Pub Date : 2022-10-17DOI: 10.5753/ihc_estendido.2022.225613
L. P. Kobus, Ismael M. A. Ávila, A. Rodrigues, Larissa J. G. Perini
O estudo investigou as respostas afetivas de usuários de um serviço prestado por concessionárias de energia, acessado por meio de um aplicativo de smartphone com um chatbot. Discute-se a validação da interface e do fluxo de trabalho do serviço com ênfase na experiência do usuário e nas respostas afetivas, incluindo o artefato emoti-SAM.
{"title":"Avaliação das respostas afetivas no uso de um aplicativo para fruição de serviços digitais","authors":"L. P. Kobus, Ismael M. A. Ávila, A. Rodrigues, Larissa J. G. Perini","doi":"10.5753/ihc_estendido.2022.225613","DOIUrl":"https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2022.225613","url":null,"abstract":"O estudo investigou as respostas afetivas de usuários de um serviço prestado por concessionárias de energia, acessado por meio de um aplicativo de smartphone com um chatbot. Discute-se a validação da interface e do fluxo de trabalho do serviço com ênfase na experiência do usuário e nas respostas afetivas, incluindo o artefato emoti-SAM.","PeriodicalId":138939,"journal":{"name":"Anais Estendidos do XXI Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais (IHC 2022)","volume":"38 5","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114026147","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-10-17DOI: 10.5753/ihc_estendido.2022.225290
Kamila R. H. Rodrigues, V. Néris, Rodrigo Geurgas Zavarizz, Jonattan Willian da Silva, Tiago Marino Silva, A. Verhalen, Paula Maia de Souza
Jogos digitais têm cada vez mais feito parte do cotidiano das pessoas. Os jogos terapêuticos, por sua vez, são uma subcategoria de jogos digitais sérios, que visam apoiar os tratamentos de reabilitação e ajudar os pacientes a entender, motivar e persistir nas práticas terapêuticas. Este artigo descreve o RUFUS, uma plataforma para autoria de jogos digitais, configurada por profissionais de Saúde, para realizar atividades terapêuticas com seus pacientes e cuidadores. A plataforma possui uma interface Web para autoria de jogos e é composta por quatro diferentes mecânicas de jogo, bem como permite a visualização de relatórios de interação. Um aplicativo móvel compõe a infraestrutura e exibe os jogos criados para os pacientes e cuidadores. Técnicas de Design Participativo foram usadas durante o design e desenvolvimento da solução para engajar diferentes partes interessadas. Estudos realizados tem apontado interesse de profissionais de Saúde e também da Educação no uso da solução para atividades terapêuticas complementares e também atividades pedagógicas.
{"title":"Criando Jogos Digitais Terapêuticos a partir da Plataformia de Autoria RUFUS","authors":"Kamila R. H. Rodrigues, V. Néris, Rodrigo Geurgas Zavarizz, Jonattan Willian da Silva, Tiago Marino Silva, A. Verhalen, Paula Maia de Souza","doi":"10.5753/ihc_estendido.2022.225290","DOIUrl":"https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2022.225290","url":null,"abstract":"Jogos digitais têm cada vez mais feito parte do cotidiano das pessoas. Os jogos terapêuticos, por sua vez, são uma subcategoria de jogos digitais sérios, que visam apoiar os tratamentos de reabilitação e ajudar os pacientes a entender, motivar e persistir nas práticas terapêuticas. Este artigo descreve o RUFUS, uma plataforma para autoria de jogos digitais, configurada por profissionais de Saúde, para realizar atividades terapêuticas com seus pacientes e cuidadores. A plataforma possui uma interface Web para autoria de jogos e é composta por quatro diferentes mecânicas de jogo, bem como permite a visualização de relatórios de interação. Um aplicativo móvel compõe a infraestrutura e exibe os jogos criados para os pacientes e cuidadores. Técnicas de Design Participativo foram usadas durante o design e desenvolvimento da solução para engajar diferentes partes interessadas. Estudos realizados tem apontado interesse de profissionais de Saúde e também da Educação no uso da solução para atividades terapêuticas complementares e também atividades pedagógicas.","PeriodicalId":138939,"journal":{"name":"Anais Estendidos do XXI Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais (IHC 2022)","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130116316","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-10-17DOI: 10.5753/ihc_estendido.2022.226272
Brenda P. S. Orlandi, Lorena S. de Ávila, Letícia S. Machado, Caroline Q. Santos
As fake news são um cenário preocupante no mundo atual, pois pode acarretar diversas consequências na comunicação. O maior combatente das fake news é a informação, portanto quanto mais bem embasada uma notícia é, maior a probabilidade de ser verdade. Este projeto tem o objetivo propor o design de uma nova rede social que preza pela verdade na troca de informações. O usuário poderá inserir links e referências para indicar a fonte da informação e os demais usuários avaliam e julgam a informação como verídica ou não.
{"title":"ConnecTruth: Um ambiente para disseminar informações","authors":"Brenda P. S. Orlandi, Lorena S. de Ávila, Letícia S. Machado, Caroline Q. Santos","doi":"10.5753/ihc_estendido.2022.226272","DOIUrl":"https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2022.226272","url":null,"abstract":"As fake news são um cenário preocupante no mundo atual, pois pode acarretar diversas consequências na comunicação. O maior combatente das fake news é a informação, portanto quanto mais bem embasada uma notícia é, maior a probabilidade de ser verdade. Este projeto tem o objetivo propor o design de uma nova rede social que preza pela verdade na troca de informações. O usuário poderá inserir links e referências para indicar a fonte da informação e os demais usuários avaliam e julgam a informação como verídica ou não.","PeriodicalId":138939,"journal":{"name":"Anais Estendidos do XXI Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais (IHC 2022)","volume":"7 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130767596","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-10-17DOI: 10.5753/ihc_estendido.2022.226020
Karine Alessandra Córdova, Ana Carolina Tomé Klock, I. Gasparini
A gamificação é uso de elementos de jogos em contextos não lúdicos visando engajar um público específico e motivar comportamentos. Ao considerar a diversidade do desenvolvimento de soluções tecnológicas, percebe-se que a grande maioria das pessoas que se desenvolvem na área de gamificação são homens, o que torna a gamificação um objeto de estudo interessante. Assim, este trabalho visa estabelecer um conjunto de diretrizes para auxiliar o design da gamificação sob a perspectiva da IHC feminista. Como resultado, espera-se que as soluções tenham maior diversidade criativa e que as pessoas se sintam mais incluídas no processo.
{"title":"Rumo à Concepção de Diretrizes para Design da Gamificação sob a ótica da IHC feminista","authors":"Karine Alessandra Córdova, Ana Carolina Tomé Klock, I. Gasparini","doi":"10.5753/ihc_estendido.2022.226020","DOIUrl":"https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2022.226020","url":null,"abstract":"A gamificação é uso de elementos de jogos em contextos não lúdicos visando engajar um público específico e motivar comportamentos. Ao considerar a diversidade do desenvolvimento de soluções tecnológicas, percebe-se que a grande maioria das pessoas que se desenvolvem na área de gamificação são homens, o que torna a gamificação um objeto de estudo interessante. Assim, este trabalho visa estabelecer um conjunto de diretrizes para auxiliar o design da gamificação sob a perspectiva da IHC feminista. Como resultado, espera-se que as soluções tenham maior diversidade criativa e que as pessoas se sintam mais incluídas no processo.","PeriodicalId":138939,"journal":{"name":"Anais Estendidos do XXI Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais (IHC 2022)","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130253724","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-10-17DOI: 10.5753/ihc_estendido.2022.225344
Nayara Santos, G. Schüler, Julio Sieg, Gustavo Duarte, César Marcon, I. Manssour, Márcio Pinho, Sabrina Marczak, Milene Silveira
Este artigo analisa a usabilidade das interfaces de configuração de privacidade em aplicações de rede social. A análise heurística foi realizada usando a abordagem estruturada de análise de privacidade (STRAP), um conjunto de heurísticas planejado para avaliar e detectar problemas de privacidade em sistemas interativos. Adicionalmente, um questionário relativo à usabilidade foi elaborado e respondido por cem usuários. A avaliação heurística gerou resultados úteis. Em geral, o Instagram pontuou mais alto em problemas de usabilidade dentre os aplicativos avaliados. De todas as heurísticas, os aplicativos tiveram maiores dificuldades relacionadas a consenso explícito. Além disso, o questionário apoiou os problemas de usabilidade identificados acima.
{"title":"Análise e Comparação de Usabilidade em Configurações de Privacidade: um Estudo de Caso das Redes Sociais Instagram, Facebook e Twitter","authors":"Nayara Santos, G. Schüler, Julio Sieg, Gustavo Duarte, César Marcon, I. Manssour, Márcio Pinho, Sabrina Marczak, Milene Silveira","doi":"10.5753/ihc_estendido.2022.225344","DOIUrl":"https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2022.225344","url":null,"abstract":"Este artigo analisa a usabilidade das interfaces de configuração de privacidade em aplicações de rede social. A análise heurística foi realizada usando a abordagem estruturada de análise de privacidade (STRAP), um conjunto de heurísticas planejado para avaliar e detectar problemas de privacidade em sistemas interativos. Adicionalmente, um questionário relativo à usabilidade foi elaborado e respondido por cem usuários. A avaliação heurística gerou resultados úteis. Em geral, o Instagram pontuou mais alto em problemas de usabilidade dentre os aplicativos avaliados. De todas as heurísticas, os aplicativos tiveram maiores dificuldades relacionadas a consenso explícito. Além disso, o questionário apoiou os problemas de usabilidade identificados acima.","PeriodicalId":138939,"journal":{"name":"Anais Estendidos do XXI Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais (IHC 2022)","volume":"12 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115404582","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-10-17DOI: 10.5753/ihc_estendido.2022.225622
J. Cheiran, D. Bandeira, M. Pimenta
Conforme os aplicativos em Realidade Virtual (RV) se popularizam, aumenta a necessidade de avaliação da Experiência do Usuário (UX) de forma rápida, barata e confiável. Contudo, a falta de questionários padronizados para avaliar UX em RV leva pesquisadores e profissionais a utilizarem estratégias de avaliação menos precisas. Assim, esse trabalho tem como objetivo desenvolver um questionário padronizado em português brasileiro para avaliação de UX em RV imersiva com propriedades psicométricas avaliadas. Para isso, estabelecemos um modelo teórico, criamos um questionário a partir de análise de conteúdo e feedback de especialistas, e avaliamos a adequação do modelo de medição (questionário) e do modelo estrutural (modelo teórico).
{"title":"Proposta de questionário padronizado para avaliação de Experiência de Usuário em Realidade Virtual imersiva","authors":"J. Cheiran, D. Bandeira, M. Pimenta","doi":"10.5753/ihc_estendido.2022.225622","DOIUrl":"https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2022.225622","url":null,"abstract":"Conforme os aplicativos em Realidade Virtual (RV) se popularizam, aumenta a necessidade de avaliação da Experiência do Usuário (UX) de forma rápida, barata e confiável. Contudo, a falta de questionários padronizados para avaliar UX em RV leva pesquisadores e profissionais a utilizarem estratégias de avaliação menos precisas. Assim, esse trabalho tem como objetivo desenvolver um questionário padronizado em português brasileiro para avaliação de UX em RV imersiva com propriedades psicométricas avaliadas. Para isso, estabelecemos um modelo teórico, criamos um questionário a partir de análise de conteúdo e feedback de especialistas, e avaliamos a adequação do modelo de medição (questionário) e do modelo estrutural (modelo teórico).","PeriodicalId":138939,"journal":{"name":"Anais Estendidos do XXI Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais (IHC 2022)","volume":"42 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122301448","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-10-17DOI: 10.5753/ihc_estendido.2022.226269
Guilherme Jun Yazaki Grillo, Gabriel Tavares Brayn Rosati, Jaqueline Matos da Hora, P. Soares, Kamila R. H. Rodrigues
São muitos os caminhos que levam à desinformação. O acesso cada vez mais crescente a dispositivos móveis e aos canais de comunicação potencializou a disseminação de notícias falsas. A sociedade tem se mobilizado em criar soluções que amenizem o fenômeno das Fake News. Este trabalho propõe o RetificAI, um verificador de notícias falsas, composto de um Website e um chatbot, e com base em IA e Aprendizado de Máquina, projetado para disponibilizar de maneira fácil e guiada um feedback sobre notícias veiculadas nos mais diferentes meios. Um estudo prévio foi feito em um protótipo existente e com base nele um novo produto foi projetado. O intuito desse novo produto é ser efetivo, além de assertivo e fácil de usar para diferentes perfis de usuários, sobretudo idosos, que são reconhecidamente aqueles que mais disseminam notícias falsas no Brasil.
{"title":"RetificAI: Um verificador de notícias falsas com base em IA e Aprendizado de Máquina","authors":"Guilherme Jun Yazaki Grillo, Gabriel Tavares Brayn Rosati, Jaqueline Matos da Hora, P. Soares, Kamila R. H. Rodrigues","doi":"10.5753/ihc_estendido.2022.226269","DOIUrl":"https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2022.226269","url":null,"abstract":"São muitos os caminhos que levam à desinformação. O acesso cada vez mais crescente a dispositivos móveis e aos canais de comunicação potencializou a disseminação de notícias falsas. A sociedade tem se mobilizado em criar soluções que amenizem o fenômeno das Fake News. Este trabalho propõe o RetificAI, um verificador de notícias falsas, composto de um Website e um chatbot, e com base em IA e Aprendizado de Máquina, projetado para disponibilizar de maneira fácil e guiada um feedback sobre notícias veiculadas nos mais diferentes meios. Um estudo prévio foi feito em um protótipo existente e com base nele um novo produto foi projetado. O intuito desse novo produto é ser efetivo, além de assertivo e fácil de usar para diferentes perfis de usuários, sobretudo idosos, que são reconhecidamente aqueles que mais disseminam notícias falsas no Brasil.","PeriodicalId":138939,"journal":{"name":"Anais Estendidos do XXI Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais (IHC 2022)","volume":"176 4 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114079940","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-10-17DOI: 10.5753/ihc_estendido.2022.225470
Fabiani de Souza, José Reynaldo Formigoni Filho, F. Marino, Andressa Souza Sampaio
Este artigo descreve um estudo realizado no CPQD utilizando uma carteira digital para autenticação segura de pessoas a partir da leitura de QR Code. O estudo envolveu os funcionários da instituição em três etapas: 1) pesquisa a respeito de hábitos e percepções sobre autenticação digital, 2) avaliação de usabilidade e 3) teste em ambiente real de uso. O artigo também discute as lições aprendidas a partir do estudo e os trabalhos futuros.
{"title":"Autenticação segura de pessoas com carteira digital: um estudo no CPQD","authors":"Fabiani de Souza, José Reynaldo Formigoni Filho, F. Marino, Andressa Souza Sampaio","doi":"10.5753/ihc_estendido.2022.225470","DOIUrl":"https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2022.225470","url":null,"abstract":"Este artigo descreve um estudo realizado no CPQD utilizando uma carteira digital para autenticação segura de pessoas a partir da leitura de QR Code. O estudo envolveu os funcionários da instituição em três etapas: 1) pesquisa a respeito de hábitos e percepções sobre autenticação digital, 2) avaliação de usabilidade e 3) teste em ambiente real de uso. O artigo também discute as lições aprendidas a partir do estudo e os trabalhos futuros.","PeriodicalId":138939,"journal":{"name":"Anais Estendidos do XXI Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais (IHC 2022)","volume":"10 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131984024","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Neste trabalho, apresentamos a ferramenta Chart Lab para apoiar a criação de gráficos mais fáceis de serem entendidos principalmente por pessoas com baixo letramento. O sistema se baseia em regras da literatura da área de visualizações de dados e de práticas da técnica de Linguagem Simples. A partir de recomendações de alterações de componentes do gráfico são promovidas mudanças para melhoria na compreensão do leitor.
{"title":"ChartLab 2.0: Uma Comunicação Simples além dos Gráficos","authors":"Rodrigo Oliveira, Claudia Cappelli, Jonice Oliveira","doi":"10.5753/ihc_estendido.2022.226209","DOIUrl":"https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2022.226209","url":null,"abstract":"Neste trabalho, apresentamos a ferramenta Chart Lab para apoiar a criação de gráficos mais fáceis de serem entendidos principalmente por pessoas com baixo letramento. O sistema se baseia em regras da literatura da área de visualizações de dados e de práticas da técnica de Linguagem Simples. A partir de recomendações de alterações de componentes do gráfico são promovidas mudanças para melhoria na compreensão do leitor.","PeriodicalId":138939,"journal":{"name":"Anais Estendidos do XXI Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais (IHC 2022)","volume":"21 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132389155","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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