La Revue Gestion et Organisation最新文献

Internet a changé la manière d’interagir entre l’entreprise et ses clients. L’étude de la manière dont le consommateur réagit face à l’adoption de nouvelles technologies d’information et de communication et en particulier les services bancaires en ligne, paraît une piste de recherche intéressante à approfondir. L’objectif de cette étude est de tester l’effet du bouche-à-oreille électronique sur l’image de marque de l’entreprise (banque), sur l’intention d’achat et sur l’attitude à l’égard de la banque. Une enquête a été conduite auprès d’un échantillon de 180 clients bancaires tunisiens. Les résultats révèlent que le bouche-à- oreille électronique influence positivement et significativement l’intention d’achat, l’image de marque et l’attitude à l’égard de la banque.

L’objectif du présent article est de dresser un portrait fin des mécanismes qui influencent l’innovation dans le secteur agroalimentaire du Québec, à la lumière des apports des grandes écoles de pensée économique. Pour ce faire, nous nous sommes basés sur les résultats d’une recherche antérieure (Kerzazi, 2009), consacrée à l’analyse de l’innovation dans le secteur agroalimentaire québécois, ayant permis d’identifier quatre clusters d’entreprises hétérogènes en termes de comportements novateurs.

Dans un premier temps, nous tentons de creuser les apports des grandes écoles de pensée économique, afin d’en extraire, sous la forme d’hypothèses, les facteurs qui nous semblent affecter, de manière directe ou indirecte, le processus d’innovation. Dans un deuxième temps, nous présentons brièvement les caractéristiques des quatre clusters d’entreprises agroalimentaires québécoises adoptant des comportements d’innovation hétérogènes, tirés de notre recherche antérieure. Enfin, nous tentons d’identifier et d’extraire de ces résultats, et à la lumière des hypothèses émises sur les apports des écoles de pensée, les différents facteurs expliquant la dynamique d’innovation caractérisant chaque cluster. D’autre part, nous proposons la mobilisation de facteurs supplémentaires, inspirés de ces mêmes écoles et susceptibles d’améliorer l’innovation future tout en tenant compte des réalités et contraintes de chaque groupe d’entreprises.

Cet article dresse un état des lieux des entreprises tunisiennes en matière de management des risques. L’objectif étant de recenser les principaux risques relevés par ces entreprises et d’avoir une vue d’ensemble du dispositif de management des risques dans le contexte tunisien post-révolution.

Les résultats relatifs à l’enquête menée auprès de 30 entreprises révèlent que les principaux risques internes concernent les problèmes psychosociaux du personnel, le risque d’insolvabilité des clients ainsi que la baisse de la demande. D’autres risques sont externes à l’entreprise et sont relatifs à l’augmentation des coûts et à l’existence des marchés parallèles.

Les résultats montrent, également, que le dispositif de management des risques est plutôt informel et concentré sur l’analyse des risques spécifiques, hormis le cas des établissements de crédit qui semblent être mieux outillés en matière de management des risques.

L’objectif de ce papier est d’étudier les déterminants macroéconomiques et microéconomiques explicatifs des prêts non-performants (NPLs) des ménages en Tunisie. Nous constatons que, durant les dix dernières années, la demande de crédit sous ses différentes formes, a augmenté d’une manière exponentielle menant en conséquence à un niveau élevé de surendettement et un risque réel de déstabilisation.

La validation empirique de cet article est faite à partir d’un échantillon composé de seize banques tunisiennes observées sur la période allant du premier trimestre 2003 jusqu’au quatrième trimestre 2012. L’estimation d’un modèle de panel dynamique par la méthode GMM nous a permis de constater que les facteurs macroéconomiques, tels que la croissance économique, le niveau d’inflation et les facteurs microéconomiques, telle que la qualité de gestion, jouent un rôle significatif dans l’augmentation des créances douteuses des ménages en Tunisie.

Les travaux de recherche en entrepreneuriat ont largement mis en valeur le capital relationnel d’un porteur de projet et sa contribution à l’acquisition des moyens financiers, des informations et du support social. Ceci revient à ce que l’entrepreneur, dès qu’il se trouve emporté par le désir d’assurer la survie et le rayonnement de son projet, il se trouve le plus souvent confronté à un handicap de financier mitigé à un manque d’informations et de support social en provenance de ses collaborateurs. Or, toujours est-il que le capital social entrepreneurial en soi suscite une polémique et une interrogation sur les facteurs qui propulsent son développement. Dans cette perspective, nous proposons de centrer notre réflexion sur les compétences sociales afin d’apporter un éclairage à la manière dont se forme le capital relationnel du porteur d’un projet. Dans le même sillage d’idées, nous soulignons les influences que ces habiletés sont susceptibles d’exercer autant sur la mobilisation des moyens nécessaires que sur l’extension du capital relationnel de l’entrepreneur. Une investigation qualitative conduite sur une dizaine de porteurs de projets tunisiens a été effectuée pour tester ces propos, via une reconsidération des catégories d’aptitudes socio-relationnelles les plus saillantes.

La manière d’interaction entre les entreprises et les consommateurs a été modifiée par la technologie d’information et de communication (TIC), et spécialement Internet. Le but de cet article est d’étudier l’effet de la qualité perçue d’un site web marchand sur le bonheur des cyberconsommateurs. Les contributions théoriques et empiriques majeurs de cette étude est de développer et tester un modèle de la qualité perçue d’un site web marchand et du bonheur du consommateur en ligne en utilisant les réponses de 250 cyberconsommateurs Tunisiens. Les résultats révèlent que la perception de la qualité d’un site web commercial influence positivement et significativement le bonheur des consommateurs sur Internet. Les implications inhérentes pour les universitaires ainsi que pour les professionnels ont été par ailleurs conseillées.

Cet article examine les relations entre l’orientation entrepreneuriale (OE), l’échange social et la performance de l’entreprise en utilisant les données d’une enquête menée auprès de 68 responsables fonctionnels. Il met l’accent sur la confiance, comme aspects des interactions sociales entre les responsables fonctionnels, ainsi que sur leur engagement organisationnel, pour une meilleure exploitation potentielle des opportunités entrepreneuriales de l’entreprise. Nous utilisons l’analyse PLS pour tester les effets modérateurs de la confiance et de l’engagement sur la relation entre l’orientation entrepreneuriale et la performance de l’entreprise. Les résultats montrent que le lien OE-performance est plus fort pour un niveau élevé de l’engagement organisationnel. Par contre, ces résultats indiquent que l’importance de l’effet direct de l’orientation entrepreneuriale sur la performance de l’entreprise est faible en présence d’un haut niveau de confiance. Les implications de l’étude et les orientations futures de la recherche sont discutées en fin d’article.

Cet article traite de la valorisation du patrimoine des communes de France dans une perspective de gestion territoriale et de rééquilibrage des économies régionales. Nous nous attachons notamment à montrer dans quelle mesure une allocation même modérée de moyens à la mise en valeur de différentes formes de patrimoine occasionne des retombées économiques plus que proportionnelles aux efforts consentis. Ce phénomène étant vraisemblablement accentué par l’importance du secteur touristique dans l’économie nationale, nous proposons des politiques concrètes de valorisation du patrimoine à des fins touristiques et plus particulièrement en nous intéressant à ce que le code de l’urbanisme appelle le “petit patrimoine”.