首页 > 最新文献

Journal Information System Development (ISD)最新文献

英文 中文
ANALISIS TINGKAT USABILITY PADA APLIKASI PEDULILINDUNGI MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE
Pub Date : 2023-07-26 DOI: 10.19166/isd.v8i2.655
Angeline Defensia, A. Maulana, Y. Pratama, Jusin Jusin
PeduliLindungi adalah sebuah aplikasi yang dibuat oleh pemerintah untuk mengendalikan penyebaran virus COVID-19, memberikan informasi, serta melacak individu yang terinfeksi. Pengguna aplikasi ini diharuskan untuk mengakses dan menggunakan sistem yang ada. Aplikasi PeduliLindungi juga dilengkapi dengan berbagai fitur yang bertujuan untuk mengendalikan penyebaran informasi dan virus COVID-19. Untuk mengevaluasi kualitas suatu aplikasi, peneliti menggunakan metode usability. Metode ini menggunakan skala penilaian dengan angka 1 hingga 5. Nilai ganjil (1, 3, 5) dikurangi 1, sedangkan nilai genap (2, 4, 6) dikurangi 5 dari nilai yang diberikan oleh responden. Penelitian ini juga melibatkan responden dengan karakteristik yang berbeda, seperti jenis kelamin, usia, dan status pendidikan. Responden kemudian dikelompokkan menjadi dua kategori, yaitu mahasiswa dan masyarakat umum. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik mahasiswa maupun masyarakat umum memperoleh grade Marginal High. Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa rekomendasi untuk memperbaiki aplikasi. Salah satunya adalah memberikan penjelasan yang lebih jelas mengenai fitur-fitur aplikasi serta melakukan perbaikan pada sistem scan QR Code yang mengalami beberapa bug.
这是政府开发的一款应用程序,用于控制COVID-19病毒的传播、传递信息和跟踪受感染的人。此应用程序的用户需要访问和使用现有的系统。遗留保护应用程序还配备了控制信息传播和COVID-19病毒的功能。为了评估应用程序的质量,研究人员使用了一种擦技术。这种方法使用1到5的评级。奇数值(1、3、5)减去1,偶数值(2、4、6)减去被调查者的5分。这项研究还涉及具有不同特征的受访者,如性别、年龄和教育地位。然后,受访者被分为两类,即学生和公众。研究结果表明,学生和公众都取得了优异的成绩。根据这项研究,有一些改进应用程序的建议。其中之一是更清楚地解释应用程序的功能,并对有缺陷的QR代码扫描系统进行修复。
{"title":"ANALISIS TINGKAT USABILITY PADA APLIKASI PEDULILINDUNGI MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE","authors":"Angeline Defensia, A. Maulana, Y. Pratama, Jusin Jusin","doi":"10.19166/isd.v8i2.655","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/isd.v8i2.655","url":null,"abstract":"PeduliLindungi adalah sebuah aplikasi yang dibuat oleh pemerintah untuk mengendalikan penyebaran virus COVID-19, memberikan informasi, serta melacak individu yang terinfeksi. Pengguna aplikasi ini diharuskan untuk mengakses dan menggunakan sistem yang ada. Aplikasi PeduliLindungi juga dilengkapi dengan berbagai fitur yang bertujuan untuk mengendalikan penyebaran informasi dan virus COVID-19. Untuk mengevaluasi kualitas suatu aplikasi, peneliti menggunakan metode usability. Metode ini menggunakan skala penilaian dengan angka 1 hingga 5. Nilai ganjil (1, 3, 5) dikurangi 1, sedangkan nilai genap (2, 4, 6) dikurangi 5 dari nilai yang diberikan oleh responden. Penelitian ini juga melibatkan responden dengan karakteristik yang berbeda, seperti jenis kelamin, usia, dan status pendidikan. Responden kemudian dikelompokkan menjadi dua kategori, yaitu mahasiswa dan masyarakat umum. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik mahasiswa maupun masyarakat umum memperoleh grade Marginal High. Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa rekomendasi untuk memperbaiki aplikasi. Salah satunya adalah memberikan penjelasan yang lebih jelas mengenai fitur-fitur aplikasi serta melakukan perbaikan pada sistem scan QR Code yang mengalami beberapa bug.","PeriodicalId":247639,"journal":{"name":"Journal Information System Development (ISD)","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130153945","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
PENGEMBANGAN SISTEM PERSEDIAAN BERBASIS WEB PADA UMKM 基于UMKM的基于WEB的供应系统的开发
Pub Date : 2023-07-26 DOI: 10.19166/isd.v8i2.646
Vinny Vinny, Jefri Junifer Pangaribuan, R. Romindo
Manajemen persediaan merupakan salah satu hal yang sangat penting bagi suatu perusahaan terutama yang bergerak di bidang jual beli barang berbentuk fisik dan memiliki variasi serta stok yang cukup banyak. Tanpa adanya manajemen persediaan, maka akan membuka kemungkinan bagi perusahaan untuk memiliki stok yang berlebih atau terbengkalaiˇ(overstock)ˇserta memungkinkan terjadinyaˇstock-outˇyang dapat menyebabkan terhentinya proses bisnis. Untuk dapat mengontrol persediaan, salah satu metode yang dapat digunakan adalah metodeˇmin-maxˇdan data yang digunakan adalah data transaksi keluar barang yang terjadi pada 26 hari terakhir. Peneliti memutuskan untuk menggunakan metodeˇmin-maxˇkarena untuk mengontrol level persediaan, diperlukan batas minimum dan maximum agar dapat menghindariˇoverstockˇdanˇstock-out.ˇPada penelitian kali ini, peneliti akan merancang sebuah sistem berbasis web yang akan membantu perusahaan dalam hal manajemen persediaan dan pengambilan keputusan dalam menentukan jumlahˇre-order.ˇPenelitian ini akan menghasilkan sistem dengan fitur untuk menjaga persediaan agar tidak terjadiˇoverstockˇdanˇstock-outˇserta menghasilkan prediksi jumlahˇre-orderˇuntuk masing-masing produk.
股票管理对于一个主要从事实体交易、多变和充足库存的公司来说是非常重要的。库存管理的情况下,将为公司打开了可能有多余的库存或废弃ˇˇ(overstock),并导致了ˇstock-outˇ导致停止使用的业务流程。能够控制的补给,方法之一是找到一种方法可以用来ˇmin-maxˇ和使用的是数据交易出去的东西在最后一天发生26日。研究人员决定使用方法ˇmin-maxˇ为了控制补给,必要的最低和最高水平,以便避免ˇoverstock和ˇˇstock-out。ˇ在这次的研究,研究人员设计了一个基于web的系统,会帮助公司库存管理和决策能力在决定数量方面ˇre-order。ˇ这项研究将产生一个系统以防止供应功能发生ˇoverstock和ˇˇstock-outˇˇ数量以及产生预测re-order每人ˇ产品。
{"title":"PENGEMBANGAN SISTEM PERSEDIAAN BERBASIS WEB PADA UMKM","authors":"Vinny Vinny, Jefri Junifer Pangaribuan, R. Romindo","doi":"10.19166/isd.v8i2.646","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/isd.v8i2.646","url":null,"abstract":"Manajemen persediaan merupakan salah satu hal yang sangat penting bagi suatu perusahaan terutama yang bergerak di bidang jual beli barang berbentuk fisik dan memiliki variasi serta stok yang cukup banyak. Tanpa adanya manajemen persediaan, maka akan membuka kemungkinan bagi perusahaan untuk memiliki stok yang berlebih atau terbengkalaiˇ(overstock)ˇserta memungkinkan terjadinyaˇstock-outˇyang dapat menyebabkan terhentinya proses bisnis. Untuk dapat mengontrol persediaan, salah satu metode yang dapat digunakan adalah metodeˇmin-maxˇdan data yang digunakan adalah data transaksi keluar barang yang terjadi pada 26 hari terakhir. Peneliti memutuskan untuk menggunakan metodeˇmin-maxˇkarena untuk mengontrol level persediaan, diperlukan batas minimum dan maximum agar dapat menghindariˇoverstockˇdanˇstock-out.ˇPada penelitian kali ini, peneliti akan merancang sebuah sistem berbasis web yang akan membantu perusahaan dalam hal manajemen persediaan dan pengambilan keputusan dalam menentukan jumlahˇre-order.ˇPenelitian ini akan menghasilkan sistem dengan fitur untuk menjaga persediaan agar tidak terjadiˇoverstockˇdanˇstock-outˇserta menghasilkan prediksi jumlahˇre-orderˇuntuk masing-masing produk.","PeriodicalId":247639,"journal":{"name":"Journal Information System Development (ISD)","volume":"6 4 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129364392","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
IMPLEMENTASI MESIN PRESENSI SEBAGAI SISTEM AKSES PINTU MASUK BERBASIS SCAN BARCODE 实现机器演示作为基于条形码的访问系统
Pub Date : 2023-07-26 DOI: 10.19166/isd.v8i2.598
F. Lubis, Bakti Viyata Sundawa, Cholish Cholish
Attendance at Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU) uses the manual attendance method. So it is less effective to implement, because manual attendance is not environmentally friendly and in the process fraud can still occur. In addition, the health protocols that we should have implemented both on campus and in classrooms must still exist considering this is a post-pandemic. Based on these problems, the purpose of this research is to make a prototype of the entrance and attendance access system which is carried out by utilizing the features on the NodeMCU ESP32. The design step is divided into 2, namely hardware and software design. The manufacturing process for the door access system is carried out by utilizing the Gy906 temperature sensor as a body temperature detector, a relay to turn on the pump, an IR proximity sensor to detect people who are going out, and a servo motor as an open or closed door driver. Next, the process of making attendances is carried out using a barcode on the KTM (Student Identity Card) which is connected to the application that has been made so that the output for the presence can be seen on a google spreadsheet. This tool can make it easier to make attendance and access entrances and exits without touching the door.
苏门答腊北方大学(UMSU)的考勤使用人工考勤方法。因此,它的实施效率较低,因为人工考勤不环保,并且在过程中仍然可能发生欺诈。此外,考虑到这是一个后大流行时期,我们应该在校园和课堂上实施的卫生协议必须仍然存在。基于这些问题,本研究的目的是制作一个基于NodeMCU ESP32的门禁考勤系统原型。设计步骤分为2步,即硬件设计和软件设计。门禁系统的制造过程是利用Gy906温度传感器作为体温探测器,继电器打开泵,红外接近传感器检测外出人员,伺服电机作为开门或关门驱动器。接下来,使用连接到已制作的应用程序的KTM(学生身份卡)上的条形码执行出勤过程,以便可以在google电子表格上看到出勤的输出。这个工具可以使考勤和进出更容易,而不需要触摸门。
{"title":"IMPLEMENTASI MESIN PRESENSI SEBAGAI SISTEM AKSES PINTU MASUK BERBASIS SCAN BARCODE","authors":"F. Lubis, Bakti Viyata Sundawa, Cholish Cholish","doi":"10.19166/isd.v8i2.598","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/isd.v8i2.598","url":null,"abstract":"Attendance at Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU) uses the manual attendance method. So it is less effective to implement, because manual attendance is not environmentally friendly and in the process fraud can still occur. In addition, the health protocols that we should have implemented both on campus and in classrooms must still exist considering this is a post-pandemic. Based on these problems, the purpose of this research is to make a prototype of the entrance and attendance access system which is carried out by utilizing the features on the NodeMCU ESP32. The design step is divided into 2, namely hardware and software design. The manufacturing process for the door access system is carried out by utilizing the Gy906 temperature sensor as a body temperature detector, a relay to turn on the pump, an IR proximity sensor to detect people who are going out, and a servo motor as an open or closed door driver. Next, the process of making attendances is carried out using a barcode on the KTM (Student Identity Card) which is connected to the application that has been made so that the output for the presence can be seen on a google spreadsheet. This tool can make it easier to make attendance and access entrances and exits without touching the door.","PeriodicalId":247639,"journal":{"name":"Journal Information System Development (ISD)","volume":"37 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133483978","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
EVALUASI FAKTOR PENGARUH PENERIMAAN PENGGUNA HUMAN RESOURCE INFORMATION SYSTEM (HRIS) PADA PT. PELAYARAN MULTI JAYA SAMUDERA DENGAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL
Pub Date : 2023-07-26 DOI: 10.19166/isd.v8i2.653
Helen Colie, O. Barus
Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) pada sebuah perusahaan tergolong bagus jika tertata rapi dengan sistem yang efektif dan efisien. Salah satunya dengan cara diterapkan Human Resource Information System (HRIS) pada pengoperasian data SDM perusahaan. Sistem baru yang diterapkan akan dianggap berhasil jika dapat diterima dan digunakan dengan baik oleh penggunanya. Oleh karena itu penting untuk dilakukan evaluasi terhadap penerimaan sistem informasi tersebut. Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi faktor yang mungkin dapat mempengaruhi tingkat penerimaan penggunaan website HRIS pada PT. Pelayaran Multi Jaya Samudera dengan menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM). Metode ini mencakup 5 variabel yaitu variabel kemudahan pengguna sistem (PEU), kebermanfaatan sistem (PU), sikap penggunaan sistem (ATU), intensitas penggunaan sistem (BIU), dan penggunaan aktual sistem (ASU). Pengolahan data penelitian menggunakan perangkat lunak SPSS. Dari hasil penelitian pada HRIS PT. Pelayaran Multi Jaya Samudera menunjukkan bahwa terdapat 2 faktor yang dapat mempengaruhi tingkat penerimaan sistem informasi tersebut yaitu variabel kebermanfaatan sistem (PU) dan sikap penggunaan sistem (ATU), namum yang paling dominan adalah pada aspek sikap penggunaan sistem.
如果一个公司的人力资源管理(MSDM)以有效和有效的系统保持良好的组织,则最好是良好的。其中之一是利用人力资源数据系统。新系统的应用将被认为是成功的,如果它是可接受的,并被用户充分利用。因此,对接受信息系统进行评估是很重要的。本研究的目的是通过采用技术采用模型(TAM)评估可能影响PT.大洋多航公司接受HRIS网站的因素。该方法包括5个变量,即系统用户便利(PEU)、系统效率(PU)、系统使用态度(ATU)、系统使用强度(BIU)和系统实际使用情况。使用SPSS软件处理研究数据。PT.多元海洋航行的研究表明,有两个因素可能影响信息系统的接受程度,即系统使用变量(PU)和系统使用态度(ATU),但最主要的因素是系统使用态度的各个方面。
{"title":"EVALUASI FAKTOR PENGARUH PENERIMAAN PENGGUNA HUMAN RESOURCE INFORMATION SYSTEM (HRIS) PADA PT. PELAYARAN MULTI JAYA SAMUDERA DENGAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL","authors":"Helen Colie, O. Barus","doi":"10.19166/isd.v8i2.653","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/isd.v8i2.653","url":null,"abstract":"Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) pada sebuah perusahaan tergolong bagus jika tertata rapi dengan sistem yang efektif dan efisien. Salah satunya dengan cara diterapkan Human Resource Information System (HRIS) pada pengoperasian data SDM perusahaan. Sistem baru yang diterapkan akan dianggap berhasil jika dapat diterima dan digunakan dengan baik oleh penggunanya. Oleh karena itu penting untuk dilakukan evaluasi terhadap penerimaan sistem informasi tersebut. Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi faktor yang mungkin dapat mempengaruhi tingkat penerimaan penggunaan website HRIS pada PT. Pelayaran Multi Jaya Samudera dengan menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM). Metode ini mencakup 5 variabel yaitu variabel kemudahan pengguna sistem (PEU), kebermanfaatan sistem (PU), sikap penggunaan sistem (ATU), intensitas penggunaan sistem (BIU), dan penggunaan aktual sistem (ASU). Pengolahan data penelitian menggunakan perangkat lunak SPSS. Dari hasil penelitian pada HRIS PT. Pelayaran Multi Jaya Samudera menunjukkan bahwa terdapat 2 faktor yang dapat mempengaruhi tingkat penerimaan sistem informasi tersebut yaitu variabel kebermanfaatan sistem (PU) dan sikap penggunaan sistem (ATU), namum yang paling dominan adalah pada aspek sikap penggunaan sistem.","PeriodicalId":247639,"journal":{"name":"Journal Information System Development (ISD)","volume":"33 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133012064","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Rancang Bangun Aplikasi Pencatatan Arus Kas Klinik PDGI Karawang Dengan Model Extreme Programming
Pub Date : 2023-07-26 DOI: 10.19166/isd.v8i2.636
R. Ratnawati, Yuliana Yuliana, Puspa Benazir, Putri Sagita Destiani
Penyampaian laporan kas kepada pimpinan di sebuah perusahaan merupakan hal yang sangat sensitif karena hal ini berhubungan dengan keuangan perusahaan. Oleh karena itu dibutuhkan ketelitian serta kelengkapan data dari semua transaksi yang terjadi. Klinik PDGI Karawang masih memiliki keterbatasan dalam penyampaian laporan kas ini karena pencatatan manual dengan mengetik data transaksi satu persatu ke dalam spreedsheet masih dilakukan sampai saat ini. Hal ini tentu akan memerlukan dua kali durasi pencatatan saat akan pembuatan laporan di akhir bulan. Selain itu data yang semakin bertambah banyak akan memerlukan file yang cukup banyak pula karena pencatatan dipisahkan setiap satu bulan. Penggunaan sistem informasi tentu dapat menjadi solusi yang baik terutama dengan integrasi basis data, maka data lama dapat disimpan dalam satu tempat namun juga tetap mudah untuk dipanggil kembali. Tujuan penelitian ini adalah untuk membangun sebuah sistem yang dapat digunakan oleh klinik PDGI untuk dapat melakukan pencatatan kas yang tersistem dengan baik.Pada penelitian ini penulis menggunakan model exterme programming dalam membangun sistem informasinya. Wawancara mendalam, observasi sistem secara langsung serta kajian pustaka menjadi teknik yang kami gunakan untuk mengumpulkan data pendukung. Kelebihan aplikasi ini dilengkapi dengan informasi posisi kas pada halaman utamanya. Terwujudnya sebuah sistem baru yang dapat digunakan oleh administrasi keuangan klinik PDGI dalam merekam semua transaksi keuangan baik yang masuk ke dalam perushaan maupun yang dibelanjakan merupakan hasil pada penelitian kami.
将现金报告提交给一家公司的领导是一件非常敏感的事情,因为它涉及到公司的财务。因此,它需要对所有交易的数据进行精确和完整。PDGI Karawang Klinik在提交现金报告时仍然存在局限性,因为手动记录交易数据,一个接一个地输入电子表格,目前仍在进行中。当然,这将需要两倍于月底提交报告的记录时间。此外,越来越多的数据将需要相当多的文件,因为每个月将记录分开。使用信息系统当然可以是一个很好的解决方案,特别是数据库集成,旧数据可以存储在一个地方,但也很容易召回。这项研究的目的是建立一种可以用于PDGI诊所的系统,使其能够很好地处理系统现金账户。在这项研究中,作者使用exterme模型构建信息系统。对系统直接观察和库研究的深入访谈变成了我们收集支持数据的技术。额外的应用程序配备了主页上的现金位置信息。它有一个新的系统,可以让PDGI诊所的财务管理部门记录所有进入该机构或将其花费花费在我们的研究中。
{"title":"Rancang Bangun Aplikasi Pencatatan Arus Kas Klinik PDGI Karawang Dengan Model Extreme Programming","authors":"R. Ratnawati, Yuliana Yuliana, Puspa Benazir, Putri Sagita Destiani","doi":"10.19166/isd.v8i2.636","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/isd.v8i2.636","url":null,"abstract":"Penyampaian laporan kas kepada pimpinan di sebuah perusahaan merupakan hal yang sangat sensitif karena hal ini berhubungan dengan keuangan perusahaan. Oleh karena itu dibutuhkan ketelitian serta kelengkapan data dari semua transaksi yang terjadi. Klinik PDGI Karawang masih memiliki keterbatasan dalam penyampaian laporan kas ini karena pencatatan manual dengan mengetik data transaksi satu persatu ke dalam spreedsheet masih dilakukan sampai saat ini. Hal ini tentu akan memerlukan dua kali durasi pencatatan saat akan pembuatan laporan di akhir bulan. Selain itu data yang semakin bertambah banyak akan memerlukan file yang cukup banyak pula karena pencatatan dipisahkan setiap satu bulan. Penggunaan sistem informasi tentu dapat menjadi solusi yang baik terutama dengan integrasi basis data, maka data lama dapat disimpan dalam satu tempat namun juga tetap mudah untuk dipanggil kembali. Tujuan penelitian ini adalah untuk membangun sebuah sistem yang dapat digunakan oleh klinik PDGI untuk dapat melakukan pencatatan kas yang tersistem dengan baik.Pada penelitian ini penulis menggunakan model exterme programming dalam membangun sistem informasinya. Wawancara mendalam, observasi sistem secara langsung serta kajian pustaka menjadi teknik yang kami gunakan untuk mengumpulkan data pendukung. Kelebihan aplikasi ini dilengkapi dengan informasi posisi kas pada halaman utamanya. Terwujudnya sebuah sistem baru yang dapat digunakan oleh administrasi keuangan klinik PDGI dalam merekam semua transaksi keuangan baik yang masuk ke dalam perushaan maupun yang dibelanjakan merupakan hasil pada penelitian kami.","PeriodicalId":247639,"journal":{"name":"Journal Information System Development (ISD)","volume":"2014 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123833356","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI LAYANAN JASA KACA FILM BERBASIS WEB PADA PT. V-KOOL INDO LESTARI 基于PT. V-KOOL - INDO - LESTARI的基于WEB的玻璃服务信息系统
Pub Date : 2023-07-26 DOI: 10.19166/isd.v8i2.590
Reina Azmi Sari, Sulistianto Sutrisno Wanda
Perancangan sistem informasi layanan ini merupakan salah satu solusi untuk menyelesaikan permasalahan proses kerja dengan ˇmemanfaatkan kemajuan teknologi dan informasi. Pilih metode pengembangan sistem yang efektif dan efisien untuk membantu pelanggan Anda merespons kebutuhan mereka secara instan. Pencatatan transaksi tidak terkomputerisasi dan proses pengumpulan informasi lambat karena PT V-KOOL Indo Lestari sendiri menggunakan cara manual. Menyelesaikan masalah ini membutuhkan inovasi yang sesuai, seperti pengembangan sistem informasi berbasis web. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Peneliti mencoba untuk memprediksi apakah pelanggan akan tetap setia kepada perusahaan. Oleh karena itu, kualitas layanan berpengaruh besar terhadap kepuasan pelanggan, kualitas produk berpengaruh besar terhadap kepuasan pelanggan, hubungan kepuasan pelanggan berpengaruh besar terhadap loyalitas pelanggan, dan kualitas layanan berpengaruh besar terhadap pelanggan. Berdasarkan hasil survey di atas, maka sebaiknya dibuat proposal yang mengutamakan kualitas pelayanan dan kualitas produk. Metodologi yang diperlukan terdiri dari proses penelitian pengguna untuk menganalisis dan mengimplementasikan sistem. Hasil analisis dideskripsikan dengan menggunakan bahasa pemodelan UML (Unified Modeling Language).
设计服务信息系统是解决问题的解决方案之一这一进程ˇ利用技术进步和信息工作。选择有效和有效的系统开发方法,帮助您的客户立即响应他们的需求。由于PT - kool - kool - Indo - Lestari自己使用手动操作,交易记录和信息收集过程缓慢。解决这个问题需要适当的创新,比如基于web的信息系统开发。本研究旨在探讨服务质量、产品质量对客户满意度和客户忠诚的影响。研究人员试图预测客户是否会对公司忠诚。因此,服务质量对客户满意度有很大的影响,产品质量对客户满意度有很大的影响,客户满意度对客户忠诚度有很大的影响,服务质量对客户有很大的影响。根据上面的调查,最好提出一个优先于服务质量和产品质量的建议。必要的方法包括分析和执行系统的用户研究过程。使用统一的UML建模语言进行分析结果。
{"title":"PERANCANGAN SISTEM INFORMASI LAYANAN JASA KACA FILM BERBASIS WEB PADA PT. V-KOOL INDO LESTARI","authors":"Reina Azmi Sari, Sulistianto Sutrisno Wanda","doi":"10.19166/isd.v8i2.590","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/isd.v8i2.590","url":null,"abstract":"Perancangan sistem informasi layanan ini merupakan salah satu solusi untuk menyelesaikan permasalahan proses kerja dengan ˇmemanfaatkan kemajuan teknologi dan informasi. Pilih metode pengembangan sistem yang efektif dan efisien untuk membantu pelanggan Anda merespons kebutuhan mereka secara instan. Pencatatan transaksi tidak terkomputerisasi dan proses pengumpulan informasi lambat karena PT V-KOOL Indo Lestari sendiri menggunakan cara manual. Menyelesaikan masalah ini membutuhkan inovasi yang sesuai, seperti pengembangan sistem informasi berbasis web. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Peneliti mencoba untuk memprediksi apakah pelanggan akan tetap setia kepada perusahaan. Oleh karena itu, kualitas layanan berpengaruh besar terhadap kepuasan pelanggan, kualitas produk berpengaruh besar terhadap kepuasan pelanggan, hubungan kepuasan pelanggan berpengaruh besar terhadap loyalitas pelanggan, dan kualitas layanan berpengaruh besar terhadap pelanggan. Berdasarkan hasil survey di atas, maka sebaiknya dibuat proposal yang mengutamakan kualitas pelayanan dan kualitas produk. Metodologi yang diperlukan terdiri dari proses penelitian pengguna untuk menganalisis dan mengimplementasikan sistem. Hasil analisis dideskripsikan dengan menggunakan bahasa pemodelan UML (Unified Modeling Language).","PeriodicalId":247639,"journal":{"name":"Journal Information System Development (ISD)","volume":"122 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115261395","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI GEREJA PROTESTAN DI INDONESIA BAGIAN BARAT MENARA KASIH 印尼西塔教会信息系统的发展
Pub Date : 2023-07-26 DOI: 10.19166/isd.v8i2.654
H. Hery, Lorenza Cornelia Tanamal, Calandra Alencia Haryani, A. R. Mitra, Andree E. Widjaja
Gereja memiliki umat atau jemaat yang berkumpul untuk beribadah dan memuliakan nama Tuhan. Selain itu gereja juga memiliki aktifitas dan pengelolaan yang menjadi suatu organisasi. GPIB Menara Kasih adalah salah satu gereja presbiterian di Indonesia. Jemaat-jemaat yang bisa mengikuti kegiatan di gereja adalah jemaat yang secara resmi terdaftar di GPIB itu sendiri. Jemaat yang terdaftar di GPIB Menara Kasih sebanyak 2.950 jiwa. Terdapat kendala dimana proses pendataan GPIB Menara Kasih masih manual atau belum ada sistem yang mendukung pendataan. Pengelolaan jemaat yang cukup banyak tersebut, akan terjadi kesulitan jika proses pendataan masih konvensional. Setiap minggunya, GPIB Menara Kasih mencetak warta jemaat yang memberikan informasi tentang aktivitas sepekan di GPIB Menara Kasih. Biaya yang dikeluarkan untuk mencetak warta jemaat cukup besar setiap minggunya. Penelitian ini dibuat dengan tujuan menyediakan sistem yang dapat membantu proses pengelolaan data untuk GPIB Menara Kasih. Sistem akan dirancang menggunakan metodologi prototyping melalui bahasa pemrograman PHP. Pemodelan yang digunakan untuk merancang sistem yaitu dengan menggunakan UML 2.5 yang mencakup class diagram, use case diagram, dan activity diagram. Hasil yang akan didapat melalui penelitian ini merupakan sistem yang dapat membantu proses pendataan, pencarian, dan pemberian informasi GPIB Menara Kasih.
教会有聚集来敬拜和荣耀主名的百姓或会众。此外,教会也有作为一个组织的活动和管理。爱塔GPIB是印度尼西亚的长老会之一。教会的会众可以参加教会的活动是正式注册的GPIB本身。在GPIB塔上注册的会众人数多达2950人。有障碍的过程在哪里登记GPIB手动还是爱塔没有支持的系统登记。这些会众管理相当多的传统,如果仍有存货过程会发生困难。每周,爱之塔GPIB打印一个会众,提供在爱之塔GPIB的一周活动的信息。用来印刷新闻的费用足够大,每周的会众。本研究旨在为爱之塔GPIB提供一个帮助数据管理流程的系统。系统将使用方法论prototyping通过PHP编程语言设计。用于设计系统的建模,使用UML 2.5包含类图表、用案例图和活动图。将通过研究得到的结果是过程的系统可以帮助登记信息、搜索和礼物GPIB爱塔。
{"title":"PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI GEREJA PROTESTAN DI INDONESIA BAGIAN BARAT MENARA KASIH","authors":"H. Hery, Lorenza Cornelia Tanamal, Calandra Alencia Haryani, A. R. Mitra, Andree E. Widjaja","doi":"10.19166/isd.v8i2.654","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/isd.v8i2.654","url":null,"abstract":"Gereja memiliki umat atau jemaat yang berkumpul untuk beribadah dan memuliakan nama Tuhan. Selain itu gereja juga memiliki aktifitas dan pengelolaan yang menjadi suatu organisasi. GPIB Menara Kasih adalah salah satu gereja presbiterian di Indonesia. Jemaat-jemaat yang bisa mengikuti kegiatan di gereja adalah jemaat yang secara resmi terdaftar di GPIB itu sendiri. Jemaat yang terdaftar di GPIB Menara Kasih sebanyak 2.950 jiwa. Terdapat kendala dimana proses pendataan GPIB Menara Kasih masih manual atau belum ada sistem yang mendukung pendataan. Pengelolaan jemaat yang cukup banyak tersebut, akan terjadi kesulitan jika proses pendataan masih konvensional. Setiap minggunya, GPIB Menara Kasih mencetak warta jemaat yang memberikan informasi tentang aktivitas sepekan di GPIB Menara Kasih. Biaya yang dikeluarkan untuk mencetak warta jemaat cukup besar setiap minggunya. Penelitian ini dibuat dengan tujuan menyediakan sistem yang dapat membantu proses pengelolaan data untuk GPIB Menara Kasih. Sistem akan dirancang menggunakan metodologi prototyping melalui bahasa pemrograman PHP. Pemodelan yang digunakan untuk merancang sistem yaitu dengan menggunakan UML 2.5 yang mencakup class diagram, use case diagram, dan activity diagram. Hasil yang akan didapat melalui penelitian ini merupakan sistem yang dapat membantu proses pendataan, pencarian, dan pemberian informasi GPIB Menara Kasih.","PeriodicalId":247639,"journal":{"name":"Journal Information System Development (ISD)","volume":"94 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131161022","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
COBIT 5: EVALUATION OF IT GOVERNANCE AT BANK X 图5:对银行it治理的评价
Pub Date : 2023-07-26 DOI: 10.19166/isd.v8i2.634
Gina Akmalia, Wella Wella, Suryasari Suryasari
The role of information technology has become a very important part of the companies or institutions that enterprise scale. The company puts information technology as a matter that can support the company's strategic plan to achieve the target's vision, mission, and goals. For banking companies, in running the business can not be separated with the role of technology. The object of this research is the IT Division at PT. Bank X, the study uses framework COBIT 5.0. The method is uses stages of Hunton (2004), which consists of seven stages: planning, risk assessment, development of audit programs, gather evidence, form conclusions, prepare the audit opinion, and follow-up. The variables of this research is the process of manage changes and it reactions in the domain Build, Acquire, and Implement (BAI). BAI06 related to manage changes and BAI07 related to acceptance change and transition. Data collection was done by interviewing with the IT department and IT Internal Audit, distributed questionnaires to the Division of IT and IT Internal Audit, and observing documents. The interviews has done for four times and the total questionnaire prepared is 155 questions questionnaire include level one to five. Results of this research are the process BAI06 at level two (Managed) with an average score at level three at 83.46% while for BAI07 process at level three (Established) with an average score at level four at 59, 50%.
信息技术的作用已经成为公司或事业单位决定企业规模的一个非常重要的组成部分。公司将信息技术视为能够支持公司战略计划以实现目标的愿景、使命和目标的事项。对于银行公司来说,在经营业务中离不开技术的作用。本研究的对象是PT. Bank X的IT部门,研究使用的框架是COBIT 5.0。该方法采用了Hunton(2004)的阶段,包括七个阶段:计划、风险评估、制定审计方案、收集证据、形成结论、准备审计意见和跟踪。本研究的变量是管理变更的过程及其在构建、获取和实现(BAI)领域中的反应。BAI06与管理变更相关,BAI07与接受变更和过渡相关。数据收集通过对IT部门和IT内审进行访谈,向IT部门和IT内审部门发放问卷,并观察文件。访谈共进行了4次,准备的问卷共155个问题,问卷包括一级到五级。本研究的结果是,第二级(管理)的BAI06过程的平均得分为第三级的83.46%,而第三级(建立)的BAI07过程的平均得分为第四级的59.50%。
{"title":"COBIT 5: EVALUATION OF IT GOVERNANCE AT BANK X","authors":"Gina Akmalia, Wella Wella, Suryasari Suryasari","doi":"10.19166/isd.v8i2.634","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/isd.v8i2.634","url":null,"abstract":"The role of information technology has become a very important part of the companies or institutions that enterprise scale. The company puts information technology as a matter that can support the company's strategic plan to achieve the target's vision, mission, and goals. For banking companies, in running the business can not be separated with the role of technology. The object of this research is the IT Division at PT. Bank X, the study uses framework COBIT 5.0. The method is uses stages of Hunton (2004), which consists of seven stages: planning, risk assessment, development of audit programs, gather evidence, form conclusions, prepare the audit opinion, and follow-up. The variables of this research is the process of manage changes and it reactions in the domain Build, Acquire, and Implement (BAI). BAI06 related to manage changes and BAI07 related to acceptance change and transition. Data collection was done by interviewing with the IT department and IT Internal Audit, distributed questionnaires to the Division of IT and IT Internal Audit, and observing documents. The interviews has done for four times and the total questionnaire prepared is 155 questions questionnaire include level one to five. Results of this research are the process BAI06 at level two (Managed) with an average score at level three at 83.46% while for BAI07 process at level three (Established) with an average score at level four at 59, 50%.","PeriodicalId":247639,"journal":{"name":"Journal Information System Development (ISD)","volume":"179 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121146064","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI KEPENDUDUKAN DAN PELAYANAN MASYARAKAT DESA SOPET KEC. JANGKAR KAB. SITUBONDO 设计社区信息系统SOPET KEC村服务。KAB锚。SITUBONDO
Pub Date : 2023-07-26 DOI: 10.19166/isd.v8i2.647
Yusril Haza Mahendra, Achmad Baijuri, F. Santoso
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi sistem informasi kependudukan dan pelayanan desa guna meningkatkan pengolahan data administrasi kependudukan di Desa Sopet, Kecamatan Jangkar. Desa tersebut saat ini masih menggunakan formulir kertas manual dalam proses pelayanan kependudukan, yang rentan terhadap kehilangan dan kerusakan data. Dalam penelitian ini, peneliti merancang dan mengembangkan aplikasi yang memungkinkan akses mudah terhadap informasi kependudukan dan meningkatkan efisiensi pelayanan masyarakat. Metode pengembangan aplikasi melibatkan tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, pengembangan perangkat lunak, dan pengujian aplikasi. Aplikasi tersebut mencakup fitur pencarian data yang cepat, penyimpanan data yang aman, dan kemampuan untuk menghasilkan laporan dengan efisien. Setelah pengembangan selesai, dilakukan pelatihan kepada aparat desa dan penduduk Desa Sopet mengenai penggunaan aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi sistem informasi kependudukan dan pelayanan desa memberikan manfaat signifikan dalam mengoptimalkan pengelolaan data kependudukan dan mempercepat proses pelayanan kepada masyarakat.
本研究旨在开发占领信息系统的应用程序和村服务,以改进Sopet村锚区数据管理管理的处理。村庄目前仍在人口服务进程中使用手工纸质表格,这是很容易丢失和损坏数据的。在这项研究中,研究人员设计和开发了一种应用程序,使人们能够很容易地获得人口信息,提高社区服务的效率。应用开发方法包括分析需求、系统设计、软件开发和测试应用程序的阶段。该应用包括快速数据搜索、安全数据存储以及有效生成报告的能力。开发完成后,就应用程序的使用进行了培训,村务当局和Sopet村民。研究结果表明,占领信息系统的应用和村服务在优化占用数据管理和加速社区服务过程方面有显著的好处。
{"title":"RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI KEPENDUDUKAN DAN PELAYANAN MASYARAKAT DESA SOPET KEC. JANGKAR KAB. SITUBONDO","authors":"Yusril Haza Mahendra, Achmad Baijuri, F. Santoso","doi":"10.19166/isd.v8i2.647","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/isd.v8i2.647","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi sistem informasi kependudukan dan pelayanan desa guna meningkatkan pengolahan data administrasi kependudukan di Desa Sopet, Kecamatan Jangkar. Desa tersebut saat ini masih menggunakan formulir kertas manual dalam proses pelayanan kependudukan, yang rentan terhadap kehilangan dan kerusakan data. Dalam penelitian ini, peneliti merancang dan mengembangkan aplikasi yang memungkinkan akses mudah terhadap informasi kependudukan dan meningkatkan efisiensi pelayanan masyarakat. Metode pengembangan aplikasi melibatkan tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, pengembangan perangkat lunak, dan pengujian aplikasi. Aplikasi tersebut mencakup fitur pencarian data yang cepat, penyimpanan data yang aman, dan kemampuan untuk menghasilkan laporan dengan efisien. Setelah pengembangan selesai, dilakukan pelatihan kepada aparat desa dan penduduk Desa Sopet mengenai penggunaan aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi sistem informasi kependudukan dan pelayanan desa memberikan manfaat signifikan dalam mengoptimalkan pengelolaan data kependudukan dan mempercepat proses pelayanan kepada masyarakat.","PeriodicalId":247639,"journal":{"name":"Journal Information System Development (ISD)","volume":"14 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128628049","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
REKOMENDASI MANAJEMEN INSIDEN PADA DIVISI HELPDESK PT. X DENGAN MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA ITIL V3 使用ITIL V3框架的事故管理建议
Pub Date : 2023-07-26 DOI: 10.19166/isd.v8i2.635
Jesslyn Feliciana, R. I. Desanti
Teknologi informasi tidak hanya digunakan sebagai pendukung bisnis tetapi juga digunakan untuk meningkatkan produktivitas suatu proses bisnis di dalam suatu organisasi. Perusahaan perbankan tentunya juga sangat membutuhkan penggunaan teknologi informasi untuk membantu meningkatkan kinerja proses bisnis mereka. PT X adalah sebuah perusahaan perbankan yang telah beroperasi di Indonesia selama lebih dari satu dekade. PT X memiliki visi untuk menjadi bank pilihan sebagai jembatan interaksi ekonomi dan budaya antara Indonesia dan Tiongkok. Saat ini, manajemen insiden yang dimiliki oleh PT X belum memiliki panduan, acuan, dan proses yang formal untuk menangani permasalahan atau insiden yang terjadi. Oleh karena itu, melalui penelitian ini akan diberikan rekomendasi manajemen insiden pada divisi helpdesk PT X dengan domain service operation dengan menggunakan kerangka kerja ITIL V3. Kerangka kerja ini dimulai dari analisis kesenjangan untuk mengetahui sejauh mana proses manajemen insiden yang selama ini dilakukan oleh PT X dalam menangani insiden, kemudian memberikan rekomendasi dan solusi yang tepat serta memberikan prototipe sistem informasi Helpdesk yang dapat digunakan oleh PT X kedepannya. Hasil akhir dari penelitian ini berupa rekomendasi seluruh prosedur penanganan insiden dan juga prototype sistem informasi Helpdesk yang mengakomodir manajemen insiden yang telah melewati pengujian pengguna dengan menggunakan UAT.
信息技术不仅被用作商业支持者,还被用来提高组织内商业进程的生产力。银行公司当然也迫切需要信息技术来帮助他们的业务进程提高绩效。PT X是一家在印尼经营了10多年的银行公司。PT X计划成为印尼和中国之间经济和文化互动的桥梁。目前,PT X拥有的事件管理还没有正式的指导、参考和处理所发生的问题或事件的过程。因此,本研究将通过使用ITIL V3框架,向helpdesk PT X分区提供事故管理建议。框架从缺口分析开始,以确定PT X在处理这些事件时所采取的管理程序的程度,然后提供适当的建议和解决方案,并提供一个Helpdesk信息系统的原型,以便PT X今后能够使用。本研究的最终结果是对整个事件处理程序的建议,以及Helpdesk信息系统的原型,该系统可以满足使用UAT通过用户测试的事件管理。
{"title":"REKOMENDASI MANAJEMEN INSIDEN PADA DIVISI HELPDESK PT. X DENGAN MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA ITIL V3","authors":"Jesslyn Feliciana, R. I. Desanti","doi":"10.19166/isd.v8i2.635","DOIUrl":"https://doi.org/10.19166/isd.v8i2.635","url":null,"abstract":"Teknologi informasi tidak hanya digunakan sebagai pendukung bisnis tetapi juga digunakan untuk meningkatkan produktivitas suatu proses bisnis di dalam suatu organisasi. Perusahaan perbankan tentunya juga sangat membutuhkan penggunaan teknologi informasi untuk membantu meningkatkan kinerja proses bisnis mereka. PT X adalah sebuah perusahaan perbankan yang telah beroperasi di Indonesia selama lebih dari satu dekade. PT X memiliki visi untuk menjadi bank pilihan sebagai jembatan interaksi ekonomi dan budaya antara Indonesia dan Tiongkok. Saat ini, manajemen insiden yang dimiliki oleh PT X belum memiliki panduan, acuan, dan proses yang formal untuk menangani permasalahan atau insiden yang terjadi. Oleh karena itu, melalui penelitian ini akan diberikan rekomendasi manajemen insiden pada divisi helpdesk PT X dengan domain service operation dengan menggunakan kerangka kerja ITIL V3. Kerangka kerja ini dimulai dari analisis kesenjangan untuk mengetahui sejauh mana proses manajemen insiden yang selama ini dilakukan oleh PT X dalam menangani insiden, kemudian memberikan rekomendasi dan solusi yang tepat serta memberikan prototipe sistem informasi Helpdesk yang dapat digunakan oleh PT X kedepannya. Hasil akhir dari penelitian ini berupa rekomendasi seluruh prosedur penanganan insiden dan juga prototype sistem informasi Helpdesk yang mengakomodir manajemen insiden yang telah melewati pengujian pengguna dengan menggunakan UAT.","PeriodicalId":247639,"journal":{"name":"Journal Information System Development (ISD)","volume":"31 5 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134221025","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
期刊
Journal Information System Development (ISD)
全部 Acc. Chem. Res. ACS Applied Bio Materials ACS Appl. Electron. Mater. ACS Appl. Energy Mater. ACS Appl. Mater. Interfaces ACS Appl. Nano Mater. ACS Appl. Polym. Mater. ACS BIOMATER-SCI ENG ACS Catal. ACS Cent. Sci. ACS Chem. Biol. ACS Chemical Health & Safety ACS Chem. Neurosci. ACS Comb. Sci. ACS Earth Space Chem. ACS Energy Lett. ACS Infect. Dis. ACS Macro Lett. ACS Mater. Lett. ACS Med. Chem. Lett. ACS Nano ACS Omega ACS Photonics ACS Sens. ACS Sustainable Chem. Eng. ACS Synth. Biol. Anal. Chem. BIOCHEMISTRY-US Bioconjugate Chem. BIOMACROMOLECULES Chem. Res. Toxicol. Chem. Rev. Chem. Mater. CRYST GROWTH DES ENERG FUEL Environ. Sci. Technol. Environ. Sci. Technol. Lett. Eur. J. Inorg. Chem. IND ENG CHEM RES Inorg. Chem. J. Agric. Food. Chem. J. Chem. Eng. Data J. Chem. Educ. J. Chem. Inf. Model. J. Chem. Theory Comput. J. Med. Chem. J. Nat. Prod. J PROTEOME RES J. Am. Chem. Soc. LANGMUIR MACROMOLECULES Mol. Pharmaceutics Nano Lett. Org. Lett. ORG PROCESS RES DEV ORGANOMETALLICS J. Org. Chem. J. Phys. Chem. J. Phys. Chem. A J. Phys. Chem. B J. Phys. Chem. C J. Phys. Chem. Lett. Analyst Anal. Methods Biomater. Sci. Catal. Sci. Technol. Chem. Commun. Chem. Soc. Rev. CHEM EDUC RES PRACT CRYSTENGCOMM Dalton Trans. Energy Environ. Sci. ENVIRON SCI-NANO ENVIRON SCI-PROC IMP ENVIRON SCI-WAT RES Faraday Discuss. Food Funct. Green Chem. Inorg. Chem. Front. Integr. Biol. J. Anal. At. Spectrom. J. Mater. Chem. A J. Mater. Chem. B J. Mater. Chem. C Lab Chip Mater. Chem. Front. Mater. Horiz. MEDCHEMCOMM Metallomics Mol. Biosyst. Mol. Syst. Des. Eng. Nanoscale Nanoscale Horiz. Nat. Prod. Rep. New J. Chem. Org. Biomol. Chem. Org. Chem. Front. PHOTOCH PHOTOBIO SCI PCCP Polym. Chem.
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
0
微信
客服QQ
Book学术公众号 扫码关注我们
反馈
×
意见反馈
请填写您的意见或建议
请填写您的手机或邮箱
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
现在去查看 取消
×
提示
确定
Book学术官方微信
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术
文献互助 智能选刊 最新文献 互助须知 联系我们:info@booksci.cn
Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。
Copyright © 2023 Book学术 All rights reserved.
ghs 京公网安备 11010802042870号 京ICP备2023020795号-1