajiban. Implikasi dari penelitian ini adalah: (1) mediasi parsial dari perasaan kewajiban mengindikasikan adanya hubungan langsung antara pertukaran atasan dan bawahan terhadap keterikatan kerja dan dimungkinkan adanya variabel-variabel lain yang dapat memediasi, di luar variabel-variabel yang diuji dalam penelitian ini, dan (2) ideologi pertukaran tidak memiliki efek pemoderasi, hal ini memperlihatkan indikasi adanya kemungkinan hubungan langsung antara ideologi pertukaran dengan perasaan kewajiban serta pertukaran atasan dan bawahan. Manajer dan organisasi perlu untuk mempertimbangkan bagaimana cara untuk meningkatkan kualitas dari hubungan pertukaran atasan dan bawahan yang dapat meningkatkan keterikatan kerja karyawan. Mereka juga perlu memperhatikan ideologi pertukaran yang dimiliki oleh karyawan karena dimungkinkan dapat berpengaruh langsung terhadap perasaan kewajiban serta pertukaran atasan dan bawahan.
本研究旨在观察雇主和下属之间的交易对工作依恋行为的影响,通过调解责任感和交流意识形态的温和。共有214名受访者参与这项研究,他们是财务审计员。数据收集方法采用自管理问卷(直接和在线)进行调查。研究结果表明,雇主和下属的交流对工作上的附加行为产生了部分责任感的影响。但事实证明,交换意识形态在老板和下属之间的关系中没有升值作用。这项研究的含义是:(1)调解的部分义务表明大夜班对依恋的上司和下属之间的直接联系和其他变量的得以memediasi,越过这道的对照研究中,接受测试的变量,(2)交换意识形态没有pemoderasi效应,这迹象表明可能存在意识形态之间的直接联系和感情交流和交换的上司和下属的义务。管理人员和组织需要考虑如何提高相互关系的雇主和下属关系的质量,这些关系可能会增加员工对工作的依恋。他们还需要注意员工之间存在的交换意识形态,因为这种意识形态可以直接影响到雇主和下属的交换意识形态。
{"title":"Dampak Pertukaran Atasan dan Bawahan terhadap Perilaku Keterikatan Kerja dengan Perasaan Kewajiban sebagai Pemediasi dan Ideologi Pertukaran sebagai Pemoderasi","authors":"I. S. Putra, R. Laksana","doi":"10.20884/1.JP.2021.28.01.3238","DOIUrl":"https://doi.org/10.20884/1.JP.2021.28.01.3238","url":null,"abstract":"Penelitian ini ditujukan untuk mengamati dampak dari pertukaran atasan dan bawahan terhadap perilaku keterikatan kerja melalui mediasi perasaan kewajiban dan adanya moderasi dari ideologi pertukaran. Sebanyak 214 responden berpartisipasi dalam penelitian ini, mereka merupakan pegawai pada Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Pengumpulan data menggunakan metode survei dengan kuesioner yang diadministrasikan sendiri (langsung dan daring). Hasil penelitian memperlihatkan bahwa pertukaran atasan dan bawahan memiliki dampak terhadap perilaku keterikatan kerja dengan mediasi parsial dari perasaan kewajiban. Namun ideologi pertukaran terbukti tidak memiliki efek pemoderasi dalam hubungan antara pertukaran atasan dan bawahan terhadap perasaan kewajiban. Implikasi dari penelitian ini adalah: (1) mediasi parsial dari perasaan kewajiban mengindikasikan adanya hubungan langsung antara pertukaran atasan dan bawahan terhadap keterikatan kerja dan dimungkinkan adanya variabel-variabel lain yang dapat memediasi, di luar variabel-variabel yang diuji dalam penelitian ini, dan (2) ideologi pertukaran tidak memiliki efek pemoderasi, hal ini memperlihatkan indikasi adanya kemungkinan hubungan langsung antara ideologi pertukaran dengan perasaan kewajiban serta pertukaran atasan dan bawahan. Manajer dan organisasi perlu untuk mempertimbangkan bagaimana cara untuk meningkatkan kualitas dari hubungan pertukaran atasan dan bawahan yang dapat meningkatkan keterikatan kerja karyawan. Mereka juga perlu memperhatikan ideologi pertukaran yang dimiliki oleh karyawan karena dimungkinkan dapat berpengaruh langsung terhadap perasaan kewajiban serta pertukaran atasan dan bawahan.","PeriodicalId":84885,"journal":{"name":"Improving human performance quarterly","volume":"38 2 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-01-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"75860638","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Does Gender Diversity Moderate the Relationship Between Profitability and Company Value ? 性别多样性是否会调节盈利能力与公司价值的关系?
Pub Date : 2021-01-31 DOI: 10.20884/1.JP.2021.28.01.3578
M. Muzanni, I. Yuliana
This study aims to analyze the influence of profitability on the value of companies with gender diversity as moderation variables whether able to strengthen or only weaken. The population used is property and real estate sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) during the period 2017 to 2019. Sampling techniques use purposing sampling as many as 13 companies while hypothesis testing method using descriptive analysis techniques and classical assumption test and moderation regression analysis (MRA) with SPSS program. The results showed that the profitability of Return On Asset (ROA) and Return On Equity (ROE) had a positive and significant effect on the company's value. Gender diversity affects the value of the company and gender diversity is able to strengthen the relationship between profitability and the value of the company. This study supports the signaling theory.
本研究旨在分析以性别多样性为调节变量的公司盈利能力对其价值的影响是能够增强还是只能减弱。所使用的人口是2017年至2019年期间在印度尼西亚证券交易所(IDX)上市的房地产和房地产行业公司。抽样技术使用目的抽样多达13家公司,而假设检验方法使用描述性分析技术和经典假设检验和适度回归分析(MRA)与SPSS程序。结果表明,资产收益率(ROA)和净资产收益率(ROE)的盈利能力对公司价值有显著的正向影响。性别多样性影响公司价值,性别多样性能够强化盈利能力与公司价值之间的关系。本研究支持信号理论。
{"title":"Does Gender Diversity Moderate the Relationship Between Profitability and Company Value ?","authors":"M. Muzanni, I. Yuliana","doi":"10.20884/1.JP.2021.28.01.3578","DOIUrl":"https://doi.org/10.20884/1.JP.2021.28.01.3578","url":null,"abstract":"This study aims to analyze the influence of profitability on the value of companies with gender diversity as moderation variables whether able to strengthen or only weaken. The population used is property and real estate sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) during the period 2017 to 2019. Sampling techniques use purposing sampling as many as 13 companies while hypothesis testing method using descriptive analysis techniques and classical assumption test and moderation regression analysis (MRA) with SPSS program. The results showed that the profitability of Return On Asset (ROA) and Return On Equity (ROE) had a positive and significant effect on the company's value. Gender diversity affects the value of the company and gender diversity is able to strengthen the relationship between profitability and the value of the company. This study supports the signaling theory.","PeriodicalId":84885,"journal":{"name":"Improving human performance quarterly","volume":"60 2 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-01-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"87727990","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Implementasi Lean Hospital dalam Meningkatkan Pelayanan Rawat Jalan Poliklinik Penyakit Dalam
Pub Date : 2021-01-31 DOI: 10.20884/1.jp.2021.28.01.3553
Dewi Kurniasih, Nuryakin Nuryakin, F. Pribadi
Permasalahan yang umum terjadi dalam pelayanan rawat jalan di rumah sakit adalah lamanya waktu tunggu, proses administrasi, ketersediaan informasi, dan yang lainnya. Salah satu pendekatan perbaikan kualitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah lean hospital dengan tujuan untuk mencapai efektivitas dan efisiensi penggunaan waktu, tenaga kerja, ruang, dan sumber daya lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran value stream mapping (VSM), menganalisa hal yang menjadi waste, dan usulan perbaikan menggunakan pendekatan lean hospital pada pelayanan rawat jalan poliklnik penyakit dalam RS “X” di Indonesia. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif melalui observasi langsung, wawancara mendalam dan telaah dokumen. Hasil penelitian menunjukkan nilai Non Value Added tertinggi adalah pada unit poliklinik yaitu sebesar (97,09%) dengan Value Added sebesar (2,91%) dan waiting time (107,22 menit) pada pelayanan pasien non-asuransi dengan pemeriksaan penunjang. Waste yang terjadi berupa waste of waiting, transportation, overproduction, overprocessing, inventory, motion, human potential dan defect. Dari hasil fishbone diagram diketahui bahwa akar penyebab masalah yang terjadi di unit poliklinik adalah dalam hal manajemen, peralatan, layout, petugas dan sistem informasi. Usulan perbaikan yang dapat diberikan berupa usulan jangka pendek, jangka menengah dan jangka panjang.  Kata kunci: rawat jalan, lean hospital, waste, value added, non value added, VSM
医院门诊服务的一个常见问题是等待时间的长度、管理流程、信息可用性等等。这项研究使用的质量改进方法之一是精益医院,以实现时间、劳动、空间和其他资源的有效和效率。这项研究的目的是确定value stream maing (VSM)的图像,分析废物的情况,并建议利用lean hospital的方法改善印尼“X”RS .的疾病poliklnik门诊服务。研究是通过直接观察、深入采访和文档研究来研究定性方法的。研究结果显示,在policlinic单位中,不加值较高的值为(97.09%),为非保险患者服务的增值为2.91%,等待时间为107.22分钟。浪费发生在等待、运输、过度生产、过度加工、库存、运动、人类潜力和失败等方面的结果。从鱼骨图来看,policlinic unit存在的问题的根源在于管理、设备、布局、官员和信息系统。可提出的短期、中期和长期的改进建议。关键词:门诊、精益医院、废物、价值加、不加、VSM
{"title":"Implementasi Lean Hospital dalam Meningkatkan Pelayanan Rawat Jalan Poliklinik Penyakit Dalam","authors":"Dewi Kurniasih, Nuryakin Nuryakin, F. Pribadi","doi":"10.20884/1.jp.2021.28.01.3553","DOIUrl":"https://doi.org/10.20884/1.jp.2021.28.01.3553","url":null,"abstract":"Permasalahan yang umum terjadi dalam pelayanan rawat jalan di rumah sakit adalah lamanya waktu tunggu, proses administrasi, ketersediaan informasi, dan yang lainnya. Salah satu pendekatan perbaikan kualitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah lean hospital dengan tujuan untuk mencapai efektivitas dan efisiensi penggunaan waktu, tenaga kerja, ruang, dan sumber daya lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran value stream mapping (VSM), menganalisa hal yang menjadi waste, dan usulan perbaikan menggunakan pendekatan lean hospital pada pelayanan rawat jalan poliklnik penyakit dalam RS “X” di Indonesia. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif melalui observasi langsung, wawancara mendalam dan telaah dokumen. Hasil penelitian menunjukkan nilai Non Value Added tertinggi adalah pada unit poliklinik yaitu sebesar (97,09%) dengan Value Added sebesar (2,91%) dan waiting time (107,22 menit) pada pelayanan pasien non-asuransi dengan pemeriksaan penunjang. Waste yang terjadi berupa waste of waiting, transportation, overproduction, overprocessing, inventory, motion, human potential dan defect. Dari hasil fishbone diagram diketahui bahwa akar penyebab masalah yang terjadi di unit poliklinik adalah dalam hal manajemen, peralatan, layout, petugas dan sistem informasi. Usulan perbaikan yang dapat diberikan berupa usulan jangka pendek, jangka menengah dan jangka panjang.  \u0000Kata kunci: rawat jalan, lean hospital, waste, value added, non value added, VSM","PeriodicalId":84885,"journal":{"name":"Improving human performance quarterly","volume":"29 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-01-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"84167750","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 2
Can Board of Directors Diversity and Monitoring Intensity Improve Bank Profitability? 董事会多元化和监督强度能提高银行盈利能力吗?
Pub Date : 2021-01-31 DOI: 10.20884/1.JP.2021.28.01.3697
S. Kusuma, S. Sudarman, Vita Arumsari
The purpose of this study to analyze the effect of board of directors diversity and monitoring intensity to profitability. Board of directors diversity measured by a composite index of gender, age, education, citizenship, and independence of the board of directors. Meanwhile, monitoring intensity measured by the composition of audit quality, number of meetings, and the number of committee. The objects are banks listed in the Indonesia Stock Exchange period of 2015-2017 with a panel data regression. Selected samples was 40 banks and 120 observation. The results showed that board of directors diversity had a significant negative on profitability, this result provoke a gap to the previous research. While monitoring intensity is positive significant to profitability. Some practical and implications will be discussed in this study.
本研究的目的是分析董事会多样性和监控强度对盈利能力的影响。通过性别、年龄、教育程度、公民身份和董事会独立性的综合指数来衡量董事会的多样性。同时,监测强度由审计质量的组成、会议次数和委员会数量来衡量。对象为2015-2017年在印尼证券交易所上市的银行,采用面板数据回归。选取样本为40家银行和120家观察点。结果表明,董事会多样性对盈利能力有显著的负向影响,这一结果与以往的研究存在一定的差距。而监测强度对盈利能力具有正显著性。本研究将讨论一些实际意义。
{"title":"Can Board of Directors Diversity and Monitoring Intensity Improve Bank Profitability?","authors":"S. Kusuma, S. Sudarman, Vita Arumsari","doi":"10.20884/1.JP.2021.28.01.3697","DOIUrl":"https://doi.org/10.20884/1.JP.2021.28.01.3697","url":null,"abstract":"The purpose of this study to analyze the effect of board of directors diversity and monitoring intensity to profitability. Board of directors diversity measured by a composite index of gender, age, education, citizenship, and independence of the board of directors. Meanwhile, monitoring intensity measured by the composition of audit quality, number of meetings, and the number of committee. The objects are banks listed in the Indonesia Stock Exchange period of 2015-2017 with a panel data regression. Selected samples was 40 banks and 120 observation. The results showed that board of directors diversity had a significant negative on profitability, this result provoke a gap to the previous research. While monitoring intensity is positive significant to profitability. Some practical and implications will be discussed in this study.","PeriodicalId":84885,"journal":{"name":"Improving human performance quarterly","volume":"42 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-01-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"78540759","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Corporate Social Responsibility sebagai Variabel Intervening Hubungan Family Ownership dan Kinerja Perusahaan
Pub Date : 2021-01-31 DOI: 10.20884/1.jp.2021.28.01.3093
Rezky Pramurindra, Wita Ramadhanti, Eliada Herwiyanti, Pretisila Kartika Putri
Kebijakan dan operasional suatu perusahaan menjadi hal yang sangat penting bagi kelangsungan suatu perusahaan. Sudah bukan rahasia lagi bahwa manajer suatu perusahaan biasanya adalah orang-orang yang masih mempunyai hubungan keluarga dengan pemilik perusahaan. Tentu keputusan ini bukan semata masalah kepercayaan antara pemilik terhadap keluarganya, tetapi juga karena perspektif keluarga yang memandang perusahaan sebagai aset keluarga yang harus diteruskan kepada generasi berikutnya. Oleh karena itu, unsur keluarga bisa berpengaruh baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap kebijakan dan operasional perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh family ownership terhadap kinerja perusahaan melalui corporate social responsibility. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan industri sektor infrastruktur, utilitas dan transportasi serta industri properti, real estate dan konstruksi bangunan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2018. Penggunaan teknik purposive sampling menghasilkan 65 family business yang digunakan sebagai sampel dalam penelitian ini. Hasil analisis data dengan menggunakan Partial Least Square (PLS) 3.0  menunjukkan bahwa: (1) Family ownership berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan; (2) Family Ownership berpengaruh positif dan signifikan terhadap corporate social responsibility; (3) Corporate social responsibility memediasi pengaruh family ownership terhadap kinerja perusahaan keluarga. Hasil penelitian memberikan alternatif struktur kepemilikan bagi perusahaan untuk menghadapi tantangan revolusi industri 4.0 dan rekomendasi bagi family business dalam menganalisis komponen-komponen yang dapat mempengaruhi kinerja perusahaan.
公司的政策和运作对公司的生存至关重要。公司经理通常是那些与公司所有者保持家庭关系的人,这已经不是什么秘密了。当然,这个决定不仅仅是老板对家庭的信任问题,也是基于一种家庭观点,这种观点认为企业是一种家庭资产,应该代代相传。因此,家庭因素可以直接或间接地影响公司的政策和业务。本研究旨在探讨家庭权力机构通过社会责任对公司绩效的影响。该研究的人口是整个基础设施、公用事业和交通行业的企业,以及房地产、房地产和建筑行业在2018年在印尼证券交易所上市。采样技术的使用导致了本研究采用的65个家庭企业作为样本。使用最不公平的Partial(拜托)3.0进行数据分析的结果表明,家庭权力阶层对公司的表现产生了积极和重要的影响;(2)家庭权力对企业社会责任产生积极而重要的影响;(3)企业社会责任赋予家庭权力对家庭企业表现的影响。研究结果为该公司提供了一种替代所有权结构,以应对行业革命的挑战,并为家庭企业分析影响企业表现的组件提供了建议。
{"title":"Corporate Social Responsibility sebagai Variabel Intervening Hubungan Family Ownership dan Kinerja Perusahaan","authors":"Rezky Pramurindra, Wita Ramadhanti, Eliada Herwiyanti, Pretisila Kartika Putri","doi":"10.20884/1.jp.2021.28.01.3093","DOIUrl":"https://doi.org/10.20884/1.jp.2021.28.01.3093","url":null,"abstract":"Kebijakan dan operasional suatu perusahaan menjadi hal yang sangat penting bagi kelangsungan suatu perusahaan. Sudah bukan rahasia lagi bahwa manajer suatu perusahaan biasanya adalah orang-orang yang masih mempunyai hubungan keluarga dengan pemilik perusahaan. Tentu keputusan ini bukan semata masalah kepercayaan antara pemilik terhadap keluarganya, tetapi juga karena perspektif keluarga yang memandang perusahaan sebagai aset keluarga yang harus diteruskan kepada generasi berikutnya. Oleh karena itu, unsur keluarga bisa berpengaruh baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap kebijakan dan operasional perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh family ownership terhadap kinerja perusahaan melalui corporate social responsibility. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan industri sektor infrastruktur, utilitas dan transportasi serta industri properti, real estate dan konstruksi bangunan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2018. Penggunaan teknik purposive sampling menghasilkan 65 family business yang digunakan sebagai sampel dalam penelitian ini. Hasil analisis data dengan menggunakan Partial Least Square (PLS) 3.0  menunjukkan bahwa: (1) Family ownership berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan; (2) Family Ownership berpengaruh positif dan signifikan terhadap corporate social responsibility; (3) Corporate social responsibility memediasi pengaruh family ownership terhadap kinerja perusahaan keluarga. Hasil penelitian memberikan alternatif struktur kepemilikan bagi perusahaan untuk menghadapi tantangan revolusi industri 4.0 dan rekomendasi bagi family business dalam menganalisis komponen-komponen yang dapat mempengaruhi kinerja perusahaan.","PeriodicalId":84885,"journal":{"name":"Improving human performance quarterly","volume":"118 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-01-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"87684119","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Analysis the Effect of Web Quality and Fulfillment on Satisfaction and Its Impact on Repurchase Intention 分析网络质量和履行对满意度的影响及其对再购买意愿的影响
Pub Date : 2021-01-31 DOI: 10.20884/1.JP.2021.28.01.3763
Rizky Fauzan, Damianus Ute
The  purpose of this study was to analyze the effect of web quality, fulfillment, and satisfaction and its impact on repurchase intention of e-commerce customers. This type of research used survey methods, the population in this study were all Tokopedia consumers in Pontianak city-Indonesia. The sample in this study used 100 respondents using purposive  sampling technique and the data analysis carried out with path analysis. Results of the first substructure was fulfillment and web quality had positive effect to satisfaction. The second substructure was the fulfillment did not effect the repurchase intention while the web quality and satisfaction variables had positive effect on repurchase intention. Satisfaction mediated the effect of fullfillment and web quality on repurchase intention.
本研究的目的是分析网络质量、履行和满意度对电子商务顾客再购买意愿的影响。本研究采用调查方法,研究对象均为印度尼西亚Pontianak市的Tokopedia消费者。本研究样本采用有目的抽样技术,采用通径分析法对100名受访者进行数据分析。第一子结构满意度较高,网络质量对满意度有正向影响。第二个子结构是满意度对再购买意愿没有影响,而网站质量和满意度变量对再购买意愿有正向影响。满意度在履行感和网页质量对再购买意愿的影响中起中介作用。
{"title":"Analysis the Effect of Web Quality and Fulfillment on Satisfaction and Its Impact on Repurchase Intention","authors":"Rizky Fauzan, Damianus Ute","doi":"10.20884/1.JP.2021.28.01.3763","DOIUrl":"https://doi.org/10.20884/1.JP.2021.28.01.3763","url":null,"abstract":"The  purpose of this study was to analyze the effect of web quality, fulfillment, and satisfaction and its impact on repurchase intention of e-commerce customers. This type of research used survey methods, the population in this study were all Tokopedia consumers in Pontianak city-Indonesia. The sample in this study used 100 respondents using purposive  sampling technique and the data analysis carried out with path analysis. Results of the first substructure was fulfillment and web quality had positive effect to satisfaction. The second substructure was the fulfillment did not effect the repurchase intention while the web quality and satisfaction variables had positive effect on repurchase intention. Satisfaction mediated the effect of fullfillment and web quality on repurchase intention.","PeriodicalId":84885,"journal":{"name":"Improving human performance quarterly","volume":"23 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-01-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"82724300","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
Index 指数
Pub Date : 2020-12-31 DOI: 10.1515/9780822375128-013
{"title":"Index","authors":"","doi":"10.1515/9780822375128-013","DOIUrl":"https://doi.org/10.1515/9780822375128-013","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":84885,"journal":{"name":"Improving human performance quarterly","volume":"16 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"74370561","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Chapter 2. Performance Histories 第二章。性能的历史
Pub Date : 2020-12-31 DOI: 10.1515/9780822375128-004
{"title":"Chapter 2. Performance Histories","authors":"","doi":"10.1515/9780822375128-004","DOIUrl":"https://doi.org/10.1515/9780822375128-004","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":84885,"journal":{"name":"Improving human performance quarterly","volume":"31 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"82839952","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Chapter 5. Performative and Performativity 第五章。表现性和表演性
Pub Date : 2020-12-31 DOI: 10.1515/9780822375128-007
{"title":"Chapter 5. Performative and Performativity","authors":"","doi":"10.1515/9780822375128-007","DOIUrl":"https://doi.org/10.1515/9780822375128-007","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":84885,"journal":{"name":"Improving human performance quarterly","volume":"60 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"83609028","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
期刊
Improving human performance quarterly
全部 Acc. Chem. Res. ACS Applied Bio Materials ACS Appl. Electron. Mater. ACS Appl. Energy Mater. ACS Appl. Mater. Interfaces ACS Appl. Nano Mater. ACS Appl. Polym. Mater. ACS BIOMATER-SCI ENG ACS Catal. ACS Cent. Sci. ACS Chem. Biol. ACS Chemical Health & Safety ACS Chem. Neurosci. ACS Comb. Sci. ACS Earth Space Chem. ACS Energy Lett. ACS Infect. Dis. ACS Macro Lett. ACS Mater. Lett. ACS Med. Chem. Lett. ACS Nano ACS Omega ACS Photonics ACS Sens. ACS Sustainable Chem. Eng. ACS Synth. Biol. Anal. Chem. BIOCHEMISTRY-US Bioconjugate Chem. BIOMACROMOLECULES Chem. Res. Toxicol. Chem. Rev. Chem. Mater. CRYST GROWTH DES ENERG FUEL Environ. Sci. Technol. Environ. Sci. Technol. Lett. Eur. J. Inorg. Chem. IND ENG CHEM RES Inorg. Chem. J. Agric. Food. Chem. J. Chem. Eng. Data J. Chem. Educ. J. Chem. Inf. Model. J. Chem. Theory Comput. J. Med. Chem. J. Nat. Prod. J PROTEOME RES J. Am. Chem. Soc. LANGMUIR MACROMOLECULES Mol. Pharmaceutics Nano Lett. Org. Lett. ORG PROCESS RES DEV ORGANOMETALLICS J. Org. Chem. J. Phys. Chem. J. Phys. Chem. A J. Phys. Chem. B J. Phys. Chem. C J. Phys. Chem. Lett. Analyst Anal. Methods Biomater. Sci. Catal. Sci. Technol. Chem. Commun. Chem. Soc. Rev. CHEM EDUC RES PRACT CRYSTENGCOMM Dalton Trans. Energy Environ. Sci. ENVIRON SCI-NANO ENVIRON SCI-PROC IMP ENVIRON SCI-WAT RES Faraday Discuss. Food Funct. Green Chem. Inorg. Chem. Front. Integr. Biol. J. Anal. At. Spectrom. J. Mater. Chem. A J. Mater. Chem. B J. Mater. Chem. C Lab Chip Mater. Chem. Front. Mater. Horiz. MEDCHEMCOMM Metallomics Mol. Biosyst. Mol. Syst. Des. Eng. Nanoscale Nanoscale Horiz. Nat. Prod. Rep. New J. Chem. Org. Biomol. Chem. Org. Chem. Front. PHOTOCH PHOTOBIO SCI PCCP Polym. Chem.
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
0
微信
客服QQ
Book学术公众号 扫码关注我们
反馈
×
意见反馈
请填写您的意见或建议
请填写您的手机或邮箱
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
现在去查看 取消
×
提示
确定
Book学术官方微信
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术
文献互助 智能选刊 最新文献 互助须知 联系我们:info@booksci.cn
Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。
Copyright © 2023 Book学术 All rights reserved.
ghs 京公网安备 11010802042870号 京ICP备2023020795号-1